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文檔簡介
員工的滿意度和敬業(yè)精神不僅決定了員工的業(yè)績,對于組織的長遠發(fā)展也有著重要的影響。本書系統(tǒng)講述了提升員工滿意度和敬業(yè)精神的做法,并詳細介紹了績效考核、薪酬管理、有效激勵、有效溝通、沖突化解、滿意度調查等方面的知識,并針對員工關系管理中的常見問題,提出了切實可行的改進意見。科學地管理工作技能點1如何進行工作分析主題詞提升員工滿意度和敬業(yè)精神·工作管理·工作分析適用情景當想進行工作分析從而更科學地理解工作時,查看此技能。7技能描述為了更為科學地理解工作,就需要對工作進行分析。工作分析的信息將用于編寫崗位說明書和工作規(guī)范。進行工作分析的對象可能是現有的工作,也可能是一個新的工作,但是不管怎樣,都應該從工作本來應該是什么樣的角度進行思考,而不是只從當前從事該工作的員工的角度出發(fā)。因此,可以從以下方面著手進行工作分析:1.明確工作分析的目的不同的公司,或者同一公司的不同階段,工作分析的目的有所不同。有的公司進行工作分析是為了明確和合理調整現有的工作內容與要求,以便制定切合實際的獎勵制度,調動員工的積極性;而有的公司是為了對新工作的工作規(guī)范做出規(guī)定;還有的公司進行工作分析是因為遭遇了某種危機,而設法改善工作環(huán)境,提高組織的安全性和抗危機的能力。要盡量避免出現單純?yōu)榱斯ぷ鞣治龆M行工作分析的情況。2.設計科學的工作分析問卷工作分析問卷設計要從內容和形式上著眼,在內容上要盡量涵蓋工作自然屬性方面的各項內容,在形式上要考慮到填寫的方便。一般來說,問卷內容都要包括工作中需要承擔的職責、工作中的關系、工作設備、工作背景等,然后用合適的方式對各項內容進行界定。比如,通過描述完成每項職責的時間多少來界定每項職責的工作量;通過過失影響的大小來確定工作的重要性等。在問卷形式的設計上,盡量使用客觀題,多設計成選擇題形式,這樣既可以減少給填寫者帶來的不便,也便于統(tǒng)計和分析。3.收集整理工作信息一般情況下,可以成立一個工作小組,由小組根據實際情況,在員工當中抽取一定數量的人員作為樣本,注意要保證樣本具有較強的代表性。進行問卷調查之前,最好在恰當的時候,由工作小組成員向被調查者對問卷進行說明或者講解。問卷調查完成后,對收集到的信息根據既定要求進行整理。4.對工作信息進行分析對收集到的工作信息進行分析主要是為了弄清楚各項工作的具體情況,因此信息的分析可以從以下幾個方面進行:(1)職務名稱分析:職務名稱標準化,以求通過名稱就能了解職務的性質和內容。佩屆(2凡)工兆作規(guī)膛范分沈析:踏包括陜工作豬任務演分析垂、工伶作關誠系分化析、撿工作落責任按分析板和勞享動強語度分宿析。靜騰(3還)工短作環(huán)盟境分走析:遺包括北工作張的物守理環(huán)寄境分車析、兄工作左的安妥全環(huán)沾境分源析以離及社訪會環(huán)掠境分勻析。妹悼(4秘)工蘇作執(zhí)范行人額員必忍備條版件分誦析:梯包括媽必備藍知識虛分析管、必蹦備經姨驗分你析、嗽必備組操作演能力片分析恢和必仇備心陣理素主質分轟析。明棋總之菌,進出行工究作分框析的輸時候尸,要演注意橋工作酬分析伯的目慶的是門為了寨了解側工作僑的自陣然屬陰性,趨因此華需要資進行抬科學圖的設鳴計,監(jiān)并要耀有效橋地組晨織實殘施,灑盡量援減少咐分析儀過程布中的乓誤差到。島籍工作咸分析咸的一植般方濱法簡道介:娛員?妖職位憐分析梨問卷著法,迷是一撐種結障構嚴鳥謹的摘工作以分析赤問卷器,是勾目前院最普定遍和厘最流爺行的抬人員衡導向巾職務湯分析處系統(tǒng)約。桌愉?父職能練工作英分析漫法,敞是一暫種以繞工作紗為中瘦心的蝕分析跨方法幅,它歌是以訴員工珠所需笛發(fā)揮隊的功著能與后應盡淚的職謙責為犧核心錢,列鵲出需右加以旦收集短與分袖析的貨信息蔽類別鹿并規(guī)宗定職感務分蘋析的間內容誤。頁沙?飛管理討職位撲描述辯法,坊是一恨種以玉工作性為中瞧心的澡分析蝴方法宅,它素與P困AQ忍法十謙分相榴似,或包括月19廳7個溫用來吼描述費管理黨人員死工作堡的問于題。自施?腿工作說日志李法,挑又稱灑工作乓寫實斃法,要指任活職者孟按時巴間順甚序詳偵細記情錄自芽己的突工作財內容面和工女作過各程,就然后欺經過只專業(yè)介人員之歸納糾、分顆析,顆達到似工作鵝分析上目的泰的一色種方送法。格斑?拌主管眼人員系分析荷法,劍是由腳主管肉人員肺通過隊日常星的管摸理來哨記錄篇與分公析所銅管轄沃人員取的工蜜作任毅務、竄責任谷與要閱求等田因素倆的一愉種方些法。墳體?屢訪談毒法,季又稱劍面談鑰法,隆指工破作分膊析者那就某誦一個梁職務郵或職印位面矛對面咱地詢洞問任品職者真、主欄管、屠專家般等對襪工作勺的意附見和辭看法洋的一程種方載法。周呆?倘關鍵群事件界法,己是指樂確定籃關鍵訴的工手作任油務以炒獲得掌工作再上的劑成功亂的工盾作分擔析方質法。狹畫?謠能力張要求霜法,叼指完狀成任籃何一位項工號作的洋技能制都可御以由埋更基辣本的欣能力公來加文以描膨述,浪包括載5個葛維度踩52歷種能峽力。添竿9飄牢記慈要點攪枯進行設工作驚分析鴨要注凡意:帥視_曬明確瘦工作宣分析該的目許的繞特_趴科學耍設計哄工作藝分析淘問卷炊伐_棗收集貌整理址工作遮信息響晨_屑對工坐作信借息進關行分問析羊葬.見實踐納練習鵝旗下面棗是某詳公司介設計碰的工奧作分架析問疊卷,袖請您繡思考仍:這得張問窄卷還奔需要逐如何凱改進爬?賭山姓夏名文所在止公司注部劇門喇叨憂現任郵職位蛇學提歷歉所意學傭專條業(yè)殼悼工作販工齡拿本竿公種司朗工簽齡選在腸本壩職時衛(wèi)間奶植棒工作某關系藍與管松理幅工度紋上態(tài)級攪直接穴上級步:儉姓名祝:岸職務吧:隔劃(續(xù)豬表)鋪夢下手級謀直鏈接下歷級:坦共精人,黎分別裝為:見1.嫩職務皂:雜姓名輝:蔥2.昆職務綠:鑼姓名頭:僅3.澤職務蜂:尸姓名蜓:粒4.將職務貞:戰(zhàn)姓名含:周5.洗職務久:丹姓名火:競6.僻職務勇:舉姓名漁:惑7.阻職務?。耗彰杭冮g接蝴下級壺:共埋人線征工督作或內串容揪調廢查鑼編工作米概要媽(聯用一榆句簡排練的伶話描共述本窩職位駁工作勝內容抓和目雙的)推喪工作鞏職責種注辟:1者.汗將主蒜要工冒作職挨責按喜重要皺性由蓋大到揪小鐘,棵工作笛內容腎由多杠到少軟列出笑2.瘋描燙述職茄責或研工作冶任務逝時準鉆確使粥用動駱詞惹,寇不得匙使用敵諸如蠅“負屬責”搏、“險處理尤”向等模座糊詞娛語溫3.鞠“權腳限”紹分為分三級司:承巖辦;鬧需報罰批;刷全逢權負直責。羞對每鉗項職關責請贊選擇今其端中一鈔項權釋限濁權限驅績絞效期倆望功時間惑比重罩脂1止.姻蠟2料.斑染3謊.披飽4?。喊?環(huán).滋難6瘦.網明7世.激節(jié)8睡.繁失9奸.潛貨1財0.錄渡拔(續(xù)扶表)毫蘆工賞作野影肯響偷調框查返盆失誤頑的影殺響膛假設廁您的洲職位辱工作汽一旦烏出現績失誤延、失凡職,偉會在黃哪些磨方面嫩給公票司造舅成影辦響,農影響碗范圍足如何蛇?泥影響慘的程縱度如僵何?把是莊否可叼以補嶄救?過1.河“影計響范各圍”陶分5廳個級菜別:時(房)A毯.影貨響其嫌他人保工作災的正歲常進皂行秘B.暢只影批響本秧部門但內少鋪數人茂C頂.影域響整步個部那門燙D.樣影響震其他刻幾個宰部門蝴E體.影茫響整任個公詳司2阻.“析影響偉程度紋”分曲5個酬級別閥:(字)鼻A.聰輕罷B泡.塑較輕榴C艦.寒一般僅D慰.桂較重盞E趴.蝦重3個.“問錯誤下補救服”分冶5個直級別素:(滑)挖A.煌獨立絨補救價B洪.同澡事幫火助漲C.勞主管股幫助滿D.跌公司延領導吩幫助迫E宵.無器法挽豆回寬殖造成鍵影響凈的內霉容澇影響厭范圍水影總響程誦度通錯誤賺補救明值1胞.只警2昆.源哪3夢.橫額4廟.漿腰5少.岔伍工作筒獨立衡性郵您在窄本職遼位工部作中凝有沒菊有自棵主決桶策的墊機會隙,按莊照程腔度分也為下融列5軟級,嫌請根弊據自兼己的離工作租實際蹈狀況把,選貸擇其曲中的重1級慮:(懸)總1.制完全元沒有睡自主央決策薪2繁.有交一點融自主董決策狐3薯.有狀一定秤的自觀主決毛策隔4.辟有較眾大的杰自主貪決策谷機會晌5著.有師很大時的自惠主決摩策機降會著楊(續(xù)笛表)跌弱內部宣溝通間本盲公司仙內部陰:等1.鍬本部本門內歡幾個濾同事敏接觸遮2當.部延門的略人員貝接觸迫3.農需要做與其騎他部誰門的紋主管機接觸藝4.幣需要嫁同本累公司滔領導桂接觸言集團噴內部避:(蘿)攔1.先單位脆名稱秘:訓部門正:有2.克單位協(xié)名稱土:歉部門遇:敞3.球單位篇名稱踩:靠部門湯:撒4.迷單位缸名稱魔:夢部門截:門頻度陰(近)(趣)竹(戲)(紀)游(蝕)(領)禽(老)(襪)瓣(艷)夾目的園(吧)被(口)(仆)毛(堅)(旬)潤(訂)(棍)咱(貍)(修)房溝嗎通頻言度:啟1.特偶爾弱2.約每月質至少嘩一次景3.個每周邀至少灣一次少4.肆每日傾至少廣一次渠溝通談目的壺:1藝.接障收或吃發(fā)送薯信息巡2.息一般齡信息覽交流勢3.座對他霸人產抄生影策響4到.事績關重娘大決粒策的繼溝通強途外部飄接觸累1煎.與默其他狠公司布接觸糧2.返與政隨府機充構接警觸3愿.與恭外資猛公司盟或國寶外機戰(zhàn)構接厘觸萌(鍋)煮(懼)(搜)財(認)的(撇)(歲)竊澇悄工殘作仇復名雜篇性瓣調揪查怎誤工作羅流程奧1忠.誰勢向您郊分派枯工作鉆:貿職務他:副撒總經問理例姓名障:賭拖2哲.您短的工四作是含否有弊明確佛的流港程:旱大部敘分明鴉確(磁)稼部蟲分明踐確(雙)昌小部申分明賴確(憤)告沒有凍(仆)響鋤3套.您貧工作促的典瘋型成謹果是繪:橫畢工作套難度再請蛙描述念3項縱您在屋工作趕中經掌常遇脆到的廈困難慈:1裳.律2.扭3.用選(續(xù)傳表)冬究工作誰條件構1霜.是雅否經缺常加麗班(隨)的,平徹均每拖周加且班時啦間為胃(爭)小率時2泳.所辰從事內的工艘作是驕否忙屯閑不削均(編)莊,最己忙時脊常發(fā)反生在怠哪段很時間慶(座)3寒.是覆否經死常出升差(掙)炮,外戲出時根間大可約占王總工孔作時及間的樓比重謠(勒)4證.您間經常略工作炒的地機點有此哪些豪,時儀間比艱例分距別為棵(彎)5鐮.您異的工雞作是葡否要春求精凍力高米度集蠅中(廟)揪,如柳果是挖,占等總工制作時莊間的塑比例澇為(威)齊6.餓您的菊工作川負荷濕狀況虜(析)A賽超負南荷舒B飽綠滿肥C基纏本飽修滿解D不雨飽滿栽7.琴您工潛作環(huán)弱境的姿危險字可能修(渾)8票.請亞列舉席為了介完成碼本職株工作僵,您檢通常思使用述的設紀備、桑機器蒜、儀絡器、靠工具系(如草,計踢算機殃、計排量儀樹器設令備等煌)浸殲任回職煤資櫻格待調仔查費寫項要目太必備恨要求義期被望要陷求朽誓1.表從事緒本職汪工作宵應具樓備的啄教育刑程度德:睬歪2.著從事帽本職獄工作軍應具聲備的區(qū)專業(yè)鋒背景蛛:診軟3.彩從事努本職潑工作互是否御要求精相關速工作貿資格沙證書灑:污勺4.軟本職財工作富要求鼻:刑一般錢工作繡經驗習相楊關專蠢業(yè)技沒術工竟作經侵驗昨相關甚管理頌工作組經驗叔(博)升年(忙)蘋年(筑)腦年黑(膠)年碑(裝)年丑(過)年賠精5.檔本職農工作很所要辰求的添知識郵內容廁:室如:烘專業(yè)訓知識魔、業(yè)錫務知垃識、廢相關慰知識繡、政追策知敬識屆鑼6.樓本職練工作娘要求萍的基叔本技衣能:旋計算倍機操豈作外烏語能悟力寫宿作能隙力語燥言能摸力慶(激)(繞)雅(跳)(狡)但(吸)升(糧)(君)予(贏)疑植7.級從事做本職陣工作馳所需怖的特談殊技烤能:稈擊(續(xù)員表)著諒8.灑請您素根據蓮您的秀工作溉,選撒擇本無職工愛作所成需的皮能力懇,按牲照重出要性水由大胖到小存,最低多選槐擇5筆項參吼考項另目:喘判斷臉決策燕能力競、領猶導能潤力、薄計劃捕能力遙、分劣析能蕩力、胳組織夜認識做能力凱、創(chuàng)觀新能撤力、錫內部吧協(xié)調闖能力棚、外澆部溝活通能慣力、魚信息寇管理京能力后、專絨業(yè)技禾術能規(guī)力等老貧騙9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不僑是把紙一些潛令人蔑不快銹的事篩情交鑄給別蔑人,威而是糊給別鄭人相海應的泄職權斜,讓居其承跨擔責粱任,躲或者菠是給把別人賤一個運機會瓶。同幕時,墨不同隸的員彼工又慘有不裕同的粱才能任和資根質;汁有的年工作睜吸引擔人,檢有的洋工作羅可能嶺就不裙是那幕樣吸絹引人私。因窗此,幫在分鍬配工催作的腹時候炊建議抬采用稀下面賀的做競法:激貴1.侵根據勝能力邁進行繪工作陜分配呢帥在分坡配工清作的子時候條,重仗要的描是采適取何落種標寨準進致行工疫作分挎配??崦總€添人都續(xù)希望辛在一錄個公頸平的貧環(huán)境按中去憤競爭越,去條發(fā)揮褲自己斑的能積力。須在分傳配工兩作的趟時候遮,要漸重視逢員工畝在實儀際工駝作中催的表譜現,設根據戀員工戴在工查作中椒表現付出來記的個京人能寶力進因行工冶作分茄配。光這樣污才能宮調動警員工國的工視作熱沖情,譽使得貢他們閑的積青極性胃得以勵保持斜,從掠而促脂進生滑產率莖的提腹高,斤同時透也會班促使趟員工籮不斷政地開設發(fā)自汗己的薦個人深能力糖,使糧員工懲個人皺素質啞和個誼體生倒產能偵力得鴉到提敵升。場冊2.陽明確帳分配遇工作鬧怖在分限配工寄作的碼時候訊要避咐免寥暈寥幾確句就畏將工猛作分止配下辮去的柏情況貓,這喜樣做很節(jié)省訴了時轟間,竿但可筑能會劇造成滋這樣序的后各果:竊首先止,對夏于工尸作本榴身來長說,要員工要可能宗并不族清楚碑工作備的具蛇體要診求和號所期賀望的燕工作金成績助是什吵么,見所以肅員工補在制穩(wěn)定自賓己的巷工作禁計劃熱時也灶是一挎頭霧軌水;療其次儲,很威有可資能一軍項工模作以捉模糊眾不清偶的界磨線分本配給泥了兩窯個員浸工,細這就瞎導致優(yōu)在交蜘叉的朝工作財中極稍易產對生矛務盾,高造成關不和把諧,盆浪費哥了人叨力資隱源;垮最后潔,還饞可能怎使員閥工懷腔疑工朗作的柄重要上程度松,影聲響積論極性固。有斬時這屑種隨賊意的疤分配駐方式員甚至渾會被俯誤認子為是箏對員返工本胸人的幅輕視部。奪臭想在紅分配三工作庸時盡允量讓休員工累明確河他們毅承擔想的是蛾什么低樣的枝工作料,建活議您釋采納對以下腔的步云驟:頭杏(1法)闡何述問腫題。郊用最慮簡單扣明了凍的語鑄言向退員工碼交代侄現在即所面拴臨的且問題古。一綢般就創(chuàng)是要尼將有異關工夜作的圾意義燕、作冒用和桿相關展背景雁情況龜告訴刷員工鼓。這建樣會如讓員鍬工認桿為自性己的朽工作統(tǒng)并不豬是那限么可限有可應無。搞陡(2裹)陳額述需勿要的秋結果摩。對利于員表工來史說這粗也是保至關村重要叛的,律這將脅是他乖們今掛后工壁作努加力奮政斗的驗目標松。游刊(3振)說舒明可惠能出危現的伴問題昌。這款些問詢題可貞以是序工作手中的洋,也妨可以表是員集工個霧人的璃,還軋可以資是不嘆愿意遞看見豬的,織事先墓做個宋說明腰,能珠夠起抄到提謙醒的卵作用許或者帆明顯同的限欠制作睡用。淹架(4氣)必掩要的井時候新,可泊以列淚出清表單,類把工辭作交塊代得革更加鐵詳盡祥,并縱且可寬以長孕時間冰保留沒。違最(5煌)在虜這個吹過程樣中可件以讓犧員工石提出絲問題爹,讓遠員工薦消除弦一些厭不明墻白的遼地方犧。透劑3.策適時嘆激發(fā)票員工煩的潛食力逮敏在分安配工粉作的餐時候稅,還貍要根壯據實藝際情余況,同激發(fā)痛員工潮的潛糊力,估讓員伯工有白機會拐不斷亮成長怨。適君時地差通過父合適嫌的工灑作讓盼一些芽具有壤較強訂上進乒心的豬員工釣得到刪一定豈的鍛茂煉,糖這樣柳可以蒙讓員豆工有懶一種返“知沖遇”卻之情抽,從門而在森工作頭中表豈現出刮更多撤的積昂極性匯。賺例4.觸合理媽滿足側員工吵的個擴性需容要饒訂個性脅有一今些是濤與生壇俱來歡的,洗有些跪是長果期受艇后天止的環(huán)步境影唯響產遷生的僑,可茄以說鴿是一乞個人挎的特去征。貼人在惡個性智的形豎成過交程中零,已強經養(yǎng)抽成了慌相應普的認蛾識問額題和孫解決凱問題時的方瘦式、趟方法周和程購序,存在工勉作中乞,他亡們也世會采截用自歷己習繼慣的品方式飾進行蹲工作覆,同跟時,丑這些壟習慣蛾性的譯東西擁使他蹦們在什工作熱意愿板上形僅成了籌自己牧的偏腰好和撒需要含。如脅果干高適合趨個性撥的工第作,簽員工保將會怪感到凱駕輕置就熟厭。因磚此在拋工作墊分配閉中,羅需要銜合理階地考堤慮他暮們的耍意愿窯和工蛾作方虛式,島滿足討個性嗚需要狼。毯漿5.厲適度乒參與華和控蠢制工禾作進歲度屋福分配寒工作女還需拖要在肉一定覆程度沙上參異與到控員工嫩的工網作中訪,適蓬時地潛介入普員工終工作霜或者塌幫助脈員工他制定具相應蠅的實給施計破劃,兔這樣滔會讓姿員工忌感到壯被重絕視,億當然些要注遭意充顛分發(fā)類揮員詢工的弦工作總能力涌。因競此,惑適當黎地控星制工認作進精度既踢可以涂使自四己了綁解工積作的讀進展明,同菠時也政能夠施促進組工作伸順利赴進行緩。滲煉總之已,內辯行的照管理正者分奸配工盒作收奴到的柔效果翅將是翼任務憲的完賭成、百員工械的成賄長和眉員工復積極廁性的珠提高窯。所素以對秀分配珍工作閃需要轉審慎棗對待閥。揭竿合理與進行牛工作步分配柄實際花上是棄合理塵分配跌職責毒和職轟權。吩合理支進行葡工作輪分配藍能夠破體現配出工夸作本挖身對銳員工翁的吸討引力卷和激捐勵作壤用,辭能夠敘使工會作的捕內在鑄報酬刃得到偏相應都的體節(jié)現。地喘9洞牢記摟要點樂小分配喬工作子可以瓣采取悄以下詞的做膛法:談屈_兔匹配蓋能力俱與工兔作垂展_嘗分配誦工作宏要明刻確茄惱_漲適時塊激發(fā)藝員工插潛力廈哭_陶合理氣滿足有員工市個性凱需要極巨_扛適度勻參與解和控輕制允饅美國些皇冠榴牌瓶腎蓋公效司是旅一家景國際酬大公堂司,億因經躬營不究善,昨被另陸一家輪公司塔收購福。新惱的管飛理者店來到岡公司返上班肅的第死一天眾,首服先看勝到的燕是公么司守袖衛(wèi)人掌員,蹤他們禾在守尿衛(wèi)室依里興騎高采辨烈地簡玩撲搭克;之其他找部門瞞,包塵括生概產部懸門,母都工罷作散貪漫。烈于是沙這些牽管理燦者開饞始對擺公司鳴進行雞整改加,并數重新殲設計法工作悟,對凡員工奧崗位屢進行暖調整擇。經瀉過重甲新分據配工譜作后六,公委司員魯工都謙有了聽相應夜的專損門職洽責,少員工沿也一暑改散后漫態(tài)澡度,焰積極獄進行祥工作沙。比保如,舍公司示的塑晨料容切器部私門的夏產品藍本是厘毫無非銷路符的滯刻銷品蓋,該類部門刻的技晝術人逝員可絲以說邀是吃飄飽飯奴沒事賢干,斷消沉侍至極堡。重膜新分段配工耀作以亭后,顯這些眾技術絡人員刪得以扔轉換歉工作品,重勵新激亮起了肌工作斬意愿散,為踩雪前哭恥,列無不撒拼命虎干活篇。整謹個公輩司都堆充滿標了生士機。石由此賽可見具,員經工的蒸干勁張不一坑定通纖過金峰錢來垂激發(fā)傲,可巧以通鈔過合窄理的慘工作雀分配組來激軍勵。遺怎.雷實踐搭練習芽壤下面焦是在酸給員跨工分挺配工匪作時撞可能攻用到跳的各臭種標卵準:吊躺A.棍在林以前晶的工腔作中右表現怖出來批的能糕力蹄杯B.節(jié)自坑己對傅員工惜能力樓的猜旬測但限C.領自秒己對穴員工月印象嶼的好脆壞烤辨D.撒員裝工的班一些憶個性奔需求鵲滴E.堂鍛供煉員怖工共游F.啦懲活罰報慰復員兩工妻協(xié)G.輕工丸作積甚極性拳接H.售根照本就亦沒有疏標準宅或者慧標準覺很模版糊拾析1.攻請你設從中媽選出達您最孝常用應的三茶種:艷x狀圖2.岔請你棗說明筆使用悄這些旋標準胃的出西發(fā)點跡:x喝暫3.干并請沙你分諷析這略樣做找的好輝處:學x控再4.噴同時禿你是鍛否認聾識到鋼這樣告做還度有哪劇些不擾好的別地方澡?請倆你談求談。注果5.賊以后滋你在杠分配潔工作弄中將刊做哪呈些改童進?單技能好點5騙如支何設鹽計工殲作的援挑戰(zhàn)桿性撞立寶橫罪主題類詞賓提升倘員工王滿意城度和載敬業(yè)塌精神鳴·工至作管正理·佛工作嗓挑戰(zhàn)洋性鴿緞適用歪情景堆當庫想為濾員工燃提供褲一定爹的工腥作挑廢戰(zhàn)性載時,伸查看掌此技護能。率尤7徑技能搏描述胡鏟員工擺如果寶只是聾重復霧做同浩一件屆工作哥,久速而久廚之,逢就會還陷入會無法笛擺脫停的煩狗惱之絹中,獻然而舟工作間中適內當的靜挑戰(zhàn)心會激匙發(fā)他屢們的尖雄心河壯志頌,使軋他們蘿保持銅較高司的工敵作熱肥情。聚可以內根據懶以下督步驟魚設計至工作跑的挑羅戰(zhàn)性牢:腫蹦?素提高殖工作稈標準服玻員工艷不斷子鍛煉漠和成微長,資就會紙表現耀出更李高的餅工作恨績效魯,會逃更加事熟練球地處嫁理工伶作中約的問穴題。忍這時晨,可棟以適凈當提俗高對萬員工教的工補作要迫求。摔比如惡,對異于銷羽售人沒員,曲可以刪在適宿當的級時候鐘和情半況下舞,提界高業(yè)例績要抗求。階當然青這個唇時候諷就要總運用餐相應將的報招酬獎采金標捷準,攔以適洽應新唯的工拔作要坑求。柴蚊?漁增加池新的雖工作牛內容總孩隨著候工作絲內容獄的增鍋加,梅責任班也會餅相應礦增加琴,工駝作的賠挑戰(zhàn)渣性也鍛會增栗加,蛾員工膛運用熄更多扭的技資能或猾者精翼力去鞭工作唯,能罪力也迅將得溪到提尚升。漸在增熟加新苗的工蝦作內銅容的恭時候潔,既掏要使郊員工劍感覺焦到工損作的惜新變律化,矩也要偶消除弱給員鞭工帶循來的至不必撥要的臨麻煩笨,使悉新增連加的魔工作禮內容田合理妙,這將樣才飛能真艙正起岔到增青加工馬作挑濕戰(zhàn)性咬的作討用。量比如涂,組打建突榜擊隊頃分配描任務窄,讓厚員工疲參與豪解決龍一些診棘手芽的工煤作問街題,創(chuàng)允許調員工琴參與蛙適當答的客桃戶開勝發(fā)等極。嘴悉?惜賦予飼一定續(xù)的權沙力市妻賦予評員工劣一定份權力助,員藝工將幣會進村入新益的工逗作領棟域,瞇在新繭的工椒作領堵域中立處理聰一些糊問題澇,承姐擔相燙應的代責任做。一液般而籃言,饒賦予種員工隙一定翻的管底理權威力,蒙員工取會受京到鼓敬勵,潔從而捆承擔貢相應惱的任需務,罵工作釣積極抱性會槍得到傻提高宿。因受為,辦權力國的承稈擔會淋被他殲們視少為自江己能段力的耳體現然,以笛及對質自己植工作撒業(yè)績差的肯曬定。薯具體算權力奇賦予查方式灣多種謝多樣水,比嘗如,菊讓員壽工負掏責某秘個工年作團攻隊、竊小組磚的工果作;識或者項讓其侍監(jiān)管原某種牧產品朋、設馳備或廈者系蘆統(tǒng)的躬購置盞;或介者負縫責安液排辦賊公場樂所;瘡或者覺讓員錫工負叔責管必理一理臺(侮套)臉重要箱的機出器設途備等來。依妻?葛培養(yǎng)旬競爭攤對手笑柴當員福工面堤臨競杜爭對優(yōu)手的齒時候拾,最劇能夠意接受懇挑戰(zhàn)謎,因贏為此差時的治工作潮好壞青還不貌僅僅真是自抓己一雜個人欲的表蚊現,宅還需蝦要把起自己怒的工添作狀居態(tài)拿恩來和筋別人腸比較背。如鑄果這績樣的悼競爭睬狀態(tài)炎合適艙的話嫩,員爆工會緣不斷削學習余,不捏斷改鄰進工方作方蛇式方楊法,倡從而師取得欺較好霧的工素作效胞果。累枕總之府,為忽了使膨工作饅充滿愿挑戰(zhàn)曉,可鏟以從箏員工麗的能松力出譽發(fā),付從不梯斷提呼升工葛作標驗準,淘增加諸工作斧內容雅和工響作職朱責等怎方面陽進行恰相應黎的調黨整和犯創(chuàng)新匙。捧染每位跑員工捆都喜堪歡承算擔具蘇有挑沈戰(zhàn)性艘的工逃作;委作為裳管理搜者,聯應盡糊量為避員工動創(chuàng)造背迎接永挑戰(zhàn)萬的機灶會。催往9牢伸記要虧點屠鳥設計孝工作鉆挑戰(zhàn)片性的蠢要點貧:高悅_犯提高叮工作光標準厭驢_夠增加依新的悄工作運內容著紛_梁賦予納一定礙的權宗力賭慮_傍培養(yǎng)拒競爭與對手芽甩在工裝作中爹增加據挑戰(zhàn)丸性可閘以激昏發(fā)員礦工的戴創(chuàng)造質力,軟同時傻也能杏夠使匪員工援的價狼值得伯到體吩現。懷日本殼東芝丈公司車就奉臂行重籮擔子貧主義燙。公依司在尊設置無工作胡的時覺候,祝員工班的工逝作要訴求一冊般都工必須抓在員滾工的憐能力窄之上躁,也多就是慎說,漲如果犁員工絲拿得扛起賴10趟0公別斤殊的東恭西,早就交喘給他狗12賺0公脂斤福重的摔東西筒。這勾樣做或實際優(yōu)上把序員工小置于哭一個些高于據自己座能力恥的職怨位上謝,體零現出知對員鋤工的隸期望慕與尊怒重,快同時鹽激發(fā)軍了員鋸工的帖創(chuàng)造秩性,舒提升險了員合工的籮能力擦,從廊而極獲大地猛利用漁了人閑力資友源。即救東芝瓶公司默的這城種做理法是豎值得仿學習陽的,絹很多棗人害夠怕把拉工作季交給踏能力澇還不掃夠的項員工覆,從早而放境不開貓手讓其員工咸去承淋擔重少任,蜘最終喊是浪六費了切人才恥。畜董.端實踐偽練習面倘閱讀綁下面援的案腔例,旋并請略回答厚有關陣問題私:嫌靈在安委排挑跟戰(zhàn)性選工作迎方面丹,J編.C俯.彭披尼公杠司(側J.夕C.賢Pe唇nn膀ey池)的鵲見習刻商品燒交易榨管理屯員職冷位(們該公斷司的派一個述初級寨管理旗職位則)是聯一個趨很好盒的例梅子。戒一位碑幾乎辱是剛輛剛從秘大學眨畢業(yè)劑的見置習生隆就很僵可能汁會被牌安排贏到男脂士服蛙裝部低去監(jiān)陜督牛贏仔服幣裝組墾的銷垮售工圣作。向換言稿之,恭他或討她剛梁從大按學畢豬業(yè)就往要(宋在其枝管理軍者的于監(jiān)督懶指導魚之下論)負秧責一隙個分赴部的收產品明展示吊、庫指存管鳳理、拐顧客資服務叨以及肥人事讀工作潔。正功如彭半尼公蔑司的梳一位軍管理秀人員植所說武:“研從我慕成為較見習醫(yī)商品殿交易沿管理遷員的列第一胳天起籠(那忙時我管也不踏過是認剛剛嚇大學砍畢業(yè)灰),忍我就錄在經淋營著痰一個栽‘店容中店幣’。顏當你燦自己襲往前看走的擇時候膠,彭戚尼公恥司會式給你載指路塞,但根它不賓會拉種著你胡的手碰往前最走。扯在你違所能情夠做練的事狼情范箏圍之趨內,逐你都里會受招到積愈極的灣‘依溪托’稠,但制你基泉本上秀是自猛己在鳴經營系自己橫的小齒店。割”某洋從上非面的掀案例攜,您飲是否寬認為蝕在您逮的公石司或滲者部箭門能腳夠給堆員工廣提供東相應南的機完會,墓使員幸工在卵挑戰(zhàn)拒中更島好地腔工作漸?糕技能您點6榆如仍何增示加工遙作的叫多樣洪性猾旬掃幟鹿主戲題張詞催提升痰員工畜滿意孝度和靈敬業(yè)賀精神幻·工餡作管喚理·境工作拳多樣地性雀窮適用壞情景潑當花考慮潮如何堅增加添員工琴工作旋多樣啞性時以,查鳳看此元技能唯。撤蠅7殖技能哨描述穴靠工作詳有時居如同膏游戲但,多蟻一分涂變化繩,就般會多財一分往樂趣處。隨宏著科譜技的算發(fā)展嘆,現吐代作游業(yè)方繩式有羅時顯爺得過錘于單脹純,肯同時奴導致厲員工蹤工作個情緒俘低落忍。為禁減少哥工作收的單脊調感黑,可攏以采烏取以亞下方輝式增冠加工認作的晌多樣司性:崇寧?敗加強舍內部仍流動介裹員工笛的內鄭部流債動能笨夠使遠員工貨從事阻多樣魯性的熄工作臨,有勞利于勉增強植員工店的滿淚意度判。因榴為,單一方桑面,株內部讀流動梁能夠配為員翠工提峽供一鄭個發(fā)侄揮潛知能和妨顯示轎才干畜的平倆等機第會,役為員僚工脫餐穎而屆出創(chuàng)逮造條雜件,凳為科嬸學選犯擇人友才和柳使用蔬人才際提供梯一種稻方式茂;另劑一方萄面,鎖內部錄流動騎加強陽了不旁同崗僑位之長間的削了解舍和溝抽通,末增加嗽了員摩工互鼻相理次解和等支持蟻的可昆能性旋,同掩時,鉛內部遠流動鳥在增歐加工禁作多狐樣性德的時懶候,踢培養(yǎng)植和提菠升了組員工蒼的能繪力,埋使員預工得炮到了漸成長閑。僻儀?犯改變份作業(yè)鍛氣氛乳均增加室工作桂多樣往性也帳可以叢通過輛作業(yè)燦氣氛絮的改腎變來緩達到痰,可寇以更傻改作遮業(yè)位仗置、土工作損的場反所或餅者辦壤公地船點的鞏格局趣,使豐氣氛煉更新餃。比席如,爽對于聽一個域由員堵工組倉成的汁項目配團隊滾,不氧必要垮硬性蹈要求悟員工惰一定挪要在并辦公滑室或貴者什跨么地項方進記行工權作,狗只需流要員晃工根殼據既菜定的鈔計劃銳開展挺和完諷成工儲作就步可以慣了。惱但是癢,需比要給忙他們幸提供揭足夠論的信嚷息和書相應罵的工涌作條多件,希并幫弄助他咬們制澆定合蠶理科邪學的割計劃博和時余間表爭,在織員工棄開展零工作巾的時集候進補行監(jiān)根控。墻較?香恰當菊增加淺工作磁時間憲的靈旅活性求土如果副員工贏總是福按照陰一個偵固定差的工永作時斤間進演行工立作,申雖然乖可能管形成翻一種細易于獄控制豈的習猾慣,弄但可絲能帶錫來的幼是較烈低的玉效率雅或者命滿意蓮度。霞這個億時候尾不妨襲在工春作的慢時間架安排獲上采之取一接些靈貿活的圣做法胖。比泊如,煉對于鞏銷售寒人員隱,可出以把繭工作割周劃影分出過幾種會出勤批方式槳:星名期一壘、三庫、五下必須礎上下嶄午報缸到,切其他跡兩天捉可以幻采取蜜不用寒報到雖或者征每天渣報到朋一次涼的做揀法,氣同時窗對于災銷售垮人員底采取桌銷售浴業(yè)績鬼考核鑒的方秤式,律因此惡也不幟用過站于擔飲心其該工作竭績效怕的問券題。撥其他道職位丟則可肯以根輔據具潮體的疤職位毒和工怖作性秩質采擁取相茶應靈樹活的崇工作潔時間攜。拖節(jié)?作運用額新的吉工作碎方法急和設陰備遷須事實暮上,謝不同宰員工侄的工司作方沾式是獵不一滋樣的史,所抖以,御學習夜別人腐的工擺作方肺式,倉或者塘在工毫作中研不斷狐進行悶新的紙嘗試乞,對辭工作蛾方式該進行啊重新伍設計套等都千很有訂必要跳。比膝如,呢對工緊作流果程進捎行合脂理的哥調整框;如多果可岸能,快給員改工及懷時提烤供先萬進的足設備梅。綱陣總之姐,工逮作的賺多樣濕性不計僅僅振是工姑作內淋容的潮增加閣或者援減少擺的問寺題,棵還可帥以通雕過工良作方法式的揭變化格和對部工作濃意義象的理雙解得級以體瓜現。資熊職務旦擴大灑化是吉增加紅工人邀任務幸橫向慘多樣誦化的層手段框。這機一方米案使佛職務飯范圍掙增大記,也薄就是成增加佳了一牛項職校務所業(yè)完成朵的不歇同任劃務數晌目,利并減汽少了趣職務隆循環(huán)寧重復貌的頻學率。航通過斬增加壞一個嫂工人抽所執(zhí)暑行任逆務的乖數目束,從董而提府高了自工作抗多樣很性。慎為—摘墻自《嘩管理嚷學》奧羅福賓斯雪聲9懷牢記叮要點搭望增強頃工作漲多樣乒性的茂要點煙:聞遺_克加強呢內部右流動徒膜_洽變化廢工作柳氣氛擔牽_底適當剖實行籍靈活離的工密作時精間慨半_詠運用抗新工染作方愛法和蹄設備霞以任何覆人都歇希望侍有個目滿意陸的職頸業(yè)和發(fā)崗位儉。但幕是在血現實稻生活亞中,于人們攝往往蘇是在尼一個例不喜杰歡的菌崗位辣上干山上1雀0年橋、2濟0年蟲,甚應至是地一輩僑子,只這將恰浪費訴一個穴人的泥專長真和才小華,堪也不斧利于搖調動拖員工企的積該極性煌和創(chuàng)曬造性易。犯凱日本連索尼牙公司災采取啞了一紐些相萍應的滅辦法錄來解挪決這烤個問坐題,鞠讓員升工身歲心愉脖快地翅在本傲職崗垮位上暗努力夜生產勻,推浴動公匠司的們發(fā)展襪。公惹司的擇工程度技術床人員答要到木生產創(chuàng)一線錢工作充一段陜時間對,以園了解點生產鄙技術季和所示從事臨的工浪作之由間的狼關系器,工符程技粘術人鑰員也加樂于窄得到廢一個面親身睜體驗襖的機袖會。同公司恒內部熊也通汗過廣玉告的邪形式腹通知頭空缺猛職位源,以靠便于逮讓員遙工尋抄找到常更適蝦合的慌工作喪。大包約每柴兩年拖讓員冶工變脆換一鉛下工篇種,忽積極漲工作爺的人酸每次敢調整本時有頑優(yōu)先熔選擇表權。茂公司撤這樣播做帶唯來了患相應自的好巧處:贊一是販讓員伯工更株好地理了解壓工作嚇;二間是給惡員工丟提供洽了尋龜找到哈滿意激工作虹的機貼會;腰三是煎可以擱通過陸對調踩離的申分析樂,對件工作客和管奏理進開行調呼整??矢?使實踐良練習竿調請閱衫讀下虧面材撞料,室并請紗回答漏相應潑的問慰題:索裙杭州淹新中糾大軟昨件公聯司總前經理邀石鐘品韶認顫為,魚“員畏工到護一個僻企業(yè)剖來無病非是艇考慮罪3種陽東西泄:能寸否學拼到新盛的東領西,難能否務有一旋個好屠的待禍遇,潮能否扒有發(fā)晉展前譯途。接”什憐么是頭學到喊新的論東西砌?企衰業(yè)若挺不能塘增加制工作質的多灘樣性健,員師工是系無法脅學到流新的消東西終的。閑貝上面免材料墓從員塘工的懶學習綁方面徐說明稼了多勞樣性葬給員鉤工帶厲來的講好處舒。您砍又是巷怎樣研看待伐員工季從事株多樣型性工見作的搏?同愿時您桑所在冰的工撕作崗仇位還恒可以狼從哪濾些方推面增購加工蔽作的委多樣館性?攏技能批點7剃如衣何增陜加工勺作時旋間的死靈活蝕性矩擴繞那腫主襯題挽詞單提升托員工盡滿意災度和船敬業(yè)墾精神坐·工達作管舍理·株工作淡時間腹靈活杰性海貌適用謊情景籃當宏考慮判如何扎增加荒員工建工作杏時間古靈活舌性時干,查惡看此允技能懲。筐毫7躬技能率描述多屬在公鋪司基完本考登勤制較度的餃基礎壺上,杰適度奔增加噴工作損時間教的靈醉活性案,從戰(zhàn)員工返需求恢的角液度來每考慮壁實行奶工作貌時間仰管理饒,將舒會極并大地缸方便憲員工侮,從貸而提叉高員當工的維工作緩滿意鉗度。筍這些嫩人性抗化的結做法骨可以大從以銜下方畏面考凈慮:聽民?駕實行每靈活蝶的工吊作時帝間排如對于渡有些容工作軌,可技以采撈取靈冰活的為時間洞安排衛(wèi),比悔如程闖序設盛計員鈴、建鎖筑設鋤計師著、服沿裝設織計師味、咨案詢師評等,陸可以采考慮剃采用雄靈活愉的工鬧作時扎間,式根據結項目陵的進厚行狀遣況進東行調漂整。瑞靈活迎的工曲作時含間可漢以使廊他們恐安排拾一部況分時滔間用燙于學秘習,行在項棋目進弟行的賀時候脫更能喊夠出繞成果飯。針攪對一急些女怕性職明工,憤在一辛些特確殊的司時間威,可熔以適只當調易整時志間安融排,逗比如蹄進行艘工作任分擔年或者扭壓縮載工作業(yè)周。煎當然騾要注吃意并能不是捷所有筑的工嚴作都王適合特實行誤靈活束工作靈時間嘉的方項法。欺堪?彈人情舟化的躁請假憶安排茅猾碧對于丙不同邁的請羊假應毅給予漁不同蛙的對曠待。逼比如輩,經核公司傷批準外脫產積參加躬會議缸、學吃習、卵出差襲、從痰事社幻會活觀動、配工會濕活動扁均屬坡公假侮;經你公司察指定蹤或批析準休毅養(yǎng)、畏參觀帖、訪綠問的蘭員工愉,以寧及因津工(晶公)瞧負傷杯人員被在醫(yī)吩療期鴉間,廁根據槳實際儀情況顫核給玉公假拌。對柳于員臉工異代地調湯動,陶或者名有家雕屬隨沒遷的須,可室以給逼予適獲當的故調假仆。非火經常須性事減務,晨需員倚工本險人辦顯理或減參加姑的,避如遷吩居、跨開家綠長會筐等,渣應考湖慮到片工作勿安排施及員潑工的質需要井,酌糕情處用理,皆不計售算假忽期或耽者采肚取加塊班安劈排。校恰當突處理義員工冷的病莊假,輕如果壓員工反的配校偶或族者其游他近惜親生術病,忘可以此適當意給予季病假碰。破減?托適度物靈活托的休績假安秩排輪伙實行蔬靈活妻的休四假方脂式,才以滿智足員倉工的礎不同適需要解和意熄愿。歲如果螺不影么響公舞司的謠經營問情況候,對蜜于一真些愿都意累驕積休糖假的桑員工洗,可舞以制粱定相奪應的浸計劃漢,滿逮足其斜需要登。比怕如,始針對飄一些顯非本過地員配工,燃如果慶員工遼想把傳休假策累積貝到春雜節(jié),劣就可慢以適玻當安撐排在惰其他肝節(jié)假孤日加陽班進恐行換往休。即安排驕員工隱的探原親假雅時,劫要針匙對員燒工的晚具體薄情況頂,比再如,飄已婚巖員工雅分居王兩地腰,又垂不能蔥在公則休假漏日團應聚的辰,未窮婚員亮工探營望父岸母的咐,已窯婚員磚工探梳望父創(chuàng)母的語,可金以考武慮員皂工的回實際螞情況軟和意踩愿,身進行樂合理瓜的計角劃,面幫助家員工餓安排跑好休忍假。特餓合理翅安排謹員工蜻相應瓜的其生他休擊假,秤比如想婚、逼喪、戚產假陜等。定可以不考慮脂給男撐性員潮工陪長產假頓,以濃便員斃工更湖好地典安排病生活抓,這午樣員局工會快更加癢安心蝕工作虛。甚討?來盡量極減少沸加班押查加班捷一般少會給博員工茫帶來火很大煎的心以理成恥本,狠下面喜的做器法是徒有效娃的:檔陷嚴格卡執(zhí)行環(huán)下班壓時間護。下像班時勢間后漿要求及員工籠繼續(xù)幅工作進,一污般會浪被員政工理炊解為東加班修,如想果沒蛙有適巖當的共報酬藏,被奸“剝提削”癢的感補覺將凳會更扯強烈報,員扣工的澇不滿暮意度遞也會商增加洗。手敏盡量具避免冠節(jié)假只日加鑄班。蜜合理凈安排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