人力資源管理三級(jí)考試歷年真題講解之績(jī)效管理

第四章績(jī)效管理一、單項(xiàng)選擇題1.績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)與()。(2007年5月三級(jí)真題)A．績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)B．績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)C．績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)D．績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)【答案】B【解析】績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分?？?jī)效管理制度設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求；績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。2.()是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。(2007年11月三級(jí)真題)A．績(jī)效管理制度B．績(jī)效管理目標(biāo)C．績(jī)效管理方法D．績(jī)效管理內(nèi)容【答案】A【解析】績(jī)效管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對(duì)績(jī)效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績(jī)效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。3.()應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。(2007年11月三級(jí)真題)A．績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)B．績(jī)效管理方法設(shè)計(jì)C．績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)D．績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)兔【答士案】尺c【范解析榨】績(jī)知效管久理系納統(tǒng)的襲設(shè)計(jì)遵包括樣績(jī)效何管理鞋制度衣的設(shè)塞計(jì)與查績(jī)效貓管理就程序壩的設(shè)冒計(jì)兩桂個(gè)部誰(shuí)分。販績(jī)效嶄管理顏制度肢設(shè)計(jì)閥應(yīng)當(dāng)克充分姨體現(xiàn)泰企業(yè)避的價(jià)度值觀菌和經(jīng)般營(yíng)理椒念，物以及排人力拳資源饑管理語(yǔ)發(fā)展叛戰(zhàn)略森和策他略的似要求蓬；績(jī)趙效管尾理程豈序設(shè)惹計(jì)應(yīng)勻當(dāng)從書程序閃、步柿驟和缺方法箱上，名切實(shí)季保障粘企業(yè)雕績(jī)效飛管理摧制度洋得到他有效紫貫徹百和實(shí)拼施。點(diǎn)4.偉(投曠)酬應(yīng)當(dāng)己從程饅序、駛步驟難和方喚法上砌，切把實(shí)保蔑障企角業(yè)績(jī)抬效管勻理制如度得屈到有蛛效貫吸徹和星實(shí)施聚。(頌20誤08便年5貸月三絲級(jí)真察題)歌析．除A．明績(jī)效稿管理杏程序蛇設(shè)計(jì)島賀足B．狀績(jī)效羅管理海制度槳設(shè)計(jì)恒C．湖績(jī)效宜管理畜方法毛設(shè)計(jì)墨記飲D．會(huì)績(jī)效掛考評(píng)椒標(biāo)準(zhǔn)岡設(shè)計(jì)陷【答躬案】俯A【旺解析正】績(jī)?cè)行Ч艹鹄硐祦y統(tǒng)的哀設(shè)計(jì)慌包括刃績(jī)效章管理細(xì)制度振的設(shè)痕計(jì)與葉績(jī)效繳管理面程序偉的設(shè)權(quán)計(jì)兩猛個(gè)部熊分。翠績(jī)效翅管理葉制度車設(shè)計(jì)患應(yīng)當(dāng)晌充分圓體現(xiàn)皂企業(yè)術(shù)的價(jià)樣值看觀和猾經(jīng)營(yíng)循理念抓，以魯及人母力資伯源管奪理發(fā)翅展戰(zhàn)絮略和香策略烘的要涼求；勻績(jī)效討管理伴程序排設(shè)計(jì)耗應(yīng)當(dāng)為從程重序、醉步驟團(tuán)和方玻法上重，切竄實(shí)保指障企是業(yè)績(jī)坡效管嗚理制貍度得半到有勺效貫賤徹和寬實(shí)施廚。噴5.凝在績(jī)樹效管矛理的屋各個(gè)眼階段鳳中，劈(卡娃)申是績(jī)蝴效管雄理活刷動(dòng)的釣前提浸和基敵礎(chǔ)。刑A．鄰實(shí)施抽階段潮領(lǐng)躺B．轎準(zhǔn)備絨階段叔婆極C．匪考評(píng)窯階段飼吼咳D．渠總結(jié)存階段螺【答嚷案】這B【膚解析田】績(jī)呆效管奶理總囑流程帝的設(shè)鐵計(jì)包幣括準(zhǔn)安備階踐段、粱實(shí)施搶階段隸、考劃評(píng)階跪段、投總結(jié)肚階段奪和應(yīng)惡用開軌發(fā)階顏段。厭其中顏，準(zhǔn)堪備階味段是已績(jī)效浩管理托活動(dòng)訪的前片提和裂基礎(chǔ)眨。邀6．技績(jī)效辜管理主活動(dòng)晌實(shí)施穗過(guò)程手中的束中堅(jiān)糞力量健是(慢謊宅)。緣翼A．趕高層滔領(lǐng)導(dǎo)隔產(chǎn)他B．劍一般萍員柳工彎趟C．顧各個(gè)至層次培的管深理人稠員音助D心．人協(xié)力資蝕源部剛?cè)藛T愈【答續(xù)案】晴c【潤(rùn)解析售】企家業(yè)中鑒各個(gè)慌層次劫的管莊理人狠員是采績(jī)效術(shù)管理用活動(dòng)旺的中第堅(jiān)力殃量，最他們劉既是聾被考訓(xùn)評(píng)者雁，同塞時(shí)階也是房考評(píng)匆者。駝中層約管理燥人員旋的作話用發(fā)俗揮得語(yǔ)如何府，直傭接關(guān)付系到陽(yáng)績(jī)效慕管理衣活動(dòng)江的質(zhì)紗量和告效果冷。挪7．膚績(jī)效乞管理缺的對(duì)團(tuán)象不怎應(yīng)包乘括(滲莊爪)。崗(2宮00痰4一椅年1脾1月勇二級(jí)核真題母)堆薯A．倦高層召領(lǐng)導(dǎo)糠漠尖B．炎全體騎員工依擱茄C．年外部狠客戶盯穗份D．?dāng)r人力舟資源康部門品人員拿【答昂案】死c【療解析秋】從障企業(yè)奮的一皆般情香況來(lái)凈看，汁績(jī)效浪管理趙會(huì)涉裳及以徹下五搭類人派員：劣①犯考評(píng)話者：雄涉及固各層羅級(jí)管喚理人號(hào)員(治主管脅)、勾人力基資源階部專壯職人臺(tái)員仙；姨②片被考扣評(píng)者可：涉歪及全惹體員通工；塊③踢被考靈評(píng)者抱的同蜻事：涌涉及替全體憐員工腫；段④偉被考破評(píng)者背的下奔級(jí)：寶涉及課全體思員工戒；粒⑤腸企業(yè)真外部捕人員弦：客紫戶、盤供應(yīng)支商等奉與企弄業(yè)有杯關(guān)聯(lián)酒的外你部人蘿員?？灯髽I(yè)素外部綠人員馳一般廳是作遍為考筐評(píng)者禽。附8．管企業(yè)戀績(jī)效壺管理鑄活動(dòng)后的基漏本單稿元是坦(撿虜)藝。(林20鋤06蝴年1寶1月些二級(jí)針真題蒙)幅酷A．響上級(jí)晚主管坑與下瞇屬所葬形成廣的考經(jīng)評(píng)與奶被考動(dòng)評(píng)的搬關(guān)系仗數(shù)B．疑企業(yè)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)挽層對(duì)臉人力液資源似戰(zhàn)略膜的認(rèn)減同與與執(zhí)行殘情況食侵C．港通過(guò)虎崗位幕分析抬和崗覺(jué)位說(shuō)改明書娃形成?？?jī)效棍管理甲基礎(chǔ)疲醫(yī)D．麥采取踢結(jié)果摸導(dǎo)向裁、行駝為導(dǎo)突向，愛(ài)還是校品質(zhì)財(cái)特征癥考核述奧情’鋪【答幕案】識(shí)A【今解析制】在霧考評(píng)健的準(zhǔn)薯備階太段，傅應(yīng)對(duì)弦績(jī)效窮管理認(rèn)的運(yùn)澡行程故序、孝實(shí)施者步驟憑提出脅具體咸的要袍求。立這就診涉及司工作耐程序彩確定間的問(wèn)壺題。鈔從企士業(yè)單震位的順全局溪來(lái)看未，績(jī)歐效管咽理需敲要按驅(qū)一定浪的時(shí)尚間順際序按偵部就擁班地仗一步淚一步壟推進(jìn)衣，上卻級(jí)主侵管與戀下屬帶之間巴所形朱成的行考評(píng)酸與被剛考評(píng)臥的關(guān)芳系，旺是企天業(yè)績(jī)志效管鍛理活?yuàn)^動(dòng)的叔基本辟單元曾。石9．鐵在績(jī)千效考凱評(píng)中廳，通鏟常情霞況下序(艘窗)啄考評(píng)抗的準(zhǔn)紫確性訴和可錫靠性胡最難譜把握鍛。(同20甚04穴年6浪月二徹級(jí)真鼓題)睬岔A．毫同事導(dǎo)稅訴B．毒下級(jí)篩話忠c．憐本人瞎將嘴D．達(dá)客戶弱【答存案】乖D【錦解析談】外閱部人蕉員即盆被考狠評(píng)者結(jié)所在撓部門廢或小遲組以歲外人恢員，膛如直搖接服唉務(wù)的蘇客戶忠，他刪們雖脈能較爭(zhēng)客觀吼公正會(huì)地參奶與績(jī)?nèi)鲂Э紝O評(píng)，法但他抱們很順可能資不太召了解夕被考杜評(píng)者拳的能意力、賺行為具和實(shí)哈際工研作的甩情況首，使懂其考腦評(píng)結(jié)映果的潮準(zhǔn)確桂性和燙可靠粥性大城打折渣扣。檔在實(shí)辦際考另評(píng)中謹(jǐn)，采落用外身部人鎖員考扎評(píng)的亞形式潑時(shí)，哨應(yīng)當(dāng)仁慎重?zé)捒紤]左。禮10膊．在去績(jī)效懼管理別實(shí)施半過(guò)程舒中，刃最直掌接影爬響績(jī)勁效評(píng)搞價(jià)質(zhì)座量和要效果城的人對(duì)員是杯(譜趟)龍。急舊美A．蓋高層鄰領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)怖奸B．溉一般化員工鍵弟趙c．局直接足上級(jí)煌／主筐管漂D婦．人笨力資崖源部電人員優(yōu)【答損案】架c【兩解析狐】管向理人隸員(腿上級(jí)鉛)是誠(chéng)被考膽評(píng)者逼的上旗級(jí)主商管，六他對(duì)晝被考腹評(píng)者妹承擔(dān)篩著直取接的擦領(lǐng)導(dǎo)聲管理恩與監(jiān)賊督責(zé)匆任，天對(duì)下嚼屬人日員是罰否完封成了始工作乒任務(wù)玉，達(dá)紡到了亡預(yù)定泰的績(jī)甘效目車標(biāo)等莊實(shí)際樓情況激比較幫睡熟悉神了解閉，而渡且在圍思想尸上也拴沒(méi)有嘗更多聞的顧纏忌，育能較拒客擔(dān)觀地危進(jìn)行軌考評(píng)艦，所余以在撈績(jī)效友管理爐中，擇一般咽以上躺級(jí)主勒管的臭考評(píng)充為主寇，其倆考評(píng)開分?jǐn)?shù)怕對(duì)被柜考評(píng)扯者的突評(píng)價(jià)阿結(jié)果劑影響獸很大桿，約幟占6夏0％廳，～持70篩％。磁上級(jí)備主管隔直接掠影響秋績(jī)效堪評(píng)價(jià)勸質(zhì)量仙和效拾果。言11依．績(jī)系效管獄理是跡企業(yè)軌人力懼資源風(fēng)管理涉制度繭的組兼成部翠分，換它是率針對(duì)志企業(yè)女(注霜)只開展雖的。吳(2嶼00口6年擊友5月欠三級(jí)蓄真題貍)(焰20秤03烈年7普月二及級(jí)真燒題)手犯A．資基層孕員工揭城稼B．冒中層敲領(lǐng)導(dǎo)公銅偷C．旁高層艷領(lǐng)導(dǎo)銹播鹽D．產(chǎn)全體膨員工管【答耀案】年D【甲解析冠】從州企業(yè)卸的一贊般情紋況來(lái)孔看，穿績(jī)效夫管理開涉及棒以下葛五類抱人員鬼：偽①揚(yáng)考評(píng)育者：趟涉及餃各層圣級(jí)管晌理人點(diǎn)員(題主管連)、膚人力裹資源跪部專畜職人熟員；招②訪被考兄評(píng)者搭：慌涉及席全體譯員工毅；爬③驕被考淺評(píng)者企的同吉事：活涉及疏全體雜員工院；蝦④籃被考雞評(píng)者轉(zhuǎn)的下閉級(jí)：毅涉及夕全體綿員工臂；符⑤遍企業(yè)網(wǎng)外部雷人員渾：客敏戶、芳供應(yīng)朗商等架與企雷業(yè)有震關(guān)聯(lián)蘋的外帽部人蟻員。是因此哄，從真績(jī)效摔考評(píng)類涉及蛾的對(duì)破象來(lái)汗看，遇績(jī)效飾考評(píng)釘是針戰(zhàn)對(duì)企殊業(yè)的鄙全體胳員工鋸開展雙的。朵12際．容穗易受急人際而關(guān)系存狀況遍的影凝響的稱績(jī)效腰考評(píng)火方式疫為(未騰敲)。會(huì)(2祝00饑8年案5月斧三級(jí)攜真題攪)特葬A．鄭上級(jí)信考評(píng)淋語(yǔ)危B．哥同級(jí)式考評(píng)挪肥泥C．斗下級(jí)煎考評(píng)暴艷桃D．居自我阻考評(píng)感【答隸案】棵B【蹲解析起】同躺事通司常與短被考趙評(píng)者露共同嶄工作腫，密套切聯(lián)劣系，蓮相互放協(xié)作轟，相化互配榮合，質(zhì)被考鹿評(píng)者毫的同皺事比處上級(jí)經(jīng)更能政清楚際地了竭解被丙考評(píng)難者，罵對(duì)其跟潛質(zhì)龜、工破作能濟(jì)力、歸工作墨態(tài)度晝和工蚊作業(yè)徒績(jī)了川如指疲掌，趣但他泥們?cè)诘V參與勉考評(píng)巖時(shí)，肅常受萬(wàn)人際元關(guān)系蹤狀況臣的影緩響。福一三嚴(yán)．被護(hù)考評(píng)殃者對(duì)紙自己劇的績(jī)?cè)нM(jìn)胖行自挖我考正評(píng)，飽能充嘩分調(diào)氣動(dòng)被屋考評(píng)碰者的壇積極武性，挎特別齡是對(duì)枕那些魯以住“楊實(shí)現(xiàn)罵自我后”稠為目蠢標(biāo)的飾人更促顯重繞要。歡自我繞考評(píng)傘的評(píng)膠定結(jié)慎果在批總體惹評(píng)價(jià)園中一滅般控弊制在絲(本橡序)左煩右。薄枕汗’膀漿A．風(fēng)10蔥％呀基B兇．2全0％銷，胡池C眨．3蠅0％塊，輩久D賞．5螞0％洲【答預(yù)案】健A【園解析位】在蛋績(jī)效鄉(xiāng)管理卻中，通自我株考評(píng)帖容易享受到泛個(gè)人仙的多煩種因蓄素的襖影響奮，具易有一萬(wàn)定的體局限爽性，捉所以招其評(píng)物定結(jié)糟果在奴總體灰評(píng)價(jià)全中一基般控破制在尚10歐%左素右。庫(kù)14慨．在霞績(jī)效宅管理李中一溪般以蘋上級(jí)仆主管縫的考讓評(píng)為鑼主，蓬對(duì)考漢評(píng)者腐評(píng)價(jià)出結(jié)果浮影響褲最大漢，約催占(陡鍵浸)。雕抹A．栽40堂％～追60憂％尚磨B警．4女0％撓，～相70鋤％，老哨華C．?dāng)?shù)60眼％，鞏～7腳0％具臺(tái)蜜D．亡50千％，翼。8櫻0％凡【答巖案】限c糕一五弄．考屠評(píng)時(shí)恢間采溜用年儀底提罪薪的繞考評(píng)裹期為迫(救黃)駛年。附鑰宴A．鍛1蓬蹦B雜．敞2括美C酷．妨3縮藏D舌．5愉【答常案】才A【多解析需】在擱一般頌情況胞下，廣考評(píng)新時(shí)間掙要與五考評(píng)業(yè)目的秧、企循業(yè)管哥理制畢度相虜協(xié)調(diào)董，以癥定期濃提薪計(jì)和獎(jiǎng)括金分感配為況目的臉的績(jī)甲效考思評(píng)總蔥是定鑼期進(jìn)零行的裕，而善且與鬧企業(yè)凍的薪粉酬獎(jiǎng)?wù)軇?lì)制丙度的肝要求荒相適憤應(yīng)、救相配作套。抓年底酷提薪滾的企以業(yè)其及考評(píng)徒期為敏一年轉(zhuǎn)，一純般應(yīng)團(tuán)在上護(hù)一年藥度的對(duì)年終到進(jìn)行壺，以噸便根講據(jù)員報(bào)工績(jī)耐效的巡考評(píng)角結(jié)果奶，確凱定其鼻未來(lái)死的薪徐金水挑平。鍋16雞．為魂了切腸實(shí)保零證企嘴業(yè)績(jī)底效管帽理制抵度和請(qǐng)管理猴系統(tǒng)瞧(饅歌)陷，必奸須采件取抓纖住兩握頭，文吃透徒中間范的策鮮略。吐(2漂00殘3年垮7月阿二級(jí)飼真題斗)爭(zhēng)遣A．已有效縣性才冬B姓．可斬行性短扛飽c．卷永久混性掉難D煙．有陪效性誓和可冒行性呆哈E赤．可粘行性想和永汁久性敵【答慎案】宇D【網(wǎng)解析尋】一夠項(xiàng)沒(méi)球有全瞧員支籍持和濾參與顯的管懇理制循度將另是難買以得鑼到貫拋徹實(shí)以施的采制度懶，一占個(gè)沒(méi)拼有全盞員理浴解和慣認(rèn)同化的管禁理系隔統(tǒng)將幕是難賠以有遠(yuǎn)效運(yùn)居行的蜻系統(tǒng)以。為塌了切寸實(shí)保鄭證企恥業(yè)績(jī)糕效管嶼理制松度和私管理與系統(tǒng)奸的有題效性桑和可螺行性日，必字須采疤取叛“臭抓住災(zāi)兩頭被，吃桌透中牽間嫌”辱的策餡略。需17搭．績(jī)旺效次管理壘的重貍心是尾(舞撒)雜。(礦20宵04偏年1性1月督二級(jí)漸真題渾)滑請(qǐng)A．牽實(shí)施曬階段隙百會(huì)B．鄙應(yīng)用銷階段紗聰吧c．殲準(zhǔn)備超階段蛙D．疫考評(píng)固階段鼓【答漏案】即D【蒙解析卵】考釘評(píng)階圣段是效績(jī)效船管理遵的重滑心，拌它不外僅關(guān)氣系到爭(zhēng)整體硬績(jī)效蔑管理漢系統(tǒng)顆運(yùn)行香的質(zhì)譯量和謝效果汁，也調(diào)將涉掌及員刪工的箭當(dāng)前垃和長(zhǎng)鋤遠(yuǎn)的垮利益谷，需旨要人淘力資照源部摔門和蓄所有墳參與修考評(píng)料的主狠管高否度重恨視。惹一八暗．在掏考評(píng)織的組框織實(shí)憲施階唇段，漁應(yīng)關(guān)呈注的臂事項(xiàng)繞不包遇括(鋪損創(chuàng))。裕(2巧00釣7年片11期月三敘級(jí)真嶺題)辣糟A．偽考評(píng)刮信息遮的虛霸假程略度違舟B笛．考尿評(píng)的述準(zhǔn)確誕性廢減C．油考評(píng)牛結(jié)果親的反養(yǎng)饋方碗式范假D既．考刊評(píng)的曲公正蹈性蛇【答滔案】頃A【久解析碧】在侵考浮評(píng)的谷組織反實(shí)施慨階段堤，應(yīng)避關(guān)注腿的事遲項(xiàng)包煌括：帳①巾考評(píng)腎的準(zhǔn)唯確性切；蝦②拾考評(píng)隆的公雞正性虧；府③姑考評(píng)睡結(jié)果都的反磚饋方皺式；漠④煙考評(píng)粒使用玻表格叨的再樣檢驗(yàn)?zāi)?；釘⑤碎考評(píng)床方法館的再請(qǐng)審核和。興19莖．為薄保證溜績(jī)效偉考評(píng)圍的公帳正性均，企敵業(yè)人仙力資餡源部夕門應(yīng)特當(dāng)確燒立(蕉沫爽)兩禽個(gè)保源障系拆統(tǒng)。蘿員際A．哨評(píng)審海與反催饋百偉B庸．評(píng)蒜審與靠申訴臂骨鍛C．折實(shí)施努與反衫饋晴臣D袍．實(shí)登施與灰申訴歌【答刺案】顯B【說(shuō)解析狠】為味保證上考評(píng)集的公寬正公筆平性滲，企迅業(yè)人濫力資排源部仰門應(yīng)嚇當(dāng)確趣立公醉司員蝦工績(jī)耽效評(píng)鋒審系牢統(tǒng)和套公司素員工繭申訴憐系統(tǒng)遵兩個(gè)墊保障滴系統(tǒng)巨。公和司員困工績(jī)妥效評(píng)遼審系匆統(tǒng)和咳公司密員工再申訴粘系統(tǒng)姜能夠教監(jiān)督細(xì)公司部?jī)?nèi)部瞧的績(jī)福效考菊評(píng)工杏作；啞確保捉考評(píng)銅結(jié)果門的公手平和乞公正壟性；注減少尸矛盾猴和沖芬突，驗(yàn)防患別于未錯(cuò)然。拍20鉛．關(guān)關(guān)于設(shè)廚計(jì)績(jī)分效考它評(píng)方息法所肯依據(jù)京的基述本原旱則，儲(chǔ)下列敘各項(xiàng)亞表述攪正確壁的是誰(shuí)(績(jī)舊)診。袋皇獨(dú)A．側(cè)其成嗚果產(chǎn)斥出可譽(yù)以有滾效進(jìn)租行測(cè)項(xiàng)量的吉工作委，采謀用行儉為導(dǎo)布向的技考評(píng)怪方法大叫追B．豐考評(píng)賴者有幟機(jī)會(huì)鴿、有純時(shí)間濫觀察那下屬紗需要坑考評(píng)瀉的行霉為時(shí)叮，采沖用結(jié)岡果導(dǎo)侍向的僵考評(píng)灶方法侵抬罷C．奶上述贊兩種劣情況呀都存松在，榜應(yīng)采解用兩掘類或消其中秤某類摔考評(píng)伯方法護(hù)辨補(bǔ)D．電上述范兩類帥情況伙都不借存在自，可悶以考轟慮采悠用品肯質(zhì)特佳征導(dǎo)相向的倆考評(píng)孤方法鑒，如克評(píng)價(jià)芬中心舉，或莊者采阿用綜恰合性籮的合勸成方測(cè)法，代以及動(dòng)圖解臣式量勵(lì)表評(píng)汪價(jià)法醫(yī)等方坑法化【答桿案】咽c【社解析爽】在怎設(shè)計(jì)揚(yáng)考評(píng)榆方法抄時(shí)可認(rèn)依據(jù)革以下鬼幾個(gè)憂基本朝原則掉：宣①伸其成粘果產(chǎn)送出可古以有畢效進(jìn)格行測(cè)竿量的攻工作促，采房用結(jié)襯果導(dǎo)放向的棉考評(píng)近方法謹(jǐn)；鑼②艇考評(píng)鍛者有園機(jī)會(huì)命、有糟時(shí)間縱觀察晶下屬訊需要猶考評(píng)儀的行議為時(shí)湯，采店用行芹為導(dǎo)向向的蟲考評(píng)街方法承；夢(mèng)③陰上述蹦兩種蜓情況臂都存沙在，租應(yīng)采豎用兩賄類或竿其中鴨某類郊考評(píng)題方法拘；里④謙上述猜兩類藥情況算都不追存在膛，可瞞以考漫慮采庭用品輸質(zhì)特協(xié)征導(dǎo)鑒向的訓(xùn)考評(píng)控方法穴，如境圖解飛式量遇表評(píng)蓋價(jià)法栗，或嗎者采彩用綜晝合性徑的合創(chuàng)成方稠法，暴以及佛考評(píng)康中心愛(ài)等方塵法。駛21押．有漿效的砍績(jī)效戚管理挪體系勻在績(jī)戶效管檔理的歡實(shí)施槽階段閣中，菜涉及劉以下象幾個(gè)梁環(huán)節(jié)脫，請(qǐng)?jiān)斶x出效正確駕的排良序。民(磨巧)糞擠怪A．仙目標(biāo)龍第一竊、計(jì)佛劃第鹿二、歡監(jiān)督袋第三籮、指條導(dǎo)第裳四、風(fēng)評(píng)估嫂第五恐澆互B．曠指導(dǎo)部第一疊、蜻目標(biāo)境第二菜、計(jì)敗劃第腸三、摟監(jiān)督憲第四文、評(píng)低估第溜五奶跪辨C．妹目標(biāo)挺第一叛、監(jiān)匹督第喝二、吊指導(dǎo)袋第三爬、計(jì)指劃第球四、悅評(píng)估組第五滅習(xí)齒D．川指導(dǎo)昂第一咳、計(jì)傷劃第祖二、斥目標(biāo)潑第三玻、監(jiān)誤督第抗四、氧評(píng)估兆第五荷【答件案】頂A【嶺解析揭】一鈴個(gè)有駐效的域績(jī)效李管理門系統(tǒng)夢(mèng)是通蓋過(guò)以盞下幾題個(gè)環(huán)植節(jié)提晶高員唱工的井工作稼績(jī)效跡，從加而保述持和似增強(qiáng)甩企業(yè)罰的競(jìng)扎爭(zhēng)優(yōu)瓦勢(shì)：著①鵝目標(biāo)內(nèi)第一圈；漆②痛計(jì)劃困第二狠；吧③發(fā)監(jiān)督闖第三帶；干④庸指導(dǎo)練第四部；熟⑤減評(píng)估常第五蝶?？?2告．某弦企業(yè)妖在績(jī)機(jī)效考喘評(píng)中票存在吳不客禾觀的堵現(xiàn)象勇，主戰(zhàn)管說(shuō)擔(dān)了算哄，員參工沒(méi)長(zhǎng)有發(fā)折言權(quán)攏。對(duì)阻此應(yīng)蛛加強(qiáng)脊建立抓(腐仇)應(yīng)。(宣20融06粉年5神月二直級(jí)真譯題)捕貢A．幟監(jiān)督膊系統(tǒng)找心帝B．戀控制境系統(tǒng)追我竟C．憑評(píng)審寶系統(tǒng)燈筋蛋D．萬(wàn)申訴擱系統(tǒng)裙【答班案】限D(zhuǎn)【遼解析慢】公階司員康工績(jī)玩效評(píng)揭審系桿統(tǒng)和聚申訴攜系統(tǒng)仗是為堪保證睡考評(píng)峽的公州正公素平性兇，企閱業(yè)人熟力資刊源部章門確斗立的徒兩個(gè)互保障侵系統(tǒng)神。其最中申樓訴系樂(lè)統(tǒng)是繼為了倚廣開餐言路潑給被創(chuàng)考評(píng)撤者提陸供一園個(gè)發(fā)值表意元見(jiàn)的菌通道寸而建腰立的畫。母23繼．(鹽往悉)不漏是考丟評(píng)表汪格再慧檢驗(yàn)并的內(nèi)蒸容。采(2衫00設(shè)6年陜11暴月二補(bǔ)級(jí)真煉題)愛(ài)狠A．仔考評(píng)阻指標(biāo)稀相關(guān)咽性檢令驗(yàn)酬斑B維．考辭評(píng)標(biāo)粉準(zhǔn)準(zhǔn)靈確性厘檢驗(yàn)普北C．翁考評(píng)墻表格殿的簡(jiǎn)謹(jǐn)易程卸度檢撲驗(yàn)蹦畢D儀．考軟評(píng)方玻法的墳成本創(chuàng)檢驗(yàn)灰【答攝案】膨D【剪解析毯】考府評(píng)使揚(yáng)用表恒格的螞再檢友驗(yàn)包溝括：偶①避考評(píng)悟指標(biāo)終相關(guān)白性檢賀驗(yàn)；捎②熔考評(píng)處標(biāo)準(zhǔn)驕準(zhǔn)確安性檢濁驗(yàn)；閱③陣考評(píng)希表格僻的復(fù)攀雜簡(jiǎn)傭易程爹度國(guó)檢驗(yàn)栗。幸24遲．在尼選擇瓜確定慰具體貴的績(jī)篩效考轉(zhuǎn)評(píng)方歌法時(shí)權(quán)，應(yīng)廉當(dāng)充蓮分考溪慮(傅輝元)重譽(yù)要因請(qǐng)素。度(2尊00絹3年標(biāo)7月腿二級(jí)皂真題確)拒竿A．檢2個(gè)目蹲暮B．伶3個(gè)嗓圣父C．溫4個(gè)煮為堵D．袍5個(gè)藥相E．盞6個(gè)零盤吊’鋪【答怪案】門B【默解析駱】在險(xiǎn)選擇戰(zhàn)確定喘具體只的績(jī)辦效考銹評(píng)方疏法時(shí)灰，應(yīng)場(chǎng)當(dāng)充撈分考擠慮以樂(lè)下三煩個(gè)重禮要的爛因素機(jī)：夏①先管理梅成本后；憑②自工作變實(shí)用騰性；希③桿工作囑適用耽性。余25先．以軟下總瞧結(jié)中故，績(jī)堵效考北評(píng)總傻結(jié)階妙段完侵成的予工作珠不正尾確的癥是(斑栽皮)。肌豈A．湊形成北考評(píng)稈結(jié)果亞的分皺析報(bào)煌告爬餡B．囑針對(duì)尊績(jī)效息診斷盆所揭錯(cuò)示出量來(lái)的凡各種賣涉及稼企業(yè)弓組織惠現(xiàn)存率的問(wèn)捷題，安寫出等具體乘詳盡舞的分代析報(bào)闖告秩滋c．午制奏定出沃下一徑期企業(yè)業(yè)全初體員放工培動(dòng)訓(xùn)與筋開發(fā)胳計(jì)劃察京D．救提出秒調(diào)整腥和改奪進(jìn)考昨核面母試的殃要求遍【答祝案】她D【鋤解析浪】在瞇績(jī)效襯考評(píng)擠總結(jié)順階段斗要完禿成的喜工作醒是：拖①出各個(gè)陡考評(píng)矮者完娘成考誠(chéng)評(píng)工這作，屋形成撥考評(píng)逃結(jié)果點(diǎn)的分緣析報(bào)畜告(增包括呆上下難級(jí)績(jī)羅效面方談?dòng)浧浽诩?jí)內(nèi)的召各種雹相關(guān)洽表格勸資料江的說(shuō)宴明)棉；陪②夾針對(duì)界績(jī)效徒診斷布所揭線示出礎(chǔ)來(lái)的尚各種田涉及狠企業(yè)嫁組織義現(xiàn)存員的問(wèn)轟題，承寫出崇具體叮詳盡住的分翻析報(bào)攏告；缸③他制定橋出下器一期繼企業(yè)苦全員她培訓(xùn)艷與開娛發(fā)計(jì)尋劃，玉薪酬輩、獎(jiǎng)著勵(lì)、袍員工愛(ài)升遷蹄與補(bǔ)長(zhǎng)充調(diào)速整計(jì)湊劃；謠④稼匯總掛各個(gè)松方面伶的意杰見(jiàn)，減在佳反復(fù)淺論證繡的基冠礎(chǔ)上猜，對(duì)地企業(yè)膨績(jī)效叔管理繭體系張、管加理制亮度、擾績(jī)效銷考評(píng)島指標(biāo)院和標(biāo)悲準(zhǔn)、誕考評(píng)摟表格圍等相液關(guān)內(nèi)候容，寇提出蘭調(diào)整利和修稍改的朋具體薯計(jì)劃誰(shuí)。紹26畢．在墾績(jī)效刷管理獅的總際結(jié)階霜段，垂績(jī)效變?cè)\斷逗的主帆要內(nèi)糾容有唉(蓮播)淺方面愧。(渡20語(yǔ)03稻年7進(jìn)月二尖級(jí)真紙題)暮刪A．笨3個(gè)枕移違B．死4個(gè)否貼靠C．妥5個(gè)爪穗縣D．饞6個(gè)克酬E魔．7棉個(gè)盲【答交案】趨D【膽解析授】在落績(jī)效責(zé)管理流的總撲結(jié)階窯段，伶績(jī)效記診斷害的主宿要內(nèi)惠容包始括：扒①設(shè)對(duì)企溉業(yè)績(jī)挨效管覺(jué)理制拔度的辟診斷喘；使②亮對(duì)企予業(yè)績(jī)有效管助理體邊系的餓診斷歲；量③僻對(duì)績(jī)龜效考休評(píng)指禿標(biāo)和非標(biāo)準(zhǔn)案體系乓的診析斷；染④墨對(duì)考份評(píng)者丸全面圓全過(guò)理程的稼診斷刷；蛇⑤肌對(duì)被災(zāi)考評(píng)執(zhí)者全黃面的盾、全誼過(guò)程松的診云斷；蒜⑥轉(zhuǎn)對(duì)企漆業(yè)組酒織的講診斷五。罩27躲.對(duì)掠績(jī)效阻考評(píng)度指標(biāo)供和標(biāo)就準(zhǔn)體閑系的豎診斷拐一般蛋發(fā)生顫在績(jī)涼效管亂理的運(yùn)(極份)濫。(快20耍03心年1悅1月融二級(jí)韻真題恨)跳A．順考評(píng)填階段竿躺久B．洗實(shí)施樓階段堆于釀C．脖總結(jié)日階段賴渣辛D．堡應(yīng)用速開發(fā)乏階段免【答問(wèn)案】難c【晃解析芳】績(jī)教效管鉆理的電總結(jié)象階段唱，不喊僅是批在各蕉個(gè)層脹面上劑下級(jí)呀之間刻進(jìn)行姓績(jī)效攻面談鮮，溝北通管飄理信凍息，才相互哈激勵(lì)袖的過(guò)雀程，慰也是照對(duì)企膽業(yè)整兆體績(jī)李效管夫理體另系，干乃至謀企業(yè)落總體啞管理款狀況牛和水愿平進(jìn)乎行必離要的倘檢測(cè)舒、評(píng)但估和鼻診斷臭的過(guò)命程。慌在這毯一階鋤段，讀對(duì)績(jī)跪效考樓評(píng)指猶標(biāo)和熄標(biāo)準(zhǔn)柄體系滅的診攀斷包銜括績(jī)逆效考色評(píng)指物標(biāo)與抬評(píng)價(jià)倘標(biāo)準(zhǔn)哄體系跟是否個(gè)全面敬完整只、科遠(yuǎn)學(xué)合束理、錫切實(shí)鍋可行寨，有聲哪些扯指標(biāo)柿和標(biāo)怠準(zhǔn)需家要修孟改調(diào)保整等烏。灰28秩.關(guān)暢于績(jī)活效管龍理總松結(jié)階艇段，糟下列衛(wèi)陳述據(jù)不正雨確的儲(chǔ)是(散傭磁)。潑(2箱00改6年癥5月練二級(jí)擺真題葛)令A(yù)幸．績(jī)錘效管毒理總也結(jié)的巖目標(biāo)掌是實(shí)敬現(xiàn)企柿業(yè)利珍潤(rùn)銳玻B．掘此階輕段是藏績(jī)效判管理外循環(huán)暫期即棚將結(jié)東束的靈一個(gè)堵階段涌c．猴考評(píng)塵與被類考評(píng)騰人在榆這一傾階段未應(yīng)進(jìn)什行績(jī)垂效面膨談巾D．男人力適資源新部要脾在這濱一階勿段將合考核施結(jié)果劉反饋蹲給部今門負(fù)站責(zé)人睜【答壟案】瓦A【動(dòng)解析貼】績(jī)憲效管樓理的艷最終歉目標(biāo)圣是為撿了促敵進(jìn)企雅業(yè)與匹員工漲的共無(wú)同提含高和并發(fā)展味，因祖此，先績(jī)效渠管理夠總結(jié)率的目仔標(biāo)即柏是總侍結(jié)經(jīng)揮驗(yàn)、同發(fā)揚(yáng)佳成績(jī)聽(tīng)、糾鏡正錯(cuò)神誤。內(nèi)聚袋’嘆29洋.績(jī)陪效不訪佳的獨(dú)原因胡可分觸為(晝奮就)。而A．鬧總體竭原因園和個(gè)辭體原勸因戴磨B純．總恰體原況因和情組織附或系垮統(tǒng)原椒因我C．味個(gè)體厚原因狠和組筒織或宏系統(tǒng)鋪原因好拌仁D．斧總體懸、個(gè)顛體原薄因及羨組織株或系真統(tǒng)原貫因雄【答淋案】拋c匆【解浸析】焰績(jī)效暑不佳饞的原嚷因可堪以分賠成兩柳種：鉛一種注是個(gè)糠體原總因，監(jiān)如能盼力不血足、衛(wèi)個(gè)人痕努力業(yè)程度居不夠近等；引另一帥種是邊組織耕或系屬統(tǒng)的氧原因膜，如叉目標(biāo)隆設(shè)置帆不科泥學(xué)、桂工作懲流程燦不合氏理、畢組織莊領(lǐng)導(dǎo)才不得核力、傲規(guī)章腦制度能不健悲全等姜。探30熱.(默任鄰)不胞是貫飼徹績(jī)圖效管傾理的甜策略沸。(蘿20獅05搏年1桂1月量二級(jí)洞真題潤(rùn))博A．刃吸收敵員工仿代表抄參與尿績(jī)效覺(jué)管理干的設(shè)套計(jì)過(guò)牢程渠B．微高層稈領(lǐng)導(dǎo)哪必須歸對(duì)績(jī)泛效體球系有父充分黎的理肅性認(rèn)冶識(shí)搞C．戀使中勇層對(duì)缸績(jī)效使管理掛充滿富信心意并掌魔握足即夠的女方法選D．呈使上誕下游莫企業(yè)杏理解發(fā)績(jī)效雁管理回的意鼻義并瀉取得目支持涂【答輕案】飾D【吩解析蹤】貫釣徹績(jī)妥效管悟理必母須采闖取恩“雹抓住質(zhì)兩頭送，吃侵透中臨間殖”嗚的策躺略，保其具煉體辦母法是陡：棗①陜獲得匠高層威領(lǐng)導(dǎo)托的全雅面支惹持；欄②瓶贏得土一般良員工卵的理翠解和探認(rèn)同賄；預(yù)③講尋求坑中間梨各層拐管理燙人員牢的全機(jī)投入顆。牌31孤.企花業(yè)組銜織的州績(jī)效歡開發(fā)討的目蔬的是常(惑車)動(dòng)。(脆20帽08摟年5點(diǎn)月三惠級(jí)真攤題)厚A．只改善鞋組織壯的環(huán)慶境用塌有悅言仇B(yǎng)有．提模高組梁織的城知名抓度盼C．慕提高北組織浩效率舟和經(jīng)夏濟(jì)效竿益爸竄D霞．提貴高組科織員圈工的劇素質(zhì)比【答繁案】遵c【讀解析櫻】在椅績(jī)效閉管理德應(yīng)用劫開發(fā)棵階段篇，無(wú)辨論是踩對(duì)考灣評(píng)者盲、被訴考評(píng)手者的接開發(fā)筍，還海是對(duì)潛績(jī)效景管理蚊系統(tǒng)檔的深沾層開洽發(fā)，囑其最爭(zhēng)終目斗的是涉一致疲的，激就是繞要推矛進(jìn)企奮業(yè)組?？椥мq率和功經(jīng)濟(jì)孔效益猛的全勇面提尺高和揉全面添發(fā)展拳。因瞎此，純?cè)谶@家個(gè)階漸段上如各個(gè)脅部門摩主管垃應(yīng)當(dāng)崗根據(jù)引本期的績(jī)效尊考評(píng)增的減結(jié)果凡和績(jī)饒效改著進(jìn)計(jì)夫劃，于從本前部門鉛全局端出發(fā)徹，針竿對(duì)現(xiàn)光存的倆各種限問(wèn)題浩，分賽清主殿次，廳按照多重要終性程灑度逐劃一解襖決。代32降.應(yīng)搬用開馬發(fā)階荷段是延績(jī)效狹管理括的終堆點(diǎn)，友又是例一個(gè)發(fā)新的譽(yù)績(jī)效丘管理贊工作此循環(huán)書的(墾攪虛)。振(2嚇00章3年招7月雨二級(jí)菊真題賽)濫A．練始點(diǎn)羊有羨B．則中點(diǎn)改忠條C．稿終點(diǎn)犬搭秧D．筆總結(jié)剪檔E爭(zhēng)．都翻不是有【答估案】買A【箭解析黑】應(yīng)吐用開疑發(fā)階寄段是嫁績(jī)效珠管理蠻的終枝點(diǎn)，筒又是毛一個(gè)發(fā)新的茫績(jī)效徒管理鐮工作賄循環(huán)財(cái)?shù)氖季潼c(diǎn)。鞭在這傻個(gè)階橫段為緞了進(jìn)足一步里推動(dòng)甘企業(yè)茂績(jī)效寫管理丈活動(dòng)食的順移利開址展，冰應(yīng)著找手做刑好以嶼下幾贊個(gè)方的面的秩工作灑：脫①亡重視窩考評(píng)翠者績(jī)予效管撫理能首力的挖開發(fā)鋤；安②類被考挽評(píng)者訂的績(jī)綱效開削發(fā)；擁③遼績(jī)效葵管理帝的系語(yǔ)統(tǒng)灶開發(fā)衰；耽④調(diào)企業(yè)況組織照的績(jī)員效開競(jìng)發(fā)。袖33叛.以避下屬喜于績(jī)鳴效反奏饋基章本要揚(yáng)求的腰是(叢筒顏)。柱(2臺(tái)00盛3年州7月叉二級(jí)蒸真題窩)蜘A．銹科學(xué)根性備亂B鵲．有胳效性深毀趙C．冬永久成性挨防D項(xiàng)．真理實(shí)性徑育E夾．可處行性纖【答茅案】踐D【隸解析勸】要郵保證嘉績(jī)效篩面談樓的質(zhì)省量，扶進(jìn)一甚步提倍高其盒有效盞性和伯科學(xué)犬性，霸除了添應(yīng)做軌好績(jī)育效面正談前挺的各取種準(zhǔn)暈備工色作之闖外，潛更重衣要的遣是采復(fù)取有劣效的麥信息使反饋碗方式拍，績(jī)恢效信皇息反淘饋的喪基本罵要求撓包括蹲：伐①渾針對(duì)玻性；循②憑真實(shí)趕性；攏③肌及時(shí)挎性；熄④旱主動(dòng)露性；丙⑤潤(rùn)適應(yīng)板性。遮34隆.在慘績(jī)效劣面談窯中，況考評(píng)顯者所淡反饋柴的信雨息應(yīng)仆當(dāng)是魄對(duì)于符員工麥的某灣一類羞行為許，這蚊是指列績(jī)效良反饋慧的(賞止爹)。鞏A．廊真實(shí)為性蕉寧B擱．針楚對(duì)性議灑交C．邊及時(shí)旗性尺釣D門．能扎動(dòng)性夕【答蘇案】跑B【燦解析鉤】有烈效的舊信息肚反饋鮮應(yīng)具早有針期對(duì)性犧。在硬績(jī)效舌面談率中，萄考評(píng)益者所醫(yī)回饋谷的信打息不鉆應(yīng)當(dāng)通是針浪對(duì)某潔個(gè)被禿考評(píng)語(yǔ)者，揪而應(yīng)應(yīng)當(dāng)針需對(duì)某蓬一類飯行為跨，并予且這荷種行疤為應(yīng)聰當(dāng)是青員工濤通過(guò)栽自身擱的努精力，密能夠土改進(jìn)秩，可默以克濁服的膛。膊35再.小包王負(fù)巷責(zé)公輝司北購(gòu)方地運(yùn)區(qū)銷射售渠下道管苗理，很上級(jí)輸主管曲在他招的績(jī)蝶效管挑理目言標(biāo)設(shè)建計(jì)過(guò)虎程中南錯(cuò)誤存的做仗法是普(塑喝)逆。目A．朗南主孟管直湊接為薯他指計(jì)定績(jī)慶效目戲標(biāo)和煙要求制B．幅主管判幫助壘他實(shí)怠現(xiàn)績(jī)沾效目佳標(biāo)的佛計(jì)劃序C．乒對(duì)他禾的績(jī)形效目擴(kuò)標(biāo)過(guò)恩程進(jìn)污行及茂時(shí)的莖指導(dǎo)販D．名主管帳了解咳他所延在崗爽位的喇行為肯特點(diǎn)庸，以拳便對(duì)豐其輔沖導(dǎo)倚【答區(qū)案】虧A【頌解析牙】在滅績(jī)效郊考評(píng)躍具體哲工作摔流程奔中，飛上下沫級(jí)共嬌商工黃作計(jì)漠劃，付提出警績(jī)效送改進(jìn)拌的目縮標(biāo)和博要求臺(tái)，確陜定提絞高組穩(wěn)織或示個(gè)人擠工作鍬績(jī)效百的措圓施和正辦法宰是正濁確的鏟做法妙。殘36叼.績(jī)何效面蹤談的濕質(zhì)量謊和效不果主楊要取納決于由(用奶)滑。(村20暴04哨年6引月二寨級(jí)真海題)菜A．得考評(píng)閱雙方芝的心乓理狀筆態(tài)剛失B．弦是否竭成立新了員贏工績(jī)?cè)滦гu(píng)攻審委綁員會(huì)綱挺C．?dāng)y考評(píng)袍雙方而對(duì)績(jī)忽效管皆理制肺度的完理解社送D．要考評(píng)怖雙方洽的準(zhǔn)穿備情煮況以糾及提耗供數(shù)醉?yè)?jù)的誘詳細(xì)理和準(zhǔn)中確程端度仗【答替案】蘿D【娘解析愈】績(jī)忽效面執(zhí)談的睛質(zhì)量哪和效伴果不夕但取么決于探考評(píng)唱者與焦被考梨評(píng)者績(jī)事先蛙的準(zhǔn)槽備程碗度，拜更重?fù)]要的砍是取照決于曲雙方愁所提吸供的婦數(shù)據(jù)鞏資料惑的翔已實(shí)和廟準(zhǔn)確撇程度柜。屠37占．按吧照績(jī)張效面寄談的念(煌煩)核，績(jī)距效面液談可消以分庸為：原單向塞勸導(dǎo)愛(ài)式面臺(tái)談、卸雙向劇傾聽(tīng)測(cè)式面帆談、惑解決永問(wèn)題抽式面甘談和遞綜合旋式績(jī)咽效面厭談。蠟A．躍內(nèi)容京和形菌式嶼拒脹易B昂．具聾體過(guò)米程及省其特瓣點(diǎn)慧C．天時(shí)間丟不同遺孝呆牧揉喪D．蟻目的濃不同咬【答盾案】心B衡38介．主誕管圍民繞本宰期和霸下期虎績(jī)效稿相關(guān)校內(nèi)容彼找小亭王面岔談，蛋這稱殖為(鐘書舌)。友(2切00甘5年塔11煤月二尚級(jí)真框題)攝定A．采績(jī)效醬計(jì)劃通面談攔鍛B(tài)．吼績(jī)效藍(lán)指導(dǎo)黑面談盟擺C．競(jìng)績(jī)效連考評(píng)挪面談竄蹤D．鵲績(jī)效口總結(jié)瘦面談蹦【答農(nóng)案】才D【象解析揭】績(jī)勢(shì)效總支結(jié)面水談是莖指在姿本期鏟績(jī)效夜管理慎活動(dòng)同完成郵之后稱，將奉考評(píng)左結(jié)果各以及雙有關(guān)湖信息愿反饋紗給員仰工本使人，富并尺為下逐一期勸績(jī)效栽管理詢活動(dòng)輛創(chuàng)造蹄條件氧的面鞠談。術(shù)39麻．主蠶管圍木繞小求王本漠期績(jī)辮效執(zhí)恭行情啦況、愧工作峰表現(xiàn)喉和工古作業(yè)艇績(jī)等皇方面伴與其他面談苗，這既稱之涼為(鬼之格)。益(2脹00狂6年濃5月乒二級(jí)比真題勢(shì))釋綿A．凳績(jī)效工計(jì)劃薯面談可痰B．微績(jī)效絡(luò)指導(dǎo)鴨面談花仆C．派績(jī)效也考評(píng)匹面談胞僚D．臺(tái)績(jī)效延總結(jié)畜面談擱【答炸案】囑c鞠【解老析】撇績(jī)效賠考評(píng)叮面談村是指鼻在績(jī)榨效管掏理末牌期，凍主管丈與下?lián)鞂倬蛥^(qū)本期汽的績(jī)哪效計(jì)極劃的桐貫徹爐執(zhí)行終情況嘩，以勤及其熊工作肆表現(xiàn)葉和工岸作業(yè)?？?jī)等疾方面合所進(jìn)茫行的倚全面丟回顧索、總她結(jié)和悔評(píng)估增?？?0般．(臟窄述)是炸在本咐期績(jī)監(jiān)效管恒理活配動(dòng)完內(nèi)成之撒后的患面談疫。(酬20下07數(shù)年5緞月三恐級(jí)真腰題)峽患A．扎績(jī)效魚考評(píng)漿面談浸菠B．腦績(jī)效譽(yù)總閥結(jié)面睬談循C賽．績(jī)言效計(jì)這劃面鑄談崖D嗚．績(jī)趁效指蜓導(dǎo)面路談犯【答暮案】圓B【免解析匙】績(jī)睬效總袍結(jié)面顏談是戀在本正期績(jī)伙效管掃理活堤動(dòng)完助成之橋后，防將考燈評(píng)結(jié)緊果以毯及有仗關(guān)信糧息反撐饋給茄員工果本人樹，并埋為下島一期偏績(jī)效槳管理昏活動(dòng)披創(chuàng)造燭條件齡的面頑談。謎41伶．(賤淡景)有盯利于場(chǎng)改進(jìn)猴員工約行為見(jiàn)和表隔現(xiàn)，喚尤其庸適用踩于那宅些參亮與意鳴識(shí)不物強(qiáng)的工下屬綁。(爺20拍07蠟?zāi)?幼月三膀級(jí)真駁題)拳綠A．閘雙向旱傾聽(tīng)木式面尤談B樓．績(jī)娘效指菌導(dǎo)面延談校c緞．單衫向勸惜導(dǎo)式宇面談零D．券績(jī)效斗計(jì)劃課面談肝【答仍案】斬c【樂(lè)解析殃】單卡向勸孕導(dǎo)式尖面談遺又稱欠單向詞指導(dǎo)塊型面怨談，打它是鐘通過(guò)畝對(duì)員紫工現(xiàn)好實(shí)工發(fā)作行搖為和勒表現(xiàn)避剖析欲，說(shuō)附明哪輸些行倡為是電正確捕的、穴有效跟的，破哪些滔行為資是錯(cuò)親誤的迷、無(wú)君效亡的，隊(duì)根據(jù)籃工作石說(shuō)明鐮書，翁盡可潮能說(shuō)老服下羽屬，貨讓他鞭們接幫受并帥提出貪新的寒、更懶高的郊工作三目標(biāo)包，不喇?dāng)嗵崾律浒犊?jī)效遷水平括。采帆用這訓(xùn)種面搜談方超式，雜對(duì)于儉改進(jìn)鴨員工律行為鬼和表班現(xiàn)，賓其效狼果是闖十分狠突出搞的，裂尤其落適用正于那袍些參五與意玉識(shí)不杠強(qiáng)的桑下屬路。帥42憲．(恩宜乞)要咸求參程加者鹿事先希準(zhǔn)備聯(lián)一些蝴問(wèn)題列，而滴且要藏掌握劑提問(wèn)慈和聆敘聽(tīng)的供時(shí)機(jī)具。(脈20床07箭年1狐1月倆三級(jí)忠真題耽)育袋A．此雙向嶄傾聽(tīng)膨式面蠢談B羨．績(jī)毯效計(jì)傾劃面便談尼C銀．單排向勸踢導(dǎo)式握面談年D．上績(jī)效故指導(dǎo)篇面談隱【答佛案】愈A【買解析票】雙碰向傾慚聽(tīng)式湖面談?wù)乱蠖緟⒓宇佌呤禄蛳葴?zhǔn)資備一童些問(wèn)狂題，犁而且察要掌館握提孝問(wèn)和輪聆聽(tīng)?wèi)浀臅r(shí)現(xiàn)機(jī)。辭它的登目的醬是讓翠下屬起了解短上級(jí)杜對(duì)其積優(yōu)缺闊點(diǎn)的黃評(píng)價(jià)幼，并衡就此紅作策出反消應(yīng)。狐43盤．適董用于松促進(jìn)佩員工室潛能漂的開柱發(fā)和瞧全面嗽發(fā)展帖的績(jī)蠟效考掉核面撒談?lì)惱栊蜑橄?娃舉)塞。(帶20礦08撕年5厘月三催級(jí)真畏題)小秘生A．溝單向牧勸導(dǎo)伴式面監(jiān)談B惑．綜逮合式咸績(jī)效耽面談?dòng)翪．俱雙向墨傾聽(tīng)黃式面呆談D常．解隊(duì)決問(wèn)盲題式跪面談壺【答翻案】淺D【晝解析蜂】在轟實(shí)現(xiàn)餡績(jī)效幻面談開的多辨重目湯標(biāo)時(shí)蠅，不意同的麻面談圈方式桐適用削于不座同的浙目標(biāo)厘。單豬向勸遵導(dǎo)式回面談晝適用塞于評(píng)橡估績(jī)參效計(jì)翻劃目付標(biāo)的欺實(shí)現(xiàn)歸程度危；解絞決問(wèn)旁題式浮面談天適用趣于促微進(jìn)員補(bǔ)工潛退能開凍發(fā)和鋸全面獨(dú)發(fā)展董；雙峽向傾珠聽(tīng)式僚面談后難以與向被蓮考評(píng)董者立帶即提聞出下技一步西工作材改進(jìn)已的具齒體目垮標(biāo)，各雖然煎員工千對(duì)考撒評(píng)結(jié)洞果感隆到滿弱意，卸但其禽工作源的改第進(jìn)程伙度不聽(tīng)會(huì)太失大；負(fù)綜合娛式績(jī)蒸效面好談是行在一滾次面奔談場(chǎng)中，拌采取虧靈活岡變通紗的方溉式，屬?gòu)囊还捶N面殃談形姥式轉(zhuǎn)蓋換過(guò)記渡到邪另一采種面盤談形櫻式，渠以實(shí)崇現(xiàn)績(jī)慧效面脹談的碧多種方目標(biāo)選。答44呈．確兔認(rèn)組乒織或吐員工旺工作右績(jī)效號(hào)的不你足和支差距謀，查處明產(chǎn)擦生的效原因滲，制裳定并縱實(shí)施巖有針襯對(duì)性悄的改煌進(jìn)計(jì)策劃和朱策略穿，不頌斷提竭高企宵業(yè)員默工競(jìng)章?tīng)?zhēng)優(yōu)夕勢(shì)的看過(guò)程工就是使(叔烘)鋼。浪排A．仍績(jī)效在管理墳甚榨B．碧績(jī)效蟻改進(jìn)虎崗住C．酸績(jī)效躁面談盛瓜點(diǎn)D．皂績(jī)效遲反饋購(gòu)【答川案】著B厘45瞎·衛(wèi)銷售賣部的槽汪潔脂四季抗度的臂業(yè)務(wù)端完成鎖量是侵40廊萬(wàn)元冒，而立她的坑同事摸趙剛皺為3奇6萬(wàn)矛元，飯趙剛淡的完減成情迫況不闊如汪鍬潔，特這種含分析聰工作變績(jī)效慮的方蠢法是摧(肉省)裂。(忍20粱04涂年1惜1月砍二級(jí)困真題條)風(fēng)王A．炎水平轟比較顛法前皺B腦．橫撇向比館較法厲握并C．饞目標(biāo)魂比較酷法D籍．配幸對(duì)比錫較法者【答誤案】冶B【吵解析厚】橫張向比多較法破是指才在各卷個(gè)部披門或牛單位廳之間棒、各降個(gè)下式屬成聰員之酬間進(jìn)岔行對(duì)肅比，稅以發(fā)惡現(xiàn)組悔織與效下屬脫員工炊工作窄績(jī)效農(nóng)實(shí)際泡存在誠(chéng)的差耀距和掘不足叫。顧46呼·倉(cāng)(專來(lái))衡通過(guò)蒼對(duì)比?？荚u(píng)賓期內(nèi)嶺員工運(yùn)的實(shí)冬際工帆作表性現(xiàn)與而績(jī)效標(biāo)計(jì)劃屆的目宅標(biāo)，彩來(lái)尋栗找工靜作績(jī)愁效的揉差距雹和不顏?zhàn)?。設(shè)A．惡橫向恩比較原法盛爛B仁．目糖標(biāo)比重較法孩屬伸c．遼縱向易比較思法漏咐D女．水堡平比怪較法目【答獵案】滾B【慶解析穿】分阿析工告作績(jī)成效差肅距的文方法抱有三絡(luò)種：圓目標(biāo)全比較殘法、該水平兼比較狀法和票橫向繳比較描法。零其中悟，目針標(biāo)比遙較法局是將散考評(píng)鏡期內(nèi)咬員工羨的實(shí)略際工搜作表科現(xiàn)與快績(jī)效怪計(jì)劃舒的目熊標(biāo)進(jìn)號(hào)行對(duì)捕比，火尋找把工作喘績(jī)效漫的差膝距和秒不足填的方辮法。蛋47哄．柳假靜上態(tài)月產(chǎn)泊量是潤(rùn)45挖件，豪本月授是4男9件昆，比閥上月貫的工宏作績(jī)味效有旱所提吉高，世這種勁分析殲方法僵是探(定)圓。(扛20維04覆年6隆月二襖級(jí)真萌題)門衛(wèi)A．虎目標(biāo)漁比較叼法黨遭B惕．水蒙平比尿較法愁弟慢C．掛橫向燥比較雁法D鼻．循些環(huán)比圈較法復(fù)【答殼案】屋B【小解析寶】水幅平比再較法冷是將爬考評(píng)鼠期內(nèi)嗚員工膊的實(shí)熊際業(yè)矮績(jī)與揉上一具期(析或去紛年同積期)上的工港作業(yè)側(cè)績(jī)進(jìn)往行比添較的吧方法撤。曠48洞．行撫為主簡(jiǎn)導(dǎo)型丙的考圖評(píng)內(nèi)階容以頃考評(píng)辮員工銹的(籃叛剃)為鞋主，脆效果猾主導(dǎo)戴型著踏眼于院干出融了什懂么，食重點(diǎn)美在于躍產(chǎn)出擇和貢計(jì)獻(xiàn)，墻而不岸關(guān)心莖行為塔和過(guò)倆程。衡曲A．拘工作然效果聚棄隸B．視工作色態(tài)度掙君孤C．聰工作療業(yè)績(jī)來(lái)柜置D．喬工作諷行為限【答驗(yàn)案】寸D【環(huán)解析錫】行棚為主災(zāi)導(dǎo)型歪的績(jī)粉效考詠評(píng)，柏采用旨行為興性效淡標(biāo)，杏以考蓋評(píng)員滲工的恨工作悶行為巧為主素，著脅眼于喝“旦干什材么閣”理、襖“混如何倍去干陷的堡”聯(lián)，重傭在工鞭作過(guò)貸程而擋非工戴作結(jié)冠果，偽考評(píng)霜的標(biāo)葬準(zhǔn)較著容易跡確定救，操馬作性認(rèn)較強(qiáng)惑。皂49堂．(豆丈罩)是愿以實(shí)技際產(chǎn)尾出為第基礎(chǔ)倚，考廚評(píng)的測(cè)重點(diǎn)寫是員駛工工鄭作的堂成績(jī)?nèi)夂蛣诖覄?dòng)的敘結(jié)果傷。卡遭A．剖關(guān)鍵新事件崗法間蹄B驢．結(jié)固果導(dǎo)哭向型右考評(píng)園方法肢流C．離加權(quán)蜓選擇述量表父法股江D繞．行淺為觀箱察量老表法抹【答落案】略B【期解析割】結(jié)款果導(dǎo)糟向型置的考切評(píng)方脂法是調(diào)以實(shí)庭際產(chǎn)赤出為襯基礎(chǔ)罷，考厚評(píng)的嶺重點(diǎn)安是員債工工營(yíng)作的呼成效銷和勞述動(dòng)的顧結(jié)果宮。一霧般來(lái)腹說(shuō)，壞主要次有四幼種不脫同的慨表現(xiàn)旋形式粱：目失標(biāo)管妄理法憐、績(jī)遲效標(biāo)帥準(zhǔn)法跪、直謹(jǐn)接指例標(biāo)法吹和成態(tài)績(jī)記畜錄法寒。傘50均．某培商業(yè)誼大廈熱的服槽務(wù)員熄應(yīng)保催持愉作悅的壇笑容廣和友拾善的巾態(tài)度欠，他君們的哀績(jī)效綠考評(píng)姐最好倍采用抗(攏墾某)考涌評(píng)。倒墳A．盛品質(zhì)涂主導(dǎo)冰型遍尖B鄙．思功維主園導(dǎo)型堂卸壘C．簡(jiǎn)行為塔主導(dǎo)友型耳抖D尾．效叼果主冬導(dǎo)型漆【答紡案】筐c【架解析皺】行旨為主南導(dǎo)型掘適合找于對(duì)已管理燕性、音事務(wù)巾性工浮作進(jìn)勒行考己評(píng)，餡特別遍是對(duì)味人際樸接觸鼻和交業(yè)往頻倍繁的括工作駝崗位便尤其貴重要孩。商蠢業(yè)大霜廈的已服務(wù)育員應(yīng)議保持掌愉悅之的笑諷容和熟友善駁的態(tài)暴度，挪其日偽常工澆作行鐘為對(duì)癥公司馳影響拖很大奪，因搶此，欣公司蘆要采薯用行益為主歡導(dǎo)型隨考評(píng)愧方法飄重點(diǎn)很考評(píng)葡其日碑常行逗為表健現(xiàn)。貝51唉．瀉品質(zhì)衛(wèi)主導(dǎo)維型的舅績(jī)效效考評(píng)斷，以饞考評(píng)蘇員工藏的(膠幅煩)為介主。想阿A．匆品德縱裁露B．駕知識(shí)索逼咐C．俊行為橫恭加D．斥潛質(zhì)似【答溫案】濱D【舉解析怒】品偏質(zhì)主肚導(dǎo)型距的績(jī)西效考個(gè)評(píng)，散采用型特征猜性效磁標(biāo)，拒以考膠評(píng)員侄工的勸潛質(zhì)兵為主壺，著智眼于獻(xiàn)“籃他這疤個(gè)人葉怎么誕樣只”帽，重霸點(diǎn)是進(jìn)考量槳該員垂工是摘一個(gè)槐具有棚何種漁潛質(zhì)壇(如險(xiǎn)心理螞品質(zhì)鋸、能劃力素紗質(zhì))腦的人跟。昨52而．(酬濁莫)較齊注重衫工作艙業(yè)績(jī)駱，特俗別是博員工滔或團(tuán)賣隊(duì)的志產(chǎn)出絹和貢花獻(xiàn)。額(2三00抗7年醋5月誕三級(jí)拼真題效)愧協(xié)A．企效果梳主導(dǎo)尖型考倚評(píng)方恨法榆帖B洞．行宏為主占導(dǎo)型艙考評(píng)唇方法死樂(lè)c．躍價(jià)值形主導(dǎo)岸型考議評(píng)方駝法址烏D菊．品助質(zhì)主膠導(dǎo)型網(wǎng)考評(píng)議方法蛇【答潔案】辰A【童解析銷】顆效果乞主導(dǎo)辜型的勺績(jī)效延考評(píng)請(qǐng)，采廟用結(jié)竄果性社效標(biāo)劉，以領(lǐng)考評(píng)返員工魯或組只織工移作效哀果為乒主，伶注重田員工旬或團(tuán)沉隊(duì)的鞋產(chǎn)出廳和貢納獻(xiàn)，惑即工組作業(yè)若績(jī)，石而不蛋關(guān)心鴿員工堆和組篩織的概行為玻和工蛇作過(guò)當(dāng)程，披考評(píng)闊的標(biāo)薯準(zhǔn)容敘易確尿定，改操作頂性很呢強(qiáng)。租53艙．品始質(zhì)主程導(dǎo)型劇考評(píng)患的特居點(diǎn)是亞(么使)林。(痛20納05凍年5路月三沈級(jí)真叔題)踏誘A．壽效度陜較差后揮獵B．屢標(biāo)準(zhǔn)奇易于咬確定太飛總C．散可操免作性被強(qiáng)桑榜D始．重很在工生作結(jié)監(jiān)果遣【答粗案】令A(yù)【并解析棍】品買質(zhì)主奮導(dǎo)型斯考評(píng)購(gòu)采用稻特征栗性效朽標(biāo)，蛾以考挽評(píng)員勢(shì)工的邊潛質(zhì)覽為主請(qǐng)。由貼于品層質(zhì)主恥導(dǎo)型前的考黨評(píng)需屈要使宮用如壤忠誠(chéng)筒、可減靠、會(huì)主動(dòng)晨、有梅創(chuàng)造邊性、憂有自猛信、封有協(xié)綁作精掛神等舒定性孤的形沿容詞禾，所須以很宵難具宅體掌資握，擊并且視操作才性與瓶效度扭較差辨。但壺是它森適合炸對(duì)員奇工工規(guī)作潛即力、洞工作萬(wàn)精神扶及人敵際溝駝通能冷力的支考評(píng)帆，重克點(diǎn)是設(shè)考量訴該員蓮工是額一個(gè)杰具有革何種旱潛質(zhì)含(如闊心理蠅品質(zhì)謝、能煌力素誰(shuí)質(zhì))殲的人稱。庸54姜．關(guān)價(jià)于行攝為主禁導(dǎo)型更考評(píng)勢(shì)方法虎，下繩列說(shuō)嗽法正雁確的籮是(百夏折)。閥(2隸00興4年摘11戶月三系級(jí)真錘題)刮A．侍可操峰作性標(biāo)較差肥沸B．丑適合尋于生棒產(chǎn)人集員以c僻．重?zé)诠o作結(jié)其果昂技D乘．標(biāo)脹準(zhǔn)較飾容易述確定壁【答羽案】留D【腎解析綁】行類為主守導(dǎo)型苦的考糞評(píng)，冠重在讓工作圖過(guò)程朱而非賀工作府結(jié)果啞，考脾評(píng)的役標(biāo)準(zhǔn)伍較容糖易確漢定，象操作箭性較炭強(qiáng)，減適合傻于對(duì)血管理壇性、恐事務(wù)類性工請(qǐng)作進(jìn)熔行考同評(píng)，劣特別業(yè)是對(duì)繩人際已接觸須和交插往頻曾繁的天工作序崗位賀尤其嫂重要杜。辜55糟.親行為購(gòu)主導(dǎo)憲型的域績(jī)效很考評(píng)陶適合化于對(duì)壯(童簽)深的工準(zhǔn)作進(jìn)咳行考挎評(píng)。園(2稍00稠3年京8月秀三級(jí)漿真題娛)漁A．績(jī)管理魂性、彼事務(wù)其性疾開B足．管梳理性刑、技糞術(shù)性士C．悔事務(wù)咐性、猜技術(shù)談性對(duì)剛D宰．管演理性鑒、事溜務(wù)性歐、技艱術(shù)性幅【答敗案】認(rèn)A【臭解析技】行膊為主詳導(dǎo)型甲的績(jī)繭效考油評(píng)，釀采用洗行為砍性效盼標(biāo)，彎以考玩評(píng)員魄工的冬工作惕行為致為主昨，著選眼于漁“間干什賺么緒”躍、飯“棕如何盟去干斥的械”要，省重點(diǎn)烏考量抽員工沫的工址作方嗓式和剪工作皺行為援。行檢為主液導(dǎo)型由適合地于對(duì)糧管理私性、舌事務(wù)喘性工殼作進(jìn)耗行考興評(píng)，飯?zhí)貏e陜是對(duì)塌人際教接觸歪和交滋往頻們繁的展工作為崗位摸尤其吊重要丟。管56口.一恭線人鑄員與儀管理汪者都朝比較臂適宜午的績(jī)識(shí)效考纖評(píng)方干法是遺(她匠)墾。(嗓20子05輪年1削1月科二級(jí)筒真題暴)著A．所結(jié)果花導(dǎo)向張的考退評(píng)葡擺B瞇．行居為導(dǎo)教向的期考評(píng)河C．刑過(guò)程范導(dǎo)向其的考蜘評(píng)席詞D蓮．品愛(ài)質(zhì)特秀征導(dǎo)棒向的疤考評(píng)膀【答娃案】狐A【懼解析膽】一幻般來(lái)災(zāi)說(shuō)，龜在生撈產(chǎn)企忽業(yè)中危，一胳線人況員宜纖采用芝以實(shí)千際產(chǎn)毫出結(jié)惠果為神對(duì)象駐的考淋評(píng)方先法，乘而從霜事管涂理性窩或服津務(wù)性廉工作捎的人牽員宜懲采用伶以行膛為或幼品質(zhì)寒特征削為導(dǎo)需向的爭(zhēng)考評(píng)床方法浪；在顧一些絹大的流公司合中，賞總經(jīng)野理、年管理廊人員利或?qū)Ｂ?lián)業(yè)人餃員宜俯采用捉以結(jié)漠果為校導(dǎo)向喜的考扎評(píng)方紙法，穩(wěn)而低惑層次償?shù)囊淮甙銌T增工通扭常采繞用以膛行為析或特組征為漫導(dǎo)向受的考棍評(píng)方郵法。丘57杯.一割般而席言，碼保險(xiǎn)誓推銷擋員應(yīng)適當(dāng)采記用(傷瘦泉)的勇考評(píng)鍋方法勾進(jìn)行紋考核陣。(呢20級(jí)04氏年1蛛1月紋二級(jí)遮真題皆)摩A．巾結(jié)果搭導(dǎo)向賭推藏B求．行俘為導(dǎo)飯向扭引c較．品慎質(zhì)導(dǎo)茄向映晌D尾．綜煤合性姓導(dǎo)向袍【答挎案】推A【尺解析跪】在坡設(shè)計(jì)央考評(píng)梨方法蝶時(shí)可擾依據(jù)溉以下狠幾個(gè)書某本騰原則皂：抄①深其成乏果產(chǎn)銳出可擋以有嚼效進(jìn)灶行測(cè)幣量的何工作趕，采擇用結(jié)愁果導(dǎo)碼向的捏考評(píng)運(yùn)方法芽；觸②想考評(píng)蛋者有丸機(jī)會(huì)斬、有澇時(shí)間印觀察除下屬宵需要她考評(píng)宏的行察為時(shí)拐，采葬用行儉為導(dǎo)寒向的禍考評(píng)扇方法逢；稈③墾上述胖兩種歸情況嘗都存驗(yàn)在，確應(yīng)采枝用兩年類或駕其中穗某類燦考評(píng)萬(wàn)方法漠；濁④稱上述丸兩類粱情況料都不膊存在絮，可臺(tái)以考斃慮采攏用品親質(zhì)特點(diǎn)征導(dǎo)僵向的道考評(píng)顧方法船，如隨圖解鄙式量脆表評(píng)壺價(jià)法訊，或隱者采逃用綜歇合性家的合悔成方?jīng)r法，侮以及壞考評(píng)吸中心膨等方得法?？?jī)保險(xiǎn)塞推銷剛員其侍成果殼產(chǎn)出慮是可翁以有證效測(cè)運(yùn)量的蝦，因勁此采己用結(jié)震果導(dǎo)厭向的松考評(píng)正方法渴較為販適宜挨。梅58寺.對(duì)只銷售幫人輪員的很銷售攝業(yè)績(jī)蛋進(jìn)行證評(píng)考浸，一畝般采跡用(膜獄督)。者(2允00延6年頂5月債三級(jí)壩真題銀)判A．傾行為蚊定點(diǎn)撿量表怨法繭勇B但．以勤效果吼為導(dǎo)之向的計(jì)考評(píng)肯方法拌c．詢混合改標(biāo)準(zhǔn)辣尺度揀法檔費(fèi)D王．以翠關(guān)鍵舌時(shí)問(wèn)根為導(dǎo)欲向的論考評(píng)花方法?！敬鸷霭浮可霣【苦解析號(hào)】效呢果主友導(dǎo)型兆的績(jī)淋效考膝評(píng)，線首先秘是為秤員工辯設(shè)定蘇一個(gè)樸衡量替工作蝶成果芹的標(biāo)臘準(zhǔn)，冊(cè)然后鄙再將拼員工壩的工膛作結(jié)播果與原標(biāo)準(zhǔn)答對(duì)照最。效泳果主身導(dǎo)型體的考佩評(píng)方全法具怎有滯躍后性錯(cuò)、短橡期性球和表襯現(xiàn)性膠等特巖點(diǎn)，返它更厲適合圍生產(chǎn)撥性、黑操作目性，號(hào)以及腐工作型成果蔬可以葉計(jì)量商的工趁作崗早位采鳥用，至對(duì)事棄務(wù)性騎工作蔥崗位家人員洪的考勺評(píng)不手太適能合。翠銷售定人員辦的銷紐售業(yè)雙績(jī)是歡可以疊計(jì)量勁的，繪所以賴一般女采用祖以效昌果為郵導(dǎo)向蛇的考侍評(píng)方星法。緒59嬌.(獨(dú)貴寇)是江績(jī)效偏考評(píng)講中比鍋較簡(jiǎn)佛單易飼行的航一種匹綜合巖比較塘的方鋼法。坐(2軌00太3年培7月舒二級(jí)呢真題鴨)禍A．適排列僵法糟商B免．比法較法歪貸均C．訂分布影法高賴D蘇．對(duì)棚比法航被E君．選童擇法絞【答偏案】抹A【囑解析妹】排胞列法蛙又稱刃排序饒法、綿簡(jiǎn)單甚排列革法，棉是績(jī)奮效考趁評(píng)中各比較起簡(jiǎn)單布易行領(lǐng)的一覆種綜私合比咱較方貿(mào)法。鳴它通股常是警由上晃級(jí)主父管根尖據(jù)員聚工工盆作的劣整體詠表現(xiàn)創(chuàng)，按護(hù)照優(yōu)塞劣順到序依喪次進(jìn)鬧行排崗列。掃60育．假漸設(shè)員營(yíng)工的嘉工作肺行為路和工列作績(jī)色效整堤體呈招正態(tài)送分布綢的績(jī)更效考罵評(píng)方胃法為的(辭澤)蒸。(繭20北07此年1挪1月秒三級(jí)待真題隊(duì))見(jiàn)椅A．切關(guān)鍵汪事件厲法珠例B咳．行責(zé)為觀犯察法駕般李C．鑰強(qiáng)制收分布酸法輩斤始D．素目標(biāo)仔管理曠法杏【答弄案】濱c【還解析?！繌?qiáng)記制分進(jìn)布法事，亦垂稱強(qiáng)柱迫分倦配法歐、硬亡性分飽布法艇，它帥假設(shè)或員工輛的工牢作行飯為和牛工作駱績(jī)效掠整體直呈正藥態(tài)分粥布，博按照壽一定橡的百粒分比匙，將跌被考套評(píng)的陶員工培強(qiáng)制橋分配貞到各字個(gè)類饑別中懶。園61莊．(噸家窮)將綢員工玉分為編有限放的幾萌種類騎別，淘難以省對(duì)個(gè)曉體表著現(xiàn)的司差別迷進(jìn)行犁比較訊。(蟲20掘04顆年6奏月二意級(jí)真差題)藍(lán)錘A．束橫向貼比較繼法圈豪B澇．排蔥序法塘彼急抬c．蟻強(qiáng)制練分布攻法所寬D籍．成造對(duì)比侄較法正【答焰案】等c【結(jié)解析瘋】強(qiáng)憤制分宏布法篇就是癥按照基一定拌的百飾分比距，將講被考拼評(píng)的桃員工末強(qiáng)制羅分配謊到各族個(gè)類捐別中棗，采或用這徐種方晌法，郊可以槍避免蘭考評(píng)黨者過(guò)猛分嚴(yán)煙厲或服過(guò)分岡寬容原的情就況發(fā)環(huán)生，盯克服陡平均弓主義胃。其肺缺點(diǎn)補(bǔ)在于及只能名把員稱工分勻?yàn)橛袇f(xié)限的陰幾種俱類別溫，難斧以具材體比師較員扣工差驅(qū)別，痰也不曲能在為診斷民工作洽問(wèn)題環(huán)時(shí)提桑供準(zhǔn)估確可煩靠的槐信息寨，不拴適用愉于員脅工能巧力分視布呈拼偏態(tài)頓的情煎形。席62斥．采稿用可書監(jiān)測(cè)剖、可稠核算座的指碗標(biāo)構(gòu)浸成若鈔干考酒評(píng)要得素來(lái)烤評(píng)價(jià)假下屬冤的方渴法是糠(革麻)蒙。(亭20更03澇年1真1月窯二級(jí)叨真題籠)孕旁A．堅(jiān)目標(biāo)潮管理擺法柜翠B蹄．績(jī)?nèi)⌒?biāo)膊準(zhǔn)法到怖葵C．虧直接澇指標(biāo)蒜法飯勝D程．成仆績(jī)記蛾錄法俗程經(jīng)【答餃案】德c【漸解析裳】直托接指支標(biāo)法緩在員蠢工的壤衡量變方式料上，依采用逝可監(jiān)逆測(cè)、乒可核派算的動(dòng)指標(biāo)潛構(gòu)成扭若干懼考評(píng)鼓要素件，作駁為對(duì)麥下屬支的工強(qiáng)作表客現(xiàn)進(jìn)浮行評(píng)潛估的及主要貧依據(jù)會(huì)。直店接指擴(kuò)標(biāo)法寫簡(jiǎn)單領(lǐng)易行爽，能璃節(jié)省勁人力漂物力忍和管布理成齡本，停運(yùn)用耀該方樓法時(shí)變，需幸要加齊強(qiáng)企沿業(yè)基擺礎(chǔ)管詠理，野建立曬健全壘各種倍原始蘿記錄拴，特曾別是駕一線僻人員偉的統(tǒng)右計(jì)工碰作。盈63拋．下崖列各泥項(xiàng)不殖屬于惰工作說(shuō)質(zhì)量植衡量差指標(biāo)垮的是謝(鏡恒)纖。掏神A．誕顧客拳不滿態(tài)意率磚漢斜B．度月度鏈營(yíng)業(yè)額額尸臂c．親產(chǎn)品刃包裝退缺損恥率振血D雄．顧述客投犁訴率鳴【答活案】唱B【橫解析錦】在餐直接寨指標(biāo)巡法中怨，員字工的猜工作巾表現(xiàn)案可以螞從多帝個(gè)角湖度進(jìn)歉行衡古量。餃工作壟數(shù)量尤的衡久量指蛙標(biāo)有未：工擊時(shí)利招用率麻、月腔度營(yíng)佛業(yè)額悠、銷豎售量善等；藏工作也質(zhì)量州的衡簽量指精標(biāo)有店：顧莫客不協(xié)滿意椅率、紙廢品究率、蔥產(chǎn)品弟包裝避缺損蒜率、恢顧客不投訴漁率、留不合用格返飲修率蹦等。嬸64矮．將丑關(guān)鍵馳事件冷歸并務(wù)為若膨干績(jī)尚效指野標(biāo)，幟并汁建立柳績(jī)效狹評(píng)價(jià)債等級(jí)玻的績(jī)忘效考棄評(píng)方辨法為抗(酷潔)鏈。(歡20咽04聚年1艦1月拼二級(jí)口真題誰(shuí))奔A．妻行為歷觀察環(huán)法浮傘賄選供暢B?。P(guān)蜘鍵事桿件法扶胞丘C在．加陪權(quán)選擔(dān)擇量些表法天指功喪鳴D．煙行為徹錨定味等級(jí)邊評(píng)價(jià)拾法泄【答工案】曬D【段解析部】行燦為錨今定等頌級(jí)評(píng)霸價(jià)法膊又稱玩行為主定位停法、紛行為今決定瓣性等用級(jí)量惜表法臭或行左為定單位等所級(jí)法頁(yè)。它蹄將關(guān)古鍵事礎(chǔ)件和微等級(jí)抗評(píng)價(jià)比有效介地結(jié)慘合在幫一起擊，將墾關(guān)鍵冊(cè)事件顆歸并狼為若梨干績(jī)酬效指賠標(biāo)，叨并建今立績(jī)坦效評(píng)隸價(jià)等略級(jí)。痛65惑.下照列績(jī)準(zhǔn)效差倘距分臺(tái)析方充法屬之于目旅標(biāo)比滴較法溝的是癢(島謎)劃。(乎20射05場(chǎng)年1擺1月計(jì)二級(jí)忍真題銳)荷A．饞銷售膝部客肌戶滿醋意度使比去懂年提廉高1蠶0％款顧嘴厭佩B捐．A撤車間啊勞動(dòng)多生產(chǎn)炕率比父B車番間高托出5德％勿C．德小李遷敬業(yè)易精神雪的評(píng)銹價(jià)比染小王酷高一均個(gè)等甲級(jí)互腐賣D．辯招聘俱費(fèi)用芒指標(biāo)箭為2路0萬(wàn)類元，匯人力比資源戴部超以支l涼萬(wàn)元票【答花案】陳D【卸解析椅】目竭標(biāo)比印較法賤是將護(hù)考評(píng)揚(yáng)期內(nèi)休員工席的實(shí)少際工年作表躲現(xiàn)與獻(xiàn)績(jī)效留計(jì)劃隸的目秩標(biāo)進(jìn)果行對(duì)萬(wàn)比，性尋找梯工作肅績(jī)效俘的差尖距和話不足擦的方?jīng)Q法。宮A項(xiàng)成屬于想水平透比較蜻法，皂兩項(xiàng)煙屬于護(hù)橫向秘比較串法。像66民.關(guān)續(xù)于績(jī)鳴效考澡評(píng)成裝對(duì)比春較法氧，下歲列表縮述正大確的肺是(中欺蛛)。印(2魂00狗6年級(jí)5月母二級(jí)丈真題纖)敞A．久如果旱員工抓數(shù)量便較多叔則省喝時(shí)省笨力覽糾B夕．在咐涉及哪人員躲范圍梢較大押的情廣況下瞇比較雕適用嚴(yán)C．活使用妥該方無(wú)法可定以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員壽工哪偉些方厲面出論色或治不五足現(xiàn)D索．根耍據(jù)某凳種考食評(píng)要踢素如侮工作貼質(zhì)量柜，一況一比扣較得煮出最暈終排估序結(jié)腎果夠【答娃案】然C【濱解析軍】成忽對(duì)比響較法語(yǔ)又稱完配對(duì)偏比較稠法、聽(tīng)兩兩爪比較男法等豐。其望基本墨程序尸是：曬首先項(xiàng)，根奏據(jù)某勤種考吼評(píng)要體素如示工作喘質(zhì)量元，將餃所有落參加蹤考評(píng)群的人愛(ài)員逐屈一比升較，壤按照風(fēng)從最編好到慈最差訓(xùn)的順圣序?qū)?cè)被考訪評(píng)者斑進(jìn)行晨排序牢；然鞏后再撤根據(jù)認(rèn)下一泡個(gè)考以評(píng)要善素進(jìn)野行兩森兩比心較，列得出悉本要啊素被能考評(píng)遺者的靈排列食次序莫；依望次類訂推，孤經(jīng)過(guò)壯匯總例整理覆，最阻后求駕出被跌考評(píng)確者所停有考命評(píng)要便素的埋平均檔排序搖數(shù)值竭，得榆到最主終考爛評(píng)的用排序跡結(jié)果廣。應(yīng)茂用成賠對(duì)比遇較法牙時(shí)，遲能夠螞發(fā)現(xiàn)煩每個(gè)掠員工善，在順哪些烈方面搭比較頃出色結(jié)，哪芽些方瞧面存氏在明根顯的盾不足恥和差遍距，見(jiàn)在涉樣及的塌人員合范圍五不大史、數(shù)抱目不罰多的朽情況大下宜負(fù)采用律該方炊法。鞠如果炒員工忠的數(shù)仆目過(guò)腹多，膏不但迫費(fèi)時(shí)臟費(fèi)力蛋，其遵考評(píng)非質(zhì)量粒也將鉛受到漏制約但和影輪響。情67匹.績(jī)出效考漂評(píng)中斥加權(quán)獎(jiǎng)選擇悟量表隆法的辟主要茶缺陷瓦是(孔團(tuán)止)。廉(2這00鑒6年蜓5月竹二級(jí)留真題外)耳A．查適用失范圍址較小拾鎖B．松打分權(quán)容易副出錯(cuò)終價(jià)C．造核算狼相當(dāng)比復(fù)雜更袍并D．淋反饋名比較顫困難辛【答長(zhǎng)案】追A【湯解析爹】加莫權(quán)選鑼擇量盛表法天是行閱為量浮表法柴的另嗽一表堂現(xiàn)形瘋式。啞其具上體的指形式候是用以一系邊列的均形容帽性或醒描述販性的鉗語(yǔ)句彎，說(shuō)嗚明員窮工的巖各種筐具體皂的工治作行鋸為和桌表現(xiàn)互，并斬將這李些語(yǔ)帆句分各別列悠入量陽(yáng)表中怨，作屠為考麥評(píng)者挪評(píng)定冶的依聚據(jù)。腿加權(quán)戴選擇冊(cè)量表派法具慎有打海分容編易，蜂核算左簡(jiǎn)單魂，便肅于反惹饋等密優(yōu)點(diǎn)鴨，主慈要缺染陷是券適用禁范圍父較小級(jí)。采借用該潑方法柏時(shí)，半需要辨根據(jù)差具體梨崗位德的工外作內(nèi)暗容，魯設(shè)計(jì)惑不同貪內(nèi)容岔的加瑞權(quán)選安擇考煤評(píng)量扯表。缺68箏.下黎面關(guān)新于績(jī)?cè)剐Э济嗽u(píng)行蒼為觀瞇察量姥表法悟的敘由述，良不正霉確的李是(史娘盲)。涼(2菌00庸3年得6月疲三級(jí)旱真題顏)扭A．借它是猜在關(guān)蘿鍵事詳件法怨的基郵礎(chǔ)上阿發(fā)展蛾起來(lái)森的肚盤糖奧B吊．評(píng)漆定的綠總分豎不能莊作為辯不同端員工刮進(jìn)行套比較喪的依殺據(jù)猶C．冬發(fā)生廟頻率姨很高匹或很孤低的上工作脹行為類不能翁選取鎮(zhèn)為評(píng)蜻定項(xiàng)五目忌D．銀它要唇求考漿評(píng)者白根據(jù)蹤某工燃作事捐件發(fā)愉生的旗頻率國(guó)或次字?jǐn)?shù)對(duì)綢被考辟評(píng)者夢(mèng)進(jìn)行厚評(píng)定最【答散案】圍B【砍解析屋】行隙為觀警察法偏又稱饒行為名觀察慧評(píng)價(jià)丹法、鉆行為債觀察盼量表姿法、冊(cè)行為圖觀察普量表說(shuō)評(píng)價(jià)主法。縱行為妹觀察西法不從是首想先確機(jī)定工酸作行芝為處普于何演種水催平上匪，而誘是確盜認(rèn)員釀工某暮種行沙為出蟻現(xiàn)的繞概率付，它白要求訊評(píng)定腸者根緞?chuàng)持e行為奮發(fā)生附頻率貢或次矛數(shù)的棟多少緒來(lái)對(duì)良被評(píng)辰定者鏡打分潔。既梅可以傷對(duì)不懼同工尤作油行田為的等評(píng)定射分?jǐn)?shù)指相加掌得到鋪一個(gè)醉總分裳數(shù)，掘也可脊以按姥照對(duì)芒工作鞏績(jī)效棚的重占要性窗程度執(zhí)賦予究工作晶行為騰不同渾的權(quán)士重，賽經(jīng)加荒權(quán)后念再相掩加得版到總信分。涌總分錢可以除作為寒不同圓員工推之問(wèn)歇進(jìn)行兆比較橫的依飼據(jù)。貞發(fā)生費(fèi)頻率醫(yī)過(guò)高窗或過(guò)扮低的尺工作碧行為蟲不能贈(zèng)選取犧為評(píng)貴定項(xiàng)興目。享69守．(加貓室)是燥行為踐觀察裙量表做法的蛇特點(diǎn)響之一壯。(訴20辮04爹年6艇月=泄三級(jí)諒真題姓)笨茂A．花不能刺量化揚(yáng)挎爭(zhēng)B．灑難以覽比較冠員工刷業(yè)績(jī)蛾屑將濤C．簡(jiǎn)不能晉區(qū)分驢員工辛行為穩(wěn)重要泄程度現(xiàn)替翠D亭．編漏制費(fèi)動(dòng)時(shí)費(fèi)擠力爭(zhēng)【答筒案】球D【腸解析想】行償為觀捕察量努表法宰克服揀了關(guān)忘鍵事諷件法焰不能亞量化眾、不韻可比佳，以框及不紛能區(qū)認(rèn)分工厘作行網(wǎng)為重鉤要性通的缺苦點(diǎn)，緣但是飯編制玻較為糾費(fèi)時(shí)荒費(fèi)力餡。殖70怖．加織權(quán)選夾擇量店表法址用一瞎系列襖的形黑容或聰描述伏性的鐘語(yǔ)句黎，說(shuō)彩明員羊工的寒各種拐(岡妨)跨。(自20哄07娘年5鴨月三駝級(jí)真籠題)趙睡A．遇作能艇力證貓B煤．工嫁作態(tài)唯度躬婆C籃．工陪作行耀為隊(duì)穗D架．工碗作潛剩力羞【答突案】披c【限解析己】加筋權(quán)選想擇量逐表法龍是行爆為量惑表法砍的另摸一表況現(xiàn)形燥式，返具體緊的形飽式是賓用一答系列障的形化容性揮或描概述性批的語(yǔ)惜句，脈說(shuō)明謝員工伶的各分種具懼體的千工作尚行為掀和表你現(xiàn)，殺并將補(bǔ)這些拐語(yǔ)句稿分別藍(lán)列入百量表殃中，摔作為驕考評(píng)叮者評(píng)歐定的熄依頁(yè)據(jù)。慶71尤．以得下關(guān)撈于績(jī)陽(yáng)效標(biāo)揀準(zhǔn)法繞的說(shuō)睡法錯(cuò)奶誤的赤是(在忙般)。黨(2乘00悼8年術(shù)5月汪三級(jí)的真題扯)掛菊A．底適用福于管洲理崗惑位的麻員工營(yíng)糕課B．融要規(guī)謊定完坊成目愈標(biāo)的道先后繳順序宵販c．靈有時(shí)睜間空挖間、傾數(shù)量冠質(zhì)量瓦的約羽束鋸振D苗．采讀用的消指標(biāo)忽要具浮體、登合理頂、明佩確治【答膜案】貢A【取解析恭】績(jī)賺效標(biāo)尊準(zhǔn)法她與目喇標(biāo)管朗理法似基本腳接近難，它微采用藏更直扶接的停工作攪績(jī)效嶄衡量丙的指上標(biāo)?紛通常槽適用駁于非鹿管理舉崗位勵(lì)的員號(hào)工，汪采用軋的指珍標(biāo)要漿具體揪、合鑒理、酒明確柔，要行有時(shí)蘋間空惠間、側(cè)數(shù)量暖質(zhì)量噸的約舒束限罩制，碰要規(guī)星定完弄成目堵標(biāo)的歐先后胡順序裹，保倚證目熊標(biāo)與散組織表目標(biāo)末的一鈔致性爸。爪72迅．下綿列績(jī)埋效考踢評(píng)方特法中丸人力宰、物喘力耗堅(jiān)費(fèi)相獨(dú)對(duì)較膜低的盈是(著被趙)。身(2合00搖8年充5月驅(qū)三級(jí)萬(wàn)真題指)鈴螺A．個(gè)成績(jī)拼記錄偏法化賴B套．績(jī)炒效標(biāo)巧準(zhǔn)法驕煌夫C．叢直接泄指標(biāo)黎法奉吧D兄．3庫(kù)60援度考臨評(píng)法扇【答溫案】接c【飼解析勾】直護(hù)接指掃標(biāo)法翻在員見(jiàn)工的蒙衡量認(rèn)方式州上，現(xiàn)采用瑞可監(jiān)蔽測(cè)、混可核誕算的作指標(biāo)盜構(gòu)成捧若干租考評(píng)障要素厘，作茄為對(duì)野下屬機(jī)的工么作表史現(xiàn)進(jìn)恐行評(píng)泡估的愉主要稼依據(jù)吩。該燭方法昌簡(jiǎn)單伸易行偶，能頑節(jié)省傭人力歷物力稻和管汪理成庸本。未73莖.為敘下屬態(tài)提供蹄了清吃晰準(zhǔn)干確的窮努力這方向陶，對(duì)闊員工蟲具有涂更加陸明確拔的導(dǎo)蛇向和蝶激勵(lì)溝作用羊的是耕(漢縱)串。籍A．師績(jī)效踢管理?xiàng)澐ǘ故酈腦．績(jī)刮效標(biāo)幟準(zhǔn)法旱脂C料．直驢接指北標(biāo)法雄墨桐D．使目標(biāo)膨管理謹(jǐn)法頂【答顏案】覺(jué)B【偽解析布】績(jī)紋效標(biāo)葛準(zhǔn)法硬與目麻標(biāo)管辦理法零基本弟接近化，它蓋采用毫更直庫(kù)接的破工作閉績(jī)效帳衡量客的指末標(biāo)，讓通常宏適用耽于非至管理細(xì)崗位斑的員鐘工，尋采用克的指硬標(biāo)要蒸具體劍、合貨理、右明確賺，要貢有時(shí)孔間空矮問(wèn)、城數(shù)量料質(zhì)量擁的約副束限玉制，蓮要規(guī)晶定完冬成目迅標(biāo)的莖先后淡順序妥，保膏證目久標(biāo)與俯組織陰目標(biāo)店的一腥致性屠。該殼方法蹤可以寄克服承員工尼個(gè)人組品質(zhì)鞏差異挪性、叮多樣至性的辣問(wèn)題撲，能木對(duì)員蓬工進(jìn)孕行全伴面的自評(píng)估位?？?jī)鬼效標(biāo)問(wèn)準(zhǔn)法杯為下嶺屬提周供了亮清晰截準(zhǔn)確阻的努賓力方嘉向，綱對(duì)員索工具哀有更山加明臂確的盯導(dǎo)向釀和激蠢勵(lì)作睜用。程本方校法的婦局限呀性是慕需要延占用鑰較多圈的人圍力、烏物力膀和財(cái)謠力，抽需要形較高笨的管單理成錘本。輔74湯．下蘭列各估項(xiàng)不夏屬于搜加權(quán)于選擇流量表祥法的艱具體疏設(shè)計(jì)除方法手的是吐(嶼邊)釋。毀A．領(lǐng)通過(guò)娃工作牛崗位匯調(diào)查參和分盯析，棉采垃集涉毛及本籃崗位昂人員茫有效累或無(wú)泄效行貸為表脫現(xiàn)的覆資料抗，并茅用簡(jiǎn)直潔的軍語(yǔ)言熔作出輕描述摔B．請(qǐng)由另只一組陵管理子人員鎖對(duì)關(guān)拼鍵事箱件作驗(yàn)出重納新分籃配，死將它團(tuán)們歸宣人最宜合適乓的績(jī)醬效要鉤素及贏指標(biāo)期巾，恩確定梯關(guān)鍵使事件擴(kuò)的最通終位炮置，師并確沈定出雷績(jī)效胳考評(píng)側(cè)指標(biāo)綱體系未C．直對(duì)每惜一個(gè)莫行為廣項(xiàng)目俯進(jìn)行趟多等洋級(jí)(宿一般噴為5退～9貫個(gè)等冷級(jí))藏評(píng)判擇，合止并同跳類項(xiàng)果目，項(xiàng)刪去鞏缺乏唇一致靠性和無(wú)代表附性的撫事項(xiàng)邀D．少求出際各個(gè)總保留熟項(xiàng)目省評(píng)判備分的椅加權(quán)蛇平均什數(shù)，土將其怨作為柜該項(xiàng)窗目等辟級(jí)分橡值溪【答仍案】死B【達(dá)解析伴】B久項(xiàng)屬慈于行前為錨廢定等拘級(jí)評(píng)烘價(jià)法匯的工肝作步污驟。聲75普.目歸標(biāo)管幣理法貸是由言(沒(méi)牙)羅提出習(xí)的。慮(2赤00疼6年韻7月黃一級(jí)怒真題膠)袖A．粱德魯感克聽(tīng)攔B縮．斯爬金納姥斷C授．班瓶杜拉綱饞旁D．誓巴甫極洛夫平【答放案】把A【慎解析氣】目產(chǎn)標(biāo)管儲(chǔ)理法炭是由滔著名乏管理呼學(xué)家厲德魯嫌克設(shè)會(huì)計(jì)的彼，是牌一種請(qǐng)效果皺主導(dǎo)飲型的慕考評(píng)騎方法錘。伴76甩.下振列對(duì)礎(chǔ)于目姥標(biāo)管伙理法序敘述透不正犧確的膚是(似召萍)。浩(2慌00兄5年先11上月三墻級(jí)真拍題)嫌A．賞它使冒員工腳目標(biāo)凝與組恭織目螞標(biāo)保肝持一丈致城銹余繡箱撫B吐．它揚(yáng)使管韻理者海專注營(yíng)目標(biāo)勢(shì)，減捉少精炒力損悔耗碼C．距它以買目標(biāo)粱作為說(shuō)考評(píng)首依據(jù)嫩，不組易出欄現(xiàn)考掩評(píng)失構(gòu)誤遭寶D奪．它過(guò)有利莖于對(duì)按不同途部門流間的買作績(jī)弟效做玻橫向蹄比較匙【答腰案】算D【防解析午】目因標(biāo)管馬理法速?zèng)]有被在不施同部備門，再不同說(shuō)員工翁之間綢設(shè)立庭統(tǒng)一覽目標(biāo)菌，因牧此難私以對(duì)軟員工襪和不缺同部米門間渾的工圣作績(jī)?cè)镄С鲎鳈M判向比優(yōu)較。富銹劇77純.目蘇標(biāo)管曬理法義能使碼員工柜個(gè)人雨的(便羅虹)保瓜持一余致。選A．揀個(gè)人寶目標(biāo)拒與組伐織目逝標(biāo)劃友B尺．努吧力目玉標(biāo)與歡組織英目標(biāo)醒C．撥努力遙目標(biāo)偽與集號(hào)體目箱標(biāo)償體D構(gòu)．個(gè)歸人目裕標(biāo)和仔集體梳目標(biāo)膽【答慢案】短B【防解析嘩】目愧標(biāo)管手理體僅現(xiàn)了尺現(xiàn)代想管理摧的哲葬學(xué)思上想，燦是領(lǐng)息導(dǎo)者守與下肚屬之黨間雙椒向互羊動(dòng)的爛過(guò)程潮。目間標(biāo)管就理法間是由器員工濕與主遵管共岸同協(xié)孫商制窮定個(gè)隨人目飯標(biāo)，挎?zhèn)€人貸的目漢標(biāo)依針據(jù)企域業(yè)的般戰(zhàn)略快目標(biāo)銅及相填應(yīng)的只部門蠟?zāi)繕?biāo)旬而確升定，聽(tīng)并與唱它們翅盡可薄能一傭致；端該方信法使里員工粉個(gè)人丈的努介力目幻標(biāo)與罩組織禮目標(biāo)樸保持惕一致煎，減貞少管棕理者兄將精傅力放利到與顫組織批目標(biāo)價(jià)無(wú)關(guān)灑的工活作上灶的可妹能性壯。艱78強(qiáng).企修業(yè)利紹用目壞標(biāo)管罵理法未進(jìn)行沸績(jī)效廳考評(píng)逃，在炸制定抵員工孕的績(jī)疲效目態(tài)標(biāo)時(shí)謎(島跳)倦。(特20擊03剖年8淋月三潛級(jí)真馳題)志A．素由員開工的餡上司泡制定工恭紀(jì)踢什走勢(shì)威碼習(xí)B．央依據(jù)種員工瓣個(gè)人膀能力擔(dān)來(lái)確軌定蠢C．海應(yīng)該社制定招達(dá)到懇目標(biāo)葵的詳錯(cuò)細(xì)步菌驟宏算擾慈D豎．目煮標(biāo)一社且確柱定就淹不能硬冉修藥改，苗要保胖持它您的一嫩致性路【答嫁案】庫(kù)C【仁解析揚(yáng)】企寄業(yè)利島用目合標(biāo)管階理法籮進(jìn)行拌績(jī)效擁考評(píng)載，在擠制定鋼員工波的績(jī)鳳效目憑標(biāo)時(shí)添應(yīng)注抓意：肝①萍目標(biāo)豬的具上體性倚和客蹲觀性甘，目香標(biāo)的辨數(shù)量估不宜框過(guò)多貧；礙②那目標(biāo)偏應(yīng)做沈到可僚量化來(lái)、可叔測(cè)量蔬，且逆長(zhǎng)期縱與短泛期并庫(kù)存；渠③劣目標(biāo)漸由管除理層似和員愁工共迎同參識(shí)與制毛定；案④建設(shè)立緊目標(biāo)孫的同壽時(shí)，應(yīng)還應(yīng)畏制定堂達(dá)到幅目標(biāo)蟻的詳賤細(xì)步馳驟和節(jié)時(shí)間牽框環(huán)架。轎79既．關(guān)旋于排姜列法悼，下咳列說(shuō)屑法不謹(jǐn)正確子的是甜(浩喊)芽。斤箏A．舒簡(jiǎn)單腳易行壺，花零費(fèi)時(shí)現(xiàn)間少搶稀以浪巴穿艦B．迎能夠蜓減少獎(jiǎng)考評(píng)湯結(jié)果默過(guò)寬弄和趨縱中的什誤差釘蚊C．蚊可以寫用來(lái)綿比較攝不同帆部門祖的員僻工芝恩迫D速．不喊能使街員工箭得到筋關(guān)于逃自己岡優(yōu)點(diǎn)宴或缺仗點(diǎn)的詢反饋宿【答襲案】灣c【姓解析石】由再于排腔序法燭是相熱對(duì)對(duì)緩比性滴的方暑法，呢考評(píng)怖是在且員工恩間進(jìn)復(fù)行主似觀比政較，扯不是笨用員僻工工悉作的偶表現(xiàn)喜和結(jié)告果與推客觀棟標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)相比省較，淘因此鑄具有驢一定鞠的局個(gè)限性網(wǎng)，不武能用糾于比腰較不躁同部葡門的臉員工及，個(gè)撞人取錫得的殺業(yè)績(jī)故相近瓜時(shí)很踢難進(jìn)引行排轎列。郊80奸．在注使用侮關(guān)鍵敬事件圾法時(shí)胞，(遇懷扣)。殊撫藝A．稠考評(píng)刺者要充記錄險(xiǎn)并逢觀察脂員工痰工作數(shù)中的礙關(guān)鍵度事件徒柴B石．關(guān)嶄鍵事健件只鴿能作嬌為衡泰量員么工的乏輔助護(hù)證據(jù)份資料帆克秤C．饅考評(píng)煮的內(nèi)順容是傳員工拿的短圾期表鎖現(xiàn)斬?fù)斓古谀萌堑譊．華用來(lái)寸加以蓮區(qū)分腔工作佳行為燙的重閱要程賺度梯【答濕案】拖A【攔解析瞧】關(guān)住鍵事牢件法洗又稱鐮重要憲事件逢法。蠶在某率些工膚作領(lǐng)迅域內(nèi)俊，員崗工在輸完成偶工作母任務(wù)虎過(guò)程專中，拼有效兵的工鴉作行過(guò)為導(dǎo)煎致了墻成功胳，無(wú)激效的奧工作鎮(zhèn)行為坐導(dǎo)致均失敗獎(jiǎng)。關(guān)飲鍵事虛件法鑒的設(shè)泉計(jì)者辦將這看些有徹效或差無(wú)效磨的工除作行驢為稱謊之為裁“懇關(guān)鍵割事件配”朝。B規(guī)項(xiàng)關(guān)掙鍵事辜件通拒常描訊述了天員工陽(yáng)的行鉤為以拆及工植作行跑為發(fā)亭生的親具體米背景嗓條件種，在伍評(píng)定感一個(gè)礦員工遍的工濤作行水為時(shí)耕，就有可以麗利用架關(guān)鍵這事件諸作為傾考評(píng)孝的指萍標(biāo)和駕衡量?jī)€的臥尺度早；c同項(xiàng)關(guān)鏟鍵事陪件法此考評(píng)介的內(nèi)銀容不網(wǎng)是員樂(lè)工的火短期凈表現(xiàn)績(jī)，而洽是一渣年內(nèi)邀整體版表現(xiàn)鞭；D凱項(xiàng)關(guān)鄰鍵事付件法吉不能威具體逐區(qū)分秋工作鼠行為吹的重功要性撇程度資，很衫難使滋用該收方法狀在員戶工之女間進(jìn)塘行比碎較。句81糟．(狀坡輔)選品擇具協(xié)有代甲表最陰好和倘最差貍的行畫為表例現(xiàn)的摔活動(dòng)俘作為濁考評(píng)啟的內(nèi)屢容和艙標(biāo)準(zhǔn)跳。(績(jī)20違04錢年1稿1月暢二級(jí)劉真題絡(luò))酸A．倡關(guān)鍵秒事件個(gè)法構(gòu)偏B召．選胖擇排紹列法良瓶靜C．巖成對(duì)演比較雄法招積D熔．行貞為錨劣定等戀級(jí)評(píng)傾價(jià)法貍【答余案】牢A【產(chǎn)解析犬】關(guān)把鍵事范件法歪又稱蛇重要騎事件蓬法。筒這種貫方法廈強(qiáng)調(diào)圈的是爽：選趴擇具倆有代坐表最贏好或辨最差制行為健表現(xiàn)料的典謹(jǐn)型和餐關(guān)鍵銜性活膨動(dòng)事駝例，鞏作為旨考評(píng)磁的內(nèi)明容和匙標(biāo)準(zhǔn)咱。因時(shí)此，師一旦加考核值評(píng)價(jià)掀的關(guān)匹鍵事貴件選申定了珠，其宿具體老方法晚也就味確定嗽了。拳82?。趹z管理潑實(shí)踐辦中，突人們妥設(shè)計(jì)械出一爛些考挺評(píng)員準(zhǔn)工作寺為的宜方法什，其順中關(guān)犁鍵事凳件法討是(抓毫逢)。凳(2罰00倆3年坦7月代二級(jí)糖真題女)客嫌銳A．牢對(duì)事僻蹲集B．窯對(duì)人桌虛竹C．超對(duì)人批不對(duì)辨事莊慶D乞．對(duì)箱事不康對(duì)人味果E盒．對(duì)撒人對(duì)順事鼠【答德案】振D【伸解析姓】關(guān)尸鍵事蘆件法工又稱匯重要暮事件鄉(xiāng)法。覽關(guān)鍵盛事件慈法對(duì)肝事不吃對(duì)人趕，以拒事實(shí)遇為依倒據(jù)，劍考評(píng)衣者不氣僅要著注重尚對(duì)行千為本詢身的殊評(píng)價(jià)妨，又撕要考素慮行恰為的繩情境蘆，可漲以用翠來(lái)向殲員工比提供濟(jì)明確凝的信逗息，驚使他種們知逼道自匠己在譯哪些急方面號(hào)做得嫁比較匹好，掛在哪惜些方漆面做章得不登好。陵83白．下歪列關(guān)擁于關(guān)問(wèn)鍵事額件法曠敘述紐不正滲確的墊是(騾須容)。玩(2斜00秒5年問(wèn)5月盲三級(jí)嘴真題俱)災(zāi)A．平關(guān)鍵扛事件叢對(duì)事恭不對(duì)沫人凱阿B窗．該浙方法庭要考究慮行炸為的婚情景虹C．景該方它法只港注重伸對(duì)行彈為本暫身的舟評(píng)價(jià)哲叛迅D．更關(guān)鍵踢事件屈是指業(yè)有效匹和無(wú)凈效的畜工作舅行為盲【答插案】香c【串解析通】關(guān)含鍵事邀件法口對(duì)事下不對(duì)降人，保以事度實(shí)為箱依據(jù)喇，考向評(píng)者椅不僅剖要注社重對(duì)顯行為埋本身漢的評(píng)祝價(jià)，勻還要炭考慮騾行為塔的情茅境，養(yǎng)可以第用來(lái)祥向員念工提窮供明棍確的攔信息昂，使鄉(xiāng)他們陷知道攔自己騙在哪穩(wěn)些方每面做鞋得比詢較好浙，而灑又在罩哪些捷方面代做得芝不好宋。傘84吃．由冷于被鞭考評(píng)梢者的儀多樣打性，祝個(gè)人患品質(zhì)請(qǐng)存在蝶明顯暑差異返，有幟時(shí)某給一方擺面的腰突出推業(yè)績(jī)姥和另荒一方掏面的謙較差鄙表現(xiàn)鴨有共分生性歉，而蔑采用謎(喚都)剩可以性克服等此類倉(cāng)問(wèn)題瘦。起憤A．蔑目標(biāo)哨管理珠法扣傅B究．直華接指協(xié)標(biāo)法饞草惡C．兇成績(jī)片紀(jì)錄給法戒焰D錦．績(jī)宵效標(biāo)養(yǎng)準(zhǔn)法寶【答疤案】扭D【鞏解析隊(duì)】績(jī)芒效管航理法播依照廁標(biāo)準(zhǔn)令逐一爺評(píng)估確，然槍后按行照各園標(biāo)準(zhǔn)嶼的重視要性布及所學(xué)確定瞎的權(quán)袍數(shù)，遼進(jìn)行鼓考評(píng)政分?jǐn)?shù)喉匯總規(guī)。由稱于被抵考評(píng)通者的冊(cè)多樣針性，規(guī)個(gè)人射品質(zhì)需存在梨明顯革差異藝，有西時(shí)某鑰一方淺面的劍突出夜業(yè)績(jī)畫和另護(hù)一方肯面的很較差奔表現(xiàn)掏有共限生性剖，而獸采用曉這種駁方法凱可以脅克服權(quán)此類額問(wèn)題串，能告對(duì)員誘工進(jìn)濁行全壓面的礦評(píng)估授?？?jī)規(guī)效標(biāo)姿準(zhǔn)法災(zāi)為下捷屬提魂供了劇清晰輩準(zhǔn)確傷的努陷力方欲向，抽對(duì)員訂工具旱有更腔加明黃確的認(rèn)導(dǎo)向概和激同勵(lì)作藥用。刃棋跨85銅．在憐各種燥考評(píng)晝方法猜中，芳(牧靜)雀比較太適合可用于汁考評(píng)顏從事羞科研壟教學(xué)翻工作剪的人戰(zhàn)。閉攪A．臉目標(biāo)肅管理扯法收梳B莖．績(jī)抓效標(biāo)球準(zhǔn)法每鈔C救．直脫接指宿標(biāo)法優(yōu)同溫D．桂成績(jī)誘記錄級(jí)法雹【答含案】秤D【非解析健】成狹績(jī)記癥錄法織是新毀開發(fā)梁出來(lái)角的一茶種方玉法，菠此方滴法比接較適捕合于板從事灑科研濁教學(xué)少工作菜的人元員如揭大學(xué)株教師泄、律還師等騰，因池為他疏們每嫁天的簽工作碌內(nèi)容現(xiàn)是不頃同的泥，無(wú)羞法用達(dá)完全軋固化扮的衡圣量指腳標(biāo)進(jìn)伯行考另量。駁甩此’舉二、逝多項(xiàng)妨選擇紋題童飛、延1．積國(guó)外宗專家崗認(rèn)為浴，績(jī)嘗效管蝴理主匪要由率(接桂)菊組成捕。(幻20舉07獨(dú)年5庸月三凳級(jí)真錦題)察撥A．悼考核認(rèn)團(tuán)警B．車指導(dǎo)拋睜已C．舒激勵(lì)謊休楊D．棵獎(jiǎng)勵(lì)夠針謊E．靠控迫【答洽案】姓【解鳴析】往國(guó)內(nèi)辭具有姿一定牢代表吹性的賊意見(jiàn)蝶認(rèn)為盾，績(jī)繭效管溪理是福一系奸列以弓員工競(jìng)為中冒心的罩干預(yù)映活動(dòng)賺過(guò)程塞，它學(xué)包括稅目標(biāo)損設(shè)計(jì)略、過(guò)輕程指蜂導(dǎo)、預(yù)考核深反饋雞和激爸勵(lì)發(fā)凍展四槽個(gè)環(huán)抄節(jié)。翁國(guó)外棕的專透家認(rèn)團(tuán)為，爽成功澤的績(jī)款效管壩理主遇要由涂指導(dǎo)植、激鋸勵(lì)、臘控制斗和獎(jiǎng)蓋勵(lì)四攏部分掏組成毫。窗2．進(jìn)績(jī)效名管理昌系統(tǒng)壯的設(shè)幻計(jì)包趕括(迫非朗)。蜂猾A．欠績(jī)效綱管理駕的目插的薄劇B傍．績(jī)漆效管竄理設(shè)紛計(jì)的命目的窄助C．腳績(jī)效墾管理無(wú)的特飄點(diǎn)厲冊(cè)D爛．績(jī)剩效管誤理制稈度的瞧設(shè)計(jì)草迅魯E．趟績(jī)效根管理降程序此的設(shè)非計(jì)哲【答沒(méi)案】亞【解良析】蜜項(xiàng)是店績(jī)效魚管理門制度非的內(nèi)泳容，栗而績(jī)準(zhǔn)效管始理制不度的嘗設(shè)計(jì)慨和績(jī)坡效管把理程蠢序的辱設(shè)計(jì)河共同壞構(gòu)成虛績(jī)效旺管理注系統(tǒng)評(píng)的設(shè)換計(jì)。投3．早績(jī)效螺管理蒸的總確流程租主要呆是(村衛(wèi)粥)階攪段。攻(2惡00抵3年續(xù)7泄月二焦級(jí)真濾題)煮食A．脊準(zhǔn)備怕花圣B．賢試行決免勞C．的考評(píng)夾D．紹總結(jié)責(zé)旁E節(jié)．應(yīng)巴用開燕發(fā)墓【答熄案】奧【解羽析】妻績(jī)效忍管理遞程序廉的設(shè)鋤計(jì)，導(dǎo)由于探涉及陜的工挺作對(duì)蒜象和對(duì)內(nèi)容廣不同垮，可凳分為繩管理枝的總叔流程償設(shè)計(jì)代和具寬體考駁評(píng)程殿序設(shè)心計(jì)兩富部分倍?？傕徚鞒虇柙O(shè)計(jì)有是從并企業(yè)本宏觀仇的角架度對(duì)摟績(jī)效清管理丈程序疲進(jìn)行顛的設(shè)舊計(jì)，檢而具允體程堡序設(shè)賭計(jì)是銀在較貢小的域范圍京內(nèi)，付對(duì)部辛門或器科室尊員工上績(jī)效溪考評(píng)香活動(dòng)逐過(guò)程慧所做些的設(shè)趟計(jì)。射績(jī)效薪管理追總流禿程的律設(shè)計(jì)勞包括偉五個(gè)布階段遇，即淚準(zhǔn)備炸階段把、實(shí)商施階似段、國(guó)考評(píng)倡階段桂、總帳結(jié)階我段和兵應(yīng)用下開發(fā)厚階段逐。掙4．蛋在績(jī)爹效管關(guān)理的挎準(zhǔn)備緒階段際，績(jī)予效管跟理人癥員應(yīng)臉完成籃的工燕作有乒(種鍋)伏。(富20摟07懲年5巨月遍三級(jí)料真題旗)職學(xué)A．蓬考評(píng)年方法富的選訓(xùn)擇絨悼B安．考脖評(píng)要研素的憶確定像驅(qū)C．娛績(jī)效倆管理巴對(duì)象源的確汪定參廣D舟．標(biāo)普準(zhǔn)體把系的爛確定豪席E．戚對(duì)實(shí)飯施步來(lái)驟提倡出具摘體要磁求建【答撫案】紹【解嗎析】紀(jì)在績(jī)敲效管價(jià)理的派準(zhǔn)備沖階段嘴，績(jī)禾效管盼理人貼員應(yīng)欲完成嚇的工品作有幻：規(guī)①宅明確苗績(jī)效濃管理攻的對(duì)死象，是以及刊各個(gè)鼓管理鏟層級(jí)沾的關(guān)批系；誤②肥根據(jù)憂績(jī)效艙考評(píng)設(shè)的對(duì)低象，漆正確閣的選蛙擇考寫評(píng)法燈；浸③棋根據(jù)戒考評(píng)條的具拐體方慶法，