消費(fèi)心理學(xué)復(fù)習(xí)題三

《費(fèi)學(xué)試三一、 單選（ 1）1.按決策的險(xiǎn)性分購(gòu)決策包括： （）.策C.滿策；

B. 不確定型決策D. 風(fēng)策2.證明性誘不包（ D）.導(dǎo) B.證據(jù)誘導(dǎo)C.論導(dǎo) D.■轉(zhuǎn)誘導(dǎo)3.學(xué)前期（ 6歲以）兒消費(fèi)的心特征不包（ ）.定C.消緒定

B. 模仿性消費(fèi)點(diǎn)突出D. 消學(xué)比較4.消費(fèi)者新產(chǎn)的心欲求容不括（ B）.義C.舒安便調(diào)

.包D. 審趣性造5.銷售現(xiàn)商品列的則不括（ D）.感 C.通、、性6.通過經(jīng)系不斷受外環(huán)境化信，列不學(xué)習(xí)法的是

晰D、性（）

從消心理的角，學(xué)是獲取的行模式過程， 下A想法 B法 C試法 D發(fā)法7.購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)方法很重的方就是聯(lián)想，下不屬詞想法是 （DA由聯(lián)法 B控制想法C連續(xù)聯(lián)想法D角色聯(lián)想法8.自然環(huán)境因作為響消者行的重外部境因， 下列因素不屬自然境因的是（）A理區(qū)域 B氣候件 C人口 D資與環(huán)狀況9.商品價(jià)格的理功，主體現(xiàn)三個(gè)面，包含面的個(gè)項(xiàng) A激消功能 B我意比擬能C調(diào)劑求功能D比比能10.商品陳列是一般要考慮消費(fèi)心理的社會(huì)心理學(xué)原因， 下列各因素不是影響商品陳列的社會(huì)心理原因的是 A優(yōu)先效應(yīng) B相對(duì)剝奪感 C暈輪效應(yīng) D近因效應(yīng)11.記憶的心理過程不包括（ C）.記 B.保持C.斷D.知12.按消費(fèi)者購(gòu)買目標(biāo)的選定程度區(qū)分不包括以下哪種類型（ D）.型 B.性C不型D.型13.根據(jù)直覺反映的事物特性，直覺可以分為（ A）.覺 B.覺事物知覺D.動(dòng)覺14.下列有關(guān)情緒與情感的說法，不正確的是 （A）.感C.情有情、性15.

B .感D.情多的需聯(lián)系青年消費(fèi)者群體的特點(diǎn)不包括（ B.多C.消分、性大

B■.力D.對(duì)市需化重影響二、 多擇（ 25=1016.消費(fèi)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則包括 （BC）.則 .則 C性則 D性則 則17.廣告的心理功能包括（ A）A能 B化能18、

C功能 D能消費(fèi)者購(gòu)買行為的氣質(zhì)類型包括（ ）A質(zhì)型19、

B多血質(zhì)氣質(zhì)類型 C黏液質(zhì)氣質(zhì)類型 D抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型從消費(fèi)需求的起源來分可以分為（ ）A消求 B生費(fèi)求 C自的求 D的需求20、括以下哪幾個(gè)階段（

消費(fèi)者購(gòu)買行為心理過程中的情緒過程包AA階段 B激段 C估段 D定段三、 填題 每空 1分， 10）21、 消費(fèi)心理學(xué)研究法的實(shí)驗(yàn)研究法分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和22、 一般將記憶系統(tǒng)分成三類分別為23、 消費(fèi)者心理需求調(diào)查的方法主要有兩幣24、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為的不同態(tài)度，可以講消費(fèi)者分為習(xí)慣型、理智型、經(jīng)濟(jì)型、沖動(dòng)型、從眾型、想象型 。25、 消費(fèi)時(shí)尚流行一般會(huì)產(chǎn)生不同類型的差距，最為典型的是地域差、26、 商品品牌名稱有四種心理功能，分別是反應(yīng)特性、便于記憶、弓

自然 實(shí)驗(yàn)法兩種。感覺記憶，短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶。和訪問法。人注意和

疑慮型和品種差 和時(shí)間差。啟發(fā)聯(lián)想 。27、 電視廣告的特點(diǎn)主要有傳播范圍廣泛、 _______ 、重復(fù)性高、作用力強(qiáng)和演示性明顯等特點(diǎn)。28、營(yíng)業(yè)員與消費(fèi)者的態(tài)度狀態(tài)有四種組合，即情緒好和積極性高結(jié)合、情緒壞和積極性高結(jié)合、情緒壞和積極性低結(jié)合和 情緒好和積極性低結(jié)合 。29、按邊際原理機(jī)進(jìn)行決策時(shí)，除了把握單位貨幣的邊際效用相等原則外，還需要遵循兩個(gè)原則，即宏觀最大滿意原則和 微觀相對(duì)滿意原則 。30、 廣告按其不同目標(biāo)可以分為告知廣告、 勸說廣告 和提示廣告。四、 名詞解釋 （5）31、暈論效應(yīng)即以點(diǎn)概面效應(yīng)，是指由一點(diǎn)做出對(duì)事物整體的判斷，是由于人在觀察、認(rèn)識(shí)客觀對(duì)象 時(shí)，對(duì)象物所具有的某些特征使人產(chǎn)生了非常突出的、清晰的直覺，由此掩蓋了對(duì)該對(duì)象其他特征的直覺，坐車了整體具有這些特征的判斷。32、有意注意指自覺、有預(yù)定目的的，必要時(shí)還需要作一定意志努力的注意。33、聯(lián)想是由一種事物想到另一種事物的心理活動(dòng)過程，其可由當(dāng)時(shí)的情景引起，也可由內(nèi)心會(huì)議等 方式引起，一般重點(diǎn)關(guān)注由于注意、感知、情景因素所引發(fā)的聯(lián)想。34、社會(huì)階層是由于具有相同或相似社會(huì)地位的社會(huì)成員組成的、相對(duì)穩(wěn)定的群體。35、品牌是產(chǎn)品的名稱、標(biāo)志，是市場(chǎng)上的外在符號(hào)，其作用是為了弓 起消費(fèi)者的注意，區(qū)分其他生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品，具體包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、符號(hào)、術(shù)語的設(shè)計(jì)或組合。五、 簡(jiǎn)答題 （36、簡(jiǎn)述者購(gòu)買行為的心理過程（答案要點(diǎn)）認(rèn)識(shí)過程（感性認(rèn)識(shí)階段和理性認(rèn)識(shí)階段）；情緒過程（喜歡階段、激情階段、評(píng)估階段、）37、簡(jiǎn)述消費(fèi)者的價(jià)格心理特征答案要點(diǎn)）消費(fèi)者對(duì)某些商品價(jià)格具有習(xí)慣性；消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的變動(dòng)具有敏感性；消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的變動(dòng)具有感受性；消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格具有一定的傾向性。分）38、簡(jiǎn)述商品降價(jià)與提價(jià)的心理策略

點(diǎn)（四個(gè)要點(diǎn)每個(gè)要點(diǎn)

階2。1分，論述情況 2（答案要點(diǎn)）降價(jià)的心理策略：降價(jià)的幅度一定要適宜；要準(zhǔn)確選擇降價(jià)時(shí)機(jī)；要選擇好降價(jià)產(chǎn)品的銷售地點(diǎn)（位置）；商品提價(jià)的心理策略：盡量降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用以降低提升幅度； 對(duì)于環(huán)境等要求的提價(jià)要做好宣傳解釋；價(jià)格變動(dòng)時(shí)努力搞好多方位