甘肅急診預檢分診及接診管理制度暫行五

一、背景急診科室是醫(yī)院的重要門面部門，也是全院的重點部門之一，為急需治療及搶救的病人提供服務，在醫(yī)院的整體運作中占據(jù)著至關重要的地位。隨著醫(yī)療服務質(zhì)量不斷提高，各醫(yī)院對于急診預檢分診及接診的要求也越來越高，為此，本文主要針對甘肅急診預檢分診及接診的管理制度，進行詳細分析和論述，以期提高急診工作的效率和水平。二、制度內(nèi)容急診接診管理醫(yī)院急診部門是醫(yī)院最重要的部門之一，病人的生命安全和健康，直接關系到醫(yī)院的醫(yī)療水平和聲譽。為了確保急診接診的管理規(guī)范和有效性，甘肅醫(yī)院實行以下制度：（1）患者接待管理患者到醫(yī)院急診科檢查時，醫(yī)護人員應當將患者注冊登記并領取醫(yī)院診療卡。對于重癥患者，應當根據(jù)病情進入急救室，由急救醫(yī)生搶救。（2）信息錄入及確認醫(yī)護人員應當按照患者自述病情及醫(yī)生的相應診斷，將患者信息錄入相關電子系統(tǒng)。所有信息必須經(jīng)過相關醫(yī)生和護士的確認后，才能正式進入電子系統(tǒng)。（3）排隊接診醫(yī)院應當根據(jù)患者的病情及特別需要情況，安排相應的醫(yī)生進行接診。同時，醫(yī)院還要指定病人等候區(qū)域，并將有關的排隊信息及時通知患者。（4）工作流程優(yōu)化為了加強急診科室的工作效率和操作流程，醫(yī)院應當對急診科室的工作進行定期的評估，并針對性地開展培訓和晉升工作，以確保全科醫(yī)生和相關護士效率最大化。急診預檢分診管理為了確保急診科室的運行效率，以及更好地使用醫(yī)療資源，甘肅醫(yī)院對于急診預檢分診，制定以下管理制度：（1）預檢分診工作經(jīng)驗積累將急診科室的入職培訓、繼續(xù)教育、考核等緊密結合，建立健全預檢分診工作經(jīng)驗積累制度，重點對分診、排隊、等待、轉(zhuǎn)運等工作流程進行詳細規(guī)定和培訓。（2）健全分級診療制度為了適應分級診療政策的發(fā)展，甘肅醫(yī)院應當及時建立起科室間的配合及聯(lián)系機制，實現(xiàn)科室流動性、科室之間及預檢分診之間的無縫對接，推動科室、病房、就診科室的協(xié)同互動，優(yōu)化醫(yī)療服務流程和效率。（3）健全醫(yī)療信息系統(tǒng)急診、分診、預檢、轉(zhuǎn)運等工作環(huán)節(jié)之間的信息交流，必須要通過醫(yī)療信息系統(tǒng)進行精準及時地管理。必要時，醫(yī)院應當及時更新、完善及改進這些系統(tǒng)。同時，要嚴格保密患者隱私，防止泄露患者個人信息。三、落實情況為了確保急診預檢分診及接診的管理制度得到全面貫徹落實，甘肅醫(yī)院做出以下措施：（1）加強對于醫(yī)務人員的培訓醫(yī)院應當加強對各級別醫(yī)務人員的培訓工作，特別是對于新人的培訓，加強他們的業(yè)務能力及實踐能力的培養(yǎng)，提高其分診水平和能力，使其了解急診科室的工作流程以及醫(yī)院的管理制度。（2）完善相關設施和設備醫(yī)院應當完善急救設施和設備，確保在醫(yī)生和護士之間的相互配合和聯(lián)系，在急救中心設立穩(wěn)定和順暢的急救通道，為患者提供全面的急救服務。（3）強化醫(yī)院管理和落實甘肅醫(yī)院要通過對急診預檢分診及接診管理制度的學習、落實、監(jiān)督和熱愛，不斷完善一流急救服務平臺，常更新機制，提高醫(yī)護人員技術水平，努力使急救工作走向更高端的水平。四、總結甘肅醫(yī)院在急診預檢分診及接診管理制度上，建立了一整套嚴格的系統(tǒng)規(guī)范，采取了一系列有效措施從多方面加強和完善醫(yī)療服務。通過不斷優(yōu)化