洞察力：讓營(yíng)銷從此直指人心

讀書(shū)筆記模板洞察力：讓營(yíng)銷從此直指人心01思維導(dǎo)圖精彩摘錄作者介紹內(nèi)容摘要目錄分析讀書(shū)筆記目錄0305020406思維導(dǎo)圖營(yíng)銷洞察力營(yíng)銷內(nèi)容人心用戶理論時(shí)代品牌用戶價(jià)值洞察營(yíng)銷需求認(rèn)知生活關(guān)鍵意識(shí)更有意義本書(shū)關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要本選題是國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷專家，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷理論提出者王宇（筆名宇見(jiàn)）繼《營(yíng)銷：真實(shí)的自我表達(dá)》之后的又一代表作。本書(shū)核心內(nèi)容分為兩部分。第一部分內(nèi)容以如何在全新信息交互方式崛起的"互聯(lián)+”時(shí)代，開(kāi)展卓有成效的消費(fèi)者研究與用戶洞察為重點(diǎn)，結(jié)合作者多年來(lái)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入淺出地介紹了消費(fèi)者研究、用戶洞察的手段、方法及操作要領(lǐng)；第二部分內(nèi)容則以作者原創(chuàng)提出，在，業(yè)內(nèi)具有顯著影響力的發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷理論為主干，沿著"用戶洞察”的主線，融入眾多極具啟發(fā)性、故事性的營(yíng)銷案例，系統(tǒng)而全面地講解了從創(chuàng)新用戶價(jià)值到創(chuàng)建用戶認(rèn)知的營(yíng)銷策略方法。本書(shū)的內(nèi)容以"用戶洞察”這一國(guó)內(nèi)營(yíng)銷領(lǐng)域與廣大從業(yè)者正空前，卻十分缺乏高質(zhì)量理論指引的行業(yè)痛點(diǎn)為基礎(chǔ)；努力做到內(nèi)容精干、緊貼實(shí)踐、趣味性高、可讀性強(qiáng)，相信會(huì)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷從業(yè)者、各領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者乃至于想在本職工作中實(shí)現(xiàn)突破的廣大年輕人帶來(lái)巨大啟發(fā)。精彩摘錄精彩摘錄營(yíng)銷就是要基于對(duì)目標(biāo)用戶的深入理解，創(chuàng)造出能被他們真正認(rèn)可的“價(jià)值”，再通過(guò)表里如一地傳遞、傳播和交付這種價(jià)值，來(lái)取得合理商業(yè)回報(bào)的完整過(guò)程大數(shù)據(jù)目前還主要是一種以“現(xiàn)象”為主的“定量分析”工具。它在研究消費(fèi)者是誰(shuí)、做了什么、表現(xiàn)出哪些特征方面的確很有建樹(shù)，但在以消費(fèi)者的“認(rèn)知”“態(tài)度”及“動(dòng)機(jī)”為重點(diǎn)的“定性研究”方面，還處于非常粗淺的階段。營(yíng)銷近視癥”（MarketingMyopia）——它們不適當(dāng)?shù)匕阎饕Ψ旁诹水a(chǎn)品或技術(shù)上，而不是放在了對(duì)消費(fèi)者需要的理解上，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)逐漸失去了活力。除了產(chǎn)品和品牌，“入口”與“連接”也至關(guān)重要，誰(shuí)控制了用戶入口，誰(shuí)有更強(qiáng)的用戶連接能力，誰(shuí)就能笑得更久。關(guān)鍵問(wèn)題并不是指導(dǎo)他們對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)方式進(jìn)行技術(shù)上的升級(jí)迭代，而是幫助企業(yè)重新看清消費(fèi)者今時(shí)今日對(duì)品牌的期待。需求洞察的第三種思路，是用戶的“非正常產(chǎn)品使用行為”。目錄分析1.1營(yíng)銷近視癥——為什么品牌跳不出平庸1.3洞察任務(wù)論——?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的實(shí)時(shí)導(dǎo)航1.2價(jià)值感知說(shuō)——看清營(yíng)銷的完整輪廓01洞察力——品牌營(yíng)銷的第一原理2.2行為特征——由表及里的價(jià)值發(fā)掘2.1認(rèn)知洞察——看清用戶眼中的自己02試著去洞察——首先明確“找什么”2.4感知方式——決定傳播的勝負(fù)手2.3用戶需求——來(lái)自意識(shí)深處的答案02試著去洞察——首先明確“找什么”3.1潛意識(shí)——影響洞察的關(guān)鍵心理因素3.3品牌觀察體驗(yàn)——對(duì)生活的用心感悟3.2二向三法——“看”“問(wèn)”“試”的藝術(shù)03“洞察工具箱”的正確打開(kāi)方式3.5焦點(diǎn)小組——用直覺(jué)追求“感同身受”3.4調(diào)查問(wèn)卷——最不簡(jiǎn)單的“簡(jiǎn)單”方法03“洞察工具箱”的正確打開(kāi)方式4.1洞察定義——先要學(xué)會(huì)“需求問(wèn)診”4.3洞察報(bào)告——找出最佳“敘事結(jié)構(gòu)”4.2洞察設(shè)計(jì)——“觀點(diǎn)·假設(shè)”至關(guān)重要04行動(dòng)吧！——從洞察設(shè)計(jì)到?jīng)Q策建議5.2薪盡火傳——在流變世界中找到不變5.1自我探索——尋找意念迸發(fā)的一瞬間05價(jià)值發(fā)現(xiàn)——所有的事情是一件事6.1基于“五感”——用一個(gè)聲音說(shuō)話6.2品牌名稱——追求讓用戶“一觸即知”6.3意象——將內(nèi)心“發(fā)現(xiàn)”存成畫(huà)面6.4Slogan與Tagline——在“品牌三境”中斟酌修辭6.5視覺(jué)表達(dá)——因形會(huì)意的品牌設(shè)計(jì)1234506價(jià)值表達(dá)——一切只為傳情（價(jià)值）達(dá)意（認(rèn)知）6.7原生內(nèi)容——用“文化原型”激活群體意識(shí)6.6產(chǎn)品與品類——地位顯赫的“表達(dá)體”06價(jià)值表達(dá)——一切只為傳情（價(jià)值）達(dá)意（認(rèn)知）7.1溝通觸點(diǎn)——觸動(dòng)用戶的1001種可能7.2可溝通性——?jiǎng)?chuàng)造卓越的溝通體驗(yàn)7.3差異化溝通——“關(guān)鍵少數(shù)”驅(qū)動(dòng)品牌7.4用戶參與——發(fā)展更有意義的用戶關(guān)系07價(jià)值交互——更有意義的用戶關(guān)系8.1兩種商業(yè)思維對(duì)營(yíng)銷的影響8.3P——品牌傳播的原則指引8.2“心—感—知”的認(rèn)知構(gòu)建原理08價(jià)值植入——以“心”為本構(gòu)建認(rèn)知8.5C——品牌大創(chuàng)意與常規(guī)創(chuàng)意8.4T——傳播問(wèn)診與策略四算08價(jià)值植入——以“心”為本構(gòu)建認(rèn)知9.2用作品心態(tài)點(diǎn)亮用戶生活9.1凈化品牌的營(yíng)銷減法09價(jià)值交付——持續(xù)創(chuàng)新用戶價(jià)值