備考2023年江蘇省鎮(zhèn)江市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

備考2023年江蘇省鎮(zhèn)江市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《憲法》第33條規(guī)定，()公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時必須履行憲法和法律規(guī)定的義務。

A.18周歲以上的B.50周歲以上的C.享有政治權(quán)利的D.任何

2.客票

A.是航空運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據(jù)

B.是航空運輸合同本身

C.是航空運輸合同訂立和運輸合同條件的唯一證明

D.是旅客及其行李運輸?shù)淖C明

3.

第

21

題

關于旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的表述錯誤的是（）。

4.我國《合同法》的適用范圍包括()。

A.婚姻關系B.債權(quán)債務關系C.收養(yǎng)、監(jiān)護關系D.行政管理關系

5.()是指行為人實施旅游違法行為尚未構(gòu)成犯罪，由旅游或其他行政管理部門追究責任的一種形式。

A.旅游法律責任B.旅游民事責任C.旅游行政責任D.旅游刑事責任

6.旅行社責任保險的保險標的是

A.被保險人的生命、健康B.旅行社的財產(chǎn)和相關利益C.投保人生命、健康D.旅游者的財產(chǎn)和相關利益

7.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為，應當按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價格或者接受服務的費用的

A.一倍B.一半C.兩倍D.一倍半

8.國家對導游人員實行計分管理，導游人員擅自中止導游活動應扣除（）分，儀表、著裝不整潔的應扣除（）分。

A.6．4B.8．2C.10．4D.6．2

9.

第

47

題

導游人員誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，扣分標準是（）。

10.我黨的“立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源”是指（）。

A．“三個代表”重要思想

B．毛澤東思想

C．鄧小平理論

D．四項基本原則

二、判斷題(10題)11.確定消費者權(quán)益日為每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

12.未按規(guī)定移交揀選文物，情節(jié)嚴重的，處2萬元以上5萬元以下罰款。（）

A.是B.否

13.導游人員累計扣分達10分的，不予通過年審。()

A.是B.否

14.購買站臺票上車后，因列車原因未及時下車的人員，在乘車期間發(fā)生人身傷害，則鐵路運輸企業(yè)應該予以賠償。()

A.是B.否

15.書證的主要的表現(xiàn)形式是各種書面文件，但有時也表現(xiàn)為各種物品。

A.是B.否

16.科學技術是先進生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標志。（）

A.是B.否

17.因鐵路運輸企業(yè)的責任造成旅客不能按車票載明的日期和車次乘車時，鐵路運輸企業(yè)必須按旅客的要求，退還全部票款。()

A.是B.否

18.旅行社責任保險是強制性的，由游客購買。

A.是B.否

19.旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額50%的違約金。

A.是B.否

20.留置權(quán)是債的擔保的一種方式，是合同一方當事人由于對方不履行合同義務，對已經(jīng)占有的對方財產(chǎn)采取的扣留處置措施。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

51

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》消費者享有哪幾項利權(quán)利？

22.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指多大年齡的公民？

23.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

24.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

25.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

26.9．旅行社設立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

27.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

28.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

29.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

30.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

四、填空題(0題)31.

第

11

題

經(jīng)營者不得以（）、通知、聲明、（）等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質(zhì)量，維護旅行社與旅游者的合法權(quán)益。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A

3.A

4.B

5.C旅游行政責任。

6.B

7.A《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

8.B

9.D

10.A

11.Y

12.N未按規(guī)定移交揀選文物，情節(jié)嚴重的，處5000元以上5萬元以下罰款。

13.N累計被扣10分的，只是暫緩通過年審。一次扣分10分的，不予通過年審。

14.N×

[解析]非旅客，沒有形成合同關系，不賠償。

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.N

20.Y

21.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關知識權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

22.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

23.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

24.我國實施可持續(xù)發(fā)展的措施：①實施科教興國戰(zhàn)略；②實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；③實施逐步縮小地區(qū)發(fā)展差距的戰(zhàn)略；④實施依法治國戰(zhàn)略。

25.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

26.9．旅行社設立分社應當向原審批的旅游行政管理部門辦理核準旅行社每年接待旅游者達10萬人次以上的證明文件，按規(guī)定到設立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)．此外，還應在辦理完分社登記注冊手續(xù)之日起的30個工作日內(nèi)，報其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經(jīng)營范圍不得超出其設立社的經(jīng)營范圍．旅行社同設立的分社應當實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待．旅行社的分社應當接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理．

27.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

28.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費用的

四是旅客在住