2023年前臺文員年終工作總結

年前臺文員年終工作總結?2023年前臺文員年終工作總結

2023年前臺文員年終工作總結（一）

文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。

通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。

現在就18年的工作總結如下。

一、以踏實的工作態(tài)度，適應綜合科工作特點

綜合科是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的很多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就打算了綜合科工作繁雜的特點。

每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了許多工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做。

但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的力量去做好本職工作。

二、盡心盡責，做好本職工作

1、做好網絡以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會消失的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要許多時間去檢測，才能對癥修理。

2、做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復印報表等等，都是臨時性的工作，有時候由于復印機故障沒有能準時完成復印事項，也只有其次天解決。

3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及公司內部文件的名目以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。

4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。

5、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。

6、做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采納EMS和掛號進行發(fā)出，一般是貨運票據都采納EMS快遞寄出。

7、每個季度的辦公用品費用統計以及紙張使用統計。

前臺文員工作總結與方案。

三、缺乏與不足以及改正措施在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發(fā)，工作任務緊等因素導致未處理事項，望領導和同事諒解。

通過一年的努力學習與工作，感謝領導和同事們的關懷和支持。

雖取得了肯定的成果，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展學問面，不斷提高工作力量和綜合素養(yǎng)為達縣的跨越式進展做出自已新的貢獻。

2023年前臺文員年終工作總結（二）

即將過去的2023年是充實勞碌而又歡樂的一年。

在這歲末年初之際，回首過去，展望將來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關懷關心及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展現公司的形象、服務的起點。

對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。

所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。

同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。

有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。

一，努力提高服務質量

仔細接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引賜予電話轉接同時做好保密工作。

客戶參觀時我將時刻注意保持良好的服務態(tài)度，將熱忱的接待。

在合適的環(huán)境下向客戶宣揚公司文化，奇妙回答客戶提出的問題。

做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。

在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀學問。

不斷的為自己充電，以適應公司的快速進展。

二，留意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提示衛(wèi)生人員打掃，清潔

對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。

按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具選購工作，學習一些選購技巧

了解所選購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，盼望將原選購的價格再降低點。

并