運行管理規(guī)則（運控+運督）附有答案

運行管理規(guī)則（運控+運督）[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.在航站區(qū)聯(lián)合檢查中，航站區(qū)管理中心應督促牽頭單位提前()個工作日通知各相關單位參與檢查。*A、1(正確答案)B、2C、3D、4E、此選項必選(正確答案)2.根據(jù)航站區(qū)運行管理規(guī)則，旅客可在航班起飛時間提前（）小時以上通過機場服務熱線進行特殊旅客服務預約，（）進行記錄并通過運行管理系統(tǒng)填寫特殊旅客服務預約單。*A、12；航站區(qū)管理中心B、24；航站區(qū)管理中心(正確答案)C、12；要客服務部D、24；要客服務部E、此選項必選(正確答案)3.根據(jù)航站區(qū)運行管理規(guī)則，旅客可在航班起飛時間提前（）小時以上通過（）系統(tǒng)進行特殊旅客服務預約。*A、12；旅客體驗B、24；旅客體驗(正確答案)C、12；旅客運行管理D、24；旅客運行管理E、此選項必選(正確答案)4.根據(jù)航站區(qū)運行管理規(guī)則，旅客預約特殊服務后，（）在（）小時內向旅客反饋審核情況和服務流程。*A、航站區(qū)管理中心；12B、航站區(qū)管理中心；24(正確答案)C、要客服務部；12D、要客服務部；24E、此選項必選(正確答案)5.非航班保障期間應在上述區(qū)域留下（）小時值班電話，并確保電話有人接聽。*A、6B、8C、12D、24(正確答案)E、此選項必選(正確答案)6.駐區(qū)單位應設置專職或兼職準入管理人員，（）至少對本單位準入退出臺賬維護更新1次，確保臺賬的準確性。*A、每年B、每季度(正確答案)C、每月D、每周E、此選項必選(正確答案)7.隔離區(qū)外非四川省機場集團有限公司所屬的單位開展短時維修作業(yè)，應提前向（）報備，批準后方可作業(yè)。*A、航站區(qū)管理中心(正確答案)B、運行服務監(jiān)察部C、運行控制中心D、機電設備部E、此選項必選(正確答案)8.航站區(qū)管理中心對駐區(qū)單位涉及影響樓內()的設施設備進行準入申請審批，由航站區(qū)管理中心發(fā)放準入標簽。*A、運行(正確答案)B、安全(正確答案)C、視覺環(huán)境(正確答案)D、旅客體驗(正確答案)E、此選項必選(正確答案)9.審批單位收到設施設備準入申請后應當在()個工作日內完成審批*A、1B、2(正確答案)C、3D、4E、此選項必選(正確答案)10.設施設備如()，使用單位須向航站區(qū)管理中心提交設施設備退出申請，審批合格后方可退出或重新申請。*A、維修B、退出機場C、更換(正確答案)D、退出航站區(qū)(正確答案)E、此選項必選(正確答案)11.航站區(qū)管理中心依據(jù)本規(guī)則第八章《考核辦法》進行考核，對違反本規(guī)則的駐區(qū)單位及工作人員采取（）等方式進行管控。*A、通報(正確答案)B、證件管控(正確答案)C、警告D、資源調控(正確答案)E、此選項必選(正確答案)12.涉及突發(fā)情況需進入航站區(qū)作業(yè)的單位、個人及設施設備，經(jīng)航站區(qū)管理中心同意后方可進入，并在事后()個工作日內向航站區(qū)管理中心補交情況說明。*A、1B、2(正確答案)C、3D、4E、此選項必選(正確答案)13.根據(jù)《成都天府國際機場航站區(qū)準入管理制度實施細則》規(guī)定，航站區(qū)管理中心、商業(yè)管理部門根據(jù)各自職責，應對所管轄對象的準入材料進行初審，最長審批時限原則上不超過（）個工作日。*A、2B、3(正確答案)C、4D、5E、此選項必選(正確答案)14.運行服務監(jiān)察部對服務證申請人員需開展（）回收、注銷等工作。*A、生物采集(正確答案)B、信息錄入(正確答案)C、證件發(fā)放(正確答案)D、初審E、此選項必選(正確答案)15.服務證持有人因合同期滿、退休、停職等原因離開工作崗位，駐區(qū)單位應收回其通行證，向航站區(qū)管理中心提出證件注銷申請，并在（）個工作日內交回運行服務監(jiān)察部注銷。*A、2B、3C、5(正確答案)D、10E、此選項必選(正確答案)16.服務證申領成功由（）發(fā)放。*A、航站區(qū)管理中心B、運行服務監(jiān)察部(正確答案)C、消防管理部D、企業(yè)發(fā)展部E、此選項必選(正確答案)17.服務證遺失，申請單位應對遺失的證件及相應人員信息進行確認，并提交遺失情況說明。由（）對遺失說明及補辦申請進行初審。*A、航站區(qū)管理中心(正確答案)B、運行服務監(jiān)察部C、消防管理部D、企業(yè)發(fā)展部E、此選項必選(正確答案)18.服務證申領培訓過程中，準入考核（）不合格，退回申辦資料，且三個月內不再受理該人員的辦證申請。*A、三次(正確答案)B、連續(xù)兩次C、五次D、一次E、此選項必選(正確答案)19.服務證申辦單位通過（）提交申辦材料。*A、旅客運行管理系統(tǒng)B、設施設備管理系統(tǒng)C、考勤管理系統(tǒng)D、員工管理系統(tǒng)(正確答案)E、此選項必選(正確答案)20.操作人員離開工作車輛前應（）。*A、確保工作車輛完全停穩(wěn)(正確答案)B、將鑰匙取下(正確答案)C、清潔車輛D、報告組長E、此選項必選(正確答案)21.運輸旅客的車輛行駛速度不得超過（）。*A、5km/hB、15km/h(正確答案)C、20km/hD、25km/hE、此選項必選(正確答案)22.駐區(qū)單位或個人如遇中央空調設備故障、損壞等情況，需及時向（）報修。*A、動力能源部B、消防管理部C、機電設備部D、航站區(qū)管理中心(正確答案)E、此選項必選(正確答案)23.航站區(qū)內機電設備系統(tǒng)發(fā)生故障后，使用單位應立即通知（）。*A、動力能源部B、消防管理部C、機電設備部D、航站區(qū)管理中心(正確答案)E、此選項必選(正確答案)24.工作人員在航站區(qū)發(fā)現(xiàn)不明物品時，嚴禁擅自觸碰、挪動、搬移，應做好相關防護措施防止其他無關人員接觸，并第一時間上報()。*A、安全檢查站B、航站區(qū)管理中心(正確答案)C、公安(正確答案)D、運行服務監(jiān)察部E、此選項必選(正確答案)25.航站區(qū)的公共服務時間應根據(jù)天府機場航班時刻表確定，即每天首個出港航班起飛前（）個小時開始服務，最后一個進出港航班結束（）分鐘后停止服務，若航班延誤，服務時間順延。*A、1；20B、1；30C、2；20D、2；30(正確答案)E、此選項必選(正確答案)26.服務證最長有效期為（）。*A、一年B、五年C、三年(正確答案)D、6個月E、此選項必選(正確答案)27.根據(jù)《成都天府國際機場航站區(qū)施工管理細則》規(guī)定，《成都天府國際機場航站區(qū)入場施工許可證》最長有效期為()，在施工項目竣工驗收合格后該許可證立即失效。*A、3個月(正確答案)B、6個月C、一年D、三年E、此選項必選(正確答案)28.航站區(qū)駐區(qū)單位應至少()對員工開展一次消防法規(guī)和防火安全知識的宣傳和教育。*A、每年B、每季度C、每個月D、每半年(正確答案)E、此選項必選(正確答案)29.設施設備的標簽模糊不清、壞損、脫落的，使用單位應及時向（）申請更換。*A、運行控制中心B、航站區(qū)管理中心(正確答案)C、運行服務監(jiān)察部D、機電設備部E、此選項必選(正確答案)30.航站區(qū)駐區(qū)單位的油煙管道需每日進行清潔，（）請專業(yè)公司進行全面清潔。*A、每周B、每月C、每季度(正確答案)D、每年E、此選項必選(正確答案)31.首問責任人指第一位受理旅客（）幫助需求的工作人員。*A、咨詢(正確答案)B、投訴(正確答案)C、服務(正確答案)D、特殊需求(正確答案)E、此選項必選(正確答案)32.施工管理規(guī)定適用于航站區(qū)范圍內的緊急搶險活動。[判斷題]*對錯(正確答案)33.施工管理規(guī)定適用于普通維修活動。[判斷題]*對錯(正確答案)34.1、涉及駐區(qū)單位信息備案的系統(tǒng)是（）？*A、旅客運行管理系統(tǒng)(正確答案)B、員工管理系統(tǒng)C、旅客體驗系統(tǒng)D、設施設備管理系統(tǒng)E、此選項必選(正確答案)35.2、單位退出如涉及航站區(qū)內使用的房屋、場地等資源退回負責接受退出申請的部門是（）？*A、運行服務監(jiān)察部B、航站區(qū)管理中心(正確答案)C、機電設備部D、信息服務部E、此選項必選(正確答案)36.3、容量大于等于（）的用電設備的準入須向航站區(qū)管理中心提出申請？*A、1KWB、2000W(正確答案)C、200WD、2、5KWE、此選項必選(正確答案)37.4、審批單位收到準入申請后應當在（）個工作日內完成審批時間？*A、1B、2(正確答案)C、3D、4E、此選項必選(正確答案)38.13、下列駐區(qū)單位的準入管理職責包括哪幾項（）？*A、負責本單位人員、設施設備準入申請工作(正確答案)B、負責組織本單位人員準入培訓工作(正確答案)C、負責本單位準入臺賬的建立、維護工作(正確答案)D、負責準入設備標簽的張貼工作E、此選項必選(正確答案)39.25、運行督查員發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)占用物業(yè)資源須告知商家后再進行清理清理產(chǎn)生的相關費用或后果由該商家承擔。[判斷題]*對錯(正確答案)40.59、入駐航站區(qū)的單位均須向（）登記備案？*A、海關部門B、資源管理室C、公安部門(正確答案)D、航管委(正確答案)E、此選項必選(正確答案)41.1、首問責任制適用于（）。*A、旅客服務管理室及其工作人員B、所有駐區(qū)單位及其工作人員(正確答案)C、天府國際機場及其工作人員D、各航司及其工作人員E、此選項必選(正確答案)42.2、首問責任制的培訓、管理工作由（）負責。*A、航站區(qū)管理中心B、各駐區(qū)單位(正確答案)C、運行服務監(jiān)察部D、運行控制中心E、此選項必選(正確答案)43.3、（）應對駐區(qū)單位工作人員的首問責任制落實情況進行監(jiān)督、檢查并通報相關情況*A、航站區(qū)管理中心(正確答案)B、運行控制室C、運行控制中心D、運行服務監(jiān)察部E、此選項必選(正確答案)44.4、機場客戶意見處置管理的歸口部門為（）。*A、旅客服務管理室B、運行控制室C、運行服務監(jiān)察部(正確答案)D、運行控制中心E、此選項必選(正確答案)45.5、《航站區(qū)運行管理規(guī)則》中涉及的旅客服務規(guī)范適用于（）。*A、航站區(qū)管理中心其工作人員的旅客服務工作B、旅客服務管理室及其工作人員的旅客服務工作C、天府國際機場及其工作人員的旅客服務工作D、駐區(qū)單位及其工作人員的旅客服務工作(正確答案)E、此選項必選(正確答案)46.9、登機口廣播是指登機口工作人員通過操作（）觸發(fā)的廣播*A、出港系統(tǒng)B、離港系統(tǒng)(正確答案)C、行李系統(tǒng)D、登機系統(tǒng)E、此選項必選(正確答案)47.15、航站區(qū)管理中心應每月通報廣播檢查結果對查出的問題各相關單位需在（）個工作日內反饋整改結果*A、5B、7C、8D、10(正確答案)E、此選項必選(正確答案)48.26、（）收到航空公司提出的航班有攜帶人體捐獻器官的旅客負責與空管局協(xié)調優(yōu)先放行*A、運行控制中心(正確答案)B、航站區(qū)管理中心C、運行服務監(jiān)察部D、飛行區(qū)管理中心E、此選項必選(正確答案)49.42、若廣播系統(tǒng)不正常航空器營運人或其代理人負責及時向（）報告不正常信息*A、運行控制中心(正確答案)B、航站區(qū)管理中心(正確答案)C、信息服務部D、運行服務監(jiān)察部E、此選項必選(正確答案)50.57、航站區(qū)的廣播使用規(guī)范適用于駐區(qū)單位及其工作人員的廣播管理工作[判斷題]*對錯(正確答案)51.3、（）負責航站區(qū)空氣質量衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生的檢查工作以及除商家以外的駐區(qū)單位食品安全的檢查工作*A、商業(yè)管理部B、航站區(qū)管理中心(正確答案)C、醫(yī)療急救部D、運行服務監(jiān)察部E、此選項必選(正確答案)52.8、在查處過程中檢查人員應告知當事人所違反的條款、查詢方式等信息并開具（）*A、違規(guī)通知書B、違規(guī)處理告知單C、處理通知單(正確答案)D、處置告知單E、此選項必選(正確答案)53.9、人員扣分累計達到3分的當事人須在接到處罰通知后（）個工作日內前往航站區(qū)管理中心完成（）個課時的航站區(qū)準入培訓。*A、3；1B、3；2C、5；1D、5；2(正確答案)E、此選項必選(正確答案)54.10、人員扣分累計達到6分的當事人須在接到處罰通知后（）個工作日內前往航站區(qū)管理中心完成（）個課時的航站區(qū)準入培訓并重新通過考試*A、5；2B、10；2(正確答案)C、5；1D、10；1E、此選項必選(正確答案)55.15、考核辦法的規(guī)定正確是（）*A、航站區(qū)管理中心每半年結合駐區(qū)單位航站區(qū)運行考核得分情況與航站區(qū)實際運行情況對航站區(qū)物業(yè)資源調配或租賃價格提出調整建議和相關依據(jù)B、航站區(qū)管理中心每年向安檢站上報航空公司當年度航站區(qū)運行考核得分情況C、駐區(qū)單位及其工作人員須執(zhí)行航管委決議決議執(zhí)行情況由航站區(qū)管理中心實施監(jiān)督和考核(正確答案)D、駐區(qū)單位在提交航站區(qū)準入申請后須確切了解本文件各項條款內容E、此選項必選(正確答案)56.16、扣分達到累計標準當事人應當在規(guī)定期限內接受指定培訓或考試逾期未接受或拒不接受的服務證件由（）注銷證件*A、運行監(jiān)察服務部B、安全檢查站C、機場公安局D、運營質量管理室(正確答案)E、此選項必選(正確答案)57.17、證件指控制區(qū)人員通行證[判斷題]*對錯(正確答案)58.18、航站區(qū)管理中心負責根據(jù)航站區(qū)運行考核情況實施證件管控。[判斷題]*對錯(正確答案)59.21、人員記分考核采用分類處罰的方式不同的分值對應當不同的處罰措施[判斷題]*對錯(正確答案)60.22、扣分累計達到12分的含服務證功能的控制區(qū)人員通行證由運營質量管理室沒收或注銷其證件90天內不得重新申請[判斷題]*對錯(正確答案)61.23、航站區(qū)管理中心每年向運行服務監(jiān)察部（安委會）上報航空公司當年度航站區(qū)運行考核得分情況[判斷題]*對(正確答案)錯62.24、當事人在處理通知單上拒絕簽名的檢查人員履行告知義務后在當事人簽字一欄中代簽當事人姓名并備注（代）[判斷題]*對錯(正確答案)63.25、逃避處罰的檢查人員在當事人簽字一欄中注明“拒簽”予以加倍處罰并進行通報批評[判斷題]*對錯(正確答案)64.26、在申訴期間當事人接受培訓考試的時限不變[判斷題]*對錯(正確答案)65.27、航站區(qū)管理中心通過（）等方式對駐區(qū)單位及人員進行處罰*A、通報批評(正確答案)B、延遲培訓C、重新培訓(正確答案)D、證件管控(正確答案)E、此選項必選(正確答案)66.1、負責單臺容量2KW及以上的用電設備的準入、退出審批的部門是（）？*A、運行監(jiān)察部B、機電設備部(正確答案)C、信息服務部D、消防管理部E、此選項必選(正確答案)67.2、下列屬于航站區(qū)管理中心的準入管理職責有哪幾項（）？*A、負責航站區(qū)準入教材及題庫的編制與更新(正確答案)B、負責組織駐區(qū)單位對其工作人員進行準入培訓及考試(正確答案)C、負責航站區(qū)實習、施工等臨時作業(yè)人員準入宣貫培訓(正確答案)D、負責駐區(qū)單位、人員、設施設備準入、退出資料的審批與管理(正確答案)E、此選項必選(正確答案)68.13、航站區(qū)管理中心負責商業(yè)施工項目的申報。[判斷題]*對錯(正確答案)69.14、商業(yè)管理部負責商業(yè)施工項目施工作業(yè)的監(jiān)管、考核工作？[判斷題]*對(正確答案)錯70.21、運行監(jiān)察部負責施工人員證件的審批、辦理相關工作。[判斷題]*對(正確答案)錯71.22、安全檢查站負責施工單位進入隔離區(qū)的人員、工具、物料和器材的安全檢查、登記與核銷工作。[判斷題]*對(正確答案)錯72.23、安全檢查站負責隔離區(qū)內施工現(xiàn)場人員、工具、施工材料的監(jiān)管工作。[判斷題]*對(正確答案)錯73.24、運行服務監(jiān)察部負責天府機場“建設工程項目”施工的申報、監(jiān)管、驗收工作。[判斷題]*對錯(正確答案)74.25、資產(chǎn)管理部負責天府機場公司基本建設項目的竣工資料收集工作。[判斷題]*對(正確答案)錯75.41、航站區(qū)管理中心收到建設單位驗收申請后應組織相關部門對施工項目進行驗收。各部門應在（）個工作日內提交驗收結果。*A、4B、3(正確答案)C、2D、1E、此選項必選(正確答案)76.42、簡易施工原則上只允許進行一次施工延期申請、延長時間不超過()小時。*A、2B、4(正確答案)C、6D、8E、此選項必選(正確答案)77.43、普通施工如不能在規(guī)定時間內完工建設單位應提前至少()個工作日提出延期申請*A、1(正確答案)B、2C、3D、4E、此選項必選(正確答案)78.44、航站區(qū)管理中心須在()個工作日內進行審核回復審核通過后重新簽發(fā)《成都天府國際機場航站區(qū)入場施工許可證》。*A、1(正確答案)B、2C、3D、4E、此選項必選(正確答案)79.45、施工信息欄設置于圍擋入口一側離地高度約（）m處。*A、1、5B、1、6C、1、7(正確答案)D、1、8E、此選項必選(正確答案)80.46、圍擋四周與施工區(qū)域邊界（商業(yè)店鋪邊界為商鋪外立面）的距離控制在()米以內*A、0、5B、0、6C、0、7D、0、8(正確答案)E、此選項必選(正確答案)81.47、店鋪商業(yè)品牌標識發(fā)光字、燈箱、顯示屏亮度控制在600cd/m2左右色溫控制在（）k左右。*A、1000B、2000C、3000D、4000(正確答案)E、此選項必選(正確答案)82.48、店鋪外立面以內()m范圍內不應設置直面店鋪入口方向的顯示屏、燈箱、發(fā)光字、射燈等高亮物件。*A、1B、2(正確答案)C、3D、4E、此選項必選(正確答案)83.49、高處作業(yè)指凡在墜落高度基準面（）m及以上有可能墜落的高處進行的作業(yè)稱為高處作業(yè)。*A、1B、2(正確答案)C、3D、4E、此選項必選(正確答案)84.50、需進入機坪范圍的航站區(qū)高處作業(yè)須提前()個工作日向運行控制中心提交申請*A、3B、5C、7(正確答案)D、1E、此選項必選(正確答案)85.51、高處作業(yè)人員資格證、防護用品的合格證須向運行服務監(jiān)察部備案。[判斷題]*對錯(正確答案)86.90、成都天府國際機場標識標牌管理范圍不包括下列哪項*A、登機口引導B、應急疏散標識(正確答案)C、PRT站臺引導D、公共車道引導E、此選項必選(正確答案)87.91、標識標牌審批實施細則中航站區(qū)管理中心的職責不包括哪項*A、負責本細則的制定、維護實施工作B、負責各駐區(qū)單位新增、變更標識標牌審核C、負責外部需求單位標識標牌版面的設計、制作及安裝(正確答案)D、負責航站區(qū)公共信息引導標識日常管理及維護E、此選項必選(正確答案)88.92、標識標牌審批實施細則中消防管理部的職責不包括哪項*A、負責應急疏散圖的版面設計和內容確認B、負責消防相關標識標牌的驗收組織與日常管理C、負責消防其他類標識標牌內容、點位需求的審核(正確答案)D、負責消防其他類標識內容和版面進行確認E、此選項必選(正確答案)89.93、（）負責對帶電標識改造、新增電路或新增帶電部件的方案進行審核*A、機電設備部(正確答案)B、信息服務部C、航站區(qū)管理中心D、消防管理部E、此選項必選(正確答案)90.94、（）負責對應急疏散圖的版面、文字內容、疏散路線和張貼點位的設計、確認*A、機場公安局B、運行控制中心C、航站區(qū)管理中心D