中國(guó)平安實(shí)習(xí)報(bào)告(四)

中國(guó)平安實(shí)習(xí)報(bào)告（四）中國(guó)平安實(shí)習(xí)報(bào)告（四）本文簡(jiǎn)介：

一、實(shí)習(xí)目的?提高實(shí)際工作力量，豐富社會(huì)閱歷，把握信息治理學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。二、公司簡(jiǎn)介1月份我非常有幸的來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前,我對(duì)它不是很了解,隨著后來(lái)在平安的工作漸漸了解到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)平安）是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證

中國(guó)平安實(shí)習(xí)報(bào)告（四）本文內(nèi)容：

?一、實(shí)習(xí)目的?

提高實(shí)際工作力量，豐富社會(huì)閱歷，把握信息治理學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。

二、公司簡(jiǎn)介

1月份我非常有幸的來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前,我對(duì)它不是很了解,隨著后來(lái)在平安的工作漸漸了解到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安“）是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)治理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的嚴(yán)密、高效、多元的綜合金融效勞集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。XX年6詒>我的工作主要分為兩個(gè)階段，第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作。其次階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)展1月增員的活動(dòng)，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。

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平安見(jiàn)聞一：

每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。

每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候，公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂(lè)。這時(shí)候全部員工都要開(kāi)頭承受嚴(yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān)，所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點(diǎn)25分，外勤全部業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好，本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后播送里宣布早會(huì)開(kāi)頭，每日的早會(huì)是由各個(gè)部門的職員輪番主持。

早會(huì)的第一項(xiàng)為哪一項(xiàng)齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒特地為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；

誠(chéng)懇、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永久不變；

讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫輝煌的詩(shī)篇。?

追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會(huì)是我們的諾言；

和平、友愛(ài)、幸福、歡快，人類走向絢爛的明天；

讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫輝煌的詩(shī)篇。

生命書(shū)寫輝煌的詩(shī)篇。平安！平安！平安！

（每次回來(lái)跟朋友說(shuō)到平安每天早晨都會(huì)唱司歌，他們都會(huì)說(shuō)是學(xué)松下幸之助的。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開(kāi)頭幾句話是這樣的，“思想品德，光明磊落；組織紀(jì)律，令行制止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……“。

會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績(jī)報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)“。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比擬，再在本市區(qū)各個(gè)營(yíng)業(yè)部在昨r>我的工作主要分為兩個(gè)階段，第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作。其次階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)展1月增員的活動(dòng)，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。

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平安見(jiàn)聞一：

每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。

每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候，公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂(lè)。這時(shí)候全部員工都要開(kāi)頭承受嚴(yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān)，所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點(diǎn)25分，外勤全部業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好，本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后播送里宣布早會(huì)開(kāi)頭，每日的早會(huì)是由各個(gè)部門的職員輪番主持。

早會(huì)的第一項(xiàng)為哪一項(xiàng)齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒特地為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；

誠(chéng)懇、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永久不變；

讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫輝煌的詩(shī)篇。?

追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會(huì)是我們的諾言；

和平、友愛(ài)、幸福、歡快，人類走向絢爛的明天；

讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫輝煌的詩(shī)篇。

生命書(shū)寫輝煌的詩(shī)篇。平安！平安！平安！

（每次回來(lái)跟朋友說(shuō)到平安每天早晨都會(huì)唱司歌，他們都會(huì)說(shuō)是學(xué)松下幸之助的。）

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然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開(kāi)頭幾句話是這樣的，“思想品德，光明磊落；組織紀(jì)律，令行制止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……“。

會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績(jī)報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)“。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比擬，再在本市區(qū)各個(gè)營(yíng)業(yè)部在昨日成保的業(yè)績(jī)量做比擬。平安公司非常重視鼓勵(lì)政策在治理中的應(yīng)用。我所在的營(yíng)業(yè)區(qū)是四處，在這十個(gè)部中綻開(kāi)千里馬與蝸牛命名政策來(lái)鼓勵(lì)各營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)量。對(duì)前一日業(yè)績(jī)最好的部是當(dāng)日的千里馬部，業(yè)績(jī)最差的定為當(dāng)日的蝸牛營(yíng)業(yè)部，一個(gè)蝸牛形象會(huì)掛在公司入門時(shí)的業(yè)績(jī)展覽墻上，上面掛著所對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)部的名稱。

業(yè)績(jī)較好的營(yíng)業(yè)部為了當(dāng)上千里馬，努力的展業(yè)，做業(yè)績(jī)。某時(shí)段業(yè)績(jī)一般的營(yíng)業(yè)部也為了擺脫蝸牛營(yíng)業(yè)部的稱號(hào)而苦苦掙扎。

大早會(huì)過(guò)后就是各營(yíng)業(yè)部的各自的早會(huì)。就像關(guān)起家門說(shuō)自己的事一樣，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營(yíng)業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略，帶新人，討論新險(xiǎn)種，共享勝利閱歷。也開(kāi)展一些有益于提高員工素養(yǎng)的活動(dòng)。

營(yíng)業(yè)部的早會(huì)過(guò)后還會(huì)開(kāi)各個(gè)小組的早會(huì)。由小組主管分析到每個(gè)小組成員勝利或失敗的閱歷。大家相互提出意見(jiàn)和建議。

一層一層會(huì)議開(kāi)到現(xiàn)在，差不多時(shí)間到了9點(diǎn)左右，早會(huì)根本完畢，大家開(kāi)頭新的一天的工作，內(nèi)勤人員整理各種報(bào)表，出建議單，接洽理陪案，蓄期或者加險(xiǎn)。外勤人員開(kāi)頭奔波于眾多客戶之間，開(kāi)頭展業(yè)，送建議書(shū)，送知音卡，簽單，處理理陪初期。

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平安見(jiàn)聞二：

特別的就業(yè)群體和內(nèi)部開(kāi)銷的嚴(yán)格掌握制度。

平安保險(xiǎn)集團(tuán)現(xiàn)在人力資源安排上實(shí)行的是“一國(guó)兩制“、“因地而異“的方法。一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，保險(xiǎn)意識(shí)比擬好的城市，公司實(shí)行精英戰(zhàn)。公司運(yùn)用自己在平安大學(xué)的教育培育出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍。他們一個(gè)營(yíng)業(yè)部可能只有二三十人。

而在北方的一些省份還實(shí)行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月，讓每個(gè)業(yè)務(wù)員忙的不亦樂(lè)乎。這種強(qiáng)力的增員規(guī)劃給保險(xiǎn)銷售量上帶來(lái)了一次次的突破，但也在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)上拉低了水平。

就河北分公司的現(xiàn)狀來(lái)講，各地市分公司仍以增員力為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，相互攀比，設(shè)立競(jìng)賽，增加員工戰(zhàn)斗力。公司現(xiàn)在所招收的員工，大局部是失業(yè)下崗職工，或者是馬上倒閉工廠的工人，或者是農(nóng)村家庭婦女，還有一局部家里經(jīng)營(yíng)小店的業(yè)主們。員工普遍文化程度不高，在了解，承受新險(xiǎn)種時(shí)承受速度慢。并在后面的展業(yè)中時(shí)時(shí)的露出對(duì)險(xiǎn)種的熟悉缺乏的問(wèn)題。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員對(duì)險(xiǎn)種的熟悉缺乏不僅僅會(huì)降低業(yè)務(wù)量，還會(huì)對(duì)客戶造成對(duì)公司形象與文化的誤會(huì)。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員因工作需要應(yīng)對(duì)群眾的安康問(wèn)題有個(gè)比常人要更清晰，更細(xì)致的熟悉。例如在各個(gè)年齡段我們可能面臨的安康問(wèn)題是什么，或者說(shuō)隨著年齡的增長(zhǎng)，我們的安康危急指數(shù)的曲線是怎么樣的。由于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一般都是長(zhǎng)期的，投保期有12年，20年，30年的不等，一保就要保到70歲或者終身險(xiǎn)的。所以我們對(duì)客戶的長(zhǎng)期分析是必要的。

平安公司熟悉到就業(yè)群體的特別性，在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培育平安治理人才。把新理念、新思想帶到平安治理階層。在各個(gè)省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某局部做的非常好的員工集中做閱歷共享。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司，學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。

內(nèi)部開(kāi)銷嚴(yán)格的掌握制度。

保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)臨時(shí)是個(gè)艱難的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會(huì)常常受挫。有時(shí)這會(huì)影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱忱。鼓勵(lì)政策在保險(xiǎn)業(yè)治理中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的鼓勵(lì)規(guī)劃，這個(gè)階段可大可小，短期的可能是在開(kāi)月7天內(nèi)升鉆的，長(zhǎng)期的可能是13個(gè)月連續(xù)做鉆石員工的。鼓勵(lì)品可大可小。小的有價(jià)值30--40元的電扇，大到價(jià)值千元左右的納米羊絨被。公司的鼓勵(lì)品大多以生活中常用品為主，有用性強(qiáng)。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動(dòng)為名，把自己所得的鼓勵(lì)品當(dāng)禮品送給大單客戶。分公司供應(yīng)的鼓勵(lì)品是分公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)里的，各營(yíng)業(yè)部自己也出臺(tái)鼓勵(lì)政策，這局部資金主要來(lái)自部里得到的獎(jiǎng)金，甚至部經(jīng)理個(gè)人腰包。在平安公司里，沒(méi)有鋪張的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書(shū)