房地產(chǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)

房地產(chǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)房地產(chǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，一年又過(guò)去了，2019年是個(gè)不平凡的一年，房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸進(jìn)入調(diào)整期，政策頻繁變動(dòng)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不明朗等等一系列問(wèn)題。在如此復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，我們珠江房地產(chǎn)公司的員工們，通過(guò)不懈努力，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，圓滿完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)。

在今年的工作中，我從其中承擔(dān)了一定的工作量，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足。下面就本人2019年的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容：

在今年的工作中，我主要負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目推售工作，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.項(xiàng)目推廣：在推廣方面，我利用網(wǎng)絡(luò)媒體、活動(dòng)策劃和戶外傳媒等方式推廣項(xiàng)目，配合營(yíng)銷隊(duì)伍拓展客戶群體，提高項(xiàng)目的知名度。

2.客戶接待：在客戶接待方面，我始終秉承以客戶為中心的理念，不斷改善接待服務(wù)，提高客戶滿意度，對(duì)每一個(gè)詢問(wèn)的客戶都進(jìn)行認(rèn)真的解答和介紹，確保客戶對(duì)項(xiàng)目有更全面的了解。

3.銷售跟進(jìn)：在銷售跟進(jìn)方面，我與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)緊密配合，跟進(jìn)客戶需求，及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)，主動(dòng)尋找發(fā)現(xiàn)客戶的興趣點(diǎn)，幫助客戶做出正確的購(gòu)房決策。通過(guò)深入了解客戶需求，實(shí)現(xiàn)了銷售增長(zhǎng)的目標(biāo)。

二、工作成果：

經(jīng)過(guò)不懈的努力，我在今年的工作中取得了一些成果：

1.順利完成推售任務(wù)：在今年的推售任務(wù)中，我緊密配合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，積極開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)策略性組合，開(kāi)語(yǔ)不同的推廣渠道，最終完美完成推售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售成果。

2.客戶滿意度提高：在今年，我深入了解客戶需求，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提升了服務(wù)質(zhì)量和技能水平，使客戶對(duì)公司的服務(wù)滿意度得到大幅提升，建立了良好的口碑。

3.自我提高：通過(guò)實(shí)際工作，我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，不斷發(fā)掘自身潛能和優(yōu)勢(shì)，提高了自我能力，形成若干創(chuàng)新性的解決方案和方法，優(yōu)化了工作流程。

三、不足和反思：

在今年的工作中，我雖然取得了一些成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了自己的不足：

1.專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)：在工作中，我感到自己的專業(yè)知識(shí)有時(shí)候無(wú)法應(yīng)對(duì)復(fù)雜的情況，知識(shí)儲(chǔ)備還不夠extensive，需要在更系統(tǒng)、更全面的方面提高自己。

2.思維邏輯尚需提高：在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常陷入思維定式和誤區(qū)，缺乏一些非常規(guī)和創(chuàng)新性的思維模式和解決方案，需要提高思維能力。

3.團(tuán)隊(duì)合作不夠靈活：在工作中，我發(fā)現(xiàn)個(gè)人能力在某些方面不足，而與團(tuán)隊(duì)協(xié)作中存在的某些問(wèn)題也未解決，需要更好的提高個(gè)人能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的靈活性。

四、2020年工作計(jì)劃：

1.個(gè)人提升：在新的一年，通過(guò)讀書(shū)、學(xué)習(xí)、參加專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐等多種方式，提升自己的專業(yè)能力和技能水平。

2.創(chuàng)新發(fā)展：在新的一年，不斷創(chuàng)新推廣方式，創(chuàng)造高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)，拓寬銷售渠道，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的同時(shí)建立品牌名片

3.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在新的一年，積極探索實(shí)踐，不斷提煉經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量的提升，提高結(jié)果質(zhì)量的效率

4.積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)整：在新的一年，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整工作策略，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)為客戶提供更好的產(chǎn)品。

五、履行自身職責(zé)：

以上述工作計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人承擔(dān)的任務(wù)，在圓滿完成本職工作的同時(shí)，樹(shù)立公司文化。以構(gòu)建和諧、融洽、高效的企業(yè)文化為目的，建立“以心為本，覆蓋全局，服務(wù)客戶”的工作理念。

六、結(jié)語(yǔ)：

通過(guò)對(duì)2019年工作的總結(jié)和反思，我更好地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，也