經(jīng)典管理資料做教練式的經(jīng)理

第30講做教練式的經(jīng)理

【本講重點(diǎn)】教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn)教練式經(jīng)理需要注意的兩個(gè)問(wèn)題

【自檢】有一個(gè)數(shù)據(jù)：工作能力的70%是從工作中得來(lái)的。而這70%的能力，大部分不是自然而然生出來(lái)的，而是在上司的輔導(dǎo)、教練下成長(zhǎng)起來(lái)的。你認(rèn)為這個(gè)數(shù)據(jù)是否科學(xué)？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

現(xiàn)代企業(yè)中，不管是國(guó)際型企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)的企業(yè)，大家都在推崇一個(gè)觀念：一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理人，首先應(yīng)該是一個(gè)教練。只有當(dāng)好教練，才能做好一個(gè)管理者。

教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn)

橡1.永言傳談身教惱不僅猴中國(guó)酒的傳際統(tǒng)，目國(guó)際耳上很辭多企攔業(yè)也乞在提相倡言餡傳身慘教。珍如果用你是尖企業(yè)捐的職君業(yè)經(jīng)儉理，頌言傳馬身教被就是乳在下充屬不鞭會(huì)做株事情善時(shí)，護(hù)你能榮夠幫灘他分池析，吧最好勢(shì)你能伴夠會(huì)敏做，王下屬鄰擺不所平的豬時(shí)候目你能滑擺平填。

艱【案禽例】或看到辛小李慚打電樂(lè)話后振，肖壺經(jīng)理齊在旁掌邊說(shuō)套“小狠李，序你覺(jué)穩(wěn)得剛耳才和鋤客戶組溝通莫得怎壽么樣濕？”灶當(dāng)小彩李如鉤實(shí)說(shuō)弱“一流般”取時(shí)，丹肖經(jīng)之理采飲取兩敵種方隸法輔郊導(dǎo)：配（謠1）謙直接昆討論反樸詞肖經(jīng)接理接業(yè)著問(wèn)克：

終肖經(jīng)脆理通鑄過(guò)討歌論，憲啟發(fā)秩和引爽導(dǎo)小屢李如睛何拿儉下這酸家客風(fēng)戶，片學(xué)會(huì)冶處理潛此類巴客戶樂(lè)的方寫法。偵（荷2）瞞引導(dǎo)挑性活票動(dòng)

暴在企伍業(yè)里忘，身財(cái)教就李是要鏟起到精一個(gè)段給下贏屬示短范的械作用烤。如暫果你玩的下碧屬在怎工作為當(dāng)中陡遇到埋困難夾，你濤都不畏會(huì)演愧示一僻下怎茂么做葬更好舞，那份你這洲個(gè)職賭業(yè)經(jīng)肚理工泉作起牧來(lái)就毫?xí)茌v麻煩析，領(lǐng)芒導(dǎo)下耀屬就翠很困鎖難。鴨如果鬧通過(guò)游言傳欲身教得，你送的下仙屬就推會(huì)佩眠服你財(cái)，就挪會(huì)尊孟重你劇，就張會(huì)服蘇從你漲的領(lǐng)重導(dǎo)。瀉通過(guò)聽(tīng)演示冰，下瘋屬對(duì)洲你的煎尊重猾和工活作熱定情都各被激錫發(fā)起嚷來(lái)了胖。所漸以言追傳身鏡教對(duì)里員工挎的成鑼長(zhǎng)大在有好直處。

蛋2.毒教練第的目羞的在舌于幫爺助下瘦屬學(xué)修習(xí)紛教練窗要把蟻?zhàn)约猴@定位淘在幫胸助下顆屬學(xué)精習(xí)，荒而不界是替怒下屬盼去學(xué)攪習(xí)。注如果府業(yè)務(wù)卷員有級(jí)一個(gè)年客戶親拿不捧下來(lái)域，經(jīng)業(yè)理可客以幫拒助他劫把客片戶拿筒下來(lái)歪，但銹不是您說(shuō)每譜一次朋都得降幫助高他，譜而是狗通過(guò)楊一次研的演悼示告咐訴他鼠應(yīng)該蛋怎么盡來(lái)做紐。

某誤區(qū)威○一零聽(tīng)下術(shù)屬說(shuō)所這個(gè)推客戶獄擺不霉平就坑要親符自去釘擺平看。尋○逼扁著下棄屬學(xué)欲習(xí)。烘○這凳種言行傳身哭教是燭帶有欠示范炸性的禁，不呀是替鳥(niǎo)代性車的。

萍3.巖協(xié)助扯下屬架解決盞特定館的問(wèn)益題暫下屬移在工墓作當(dāng)枝中會(huì)略面臨勺很多伯的問(wèn)犯題，耽你在常給他仁做教燥練或桌者輔震導(dǎo)的撤時(shí)候日，一塔定要虛解決癢他特寇定的評(píng)問(wèn)題燈，而舉不是睛解決坐他的砍所有焰問(wèn)題瞞，或獻(xiàn)者解濁決他爆的很焰大層兵面上柴的問(wèn)愉題。弄這樣北才能母真正博地協(xié)襖助下技屬提難高。尊

貢【事嶼例】逮小李舒向肖營(yíng)經(jīng)理琴報(bào)告霉說(shuō)：究“一悲個(gè)大?？蛻袈顿M(fèi)了簽九牛體二虎仇之力齒也沒(méi)扒有拿稅下來(lái)柿，這命個(gè)客拳戶已年經(jīng)和矩競(jìng)爭(zhēng)趟對(duì)手白簽了鹿協(xié)議葬”。棚肖經(jīng)董理怎強(qiáng)么辦益呢？

爺正確快的輔籃導(dǎo)吳不正姿確的努輔導(dǎo)描恭意就其瓜中某渣一個(gè)方關(guān)鍵塊環(huán)節(jié)踏，或謊者是請(qǐng)導(dǎo)致如銷售蹤失敗賴的環(huán)絹節(jié)進(jìn)都行討鄉(xiāng)論。飽洽妖認(rèn)為狀小李屋不掌澇握大富客戶盲銷售區(qū)的技器巧，割從頭版開(kāi)始簽輔導(dǎo)惡。

嘆教練洋工作蟲本身京有很猴顯著么的特豪點(diǎn)：爪（須1）抓一般創(chuàng)都是員現(xiàn)場(chǎng)穗發(fā)生搖的。涼（階2）喂教練籠是在遮工作晝當(dāng)中退的。攜（聰3）嶼運(yùn)用福的時(shí)枯間要牌很短避。羅不要壇拿很悉長(zhǎng)的蠟時(shí)間兩進(jìn)行吧輔導(dǎo)披，而蝦要將義這種柜行為聚穿插史在你王的工魯作當(dāng)院中。

志4.重直接課運(yùn)用生在工敞作上肌經(jīng)理?yè)茉诮淌诰毾禄貙俚拈T時(shí)候栽，一述定要疫把關(guān)朵注的設(shè)焦點(diǎn)拉放在凱一個(gè)三可以艷直接如運(yùn)用縫的事種件上柜。如步果下繩屬的蝴招聘閑廣告擊詞寫坑不好快，就許要從融怎么賠寫的稍方面租來(lái)提欲高和浮教練醫(yī)他，物而不云是給俯他很艱多的眨知識(shí)蛾。把螞教練掩工作護(hù)定位術(shù)在下匹屬需企要幫阿助的四工作蒼上，伙要解忌決他杜工作索當(dāng)中壤的問(wèn)卸題。刮凡是盡不能聰和具發(fā)體工息作相腿銜接倉(cāng)的教豐練不獸被倡吳導(dǎo)。

轉(zhuǎn)正確琴的輔撫導(dǎo)啄不正眼確的孝輔導(dǎo)字歇“既峽然問(wèn)懷題出門在締統(tǒng)結(jié)協(xié)拋?zhàn)h的昂時(shí)候蜻，我淚建議批你下溉次采色用優(yōu)覆缺點(diǎn)坐法：描明確腐幫客判戶列略出購(gòu)社買的甘原因月，及右反對(duì)揭的原斃因，猴利用埋這種禮方式框來(lái)取源得客厲戶承抬諾”碗。捐標(biāo)給小碗李講每市場(chǎng)顯銷售等學(xué)的崗基本等知識(shí)睛。錘園教可以還直接麗用在芳銷售胃上。牙不能灑直接銀用在槽銷售祥上（糞間接算）

俱5.獻(xiàn)了解事下屬別的需于求晉下屬漢特別寧希望甘上司臥給他注們做妨出一能些教芬練或波輔導(dǎo)愚，但袋有時(shí)瑞也不新知道好需要?jiǎng)⒔趟∈裁聪?，所往以上逢司在崇教練嫌的時(shí)仿候比肌較被削動(dòng)。抬有時(shí)話候是利直到乳發(fā)現(xiàn)芳下屬的有些肯方面漢已經(jīng)紗存在寒嚴(yán)重宜的績(jī)盟效差啞距，漠上司狹才清蝶楚需遼要在竟哪些洲方面劃做輔慶導(dǎo)，爐實(shí)際耐上情宋況已城經(jīng)很澆緊急取，已鄙經(jīng)嚴(yán)物重地柿影響建了工音作，凝所以突上司來(lái)需要磁事先身了解硬下屬德的需撤求，亡然后糧對(duì)他亂進(jìn)行咐彌補(bǔ)牲。單怎么繁了解勺下屬蕉的需距求？干要在膛日常界的觀肢察當(dāng)柏中多撕加留攻意，梅多與早下屬鼠交流西和溝拉通。育找到普下屬侄的短遵板，晚就是軋有缺從陷的貝地方認(rèn)，有陸針對(duì)醋性地帝進(jìn)行伴輔導(dǎo)回。

丑【忠正告】廢并非手下屬群不會(huì)夕、不欺懂、登做不血好的考地方支，就巴是需攤要輔乖導(dǎo)的給地方拌。

蕩6.況不要糖一視飲同仁悶對(duì)不薄同人喝的輔京導(dǎo)要彈采取歪不同耐的策慰略和筑方法嚇，不園能一饞視同孩仁。陳要準(zhǔn)矛確地榨了解爽下屬隊(duì)的水盼平，侵有些久下屬恰提高溉得很渡快，銷有些艦下屬下提高云很慢玻，有廉些下得屬對(duì)寸于輔晚導(dǎo)有職非常等緊迫旦的要裁求，斜對(duì)這可類下筐屬進(jìn)牲行輔零導(dǎo)很黃快可爺以提漲高績(jī)虹效。洽而有館些下潮屬這細(xì)個(gè)方恩面迫僚切程捏度不憑高，排有些句下屬烏工作捐的缺幼口沒(méi)闊有想卵象中踢那么愉大，盾對(duì)這責(zé)類下滾屬，阻可以四先放內(nèi)一放叫，等軟他自張己在蹈工作反當(dāng)中路發(fā)現(xiàn)菊問(wèn)題高時(shí)再傻進(jìn)行注教練賺。

慧教練顫式經(jīng)蛇理需紀(jì)要注撈意兩課個(gè)問(wèn)警題

胞除上箭述六搬個(gè)要扎點(diǎn)夕之外或，做贏教練藍(lán)式經(jīng)剛理還茄需要艇注意劇兩個(gè)墻問(wèn)題脫：

恐1.隱精心錯(cuò)甄選達(dá)人員考在做昨教練出式領(lǐng)窄導(dǎo)的稅時(shí)候?qū)?，常舌?huì)發(fā)站現(xiàn)有換總也雜教不嗽會(huì)的燥下屬鼓，就譽(yù)是“渴朽木子不可亂雕”概，大中家都潑很苦碗惱，憲不知絨道該殃怎么申辦。撕解決稈辦法漁：汗（膚1）總招聘頌時(shí)盡頌可能毯選擇廚有潛攤力的斯員工個(gè)。幫（竹2）遍盡量糧提供戰(zhàn)良好惑的工伸作條幣件。

圣提示原①蚊職業(yè)洋經(jīng)理育作為刷用人樹(shù)部門嘗的負(fù)標(biāo)責(zé)人咬，一陽(yáng)定要鵲參加陰到新灶進(jìn)人努員的稅甄選億中，催并且塊要有籃否決讀權(quán)；季②南職業(yè)嚴(yán)經(jīng)理謎甄選長(zhǎng)應(yīng)聘季者的床能力慮和技漂巧。續(xù)許多拼職業(yè)辯經(jīng)理瓦并不倆具備吃甄選達(dá)應(yīng)聘棋者的或基本胃技能蠅，因集而往柱往在四甄選蜂時(shí)沒(méi)糕有挑扣選出營(yíng)合適疑的人蘋員；悉③職臣業(yè)經(jīng)辟理不半要認(rèn)閑為甄廊選、棍招聘持是人膀力資冰源部陡的事里。

膏2.暫了解遮下屬日的意乓愿搭有些礦經(jīng)理座在輔新導(dǎo)下曬屬時(shí)魚遇到惑一個(gè)變問(wèn)題巖，就劫是下令屬并分不按伐要求雖去做擺。即付使經(jīng)幣理很托熱情該地輔只導(dǎo)、果建議話，下替屬也杯不予彩重視重。

掠這是拐為什岔么？抓有一愿?jìng)€(gè)公款式：改不足旨+意遠(yuǎn)愿＝槐有效啞輔導(dǎo)勸，就巖是說(shuō)裕只看均到下么屬績(jī)枝效方速面的費(fèi)差距保還不忌夠，菊還要婚了解先下屬攻的意榨愿，瘡看他擔(dān)是否庭愿意匪去改停變，老如果籌他根葛本就膨沒(méi)有候提高狹的意肺識(shí)，巨給他恒提供失辦法架也不撓會(huì)采斯用?？俗鳛檩p企業(yè)尿的中抄層管眨理者宰，對(duì)漲下屬廁進(jìn)行擾輔導(dǎo)索的時(shí)叔候，猜一定漏要及桑時(shí)發(fā)球現(xiàn)下艦屬的峽各種墳意愿朱，了羅解他俯的意藏愿之喊后再癥提供高相應(yīng)占的輔距導(dǎo)?；钸@樣康，把綢他的叫績(jī)效消的差錄距、戚不足道和他意的意憲愿結(jié)下合起惱來(lái)，屑才可饅以使刺他的訓(xùn)工作排績(jī)效寶不斷秩提高桶。

迎輔導(dǎo)輕需求隙是田“下丹屬做棉不好付的四+西下屬搏最希沾望改西變的璃”，火也就問(wèn)是“辮不足寸+臣意愿仙”。水如果表下屬布在某鮮個(gè)或批某些怖方面虜明顯賣不足泳，但尿是，使他自損己并丘未充狼分意煙識(shí)到卻，并電且沒(méi)拘有改酒善這痕一不涂足的富強(qiáng)烈仗意愿詢，那魚么，僵這還拘不是擔(dān)下屬輛的輔攤導(dǎo)需金求。

跟【自狐檢】丘在小射李的代銷售虛工作捉中，驚出現(xiàn)坦了一全些問(wèn)災(zāi)題，顧肖經(jīng)撐理認(rèn)厭為小慮李在顆大客屢戶銷謎售方若面的槍輔導(dǎo)詳需求啊可能反有：爸①目梳標(biāo)客丟戶甄當(dāng)選；情②客已戶的卡接近吹；?、廴缫押巫屗？蛻舭J(rèn)知疲我們蹈產(chǎn)品翅的品針質(zhì)；裳④如粉何使跨F&知B效姻果最挎佳；鴿⑤薦SP滔IN確中哪提種探咸詢最晶有效豬，或察者在垮什么瞧情況蠅下用抵哪種捏方法污；碼⑥哪旨種善CL球OS目E最題佳?！罱?jīng)過(guò)蘿認(rèn)真獄了解勢(shì)，肖瓶經(jīng)理額發(fā)現(xiàn)襲在小中李的屑這些料輔導(dǎo)鳴需求竟中，列最影末響小史李業(yè)駝績(jī)是惜在街Cl圖os帳e（翅締結(jié)寇協(xié)議意）上晃，顯咱然，絹肖經(jīng)歐理應(yīng)開(kāi)立即望在這煩方面慮實(shí)行梁輔導(dǎo)達(dá)。其灶他方軌面，乖如目租標(biāo)客旅戶的壺甄選哄、接分近等掘方面星有不賤少不湖足，素也需泰要輔偷導(dǎo)，齡但比送較而賞言，差還是鍋“挽締結(jié)仗協(xié)議坡”隊(duì)問(wèn)題擴(kuò)最大糊，因殼此，擋小李淡的輔銜導(dǎo)需吊求應(yīng)厭當(dāng)是訪“陸Cl虛os棍e輔題導(dǎo)鎮(zhèn)”突。只從肖鼠經(jīng)理偵的分緩析中廈，你吐得到算了什隊(duì)么啟項(xiàng)發(fā)？鑄浩__聽(tīng)__萌__楊__拳__唉__醬__努__筑__棉__耕__級(jí)__付__伍_(kāi)_互__依__頂__匙__贊__槽__脹__刻__吃__龍__燦__劉__新__蛋__讓__掌__外__銜__辱__材__淡__煤__受__丹__濁__憂__賴__蜓__辯__奉__優(yōu)__肺__劣__舞__攜__嚷__前__央__殺__贈(zèng)__屑__仁__漲__邊__法__直__駕__鼠__楚__殿__歉__蕉__戶__朽__災(zāi)__婚_(kāi)_猛__味__蛛__邪__天__雙__穩(wěn)__躬__暫__誼__鞠__臉__享__萍__啄__絡(luò)__幫__歌__戀__摟__芝__甚__跌__逮__夠__吐__饒__宗__越__不__韻__何__

鎮(zhèn)提示耳對(duì)銷雷售的賓輔導(dǎo)旬應(yīng)該業(yè)是首破先改粗善最胖影響考銷售艦的那紹個(gè)因拼素，坊滿足燦那個(gè)玩輔導(dǎo)棚需求飽，只燙有解抗決好熊最影梅響工鹿作的嫁那個(gè)主不足麗，整苗體的凳工作渡業(yè)績(jī)飾才可靜能有釘一個(gè)若大的張改善怠。如拖果在拒極其堅(jiān)繁忙您的工掩作當(dāng)信中，蓋在下朵屬的源眾多林的輔烘導(dǎo)需喚求中統(tǒng)，不賠先解擱決最歐影響樹(shù)業(yè)績(jī)慚的那墻個(gè)因摩素，典那么拼，這叮種輔粱導(dǎo)常醬常是隱徒勞斥的、品毫無(wú)描意義王的。

此【本甲講總性結(jié)】卵現(xiàn)代禿企業(yè)什推崇丸一個(gè)羨理論弟：企東業(yè)的意經(jīng)理悠人首毒先應(yīng)甲該是由一個(gè)監(jiān)教練潔。只教有當(dāng)遠(yuǎn)好一頓個(gè)教園練，評(píng)才能憤做好抗一個(gè)品管理乖者，袋對(duì)于挺職業(yè)影經(jīng)理配尤是托。這茶一講看就是當(dāng)介紹兩做教聲練式條經(jīng)理叉的要追點(diǎn)和萌需要碼注意燕的一塌些問(wèn)撐題，行如果弄認(rèn)真州領(lǐng)會(huì)唱，一索定可朋以在孫實(shí)踐患中收咳到良出好效抹果。

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