貨期延遲道歉信

貨期延遲道歉信貨期延遲抱歉信-抱歉信1

友愛(ài)的買(mǎi)家：

您好!

首先特別感謝您對(duì)XX箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持，在此我們特別真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是XX真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)詳情都力求專(zhuān)心的為您做到最好，或許還存在缺乏的地方，讓您感覺(jué)到不滿(mǎn)意了，XX在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的諒解。

XX特別情愿熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢(xún)的問(wèn)題客服不能準(zhǔn)時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。

由于XX家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。

XX為您打包的時(shí)候肯定盡最大努力將產(chǎn)品打包牢固，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的狀況還請(qǐng)您多多諒解，XX特別感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您!

假如快遞的速度和快遞師傅的看法讓您不滿(mǎn)意，親肯定不要焦急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，XX始終堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們肯定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)!

最終XX全體員工真誠(chéng)的向您抱歉，不管什么緣由讓您感到不高興或者不滿(mǎn)意您都可以聯(lián)系我們，我們肯定第一時(shí)間為您處理。XX箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購(gòu)物快樂(lè)!事事順心!

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xx年x月x日

貨期延遲抱歉信-抱歉信2

敬重的顧客：

您好!

在這里，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲愧疚。我們十分理解您著急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任，對(duì)于發(fā)貨延遲，的.確實(shí)確是本店的失誤，為此，本店也想仔細(xì)負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。

對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是特別暢銷(xiāo)的，因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng)，廠家必需給多家店鋪提供貨源，因此導(dǎo)致貨源缺乏。我們也著急萬(wàn)分，因此，當(dāng)貨品一到的時(shí)候，我們立馬就進(jìn)行配送，只為削減顧客等待的天數(shù)。請(qǐng)您信任，這一點(diǎn)，我們是十分努力的。

為了彌補(bǔ)您的損失，我們?cè)诿考浳锢锒几缴狭速?zèng)品，期望您能喜愛(ài)。這一次的過(guò)失我們會(huì)自行承當(dāng)，因此這一單，我們實(shí)際并無(wú)利潤(rùn)可取，實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性，因此我們永久秉持著“顧客第一〞的信念開(kāi)店。你知道嗎?您的一聲好評(píng)，對(duì)我們而言就是酷熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

為了表示誠(chéng)意，本店決定為全部給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客，或是給30字以上好評(píng)的顧客，一張本店專(zhuān)用的10元代金券，望您笑納!

期望顧客能夠接受本店的抱歉，給本店一次機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好!

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xx年x月x日

貨期延遲抱歉信-抱歉信3

沒(méi)想到會(huì)用這樣的方式和您溝通，請(qǐng)諒解我的冒失

今日寫(xiě)這封信不僅為求您的諒解，更求個(gè)人的一點(diǎn)心安，我真的不知知道EMS物流為什么會(huì)這么慢，以前沒(méi)遇到過(guò)這種狀況。發(fā)貨的時(shí)候我咨詢(xún)過(guò)EMS,跟我說(shuō)到您的收貨地址2-3天就可以到了，可到如今過(guò)去了5天還沒(méi)收到貨，我也隨時(shí)跟蹤單號(hào)并咨詢(xún)EMS客服，咨詢(xún)緣由跟您匯報(bào)。

我們默認(rèn)走的物流是EMS因?yàn)镋MS比較正規(guī)貨物丟失的幾率很小，且覆蓋面特別廣，他們的管理也是相當(dāng)嚴(yán)的走的程序也是比較冗雜的所以EMS的會(huì)耽擱些時(shí)間加上許多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!

事情既然發(fā)生了如今說(shuō)什么也沒(méi)用只能等物流了。不管怎么說(shuō)，我都有著一份責(zé)任，竟我沒(méi)有依據(jù)您的要求發(fā)申通快遞，但愿沒(méi)給您造成損失，給您帶來(lái)不便，本人深表歉意，如今社區(qū)公開(kāi)向您抱歉。

今日查了物流您貨還沒(méi)簽收。我的心久久不能安靜，總覺(jué)得對(duì)不起您，再次表示深深地真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起。不管您給我什么樣的評(píng)價(jià)，我也無(wú)怨無(wú)悔，給我差評(píng)我也不會(huì)有一點(diǎn)嫉恨之意，只期盼下次做的更好，不會(huì)做出出過(guò)激的行為，因?yàn)槲叶及堰@兒當(dāng)做了自己的淘寶，這是養(yǎng)活自己的方式，把這兒當(dāng)做了自己的家。您來(lái)我家里做客，讓您收到不滿(mǎn)意的款待我抱歉是應(yīng)