營業(yè)部經(jīng)營篇會(huì)議管理

營業(yè)部經(jīng)營篇會(huì)議管理保險(xiǎn)公司培訓(xùn)課件MEETINGMANAGEMENTOFBUSINESSDEPARTMENTOFINSURANCECOMPANY培訓(xùn)主講：xxx培訓(xùn)時(shí)間：202X目

錄關(guān)鍵會(huì)議的主要內(nèi)容01怎樣舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議02早夕會(huì)經(jīng)營03MaincontentsofkeymeetingsHowtoholdateammeetingMorningandeveningbusinessCONTENTS關(guān)鍵會(huì)議的主要內(nèi)容第一部分MAINCONTENTSOFKEYMEETINGS營業(yè)部會(huì)議系統(tǒng)——會(huì)議種類KPI月會(huì)周例會(huì)其它會(huì)議部門KPI月會(huì)營業(yè)部周檢討會(huì)周大早會(huì)早、夕會(huì)頭腦風(fēng)暴會(huì)等關(guān)鍵會(huì)議經(jīng)營早會(huì)是上班前的營業(yè)部簡短工作會(huì)議，其基本內(nèi)容包括：本日銷售活動(dòng)安排、信息發(fā)布和營業(yè)部激勵(lì)等，作為一天工作的起點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。夕會(huì)是下班前的營業(yè)部工作會(huì)議，其主要內(nèi)容為了解業(yè)務(wù)員的活動(dòng)方向、活動(dòng)量，及時(shí)調(diào)整員工工作中的偏差。周例會(huì)是每周由營業(yè)部經(jīng)理主持的營業(yè)部工作會(huì)議，其基本內(nèi)容包括：本周業(yè)務(wù)狀況檢討、活動(dòng)工具使用檢查與點(diǎn)評(píng)、展業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流、剖析解決問題的辦法、培訓(xùn)組織和下周工作計(jì)劃安排等。月度經(jīng)營分析會(huì)是每月由營業(yè)部經(jīng)理主持的營業(yè)部工作會(huì)議，其基本內(nèi)容包括：本月業(yè)務(wù)狀況檢討、活動(dòng)工具使用點(diǎn)評(píng)、展業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流、個(gè)人月度工作計(jì)劃總結(jié)和月工作計(jì)劃部署等。以激勵(lì)為主，要褒獎(jiǎng)業(yè)績好的人，但永遠(yuǎn)不要讓錯(cuò)誤悄悄溜走，鼓勵(lì)側(cè)向思維，激勵(lì)士氣。怎樣舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議第二部分HOWTOHOLDATEAMMEETING一、提前安排議程議題輔助工具（報(bào)表、視頻、幻燈……）會(huì)議形式主持人發(fā)言人善于利用團(tuán)隊(duì)力量——功能組二、會(huì)議管理會(huì)議有效溝通提出問題腦力激蕩設(shè)計(jì)方案有效跟蹤總結(jié)提高會(huì)議三、群體記憶會(huì)議結(jié)果懸掛圖表計(jì)劃實(shí)施方案表彰、激勵(lì)待議事項(xiàng)活動(dòng)安排計(jì)劃職責(zé)實(shí)施方案細(xì)節(jié)表彰、激勵(lì)的項(xiàng)目和人員待議事項(xiàng)的解決活動(dòng)安排的實(shí)施四、收集數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)種類硬數(shù)據(jù)事實(shí)、事件、統(tǒng)計(jì)、程度、文獻(xiàn)軟數(shù)據(jù)觀點(diǎn)、感覺、態(tài)度、愿望、壓力收集數(shù)據(jù)過程需要何種信息何種收集方式全員參與分析整理確定趨勢(shì)五、處理離題的討論問一問你自己是否確定知道話題和過程是什么輕輕的提醒發(fā)言人當(dāng)下的議事日程事項(xiàng)提出一個(gè)圍繞主題的問題來讓團(tuán)隊(duì)重新集中在這個(gè)話題上總結(jié)到現(xiàn)在為止，關(guān)于議事日程項(xiàng)目已經(jīng)完成了什么建議把離題的討論記錄在存儲(chǔ)的記錄中，以待將來評(píng)論早夕會(huì)經(jīng)營第三部分MORNINGANDEVENINGBUSINESS一、早會(huì)經(jīng)營的意義01激勵(lì)隊(duì)伍的士氣輔導(dǎo)與傳承02貫徹公司及部門的經(jīng)營哲學(xué)，進(jìn)行基礎(chǔ)管理03二、早會(huì)的預(yù)期效果熱身運(yùn)動(dòng)作為工作出發(fā)點(diǎn)作為教育與熟練的最佳場(chǎng)所與時(shí)機(jī)人員活動(dòng)的管理提升隊(duì)伍士氣三、早會(huì)的準(zhǔn)備資源的準(zhǔn)備制作一個(gè)月會(huì)議行事歷制定獎(jiǎng)懲辦法要與部門成員充分溝通利用布告欄公布四、方法收集資訊(生活小常識(shí)、游戲笑話、員工意見)分析資訊、確定目標(biāo)設(shè)置早會(huì)欄目及內(nèi)容確定時(shí)間和場(chǎng)地設(shè)計(jì)制作輔助工具制作早會(huì)策劃書五、早會(huì)的一般流程8:308:509:008:459:20收集資訊(生活小常識(shí)、游戲笑話、員工意見)主持人與其他人員溝通紀(jì)律宣導(dǎo)清點(diǎn)考勤8:52奏國歌(有條件的情況下)公司訓(xùn)導(dǎo)新聞?wù)钚麑?dǎo)業(yè)績公報(bào)(點(diǎn)評(píng))典范分享(提前溝通)主講內(nèi)容(一般要在10點(diǎn)前結(jié)束)六、早會(huì)內(nèi)容政令宣導(dǎo)0102理念灌輸人員管理銷售人員加油站a.士氣提升——業(yè)績分享b.教育訓(xùn)練——技能、知識(shí)經(jīng)營匯報(bào)激勵(lì)宣導(dǎo)學(xué)習(xí)新知成功經(jīng)驗(yàn)分享個(gè)別輔導(dǎo)030405060708091011個(gè)案追蹤部門當(dāng)日工作安排七、早會(huì)形式主題研討讀書讀報(bào)時(shí)間演練(電話約訪陌拜、接觸說明、促成等)，角色扮演看圖談心得問題腦力激蕩專題講座演講比賽故事會(huì)“贊美”比賽辯論賽八、早會(huì)注意事項(xiàng)創(chuàng)造良好，溫馨的職場(chǎng)環(huán)境。建立團(tuán)隊(duì)精神，用團(tuán)隊(duì)力量去約束每一位參加者，沒人有特權(quán)。堅(jiān)持不談可能引發(fā)隊(duì)員不良競(jìng)技術(shù)狀態(tài)的敏感事情。熟練、激勵(lì)點(diǎn)要集中，避免散亂、興奮點(diǎn)轉(zhuǎn)移。想辦法調(diào)動(dòng)大家熱情，產(chǎn)生群體效應(yīng)，產(chǎn)生共鳴。心態(tài)調(diào)整，技巧培訓(xùn)，精力提升，組織者或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)每日早會(huì)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)。定期檢查早會(huì)內(nèi)容，進(jìn)行反饋，寫總結(jié)。營