2023年轉正工作總結匯總七篇

2023年轉正工作總結匯總七篇轉正工作總結篇1

20xx年XX月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人才智實力的環(huán)境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員仔細務實的工作作風、同事們團結奮勉的干勁，體會到的是XX人作為拓荒者的艱難和堅決，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F在我將這三個月來的工作狀況作一簡潔總結。

在思想上，我深刻地相識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的`發(fā)展機遇，也是一個很好的熬煉和提升自己各方面實力的機會。在工作初期，我仔細了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟識了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎學問，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，主動熬煉自己的工作實力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我醒悟地相識到，辦公室是總經理室干脆領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議支配、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了剛好、精確、無誤。三個月來，我參加起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參加或變相參加公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參加了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也主動主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍舊存在不少問題，主要表現在：

1、初到公司，無論從業(yè)務實力，還是從思想上都存在很多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在許多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能主動主動地發(fā)揮自身聰慧才智，而是被動消極地適應工作須要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏仔細鉆研、開拓進取的精神，勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。

3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的高校生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新學問、駕馭新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，許多學問雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今學問經濟時代，必需時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素養(yǎng)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以肅穆的看法，飽滿的熱忱，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎學問和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱忱、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員供應滿足的服務。再次，提高工作實力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作實力，以主動的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注意熬煉自己的應變實力、協(xié)調實力、組織實力以及創(chuàng)建實力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有勸服力?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

轉正工作總結篇2

xx月我來到我們公司，成為了一名行政文員，起先了我的兩個月的試用期，到現在，隨著日月的更替、工作的交接，不知不覺地就過去了兩個月的時間。在這兩個月的時間，我從一名崗位新手變成了能夠獨立完成相關工作的一般行政文員了。這兩個月里面，我通過大家的照看和幫助，以及自己的不懈奮斗、主動請教、虛心學習，最終很圓滿地完成了試用期里面的工作，到今日，我最終轉正為正式員工了。為了能夠在后面的工作中能夠用更強的實力去完成各縣工作，所以我將這兩個月我在行政文員試用崗位上接觸到工作總結一下，讓自己對自己的狀況有一個更加清晰、全面的相識。

一、主要接觸到的工作

1、因為還是一名新員工，大家也不了解我的詳細工作實力，所以剛起先的時候我的主要工作就是根據領導的要求做好各種表格和文檔，還有就是當各個部門同事須要打印、復印文件的時候，我?guī)退麄兇蛴?、復印好全部?文件，然后分門別類的給他們裝訂保管好，等著他們來拿，當有的同時須要的時候我還會干脆給他們送過去。

2、公司并沒有配備后勤部門，所以這些工作的都是交給我們行政部門來弄的，公司組長有時候就會帶著我出去選購 這些辦公室物品，然后我就幫助其他的同事將這些物品發(fā)放到各個部門同事的手中。還設有就是各個部門有損壞和運用期到來的時候，我們也要做好登記，然后跟換或者聯系相關人員進行檢修。

3、跟著行政部的同事，將每個月、每個季度甚至是過去一年的工作狀況制作成檔案，然后將他們做好裝訂和分類，便利后續(xù)須要的時候進行查閱。

二、進步狀況

1、讓我對我們公司里面行政文員所需的工作有了更加清楚的相識，讓我知道了身為一名員工應當具備的素養(yǎng)和思想，要有肯定的職責意識和團隊意識。

2、行政文員的工作應當是一個公司須要與各個部門打交道的一個崗位了，所以這段時間的工作，讓我與各個部門的人都快混熟了，所以與公司的相處進展的特別不錯，讓我在人際交往上面有很大的進步。

三、不足的地方

1、工作實力還是有許多的不足，我還須要進一步的熬煉，接著與請他的同事請教學習。

2、工作意識還有待提高，常常都是別人安排任務給我我再去做，自己不能夠獨立找到事情去做。

四、總結

在后面的工作當中，我照舊會用十二分的力氣去完成全部交代給我的工作，我還會努力向前輩們學習如何獨立地完成工作！

轉正工作總結篇3

我非常榮幸的得到了在xx工廠會計正式員工的職務，在經驗了三個月的辛苦工作之后，最終是讓我得償所愿的轉正了，在這三個月的試用期內，我的個人實力得到了極大的熬煉，為了讓我在轉正之后能更好的為自己的單位奉獻個人價值，我給我三個月的試用期工作做了以下總結：

一、知道眾人拾柴火焰高的道理

我雖然是名牌高校畢業(yè)，但是我為了增加自己的工作閱歷，我首先還是選擇了來到工廠的財務部門來熬煉自己，我絲毫沒有因為的工作學歷而看不起任何一個人，要論工作閱歷或者是對工作的看法，這里的每一個人都比我強，在這三個月的時間里，我會把自己的工作內容跟同事們無縫連接，隨時保持溝通，保證不會出現工作失誤的現象，并且財務室的同事們也受到了我熱忱性格的熏陶，原本安寧靜靜的工作氛圍，變得熱火朝天了起來，大家起先變得喜愛跟相關的同時交接自己手上的`工作內容，從而提高的工作的效率，變更了工作方式之后，財務室完全的工作進程都加快看了很多，他們讓我知道了什么叫做眾志成城。

二、虛心求教，端正看法

在剛任職的時候，我自認為可以把分內的工作做好，但是卻因為工作閱歷的不足，徒生了很多麻煩，比如說賬單匯總出現差錯，員工們的工資統(tǒng)計審核出現錯誤，免不了財務室的直系領導對我進行指責，但是事后卻讓大家一起幫我把問題解決了，我后面的工作時間里，就老醇厚實的不懂就問，虛心的向自己的前輩請教問題，我明白了，在這里逞強對我沒有半分好處，只能讓我得不到半點進步，從今，我就安安分分的做好自己的分內的工作，明白了，我們是一個團隊，每一個人的崗位都有他存在的意義，端正自己的工作看法真的特別重要。

三、工作漸漸步入正軌

最終一個月的工作就起先變得得心應手了，我還是特別慚愧的，花了兩個月的時間，才徹底的把這份工作適應，也是到了最終一個月才可以接受自己的工作量，我之前是斷然不行能在下班時間之前把自己的分內的工作完成的，徒有財務會計的學問才是不夠的，親身體會之后，漸漸累積工作閱歷才是最重要的，每一天對自己來說都會是難得的熬煉，日漸精進的工作實力，讓我感到了充溢，現如今，我已經把工廠的財務工作了如指掌，在自己的工作基礎上也可以做到幫助其他人了。

工廠的會計工作只是我職業(yè)生涯的第一步，我將以此為起點，把自己的這條路越走越遠，歐文也不會恒久呆在這個工作，我也會量力而行，等到自己工作實力更強了，我就要去更高的平臺工作。

轉正工作總結篇4

xx年我?guī)椭慰偨浝矸止茇攧蘸蛢瓤毓ぷ?，現將一年來的工作狀況匯報如下，請各位代表審議。

xx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣闊財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。

一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作。

通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。

二、財務信息化建設取得新突破。

在核算體系改革方面，以“推動財務和資產7.0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務骨干，主動學習財務7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序，主動變更核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順當實現了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透亮度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的.基礎。

在零售費用定額管理方面，我們主動推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開發(fā)軟件的三個階段始終處于板塊領先水平，得到了板塊的認可，并托付我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經開發(fā)勝利，預料20xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫完全成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本限制手段、實現管理向基層延長奠定了堅實的基礎。

在資金管理系統(tǒng)建設方面，通過近一年的調研、開發(fā)和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動限制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險供應了便利、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

三、資金、資產管理實力穩(wěn)步提升。

在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止xx年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產的運用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的狀況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優(yōu)化資產結構、盤活低效或無效資產供應了數據支持。

四、注意過程、加強監(jiān)控，預算管理水平穩(wěn)步提升。

一是月度滾動預算和資金聯動限制得到進一步加強，三省公司實現了從被動接受到主動執(zhí)行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均限制在板塊下達指標范圍內;二是通過收集整理第一手資料，深化貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿勝利。

五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。

通過加強協(xié)調、強化內部管理、提高稅務人員業(yè)務素養(yǎng)，取得了較好地成果。一是通過努力，實現了湖北地區(qū)增值稅預征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元;二是通過大力協(xié)調，湖北省黃石等地區(qū)稅務部門訂正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企安排格局中的話語權;三是實現了中石油冠名機打發(fā)票的運用，為進一步提高內部管理水平、提升企業(yè)形象供應了優(yōu)越的平臺，是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并依據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理方法，規(guī)范了票據的運用，降低了稅務風險。

六、充溢力氣、加強培訓，隊伍綜合素養(yǎng)不斷提高。

一是進一步充溢各級管理機構財務力氣。xx年對機關財務處領導崗位進行了充溢，同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人，充溢了兩級機關財務部門骨干力氣，地市營銷中心財務隊伍進一步發(fā)展，基層的財務管理實力不斷提升;二是全年財務系統(tǒng)共參與內外部培訓500人次以上，重點是放在資金、資產、稅務和財務系統(tǒng)更替等應知應會技能，短期內快速提高了各級財務人員的職業(yè)技能，豐富了財務系統(tǒng)的學問儲備;三是學術理論和實踐緊密結合，主動探討財務管理的熱點、難點問題，xx年舉辦不同層次財務研討會4次，在湖北財會周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇，標記著財務隊伍從技能操作型逐步向學術探討型團隊轉變。

轉正工作總結篇5

20xx年2月19日，起先自己的第一份工作。這一次，可以說，真的是一個人，一路上，沒有一個摯友或者說一個熟識的人與我同行，這一路，有苦也有淚，有歡樂也有淚水，讓我也成長了不少，也學到了不少。

今日是20xx—6—13，還有幾天就工作四個月，能進入鴻盛利，首先我必需感謝公司的領導賜予我這個機會，在公司行政人事部工作四個月的時間，工作期間缺乏太多的學問與工作閱歷，是公司的領導和同事賜予我的幫助。

在人事部門工作，我作為人事文員，擔當的工作職責有：員工考勤管理、員工聘請、錄用、離職、檔案管理、通知和通告的發(fā)放、會議記錄以及領導臨時交辦的`事項，除此之外，還幫助上級領導支配的各項工作。

當然，我本身的閱歷不足，對人事工作的了解也不深化，所以，在今后的工作中還必需接著向前輩們學習，虛心請教，總結如下：

一、員工的考勤管理

1、班組長、主管干脆對現場工作人員人請假、調班、加班等工作進行管理

2、人事部的工作是對平常主管、班組長所反饋的信息進行登記、匯總，月底總結，提出《月份人員請假匯總表》，上交財務部

二、員工聘請、錄用、離職、考核、轉正、檔案管理工作

一聘請：一般是通過學校、網絡、門口張貼招工啟事、員工帶熟人等方式，依據所供應的簡歷表，通過面試，其中涉及到個人的語言表達實力、團隊合作實力、是否具備吃苦耐勞的精神、儀容儀表、工作閱歷以及前來本公司服務的意志，由廠長、主管確定是否錄用、上崗，對于新進員工，一般將員工帶到車間使其熟識環(huán)境，由主管支配詳細工作并作相應的說明

三、人事檔案管理

人事部負責將員工簡歷表、身份證復印件等資料建立個人檔案，再以電子檔形式（一般是制作表格）存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案剛好調出并做相應的離職記錄（尤其是被公司辭退的人員）

四、通告、通知的發(fā)放，做會議記錄

人員的培訓、人員的晉升、獎懲事務均以通告的形式，上級簽字確認后發(fā)放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工

公司日常事務具有告知性的事情，則以通知的形式發(fā)布

會議記錄則是針對相對比較重要的會議做肯定的記錄，并以電子檔的形式進行存檔

除上述之外的工作還有對辦公軟件的嫻熟操作，比如Excel、Word、PPT的操作、對文字錄入也有肯定的要求、打印、復印、傳真，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。

四個月的時間，可以說很快，第一次面試的情景好像還在昨日，就自身而言，可能還會欠缺肯定的閱歷與學問，但是我的思想是成熟了，因為接觸到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，感謝在這里幫助過我的每一個人！小楊感謝你們大家每個人！

轉正工作總結篇6

時間一晃而過，轉瞬間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經驗，也給我留下了精彩而美妙的回憶。

在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)，成為了公司的一員。成為了客戶服務工作傳遞歡樂的一名使者。感謝給了我工作的機會。在這段時間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了暖和，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。帶著對將來美妙的向往和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我高興讓我憂，有勝利喜悅，也有難過往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經驗，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得驚慌，但又有秩序。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經漸漸適應了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也漸漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段

在這期間，我主要是熟識日常工作流程。比如熟識產權、國土的權證辦理程序，業(yè)主的詢問說明工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的狀況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的推斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立刻傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏閱歷與對公司整體內部運作了解的狀況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特殊是在有些事情的處理上，缺乏肯定的敏捷性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有閱歷的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了很多自己以前所未學到的東西。常常也和業(yè)主進行溝通，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了肯定的調整，起先分類進行工作制定每日安排，客戶部的權證辦理工作、業(yè)主詢問說明工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間，幫助了部門的權證辦理工作，業(yè)主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的.相關留意事項。業(yè)主的詢問說明工作是多樣性的，讓我清晰的看到了自己對專業(yè)學問的不足和服務質量須要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業(yè)學問，提升自己的服務質量，使業(yè)主滿足，也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里，我清晰的相識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞歡樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時，這種精神也深化到工程的整改中，通過修理小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題?？隙ㄒ獎偤谜?。因為這個問題簡單影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴峻的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新居給他帶來的開心心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。

三、成熟階段

通過前兩個月對工作的不斷熟識與熬煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。報修的數量是前期的數倍，對于這種狀況，為了限制這種現象的發(fā)展，就須要對這些整改緣由進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發(fā)覺誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得非常重要，同時也為我們的后期工作帶來了便利，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的幫助下對整改報修的流程進行了部分完善。

在這里，首先很榮幸加入公司，在此期間，也很感謝領導和同事的幫助和關切，我信任在接下來的工作中自已可以做到更好!下面是我個人在試用期階段的一個工作總結。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的打算期間和部門開發(fā)新產品的過程中，協(xié)作數據專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業(yè)在電商領域的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿意客戶的要求。在學習產品學問和駕馭客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是靠著這樣一種堅決的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順當開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作看法，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養(yǎng)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充溢而有條理，有嚴謹的生活看法和良好的生活作風，為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和諧相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參與公司的每次的培訓。要求主動上進，愛惜公司的一磚一瓦，始終嚴謹的看法和主動的熱忱投身于學習和工作中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地相識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論學問，但這一現狀不能滿意工作的需求。為了盡快駕馭電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論學問等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們賜予工作上的支持和精神上激勵，經過較長時間的熬煉、克服和努力，使我漸漸成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不行磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美妙明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會接著努力工作學習，今后肯定盡力做到最好。工作中須要超越的精神，我信任經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正懇求。希望公司領導能對我的工作看法、工作實力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力氣。

不知不覺試用期已經結束了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，遇到的人也是非常好玩的，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟識產品，可是似乎沒有方法記憶深刻，遇到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的生疏，但是我信任對于賣衣服確定不生疏，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服琳瑯滿目的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，老大讓我們熟識熟識衣服，熟識了一些簡潔的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著嫻熟的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人閑聊時都用了親這個詞，很細心的和我們說明了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，登記了，我們才剛剛起先接觸客服這個行業(yè)，許多都不懂，回答點簡潔的問題都是他們先教我們如何如何回答，時間長了我們也有自己的見解了，先起先的幾天他們都會教我們怎樣應付不同的客人，剛起先做客服和客人溝通時每句都用上了親，您好，這個詞，店長說并不肯定每句都要用的上，看你在什么適當的時機用就可以了。

聽了店長的建議，發(fā)覺這樣好許多誒，慢慢時間長了，我們自己也能和客人溝通了，假如不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我經常會遇到顧客說這個東東能不能實惠，可不行以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不實惠的狀況下成交，想在不實惠的狀況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得看法要和善，委婉的告知對方不能夠實惠的。要告知對方我們全部的珍寶價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮致歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經驗的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿足的來告知了。

后來我們就漸漸起先熟識了一些面料，第一次相識這么多的面料，以前買衣聽從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在最終知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人舉薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)覺自己很有成就感，后來漸漸的用著嫻熟的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個熬煉人的腦力，應變實力，說話的技巧，同時也熬煉人的耐性，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興趣盎然、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在模模糊糊就答應給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。常常有新手會犯的錯誤，經過店長的指導，這些錯誤一點一點的變更，以致現在都沒有出現這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質量不過關，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會干脆影響到公司、個人以及客人的心情等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要細致仔細，雖然這些問題還是存在，不過經過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現這些問題。

第一次接觸庫房的時候發(fā)覺庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質量，衣服的質量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房其次大任務就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失許多客人的，有些客人就是喜愛這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從揣測，或許從這里就流失了很多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時更新，檢查質量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。

第一次整理庫存，發(fā)覺這真的是一個消耗體力的活，我來這體會到了太多了第一次，我真誠的感謝你們賜予的機會和細心的教育，第一次在網上看