物業(yè)區(qū)域治安管理基本制度

物業(yè)區(qū)域治安管理基本制度1.概述為加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的治安管理，維護(hù)業(yè)主和居民的合法權(quán)益，凈化物業(yè)區(qū)域的居住環(huán)境，制定本基本制度。2.管理責(zé)任物業(yè)管理公司是物業(yè)區(qū)域治安管理的責(zé)任方，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家、地方和物業(yè)管理公司有關(guān)治安管理的法律法規(guī)和規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)區(qū)域的安全、保衛(wèi)工作，保障業(yè)主和居民的人身、財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的管理，防范和打擊各類違法犯罪活動(dòng)。3.工作職責(zé)確保物業(yè)區(qū)域的安全，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)大門、單元門和房門的巡查。對(duì)新住戶入駐前進(jìn)行背景調(diào)查，確保住戶資料真實(shí)有效，并嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)收留無(wú)證人員。對(duì)住戶之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解，引導(dǎo)居民在遵循公共秩序的前提下化解矛盾。對(duì)燃?xì)狻㈦娏?、給水等重要設(shè)施進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)禁群眾私拉亂接電線，亂拉亂接水管。在公共場(chǎng)所安裝監(jiān)控?cái)z像頭，確保場(chǎng)所的正常使用，并嚴(yán)厲打擊違法行為。認(rèn)真記錄重要事項(xiàng)和隱患，并及時(shí)向業(yè)主和居民進(jìn)行通報(bào)。對(duì)疫情、自然災(zāi)害等突發(fā)事件做好應(yīng)急處理，及時(shí)通知相關(guān)部門和業(yè)主、居民。4.巡查制度物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行全天候巡查，定期進(jìn)行安全檢查，保證居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。具體巡查內(nèi)容包括小區(qū)大門、單元門、通道、樓道、樓梯、電梯、垃圾桶以及公共空間等物業(yè)區(qū)域。巡查員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定時(shí)間、路線、路段進(jìn)行巡查，并嚴(yán)格按照巡查制度進(jìn)行巡查。巡查員發(fā)現(xiàn)有可疑人員或者可疑情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向安保人員報(bào)告，并協(xié)助安保人員處理。5.安全教育物業(yè)管理公司應(yīng)定期開(kāi)展安全教育活動(dòng)，提高業(yè)主與居民的安全意識(shí)。安全教育活動(dòng)的具體內(nèi)容包括防盜防騙、防火防電、緊急逃生、衛(wèi)生與安全等方面的知識(shí)。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)將安全教育作為每年的重點(diǎn)工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)得以順利、有效開(kāi)展。6.保修服務(wù)物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)依據(jù)物業(yè)管理合同，按照規(guī)定提供保修服務(wù)。保修服務(wù)內(nèi)容包括電梯保養(yǎng)、給排水管道疏通、門窗維修、燈光維修等日常維護(hù)服務(wù)。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)隨時(shí)提供保修服務(wù)，并做好保修記錄，及時(shí)向業(yè)主和居民反饋保修進(jìn)度和結(jié)果。7.差錯(cuò)處理物業(yè)管理公司如果發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)情況，應(yīng)順利處理，并及時(shí)向業(yè)主和居民說(shuō)明原因。對(duì)于已經(jīng)造成影響的差錯(cuò)情況，物業(yè)管理公司應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行處理和糾正，并深入檢討原因，杜絕再次出現(xiàn)。8.監(jiān)督檢查物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)接受監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作按照規(guī)定進(jìn)行。物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督體制，在指導(dǎo)的同時(shí)接受社會(huì)各界監(jiān)督。物業(yè)管理公司應(yīng)按規(guī)定開(kāi)展業(yè)務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，不得以任何形式侵犯業(yè)主和居民的合法權(quán)益。9.總結(jié)本基本制度是物業(yè)管理公司及其員工在物業(yè)區(qū)域治安管理工作中遵循的