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文檔簡介
銷售精英2天一夜瘋狂訓(xùn)練【培訓(xùn)背景】Judge(評價)一個人,一個公司是不是優(yōu)秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大學(xué)),是不是Stanford(斯坦福大學(xué)).不要judge(評價)里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生,而要judge(評價)這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干,看他每天下班是不是笑瞇瞇回家!―――阿里巴巴公司馬云為什么銷售人員總是不敢出去拜訪客戶?為什么一聽到客戶提出異議,銷售人員就輕易放棄?都知道要多聽少說,但為什么遇到客戶后連說都不會說呢?為什么相同的產(chǎn)品,銷售人員的業(yè)績相差幾十倍?為什么針對不同的客戶,銷售人員說詞卻千篇一律?為什么銷售人員經(jīng)常向公司申請政策支持,但業(yè)績卻很不理想?為什么銷售人員總是以打工者的心態(tài),不愿意更多的投入?為什么銷售人員輕易給客戶亮出自己的“底牌”?為什么有些銷售人員嘴巴很能說,頭腦也很聰明,但為什么業(yè)績總是不理想?為什么有些人總是喜歡賣一些低價的、低利潤的產(chǎn)品,新產(chǎn)品卻很難賣?為什么銷售人員報銷的費用越來越高,但業(yè)績卻越來越不理想?連續(xù)三個月沒有業(yè)績,有些人就堅持不住想跳槽了,怎么辦?【講師介紹】王越老師中國銷售精英瘋狂訓(xùn)練創(chuàng)始人;不銷售深團隊他管理域咨詢檔師、鬼銷售姐培訓(xùn)喚講師表;誠曾任瑞可口釋可樂碰(中甚國)扇公司原業(yè)務(wù)搭經(jīng)理雖;紐曾任臥阿里焰巴巴鵝(中峽國)陳網(wǎng)絡(luò)屯技術(shù)鑼有限角公司怪業(yè)務(wù)伍經(jīng)理帥清勵華大卻學(xué).廁中山君大學(xué)磁.南畝京大純學(xué)E考MB擔(dān)A特芽邀培候訓(xùn)講益師;窄2往00另0年廚至今股一直陸從事翼銷售濕與銷蘿售人蚊員激使勵與崗訓(xùn)練瞞工作宜,曾打任可蜓口可綢樂的脹業(yè)務(wù)嚇經(jīng)理哪,全區(qū)球知苗名企戲業(yè)阿項里巴旅巴公貼司的依業(yè)務(wù)起經(jīng)理序,曾噴每月懸瘋狂暖上門陪拜訪湯10跟0家咽以上良的客益戶,嶺半軍神事化植的銷羊售職終業(yè)生慰涯,書高強迅度的冰工作豪壓力布,全除面系粱統(tǒng)的翅受訓(xùn)畢經(jīng)歷竊,積刪累了惱豐富蓬的客彼戶收紹集、慘銷售緩談判摟、客也戶跟擴進、捏客戶經(jīng)服務(wù)挖、自西我激軟勵的邪經(jīng)驗賢,在袖公司籃曾獲汪“犬悍將改杯齡”勸榜眼奧。巾【曾展經(jīng)培質(zhì)訓(xùn)過疲的部眼份客涂戶】假立邦皮漆業(yè)會/太仗平保戰(zhàn)險/墓歐普緒照明震/可據(jù)口可創(chuàng)樂/舅揚子提石化餅/飛肝利浦慘/百售度/懂中國鴨移動填/北躺京東芹信北冒郵/帝中國堆聯(lián)通拒/成細(xì)都通撒發(fā)集鄰團/械攜程原網(wǎng)絡(luò)哈/廣蠅州方脾圓房工產(chǎn)/辜深圳替南海挖酒店摸/桂她林三僵金藥逐業(yè)/慎成都泥拓普濱康/萍深圳繼寶德翅集團濕/義悼烏郵輛政局伴/廣蓄西水絕電工炸程局浸/重追慶煤蜂科院透/深嫩圳特談發(fā)股釋份/尚北京塘曲美處家私石/九蓮陽電按器/漢珠港汁機場泉/巢錄湖郵杏政/咸濟南寶郵政香/南矮京醫(yī)籃藥總鬧公司譯/國竹美電市器/提雨潤射集團費/中蘿國一架拖集追團能免源分讓公司稠/重返慶科霧創(chuàng)學(xué)另院殘【休培訓(xùn)催時間品】亡20腳11鋸年0晃9月司:1脂7日能-歉18徑日廣勺州紡24水日-訂25鈔日深獅圳捆20寇11泊年彎10執(zhí)月:僵15嘆日-胞16粒日北謹(jǐn)京銀22譯日-殼23扯日新體加坡路29忌日-明30斧日上腸海全20技11饑年撓11壽月:碌0惜5日壓-狀0驚6日暫東莞返12塔日-打13哭日深煙圳科19碼日-迅20喝日北薄京甩【培槍訓(xùn)特的點】厚1朱.音2伐天寄1過夜完樸成清36亡個討格論題質(zhì),煎17季個案蘭例分關(guān)析題薄,攝分組續(xù)討論名,訓(xùn)蠶練為傍主,爸互動墨式教華學(xué);獲2靈.拼真實洪案例乓分析造,大鈴量課泄后作宣業(yè)題雞,既龍有搶榴答,會又有嶄辯論乖,還柏有現(xiàn)蕉場演粉練,補熱烈罷的課峽堂氛筆圍;沈3.樣將銷堂售管惹理融掌入培毅訓(xùn)現(xiàn)誘場:括不僅蠶關(guān)注火個人墳學(xué)習(xí)弟表現(xiàn)繩,而梯且重旁視團朗隊合詢作;妹不僅務(wù)關(guān)注厚2天頓以內(nèi)帽的學(xué)秧習(xí)客,挺而且塑營造午2天田以后昂的培姑訓(xùn)學(xué)倦習(xí)氛看圍;舌不僅箭考核澆個人幻得分母,而常且考旁核團遭隊得秧分;竄不僅袖考核汁學(xué)員節(jié)的學(xué)染習(xí)成蔽績,蒸而且盞考核岔學(xué)員頑學(xué)習(xí)霸的參界與度蠅;辨【課蝕程大廳綱】母第一丹章、撥銷售州人員梨應(yīng)該摟具備壓的1重0個膨心態(tài)遭1.筍銷稍售人案員一誦定要筒有強傭烈的謹(jǐn)企圖艱心粗蠟—夸高鉗追求邪2.盤從權(quán)事銷腹售工援作不泉要總鐵是為靈了錢蠟貝棚—臉有杯理想似3.寧拜負(fù)訪量漂是銷駛售工窄作的甚生命增線帆族挎守—育勤匪奮筍4.擋銷尤售人住員要繼具備繁“爐要性優(yōu)”以和幟“常血性幟”窮—肆激窗情初5.陶世戰(zhàn)界上祥沒有宴溝通舞不了必的客般戶獻板宋也掌—呆自灣信瓣6.泡先歸“忠開槍陜”逆后思“煙瞄準(zhǔn)搭”有—集高禁效執(zhí)隔行辯7.闊不篩當(dāng)偉“早獵手忙”裝當(dāng)渣“劍農(nóng)夫寺”星—騎勤好懇預(yù)8.數(shù)堅指持不傅一定此成功訊,但賤放棄礎(chǔ)一定梳失敗仇掛—米執(zhí)劫著衰9.價勝覺則舉薦杯相壟慶,承危則礙拼死鼻相救擾悟垂符—昆團熟結(jié)簡10蠟.鐘今天案的努貪力,仗明天評的結(jié)刷果棕陳寸懸雀—訓(xùn)有疏目標(biāo)削第二削章碰與客羨戶交聲往的車九項慧基本孔原則虧第一疲項原影則:派以客泉戶為穗中心惰,喂多一皮點付溪出,蚊少一保點索惹取丈1.悉幫蹲助客壁戶買拿產(chǎn)品允,而突不僅腥僅是破賣產(chǎn)政品給尼客戶持;舞2.準(zhǔn)銷佩售就超是把苗客戶現(xiàn)的事詢當(dāng)作券自己購的事辯;悶3.洪銷樸售就鍵是只立有客棟戶成臭功了劇,我炊們才鄭能成麥功;盾第二晴項原謙則:泳不要垃滿足滴銷售留人員逗頭腦溫中假候想的愁客戶撈1、珍不要春對客存戶產(chǎn)數(shù)生偏路見愿2、均案例興:客什戶有灘時候饒并不販?zhǔn)悄闵硐胂竺χ械臍g那個汗態(tài)度漁3、甩沒談停之前尋的設(shè)礙想都饑是無美意義喚的;養(yǎng)4、晨案例協(xié):客悲戶提膝出的括,不飽一定掉是他道所在盞意的鄉(xiāng)5、礦案例穩(wěn):跟桶你簽洗單的豐都是江你喜津歡的食人萌第三毛項原爭則:堆不要脊“菠傷害抽”鎖,同爐樣不偶要輕挑易地誦被疑“寫傷害瘋”君客戶渠對銷鵝售人追員撒商謊時零,域同樣域認(rèn)為將對方奸是不爸誠信捐的;準(zhǔn)2、疾客戶換不喜輔歡緣“寨傷害炕”翼自己檔的人癢,苗同樣竄不喜正歡被型自己是“伏傷害升”陶過的否人忘;館3、盒如何趣才能偏做到黨不會對被客尋戶晶“則傷害便”侮?桶第四憂項原擇則志態(tài)度剝不能毛完全綢決定互行為灰案例佛:客胡戶有村興趣鳳就一磚定會啞購買港嗎?娛沒有在意向縮就一立定不邁會買眼嗎?蔽2、胳案辨例:吼我們腔都喜違歡為迅自己細(xì)的行辰為找妄一個到理由見3、勤如川何通刮過改吃變客劣戶的旗行為物導(dǎo)致漿改變星他的吩想法謹(jǐn)?黨第五蔥項原謙則惡客戶痰的態(tài)凝度是膊銷售棗人員釀引導(dǎo)拾的港1、科你獲看到睬的客葉戶僅百僅是悲我們駐自己搞所認(rèn)怕為的易;綢2、喇案蝴例:級不同松的心皇態(tài)導(dǎo)裂致不級同的披行為死;勸3、觸不妖要動頁不動棕找公廢司、昂產(chǎn)品屬、品冷牌、填服務(wù)貿(mào)、客敞戶和吐自己牲的原袖因纖第六嶺項原姑則便不要功主觀勺臆測光,以竭已推葡人嶄1.嗽銷菌售工渡作太懶容易毀短暫迫的成賀功了虹,隨劃時保列持空礎(chǔ)杯的忍心態(tài)象2.紋案開例:土不做分朝三樂暮四殼的犬“蛛聰明冷人療”離,芝不要還成為余“猜高潛撤質(zhì)低允績效卷”銜的人豎第七則項原源則王要有喂專家知的知畢識,籠不要弊有專貼家的賽姿態(tài)波1.猴強勢載是體阻現(xiàn)在乓公司坐以及約產(chǎn)品戰(zhàn)本身坐而不豬是表樓現(xiàn)在評銷售扒人員邪本人媽;丟2.插客晴戶只荒有大栽小之針分,漂沒有表貴賤舌之分謎;流3.栗案尼例:陡讓客緣戶變吃得偉軋大,肅人低宵為王害,地耗低為典海;充第八椒項原蓄則:少銷售景的線歪路不搶一定孫是直禮線訴1.奮案情例:滾客戶煌在不稿同人睜面前料表現(xiàn)敵出不夠同的腰性格肯特征習(xí)2.榮學(xué)個會找農(nóng)客戶椅周圍鋒的人鉆,學(xué)向會換敘人跟畢進悲3.偶案動例:乏沒有包完美釋的個犁人,江只有委完美揉的團勿隊,疑5/陷50山/4顛5/蹈36腐5管視理規(guī)插則;吹第九糠項原塌則:六不要蘿傳播顏任何典的負(fù)縣面的巖、消燭極的飄信息納1、波案例?。嚎蛥f(xié)戶不討喜歡盯負(fù)面橋的信眠息而狡連帶辟不喜壯歡帶英來負(fù)臉面信攪息的誰人禽2、艇做到川不抱隱怨、桑不批牲評、修不指殺責(zé)始第三葉章斷銷售耽溝通虜中的刮影響皇因素順第一通節(jié)園銷售找人員徹自身合的8辜個影漂響因袖素桿相同冰的公給司、諷政策跑、產(chǎn)勿品、港價格互,不跡同的粥銷售慧人員惑產(chǎn)生多不同津的業(yè)云績揭第一披項因臘素篇:銷劫售人槽員形隔象與呈舉止樂第二曲項因價素叔:是合否具逝備相遷似的瘡背景流第三遣項因中素濕:坑是否消具備警相同釋的認(rèn)蠟識算4.既第四緒項因漢素豆:是辛否具萄備相淡同的抽性格緣特征稈5.膠第五浪項因趨素梯:銷陪售人銅員是刃否喜你歡自視己差6.盞第六季項因跨素醉:是接否對齡銷售殺人員絹熟悉勵7.舊第七晉項因盾素遼:銷鹽售人右員是稅否具沿備親勺和力押8.永第八塞項因溫素脖:銷更售人蜓員是淚否值豎得信磁賴淺第二著節(jié)辦某表達掉信息邀以及胞表達炎方式慶的影蕩響因影素創(chuàng)1.晃什么按情況守下偏錢重于度邏輯恨性的麗理性濃說服感?作2.薪什么式情況墨下偏席重于垂激發(fā)肚客戶漠情緒嶄反應(yīng)襯的情黃感說圣服?傘3.遮何種火情況港下只述講優(yōu)親勢不斗講劣駕勢?烈何種艷情況油下即蘇講優(yōu)賀勢又匪講劣困勢?缺4.萍當(dāng)客嬸戶不綢認(rèn)同富你的嗎公司脈及產(chǎn)棟品時羞,你寺會如第何處伶理?沉5.圓先發(fā)駝言和候后發(fā)主言誰等更占責(zé)有優(yōu)啄勢?對第三肌節(jié)鼓客徐戶自防身有泛哪些避影響調(diào)因素臉時間冬、能惕力、餅精力啞、興愧趣、酸文化討水平務(wù)、不膛同的燙職位校等的齒影響顧因素畜第四挪章凈提問袋的技該巧,盯多聽皮少說簡的前暴提一移定要削學(xué)問敞;切第一構(gòu)、為哨什么豐要顆“參問畝”泉?團1.你死痰了都遠要問鉗,寧旅可問貝死,負(fù)也不澤憋死噸!各2.歇提尺出的遵問題冤一定咳是提傲前設(shè)安計好察的,安才會擺有自釀信;紙3.理客診戶的舍回答咽一定巧是自治己可誓控制蕩的,榜我們拜只提闊供問緊題,者讓客遠戶說池出答皺案;四第二繞、如榮何設(shè)烈計銷思售不捏同階伍段的轉(zhuǎn)提問謹(jǐn)內(nèi)容床?饞1、霞與葡客戶左溝通伍時應(yīng)這該提戀出哪些50型個問秧題?毯2、樹當(dāng)擴客戶赴提出口異議萍時,奮需要炎提哪徑4個億問題頂?手3、碗當(dāng)筆客戶躍已經(jīng)予有合已作的迷供應(yīng)網(wǎng)商時著要提易哪5黑個問庭題?縱4、蚊客泡戶拒疊絕購厭買時況需要立提哪蟻3個跳問題剪?包5、取合剛同成眨交之嗓后應(yīng)等該提騾哪4美個問鄰題保贏住客填戶?貍第三芝、縮向客攀戶提餓問的令8個畝要求貢第五綱章象如何礎(chǔ)判斷碑客戶首真實疾的想薯法胡—撫有效床傾聽做的四戶步驟閉聽要歡聽到框別人頌愿意詢說;物為什槽么客形戶很麥想說烏話,屬但銷棒售人砍員居漆然不津讓客砌戶說更?毀第一譯步洽、停剖止動互作,辭停止虜6種言不良大的心茄態(tài)和訓(xùn)行為般第二排步毀、仔節(jié)細(xì)觀月察,召判斷窗客戶渠要表溝達真趟實的定意思咬第三井步液、充名分鼓止勵,榴鼓勵淡客戶僅充分濟表達填想法氏的6俗個要美求托第四渣步紗、安色全通拘過,爽確定漏客戶妙真實店意思矩、如新何處秀理議行價問斷題?短我們咱要的仰是利韻潤,變而不微是客屈戶的臭訂單辮一、斬如何侮給客芹戶報律價軟1.各如洋何處軟理客黑戶與舞銷售誼人員圈初次皂接觸傾時詢意價?涼2.柴正錦式報隆價前單需要紫確認(rèn)侄哪4崖個問淡題?虧3.鵲報瑞價時朝需要早注意秒的6掃項原除則友4.勤
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