跨境電子商務論文范文10篇

跨境電子商務論文范文10篇

總體來看，跨境電子商務的運營方式可用圖1表示。依據(jù)國際貿(mào)易雙向的特點，跨境電子商務分為外貿(mào)出口和外貿(mào)進口兩大類。進口的跨境電子商務運營方式主要是建立開展外貿(mào)進口的海外網(wǎng)購平臺。平臺吸引海外賣家入駐，向本國境內(nèi)進口海外大品牌、較國內(nèi)市場價格低或國內(nèi)市場買不到的商品。外貿(mào)出口的跨境電子商務分為如下幾種運營方式：（1）借助本土外貿(mào)電子商務平臺。其價值鏈形態(tài)為：出口商品的供應商—跨境電子商務平臺—境外消費者。在這種模式中，平臺搭建IT架構(gòu)，將自己打造成運營中心，聚集供應商和消費者，形成規(guī)模效應，負責營銷推廣，產(chǎn)品由供應商上傳和供貨。（2）借助國外知名電子商務平臺。出口企業(yè)注冊成為全球聞名電子商務平臺的會員，直接向海外消費者推廣產(chǎn)品。（3）尋求國外網(wǎng)店代購分銷商品。（4）外貿(mào)企業(yè)自建跨境電子商務系統(tǒng)直接面對海外市場。

二、跨境電子商務的優(yōu)勢

跨境電子商務的崛起將轉(zhuǎn)變外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈的布局，對傳統(tǒng)外貿(mào)造成嚴峻挑戰(zhàn)。第一，跨境電子商務具有去中間商作用，越過一些國外渠道直接面對當?shù)叵M者，使傳統(tǒng)外貿(mào)模式中利潤多被國外渠道攫取的狀況大大改觀。據(jù)估算，跨境電子商務國內(nèi)企業(yè)的外貿(mào)凈利潤率可以從傳統(tǒng)的5%提高到50%。其次，跨境電子商務可以不受地理空間的制約，受貿(mào)易愛護的影響也較小，外貿(mào)企業(yè)可以削減海外分支機構(gòu)的設立，大大降低了企業(yè)進行海外市場擴張的成本，使企業(yè)的海外市場規(guī)模較之過去可進一步擴大，小企業(yè)也有機會開展國際貿(mào)易。第三，可以減免出國談判磋商的頻次，大幅降低成交的代價。以網(wǎng)絡營銷取代傳統(tǒng)的境外營銷手段，不僅節(jié)省營銷成本，而且借助網(wǎng)絡營銷的豐富手段和精準定位可以取得更好的營銷效果。此外，網(wǎng)絡營銷還可以繞過當?shù)卣畬鹘y(tǒng)廣告營銷規(guī)定的相關流程，簡化營銷活動的手續(xù)。第四，可以直接獲得境外市場信息和用戶反饋，優(yōu)化海外客戶關系管理，進行共性化定制，提高對境外市場反應的靈敏度。

三、跨境電子商務進展的有利條件

1.跨境電子商務的興起是全球經(jīng)濟進展的需要自全球金融危機以來，傳統(tǒng)外貿(mào)中的大額訂單大幅縮減，而跨境電子商務以其小額交易、低成本、低風險、靈敏敏捷的特點迎合了海外買家的需求。

2.電子商務轉(zhuǎn)變了消費者的購物習慣，甚至造就了一批網(wǎng)購的重度依靠者網(wǎng)絡購物突破了地域的限制，并能滿意共性化定制的要求，這些都是傳統(tǒng)外貿(mào)模式無法做到的。在跨境電子商務進展起來以前，“海淘”盛行，這種通過個人非正式渠道代購海外產(chǎn)品的模式風險很大，問題頻出。消費者的選擇已經(jīng)對跨境電子商務的進展產(chǎn)生了巨大的拉力。

3.有海外擴張需求的企業(yè)對跨境電子商務熱忱歡迎國內(nèi)市場競爭激烈，內(nèi)貿(mào)電子商務的較量已達白熾化，而跨境電子商務還是一片藍海，在網(wǎng)絡上一個企業(yè)可以面對全球200多個國家和地區(qū)的市場，吸引力無限?？缇畴娮由虅盏牡烷T檻、低成本、寬平臺優(yōu)勢使國內(nèi)企業(yè)，尤其中小企業(yè)走向國際化的幻想成為可能，加速了其實現(xiàn)的進程，因此得到企業(yè)的熱忱歡迎。

4.各國政府樂觀鼓舞跨境電子商務的進展，中國政府為此也作了很多努力我國發(fā)改委正會同商務部、海關總署、人民銀行、質(zhì)檢總局、國家郵政局、國家標準委等部門，共同討論制定促進跨境電子商務通關服務相關的配套管理制度和標準規(guī)范。自2024年起，《關于利用電子商務平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》等相關規(guī)定先后出臺，明確跨境電子商務的經(jīng)營主體，敦促解決跨境電子商務出口所遇到的海關監(jiān)管、退稅、檢驗、外匯收支和統(tǒng)計等問題，旨在樂觀推動跨境電子商務的進展。2024年12月，上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等5個城市被確定開展跨境電子商務通關服務試點工作。跨境電子商務正在成為促進我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的強大引擎。

四、跨境電子商務面臨的危機與挑戰(zhàn)

1.物流問題跨境電子商務的交易具有小批量、多批次、訂單分散、選購周期短、貨運路程長等特點，對物流提出了更高的要求。目前中國跨境電子商務中采納的物流形式主要有：中國郵政的國際小包、國際快遞、海外倉儲等形式。每種形式各有利弊。對跨境電子商務而言，選擇物流服務必需在成本、速度、貨物平安、消費者對在途商品的追蹤體驗等幾方面權(quán)衡考慮，尤其是如何獲得廉價、快速、平安的國際物流是目前跨境電子商務企業(yè)最關懷的問題。

2.支付問題傳統(tǒng)外貿(mào)的支付過程成熟規(guī)范，具備健全的爭端處理機制，而跨境電子商務支付處于起步階段，還存在很多亟待解決的問題，面臨著較高的支付風險，例如支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡平安、電子貨幣的發(fā)行和使用、法律監(jiān)管以及爭端解決等問題。

3.信用體系和爭端解決機制問題跨境電子商務中，由于語言和文化的差異使得信息不對稱的程度嚴峻，再加上對國外電子商務企業(yè)的相信程度低，信息不對稱成為交易的巨大障礙。因此，建立一個能夠?qū)I賣雙方進行身份認證、資質(zhì)審查、信用評價的信用體系就成為跨境電子商務的當務之急。另外，跨境電子商務涉及兩個或多個國家的交易主體，一旦發(fā)生爭端，適用哪國法律，該如何解決也是跨境電子商務不容回避的問題。

4.通關手續(xù)、法律和監(jiān)管問題電子商務的高效性要求跨境電子商務能實現(xiàn)快速通關，而大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道入境，對海關的監(jiān)管和征稅帶來了挑戰(zhàn)。對外貿(mào)易的網(wǎng)絡化對當前的法律體系和監(jiān)管手段也提出了挑戰(zhàn)。

五、跨境電子商務的進展對策

1.物流方面從國家層面做好第三方物流的全局規(guī)劃和部署，對第三方物流行業(yè)進行重新洗牌，通過并購重組等方式整合物流資源，形成一些具有規(guī)模效應、信息化水平高、管理科學、服務專業(yè)的大型物流企業(yè)，由它們?yōu)榭缇畴娮由虅展旖?、平安、低價的物流服務。這些大型物流企業(yè)還可以通過并購重組等方式向海外擴張，以追求跨境物流的低成本。除此之外，在現(xiàn)階段可統(tǒng)籌各方資源爭取多建海外倉儲基地，在外貿(mào)出口的主要流向國多設立第三方倉儲設施，既有利于提高配送效率、降低物流成本，還易于為當?shù)氐南M者所接受。

2.支付方面一方面，要加強信息平安技術(shù)的研發(fā)和應用，保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，防范網(wǎng)絡平安事故，規(guī)避技術(shù)問題給跨境電子商務支付帶來的風險；另一方面，要大力扶持第三方支付機構(gòu)開展跨境支付業(yè)務，擴大在跨境支付市場的占有份額。同時，還需要完善對跨境電子商務支付的監(jiān)管機制和相關法律制度。如跨境支付的管理統(tǒng)計制度，第三方支付定期向有關部門匯報人民幣和外幣跨境資金往來狀況，精確?????供應交易信息；多部門（工商、商務、海關、央行等）聯(lián)合建立跨境電子商務信息平臺，實現(xiàn)部門間信息共享，加強對特別交易的監(jiān)測和審核等。

3.信用體系的建立和爭端解決機制方面構(gòu)建一個第三方信用中介體系，加強商家資質(zhì)審查、機構(gòu)評估、交易評價反饋，核實買方（特殊是個人買家）的信用狀況，防止惡意訂單、信用卡支付時收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等狀況。從賣方角度而言，需要加強自律，以優(yōu)質(zhì)的商品和誠信的經(jīng)營在海外市場樹立品牌；從跨境電子商務平臺角度而言，需要實行措施，去偽存真，確保平臺上交易商品的質(zhì)量，防止“假冒偽劣”毀壞平臺聲譽和其他出口商形象。此外，政府主管部門還需要樂觀參加國際協(xié)商，建立爭端解決機制，明確消失爭端時適用哪國的法律法規(guī)以及解決的程序等。

4.通關手續(xù)、法律和監(jiān)管問題海關應創(chuàng)新監(jiān)管模式，在有效履行監(jiān)管查驗實物的前提下，依托電子口岸，探討針對跨境電子商務的報關、報檢、收匯、核銷、退稅、結(jié)匯等問題的方法，探究無紙通關和無紙征稅等便捷措施，做到快速通關。法律方面，應完善關于跨境電子商務主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務稅收、用戶隱私愛護、電子數(shù)據(jù)法律效力、學問產(chǎn)權(quán)愛護等的相關法律法規(guī)。各國政府部門間加強國際協(xié)商與合作，探究跨境電子商務監(jiān)管合作的對策，建立國家之間關于跨境電子商務關稅優(yōu)待、爭議解決以及防范打擊計算機犯罪方面的協(xié)調(diào)機制，合力推動跨境電子商務的健康進展。

5.做好市場調(diào)研，優(yōu)化客戶服務不同國家之間的文化差異、消費習慣差異、法律制度的差異始終存在，企業(yè)在進行跨境電子商務之前要對目標市場進行深化細致的討論，尤其對上述差異要做到了如指掌，入鄉(xiāng)隨俗。此外，跨境電子商務使得外貿(mào)企業(yè)有可能直接接觸境外的個體消費者，他們往往共性張揚，需要共性化定制的產(chǎn)品或服務。假如說外貿(mào)企業(yè)只要服務好少數(shù)的大客戶就可以了，那么在跨境電子商務模式下，外貿(mào)企業(yè)還需要為小客戶供應共性化的愛護服務，要使全部客戶都獲得滿足的交易體驗，而這一過程離不開大數(shù)據(jù)挖掘。所以將來勝利的跨境電子商務企業(yè)肯定是那些熟識目標市場、通過大數(shù)據(jù)挖掘了解客戶特征并能供應其滿足的產(chǎn)品和服務的企業(yè)。

高校生創(chuàng)業(yè)角度來分析跨境電商，主要指的是狹義的跨境電商，也就是跨境零售?？缇沉闶壑傅氖欠謱儆诓煌P境的交易主體，借助計算機網(wǎng)絡達成交易、進行支付結(jié)算，并采納快件、小包等行郵的方式通過跨境物流將商品送達消費者手中的交易過程?？缇畴娚淘趪H上流行的說法叫Cross-borderE-merce，其實指的都是跨境零售，通?？缇畴娚虖暮ｊP來說等同于在網(wǎng)上進行小包的買賣，基本上針對消費者。對于國內(nèi)高校生創(chuàng)業(yè)，主要是把中國生產(chǎn)制造商的產(chǎn)品通過跨境電商平臺，零售賣給外國網(wǎng)商或直接賣給外國的消費者，海外代購不在本文爭論范圍。目前建議的主要平臺有：速賣通、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、ebay網(wǎng)、跨境通等。

2、新手選品

對于剛開頭創(chuàng)業(yè)的電商新手來說，考慮到資金、時間的壓力，選擇合適的貨源是許多在校高校生最為苦惱的事情。首先建議組建起一個創(chuàng)業(yè)愛好團隊，4至5個人，大家一起做，膽子大些，思路也開闊些。另外，這里介紹一些找貨源的基本方法。

2.1熟識外貿(mào)電商平臺與市場

登錄各大外貿(mào)電商平臺，查看在不同國家地區(qū)熱銷商品以及勝利店鋪，持續(xù)關注，積累起初步的感覺，找到并調(diào)整適合自己的目標市場和切入點。

2.2直接找到生產(chǎn)制造企業(yè)進貨

直接從生產(chǎn)廠商進貨，削減了、批發(fā)等中間貿(mào)易環(huán)節(jié)，可以拿到比較低的進貨價，是第一選擇，但是一次進貨的金額通常會比較高，增加經(jīng)營風險。好處是，假如能與生產(chǎn)廠商直接合作，對于產(chǎn)品質(zhì)量、換款、退換貨等合作都能有很好的保證，盡可能選擇找生產(chǎn)廠家直接進貨。

2.3通過B2B網(wǎng)站查找貨源

阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等B2B網(wǎng)站上聚集了各類廠家，許多廠商都供應批發(fā)團購業(yè)務，對應也有網(wǎng)絡營銷需要的產(chǎn)品說明和圖片，很便利高校生開展跨境零售創(chuàng)業(yè)活動，只是許多有比較高的資質(zhì)要求，或是要求保證金、大量進貨等。假如前期資金和閱歷都不足的狀況下，建議可以在阿里巴巴或其他B2B網(wǎng)站上找到小額批發(fā)區(qū)，在那里進貨，1000元以下批發(fā)、混批的還是有許多?？赡苓M貨價格會高些，但是，創(chuàng)業(yè)起步，先熟識門路，積累閱歷，提升初始銷量，先不要考慮太高的利潤。

2.4做生產(chǎn)廠家或網(wǎng)店的或代銷

大家在各大電子商務網(wǎng)站上查找批發(fā)業(yè)務的時候，包括淘寶的大賣家，可以看到許多供應代銷服務的。網(wǎng)代還是很適合跨境零售電商新手的，進入門檻較低，沒有進貨壓貨的風險，起步階段可以通過做代銷進行試水。但是，要留意選擇，產(chǎn)品和服務比較靠譜的廠商或網(wǎng)店，由于產(chǎn)品出了問題，有問題要找到我們，可能會降低信譽。

2.5去當?shù)氐呐l(fā)市場進貨

去當?shù)嘏l(fā)市場進貨也是可以考慮的，這里匯聚了一些當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)和熱銷產(chǎn)品，多去跑跑，與網(wǎng)上的商品進行品類、價格和質(zhì)量比較，找到自己合適的商品。批發(fā)市場的優(yōu)勢在于可以直接看到貨物，而且自己不同品類的商品只需很少量的進貨，不需要大的庫存，斷貨直接去批發(fā)市場就可以。當然，批發(fā)市場的進價一般要比生產(chǎn)廠商出廠價要高些了。當然，選品要依據(jù)自己的特點結(jié)合地區(qū)貨源的優(yōu)勢，不要盲目跟風，盡可能做自己熟識、感愛好的商品，也可以有些新、奇、特的創(chuàng)意，專心去做，通過質(zhì)量、服務和價值吸引和保持客戶，而不僅僅是賣東西賺錢，這樣才能更好的經(jīng)營下去。

3、選擇合適的物流快遞

高校生跨境零售電子商務創(chuàng)業(yè)通常可以選擇國際物流的方式，主要有：

1）選擇中郵小包、香港小包或新加坡小包

中國跨境電商出口業(yè)務中，約有70%的是通過郵政系統(tǒng)投遞，其中中國郵政占據(jù)約一半的份額，香港郵政、新加坡郵政等也是中國跨境電商賣家常用的物流方式。高校生跨境零售創(chuàng)業(yè)選擇中郵小包這是目前來看最實惠的發(fā)貨方式了，速度不快也不算太慢，價格相對于DHL、UPS、Fedex、TNT、EMS來說是特別實惠了。

2）選擇國際快遞

國際快遞主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT這四大巨頭，其中UPS和Fedex總部位于美國，DHL總部位于德國，TNT總部位于荷蘭。國際快遞對信息的供應、收集與管理有很高的要求，以全球自建網(wǎng)絡以及國際化信息系統(tǒng)為支撐。速度快，價格昂貴，一般不用，除非客戶特殊要求，也需要另考慮是否加運費。

3）選擇國際專線物流

跨境專線物流一般是通過航空包艙方式將貨物運輸?shù)絿?，再通過合作公司進行目的地國國內(nèi)的派送，是比較受歡迎的一種物流方式。目前，業(yè)內(nèi)使用最普遍的物流專線包括美國專線、歐洲專線、澳洲專線、俄羅斯專線等，也有不少物流公司推出了中東專線、南美專線。EMS的“國際E郵寶”、中環(huán)運的“俄郵寶”和“澳郵寶”、俄速通的Ruston中俄專線都屬于跨境專線物流推出的特定產(chǎn)品。價格也相對中郵小包要高，比四大國際快遞巨頭要廉價，在小包無法到達的時候建議可以選擇。另外，還有海外倉儲、國內(nèi)快遞的國際業(yè)務、公司等方式?？偟膩碚f，我們要依據(jù)自己所在地區(qū)，在現(xiàn)有條件下做好自己該做的，充分了解市場，選擇合適自己的物流方式。

4、吸引和保持客戶

實體門面店，可能靠著優(yōu)越的地勢，供應好的產(chǎn)品和服務，就可以做得很好，但是網(wǎng)店僅靠產(chǎn)品和服務是遠遠不夠的。你開了網(wǎng)店，商品上架，坐等客戶上門，在如此激烈的競爭中，確定是做不好的。所以網(wǎng)店和實體店營銷有很大的不同，主要體現(xiàn)在如何吸引客戶、提升客戶的體驗度兩個方面。一般來說，我們電商零售中，吸引一個新客戶需要花費的成本大約是保持一個已有客戶的五倍左右。但是，我們把更多的精力與成本都投入到了新客戶的開放上，網(wǎng)絡廣告和推廣等方面?？缇沉闶蹌?chuàng)業(yè)中，在做好客戶開發(fā)的基礎上，肯定要重視客戶保持的重要性，在電商用戶體驗、客戶服務方面做出更多的努力。許多做外貿(mào)零售電商的商家發(fā)覺，其產(chǎn)品網(wǎng)絡客戶的流失率較高，對此我們需要進行分析，找出客戶流失的緣由，并加以改進。吸引和保持客戶的主要方法有：通過網(wǎng)絡推廣提高網(wǎng)頁流量，提高客戶點擊率，另外，通過質(zhì)量、服務、價值等三個維度建立起客戶滿足，提升客戶體驗度，增進用戶的粘度。

1）跨境零售業(yè)務員應當參加全面質(zhì)量管理

負責跨境零售的人員應當了解生產(chǎn)廠商的質(zhì)量管理過程，從而在產(chǎn)品質(zhì)量之外做好事先掌握，提高跨境零售商品的質(zhì)量。每項跨境零售的活動：策劃跨境零售、選擇和管理跨境零售渠道、網(wǎng)絡推廣、在線客服、客戶關系管理等都必需高標準的執(zhí)行。

2）通過跨境零售在線客服增進客戶粘度

跨境零售主管人員應當制定相應的在線客服工作規(guī)范，對在線客服人員的業(yè)績、客戶開發(fā)和維護、客戶關系管理等方面制定量化考核標準，有組織、規(guī)范化地開展在線客服工作。對于在線客服過程中有一些詳細的掌握措施，譬如，談天記錄需要保留，語音客服要有錄音，Email等形式的溝通、客戶資料等也都要有相應分類的記錄存檔。每次在線客服中都要在顯著的位置標明：投訴電話、公司主管的聯(lián)系方式、Email地址。每次一對一的在線客服完成后，要請客戶給出滿足度評價，并作為績效考核的重要參考依據(jù)。

3）通過提升客戶價值增進客戶粘度

第一步要把目標客戶吸引過來，并轉(zhuǎn)變成首次購買客戶，然后，特殊把滿足的首次購買者轉(zhuǎn)變?yōu)橹貜唾徺I客戶，對不滿足的客戶詳細分析緣由，加以改進?？蛻艮D(zhuǎn)化率衡量了網(wǎng)絡營銷的質(zhì)量，重復購買率是衡量客戶“粘度”的關鍵指標。增進客戶粘度的方法有會員注冊，增值服務，譬如依據(jù)客戶掃瞄、購買、銷售、客服、物流等方面的信息，建立起相應的積分制度，從而對進行客戶分類，對不同類型的客戶供應共性化服務和差異化的產(chǎn)品。

目前，高校的跨境電子商務人才培育和專業(yè)建設依舊存在諸多不足，需要進行調(diào)整和盡快適應行業(yè)的快速進展。

1.1高校人才培育與工作實際脫節(jié)隨著我國經(jīng)濟的快速進展，社會對商務英語應用型人才的需求日益擴大，企業(yè)對人才的需求趨于復合型，既有扎實的商務專業(yè)學問又有嫻熟的操作技能。目前多數(shù)高校的電子商務的人才培育方面依舊呈現(xiàn)實訓與實際的差異性以及在校崗位實訓與工作崗位脫節(jié)的問題。高校的人才培育往往無法做到課堂與實踐的有機結(jié)合，畢業(yè)生沒有實際工作閱歷導致就業(yè)率低；即使進入工作崗位的畢業(yè)生也需要進行“二次培訓”，給企業(yè)造成額外的成本。訓練部高等學校英語專業(yè)教學指導委員會委員、訓練部高等學校商務英語專業(yè)教學協(xié)作組組長、對外經(jīng)濟貿(mào)易高校英語學院院長王立非教授曾指出“商務英語專業(yè)的同學要走出去，多到社會上去實踐熬煉”，“同學們也可以向企業(yè)亮相，為就業(yè)做預備”。因此，今后的高校商務英語專業(yè)人才培育應趨向于培育企業(yè)需要的和符合經(jīng)濟進展需求的畢業(yè)生和具有高效就業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新力量的畢業(yè)生。而這一進展趨勢也是當前高校跨境電商人才培育所極度缺乏的，也是今后教學改革的重中之重。

1.2專業(yè)建設缺乏統(tǒng)一性和特色性電子商務專業(yè)性強，是由其行業(yè)的特別性打算的。從概念上講，跨境電子商務是指分屬不同環(huán)境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。然而，針對商務英語專業(yè)的行業(yè)背景與專業(yè)特別性，電子商務的人才培育模式不能固守傳統(tǒng)，應當推陳出新，符合時展的要求，從而打破單一的教學模式和課程設置方式，在真正意義上實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，培育出高質(zhì)量的企業(yè)后備人才。

1.3高校人才培育存在盲目性傳統(tǒng)高校的人才培育目標大多定位在為我國經(jīng)濟進展培育具有實際操作力量的外語外貿(mào)人才或電子商務人才。電子商務的大力進展尤其是跨境電子商務的巨大跨越式進展帶來電子商務專業(yè)人才的巨大缺口，其中緊缺的市場運營、供應鏈管理及攻堅力量較強的技術(shù)和外語雙項全能的復合型人才將占到需求總量的70%以上。目前，現(xiàn)有的電子商務人才培育的改革集中于內(nèi)貿(mào)，而涉及跨境電子商務的改革較少，多數(shù)改革側(cè)重于專業(yè)人才力量和素養(yǎng)要求和課程體系的建設，并未涉及到高校與企業(yè)的聯(lián)合和提高師資的實戰(zhàn)水平。依據(jù)中國電子商務人才分析報告，我國目前的人才狀況如下：行業(yè)快速擴張，人才缺口巨大；電商人才稀缺，流淌性大；電商企業(yè)人力資源成本高；企業(yè)人力資源管理難度大增。人才問題的核心沖突呈現(xiàn)在多方面：快速的行業(yè)進展速度與人才供應不足；電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本；電商行業(yè)快速更新的學問結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)訓練模式（《中國電子商務人才狀況報告》）。以上分析報告為人才培育需要校企聯(lián)合共建和需要突破傳統(tǒng)的教學模式和人才培育模式供應了可行性依據(jù)。跨境電子商務起步晚但增速快，進展勢頭迅猛。電子商務專業(yè)、商務英語專業(yè)或國際貿(mào)易專業(yè)在高校中如遍地開花，雨后春筍。然而新興專業(yè)必定會面臨辦學閱歷不足、師資匱乏、人才培育目標定位不當?shù)膯栴}，或是在專業(yè)培育方案和課程設置方面人云亦云，相互照搬。于是幾年下來，“熱門專業(yè)”勢必變成“冷門專業(yè)”，最終消失高校培育的人才無法滿意企業(yè)的人才需求標準，導致電子商務及相關專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國畢業(yè)生的就業(yè)平均水平。人才培育的盲目性已經(jīng)使電子商務人才培育遇到了瓶頸。此外，企業(yè)在選聘員工時也存在模糊性和盲目性。據(jù)有關報告統(tǒng)計，多數(shù)電子商務企業(yè)存在對電子商務的熟悉程度不高、普及率低、跨境電商人才緊缺等突出問題。企業(yè)缺乏人才需求的統(tǒng)一衡量標準，不同行業(yè)的企業(yè)或是不同規(guī)模和處于不同進展層次的企業(yè)對于人才的需求相差很大，這一點無疑給高校人才培育制造了重重困難，也是高校人才培育消失盲目性的緣由所在。

2、改進措施與建議

高校的跨境電商人才培育應與行業(yè)對接，與企業(yè)用人標準為引領，以為區(qū)域經(jīng)濟進展輸送合格人才為己任，立足于專業(yè)辦學特色，向人才培育的實戰(zhàn)性和操作性方面拓展，逐步探究并構(gòu)建適合本地經(jīng)濟進展特點并符合本校人才培育目標的跨境電商人才培育模式和課程體系；鼓舞學校老師去企業(yè)定崗進修，成為“雙師型”老師。高校作為人才培育和輸送的主體，應在崗位對接、人才培育結(jié)構(gòu)和專業(yè)特色、師資培訓和與企業(yè)的融合幾個方面引起重視。

2.1專業(yè)人才培育對接崗位需求高校應樂觀探究及優(yōu)化人才培育新模式、新機制，充分發(fā)揮校企雙方的資源優(yōu)勢，著力培育適應社會需要的電子商務內(nèi)外貿(mào)高端技能型人才；加快人才隊伍建設，培育更多具備理論與實踐力量相結(jié)合的復合型人才，以服務地方經(jīng)濟的快速進展，以求最大限度滿意企業(yè)對人才的需求；提高同學的崗位適應力量，縮減成長周期；學校培育與企業(yè)直接掛鉤，避開人才培育的盲目性；突破了教學內(nèi)容與設施滯后于行業(yè)動態(tài)進展的狀況，解決了由于學校缺乏資金而產(chǎn)生的教學設備與行業(yè)實際脫節(jié)的問題，從而能實現(xiàn)人才培育的針對性和主動性；借助電子商務的專業(yè)優(yōu)勢，在教學過程中融入創(chuàng)業(yè)訓練，鼓舞同學自主創(chuàng)業(yè)的同時，提升同學的實踐力量。例如山東省多所高校和第三方培訓機構(gòu)已與阿里巴巴勝利合作，建立了跨境電子商務人才孵化基地，外語外貿(mào)人才試驗室或商務人才培訓中心，將企業(yè)引入校內(nèi)，通過阿里巴巴第三方平臺引進跨境電商企業(yè)批量入駐實訓基地的形式，形成校企對接、三方共同培育同學的機制。短短三年時間的實戰(zhàn)操作已為當?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)輸送了上千名合格員工和優(yōu)秀人才。

2.2優(yōu)化專業(yè)人才結(jié)構(gòu)突顯專業(yè)特色目前各行業(yè)相關部門并無出臺人才質(zhì)量和企業(yè)所需人才標準，在跨境電商領域，依據(jù)近年多數(shù)跨境電商企業(yè)招人和用人狀況，此行業(yè)所需的專業(yè)人才應同時具備學問、力量和素養(yǎng)三個方面的要求。因此，高校在課程內(nèi)容和課程設置上與崗位對接有助于應用型高校深化開展專業(yè)校企共建，校中企、企中校，實現(xiàn)理論學習和商業(yè)實戰(zhàn)的零距離對接。高校在選擇合作的企業(yè)時應考慮當?shù)亟?jīng)濟進展方向和行業(yè)進展特點，突出本專業(yè)的優(yōu)勢，逐步探究和建立特色專業(yè)和實現(xiàn)專業(yè)特色化，切實實現(xiàn)專業(yè)設置與人才需求、課程設置與職業(yè)活動以及訓練內(nèi)容與培育目標三方面的零距離，達到培育與就業(yè)的統(tǒng)一。

3、結(jié)語

高校與企業(yè)合作應本著互惠互利和自愿的原則，充分利用高校的教學資源與企業(yè)的實戰(zhàn)閱歷和實際的工作環(huán)境，雙方都應樂觀主動地做出調(diào)整以把握最佳的合作契機。深化高校訓練改革，由高校和企業(yè)共同協(xié)商制定教學方案和人才培育方案可課程體系，共同培育專業(yè)技術(shù)人才。

1.跨境小額外貿(mào)電子商務稅收征管稽查難以開展

在小額外貿(mào)出口環(huán)節(jié)，灰色操作依舊非常常見。主要緣由還是在于，許有很多中小企業(yè)不開增值稅發(fā)票，缺少出口資質(zhì)，且不能報關，就通過這種灰色操作來完成。電子商務大多都是通往網(wǎng)絡的流程來進行，如商品的訂購與支付，買賣爽的合同、訂單及作為銷售憑證的票據(jù)，也都是通過網(wǎng)絡的方式來完成，而在這些存在于電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)是可以提前更改的。因此，可以發(fā)覺，假如還是根據(jù)傳統(tǒng)的賬簿管理方式來管理現(xiàn)代化小額電子商務是不行行的，電子商務稅收征管以及稽查管理都難以順當開展。

2.征稅會影響小額外貿(mào)電子商務的進展

小額貿(mào)易電子商務與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式來進行對比，其優(yōu)點在于利潤較高、資金周轉(zhuǎn)較快，投資風險也相對較小等。大額貿(mào)易則雖然在此些方面有所不及，但其利潤要求可以掌握在5%以內(nèi)，而小額外貿(mào)的利潤要求則較高，風險更小。在線交易平臺敦煌網(wǎng)CEO王樹彤對外宣稱，其網(wǎng)站賣家平均交易額所帶來的利潤在30%左右。小額電子商務的蓬勃進展不僅帶動電子商務物流的進展，并且使得出口企業(yè)之間的貿(mào)易碰撞。如，小額出口企業(yè)利潤削減，2024年Q2可以看出，我國中小企業(yè)B2B電子商務市場營收規(guī)模為39.5億元，增長比為21.5%環(huán)比增長6.5%，從整個增長速度來看較為緩慢。2024年其次季度，我國B2B進展環(huán)境較為激烈，B2B運營間競爭也是如此。

3.稅務部門水平落后阻礙了小額外貿(mào)電子商務征稅的進展

目前，我國信息化整體水平偏低，各地區(qū)都有不同的管理體系，正因如此，各地信息應用系統(tǒng)擁有不同的體系、重復開發(fā)、功能交叉，信息沒有一個資源共享的平臺，直接造成了利用率差、溝通不暢等低級錯誤。在稅務信息化的建設過程中，很多不規(guī)范的問題并沒有準時解決，直接打算我國稅務信息根基薄弱，業(yè)務流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和接口等方面的不合法現(xiàn)象。我國稅務行業(yè)信息平臺的起步較晚，目前的信息話技術(shù)也很難適應這個新的時代，更不說去適應電子稅收的征收了。

二、實例解析

敦煌網(wǎng)成立于2024年，并以小額貿(mào)易平臺而著稱，當然，它的主要內(nèi)容并不是單一的信息服務，其流程相像于eBay，同時直接介入到交易環(huán)節(jié)，用淘寶的方式賣阿里巴巴B2B上的貨物。雖然敦煌網(wǎng)成立于2024年，且始終專注與小額外貿(mào)業(yè)務，但也是通過了4年的不懈努力才真正的開創(chuàng)了一個小額外貿(mào)電子商務的高峰時期。其207年的在線交易額度約1.4億元，2024年直接翻漲近10，達到了