酒店消防應(yīng)急預(yù)案演練方案 酒店消防應(yīng)急疏散預(yù)案方案六篇

1/12022酒店消防應(yīng)急預(yù)案演練方案酒店消防應(yīng)急疏散預(yù)案方案六篇為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。下面查字典我為大家精心整理了2022酒店消防應(yīng)急預(yù)案演練方案酒店消防應(yīng)急疏散預(yù)案方案精選六篇，僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助。

篇一：2022酒店消防應(yīng)急演練方案及流程

一、演習(xí)舉行時(shí)間：

20xx年6月24日9：0011：30（暫定）

二、演習(xí)進(jìn)行地點(diǎn)：

1、消防培訓(xùn)地點(diǎn)：酒店三樓

2、參與消防疏散區(qū)域：宴會(huì)廳、三樓、三樓半、四樓、各辦公室

3、疏散集合區(qū)域：酒店庭院集合點(diǎn)

三、培訓(xùn)參與人員：

（共91人）

客房部：13人

銷售部：3人

餐飲部：15人

人事部：5人

工程部：5人

前廳部：5人

廚房：10人

財(cái)務(wù)部：5人

四、需達(dá)到目的：

1、讓參與員工掌握突發(fā)情況下如何疏散逃生和自救；

2、鍛煉酒店義務(wù)消防隊(duì)的應(yīng)急能力和組織能力；

3、酒店消防設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和操作人員對(duì)設(shè)備操作情況；

4、發(fā)現(xiàn)存在問題，重點(diǎn)培訓(xùn)。

五、具體實(shí)施步驟：

1、準(zhǔn)備：

a作好動(dòng)員工作并得到酒店管理層支持；

b提前向每個(gè)房間放演習(xí)通知、公共區(qū)域放通告；

c消防演習(xí)橫幅；

d酒店各部門和聯(lián)營(yíng)單位參加人員名單；

e確保消防設(shè)施正常運(yùn)行；

f報(bào)公司各領(lǐng)導(dǎo)；

g提前通知市消防支隊(duì)。

2、時(shí)間安排：

8：509：10參加人員簽到

9：109：20總經(jīng)理作培訓(xùn)前動(dòng)員

9：2023：00消防理論知識(shí)培訓(xùn)

11：0011：10消防疏散演習(xí)

11：1011：30疏散后的總結(jié)

11：3011：40總經(jīng)理總結(jié)講話，演習(xí)結(jié)束

3、步驟：a酒店總經(jīng)理在培訓(xùn)前作動(dòng)員講話；

b由安全培訓(xùn)員作消防理論培訓(xùn)；

c培訓(xùn)結(jié)束時(shí)在演播廳門口施放煙霧引起報(bào)警（被培訓(xùn)人員不知道情況下），啟動(dòng)消防設(shè)施；

d酒店義務(wù)消防隊(duì)到場(chǎng)，與宴會(huì)廳服務(wù)人員一同對(duì)被培訓(xùn)人員進(jìn)行疏散；

e義務(wù)消防員同時(shí)對(duì)宴會(huì)廳，各辦公室人員進(jìn)行疏散；

f保衛(wèi)部檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查并作記錄，找出疏散后不足的地方（如未關(guān)煤氣、油閥門等）；

g所有人員在酒店后庭院集合點(diǎn)集合；

h各部門按照簽到表清點(diǎn)人數(shù)；

i保衛(wèi)部經(jīng)理按照記錄內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；

j由總經(jīng)理作總結(jié)講話，演習(xí)結(jié)束；

k形成書面報(bào)告遞交總經(jīng)理，對(duì)不足之處已書面形式告之各部門。

六、需配合部門：

1、人力資源部：培訓(xùn)器材的準(zhǔn)備及人員通知、動(dòng)員、現(xiàn)場(chǎng)留檔（參加培訓(xùn)的人員名單請(qǐng)?jiān)?月19日12：00時(shí)前交保衛(wèi)部）；

2、消防維管單位：確保設(shè)備的正常運(yùn)行；

3、客房部：濕毛巾、礦泉水；

4、餐飲部：義務(wù)消防員疏散的配合；

5、酒店總機(jī)、AM、值班工程師、酒店醫(yī)生；

6、酒店其他各部門。

篇二：2022酒店消防應(yīng)急演練方案及流程

為了提高酒店全員的火災(zāi)防范意識(shí)，普及火災(zāi)常識(shí)，掌握火災(zāi)逃生自救知識(shí)和技能，接下來我為你帶來酒店消防演練應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)你有幫助。

一、演練目的：

有效預(yù)防各類火災(zāi)事故，各部本著以直觀、規(guī)范的火災(zāi)演練觀摩，使職工掌握基本的火災(zāi)預(yù)防和逃生自救常識(shí)。以此加強(qiáng)消防安全四個(gè)能力（檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育培訓(xùn)能力）的建設(shè)。

成立"一部六組'組織機(jī)構(gòu)：指揮部、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通信聯(lián)絡(luò)及設(shè)備保障組、安全防護(hù)救援組和后勤保障組。

二、危險(xiǎn)性分析

冬季是火災(zāi)隱患的高發(fā)期。進(jìn)入冬季以來，生活區(qū)用電、用火日趨增加，有發(fā)火災(zāi)的各種可能因素逐漸增加。

三、參觀人員

酒店、7部、專職安全員及全體員工等。

四、應(yīng)急演練組織體系和職責(zé)劃分

（1）消防演練指揮中心

總指揮：酒店總經(jīng)理：某某某

職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動(dòng)應(yīng)急救援程序和啟動(dòng)級(jí)別。負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排。

副總指揮：常務(wù)副總經(jīng)理：某某某

職責(zé)：與總指揮一起負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責(zé)。

滅火行動(dòng)組

1、組長(zhǎng)：某某某

2、成員：保安部剩余員工出品部當(dāng)班人員

3、職責(zé)：立刻趕到著火現(xiàn)場(chǎng)，迅速隔離可燃物，使用滅火器和室內(nèi)消火栓進(jìn)行有效撲救，并向指揮指揮中心總指揮反饋火勢(shì)情況。

4、通知方式：用對(duì)講機(jī)向指揮中心報(bào)告

5、集結(jié)地點(diǎn)：1：前車場(chǎng)、2：起火部位集結(jié)

疏散引導(dǎo)組

1、1：組長(zhǎng)：某某某2：組長(zhǎng)：某某某3：組長(zhǎng)：某某某

2、成員：各部門員工

3、職責(zé)：按照指揮部的指令，引導(dǎo)人員有序疏散，在現(xiàn)場(chǎng)組織人員從背火方向消防通道逃生至室外。隨時(shí)掌握人員疏散情況及時(shí)向指揮部總指揮匯報(bào)疏散情況，同時(shí)做好客人的安撫工作。

4、通知方式：發(fā)生火情的部門領(lǐng)導(dǎo)就近口頭通知：工作時(shí)間各部門負(fù)責(zé)人在收到"酒店發(fā)生火險(xiǎn)'電話通知后，通知各部門人員。

5、集結(jié)地點(diǎn)：?jiǎn)T工通道門口安全區(qū)。

設(shè)備保障及通訊聯(lián)絡(luò)組

1、組長(zhǎng)：某某某

2、成員：工程部

3、職責(zé)：電工負(fù)責(zé)切斷著火樓層的非消防電源，啟動(dòng)消防電源，水暖工負(fù)責(zé)查看消防水箱和消防水泵給水的情況，并打開水泵結(jié)合器的井蓋，電梯工按照指揮部的指令，迫降電梯；消防中心人員正確操控自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備，能根據(jù)火情隨時(shí)操控防排煙、消防泵等消防設(shè)施，為滅火和疏散創(chuàng)造條件提供各種保障；人力資源部負(fù)責(zé)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的拍攝工作，并負(fù)責(zé)檢查各演習(xí)點(diǎn)人員情況，是否按照要求執(zhí)行，并負(fù)責(zé)演習(xí)結(jié)束后人員清點(diǎn)工作，并將檢查情況向總指揮報(bào)告。

4、通知方式：總機(jī)發(fā)出"酒店某部位發(fā)生火情'電話通知，再由部門負(fù)責(zé)人通知各成員。

5、集結(jié)地點(diǎn)：消防控制室。

安全防護(hù)救護(hù)組

1、組長(zhǎng)：某某某

2、成員：總經(jīng)辦人力資源部財(cái)務(wù)部車隊(duì)

3、職責(zé)：按照指揮部下達(dá)的指令，安排疏散人員在酒店西側(cè)空地集結(jié)，劃定安全警戒區(qū)域，避免樓面跌落物品擊傷行人和無關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)。組織對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，并將傷者情況及時(shí)向指揮部匯報(bào)。

4、通知方式：有控制中心使用對(duì)講機(jī)、電話通知

5、集結(jié)地點(diǎn)：酒店門口

通信聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人：某某某

職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間保證酒店內(nèi)、外通訊的正常。

職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間對(duì)各項(xiàng)應(yīng)急工作所需人員、物資進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

職責(zé)：對(duì)應(yīng)急預(yù)案演練期間各項(xiàng)滅火方案的安全性進(jìn)行分析、評(píng)估。保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的安全、有序進(jìn)行。

篇三：2022酒店消防應(yīng)急演練方案及流程

一、演練目的：

為了提高酒店全員的火災(zāi)防范意識(shí)，普及火災(zāi)常識(shí)，掌握火災(zāi)逃生自救知識(shí)和技能，有效預(yù)防各類火災(zāi)事故，各部本著以直觀、規(guī)范的火災(zāi)演練觀摩，使職工掌握基本的火災(zāi)預(yù)防和逃生自救常識(shí)。以此加強(qiáng)消防安全四個(gè)能力（檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和小剛宣傳教育培訓(xùn)能力）的建設(shè)。特成立"一部六組'組織機(jī)構(gòu)：指揮部、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通信聯(lián)絡(luò)及設(shè)備保障組、安全防護(hù)救援組和后勤保障組。

二、危險(xiǎn)性分析：

春季是火災(zāi)隱患的高發(fā)期。進(jìn)入春季以來，天干物燥，有發(fā)火災(zāi)的各種可能因素逐漸增加。

三、參加人員：

酒店全體員工

四、應(yīng)急演練組織體系和職責(zé)劃分：

（1）消防演練指揮中心

總指揮：周兆濤

職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動(dòng)應(yīng)急救援程序和啟

動(dòng)級(jí)別，負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排。

副總指揮：應(yīng)杰

職責(zé)：與總指揮一起負(fù)責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責(zé)。

（2）滅火行動(dòng)組

組長(zhǎng)：殷志林

成員：保安部剩余員工后廚當(dāng)班人員

職責(zé)：立刻趕到著火現(xiàn)場(chǎng)，迅速隔離可燃物，使用滅火器和室內(nèi)消火栓進(jìn)行有效撲救，并向指揮中心總指揮反饋火勢(shì)情況。

通知方式：用對(duì)講機(jī)向指揮中心報(bào)告

集結(jié)地點(diǎn)：地下車場(chǎng)、起火部位集結(jié)

（3）疏散引導(dǎo)組

組長(zhǎng)：葛文濤

成員：各部門員工

職責(zé)：按照指揮部的指令，引導(dǎo)人員有序疏散，在現(xiàn)場(chǎng)組織人員從背火方向消防通道逃生至室外。隨時(shí)掌握人員疏散情況及時(shí)向指揮部總指揮匯報(bào)疏散情況，同時(shí)做好客人的安撫工作。

通知方式：發(fā)生火情的部門領(lǐng)導(dǎo)就近口頭通知

工作時(shí)間各部門負(fù)責(zé)人在收到"酒店發(fā)生火險(xiǎn)'電話通知后，通知各部門人員。

集結(jié)地點(diǎn)：?jiǎn)T工通道門口安全區(qū)。

（4）設(shè)備保障及通訊聯(lián)絡(luò)組

組長(zhǎng)：張星

成員：李懷陽

職責(zé)：電工負(fù)責(zé)切斷著火樓層的非消防電源，啟動(dòng)消防電源，水暖工負(fù)責(zé)查看消防水箱和消防水泵給水的情況，并打開水泵結(jié)合器的井蓋，電梯工按照指揮部的指令，迫降電梯；消防中心人員正確操控制動(dòng)消防設(shè)備，能根據(jù)火情隨時(shí)操控防排煙、消防泵等消防設(shè)施，為滅火和疏散創(chuàng)造條件提供各種保障；人力資源部負(fù)責(zé)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的拍攝工作，并負(fù)責(zé)檢查各演習(xí)點(diǎn)人員情況，是否按要求執(zhí)行，并負(fù)責(zé)演習(xí)結(jié)束后人員清點(diǎn)工作，并將檢查情況向總指揮報(bào)告。

通知方式：消防發(fā)出"酒店某部位發(fā)生火情'電話通知，再由部門負(fù)責(zé)人通知各成員。

集結(jié)地點(diǎn)：消防控制室

（5）安全防護(hù)救護(hù)組

組長(zhǎng)：謝芬

成員：客房前臺(tái)及客房部人員

職責(zé)：按照指揮部下達(dá)的命令，安排疏散人員在酒店西側(cè)空地集結(jié)，劃安全警戒區(qū)域，避免樓面跌落物品擊傷行人和無關(guān)人員，組織對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，并將傷者情況及時(shí)向指揮部匯報(bào)。

通知方式：有控制中心使用對(duì)講機(jī)、電話通知。

集結(jié)地點(diǎn)：酒店門口

（6）通信聯(lián)絡(luò)

負(fù)責(zé)人：周兆濤

職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間保證酒店內(nèi)、外通訊的正常。

應(yīng)急預(yù)案期間對(duì)各項(xiàng)應(yīng)急工作所需人員、物資進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

對(duì)應(yīng)急預(yù)案演練期間各項(xiàng)滅火方案的安全性進(jìn)行分析、評(píng)估。保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的安全、有序進(jìn)行。

（7）專業(yè)應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人及其職責(zé)

a）義務(wù)消防隊(duì)：殷志林隊(duì)長(zhǎng)

b）人員分配：A隊(duì)當(dāng)班保安人員

B隊(duì)當(dāng)班后廚人員

五、需要準(zhǔn)備的物資

1、滅火器114個(gè)

2、口罩2個(gè)

3、手套2雙

4、消防服2套

六、消防應(yīng)急演練時(shí)間

xx年3月20日

七、消防演練地點(diǎn)：酒店

篇四：2022酒店消防應(yīng)急演練方案及流程

一、演習(xí)目的：

結(jié)合酒店年度消防工作計(jì)劃，檢驗(yàn)酒店各部門處置火災(zāi)突發(fā)事件能力。貫徹"隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山'的指導(dǎo)思想和"預(yù)防為主，防消結(jié)合'的工作方針。為確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全和酒店公共安全，提高全員消防安全意識(shí)，熟悉、掌握疏散程序，提高自救逃生能力，最大限度降低或減少各類突發(fā)事故造成的損失。

二、演習(xí)時(shí)間：

20xx年08月10日10：00

三、模擬起火部位：

酒店X層XXX房間

四、疏散集合地點(diǎn)：

酒店后院停車場(chǎng)。

五、參加演習(xí)部門：

保安部工程部客房部前廳部餐飲部財(cái)務(wù)部人事部行政辦公室PA部。

六、參加演習(xí)人數(shù)：

120人左右，由各部門員工組成。

七、演習(xí)內(nèi)容：

1、報(bào)警設(shè)施測(cè)試；

2、應(yīng)急疏散廣播播放；

3、切換應(yīng)急電源；

4、排煙系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)；

5、保安員撲救演練；

6、員工（客人）緊急疏散。

八、前期準(zhǔn)備：

1、保安部制訂疏散演習(xí)方案并按計(jì)劃對(duì)所有員工進(jìn)行演習(xí)前的培訓(xùn)。

2、工程部與保安部配合，在演習(xí)前檢查各項(xiàng)消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)設(shè)施。

3、客房部在08月10日前將本次消防演習(xí)的"客信'放置于房間。

4、前廳部設(shè)置關(guān)于本次演習(xí)的提示通知。演習(xí)前做好對(duì)客解釋工作。

九、人員部署：

1、指揮中心：由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理和值班經(jīng)理組成，協(xié)調(diào)程序，發(fā)布指令。

2、滅火組：由保安部2名員工組成，負(fù)責(zé)模擬起火部位的撲救。

3、警戒組：由保安部1名員工和前廳部1名員工組成，負(fù)責(zé)在酒店大堂區(qū)域警戒和對(duì)客解釋工作。

4、疏散組：由客房部、保安部、前廳部、餐飲部等部門共10人組成，在接到疏散指令后指揮各樓層和區(qū)域人員迅速撤離至集合地點(diǎn)。

5、協(xié)調(diào)組：由工程部2名員工組成，負(fù)責(zé)與保安部協(xié)調(diào)消防設(shè)施運(yùn)行情況。

6、其他部門員工在各自崗位聽候指令，等待疏散。

十、實(shí)施方案：

1、演習(xí)開始前五分鐘，保安部經(jīng)理通知各相關(guān)部位做好準(zhǔn)備，演習(xí)即將開始。

2、10：00演習(xí)開始，消防控制中心收到XXX房間煙感探測(cè)器報(bào)火警信號(hào)，通知保安員和前臺(tái)主管火速前往現(xiàn)場(chǎng)察看。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)火勢(shì)較大，保安員取就的滅火器救火，同時(shí)前臺(tái)主管通知控制中心"火勢(shì)已不可控制'，請(qǐng)求增援。

3、消防控制中心確認(rèn)"真實(shí)'火情后，立即通知其他2名保安員著消防服到現(xiàn)場(chǎng)撲救。同時(shí)用電話通知前臺(tái)并通知客房部、前廳部、工程部和保安部全部將對(duì)講機(jī)頻率調(diào)整為"9'頻。

4、前臺(tái)員工用電話通知總經(jīng)理和"酒店危機(jī)管理小組'其他成員到消防控制中心集合，說明發(fā)生火警的地點(diǎn)和情況。并通知值班經(jīng)理赴現(xiàn)場(chǎng)組織滅火。

5、在接到火警報(bào)告后，總經(jīng)理等"危機(jī)管理小組'成員立即前往監(jiān)控室查看情況，與在現(xiàn)場(chǎng)的值班經(jīng)理聯(lián)系，了解火情，接受匯報(bào)和發(fā)布指令。

6、總經(jīng)理在接到現(xiàn)場(chǎng)指揮員或保安經(jīng)理"酒店人員需全部撤離'的建議后，指揮監(jiān)控室人員播放"疏散應(yīng)急廣播'，并下達(dá)疏散全部酒店人員的指令。

7、疏散指令下達(dá)后，前臺(tái)員工用電話依次通知：客房部餐飲部財(cái)務(wù)部前廳部人事部工程部行政辦公室PA部保安部。各部門組織人員有秩序地從疏散通道撤離。切記：不可以乘坐電梯！

8、疏散路線為：酒店每層樓的1、2、3#疏散通道通向一樓的安全樓梯。疏散集合地點(diǎn)為：酒店后院停車場(chǎng)。

9、各樓層服務(wù)員組織相應(yīng)樓層內(nèi)人員從最近的安全通道進(jìn)行疏散，服務(wù)員對(duì)照"房態(tài)表'對(duì)本區(qū)域內(nèi)所有部位進(jìn)行檢查，在確認(rèn)房間內(nèi)無人后用粉筆在房門上做標(biāo)記后方可撤離。

10、餐廳服務(wù)員組織人員從最近的疏散通道撤離，廚師關(guān)閉煤氣灶開關(guān)，熄滅所有爐火，關(guān)閉所有電氣設(shè)備的電源后，協(xié)助餐廳服務(wù)員進(jìn)行疏散。撤離完畢，服務(wù)員對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行檢查，確認(rèn)無滯留人員后方可撤離。

11、前臺(tái)服務(wù)員迅速打印出在住客人名單以便撤離后核實(shí)。同時(shí)協(xié)助大堂崗警戒組人員在2、3#安全出口處指導(dǎo)疏散客人。

12、行政辦公室、財(cái)務(wù)部等辦公區(qū)域接到疏散指令后，妥善保存各類重要文件、現(xiàn)金和物品，鎖好后從最近的3#疏散通道撤離至集合地點(diǎn)。

13、工程部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的人員應(yīng)隨時(shí)檢查各機(jī)組運(yùn)行情況，確保排煙系統(tǒng)和應(yīng)急電源系統(tǒng)工作正常，巡視地下所有的機(jī)房，檢查水、電等各項(xiàng)均無異常后方可撤離。

14、保安部員工除監(jiān)控室值班人員外，檢查各部位無異常后迅速撤離。各部門經(jīng)理檢查本部門員工疏散情況后迅速撤離。除工作需要留守人員外，其他人員必須到疏散集合地點(diǎn)。

15、全部疏散至集合地點(diǎn)后，各部門按出勤情況清點(diǎn)人數(shù)，應(yīng)準(zhǔn)確無誤。

16、演習(xí)結(jié)束。

17、各部門安全員組成的檢查團(tuán)在演習(xí)過程中進(jìn)行檢查，演習(xí)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，整理出"消防演習(xí)'報(bào)告。

18、進(jìn)行滅火器實(shí)際操作演練。

十一、演練要求

1、各部門要高度重視，提前做好準(zhǔn)備；

2、參演人員要積極參加，不得無故缺席；

3、合理安排正常工作，做到演練常規(guī)兩不誤。

篇五：2022酒店消防應(yīng)急演練方案及流程

一、報(bào)警與接警

1、旅館如果發(fā)生火情隱患，首先進(jìn)行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢(shì)有復(fù)延的趨勢(shì)，火災(zāi)信息會(huì)迅速至消控中心，消控中心會(huì)正確將火情信息正確記錄，確認(rèn)起火源后，作為旅館第一反映應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)警（119），通知公安消防并將地點(diǎn)、火情情況進(jìn)行如實(shí)地報(bào)告。

2、報(bào)警以后，迅速將火情情況告知旅館最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時(shí)迅速通知消防和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

二、成立撲救指揮部

旅館最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務(wù)消防隊(duì)員為一體，組成臨時(shí)撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理助理具體負(fù)責(zé)）。

總指揮的職責(zé)：

1、根據(jù)火災(zāi)實(shí)際情況，確定撲救的各項(xiàng)措施。

2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。

3、向消防隊(duì)匯報(bào)火情以及現(xiàn)場(chǎng)的情況，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)配合加快火警。

三、通報(bào)

火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準(zhǔn)確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對(duì)講機(jī)、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進(jìn)行宣傳，進(jìn)行通報(bào)，主要宣傳火源發(fā)生點(diǎn)，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。

四、撲救指揮部的職責(zé)

1、根據(jù)旅館發(fā)生火勢(shì)的情況，通報(bào)發(fā)生及蔓延情況，對(duì)被困人員進(jìn)行果斷的撤離。

2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本旅館的周圍情況確定安全疏散點(diǎn)和集合點(diǎn)，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護(hù)送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個(gè)環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。

3、在掌握及控制火勢(shì)的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。

4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實(shí)施。

5、公安消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊(duì)，服從公安消防統(tǒng)一指揮。

五、組織機(jī)構(gòu)

防火安全責(zé)任人兼總指揮：***，防火安全副總指揮：***

1、滅火行動(dòng)組***

2、疏散引導(dǎo)組：***

3、通訊聯(lián)絡(luò)組：***

4、安全防護(hù)救護(hù)組：***

六、疏散和救護(hù)

劃旅館安全區(qū)，根據(jù)建筑特點(diǎn)和周圍情況，又根據(jù)著火點(diǎn)情況及時(shí)定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動(dòng)責(zé)任落實(shí)到各個(gè)撲救小組或義務(wù)消防隊(duì)伍，引導(dǎo)和護(hù)送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。

疏散被困人員及疏散物資的次序：

1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；

2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；

3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進(jìn)入安全區(qū)，引導(dǎo)護(hù)送行動(dòng)不便的人員安全疏散；

4、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治。

七、組織自救滅火

在著火現(xiàn)場(chǎng)，由撲救負(fù)責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊(duì)員全面到對(duì)燃火層進(jìn)行撲救，撲救負(fù)責(zé)人全面指揮消防隊(duì)員為撲救火災(zāi)全過程。

滅火指揮組的職責(zé)：

1、組織偵察火情，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢(shì)頭。

2、及時(shí)向救災(zāi)指揮部匯報(bào)火情情況；

3、根據(jù)火勢(shì)情況，指揮切斷電源，可燃?xì)怏w源；

4、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。

5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢(shì)縱向或水平方向蔓延；

6、檢查對(duì)參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；

7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。

八、防煙、排煙

開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。

九、安全警戒

建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊(duì)，移交消防滅火的指揮權(quán)給119，聽從公安消防的調(diào)遣，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。

建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入燃火區(qū)域，知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消防隊(duì)的滅火行動(dòng)，有利于滅火要求。

燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)已疏散的人員進(jìn)入或再登上著火層，防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護(hù)好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏散人員向安全區(qū)有序的撤離。

火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

十、通訊聯(lián)絡(luò)

建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各部門人員能夠迅速正確地接受火災(zāi)信息，按火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。

保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡(luò)。

十一、設(shè)施保障

保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護(hù)等的運(yùn)輸工具。

十二、事件結(jié)束后分析原因

總經(jīng)理對(duì)消防意識(shí)及消防工作的薄弱原因，制定防范措施。由防火負(fù)責(zé)人和安全部門檢查、驗(yàn)證整改措施的結(jié)果，對(duì)整體旅館進(jìn)行消防大檢查。

十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄

1、填寫火災(zāi)事故情況報(bào)告

2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。

十四、日常檢查內(nèi)容

1、旅館本著加強(qiáng)平時(shí)消防演練，每季度組織消防機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行操作演練；

2、每月對(duì)消防栓進(jìn)行檢查，對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效；

3、每半月對(duì)滅火器材進(jìn)行檢查記錄，防止挪位、移動(dòng)；

4、每二小時(shí)對(duì)樓面及重要倉庫、機(jī)房重點(diǎn)地進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及異味及時(shí)整改及進(jìn)行消除；

5、火災(zāi)隱患的整改情況；

6、消防安全疏散情況；

7、消防水道、消防水源情況；

8、滅火機(jī)的培植及有效情況（二年更換一次）；

9、用火用電情況，有無違章；

10、員工消防知識(shí)的掌握情況；

11、消防安全重要部位的管理情況；

12、易燃易爆物品的管理情況。

篇六：2022酒店消防應(yīng)急演練方案及流程

1、目的

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，為了保護(hù)賓客及員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減少酒店內(nèi)的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，快速有效處置初期火災(zāi)事故，迅速有序的疏散人員，特制定本預(yù)案。

2、適用范圍

本預(yù)案適用于在xxx酒店內(nèi)出現(xiàn)的一切消防安全事故。

3、接報(bào)火警方式

1、接報(bào)火警按報(bào)警對(duì)象區(qū)分為設(shè)備報(bào)警和人工報(bào)警。

2、設(shè)備報(bào)警：指消防控制中心火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警（如感煙探測(cè)器、感溫探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、信號(hào)蝶閥、水流指示器、壓力開關(guān)等）。

3、人工報(bào)警：指客人、員工、外來人員打電話或當(dāng)面口述給酒店總機(jī)或消防控制中心報(bào)火警，或由總機(jī)轉(zhuǎn)報(bào)到

消防控制中心的報(bào)火警方式?？倷C(jī)或消控中心值班人員接到報(bào)火警電話時(shí)要問清火情準(zhǔn)確地點(diǎn)，

起火原因、何物起火及火勢(shì)的大小、有無人員被困和報(bào)警人的姓名、所在部門、電話號(hào)碼。

4、火警等級(jí)及處置流程

1、火警的等級(jí)按酒店實(shí)際情況分為兩級(jí)：一級(jí)火警和二級(jí)火警。

2、一級(jí)火警時(shí)，需要由酒店大堂副理、值班工程師、安全主管三方共同對(duì)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)。二級(jí)火警時(shí)，則視為有真實(shí)火情出現(xiàn)，不需要對(duì)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)。

3、三方確認(rèn)人員7*24小時(shí)值班電話表：

4、一級(jí)火警的判斷及處置流程

判斷：

當(dāng)消防控制中心火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)只出現(xiàn)一個(gè)火災(zāi)探測(cè)器報(bào)警時(shí)（如感煙探測(cè)器、感溫探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、信號(hào)蝶閥、水流指示器、壓力開關(guān)等），則為一級(jí)火警；

接到人工報(bào)警時(shí)，如報(bào)警者未見明火且煙霧稀薄或者稱其嗅到有可燃?xì)怏w味道，為一級(jí)火警。

處置流程：

當(dāng)一級(jí)火警出現(xiàn)時(shí)，值班消防員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地確認(rèn)報(bào)警設(shè)備、報(bào)消防員；立即電話通知總機(jī)，由總機(jī)通知大堂副理、值班工程師、安全主管前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三方確認(rèn)。

安全主管、大堂副理、值班工程師三方接到通知后立即趕到火警現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)為故障或由灰塵、蒸汽、氣味（非可燃?xì)怏w）引起，安全主管應(yīng)通知消防控制中心，解除報(bào)警狀態(tài)并通知總機(jī)，填寫三方確認(rèn)記錄，報(bào)警解除；故障則報(bào)工程部維修排除。

如火警現(xiàn)場(chǎng)有少量稀薄煙霧或可燃?xì)怏w味道，迅速查明來源，清除根源后解除報(bào)警狀態(tài)，調(diào)查原因，找出責(zé)任人，處理善后，填寫三方確認(rèn)記錄并形成書面報(bào)告。

三方確認(rèn)應(yīng)在3分鐘內(nèi)完成，一級(jí)報(bào)警程序應(yīng)在5分鐘內(nèi)結(jié)束。

5、二級(jí)火警的判斷及處置流程

判斷：

第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的三方確認(rèn)人員，如發(fā)現(xiàn)真實(shí)火情，則為二級(jí)火警；

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)在同一時(shí)間連續(xù)出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上相鄰地址探測(cè)器報(bào)警時(shí)，視為二級(jí)火警；

消防控制中心或總機(jī)接到人工報(bào)警內(nèi)容中出現(xiàn)明火或者煙霧濃重的火警信息時(shí)，視為二級(jí)火警。

處置流程：

確認(rèn)二級(jí)火警后，消防控制中心值班員應(yīng)立即通知酒店總機(jī)，由總機(jī)通知相關(guān)人員迅速成立滅火指揮部。

滅火指揮部所屬各行動(dòng)組擬定組長(zhǎng)，接到二級(jí)火警通知后立即組織聯(lián)絡(luò)各自組員到位并履行職責(zé)；

三方確認(rèn)員中，任何先到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)目擊真實(shí)火情的一方都應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)場(chǎng)的消防器材及設(shè)施組織人員積極撲救初起火災(zāi)，同時(shí)向消防監(jiān)控中心報(bào)二級(jí)火警。

大堂副理是火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)三方確認(rèn)人員的最高領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指揮和調(diào)度。當(dāng)滅火指揮部成立，現(xiàn)場(chǎng)指揮到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，指揮權(quán)隨之交接給現(xiàn)場(chǎng)指揮。

5、滅火指揮部結(jié)構(gòu)及各組職責(zé)

滅火指揮部由兩個(gè)指揮和五個(gè)行動(dòng)小組構(gòu)成，即：總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮、滅火組、疏散組、警戒組、設(shè)備保

障組、后勤救護(hù)組；消防控制中心、酒店總機(jī)當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，也需服從滅火指揮部統(tǒng)一指令，承擔(dān)相應(yīng)職

責(zé)。

1、滅火指揮部地點(diǎn)根據(jù)起火位置的不同分別設(shè)在兩個(gè)酒店的消防控制中心，起火位置屬于哪個(gè)酒店，哪

個(gè)酒店的消防控制中心就是滅火指揮部。

2、總指揮由總經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)總監(jiān)擔(dān)任，財(cái)務(wù)總監(jiān)、安全部經(jīng)理、工程總監(jiān)協(xié)助；如總經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)總監(jiān)不在

酒店時(shí)，則由酒店當(dāng)值的職位最高者擔(dān)任總指揮；夜間由大堂副理擔(dān)任。

職責(zé)：

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況反饋對(duì)各行動(dòng)小組下達(dá)增援、疏散、撤離、通知城市消防隊(duì)等命令，并在消防隊(duì)達(dá)到后，根據(jù)消防隊(duì)要求提供一切火場(chǎng)信息和必要的協(xié)助。

妥善處理媒體詢問，降低負(fù)面影響。

3、現(xiàn)場(chǎng)指揮由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或消防副經(jīng)理擔(dān)任，如上述二人都不在場(chǎng)，則由在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三方確認(rèn)的大堂副理

臨時(shí)擔(dān)任；夜間由安全主管擔(dān)任。

職責(zé)：

直接上級(jí)為總指揮；

在起火現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)滅火組進(jìn)行滅火，指揮現(xiàn)場(chǎng)其他人員進(jìn)行搶險(xiǎn)救援；

根據(jù)火場(chǎng)情況指揮設(shè)備保障組采取相應(yīng)措施；

及時(shí)、準(zhǔn)確地將現(xiàn)場(chǎng)情況上報(bào)總指揮，為總指揮命令的下達(dá)提供依據(jù)；

合理有效的對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救，保障周圍人員的人身安全；

密切注意火勢(shì)的縱橫發(fā)展，及時(shí)采取合理的滅火戰(zhàn)術(shù)；

當(dāng)火勢(shì)或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況嚴(yán)重威脅到滅火組成員人身安全時(shí)，有權(quán)命令滅火組成員撤離；

與其他行動(dòng)組密切協(xié)作，服從總指揮的一切指令；

在城市消防隊(duì)到達(dá)后提供火場(chǎng)情況并接受消防隊(duì)指令。

4、滅火組由安全部員工和其他部門義務(wù)消防員組成；

組長(zhǎng)安全部消防副經(jīng)理或消防主管；

組員安全部員工和義務(wù)消防員。

職責(zé)：

穿著消防戰(zhàn)斗服攜帶必要用品到起火現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火；

控制火勢(shì)蔓延，集中優(yōu)勢(shì)力量消滅火情；

盡量清除火勢(shì)蔓延方向的可燃物，在火勢(shì)蔓延的方向設(shè)防，在起火點(diǎn)周圍及上層設(shè)防；

在火勢(shì)能控制的情況下，可用滅火器撲救，但水帶須放到位，以備滅火器撲救力度不夠時(shí)，迅速出水槍撲救；

電氣火災(zāi)斷電后才可用水槍撲救；燃?xì)饣馂?zāi)須首先關(guān)閉煤氣閥門；

將火場(chǎng)情況詳細(xì)、準(zhǔn)確、迅速地報(bào)告總指揮；

搶救被困人員或重要物品，同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；

關(guān)閉火場(chǎng)周圍的門窗，但不要上鎖，減少空氣流通；

清理附近疏散通道內(nèi)障礙物，確認(rèn)消防設(shè)備器材和疏散口的位置，為增援人員到場(chǎng)和客人撤離現(xiàn)場(chǎng)做準(zhǔn)備；

如火勢(shì)難以撲滅，在保障自身安全的前提下，堅(jiān)持到城市消防隊(duì)到達(dá)；

城市消防隊(duì)到達(dá)后，為消防隊(duì)提供周邊保護(hù)，服從消防隊(duì)指令。

5、設(shè)備保障組由工程部人員組成；

組長(zhǎng)工程副總工或值班工程師；

組員工程部員工。

職責(zé)：

發(fā)生火災(zāi)時(shí)，派專人在消防泵房值守，并確保消防水泵運(yùn)轉(zhuǎn)正常，消防用水不間斷；

派電工控制失火樓層部位的電源，接到命令后該切斷的要果斷切斷，并設(shè)法解決滅火現(xiàn)場(chǎng)所必須的照明，確保消防用電不間斷；

消防電梯切換為手動(dòng)控制交消防員、安全員使用(本酒店暫無消防電梯)；

檢查防、排煙設(shè)備，根據(jù)命令關(guān)閉空調(diào)和新風(fēng)裝置以及煤氣總閥，組織人員投入滅火；在城市消防隊(duì)到達(dá)以前工程部值班人員準(zhǔn)備好相關(guān)圖紙?jiān)谡T等候；必要時(shí)向公安消防隊(duì)提供中心建筑結(jié)構(gòu)設(shè)施、設(shè)備的情況；

負(fù)責(zé)保障所有的消防設(shè)備、設(shè)施處于正常使用狀態(tài)，負(fù)責(zé)工程搶險(xiǎn)；

負(fù)責(zé)和市政水、電、氣等管理部門的協(xié)調(diào)；

沒有應(yīng)急任務(wù)的工程部員工向設(shè)備保障組長(zhǎng)報(bào)告后堅(jiān)守崗位，隨時(shí)等待指令。

6、疏散組客房部、前廳部；

組長(zhǎng)行政管家或副管家

組員客房部員工和前廳部員工。

職責(zé)：

根據(jù)前廳提供的住宿客人名單檢查客房；

通知疏散區(qū)域客房?jī)?nèi)每一位客人，并引導(dǎo)至安全出口；

逐個(gè)檢查疏散區(qū)域的客房?jī)?nèi)有無滯留客人，確認(rèn)無人后關(guān)閉門窗但不上鎖，并在門上標(biāo)記'X'（粉筆放置在每層的消火栓內(nèi)）；

向被疏散人員提供濕毛巾；

協(xié)助警戒組人員封鎖已疏散完畢的樓層出入口；

引導(dǎo)并護(hù)送賓客向安全區(qū)域疏散；安排護(hù)送行動(dòng)不便的人員，傷員從消防電梯疏散；指導(dǎo)賓客學(xué)會(huì)用濕手巾捂住鼻子，盡可能貼近地面行走；

根據(jù)前廳提供的名單派專人到殘疾人房間幫助客人疏散；優(yōu)先幫助老、弱、病、殘、兒童、婦女，客人撤離；

先疏散著火層人員，后疏散上、下樓層人員。從消防樓梯疏散。負(fù)責(zé)協(xié)助安全部人員保障疏散現(xiàn)場(chǎng)秩序，阻擋在樓層企圖乘電梯的人員；

保證消防通道、消防樓梯、消防門的暢通無阻；

接受客人和其他部門的求助；

撤離時(shí)從工作地點(diǎn)最近的疏散通道進(jìn)行疏散。

7、警戒組安全部、康樂部

組長(zhǎng)安全主管

組員安全部員工和康樂部員工。

職責(zé)：

警戒組接到疏散命令的通知后，警戒組組長(zhǎng)立即安排人員攜帶警戒帶封閉疏散層電梯，在起火層電梯處留守警戒，阻止任何人員使用電梯；

在樓外各出入口劃出警戒區(qū)域，控制各出入口，維護(hù)秩序，無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入；

協(xié)助疏散組引導(dǎo)賓客迅速離開樓內(nèi)，勸阻圍觀群眾，并看護(hù)好疏散出來的物資，防止有人趁火打劫；

阻止、拒絕新聞媒體的采訪和進(jìn)入；

負(fù)責(zé)清理周圍無關(guān)車輛，建筑周圍消火栓、消防水泵結(jié)合器處及消防特種救援車停靠處，嚴(yán)禁圈占阻擋；

派人（舉小旗）到路邊負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防車輛到室外消防水泵結(jié)合器處，并通知消防控制中心；

在疏散集合地點(diǎn)形成警戒圈，勸離無關(guān)人員。

8、后勤救護(hù)組人力資源部、餐飲部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、前廳部

組長(zhǎng)人力資源總監(jiān)

組員人力資源部員工、餐飲部員工、業(yè)務(wù)發(fā)展部員工、前廳部員工。

職責(zé)：

前廳部打印出酒店住客名單到集合地進(jìn)行核對(duì)；

人力資源部打印出當(dāng)日員工考勤記錄迅速趕到疏散集合地，根據(jù)名單各部門負(fù)責(zé)人清點(diǎn)本部門員工人數(shù)，詳細(xì)情況及時(shí)向總指揮匯報(bào)；

為到達(dá)集合地點(diǎn)人員提供保暖用品、水、食物；

派出醫(yī)務(wù)人員攜帶治療外傷、燒傷、燙傷和呼吸道灼傷的器具、藥品到集合地為客人提供醫(yī)療服務(wù)；

及時(shí)聯(lián)系車隊(duì)車輛，搶救運(yùn)送現(xiàn)場(chǎng)受傷人員至最近醫(yī)院；

負(fù)責(zé)聯(lián)系120、110搶救重傷員；

傳媒部負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)媒體，其他人員無權(quán)回答媒體的任何問題。

9、消防監(jiān)控中心

職責(zé)：

嚴(yán)格執(zhí)行二級(jí)接報(bào)火警程序；

接到總指揮下達(dá)的疏散命令后，迅速開通應(yīng)急廣播系統(tǒng)，不間斷的對(duì)指定的疏散區(qū)域反復(fù)進(jìn)行應(yīng)急疏散廣播；

用對(duì)講機(jī)監(jiān)聽所有命令的執(zhí)行和傳達(dá)情況，必要時(shí)進(jìn)行接力通信；

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮員的命令，準(zhǔn)確無誤地啟、停相關(guān)消防設(shè)備；

與現(xiàn)場(chǎng)指揮員和消防水泵房的工程值守人員保持不間斷的通訊聯(lián)絡(luò)；

通過消防監(jiān)控和電視監(jiān)控設(shè)備及時(shí)掌握火情發(fā)展趨勢(shì)。發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)，立即向總指揮報(bào)告；

當(dāng)總指揮下達(dá)向城市消防隊(duì)求援的命令時(shí)，立即撥打電話119向城市消防隊(duì)報(bào)警，并且語言清晰的敘述：這里是萬達(dá)三亞希爾頓逸林度假酒店/三亞海棠灣康萊德酒店，地址是海棠灣海棠路。這里發(fā)生火災(zāi)，-層-部位-物品起火燃燒；火勢(shì)很大，請(qǐng)速來撲救。我們的聯(lián)系電話是********，我們立即派專人到路邊接應(yīng)消防車。'在回答119接警員的問題時(shí)一定要簡(jiǎn)潔明了。

10、電話總機(jī)

職責(zé)：

按接報(bào)火警程序嚴(yán)格執(zhí)行；

按疏散程序通知向所有部門經(jīng)理發(fā)出疏散命令。酒店總機(jī)依次向：工程部、前廳部、客房部、餐飲部、SPA、財(cái)務(wù)部、人力資源部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等各個(gè)部門傳達(dá)疏散命令；

在未接到撤退的命令之前，應(yīng)堅(jiān)守崗位；

保持對(duì)外聯(lián)絡(luò)的暢通；

向任何詢問的客人重復(fù)疏散命令；

保持頭腦清醒，語言簡(jiǎn)潔，吐字清晰。

6、各部門職責(zé)

1、餐飲部

本部門不需要疏散時(shí)：

各餐廳經(jīng)理派人維護(hù)本部門區(qū)域的秩序，保證部門財(cái)產(chǎn)安全和客人安全；

派出擬定的后勤救護(hù)組成員向后勤救護(hù)組組長(zhǎng)報(bào)到；

指派員工到集合地點(diǎn)為客人服務(wù)，提供飲料和食品。

需要疏散時(shí)：

迅速打開各餐廳逃生門，派專人指引客人疏散到集合地點(diǎn)，引導(dǎo)人員應(yīng)盡量堅(jiān)持至最后。

阻止在餐廳就餐的客人進(jìn)入酒店其它樓層；

餐飲所屬各倉庫員工應(yīng)迅速鎖好全部倉庫門，向疏散地集合；

疏散時(shí)最后撤離人員應(yīng)將所在區(qū)域電源，廚房人員關(guān)閉電源及煤氣開關(guān)等，關(guān)好門窗但不要上鎖；

餐飲部主管人員詳細(xì)檢查工作區(qū)域內(nèi)所有房間、機(jī)房等處，確認(rèn)無人員后在房門上做出明顯標(biāo)志畫'X'方可撤離；

撤離時(shí)從工作地點(diǎn)最近的疏散通道進(jìn)行疏散。

2、SPA及康樂部

本部門不需要疏散時(shí)：

經(jīng)理或主管派人維護(hù)工作區(qū)域的秩序，保證公共財(cái)產(chǎn)安全和客人安全。

派出擬定的警戒組成員向警戒組組長(zhǎng)報(bào)到；

需要疏散時(shí)：

安排員工到各休息廳和按摩間向客人提供服裝鞋帽以便迅速客人疏散；

迅速打開樓層逃生門，派專人指引客人疏散到集合地點(diǎn)，引導(dǎo)人員應(yīng)盡量堅(jiān)持至最后；

阻止在SPA區(qū)域的客人進(jìn)入其它樓層；

阻止在泳池或沙灘區(qū)域的客人進(jìn)入已疏散區(qū)域；

保證本部門員工的安全疏散；

疏散時(shí)最后撤離人員應(yīng)將所在區(qū)域電源，關(guān)好門窗但不要上鎖；

SPA經(jīng)理詳細(xì)檢查工作區(qū)域內(nèi)所有房間、機(jī)房等處，確認(rèn)無人員后在房門上做出明顯標(biāo)志畫'X'（表示已查過無人），方可撤離；

撤離時(shí)從工作地點(diǎn)最近的疏散通道進(jìn)行疏散。

3、財(cái)務(wù)部

本部門不需要疏散時(shí)：

維護(hù)本部門區(qū)域內(nèi)的正常秩序和安全；

保持辦公區(qū)通訊暢通，等候指令。

需要疏散時(shí)：

將現(xiàn)金及各類表冊(cè)收好放入帶有標(biāo)記的信封，統(tǒng)一存入總出納的保險(xiǎn)柜或派人帶出；

將貴重物品和文件轉(zhuǎn)移到安全場(chǎng)所，并向警戒組提出看管要求；

財(cái)務(wù)所屬各倉庫員工應(yīng)迅速鎖好各倉庫門，向疏散地集合；

疏散時(shí)最后撤離人員應(yīng)將所在區(qū)域的用電設(shè)備及照明電源關(guān)閉，將所有房門關(guān)好；

撤離時(shí)從工作地點(diǎn)最近的疏散通道進(jìn)行疏散。

4、人力資源部

本部門不需要疏散時(shí)：

維護(hù)辦公區(qū)域秩序及安全；

迅速聯(lián)絡(luò)各部門后勤救護(hù)組成員，組成后勤救護(hù)組履行職責(zé)；

派出擬定的后勤救護(hù)組成員向后勤救護(hù)組組長(zhǎng)報(bào)到。

需要疏散時(shí)：

辦公室人員關(guān)閉電源，關(guān)好門窗不要上鎖，帶好重要資料迅速趕到集合地；

員工食堂人員通知食堂就餐人員沿最近消防通道迅速疏散，最后離開的食堂員工關(guān)閉食堂區(qū)域電源、氣源，關(guān)好門窗不要上鎖，并在門上做'X'的標(biāo)志；

男、女更衣室員工迅速沿就近的消防通道離開更衣室。更衣室管理人員在確認(rèn)更衣室無人后關(guān)閉電源后關(guān)上門離開更衣室，并在門上做'X'的標(biāo)志；

5、車隊(duì)

接到撤離命令指示，將車輛開至安全地點(diǎn)等候指令；

派出車輛和司機(jī)到疏散集合地點(diǎn)，為送傷病員去醫(yī)院或?qū)⒖腿怂椭疗渌埖曜鰷?zhǔn)備。

6、其他區(qū)域職責(zé)

所在區(qū)域不需要疏散時(shí)：

維護(hù)區(qū)域內(nèi)秩序，安撫周圍客人，適當(dāng)阻止區(qū)域內(nèi)人員向火場(chǎng)靠近；

隸屬于各行動(dòng)組的擬定成員，立即向所在組的組長(zhǎng)報(bào)到，并履行職責(zé)。

需要疏散時(shí)：

提醒周圍員工進(jìn)行疏散，對(duì)區(qū)域內(nèi)客人進(jìn)行疏散并提供相應(yīng)的幫助；

關(guān)閉電源，關(guān)好門窗不要上鎖，帶好重要資料迅速趕到集合地；

最后離開的人員在本區(qū)域外門上做'X'的標(biāo)志。

做好自我防護(hù)（用濕毛巾捂住口鼻）；

從最近的疏散通道撤離。

7、城市消防隊(duì)到達(dá)后滅火指揮部職責(zé)

1、城市消防隊(duì)到達(dá)后，滅火指揮部及時(shí)向消防隊(duì)指揮員通報(bào)火場(chǎng)情況、消防設(shè)施設(shè)備情況及火場(chǎng)周圍環(huán)境情況；

2、全力協(xié)助城市消防隊(duì)行動(dòng)，提供一切必要協(xié)助并服從指揮。

8、善后處置

1、火災(zāi)撲滅后，派人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極配合消防隊(duì)調(diào)查起火原因，由城市消防隊(duì)決定是否可以清理現(xiàn)場(chǎng)；

2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，統(tǒng)計(jì)損失，備案存檔。

3、逐步恢復(fù)未受災(zāi)區(qū)域的正常營(yíng)業(yè)及辦公；

4、對(duì)事件中貢獻(xiàn)突出者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在事件中逃脫責(zé)任、玩忽職守、消極懈怠者進(jìn)行相應(yīng)的處罰；

5、按照事故處理的'四不放過原則'總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

6、四不放過原則：