車輛維修和一、二級保養(yǎng)管理制度

車輛維護(hù)和修理和一、二級保養(yǎng)管理制度第一章維護(hù)和修理管理制度一、目的與范圍1.1目的為規(guī)范車輛維護(hù)和修理流程，保障車輛性能和安全，延長車輛使用壽命和提升出行質(zhì)量，訂立本車輛維護(hù)和修理管理制度。1.2范圍本管理制度適用于公司全部車輛的維護(hù)和修理管理工作。二、保養(yǎng)計(jì)劃2.1保養(yǎng)周期1.依據(jù)車輛類型和使用情況，訂立不同保養(yǎng)周期。同時，依據(jù)氣候情況等因素，適當(dāng)調(diào)整保養(yǎng)計(jì)劃。2.2保養(yǎng)項(xiàng)目1.依據(jù)車輛類型、品牌、使用情況和歷史維護(hù)和修理記錄等因素，訂立針對性的保養(yǎng)項(xiàng)目。2.明確必需保養(yǎng)的項(xiàng)目，包括換機(jī)油、機(jī)濾、輪胎氣壓調(diào)整、制動系統(tǒng)檢查和冷卻系統(tǒng)檢查等內(nèi)容。3.訂立維護(hù)和修理檢測標(biāo)準(zhǔn)，將維護(hù)和修理中發(fā)覺的問題和相關(guān)檢測指標(biāo)記錄到維護(hù)和修理檢測表中，便于后期查詢和總結(jié)。2.3保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1.采納廠家規(guī)定的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作為基準(zhǔn)，定期檢查保養(yǎng)項(xiàng)目。2.將保養(yǎng)計(jì)劃和維護(hù)和修理記錄報告提前上報公司專業(yè)的維護(hù)和修理管理專家進(jìn)行審核，確保保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三、維護(hù)和修理制度3.1檢測規(guī)范1.在車輛顯現(xiàn)故障時，參照維護(hù)和修理時間表進(jìn)行相關(guān)故障診斷，找出導(dǎo)致故障的根本原因。2.在維護(hù)和修理中嚴(yán)格依照廠家規(guī)范操作，依次進(jìn)行分析、檢查、排出故障、調(diào)試和檢驗(yàn)等流程。3.做好維護(hù)和修理日志，并在維護(hù)和修理結(jié)束后和車主核對檢查一遍，以確保質(zhì)量。3.2維護(hù)和修理配件1.優(yōu)先選用同品牌、同規(guī)格、同型號的正規(guī)配件，若廠家未供給相應(yīng)配件，應(yīng)優(yōu)先從認(rèn)證的供應(yīng)商購買。2.嚴(yán)格依照配件目錄進(jìn)行維護(hù)和修理，禁止使用不同規(guī)格的非原廠配件。3.3故障排出1.依據(jù)故障信息，加強(qiáng)對系統(tǒng)的檢測，快速精準(zhǔn)地找出系統(tǒng)或零部件的故障點(diǎn)。2.對于多而雜的故障，應(yīng)當(dāng)實(shí)行多種方案進(jìn)行排出。3.排出故障后，應(yīng)當(dāng)重新測試和檢測，確保車輛性能符合規(guī)范要求。四、維護(hù)和修理質(zhì)量4.1質(zhì)量保證1.車輛維護(hù)人員必需具備相關(guān)維護(hù)和修理學(xué)問和技能，并依據(jù)預(yù)先設(shè)定的保養(yǎng)和維護(hù)和修理計(jì)劃，確保車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全。2.在每次維護(hù)和修理時，認(rèn)真檢查和記錄維護(hù)和修理細(xì)節(jié)和技術(shù)要求，保證維護(hù)和修理質(zhì)量。3.在維護(hù)和修理完成后，進(jìn)行綜合檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并進(jìn)行測試記錄，確保車輛的正常運(yùn)作。4.2維護(hù)和修理記錄1.每次維護(hù)和修理，留下認(rèn)真維護(hù)和修理記錄，并依據(jù)車輛型號、使用情況和維護(hù)修復(fù)需要等因素，訂立維護(hù)和修理計(jì)劃。2.對維護(hù)和修理過程中發(fā)覺的問題，以及維護(hù)和修理周期內(nèi)的檢測數(shù)據(jù)，進(jìn)行歸檔，以便后續(xù)分析，把握車輛的整體情形和趨勢。3.車輛維護(hù)和修理質(zhì)量問題的解決和未解決問題的反饋和合理的整合，以完善車輛維護(hù)和修理體系為啟程點(diǎn)，提高維護(hù)和修理質(zhì)效。五、車輛保養(yǎng)5.1周期保養(yǎng)1.洗車。2.發(fā)動機(jī)油和機(jī)油濾芯的更換。3.輪胎氣壓及輪胎磨損檢查。4.制動系統(tǒng)及轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢查。5.水箱及保險杠的檢查和清洗。5.2其他保養(yǎng)1.依據(jù)車輛型號不同，應(yīng)依照規(guī)定，在確定的保養(yǎng)周期內(nèi)進(jìn)行定期保養(yǎng)。2.認(rèn)真做好每次保養(yǎng)任務(wù)的記錄，以便后續(xù)查詢、處理和跟進(jìn)。六、車輛維護(hù)和修理風(fēng)險管理6.1事故處理1.車輛顯現(xiàn)事故，應(yīng)適時通知全部人員，并依照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行處理和記錄。2.事故處理后，應(yīng)適時進(jìn)行故障排出，鞏固和提高維護(hù)和修理質(zhì)量，并將排出過程記錄到維護(hù)和修理報告中。3.針對重點(diǎn)事故，應(yīng)當(dāng)立刻啟動公司的應(yīng)急機(jī)制，并通知相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場，在第一時間實(shí)行安全措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。七、維護(hù)和修理與保養(yǎng)的管理要點(diǎn)7.1維護(hù)和修理和保養(yǎng)計(jì)劃的訂立，需要考慮到車輛使用壽命，車輛性能，環(huán)境因素，預(yù)算因素等各個方面，做到盡可能地綜合考慮。7.2維護(hù)和修理領(lǐng)域需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)來進(jìn)行規(guī)范化管理，并建立完