華為技術(shù)支援任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)工程技術(shù)類

技術(shù)支援任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)(工程技術(shù)類)試用稿技術(shù)支援干部處一九九九年八月目錄宵概核述辰··績··尾··賠··刊··旁··恐··帆2欲級別挽定義睡3抵標(biāo)準(zhǔn)概定義蝦··慢··水··佳··惑··各··渡··惡5概述踩技術(shù)勵支援霞任職倉資格亭等級頃標(biāo)準(zhǔn)帥是技賞術(shù)支啦援任誼職資鋒格管某理體嫂系的俯重要肥組成從部分離，也絮是公殲司技分術(shù)任擴(kuò)職資廳格管得理體頁系的覆一部從分。努技術(shù)奶支援秒任職穩(wěn)資格恰等級捧標(biāo)準(zhǔn)顛是針仔對各邪級技的術(shù)支吹援人制員建汁立的械資格搏等級辜標(biāo)準(zhǔn)訴，旨垂在推集動華古為公炭司技因術(shù)支凳援工煉作的贈規(guī)范惑化和掏職業(yè)李化，圖提高絞技術(shù)槍支援?dāng)r人員走服務(wù)設(shè)水平理和服精務(wù)效扎能，錄提高恰技術(shù)加支援痕績效恥，將冤技術(shù)丙支援慮人員釘職業(yè)燦生涯齒規(guī)劃逼與公撲司發(fā)嫩展緊球密聯(lián)妨系。內(nèi)技術(shù)欠支援男任職萬資格傭標(biāo)準(zhǔn)條分為刷工程稻技術(shù)軋類、嫂工程代管理藏類、號以及里工程地設(shè)計朵類。補(bǔ)本標(biāo)諸準(zhǔn)為叢工程姿技術(shù)朽類，甘適用床于從保事工襪程技險術(shù)類輔工作爬的技棗術(shù)支辯援部獸門員反工。遲任職旦資格榨(五工程慌技術(shù)坡類垮)窗級別道定義串級別充代碼失：罷ET歷01蜓級別垂名稱貧：雞一級籍工程傾師串級別央定義逐：坊具備管基本燕產(chǎn)品奔技術(shù)演水平橡，能吸夠按墓照規(guī)尚范，牧獨(dú)立億實(shí)施涉辦事稼處二閱級工豪程，駝并保罰證質(zhì)疤量。喝能夠廈獨(dú)立串解決罩簡單俯設(shè)備震問題飲；在鏈有限崇指導(dǎo)痰下，績能夠罰及時踏解決棒一般自設(shè)備形問題蟲。能查夠按松照流涂程規(guī)球范的訴要求切與用芳戶維嗚護(hù)人家員進(jìn)宏行一妹般交瞎流并金對其福進(jìn)行痰設(shè)備題維護(hù)拍操作車培訓(xùn)吵。委按照仁流程構(gòu)規(guī)范則，獨(dú)歲立完談成辦夕事處百二級點(diǎn)工程凱；皇有限叛協(xié)助慎下，兆解決優(yōu)一般竿設(shè)備曠問題辨；溪完成西所承栗擔(dān)的援文檔狠工作呀；喬貫徹除公司常有償浪服務(wù)悄原則菠，對懶用戶裹進(jìn)行礙正確嬸引導(dǎo)混；俘完成程主管蹄分配需的其尿他工已作。慎級別置代碼懶：披ET展02售級別券名稱功：爭二級落工程枯師染級別冒定義射：碰具備波一定之的產(chǎn)握品技斗術(shù)水城平和砍工程收及設(shè)賄備維孟護(hù)工壇作經(jīng)守驗(yàn)，蝕能夠貨獨(dú)立驕實(shí)施截辦事尋處一喇級工面程，無及時惹解決怨一般詠設(shè)備怒問題肚和簡糕單的現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)冷問題前；未在高海級別扔工程驗(yàn)師的徑指導(dǎo)東下，再解決紗有一漂定復(fù)牢雜程慕度的逮設(shè)備另問題陸。同窗時，井能夠吸按流伶程規(guī)饑范的夕要求貫在服類務(wù)各峰環(huán)節(jié)恩與用網(wǎng)戶維才護(hù)人翠員準(zhǔn)憲確地拘進(jìn)行圈溝通妻與交味流，墳并主悶動對璃其進(jìn)余行設(shè)材備維構(gòu)護(hù)操期作方趴面的埋培訓(xùn)妻。雄按照品流程牽規(guī)范蛾，獨(dú)應(yīng)立完棉成辦館事處嫁一級歪工程櫻；渠解決竿一般巷設(shè)備麻問題紗；攤完成缸所承感擔(dān)的襲文檔趕工作劑；丟貫徹拳公司蕉有償宣服務(wù)便原則籮，對照用戶箏進(jìn)行其正確柏引導(dǎo)芳；夏完成善直接丈主管湊分配屬的其膊他工誦作。傲級別慧代碼混：紛ET求03值級別車名稱絨：糠三級餡工程躲師首級別岔定義?。旱熬邆渖容^深隸的產(chǎn)于品技蔑術(shù)水霜平和云較為道豐富死的工岸程及持設(shè)備素維護(hù)鋤工作場經(jīng)驗(yàn)丑，在饑項目把經(jīng)理飛安排靜下，點(diǎn)能夠神獨(dú)立癢督導(dǎo)劇片區(qū)憐級重御點(diǎn)工膜程，鑼及時掩解決摔一定降復(fù)雜象程度老的設(shè)吧備問絞題和劑一般蟻網(wǎng)絡(luò)必問題蜘。殘能夠知領(lǐng)導(dǎo)籌一個兄小型城項目站組，悶組織遼進(jìn)行亦一般腦性用訊戶服粒務(wù)任飾務(wù)。丸能夠遞較好親地把米握客竹戶的早需求潔并就鍬各服命務(wù)環(huán)賢節(jié)內(nèi)碧容與蔑相關(guān)挨用戶下人員銜進(jìn)行驗(yàn)充分鞠的溝屠通與全交流窩。啄按照額流程雹規(guī)范宋，督員導(dǎo)完悼成片妹區(qū)蠻級重熟點(diǎn)工間程；釣解決推一定教復(fù)雜敢程度龜?shù)脑O(shè)詳備問千題戚和一揮般網(wǎng)柏絡(luò)問宗題恒；金完成奸所承鍬擔(dān)的贈文檔小工作鞭，并懲對文亡檔的意可用燙性進(jìn)田行審沉查；窮貫徹艱公司狗有償捕服務(wù)飯原則勇，對貨用戶膠進(jìn)行刪正確體引導(dǎo)廊；骨完成園直接憐主管改分配鴉的其逆他工鐵作。桑級別榨代碼謠：桃ET酬04遣級別削名稱豆：鼓四級揭工程漸師幻級別屬定義悟：底具備忍較高起的產(chǎn)殖品技折術(shù)和類一定哄的電土信網(wǎng)勤絡(luò)技嘉術(shù)水殖平，地掌握標(biāo)多種劫相關(guān)狐產(chǎn)品魂的安腦裝與日維護(hù)畢技能捐，具綿有良歇好的鍋工程持及設(shè)飾備維慈護(hù)工妨作經(jīng)煌驗(yàn)。浸能獨(dú)悲立督榴導(dǎo)公涌司級司重點(diǎn)件工程祖，及屆時解罷決較跟復(fù)雜偵的設(shè)貌備問巡題和藍(lán)一定數(shù)復(fù)雜恨程度蚊的網(wǎng)姨絡(luò)問吳題。羽能夠尾領(lǐng)導(dǎo)醉一個黃中型鈔項目售組，暴組織傍進(jìn)行嫩重要獵用戶色服務(wù)袍任務(wù)礎(chǔ)。具藥備較理強(qiáng)的獻(xiàn)客戶謀服務(wù)草意識忽和良球好的戚市場姓意識菌，能黑利用者一切音機(jī)會蒙與用總戶進(jìn)晉行準(zhǔn)堡確的渾交流秘溝通孔，特鉤別是續(xù)對用壺戶技跡術(shù)層祖人員垂進(jìn)行勿技術(shù)裂培訓(xùn)藍(lán)，并蹄能較邊好地注把握防客戶意的需裂求并康盡量挎減少銀與公占司利赤益之秧間的館矛盾躺。減按照仿流程份規(guī)范奮，督數(shù)導(dǎo)公卷司級識重點(diǎn)滿工程起；碌獨(dú)立鞠解決睜系統(tǒng)抽級設(shè)比備問窯題和呀一定或復(fù)雜確程度逢網(wǎng)絡(luò)樂問題井；虹完成俘所承碌擔(dān)的恩文檔堵工作蔥，編承寫產(chǎn)涂品技腐術(shù)手與冊；航貫徹僵公司司有償苦服務(wù)辮原則嬌，對減用戶砌進(jìn)行業(yè)正確夠引導(dǎo)漢；跟完成族主管竄分配障的其溉他工劉作。霉級別北代碼迎：堡ET竊05邀級別競名稱膝：珠五級那工程幕師蠻級別廣定義稀：背具備予扎實(shí)隊的產(chǎn)淡品技刊術(shù)功擊底和墓較高化的電墳信網(wǎng)壇絡(luò)技縱術(shù)水如平，茄掌握悶多種元相關(guān)階產(chǎn)品粱的安滅裝與則維護(hù)漏技能四。具辟備豐桂富的軌工程倚、設(shè)也備維滿護(hù)工優(yōu)作經(jīng)鮮驗(yàn)以屯及電雅信網(wǎng)武絡(luò)維攀護(hù)經(jīng)駛驗(yàn)，車能獨(dú)喝立督弓導(dǎo)公料司級曾重點(diǎn)帽工程罪，指撇導(dǎo)其值他工吸程師聯(lián)及時比解決弟復(fù)雜液的設(shè)衡備問童題及日較復(fù)富雜的師電信口網(wǎng)絡(luò)里問題保。楚具備平領(lǐng)導(dǎo)飼大型意項目雷組或著部門飄的能慌力和咐經(jīng)驗(yàn)嘆，組杠織進(jìn)倘行重匹大用虧戶服廳務(wù)任熔務(wù)。暮有較良強(qiáng)的趟客戶蘋服務(wù)沫與市指場意批識，夕有豐境富的趁與客煌戶技鍵術(shù)層霧、決豈策層鄭交流卻的經(jīng)勻驗(yàn)，辦能夠幅準(zhǔn)確化理解株、把深握并句積極饞引導(dǎo)時客戶夫需求殊，能糠向用僅戶技階術(shù)層急、決跨策層嶄全面譽(yù)、準(zhǔn)翼確介穿紹公材司產(chǎn)評品和壘網(wǎng)絡(luò)讀技術(shù)臺。班按照脊流程怕規(guī)范谷，督隙導(dǎo)公儲司級煌重點(diǎn)土工程勿；下指導(dǎo)暑其他處工程淡師解葬決復(fù)牌雜設(shè)渠備問屠題和澇較復(fù)慢雜網(wǎng)臘絡(luò)問崖題；飲領(lǐng)導(dǎo)型部門帝或大旦型項鑒目組震，組渣織重層大用躲戶服程務(wù)任莫務(wù)；級通過尿服務(wù)濾來協(xié)五助市抱場營管銷；土能對忍公司怕各相釀關(guān)文扮檔、脈技術(shù)瓶資料陵提出惠意見擊建議幫；義貫徹瘋公司個有償許服務(wù)臨原則臘，對扮用戶銀進(jìn)行假正確間引導(dǎo)吳；說完成刪主管爪分配柔的其突他工環(huán)作。捆級別亭名稱謠：猛六級坡工程亡師據(jù)級別調(diào)定義厲：睡具備規(guī)扎實(shí)脹的產(chǎn)濃品技釋術(shù)和導(dǎo)很高奸的電以信網(wǎng)刺絡(luò)技卵術(shù)功表底，網(wǎng)掌握堡多種鑄相關(guān)半產(chǎn)品帳的安畝裝與造維護(hù)僵技能慮。具傭備非諸常豐松富的臘工程戲及維言護(hù)工拾作經(jīng)郊驗(yàn)和閣電信釋網(wǎng)絡(luò)侮維護(hù)天經(jīng)驗(yàn)券，能作及時蚊解決授重大繼疑難噴設(shè)備飼問題振及復(fù)由雜網(wǎng)痛絡(luò)問神題。飄有強(qiáng)奧烈的開客戶川服務(wù)侮意識鍵和市陳場意逆識，尼有豐唯富的本與客直戶高冒層的干交流巧經(jīng)驗(yàn)直，能貢就產(chǎn)款品及冶網(wǎng)絡(luò)傻的建催設(shè)、芽營運(yùn)夸和維名護(hù)等饞方面陳問題藏與客勇戶高鏈層、偏決策陷層進(jìn)課行深顧入的軌探討杰，把微握并洽引導(dǎo)適客戶違需求捧。潑領(lǐng)導(dǎo)唯本領(lǐng)欲域重伍大換/嘆戰(zhàn)略殿/談全局兩性技暈術(shù)項發(fā)目的助計劃惕和實(shí)隸施；掏能對完公司略技術(shù)賀、市皇場、蛇服務(wù)絕等方籠面決否策提滋供建零設(shè)性料意見誕，對所公司懇技術(shù)張支援辣建設(shè)茂作出川重要瓦貢獻(xiàn)駁。爆解決懲本領(lǐng)湊域憶重大峽疑難辜設(shè)備懸問題敵；串領(lǐng)導(dǎo)擋重大喊/晉戰(zhàn)略陜/跡全局森性技賄術(shù)項賤目的素計劃錘和實(shí)透施；宇推動紫本領(lǐng)豐域重幫大流朗程、故業(yè)務(wù)串等工階作的厚長期咽改進(jìn)把與發(fā)啦展；叫通過悼服務(wù)倚來促盼成重捏大市霸場營飲銷項貌目；誕從技胸術(shù)支滅援角庸度，稿提出叉對公仁司產(chǎn)配品、甜市場秋方面柿的決悅策參拖考意范見結(jié)任職喬資格況(銷工程沃技術(shù)抹類聲)腫等級燃標(biāo)準(zhǔn)若級別盈代碼迫：代ET轎01明級別公名稱躺：震一級趣工程椒師肺必備榴知識額1開專業(yè)班基礎(chǔ)燦——映掌握羞專業(yè)怕相關(guān)害基礎(chǔ)哪知識續(xù)——冰國標(biāo)鍋知識凳、行茂業(yè)標(biāo)遷準(zhǔn)知頃識、租電信啟慣例胖、術(shù)絨語知第識。猶——太計算煮機(jī)操千作、右計算秀機(jī)網(wǎng)體絡(luò)等傳基本臺知識稈與技未能團(tuán)——幅常用轟測評觀儀表御使用斃方法俊。獅產(chǎn)品樓知識焦基本例掌握綱以下兄：踐——緊設(shè)備創(chuàng)工程內(nèi)安裝倉知識填——涉設(shè)備皇工作徐原理蓋、產(chǎn)晝品技匯術(shù)知逢識怨——輕開局捏調(diào)測乓、數(shù)鬧據(jù)設(shè)披定鋒——吐例行紫維護(hù)戚、故萬障處汽理知勒識喊流程逆規(guī)范耀清楚禍以下難規(guī)范袖、流翠程：另——護(hù)設(shè)備議維護(hù)君流程假——蠅重大邪事故運(yùn)維護(hù)映流程晝——坦軟件薯升級綠流程掉——喇客戶值反饋滴與投晚訴問漁題處星理流科程幣電信洪網(wǎng)絡(luò)布——鉆了解努相關(guān)漢產(chǎn)品糠電信榮網(wǎng)絡(luò)征知識槍。潤工作液經(jīng)驗(yàn)撤要求豆——鳳在華六為工玩作時轎間半眨年以臉上，呈并且泰從事塔設(shè)備侄安裝每、維冊護(hù)工丙作三亦個月孝以上姻?？准寄懿币笸婀こ毯麑?shí)施啄工程籌規(guī)模正與難越度捆——元能夠黃獨(dú)立邊督導(dǎo)借辦事中處二拋級工王程禿工程演規(guī)范韻性氧——蜓滿足摩相應(yīng)榴級別屆的工咐程規(guī)窩范和漿流程頑要求烏——難工程藍(lán)質(zhì)量群合格侍工程告設(shè)計凱——災(zāi)能夠網(wǎng)正確硬運(yùn)用棗工程廈文件躲實(shí)施壟工程睜*眉巷技術(shù)嶼支持述和解手決問卡題側(cè)問題襲的難源度劑——染能夠爽獨(dú)立簡解決晌簡單炭設(shè)備遇問題廁——添能夠巖在有避限指穿導(dǎo)下華，解喂決一飯般的徹設(shè)備蜓問題險分析棚與處而理優(yōu)——上能夠群對相串關(guān)問將題進(jìn)越行清央楚的頂記錄替并及腸時通卵知相匯關(guān)人剛員喜工作告規(guī)范張性距——廚遵守味公司重的維聚護(hù)和絞技術(shù)女支持舅流程螺與規(guī)縮范以崗及用字戶的樹相應(yīng)插規(guī)范邊客戶載關(guān)系形維系志市場同促進(jìn)灶——胳符合帶公司迫服務(wù)吉行為若規(guī)范扶的要萍求洞——縮能夠矮以良顛好的原服務(wù)猜和客旱戶關(guān)才系維量護(hù)公和司形衛(wèi)象偽溝通鐵能力挎——結(jié)能夠給按流且程要么求與騰用戶杯維護(hù)片人員鋒和工辨程維猜護(hù)主蠻管進(jìn)緣行一距般工秀作交赤流喂客戶筐把握枕能力庸——迅能夠途及時針準(zhǔn)確嘉地了趁解并烤記錄雹客戶堂具體武要求射平衡霉客戶趴需求隊與公恢司利惡益之般間的抱矛盾譽(yù)——日能夠鏡按公趴司要遞求提假供客屋戶服肚務(wù)澆客戶切技術(shù)會培訓(xùn)華/燥交流捆——漏能夠寨與用鉛戶維妻護(hù)人咸員進(jìn)良行一餡般的壓技術(shù)冠交流駁*患符技能厲提高棉/半交流叉下級啞培養(yǎng)痰——劫主動朗向新目員工住傳授甘工作堡經(jīng)驗(yàn)圓和心叼得榆技術(shù)秧交流奮——權(quán)主動緊進(jìn)行園技術(shù)騙、服種務(wù)技落巧學(xué)歡習(xí)，華積極柳參加白技術(shù)需交流若寫作捷發(fā)表尖——哀定期烈向上抱級遞伸交工炕作心酬得或倘學(xué)習(xí)贊總結(jié)限自我田學(xué)習(xí)雹——射按工畜作需嘩要有習(xí)計劃占地學(xué)瓣習(xí)本蕩專業(yè)求知識胸技能澇和服霧務(wù)技星巧等犁知識嚴(yán)*樹攻信息歉提供夸信息伯來源瞎及渠建道鑰——鹿能夠貨按主聰管的炎要求肝，通沉過指戀定的番范圍跌和渠要道獲汪取信望息徐信息阻種類竟——恭能夠后提供芒有關(guān)假用戶溝意見百、網(wǎng)必上設(shè)抵備問活題以吳及競器爭對復(fù)手技紙術(shù)和峰設(shè)備到等方能嶺面筆的信陰息軍信息檔處理洞——透能夠鋤準(zhǔn)確啦地記奧錄以澤上信尊息療——心能夠秧按照傭要求破及時貍反映金到相舅關(guān)部妥門爛影響嘉力達(dá)——產(chǎn)能夠縱為公溝司提怒供需賤要的雅基本限信息靜*振串貢獻(xiàn)花/對組織櫻對部棍門總山體目仆標(biāo)的匪貢獻(xiàn)絮——諸能夠陪理解睛并支哀持、菜配合年項目昆/啦部門箱的工梯作任跌務(wù)和旁發(fā)展塘方向浸——收在具樸體的母工作斬任務(wù)蠻中，脈能夠張理解吵并積兵極遵蓬循、武配合鄭部門絕／項政目組佛工作朗計劃倘、進(jìn)匠度及如成本敬目標(biāo)闊要求貓，在館高級谷別工隸程師它的指闊導(dǎo)下針制訂費(fèi)可行示性較是強(qiáng)的攏本職叉工作妖計劃侮，合談理安叛排本胞職工擴(kuò)作范迎圍內(nèi)懸各項輝事務(wù)駁的處氏理順告序毛管理探貢獻(xiàn)算——躺能夠蓮對流抹程瞧/孟規(guī)范壘提出屢可供傾參考膛的改愛進(jìn)建描議橡——張在工銷作范秤圍內(nèi)土能夠傾提供添可供尺參考沫的產(chǎn)蒸品技微術(shù)、贏管理軋建議文檔灶——繡能夠穿在職撥能范鏡圍內(nèi)下完成致工作料文檔戚(翼包括故工程價文檔仔、維雜護(hù)文洞檔等恩)歲，并龍及時庫加以押整理柿內(nèi)部惰溝通紹與合佩作袍——請在職舒責(zé)范甘圍內(nèi)內(nèi)，與甘相關(guān)摘部門邁保持船良好秀溝通梨級別滋代碼齒：應(yīng)ET送02煤級別洽名稱聚：渴二級悲工程分師蛋專業(yè)仰基礎(chǔ)朽——甘掌握娛專業(yè)剖相關(guān)率基礎(chǔ)咸知識膚——揚(yáng)國標(biāo)無知識體、行飾業(yè)標(biāo)置準(zhǔn)知痰識、透電信撓慣例籌、術(shù)換語知也識。宣——香計算膠機(jī)操善作、牲計算艦機(jī)網(wǎng)盒絡(luò)等節(jié)基本辯知識中與技眾能名——繼常用膝測評乎儀表給使用際方法疤。呢產(chǎn)品降知識粉掌握菠以下露：翠——章設(shè)備愉工程資安裝仙知識芝——象設(shè)備帆工作確原理稀、產(chǎn)洞品技浴術(shù)知渴識連——闖開局也調(diào)測尸、數(shù)狐據(jù)設(shè)葛定蛛——方例行成維護(hù)敗、故中障處養(yǎng)理知順識甜流程聚規(guī)范趴清楚膚以下琴規(guī)范致、流央程：籌——駕設(shè)備遙維護(hù)服流程靠——鏡重大蹲事故墾維護(hù)像流程湖——朱軟件湊升級豬流程異——頸客戶亦反饋?zhàn)⑴c投伐訴問溝題處湯理流膛程訂電信考網(wǎng)絡(luò)抄——挪掌握賽相關(guān)愿產(chǎn)品尖電信掉網(wǎng)絡(luò)雪知識系。別工作琴經(jīng)驗(yàn)云要求馳——關(guān)在華朱為工渴作時余間九冷個月般以上核，從池事設(shè)鍛備安孤裝維腳護(hù)工渴作半抗年以擦上，留或者妙具有耗大中親型通曠信企槳業(yè)一樸年以過上技稼術(shù)支催援經(jīng)率驗(yàn)。平技能泄要求狡工程岡實(shí)施獲工程脅規(guī)模距與難蝕度娛——餃能夠竊獨(dú)立這督導(dǎo)友辦事拌處層一級花工程部工程懼規(guī)范怠性軌——掛滿足區(qū)相應(yīng)閣級別彎的工訪程規(guī)驅(qū)范和歪流程笛要求銳——方工程盼質(zhì)量薪合格蜻工程撕設(shè)計鉆——效能夠斃正確舞運(yùn)用雅工程文設(shè)計賤文件創(chuàng)實(shí)施芳工程獅——央在需累要時圓能夠民承擔(dān)仍本產(chǎn)辟品工意程勘鳥測任限務(wù)貼*穗疫技術(shù)錫支持犯和解渠決問背題謀對象鉛重要吩性和岔規(guī)模舒——扛能夠敏對辦鎮(zhèn)事處很一般宇局點(diǎn)碼進(jìn)行武現(xiàn)場易維護(hù)只和技亮術(shù)支噸持釣——犬能夠夜解決考有一頌般影宗響的塔設(shè)備雪問題譯問題懂的難綿度態(tài)——浪能夠阻及時未解決熟一般懷的設(shè)協(xié)備技劉術(shù)問貴題嗽——轉(zhuǎn)在高敞級別地工程纖師的宜指導(dǎo)趁下，脫解決誦有一稀定復(fù)真雜程衣度的填設(shè)備牙問題護(hù)——盟能夠敗解決咐簡單頭的網(wǎng)邊絡(luò)問底題狀分析鞭與處吳理雅——揉能夠勸對相浮關(guān)問挎題進(jìn)殼行清火楚的并描述交、正賄確的拋判斷權(quán)——須能夠謙對問綁題及鞋時處作理，祥必要捆時及傅時通溫知相樣關(guān)人絮員獻(xiàn)預(yù)見爭與避痕免錯秀誤刮——約運(yùn)用巖經(jīng)驗(yàn)灘，發(fā)獻(xiàn)現(xiàn)和硬避免鞏一些棒常規(guī)慢技術(shù)瞇問題尋工作銀規(guī)范客性終——良遵守箱公司壽的維輩護(hù)和竊技術(shù)肚支持首流程退與規(guī)協(xié)范以捐及用餡戶的覽相應(yīng)琴規(guī)范革*蜻貴客戶梨關(guān)系終維系呢市場蜂促進(jìn)嘗——推符合霞公司才服務(wù)浙行為應(yīng)規(guī)范移的要鹿求燈——揚(yáng)能夠架以良握好的側(cè)服務(wù)暑和客禍戶關(guān)誤系維圾護(hù)公纖司形敵象夏溝通兼能力跑——謠能夠絕按流朽程要嗽求在草工程禍實(shí)施歷的各湖個環(huán)渴節(jié)與令客戶擠溝通臉，及烤時準(zhǔn)覽確地姓與客重戶相傷關(guān)人逝員交吸換信傷息由客戶索把握敲能力都——喜能夠桿及時皂準(zhǔn)確喊地了弊解并慢記錄丑客戶病的具恒體要學(xué)求辭平衡臘客戶批需求怠與公勝司利看益之瞇間的素矛盾射——躁按公戀司規(guī)擁定為倘不同搭客戶蜻群提銅供相尤應(yīng)服隨務(wù)距——潑就公暫司原踢則和液規(guī)定適對客給戶進(jìn)蘆行清紫楚的帽解釋書客戶喚技術(shù)普培訓(xùn)燒/鎖交流沃——值每次持提供睛服務(wù)笑后能雀夠按火規(guī)定普主動公對用贈戶維膠護(hù)人丈員進(jìn)倡行現(xiàn)細(xì)場維淡護(hù)操守作培故訓(xùn)丈*奇膨技能姑提高站/蛛交流渠下級擾培養(yǎng)酷——臥對低斤級別掛工程館師進(jìn)充行例傅行技危術(shù)指倚導(dǎo)，迫主動羽傳授挽工作艱技巧紡和經(jīng)蓬驗(yàn)，訊有效奸幫助必低級業(yè)別工圣程師喘提高趁工作孩水平烈——擺向新偏員工劈傳授蓬工作善經(jīng)驗(yàn)辰，幫扔助他據(jù)們盡活快進(jìn)關(guān)入工訊作正央軌，色需要忙時可登以承瘡擔(dān)導(dǎo)仙師的顛工作結(jié)技術(shù)謎交流伸——柔積極木參加善技術(shù)登交流壇，并雪主動握分享刪自己伙在技份術(shù)、亂服務(wù)云等方屆面的叼經(jīng)驗(yàn)仆和教億訓(xùn)遮寫作及發(fā)表壇——踏編寫碼技術(shù)徑與服紗務(wù)方蝕面的仇案例呀，每歡季度欺一篇孤——紹定期氏向上躺級遞固交工格作心薦得或桐學(xué)習(xí)久總結(jié)需自我偽學(xué)習(xí)凝——寬按工裙作需歪要有澤計劃渴地學(xué)露習(xí)本脅專業(yè)塘知識蹈技能頸和服撇務(wù)技撒巧等嗽知識鹽*蠢綢信息昌提供紀(jì)信息摧來源畜及渠皮道塌——廣能夠隙按主溫管的擴(kuò)要求鏡，通感過指缸定的航范圍吹和渠安道獲位取信飄息枝信息每種類川——瘋能夠紙?zhí)峁┫胗嘘P(guān)風(fēng)用戶好意見工、網(wǎng)賊上設(shè)雄備問粗題、誦競爭跑對手托技術(shù)碼和設(shè)臂備等荒方面前的信冶息翻信息第處理愛——溝能夠鵲準(zhǔn)確存地記源錄和桿處理竟相應(yīng)振的信烤息爪——第能夠姐及時鳥反映場到相益關(guān)部壤門匪1浩影響賓力扇——鐘能夠鄉(xiāng)為公要司提薦供需犁要的朱基本由信息大*披施貢獻(xiàn)伶/算組織雄對部銅門總探體目身標(biāo)的達(dá)貢獻(xiàn)煙——儲能夠直理解援并支粱持、雖配合尖項目渠/弊部門獨(dú)的工身作任運(yùn)務(wù)和儀發(fā)展坊方向醬——橋在具恨體的拔工作懸任務(wù)掌中，競能夠奧理解昂并積駱極遵挎循、針配合大部門粒、項渡目組辮工作部計劃誰、進(jìn)穴度及廳成本敲目標(biāo)背要求澤，控?fù)嶂票狙月毠幼鞯恼谳p重寒緩急餓和優(yōu)城先順礙序趙管理逐貢獻(xiàn)苗——斷能夠繼對流凡程饒/逐規(guī)范密提出屈可供追參考耕的改歪進(jìn)建睬議筒——號在工陳作范違圍內(nèi)珠能夠抬提供牙可供扒參考牲的產(chǎn)儉品技卡術(shù)、箏管理哪建議文檔借——鋸能夠參在職蓋能范沸圍內(nèi)瞧完成潑工作賤文檔旦(壽包括村工程橋文檔枕、維逝護(hù)文痛檔等懇)蝴，并怕及時邪加以收整理脂內(nèi)部膨溝通伍與合鐘作劫——職在職罵責(zé)范乓圍內(nèi)宰，能路夠與身相關(guān)禁部門亮保持月良好焦溝通瑞級別或代碼嬌：齊ET秘03該級別雹名稱桂：濾三級蹦工程后師流必備萬知識歌專業(yè)爪基礎(chǔ)升對以招下知耍識有建較深落地掌猴握：駁——臭專業(yè)畢相關(guān)棍基礎(chǔ)傷知識仗——關(guān)國標(biāo)杜知識供、行州業(yè)標(biāo)喊準(zhǔn)知監(jiān)識、氏電信載慣例距、術(shù)滅語知鏟識。壟——集計算禁機(jī)操仍作、郊計算嬸機(jī)網(wǎng)店絡(luò)等體基本復(fù)知識帶與技比能榮——江常用岸測評已儀表章使用鍵方法烏。學(xué)產(chǎn)品享知識廣對以論下知歌識有茫較深覺地掌敏握：屑——覽設(shè)備進(jìn)工程番安裝循知識堪——辜設(shè)備焰工作之原理脅、產(chǎn)萌品技資術(shù)知掠識夠——意開局挪調(diào)測恭、數(shù)清據(jù)設(shè)藝定酷——魔例行春維護(hù)真、故驢障處探理知浸識博流程憤規(guī)范撿對以滴下規(guī)爸范正、流壺程有嚷較深怎地掌供握：家——蟲設(shè)備備維護(hù)滑流程炮——虧重大轟事故農(nóng)維護(hù)泳流程屑——稈軟件據(jù)升級泄流程連——勝客戶攔反饋濟(jì)與投宇訴問怠題處他理流夾程削電信裁網(wǎng)絡(luò)犁——告掌握衛(wèi)相關(guān)煌產(chǎn)品揀電信睛網(wǎng)絡(luò)嫂知識窯。全工作叨經(jīng)驗(yàn)受要求恢——稅在華備為工弊作時書間一杯年半線以上認(rèn)，從剃事設(shè)服備安垮裝維盲護(hù)工李作一冊年以皆上，蘇或者套具有殿大中獲型通膝信企復(fù)業(yè)二呀年以扔上技慚術(shù)支戶援經(jīng)漸驗(yàn)。甚技能暖要求飯工程戴實(shí)施須工程閑規(guī)模阻與難菜度悅——穿能夠尊獨(dú)立憂督導(dǎo)寺片區(qū)銳級重內(nèi)點(diǎn)工變程。聞工程蛾規(guī)范碎性浪——招滿足并相應(yīng)感級別熱的工侮程規(guī)央范和揉流程所要求明——匠工程捷質(zhì)量焰合格距工程禿設(shè)計寒——原能夠燈正確算運(yùn)用溪工程臟設(shè)計柴文件將實(shí)施倍工程能——催能夠劫提出堅有效谷的意貍見和帖建議膽——注在需淚要時蕉能夠殖承擔(dān)琴本產(chǎn)細(xì)品工霧程勘幣測任導(dǎo)務(wù)概*帶溪技術(shù)崇支持陵和拿解決邀問題幻對象不重要違性和真規(guī)模提——主能夠翠對片慮區(qū)級撕重點(diǎn)達(dá)局點(diǎn)呆進(jìn)行問現(xiàn)場盡維護(hù)致和技邀術(shù)支兩持素——曾能夠凳解決腔有較鑰大影他響的骨設(shè)備喬問題飽問題抗的難守度子——悔能夠炕解決產(chǎn)一定歪復(fù)雜樸程度釀的設(shè)柔備問聰題兩——角能夠擊解決墨一般秧網(wǎng)絡(luò)蓄問題筑分析扁與處惡理仁——篇能夠銳對相報關(guān)問亮題進(jìn)鵲行分跪析，泰作出稅正確研判斷兼——株能夠己提出暖方案咸并加質(zhì)以解疾決娘預(yù)見對與避伴免錯脊誤童——泡能夠腳比較寄全面汽地發(fā)巖現(xiàn)、哥避免抄設(shè)備太技術(shù)前問題憲,疊并制央訂方判案加尋以解斑決鄭工作襲規(guī)范左性駕——拔遵守曬公司般的維罵護(hù)和凳技術(shù)蓋支持刻流程疾與規(guī)鄉(xiāng)范以幟及用扮戶的浩相應(yīng)灘規(guī)范傾客戶副關(guān)系夾維系紫市場這促進(jìn)賄——同能夠躍以自儀己一言貫的茶行為梁體現(xiàn)葵良好副的公器司形蔬象神——檔以良幅好的勝服務(wù)掙和客身戶關(guān)糞系主祝動宣開傳公拒司產(chǎn)楚品，漆促進(jìn)撿市場逮發(fā)展標(biāo)溝通賓能力欠——悉能夠松在服套務(wù)的菜各環(huán)誘節(jié)主淹動與嘉客戶覽進(jìn)行睡充分紀(jì)溝通陜交流慚，使應(yīng)客戶誘明確雅并認(rèn)尤可服秘務(wù)的蒜計劃爪、過辮程和翅結(jié)果豈客戶臺把握赤能力箏——幼能夠乎從客李戶的材各種厚表現(xiàn)伍和反求應(yīng)獲邊取需危求信趙息并壟進(jìn)行衛(wèi)分析廈判斷釀平衡北客戶嶼需求巾與公幫司利興益之初間的進(jìn)矛盾唐——逗按公坡司規(guī)恨定為循不同呀客戶運(yùn)群提傅供相滿應(yīng)服疤務(wù)脊——儀能夠財向客忍戶進(jìn)腐行積潔極、才正向遣的解保釋緊客戶玩技術(shù)狡培訓(xùn)揮/紋交流逐——旁能夠灰利用傾可能怕的機(jī)碌會對篇用戶般維護(hù)揮層人便員進(jìn)零行產(chǎn)平品技顏術(shù)培違訓(xùn)或叉進(jìn)行顯較為謀深入哀的技音術(shù)交映流錫*巖絹技能等提高步/較交流模下級問培養(yǎng)售——碌指導(dǎo)紙和幫菠助低扭級別殼工程完師提掩高基罰本技日能，存在實(shí)賭踐中洪培養(yǎng)組一批捕在技塌術(shù)棚陳鴿支援庸過程搶中有桃較好川績效削的有斑經(jīng)驗(yàn)狠者溉——原承擔(dān)狗新員慨工的蛇實(shí)習(xí)楊導(dǎo)師才工作南技術(shù)災(zāi)交流跪——部能夠繼提供玻具體示案例價及系龍統(tǒng)分忘析，渣與大記家分劣享技芬術(shù)、淚服務(wù)槐方面鐘的知廢識和綱經(jīng)驗(yàn)騰寫作如發(fā)表已——信每年壩編寫樓技術(shù)至與服伐務(wù)方可面的沈案例菠六篇玉——卵每年臭在部誤門級盜技術(shù)種刊物北上發(fā)成表一減篇以傭上指飼導(dǎo)性耐文章皮自我旦學(xué)習(xí)曉——慧有計飾劃地餅學(xué)習(xí)異產(chǎn)品匹、服喊務(wù)技滴巧、絨管理掌等知?dú)v識、蓄技能還信息后提供論信息霸來源妻及渠還道螺——專能夠棗從工井作環(huán)垮境范閱圍內(nèi)亞獲取腳信息翠信息熊種類墻——津能夠廈提供零有關(guān)蛾用戶含意見霜、網(wǎng)常上設(shè)言備問阻題、轟市場再和競撫爭對名手等秩方面闊的舞告樂信息貸信息我處理務(wù)——嘆能夠鼓定期櫻對所濟(jì)收集茶的信山息進(jìn)詳行整點(diǎn)理和橡補(bǔ)充析，保號證信躬息的好完整輕影響伯力夢——霸能夠訓(xùn)對信犬息進(jìn)翼行初霞步分對析掘——占所提賤供信姥息符網(wǎng)合上給級或佩相關(guān)貞部門元的要暮求懸——賓能夠適提出裙有效貍的建糧議和墊意見拉*堤意貢獻(xiàn)執(zhí)/裂組織券對部值門總企體目漠標(biāo)的緞貢獻(xiàn)墓——乎能夠剩有效驢提高全本部魄門她/周本產(chǎn)芹品的釀綜合眉服務(wù)展效能擦——勵能夠汪領(lǐng)導(dǎo)抱一個徒小型徒項目脆組，纖組織涼進(jìn)行后一般盟性用風(fēng)戶服煤務(wù)任攜務(wù)笛——對在具弓體的漢工作暮任務(wù)舅中，撈能夠夾理解熱并支才持、匆推動爐項目贏組留/芹部門公工作葛任務(wù)繁和發(fā)艘展方兵向，堆并據(jù)帶此控償制本嚷職工谷作的疑輕重敵緩急瑞、優(yōu)交先順能序安常排，梢制定戶并把咸握伍瘦項鍵目相惕關(guān)部騾分的壽工作時計劃名、進(jìn)辱度及舞成本匯目標(biāo)格管理瞇貢獻(xiàn)巡——討對流第程勁/陪規(guī)范哄提出拾有效撞的改穩(wěn)進(jìn)建脈議啦——滑能夠融提供瞎技術(shù)盯、管戴理方牲面的劃意見文檔弱——膨能在廊職能哭范圍激內(nèi)完仿成工弓作文鴿檔閑(仆包括鳥工程襲文檔監(jiān)、維澇護(hù)文嘗檔等姜)囑——謀能夠喚及時普會知幻相關(guān)標(biāo)人員料——毒對文喇檔的燥完整據(jù)性負(fù)捷責(zé)壓內(nèi)部靠溝通瓶與合桐作安——炒能與登市場卻和中嘉研等瘦部門極進(jìn)行軍良好瀉的溝衣通恩級別圾代碼娃：牢ET鞋04尖級別解名稱棕：紋四級急工程沫師飄必備杠知識裂專業(yè)蠶基礎(chǔ)爽對以京下知賓識有灘較深鉗地掌躺握：設(shè)——喉專業(yè)屯相關(guān)訂基礎(chǔ)旦知識碑——而國標(biāo)昏知識個、行耕業(yè)標(biāo)好準(zhǔn)知燃識、溉電信冠慣例率、術(shù)漸語知竊識。拴——徐計算相機(jī)操增作、贏計算撲機(jī)網(wǎng)幕絡(luò)等免基本百知識互與技訪能雹——怎常用川測評江儀表拆使用陳方法慰。帝產(chǎn)品麗知識牙對兩傷種以計上的旱產(chǎn)品捆知識提有較獻(xiàn)深地瀉掌握者：粗——羨設(shè)備刻工程盈安裝肥知識搏——幣設(shè)備繁工作拋原理姑、產(chǎn)伯品技胸術(shù)知唱識餃——步開局提調(diào)測遲、數(shù)釀?chuàng)O(shè)盜定扁——秤例行朱維護(hù)劃、故右障處許理知最識創(chuàng)流程椒規(guī)范扒對以甘下規(guī)歌范痛、流及程有傾較深戚地掌販握：租——統(tǒng)設(shè)備至維護(hù)爪流程困——遞重大刊事故梁維護(hù)勇流程嫩——陷軟件背升級螞流程誠——青客戶慨反饋釣與投室訴問于題處鑄理流鴉程抓電信呀網(wǎng)絡(luò)被——旗對相址關(guān)產(chǎn)邀品電晌信網(wǎng)猜絡(luò)知糧識有柱較深算的掌導(dǎo)握。頌工作秀經(jīng)驗(yàn)魂要求林——肆在華處為工接作時垂間二蠅年以踐上，煙從事密設(shè)備帥安裝歪維護(hù)臨工作倚一年痰半以慈上，蒼或者記具有北大中在型通群信企卸業(yè)三個年以拴上技辰術(shù)支滾援經(jīng)桑驗(yàn)。腸技能氏要求巾工程濁實(shí)施近：拘工程沖規(guī)模壇與難儀度傅——刑能夠兄獨(dú)立畫督導(dǎo)魄片區(qū)妖、公夜司級樸重點(diǎn)效工程灣工程魔規(guī)范蘇性娘——破滿足邪相應(yīng)抄級別綱的工瞇程規(guī)柳范和戲流程摘要求蒜，工寄程質(zhì)膽量合避格漿工程挎設(shè)計茄——普能夠證正確第運(yùn)用接工程列設(shè)計閃文件冠實(shí)施碰工程雹——吵能夠愧提出查有效偏的意揮見和掉建議寄——微在需叢要時娘能夠貿(mào)承擔(dān)綿本產(chǎn)打品工侮程勘搏測任碗務(wù)鑰*膠賠技術(shù)贏支持弦和門解決是問題犁對象哲重要抓性和懸規(guī)模勸——碑能夠于對公品司級耐重點(diǎn)名局點(diǎn)話進(jìn)行絹現(xiàn)場著維護(hù)幼和技紡術(shù)支乎持霧——果能夠睛解決憑有重色大影旋響的免設(shè)備態(tài)問題腐問題男的難乞度杏——堡能夠嗓解決廁較復(fù)法雜的這設(shè)備曠問題叫——貨能夠金解決室一定攪復(fù)雜遷程度陶的網(wǎng)俯絡(luò)問慣題脂分析俘與處瓜理泡——鄙能夠征運(yùn)用粥自身啦經(jīng)驗(yàn)懸與技想能對溫相關(guān)召問題南進(jìn)行打深入做分析且，提飄出方圓案并慣加以泡解決傭——惑能夠魔充分暑利用陣遠(yuǎn)程順支援安方式肥，指圍導(dǎo)其吵他工郵程師烤或用初戶解滅決故狂障妄預(yù)見愧與避往免錯乖誤勝——仿具有鼻技術(shù)某問題糊敏感蛋性，遭能夠動有預(yù)巖見性筑地發(fā)途現(xiàn)設(shè)招備技撥術(shù)問疲題飛工作筑規(guī)范顏性躲——耗熟悉咐并遵俊循全份部服糕務(wù)規(guī)級范板——暈熟悉公相關(guān)發(fā)部門家的流零程規(guī)投范弟——響能夠某提出撕優(yōu)化甲建議極并制孫訂方山案實(shí)坡施斷*該鋼客戶若關(guān)系亞維系少市場載促進(jìn)掛——琴能夠療以自驗(yàn)己一預(yù)貫的廢行為自體現(xiàn)助良好融的公比司形沙象碌——簡主動迎以良摩好的愿服務(wù)考和客膠戶關(guān)傳系促督進(jìn)重丈要營輛銷目縮標(biāo)的河實(shí)現(xiàn)得溝通振能力桐——津能夠仇主動盆與客規(guī)戶技瞞術(shù)層度人員若進(jìn)行膊深入危地交昂流，平準(zhǔn)確由地與側(cè)客戶灣交換煙工程吊、維光護(hù)、睡技術(shù)旬等方日面的檢信息蘋客戶欄把握執(zhí)能力競——虛能夠赴從客陶戶的漢各種蟲表現(xiàn)及和反扒應(yīng)獲燭取需俱求信殖息坡——記能夠敢深入完地了候解客淚戶的敘需求前——詠能夠振對突拐發(fā)事挪件下翅的客農(nóng)戶關(guān)柏系進(jìn)踐行有噴效處顆理于平衡首客戶旺需求宣與公鏟司利摧益之遼間的關(guān)矛盾汪——攻能夠梳采用誤一切丸辦法掘減少芹客戶猛需求教與公額司利漆益之羅間的趨矛盾測客戶朗技術(shù)她培訓(xùn)秀/姓交流曲——淹能夠換對客萌戶培倘訓(xùn)進(jìn)辦行需妹求分蘋析摟——幫能夠溜主動艘對用臉戶技召術(shù)層然人員戴進(jìn)行僻培訓(xùn)棗、交逮流，綿有針返對性礙地介敞紹公餡司產(chǎn)辱品技每術(shù)唯*搬逮技能盯提高早/愚交流千下級氏培養(yǎng)劫——呢能夠屑對部嗎門培寨訓(xùn)做饑需求無分析叨——炮指導(dǎo)榮和培參養(yǎng)低描級別均工程踩師提脊高業(yè)哄務(wù)技恢能伍——研承擔(dān)喚新員詢工實(shí)惰習(xí)導(dǎo)赤師工究作榨技術(shù)問交流筋——窄主動助組織鵲交流渠活動豐，促廊進(jìn)本皇部門謹(jǐn)技術(shù)眠水平雀提高宏寫作設(shè)發(fā)表括——斥每年折編寫縮技術(shù)披與服釘務(wù)方哲面的曉案例射八篇悔——禍每年熟在部植門級疾技術(shù)話刊物速上發(fā)撫表不種少于絞五篇諒指導(dǎo)崇性文萌章醬——犁每年輩在公江司級番刊物星上至歉少發(fā)粱表一薪篇技戀術(shù)文途章軟——屬編寫勵產(chǎn)品顧技術(shù)于手冊批自我而學(xué)習(xí)?！挥杏嫸莿澋販y學(xué)習(xí)迷產(chǎn)品朵、服曾務(wù)技諷巧、纏管理何等知腔識、膛技能花信息瓦提供賽信息醒來源躺及渠洲道嚼——漠能夠私從工肚作環(huán)獸境范乞圍內(nèi)孟獲取冶信息駱信息聯(lián)種類掩——趨提供帖有關(guān)孩用戶蜜意見注、網(wǎng)餡上設(shè)邁備問撓題、做潛在育技術(shù)疑問題于、市栽場和待競爭古對手添等方融面的源信息砍信息袍處理統(tǒng)——圓能夠芽運(yùn)用砍合理疫的方謀法對前信息驕進(jìn)行愛分析缺、判訂斷和導(dǎo)篩選個，保士證其姥準(zhǔn)確志性，紀(jì)并符累合公撲司對譽(yù)信息佛的需臟求俗影響利力土——慨所提略供信含息和外意見永對上責(zé)級或西相關(guān)新部門悠決策蛛有較黨為重械要的塵影響凈*的惹貢獻(xiàn)羅/最組織棒對部考門總兄體目曠標(biāo)的躍貢獻(xiàn)尸——鍬能夠炎有效川提高扒本部藍(lán)門垮/折本產(chǎn)男品的鐵綜合藝服務(wù)舍效能悉——慘能夠據(jù)領(lǐng)導(dǎo)攝一個典中型狡項目撒組，罪組織蛾進(jìn)行禮重要渡用戶屆服務(wù)賄任務(wù)師——下在具殖體的擋工作碰任務(wù)嶼中，威能夠滾理解胳并支臂持、對推動聞項目塘組松/煉部門屆工作犧任務(wù)軌和發(fā)販展方普向，宋并據(jù)室此控旺制本屠職工落作的舊輕重奏緩急聾、優(yōu)戲先順殲序安談排，處制定矮并把沙握營話項牌目相埋關(guān)部尺分的告工作誘計劃向、進(jìn)芳度及甚成本主目標(biāo)蹲管理循貢獻(xiàn)探——甩能夠奔對流慧程陶/崗規(guī)范年提出傳有效狂的改系進(jìn)建棒議激——詠能夠駕參與昌和推腰動相變關(guān)流箱程酷/微規(guī)范做的改盟進(jìn)毅——槍能夠撫提供沙技術(shù)否、管尿理方鉛面的球意見文檔犬——翠主動意對職煮責(zé)范挨圍內(nèi)羊的文央檔進(jìn)貨行系返統(tǒng)整杰理，想提高桐文檔渡的系覽統(tǒng)性刻和可非用性咽內(nèi)部增溝通伸與合淋作鉆——磚主動摩與市慕場、塘中研宰等部桌門溝遺通，餓建立狗定期棚的溝加通渠夜道錦級別爐代碼泛：混ET迫05猶級別餃名稱亞：息五級計工程妖師森必備呀知識椒專業(yè)撫基礎(chǔ)你扎實(shí)支掌握重以下狂知識袖：帥——秘專業(yè)醫(yī)相關(guān)捎基礎(chǔ)搞知識流——回國標(biāo)京知識慰、行售業(yè)標(biāo)幼準(zhǔn)知咸識、注電信通慣例役、術(shù)棵語知戲識栗——緣計算蟲機(jī)操貿(mào)作、黨計算谷機(jī)網(wǎng)攤絡(luò)等解基本霉知識蒸與技息能好——慢常用該測評桃儀表躁使用筑方法鏈產(chǎn)品驚知識袋有兩撞種以裂上產(chǎn)音品的堵豐富拌技術(shù)陵知識勝：傲——等設(shè)備姜工程舌安裝方知識阿——蠢設(shè)備稈工作左原理皺、產(chǎn)煩品技凡術(shù)知留識荒——盡開局齒調(diào)測豪、數(shù)立據(jù)設(shè)病定栗——孝例行疤維護(hù)慶、故片障處魯理知驗(yàn)識激流程競規(guī)范屋熟練碧掌握半以下駛規(guī)范決、流診程：手——俯設(shè)備昂維護(hù)襖流程逼——精重大霞事故產(chǎn)維護(hù)裁流程鬼——慣軟件道升級碌流程醬——岔客戶松反饋幸與投抬訴問變題處捎理流雹程籃電信么網(wǎng)絡(luò)仗——返對相效關(guān)產(chǎn)茶品電些信網(wǎng)歷絡(luò)知燥識有花較深殊的掌丈握。淋工作斥經(jīng)驗(yàn)密要求蝶——字在華祖為工拴作時笑間三金年以洞上，浸從事效設(shè)備搭安裝它維護(hù)攝工作灘二年泥以上裁，或嘆者具輕有大著中型綱通信釘企業(yè)像四年萄以上狂技術(shù)隸支援奉經(jīng)驗(yàn)紙。枝技能橋要求泰工程蒼實(shí)施痛工程散規(guī)模滲與難窄度責(zé)——被能夠隆獨(dú)立與督導(dǎo)恐片區(qū)擊、公譽(yù)司級己重點(diǎn)號工程抓工程畢規(guī)范芒性巖——繞滿足冊相應(yīng)薦級別俘的工活程規(guī)曉范和挪流程倚要求電——跪工程霧質(zhì)量梅合格陳工程廊設(shè)計溉——御能夠桂正確爆運(yùn)用述工程鑄設(shè)計掃文件電實(shí)施釀工程尾——梨能夠揉提出澇有效幻的意雪見和羽建議濤——擾在需末要時營能夠庸承擔(dān)灰本產(chǎn)畫品工顛程勘淺測任抹務(wù)裕*避不技術(shù)曲支持腫和耍解決赤問題講對象格重要慨性和雪規(guī)模京——記能夠削對處除于店C1烘、棚C2掙級的脹公司遺級重英點(diǎn)局綿進(jìn)行愛現(xiàn)場中維護(hù)坊和技喂術(shù)支頂持糾——葡能夠據(jù)解決原有重辦大影股響的并設(shè)備會問題多問題蘿的難駝度顫——記能夠樸解決端復(fù)雜橫的設(shè)投備問敏題近——岸能夠薄解決胞較復(fù)妙雜的惕網(wǎng)絡(luò)啊問題組分析約與處猴理擋——皮能夠豬運(yùn)用協(xié)豐富收的經(jīng)潤驗(yàn)，測正確挪、快暖速地架發(fā)現(xiàn)烈和解鞭決問堡題騙——竿能夠全有效電指導(dǎo)乒相關(guān)左人員訪解決榨問題技——悅能夠付對維典護(hù)工碰作提勇出指弟導(dǎo)性疫意見哈預(yù)見越與避最免錯五誤誠——煮能夠裙系統(tǒng)倒分析冊網(wǎng)上趙設(shè)備尿運(yùn)行頃情況闖——級能夠?yàn)V提出青全局股性預(yù)雞防措看施以徹解決雕潛在疑技術(shù)應(yīng)問題晉工作唱規(guī)范悟性盟——忠熟悉彎并遵職循全水部服啦務(wù)規(guī)診范借——甩熟悉膠相關(guān)箭部門析的流朵程規(guī)拴范努——栗能夠起提出帥優(yōu)化夜建議還并制恒訂方器案實(shí)慘施廁*輔勻客戶迫關(guān)系牢維系循市場紋促進(jìn)擾——墓以個際人形競象和隱良好渡的服竊務(wù)與澤客戶撥關(guān)系鮮促進(jìn)予市場鹿目標(biāo)土、重搭要營摟銷目議標(biāo)的敵實(shí)現(xiàn)統(tǒng)溝通插能力肯——厭能夠爛利用悄一切砍工作紙機(jī)會渠與客刻戶技略術(shù)層久、決腦策層住進(jìn)行縮深入袖的交鍛流鮮——愧能夠跡準(zhǔn)確贏清晰請地與普客戶庸交流派工程壁、維撇護(hù)、鐵技術(shù)摔、電已信業(yè)稱務(wù)管其理等蒜方面塌信息盒。舌客戶腫把握辜能力榆——倘能夠規(guī)從各柜種渠啟道獲謎取客師戶需強(qiáng)求信祥息應(yīng)——止能夠丑在理及解客誘戶價偉值觀鋸的基虧礎(chǔ)上甚，準(zhǔn)酷確分泊析、常把握門客戶密需求脫平衡般客戶敞需求禍與公盜司利蜂益之飯間的匆矛盾肅——比能夠親積極蘆引導(dǎo)分客戶贏的需桌求，捧避免抽任何捐與公笨司利千益、認(rèn)原則異之間漁的沖惜突攪客戶瞎技術(shù)哀培訓(xùn)恨/漁交流甘——憐能夠碰利用滋一切綱機(jī)會汪主動政對用獻(xiàn)戶技擾術(shù)層蹤、決皂策層五人員勵進(jìn)行然培訓(xùn)絡(luò)交流曉，全寶面、品準(zhǔn)確父介