2023年銀行職員試用期工作總結(jié)

2023年銀行職員試用期工作總結(jié)銀行職員試用期工作總結(jié)1

時間就像時間機(jī)一樣，轉(zhuǎn)瞬間，就穿梭過去了。我進(jìn)入中國銀行已經(jīng)六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了許多，下面將我一年的學(xué)習(xí)狀況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)起先。盡管入職培訓(xùn)的時間支配相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本學(xué)問，培育了團(tuán)隊(duì)意識，相識到了溝通溝通的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行起先學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛起先上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，仔細(xì)地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也相識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡潔重復(fù)，但實(shí)則須要柜員細(xì)心、耐性、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐性地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得特別重要。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶興奮而來，滿足而歸。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必需達(dá)標(biāo)。對于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都須要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的凹凸完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將接著苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險，因此，仔細(xì)執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得特別重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格根據(jù)“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證運(yùn)用保管，都嚴(yán)格根據(jù)要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)問，樹立了相應(yīng)的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷實(shí)力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。

半年的工作閱歷讓我學(xué)到了許多新的學(xué)問，同時也讓我相識到自身還有許多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將接著秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱忱，擺正心態(tài)，專心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。

銀行職員試用期工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)瞬，自從x月來到xx銀行這個崗位已經(jīng)有三個月的時間了！雖然時間不長，但在這段時間里，我也完成了自己在工作試用期工作任務(wù)，即將轉(zhuǎn)正為正式的員工！

雖然只是試用期的工作任務(wù)，但身處xx銀行的崗位中，我卻深刻的感受到了整個企業(yè)的精神、熱忱！以及我們團(tuán)隊(duì)中每位工作者主動奮斗的目標(biāo)！

試用期的這些日子里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的教育下，充分學(xué)習(xí)并熬煉了自身的業(yè)務(wù)實(shí)力，不僅增長了自身見識，也大大提升了自己的工作實(shí)力！以下是我這次試用期的工作總結(jié)：

一、培訓(xùn)的體會

在培訓(xùn)階段，領(lǐng)導(dǎo)針對我們不同的個人實(shí)力，從基礎(chǔ)到困難，每個階段都進(jìn)行了嚴(yán)格的教育和熬煉！而在學(xué)習(xí)上，我發(fā)揮自身刻苦的強(qiáng)項(xiàng)，對工作中各項(xiàng)學(xué)問和條例都牢牢的記住，并在后來的工作中通過實(shí)踐將紙上的學(xué)問融會貫穿！

當(dāng)然，雖然在記憶中有肯定的優(yōu)勢，但很多同事們在實(shí)際的熬煉中卻有自己的特長。為此，我也主動的向同事和前輩們請教，大大改善了自己在實(shí)際工作中的不足和問題。

二、實(shí)際的工作方面

作為一名新員工，在實(shí)際的工作中，我嚴(yán)格的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的教育和要求去完成自身的工作，并在工作中通過不斷的反思，相識到了自身的不足，并通過自學(xué)和請教，努力的改善了自身的問題，并取得了肯定的成果。

就工作來說，我做的并不是那么的完備，因?yàn)楣ぷ鏖啔v的不足，我的確犯下了不少的錯誤和問題。但我擅長改進(jìn)，主動進(jìn)取。在發(fā)覺了問題之后，我能更加嚴(yán)格的要求自己，不斷的在工作中反省自身，并讓自己不會再犯下同樣的錯誤！

如今，經(jīng)驗(yàn)了三個月的工作，我在工作中也能較好的駕馭自身的實(shí)力和技巧，雖然比起其他老同事還略有不足，但也已經(jīng)算是一名較為合格的xx銀行職員。

三、自我的不足

通過時常對自己的反思，我也意識到自己還有許多的不足和問題。如：

1.自我管理的不嚴(yán)謹(jǐn)。

面對自身的要求，我常常簡單放松警惕，導(dǎo)致了在工作中的問題。這是我自身思想和責(zé)任上的問題！

2.在工作中不夠耐性

耐性的問題也始終影響著我的工作成果，雖然比起三個月前已經(jīng)有了很大的改善，但我仍須要針對這個最大的問題進(jìn)行主動的改進(jìn)！

如今，三個月的時間已過，在成為了正式員工之后，我也會主動努力，讓自己順當(dāng)?shù)耐瓿勺陨砣蝿?wù)，取得精彩的成果！

銀行職員試用期工作總結(jié)3

白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬從入職至今已快三個月了，通過這三個月試用期的熬煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對工作有了肯定的了解，經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí)，個人綜合素養(yǎng)有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結(jié)如下：

一、工作中的體會以及成長

1、努力學(xué)習(xí)工作學(xué)問。剛?cè)肼殨r，對這份工作充溢了茫然與期盼，對整個工作內(nèi)容都是不了解的，又期盼盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容起先教我們，教我們整個工作的流程，然后就起先投入到實(shí)踐中去，學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問及業(yè)內(nèi)學(xué)問，接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是中秋的一系列巡展，巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對賬。通過這一段時間的工作，我對貴金屬行業(yè)有了肯定的了解與相識。

2、能夠較好地完成上級支配的任務(wù)，例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格根據(jù)員工手冊約束自己。

3、專心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱忱，耐性地幫助他們。

4、看法與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任，有了正確的看法，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對工作的看法就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己的努力去完成。

5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種看法，誠然，這也是一種責(zé)任。

6、在日常工作中，必需踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)仔細(xì)真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、工作中依舊存在許多不足，今后將努力改進(jìn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)

1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)學(xué)問，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作閱歷，逐步提高自己的學(xué)問水平和業(yè)務(wù)實(shí)力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作實(shí)力。

2、經(jīng)過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了肯定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，須要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力都還有待進(jìn)一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者的身份向同事請教工作中的閱歷。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)。經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠主動、主動、嫻熟的完成自己的工作，并主動全面的協(xié)作銀行的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng)，以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力氣。

銀行職員試用期工作總結(jié)4

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

試用期間，我相識到機(jī)會難得，仍舊須要加倍努力，截至xx年6月29日，儲蓄余額為2600萬元，理財累計(jì)銷售600萬，白金卡信用卡累計(jì)開卡6張，白金卡3張，黑金卡1張，理財卡**張，實(shí)習(xí)期間我堅(jiān)持去航空動力有限責(zé)任公司進(jìn)行代發(fā)工資存款提升活動的駐點(diǎn)宣揚(yáng)，活動不僅僅收獲了與客戶溝通的珍貴閱歷，而且熬煉了我組織活動實(shí)力，更加重要的是讓我提高了應(yīng)變及溝通技巧，讓我對銀行營銷工作有了新的相識!我也始終兼顧西安市第九醫(yī)院及西北電監(jiān)建理代發(fā)工資的日常維護(hù)工作，同時四月份起先幫助張如君行長辦理泰富西瑪電機(jī)公積金轉(zhuǎn)移工作，目前單位已在我行開立公積金賬戶及對公賬戶，現(xiàn)正辦理職工轉(zhuǎn)移核對工作，預(yù)料轉(zhuǎn)移工作將在七月中旬完成，屆時將為我行帶來公積金存款2470萬元，新開立公積金聯(lián)名卡2343人。

雖然目前取得肯定的成果，但作為一名初入銀行崗位的高校生，幾年的專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于很多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種狀況，依靠自己的仔細(xì)的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)實(shí)工作由理論快速過渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作實(shí)力。在接觸到新的生疏的領(lǐng)域時，缺少閱歷，對于專業(yè)技術(shù)學(xué)問須要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我仔細(xì)聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，留意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

銀行工作有其特別性，它要求永無止境地更新學(xué)問和提高技能，并且要有足夠的.耐性。為達(dá)到這一要求,我非常注意學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了仔細(xì)閱讀行里所發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度文件外，我還自費(fèi)購買各種銀行金融類參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素養(yǎng)和實(shí)力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的實(shí)力都提高了，興業(yè)銀行這個大家庭才會整體的提高。

自入行以來，由于專業(yè)對口等問題，一時很難不太適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽擱。通過1年的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培育下，仔細(xì)學(xué)習(xí)、努力工作，主動投身到工作中，已經(jīng)漸漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)切和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成果來回報，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽擱的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價值的惟一選擇。

在三個月的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個人綜合素養(yǎng)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一樣

在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深深體會到，興業(yè)銀行是一個團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一樣、主動上進(jìn)，才能融入到這個集體之中。所以我必需更加深化提高個人綜合素養(yǎng)，用理論學(xué)問武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地探討、思索和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。

(二)要仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)技能學(xué)問，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出高校校門參與工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、嫻熟駕馭專業(yè)學(xué)問，始終以主動的工作看法、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)的同時，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成果。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。

(三)要揚(yáng)長避短，不斷完善自己

在段的時間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)溝通不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，漸漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注意熬煉自己的口才交際實(shí)力、應(yīng)變實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力、組織實(shí)力以及創(chuàng)建實(shí)力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：請領(lǐng)導(dǎo)賜予我成為興業(yè)銀行正式員工的珍貴機(jī)會，我也將珍惜這來之不易的接著工作，也將看法虛心、熱忱飽滿地把工作做的更好。

在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

銀行職員試用期工作總結(jié)5

從報到的那一天起先，我就被支配到xx小區(qū)支行，給我的感覺，這里的同事都特殊的友善，不計(jì)較個人得失，對于我這個新來的員工，都是毫無保留，有什么就教給什么。

九月十六號起先，我就加入了工作，先相識了一些硬件設(shè)施，學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù)，有定期存單、存折開戶，建行龍卡開戶，轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫，跨行轉(zhuǎn)賬，掛失單的填寫，以及各種特別業(yè)務(wù)，比如更換工資存折，消磁換本，消磁換卡，維護(hù)個人信息等。這些在一起先對于我來說都是新的，從未接觸過，我就拿筆和本做筆記，說過的東西以便事后再漸漸消化。同時，在大廳要學(xué)會怎么說標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語。

客觀緣由所致，客戶許多，時刻都會出現(xiàn)客戶詢問問題的狀況，還有柜員機(jī)的一些運(yùn)用方法，常常，問我的問題我都無從回答，我只好再跟同事們問，然后再答復(fù)客戶，很長一段時間，常常會聽到客戶說我是新來的，感覺自己很沒面子，心想，肯定要早點(diǎn)終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。

不再記得度過了多少個日日夜夜，我從外面轉(zhuǎn)入里面了，剛到柜臺，不知所措，看著別人操作很簡潔，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客戶溝通，電腦屏幕上哪些是該捕獲的重點(diǎn)信息，不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡潔，也是我最先駕馭住的。

不管面對什么，首先問清辦什么業(yè)務(wù)，然后自己心里明白該用哪個交易碼，仔細(xì)做好每一步，敲對每一下鍵盤，不能忘了讓客戶簽，有些是給客戶的回執(zhí)，相當(dāng)一部分是簽完銀行留存的，不能少了單據(jù)，錯誤無大小，一旦出錯很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度，更重要的是精準(zhǔn)。仔細(xì)、微笑服務(wù)好每一位顧客，不急不躁，來去有迎有送，這就是服務(wù)的窗口。

經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí)，自己也或多或少悟出了其中的道理，后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù)，從拙劣到一點(diǎn)點(diǎn)嫻熟，同事們都在熱心地告知我我所不會的，很感謝。有時覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣，也有過厭倦，但客戶來了，決不能拒絕，銀行就是為客戶服務(wù)的，剛起先，辦卡開電子銀行很不習(xí)慣，常常犯錯，但后來接觸的多了也就會了，嫻熟了，經(jīng)驗(yàn)了這個過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是特別令我傷腦筋，活期、定期存折，龍卡，尤其是卡丟了的狀況，有時會打錯單子，就更使得業(yè)務(wù)繁瑣，還好有同事不厭其煩地指正，給自己一次次提示。

蓋章和簽是必不行少的內(nèi)容，有的要蓋公章，有的要蓋訖章，有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章，有的不能少了個人名章，存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽，點(diǎn)好錢，錢是肯定不能差的，手點(diǎn)，機(jī)點(diǎn)，都是必需的，跟客戶核實(shí)好錢數(shù)，在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯。假幣有時也會不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛，看清每一張不同面額的鈔票，進(jìn)來的假幣一律不能再遞出窗口，這是行規(guī)，更是原則，但要和客戶說明清晰，只有得到客戶的協(xié)作，才有我們不斷提升的業(yè)績，因此，我們更要服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。

有些還須要個人身份證件以及復(fù)印件、核實(shí)件，一切都要心中有數(shù)，該怎么做信手拈來。工作中，很重要的一點(diǎn)，我們不能遺忘要擅長發(fā)覺目標(biāo)客戶，主動主動營銷我們的各項(xiàng)產(chǎn)品，比如信用卡，電子銀行，保險，基金等，本著為客戶著想、負(fù)責(zé)的看法向客戶舉薦，盡可能達(dá)到預(yù)期目的。

一天的工作從押賬起先，又從結(jié)賬結(jié)束，早起，晨會完，起先打算，撥好日期，起先一天驚慌勞碌的工作，晚上到下班時間，更要點(diǎn)清手里的錢和重要空白憑證。小事不計(jì)較，大事有原則，但是，銀行工作沒小事。

再多的文不能表達(dá)我此時的感受，在建行，在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸，結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸，感謝親朋對我工作的支持，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助，今后定當(dāng)加倍仔細(xì)努力地工作，以優(yōu)異的業(yè)績作為回報大家的禮物。

銀行職員試用期工作總結(jié)6

20××年，本人在黨總支、分管行長、會計(jì)主管的關(guān)切指導(dǎo)下，協(xié)作營業(yè)室各位主任，仔細(xì)執(zhí)行營業(yè)室“以會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬煉，截止20××年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達(dá)13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代替發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。

現(xiàn)將我本人在20××年一季度的工作狀況總結(jié)匯報如下：

1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過20××年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計(jì)師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20××年，通過仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳動式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱忱，同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿ΑＴ趧趧痈傎愔幸郧笊?、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對實(shí)際狀況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計(jì)主管的指導(dǎo)下具體制定了工作安排和方案，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代替發(fā)、收復(fù)失去的代替發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn)，鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會計(jì)核算的中心。要提高我行的會計(jì)管理水平和會計(jì)核算質(zhì)量，必需從營業(yè)室的會計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。根據(jù)內(nèi)部限制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行仔細(xì)分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理方法、錢箱單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法、憑證整理裝訂方法、會計(jì)差錯考核方法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，剛好發(fā)覺，剛好解決。同時通過制定二次安排方法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了安排上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人主動投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一閱歷，3月份一個20××年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶特別感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，保證我行會計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了具體的培訓(xùn)安排和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會計(jì)業(yè)務(wù)、會計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教化，此外，我還主動參與行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注意實(shí)效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)學(xué)問趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加?jì)故煲?guī)范。

2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)限制度，提高工作效率。

20××年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格根據(jù)內(nèi)限制度的要求，探討不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細(xì)化了會計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并依據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，依據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際狀況，今年先后參加制定了錢箱現(xiàn)金管理方法、錢箱單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法及憑證裝訂管理方法、會計(jì)差錯考核方法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加平安科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部限制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動視察和總結(jié)，發(fā)覺問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能剛好給主任和主管匯報。

3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動上，徹底變更我行社會形象，營業(yè)室全體人員的確動了一番腦筋。

一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶汲取存款，靠存款保住飯碗。消退了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，仔細(xì)落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避開失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室不遺余力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建良好的發(fā)展環(huán)境。

對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。

一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿足而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿足的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了摯友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。

二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)切和幫助。

三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能主動為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作。

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)悟新業(yè)務(wù)，駕馭新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣揚(yáng)和營銷我行產(chǎn)品，同時指導(dǎo)、幫助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的支配下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。

5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用。

20××年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在20××年中，我本人除仔細(xì)學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理打算外，還主動主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必定性，加強(qiáng)同志們對我行改革的信念，端正同志們對改革的看法。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動關(guān)切幫助他人，發(fā)覺問題剛好匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。

20××年是繁忙而驚慌的，我本人在會計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了肯定的進(jìn)步，但仍被很多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。

20××年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱忱，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。

銀行職員試用期工作總結(jié)7

漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。兩個月來我很少對自身進(jìn)行深化的自查。這次，行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)覺、發(fā)掘自己，改造自身的機(jī)會，因此，我仔細(xì)的對自己進(jìn)行了反思、解剖，檢查總結(jié)這兩個多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦，有付出，有成果，有不足。

7月10號起先了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個民生文化、發(fā)展歷史，再是學(xué)習(xí)了xx民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實(shí)習(xí)生起先接受會計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們須要在最短的時間里駕馭柜臺業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個小時的會計(jì)課程，筆記都記了大半本，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí)，三項(xiàng)技能都是利用下課時間自己練習(xí)。終歸是短訓(xùn)，我對銀行業(yè)務(wù)學(xué)問面駕馭還很窄，特殊是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的學(xué)問面。

7月30日，我被分到xx分理處，在這里，我很好的消化了xxxx教授的會計(jì)課程，進(jìn)步神速。哈哈。。。

剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，始終到五點(diǎn)半，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)當(dāng)休息了。那天下午四點(diǎn)左右，突然來了許多客戶，存了許多錢，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前接著扎，忙來忙去，最終每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西許多，要做的瑣事也許多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告知自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會，花時間花精力到這里來，我要對得起我自己!我在一心一意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實(shí)習(xí)也會讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經(jīng)驗(yàn)。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。

或許是看我做事比較仔細(xì)負(fù)責(zé)，一個星期后鋼哥娜娜姐支配我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好驚慌啊。我也許做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個時候?qū)嵲谑翘@慌了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不模糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我許多。

8月23日，我被調(diào)到支行營業(yè)部，離開的那天，大家輪番和我說了許多話，我對大家充溢感謝，離開很不舍得。來到xx實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)收獲許多。

8月24日，我起先了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，許多許多單，分完的時候已經(jīng)是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機(jī)前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難受，我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告知我說是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我閑聊，(她的這個舉動給我留下了特殊好的印象，我這個人始終是從細(xì)微環(huán)節(jié)處看人推斷人，因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為，細(xì)微環(huán)節(jié)是不簡單掩飾的)我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很親善地笑了笑，告知我，引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不便利了，有的時候，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個飲水機(jī)，要時刻保持有水有杯，天氣熱，許多顧客是開摩托車走很遠(yuǎn)的路來行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務(wù)是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒有特地的引導(dǎo)員，貴賓廳也沒有制定具體的管理制度，這個完全須要你在工作過程中發(fā)覺貴來賓戶的需求愛好，找尋建設(shè)好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。

客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對公眾的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶須要什么服務(wù)的人，第一個幫助客戶解決問題的人。。。。喬姐夸夸其談，與她交談后我深刻的體會到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)?；蛟S人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光線。而這種魅力和光線往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光線會照亮四周，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的激勵和幫助。

現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教，仔細(xì)的做好筆記。每天早晨我會提前非常鐘到達(dá)支行，檢查大廳和貴賓廳的

宣揚(yáng)資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細(xì)心的整理，細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱忱的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”假如有須要，我會幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走?！庇袝r候大廳里坐著許多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告知自己，無時無刻都要給客戶親切暖和的問候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。

作為一名引導(dǎo)員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此必需具備相當(dāng)高的綜合素養(yǎng)。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)學(xué)問有比較熟識和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱忱大方、主動規(guī)范，而且還要處事機(jī)靈，能夠見機(jī)行事。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作閱歷的學(xué)生，幾乎沒有一項(xiàng)能夠做到，更不要說優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我肯定要仔細(xì)投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個進(jìn)到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生，就想到我這個可愛可親的引導(dǎo)員!

工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講競賽征文競賽學(xué)問競賽，我每天都好忙好忙，但是我好歡樂好歡樂，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受實(shí)力。我每天都很仔細(xì)地投入到工作中，仔細(xì)思索，專心感受，專心總結(jié)，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進(jìn)步。哈，我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很劇烈的歸屬感，呵呵。。。)我在專心地生活專心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛苦、汗水和才智，為xx民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力氣，實(shí)現(xiàn)心中的幻想。

銀行職員試用期工作總結(jié)8

時間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬我正式進(jìn)入xxxx銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年xx月xx日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)毅的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，浙商銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教育使我不斷進(jìn)步。

對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入xxxx銀行工作，對我來說是非常難得的機(jī)遇。雖然，我來之前有過在xxxx銀行工作兩年的經(jīng)驗(yàn)，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必需從頭學(xué)起。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意業(yè)務(wù)實(shí)力提高

1.我狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新學(xué)問，細(xì)致學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，主動刻苦鉆研新學(xué)問、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟駕馭各項(xiàng)服務(wù)技能，增加自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)熬煉。融入xxxx銀行這個大家庭以來，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必需在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)熬煉。對于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都須要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。

二、嚴(yán)于修身，不斷提升自身素養(yǎng)

有了業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。

1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為浙商銀行員工，肯定得經(jīng)得住考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險，因此，仔細(xì)執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得特別重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

2.人際交往熬煉。雖然之前我在xxxx銀行有過兩年工作閱歷，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20xx年xx月至xx月，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。

3.做好日常工作。在同事們須要的狀況下，我也會盡自己所能去給大家供應(yīng)便利，每天我都做到準(zhǔn)時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的打算工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

總結(jié)這四個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了許多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教育，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的起先，是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，與浙商銀行同成長，共發(fā)展!

銀行職員試用期工作總結(jié)9

我于5月31號進(jìn)入x公司參與培訓(xùn)起先，經(jīng)驗(yàn)近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)驗(yàn)__開業(yè)前期的培訓(xùn)和打算，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊重激烈的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起專心布置和愛惜家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)仍很清楚，我很仔細(xì)的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，相互激勵，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充溢了很多。從每一天的晨會要事記錄起先，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一每天做的，和提示自己要做的，以及間或心里有過的想法和思索仍很清楚。

作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識的培育自身的素養(yǎng)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)微環(huán)節(jié)。在此還要特殊感謝王總在那次晨會上的教育，對任何人都應(yīng)當(dāng)敬重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后，我更注意細(xì)微環(huán)節(jié)和習(xí)慣，特別感謝王總始終以來對我們思想和行為上的幫助和教化，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈，很快樂！也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句激勵：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好！

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最起先心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟識，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清楚的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察，和庫存清單的核實(shí)，每一步都有了相識和閱歷總結(jié)。特別認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次一再的熱忱邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式始終堅(jiān)持和持續(xù)。也盡自己最大的努力在全部小細(xì)微環(huán)節(jié)中做到“風(fēng)險限制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭取給全部接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為陽光小組的成員，我經(jīng)驗(yàn)了生意貸客戶x的實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險限制第一，營銷客戶其次。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特殊注意客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性，比如銷售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就剛好核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同、x、手工帳本、各種財務(wù)報表，不留給對方造假的時間，且x和銀行流水要時間同步才能精確反映。對各報表都仔細(xì)審核是否造假，對于客戶的任何狀況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對于客戶的懷疑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象動身，較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)微環(huán)節(jié)上都盡量給客戶供應(yīng)便利，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡潔許多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)驗(yàn)中體會，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點(diǎn)，申請?zhí)厥馐谛?5萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作狀況更有把握，從而降低風(fēng)險。這位客戶本身很趕時間，所以我依據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現(xiàn)公司的剛好性，客戶對此也特別滿足，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)驗(yàn)中對全部細(xì)微環(huán)節(jié)和流程都有更透徹的了解，信任對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順當(dāng)。

盡管兩個月的練兵使我在業(yè)務(wù)學(xué)問上有了很多進(jìn)步，同時也相識到自己的不足：

1、對各行業(yè)狀況及政策相識不夠，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏，以至不能和客戶有溝通，簡單導(dǎo)致和客戶溝通問題太干脆。須要多了解各行業(yè)的市場信息。

2、財務(wù)分析實(shí)力須要加強(qiáng)，對數(shù)應(yīng)當(dāng)更敏銳。

3、經(jīng)辦了幾類客戶，更應(yīng)當(dāng)總結(jié)各類客戶的特征和風(fēng)險點(diǎn)，怎么營銷這一類的客戶？

4、對材料真實(shí)性的識別。

5、跟生疏客戶電話時的自信、底氣、語氣的把握。

6、客戶調(diào)查及形成報告過程中對客戶資產(chǎn)及效益的多維度核實(shí)。這方面的實(shí)力都還須要在接下來的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高。

兩個月的工作和學(xué)習(xí)是勞碌的，至少是較高校時有壓力的。除了在公司忙完手上的工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，間或回家休息后還會寫下工作總結(jié)，形成一些自己的思索，學(xué)習(xí)法律，財務(wù)，業(yè)務(wù)的材料，仔細(xì)為每一次考試作打算等等。這樣的生活會有些累，但卻是充溢有意義的，是我曾經(jīng)始終覺得自己懶散、隨性的性格應(yīng)當(dāng)受到的磨練，即使間或下班很晚很累很餓也沒有怨言，因?yàn)槲铱吹奖任腋冻龅念I(lǐng)導(dǎo)和同事，而這樣的生活方式我已經(jīng)適應(yīng)，我依舊心存感謝。感謝公司給我這樣好的平臺和熬煉自己的機(jī)會，給我人生新的起點(diǎn)，感謝全部領(lǐng)導(dǎo)的培育和專心，感謝你們。我堅(jiān)信，有我們團(tuán)隊(duì)的專心和努力，x肯定會做出自己的品牌，走的更好，更遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)董事長及大家的美妙幻想！

還記得6月8號公司開業(yè)那天，我說給公司的一句話：愛x，愛團(tuán)隊(duì)，見證今日，期盼明天，我與x共成長！到今日，這還是我想說的?；蛟S8月以后，壓力更大，工作更忙，我已經(jīng)有了心理打算，趁現(xiàn)在年輕，沒有任何生活束縛的時候，我還可以盡量的學(xué)習(xí)和沉淀自己，積攢能量。因?yàn)橛行?，我信任自己可以做得到，做得好。希望在我的第一份事業(yè)中做出成果，獲得成就感，歡樂工作，歡樂生活！

x是一個暖和和諧的大家庭，能成為x一員是我的榮幸，我情愿與x簽訂勞動合同，同時情愿接受各領(lǐng)導(dǎo)考核。感謝！

銀行職員試用期工作總結(jié)10

試用期，短暫也漫長，短暫的是學(xué)習(xí)時間短暫，漫長的是自己在崗位上工作遇到的阻礙，讓我明白了成長須要破難重生，試用期更是一次試金石，也是一次不錯的成長。

我在試用期間，堅(jiān)決不移的做著公司的工作任務(wù)，每天都在崗位上，耐性穩(wěn)重的完成著公司的一份份任務(wù)，終歸我知道一點(diǎn)就是在試用期做的越好越簡單得到大家的認(rèn)可，要想融入到銀行里面，就必需要作出一些成果來讓大家看，讓那個大家認(rèn)可，不能讓大家悲觀。

我清晰的明白試用期的作用，也知道在試用期我該如何工作，我知道還在接受公司的考員，我就必需要努力完成工作，把每天的工作任務(wù)，都按時做完，不管有多累我們都必需要達(dá)到這一點(diǎn)，終歸試用期須要舍命工作，也須要舍命努力，堅(jiān)持到最終才能夠收獲更多的機(jī)會更多的成長。

既然來到了這個崗位我就喜愛在崗位上完成工作，想要得到認(rèn)可就必需要做到這一點(diǎn)，堅(jiān)苦的工作才能夠最快的成長，我不想始終都在試用期里面徘徊，所以我對于自己的工作始終做到這樣一點(diǎn)就是堅(jiān)決不移的完成每天的任務(wù)，因?yàn)橹雷约杭缟系娜蝿?wù)，所以在試用期內(nèi)我始終都在做著一點(diǎn)事情，就是剛好完成每天的工作。

不傲慢也不放棄，不管遇到什么問題都要在第一時間做到仔細(xì)和努力，因?yàn)槲抑酪稽c(diǎn)，就是我已經(jīng)進(jìn)入到了崗位上還處在試用期，既然屬于公司的人了我就能夠抗下這些工作，所以在工作中能學(xué)我就剛好學(xué)，不能學(xué)我就加緊時間訓(xùn)練，在工作中我必需要達(dá)到和老員工一樣的工作效率不然托部門后退可不是我想要的。

對待每一個來到銀行的客戶，不管如何我都認(rèn)為要仔細(xì)對待，本著仔細(xì)