2022年陜西省商洛市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2022年陜西省商洛市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.我國于（）加入保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約。

A．1972年

B．1975年

C．1985年

D．1997年

2.鄧小平理論的主題是()。

A.什么是市場經(jīng)濟，怎樣發(fā)展市場經(jīng)濟

B.什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義

C.堅持四項基本原則，堅持改革開放

D.建設(shè)什么樣的黨，怎櫸建黨

3.導(dǎo)游證有效期為（），且有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，可以在有效期屆滿前（）申請換發(fā)導(dǎo)游證。

A.1年1個月B.2年2個月C.3年3個月D.4年4個月

4.憲法規(guī)定，國家保障、鞏固和發(fā)展的經(jīng)濟形式是()。

A.國有經(jīng)濟B.集體經(jīng)濟C.個體經(jīng)濟D.私營經(jīng)濟

5.

6.

第34題我國外交政策的根本原則是（）。

A.完全平等B.對外開放C.獨立自主D.睦鄰友好

7.因（）原因造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

A．不可抗力

B．旅客自身原因

C．鐵路運輸企業(yè)原因

D．旅客家屬原因

8.以下關(guān)于緊急避險法律后果的描述不正確的是

A.如果存在引起險情發(fā)生的人，應(yīng)當(dāng)由此人對他人緊急避險造成的損害承擔(dān)民事責(zé)任

B.如果危險是由自然原因引起，則緊急避險人不承擔(dān)民事責(zé)任或者給予適當(dāng)?shù)难a償

C.避險人對過當(dāng)部分的損害結(jié)果不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的民事賠償責(zé)任

D.緊急避險人采取措施不當(dāng)或超過必要限度的，行為人應(yīng)對本不應(yīng)造成的損害承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任

9.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列不屬于旅游者有權(quán)要求退還未發(fā)生費用的情形的是

A.游客王女士因旅行社代辦的簽證信息有誤，無法成行

B.因暴雨天氣飛機延誤，游客張先生未能前往旅游目的地

C.因旅游目的地突發(fā)地震災(zāi)害，甲旅行社經(jīng)全體游客同意后提前中斷旅游行程

D.游客李小姐因堵車未趕上出行航班，無法成行

10.()鄧小平提出了“一個國家，兩種制度”的設(shè)想。

A.1992年B.1982年C.1997年D.1987年

二、判斷題(10題)11.國際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)，不得經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

12.設(shè)置保險箱、柜、室，寄存保管旅客的貴重財物不是飯店的義務(wù)，旅客貴重財物屬于自行保管范圍，丟失責(zé)任自擔(dān)。

A.是B.否

13.一國兩制是以憲法和法律為保障的，不會隨意改變。（）

A.是B.否

14.中華人民共和國護照分為普通護照、外交護照和公務(wù)護照。

A.是B.否

15.構(gòu)建社會主義和諧社會的指導(dǎo)思想是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。（）

A.是B.否

16.食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門會同國務(wù)院食品安全監(jiān)督管理、農(nóng)業(yè)行政等部門制定食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃及共年度實施計劃。（）

A.是B.否

17.在旅行社責(zé)任保險中，投保人、被保險人、受益人是合一的.都是旅行社。()

A.是B.否

18.黨對軍隊領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。（）

A.是B.否

19.由于旅行社所訂賓館的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由賓館經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向賓館經(jīng)營者索賠。

A.是B.否

20.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開的聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會第18屆會議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.9．旅行社設(shè)立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

22.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

23.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

24.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

25.

旅行社應(yīng)當(dāng)對其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險?

26.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

27.合同的標(biāo)的和旅游合同的標(biāo)的分別指的是什么？

28.5．簡述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

29.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

30.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細(xì)則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

四、填空題(0題)31.

第

10

題

2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織宣布，解除對_________的旅行警告，同時將其_________名單中排除。

五、四、判斷題(0題)32.第

94

題

導(dǎo)游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時，可自行調(diào)整接待計劃。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.丁同學(xué)在埃及旅游時，在文物上亂寫亂畫，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時，旅行社無須協(xié)助其返程。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B鄧小平理論的主題是“什么是社會主義，怎么建設(shè)社會主義”，故選B。

3.C

4.A

5.B

6.CC

[解析]我國外交政策的根本原則是獨立自主，和平發(fā)展是我國外交政策的基本目標(biāo)。

7.C

8.C

9.D

10.B

11.Y

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.N黨對軍隊絕對領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。

19.N

20.N

21.9．旅行社設(shè)立分社應(yīng)當(dāng)向原審批的旅游行政管理部門辦理核準(zhǔn)旅行社每年接待旅游者達10萬人次以上的證明文件，按規(guī)定到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領(lǐng)取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)．此外，還應(yīng)在辦理完分社登記注冊手續(xù)之日起的30個工作日內(nèi)，報其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經(jīng)營范圍不得超出其設(shè)立社的經(jīng)營范圍．旅行社同設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待．旅行社的分社應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理．

22.答：消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

23.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護。

24.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

25.旅行社應(yīng)當(dāng)對其依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責(zé)任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責(zé)任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責(zé)任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；

f．由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責(zé)任。

26.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。

27.合同的標(biāo)的是指合同權(quán)利、義務(wù)指向的對象．包括物和行為．標(biāo)的應(yīng)該明確、具體、肯定．并使用雙方明了的語言表達．旅游合同的標(biāo)的是旅游項目及各項服務(wù)．

28.5．導(dǎo)游人員的義務(wù)是指導(dǎo)游人員依法承擔(dān)的必須履行的責(zé)任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)；第二，佩戴導(dǎo)游證的義務(wù)；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務(wù)；第四，維護國家利益和民族尊嚴(yán)的義務(wù)；第五，遵守職業(yè)道德的義務(wù)；第六，嚴(yán)格遵守接待計劃的義務(wù)；第七，維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務(wù)；第八，不能從旅游者身上獲取不正當(dāng)利益的義務(wù)．

29.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)