2022年山東省威海市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)

2022年山東省威海市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.行政訴訟的原告和被告是()。

A.不明確的B.根據(jù)具體情況而定的C.恒定的D.誰提起訴誰就是原告

2.旅游主管部門在接到旅游不文明行為當(dāng)事人申辯后()個工作日內(nèi)予以書面回復(fù)。

A.10B.30C.60D.90

3.A團在旅游過程中發(fā)生了失竊案件，為破獲案件而采取的下列行為中，()未違反《消費者權(quán)益保護法》。

A.導(dǎo)游員向團隊宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑

B.導(dǎo)游員對公安機關(guān)反映甲、乙、丙有作案嫌疑

C.導(dǎo)游員搜查游客甲、乙、丙

D.導(dǎo)游員扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙

4.黨的十二大把鄧小平理論寫在黨的旗幟上，在黨章中把鄧小平理論確立為黨的指導(dǎo)思想。()

A.正確B.錯誤

5.

第

35

題

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，不視為承諾的情況是（）。

6.中國公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向()申請護照。

A.戶口所在地的外事部門B.戶口所在地的市、縣公安機關(guān)C.工作單位所在地的外事部門D.工作單位所在地的市、縣公安機關(guān)

7.損人利己、損公肥私是()的特征。

A.利他主義B.利己主義C.個人主義D.集體主義

8.重大旅游安全事故的經(jīng)濟損失在()

A.1萬元以下B.1萬元~10萬元C.10萬~100萬元D.100萬元以上

9.國家級風(fēng)景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由省)自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報()審批。

A.文化行政管理部門B.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓹.國家旅游局D.國務(wù)院

10.

第

39

題

旅行社泄露旅游者個人信息的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過（）的罰款。

二、判斷題(10題)11.國家禁止出境的文物，不得轉(zhuǎn)讓、出售、贈送給外國人。

A.是B.否

12.在旅游市場監(jiān)管中，應(yīng)探索建立綜合監(jiān)管機構(gòu)法律顧問、第三方評價等制度。（）

A.是B.否

13.對于在華正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家屬或其所屬駐華使館、領(lǐng)館有解剖的意思，我方必須配合。（）

A.是B.否

14.導(dǎo)游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。（）A.是B.否

15.

第

78

題

風(fēng)景名勝資源損失的賠償費用，必須用于風(fēng)景名勝區(qū)資源的補償、保護和建設(shè)。（）

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.娛樂場所的邊界噪聲，應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

18.導(dǎo)游的工作范圍是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)，“相關(guān)旅游服務(wù)”一般是指代辦各種旅行證件和手續(xù)、代購交通票據(jù)、安排旅游行程等與旅行游覽有關(guān)的各種活動。

A.是B.否

19.由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M用由旅行社或履行輔助人承擔(dān)。

A.是B.否

20.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游身份標(biāo)識中的導(dǎo)游信息發(fā)生變化，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自導(dǎo)游信息發(fā)生變化之日起10日內(nèi)，向所在地旅游主管部門申請更換導(dǎo)游身份標(biāo)識。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

22.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

23.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

24.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

25.

第

102

題

對于導(dǎo)游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標(biāo)準(zhǔn)？

26.保證金賠償條件是什么?

27.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

28.

第

80

題

完全民事行為能力，即達(dá)到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

29.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

30.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

四、填空題(0題)31.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活中，應(yīng)該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。

五、四、判斷題(0題)32.第

92

題

對于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權(quán)拒絕運輸。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.全面推進依法治國，加快建設(shè)法治中國，基本的立足點是堅持人民主體地位。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.B

4.B

5.C

6.B《中華人民共和國公民出境入境管理法實施細(xì)則》第5條規(guī)定，中國公民因私事出境，向戶口所在地的市、縣公安機關(guān)提出申請，除本法第八條規(guī)定的情形外，都可以得到批準(zhǔn)。故本題選B。

7.B損人利己、損公肥私是利己主義的特征。利己主義表現(xiàn)在職業(yè)活動中，主要是從業(yè)人員以個人為中心，把個人利益、個人目的、個人作用放在首位。

8.C根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》及《實施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定：重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)。

9.D報國務(wù)院審批。

10.B

11.Y

12.Y

13.N對于在華正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家屬或其所屬駐華使館、領(lǐng)館提出解剖要求，并有書面簽字請求，我方可同意。

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.N

20.N是“10個工作日”。

21.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

22.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

23.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

24.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學(xué)文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

25.(1)凡一次扣分達(dá)十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達(dá)十分的暫緩?fù)ㄟ^年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

26.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

27.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

28.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

29.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭?/p>