DB3301-T 0198-2022 文化和旅游信息咨詢服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置與服務(wù)規(guī)范_第1頁
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文檔簡介

03.200

12

3301 DB3301/T

0198—2022

DB3301/T

0198—2019文化和旅游信息咨詢服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置與服務(wù)規(guī)范 杭州市市場監(jiān)督管理局??發(fā)

布DB3301/T

01982022 本文件按照GB/T

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第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

刪除選址與區(qū)域總體規(guī)劃相一致的要求（2019

5.1.4，2019

5.2.1，2019

5.2.2，2019

5.2.2，2019

5.3，2019

——2017年首次發(fā)布為DB3301/T

DB3301/T

01982022

GB/T

GB/T

GB/T

and

[來源：GB/T

咨詢服務(wù)網(wǎng)點要具有文化和旅游信息咨詢、形象展示、投訴接待、應(yīng)急援助、訂購協(xié)助以及活動

應(yīng)在城鄉(xiāng)交通樞紐、景區(qū)景點、文化場館等區(qū)域設(shè)立，宜在商業(yè)中心、居民社區(qū)等其他人流集

≥30

基礎(chǔ)便民設(shè)備（如醫(yī)藥箱、輪椅、拐杖、雨傘、消毒液、飲用

DB3301/T

0198

服務(wù)網(wǎng)點分為中心店、形象店、標(biāo)準(zhǔn)店與咨詢亭四種類別，不同類別在面積、功能及設(shè)施設(shè)備

表1

名稱應(yīng)為：各地行政區(qū)劃（區(qū)、縣、市）+咨詢網(wǎng)點所在地名+文化和旅游（信息）咨詢服務(wù)+

DB3301/T

01982022

GB/T

根據(jù)自身需要，制定并執(zhí)行人員管理規(guī)章制度。按照崗位需求，做好文化和旅游咨詢員（含實

應(yīng)建立包括自我評價、文化和旅游咨詢服務(wù)滿意度度抽樣調(diào)查、各級文化和旅游主管部門評價

DB3301/T

0198圖1

圖2

DB3301/T

01982022圖3

GB/T

GB/T

DB3301/T

0198

A.1

藍(lán)底白字或白底湖藍(lán)字；文字為：標(biāo)識+各地行政區(qū)劃（區(qū)、縣、市）+咨詢網(wǎng)點所在地名+文化和旅游文化和旅游咨詢點中文名稱的音譯+

Cultural

and

tourism

information

Center。中文字體為宋體或

New

A.1

A.2

容和時間，標(biāo)

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