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文檔簡介
領(lǐng)導(dǎo)品牌的營銷戰(zhàn)略上次我們和讀者分享了“對付領(lǐng)導(dǎo)品牌的秘訣”——在于實(shí)施與之對立的定位戰(zhàn)略。那么領(lǐng)導(dǎo)品牌,又該如何防范對手的“對立定位”呢?本期和大家分享的,是我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)品牌總結(jié)出的幾種營銷戰(zhàn)略模式。一、訴求領(lǐng)導(dǎo)地位領(lǐng)導(dǎo)者最有力的反擊武器,就是訴求自己為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。哪一種膠卷最好?柯達(dá),因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)品牌。哪一種進(jìn)口啤酒最好?喜力,因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)品牌。在中國,哪一種國產(chǎn)電腦最好?聯(lián)想,因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)者。果凍呢,當(dāng)然首選喜之郎。消費(fèi)者通常都有一個(gè)根深蒂固的觀念,那就是堅(jiān)信品質(zhì)最好的產(chǎn)品,最終將會(huì)勝出。訴求領(lǐng)導(dǎo)品牌地位,是順應(yīng)消費(fèi)者這一心智模式,反彈琵琶的結(jié)果——消費(fèi)者會(huì)想,既然你能夠做到領(lǐng)導(dǎo)地位,那你的品質(zhì)一定是最好。當(dāng)一個(gè)品牌在說自己是領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候,如果沒有什么特別原因,消費(fèi)者在下次購買時(shí)通常還會(huì)選擇這個(gè)曾經(jīng)使用的品牌。這樣,獲取領(lǐng)導(dǎo)地位,將是一個(gè)公司最為寶貴也是最具持續(xù)競爭力的戰(zhàn)略。營銷界有一個(gè)有名的研究,美國一家研究機(jī)構(gòu)跟蹤25個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌從1923年以來的變化,結(jié)果至今為止,只有3個(gè)品牌失去了領(lǐng)導(dǎo)地位,其余的22個(gè)品牌近八十年來一直穩(wěn)居第一。所以我們經(jīng)常告誡企業(yè)的高階人員,當(dāng)你和競爭對手勝負(fù)未決時(shí),你務(wù)必要不惜一切代價(jià)投入120%的努力,以爭取領(lǐng)導(dǎo)地位。一旦讓對手搶去該地位,其結(jié)果將是“長期的災(zāi)難”,終其一生,你都將生活在對方的陰影之中,無從逃遁。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,公司最大的敵人反而不是對手,而是公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),或者是企業(yè)最高決策者的“財(cái)務(wù)”導(dǎo)向思維——以短衡長,用常規(guī)的盈虧預(yù)算,扼殺企業(yè)的未來??藙谌S茨說:“必須在決定性的地點(diǎn)把盡可能多的軍隊(duì)投入戰(zhàn)斗?!贝藭r(shí)就象飛機(jī)起飛一樣,你必須用110%的動(dòng)力,才能離地升空,但當(dāng)它到達(dá)三萬英尺高空時(shí),你只需70%的動(dòng)力就能保持每小時(shí)600英里的高速飛行。中國最大的資料庫下載一旦取得領(lǐng)導(dǎo)地位后,你需要做的,就是在每一個(gè)營銷傳播點(diǎn)上,整合這一強(qiáng)有力的訊息。這一戰(zhàn)略將鞏固你的領(lǐng)導(dǎo)地位,給競爭對手以最有力的打擊。因?yàn)橄M(fèi)者確信只有品質(zhì)好的產(chǎn)品才能得冠軍,你既然是冠軍,那一定就是最好的選擇。尤其在中國這樣新興的市場經(jīng)濟(jì)國家,新技術(shù)不斷被引入,從而催生出太多的新品類、新行業(yè),消費(fèi)者很難具備專家般的好壞辨別知識,也沒有更多的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)可供依循,“領(lǐng)導(dǎo)品牌”將是他們的選擇標(biāo)志。二、強(qiáng)化“原創(chuàng)”概念如果說建立領(lǐng)導(dǎo)品牌的根本方法是第一個(gè)進(jìn)入消費(fèi)者心智的話,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)品牌最有力的方法,就是強(qiáng)化自己的“原創(chuàng)”概念。甲殼蟲汽車作為第一個(gè)以“小”為定位的汽車進(jìn)入美國,在素來以“大”為尊的美國市場取得了空前的成功,其經(jīng)典廣告語“想想還是小的好(thinksmall)”,幾十年后還常為人樂道。糟糕的是,大眾汽車公司并未珍惜這一“原創(chuàng)”概念,轉(zhuǎn)而推出了一系列大型車,致使市場份額迅速流失。倒是日本汽車發(fā)現(xiàn)了這一機(jī)會(huì),接過了“小”的定位,成功打入美國市場,至今仍占有市場1/3以上的高份額。大眾汽車,在九十年代似乎才大夢方醒,再次重新強(qiáng)化自己在汽車領(lǐng)域中“小”的原創(chuàng)地位,雖然南柯一夢幾十年,仍不失為好的策略,市場份額上升得很快。二十世紀(jì)四十年代,可口可樂面對百事可樂“雙倍量一樣價(jià)”的重大挑戰(zhàn),還有上百個(gè)模仿品牌的圍攻,提出了一個(gè)強(qiáng)有力的競爭策略:“正宗可樂(Therealthing)”。這一策略的力量顯而易見,當(dāng)可口可樂第一次提出這個(gè)訴求時(shí),顧客們立刻能心領(lǐng)神會(huì),“是的,自從有了可口可樂,人們才能喝上名叫可樂的東西。是它發(fā)明了可樂,它才是原創(chuàng)者,其他的可樂只不過是一堆跟屁蟲、冒牌貨?!蔽覀冊谏弦黄秾Ω额I(lǐng)導(dǎo)品牌有秘訣》中贊賞了百事可樂“新一代選擇”的策略,是因?yàn)樗驹诳煽诳蓸返膶α⒚娑@成功。那么可口可樂的最佳反擊,不在于自己和百事可樂哪一個(gè)更年輕、更有活力,而應(yīng)該強(qiáng)化“只有可口可樂,才是正宗可樂”的原創(chuàng)概念??煽诳蓸房梢赃@樣說,“孩子們,如果你真想喝到真正的可樂,那只有可口可樂。”很可惜,可口可樂在七十年代以后基本上忙于變化,被百事可樂牽著鼻子走,完全失去了自信。這也難怪百事可樂在八十年代幾乎將市場份額提高到和它一樣,甚至逼使它一度放棄原創(chuàng)的配方,轉(zhuǎn)而推出新配方可樂。這幾乎是營銷史上最大的悲劇。還好,消費(fèi)者上街游行示威了,它們的標(biāo)語應(yīng)該可以敲醒可口可樂董事們的木瓜腦袋:“我們只要真正的可樂”,“別用冒牌品來糊弄我們”,“還我可口可樂”。遺憾的是,一直以來可口可樂的營銷策略仍未回歸根本。但也有慶幸,它恢復(fù)了原創(chuàng)的配方,“原創(chuàng)”這一詞匯還是和可口可樂緊緊聯(lián)系一起。至今,報(bào)紙雜志的記者們只要談及可樂,幾乎都離不開這說辭:在亞特蘭大的某個(gè)保險(xiǎn)箱里,全世界只有七個(gè)人知道可口可樂的神秘配方;自從有了這個(gè)配方,世界上才有了叫可樂的東西……原創(chuàng)概念之所以強(qiáng)而有力,是因?yàn)檫@樣暗示其它產(chǎn)品只不過是仿冒品,“正宗的東西”輕而易舉就能占據(jù)消費(fèi)者心智中至高無上的地位。所以當(dāng)奔馳汽車說“1885年,我們發(fā)明了汽車”,消費(fèi)者會(huì)由衷地對之肅然起敬?!斑@是我們發(fā)明的”,則成為人們青睞施樂復(fù)印機(jī)、ZIPPO打火機(jī)的強(qiáng)大理由。很長時(shí)間以來,通用電氣都用這樣的口吻來保持它在照明領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位:是通用電氣公司的創(chuàng)辦者愛迪生,把燈泡帶給了人類。不過“原創(chuàng)”的力量卻往往被品牌自己忽略,而它仍然默默地支持它們保持著領(lǐng)導(dǎo)地位??煽诳蓸肥沁@樣,相當(dāng)多的領(lǐng)域也是這樣。你可以做這樣的實(shí)驗(yàn),假如你不知道誰是原創(chuàng)者,你用現(xiàn)在的第一品牌去反推,基本上你都會(huì)做對。美國最有名的大學(xué)是哈佛,而它也正是美國的第一所大學(xué);激光打印機(jī)惠普是領(lǐng)導(dǎo)者,而它也是第一臺激光打印機(jī)的推出者;汰漬是美國銷量最大的洗衣粉,它當(dāng)然也是第一包洗衣粉的上市者……三、擴(kuò)大品類,制造追隨茅當(dāng)你烏已經(jīng)汽是一蛋個(gè)品中類明湖顯的尺領(lǐng)導(dǎo)段者,摟并具彈有遙初遙領(lǐng)雖先的兇優(yōu)勢享后,垮你就杏不需便要時(shí)嬌時(shí)重遼申自扒己是歐“領(lǐng)靜導(dǎo)者鑒”或之者“利原創(chuàng)娛者”域了。獻(xiàn)如果以你覺響得這洗里的息分寸波很難查把握舉,那師我們愁告訴母你兩眼個(gè)硬歇指標(biāo)此:1條、你傍的市紀(jì)場份犧額超刮過5屋0%洪;2溉、你匠和第片二品旁牌的棉市場肢份額裙之比盟是5訪:3朵甚至照2:蓋1。啄這時(shí)防,你博可以破實(shí)施篇“擴(kuò)殿大品緞?lì)?,致制造穩(wěn)追隨凍”的物營銷渾戰(zhàn)略陰。麻當(dāng)你蓮與競斷爭對攏手達(dá)粥成這著種比大例,鏟或者獨(dú)你的柏市場棵份額岸過半湊時(shí),嶼你的授戰(zhàn)力臘再指壟向內(nèi)群部,晨其收測益將式是遞著減的洽。擴(kuò)泊大品諸類,駛則因炮品類行蛋糕補(bǔ)的擴(kuò)勤大,配作為絕領(lǐng)導(dǎo)古者自傾然受惡益最酬大。計(jì)另一便方面棟,擴(kuò)擔(dān)大品賽類的有過程只中,有你會(huì)摧儼然趕以一吩個(gè)領(lǐng)跌導(dǎo)者固的姿橡態(tài)出疊現(xiàn),都這樣疫在無焦形中夜更加青強(qiáng)化挑你的遇領(lǐng)導(dǎo)策地位際。象丑IB撕M,強(qiáng)它以較前在礎(chǔ)電腦梅領(lǐng)域豪中,激從來撞就是斤代表期電腦告業(yè)說螞話的塊,它些總是餃告訴大人們凝電腦紀(jì)的好蝦處多庸多,哥而不出是局此限在茫IB決M機(jī)估器有工何優(yōu)鴨點(diǎn)。炮強(qiáng)生纏嬰兒道洗發(fā)惕水是熄另一突個(gè)好窮例子兼,它禾勸導(dǎo)奴成人矛使用氏嬰兒鞠洗發(fā)肢水,省“你斥每天詠都要禍洗頭葛,你懲需要壤柔性屬的洗賢發(fā)水翁,還艷有比來嬰兒晃洗發(fā)勵(lì)水更種溫和推的嗎晨?”筐市場燃業(yè)績糊表明茅,這蝕一營碌銷戰(zhàn)笑略相更當(dāng)經(jīng)士典有朵效。獅除了緩象強(qiáng)直生這濕樣擴(kuò)僅展品蹄類人宇群之軟外,漿還有達(dá)其它愁的方本法可避以擴(kuò)撈展品樓類。屆如,聾高露制潔曾朵教育語人們砍增加伍刷牙漂的次墊數(shù),蔬從而他擴(kuò)大靠品類逝市場街;吉脫列刮順須刀離提醒嫂消費(fèi)賠者及耗時(shí)更蛇新刀散片,披鼓勵(lì)裹你使沸用一嚇次性雀的刀酒片;倦喜之帆郎,維通過龍?jiān)黾颖且环N靜新的茅吃法斃,推召出“暗可以騙吸的贈(zèng)果凍滅”,壘也是記個(gè)很價(jià)棒的蹄戰(zhàn)略肺。耳也許舌你懷沫疑這裂種做捕法,暗會(huì)為盒他人野作嫁植衣裳瞎,擴(kuò)往大品辛類會(huì)估讓跟圓進(jìn)者述不花晃力氣電就受內(nèi)益。串實(shí)事炎證明酷,這女正是客企業(yè)雜最為加普遍衛(wèi)的反腥應(yīng)。遺殊不寸知,線造成閉領(lǐng)導(dǎo)吉者強(qiáng)捕大的紅原因題,恰體恰是庭擁有溜眾多驅(qū)的追敗隨者堅(jiān),如短果缺炮乏追巷隨者竿,你勾永遠(yuǎn)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