2022-2023學(xué)年江西省九江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2022-2023學(xué)年江西省九江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列不屬于導(dǎo)游人員人身權(quán)利和自由的是（）。

A.生命權(quán)B.人格尊嚴權(quán)C.人身自由權(quán)D.休息權(quán)

2.《旅游法》規(guī)定，旅游者從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的，旅行社

A.應(yīng)當(dāng)解除合同B.可以解除合同C.必須解除合同D.經(jīng)協(xié)商解除合同

3.

第

39

題

;對導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中未佩帶導(dǎo)游證的處罰正確的是（）。

4.

第

34

題

上海豫園魚樂榭有一上實下空的墻，遮擋了原來流水較近的短處，產(chǎn)生了源遠流長的效果，這是（）的神來之筆。

5.旅游合同必須載明的事項不包括()。

A.旅行社名稱B.旅行社應(yīng)履行的義務(wù)C.旅行社安排的購物次數(shù)D.旅行社經(jīng)辦人的姓名

6.

第12題向旅游者兜售或購買旅游者物品的，扣除（）。

A.10分B.8分C.6分D.4分

7.導(dǎo)游員張某在帶團路經(jīng)某居民小區(qū)時，突然從小區(qū)的高樓內(nèi)拋出一只煙灰缸，將游客王某砸傷。關(guān)于砸傷王某的責(zé)任承擔(dān)，下列說法正確的是

A.導(dǎo)游員張某違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.頂層業(yè)主通過證明當(dāng)日家中無人，可以免責(zé)

C.小區(qū)物業(yè)違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.如果查明煙灰缸系從8層拋出，8層以上業(yè)主仍應(yīng)承擔(dān)補充責(zé)任

8.

第1題根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，某國際旅行社組織20名旅游者赴新、馬、泰旅游，由于境外地接旅行社及簽約飯店的過失，旅游者的合法權(quán)益遭嚴重侵害。旅游者若起訴索賠，則被告應(yīng)為（）。

A.境外地接旅行社B.該組團社C.境外簽約飯店D.境外地接旅行社和簽約飯店

9.

第

33

題

風(fēng)景名勝區(qū)一般應(yīng)同時具有（）。

10.外國旅游者非法入出中國國境的，縣以上公安機關(guān)可對其出()以下的拘留處罰。

A.3日B.8日C.5日D.10日

二、判斷題(10題)11.無民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)減輕其侵權(quán)責(zé)任。

A.是B.否

12.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公開、誠信的原則。（）

A.是B.否

13.

第

75

題

被投訴者權(quán)利義務(wù)：有權(quán)自行和解；有權(quán)依據(jù)事實，反駁投訴請求；在80日內(nèi)作出書面答復(fù)；協(xié)助投訴機關(guān)調(diào)查核實投訴。

A.是B.否

14.

第

95

題

旅游者到飯店用餐形成的服務(wù)合同屬于合同的推定形式。（）

A.是B.否

15.

第

84

題

道德對社會生活產(chǎn)生作用和影響的方式有：社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念。

A.是B.否

16.省旅游局星級評定委員會負責(zé)四星級飯店的評定工作，無權(quán)推薦和評定五星級飯店。（）

A.是B.否

17.旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人不承擔(dān)責(zé)任。()

A.是B.否

18.外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。

A.是B.否

19.《合同法》中的“提存”是由于債務(wù)人原因而實施。

A.是B.否

20.中國消費者協(xié)會于1998年加入國際消費者聯(lián)盟組織，成為正式會員。A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

84

題

簡述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

22.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

23.合同變更法定事由主要有哪幾點？

24.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

25.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

26.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

27.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

28.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

29.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

30.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導(dǎo)游人員的管理的?

四、填空題(0題)31.

第

6

題

__________應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營。

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

參考答案

1.D休息權(quán)是勞動者特有的權(quán)利，不屬于人身權(quán)利的范疇。

2.B

3.D

4.C

5.B8項不屬于旅游合同必須載明的事項，其他三項都是旅游合同必須載明的事項。

6.CC

[解析]向旅游者兜售或購買旅游者物品的，扣除6分。

7.B

8.B旅游者索賠對象首先是與其簽訂旅游合同，具有直接權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的人或單位。

9.B

10.D外國人包括外國旅游者，非法出入中國國境的，縣以上公安機關(guān)可以處以警告、罰款或者10日以下的拘留處罰，情節(jié)嚴重者，公安機關(guān)可以處以限期出境或者驅(qū)逐出境的處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

11.N

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.N提存，指由于債權(quán)人的原因而無法向其交付合同標的物時，債務(wù)人將該標的物交給提存機關(guān)而消滅債務(wù)的制度。

20.N

21.(1)性質(zhì)不同。導(dǎo)游人員資格證標志著持證人從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，導(dǎo)游證則標志著國家準許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)。

(2)頒證的機關(guān)不同。導(dǎo)游人員資格證書由國務(wù)院旅游行政管理部門或國務(wù)院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)，導(dǎo)游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領(lǐng)取證書的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

22.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

23.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當(dāng)事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

24.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團體不得在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘．

25.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

26.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

27.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據(jù)；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

28.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學(xué)文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

29.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

30.為了加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)，維護旅游市場和消費者的合法權(quán)益，必須加強導(dǎo)游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導(dǎo)游人員的計分管理。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》，國家對導(dǎo)游人員實行計分管理。國務(wù)院旅游行政部門負責(zé)制定全國導(dǎo)游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導(dǎo)游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分