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文檔簡介

高級經(jīng)濟師之工商管理復習提分資料

單選題(共50題)1、某公司從銀行借款400萬元,借款的年利率是9%。每年付息,到期一次性還本,籌資費率為0.5%,企業(yè)所有稅稅率為25%,則該項長期投資的資本成本率為()。A.4.2%B.5.6%C.6.78%D.7.06%【答案】C2、在影響企業(yè)組織制度建設的因素中,決定組織制度的首要因素是()。A.企業(yè)技術B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)環(huán)境D.企業(yè)類型【答案】D3、關于流水線的特征,下列說法錯誤的是()。A.流水線的加工對象是固定的,工作地的專業(yè)化程度較高B.流水線上各工序的工作地數(shù)量與各本工序單件工時成反比C.流水線上各工作地按工藝過程的順序排列D.流水線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率【答案】B4、產(chǎn)品品種的多樣化和數(shù)量的規(guī)模化,要求全程物流的支持,需建立一個有效的供應鏈網(wǎng)絡。具有該生產(chǎn)物流特征的生產(chǎn)類型是()。A.單一品種小批量型生產(chǎn)B.多品種小批量型生產(chǎn)C.單一品種大批量型生產(chǎn)D.多品種大批量型生產(chǎn)【答案】D5、股東實質性地掌握企業(yè)的控制權,經(jīng)理人員只負責企業(yè)的日常經(jīng)營活動的是()。A.經(jīng)理控制型治理結構B.股東和員工共同控制型治理結構C.主銀行相機治理結構D.股東控制型治理結構【答案】D6、物資企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)濟師和總會計師等行政和業(yè)務領導所作的決策,主要是()的決策。A.經(jīng)營戰(zhàn)術B.經(jīng)營戰(zhàn)略C.程序化D.短期【答案】B7、某產(chǎn)品在試銷成功后,銷售額急劇增加,成本大幅下降。促銷費用也相對減少,利潤迅速上升。這種產(chǎn)品處于什么階段()。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】B8、要進行供應鏈的全局性優(yōu)化和控制,必須采用()。A.供應商管理庫存B.聯(lián)合庫存管理C.多級庫存優(yōu)化與控制D.第三方庫存管理【答案】C9、并購機制使企業(yè)管理層面臨接管威脅,有利于企業(yè)降低()。A.沉沒成本B.資本成本C.機會成本D.代理成本【答案】D10、下列各項中,不屬于原始企業(yè)制度特征的是()。A.責任的無限性B.資本的多元性C.規(guī)模的局限性D.管理的經(jīng)驗性【答案】B11、下列關于技術創(chuàng)新特點的說法中不正確的是()。A.技術創(chuàng)新不是經(jīng)濟行為,而是一種技術行為B.技術創(chuàng)新是一項高風險活動C.大部分技術創(chuàng)新需要2~10年的時間D.由于科技創(chuàng)新具有正外部性,因此對于高技術創(chuàng)新,需要政府給予恰當?shù)馁Y助和支持,以避免企業(yè)投入的不足【答案】A12、PDCA循環(huán)將工作過程分成的四個階段是()。A.決策階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段B.計劃階段、執(zhí)行階段、擴展階段、處理階段C.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段D.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、總結階段【答案】C13、營業(yè)杠桿度越高,表示()。A.企業(yè)息稅前盈余對銷售量變化的敏感程度越高,經(jīng)營風險越大B.企業(yè)息稅前盈余受銷售量變化的影響越小,經(jīng)營風險越小C.企業(yè)息稅前盈余對銷售量變化的敏感程度越高,經(jīng)營風險越小D.企業(yè)息稅前盈余對銷售量變化的敏感程度越低,經(jīng)營風險越大【答案】A14、某企業(yè)開發(fā)了去屑、柔順發(fā)質、光亮型、XX型四種洗發(fā)水,依據(jù)何種市場細分變量制定()。A.人口變量B.行為變量C.心理變量D.地理變量【答案】B15、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,綠色營銷屬于滿足消費者()需要的活動。A.生理B.安全C.社會D.尊重【答案】B16、安全措施總體上可歸納為()。A.事故預防、控制事故與事故補救B.事故預防、應急措施與風險轉移C.事故預防、控制事故與風險轉移D.事故預防、事故補救與風險轉移【答案】B17、銀行保函的開立方式在實踐中使用最多的是()。A.通過通知行開立保函B.通過轉開行開立保函C.通過保兌行開立保函D.直接開給受益人【答案】B18、企業(yè)并購效應中的協(xié)同效應不包括()。A.財務協(xié)同B.管理協(xié)同C.經(jīng)營協(xié)同D.戰(zhàn)略協(xié)同【答案】D19、根據(jù)鄧寧的國際生產(chǎn)折中理論,如果企業(yè)同時擁有所有權優(yōu)勢和(),則出口貿易是參與國際經(jīng)濟活動的一種較好形式。A.所有權優(yōu)勢B.使用權優(yōu)勢C.內部化優(yōu)勢D.整體性優(yōu)勢【答案】C20、關于設立分公司的優(yōu)點,下列說法錯誤的是()。A.設立手續(xù)比較簡單B.可享受稅收優(yōu)惠C.便于管理D.有利于發(fā)揮創(chuàng)造性【答案】D21、塑鋼是鋁合金的可替代商品,根據(jù)塑鋼的銷售量,可大體預測鋁合金的需求變化。這種預測方法是()。A.相關類推法B.對比類推法C.定量預測法D.用戶調查法【答案】A22、將流水線分為固定流水線和移動流水線的依據(jù)是()。A.加工對象的移動方式B.流水線生產(chǎn)對象的種類C.加工對象的輪換方式D.生產(chǎn)過程的連續(xù)程度【答案】A23、關于薪酬對企業(yè)的功能,下列說法錯誤的是()。A.增值功能B.激勵功能C.改善用人活動功效的功能D.促進企業(yè)變革和發(fā)展的功能【答案】B24、在網(wǎng)絡營銷中,網(wǎng)上交易最終履行的保證是()。A.信息溝通網(wǎng)絡B.物流配送網(wǎng)絡C.金融支付網(wǎng)絡D.信息反饋網(wǎng)絡【答案】B25、某商品流通企業(yè)在第20個周期時,采用二次指數(shù)平滑法預測第24個周期的某種鋼材銷售量。已知a20=1857,b20=560,則第24個周期的預測銷售量為()噸。A.1857B.2097C.3097D.4097【答案】D26、關于“第三方物流”企業(yè)的物流,下列陳述錯誤的是()。A.“第三方物流”通常也稱為契約物流或物流聯(lián)盟B.整個物流過程中進行服務的“第三方”擁有商品所有權C.物流內容包括商品運輸、儲存、配送以及附加的增值服務等D.以現(xiàn)代信息技術為基礎,實現(xiàn)信息和實物的快速、準確的協(xié)調傳遞【答案】B27、電子商務運作系統(tǒng)的組成要素不包括()。A.支付體系B.CA認證中心C.政府財政部門D.物流配送體系【答案】C28、根據(jù)蟲情預報,農業(yè)物資供應公司做好農藥儲備屬于()。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制【答案】B29、生產(chǎn)商利用廣告和公共關系手段,極力向消費者介紹產(chǎn)品,使他們產(chǎn)生興趣,引誘他們來購買。這是()。A.推動策略B.拉引策略C.銷售促進D.人員推銷【答案】B30、Google和百度這兩種搜索引擎都是通過互聯(lián)網(wǎng)提取各個網(wǎng)站的信息(以網(wǎng)頁文字為主)建立數(shù)據(jù)庫,然后檢索與用戶查詢條件匹配的相關記錄,最后按照一定的順序將結果反饋給用戶。這兩種搜索引擎都屬于()。A.全文搜索引擎B.目錄索引類搜索引擎C.元搜索引擎D.集合式搜索引擎【答案】A31、下列關于信用證的性質的說法錯誤的是()。A.獨立于貿易合同B.信用證業(yè)務只處理單據(jù)C.申請人承擔第一性的付款責任D.屬于自足性文件【答案】C32、關于廣告定位策略,下列說法錯誤的是()。A.功效定位強調產(chǎn)品的特異功效B.品質定位強調產(chǎn)品的特殊品質C.市場定位強調產(chǎn)品適合哪一類消費者D.觀念定位不改變消費者的習慣心里【答案】D33、下列關于安全管理的作用與意義的說法錯誤的是()。A.安全管理的基本任務是保護人員的安全與健康B.安全管理是防止傷亡事故和職業(yè)危害的根本對策C.安全管理是貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的基本保證D.有效的安全管理是安全技術和勞動衛(wèi)生措施落實的保障【答案】A34、專利權的授予條件不包括()。A.新穎性B.創(chuàng)造性C.富有美感D.實用性【答案】C35、下列關于海運提單的說法錯誤的是()。A.海運提單是國際海洋運輸中最重要的單據(jù)B.海運提單是承運人或其代理人簽發(fā)給托運人的貨物收據(jù)C.海運提單在載貨船舶到達目的港交貨之前不可以轉讓D.海運提單是承運人與托運人之間運輸契約的證明【答案】C36、下列關于公司法人治理結構中的相互制衡關系,說法錯誤的是()。A.經(jīng)理受聘于股東(大)會B.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動C.董事會擁有支配公司法人財產(chǎn)和任命、指揮經(jīng)理人員的權力D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權【答案】A37、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為45萬元,單位可變成本為15元,產(chǎn)品單位售價為20元,其盈虧平衡點的產(chǎn)量為()件。A.12857B.22500C.30000D.90000【答案】D38、電子簽名的主要法律意義是確認某項電子形式意思表示的歸屬,其本質是()。A.生效條件B.簽章C.驗明程序D.承諾【答案】C39、某商品計劃期的變動費率為0.8,固定成本分攤為24萬元,該商品變動成本為1200元/臺,則計劃期該商品的保本銷售額為()萬元。A.0.15B.0.6C.30D.120【答案】D40、保險標的發(fā)生事故后滅失或受到嚴重損壞完全失去原有形式、效用,或者不能再歸被保險人擁有的損失,稱為()。A.實際全損B.推定全損C.共同海損D.單獨海損【答案】A41、()是產(chǎn)權制度的基本功能。A.交易功能B.約束功能C.激勵功能D.區(qū)界功能【答案】D42、下列各項中,不屬于企業(yè)公共關系活動職能的是()。A.信息監(jiān)測B.反饋調整C.輿論宣傳D.溝通協(xié)調【答案】B43、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,綠色營銷屬于滿足消費者()需要的活動。A.生理B.安全C.社會D.尊重【答案】B44、下列關于企業(yè)產(chǎn)權制度的說法中,錯誤的是()。A.產(chǎn)權制度就是所有制B.企業(yè)產(chǎn)權制度具有區(qū)界、激勵、約束和交易等功能C.企業(yè)產(chǎn)權制度的運行最終會影響到資源配置的效果D.在市場經(jīng)濟中,企業(yè)產(chǎn)權的實質是所有權【答案】A45、()是企業(yè)的法定代表。A.股東(大)會B.董事會C.經(jīng)理機構D.監(jiān)事會【答案】B46、下列成本費用項目中,在估算營業(yè)現(xiàn)金流量時,每年的營業(yè)現(xiàn)金支出不包括()。A.管理費用B.財務費用C.折舊D.制造費用【答案】C47、某手機生產(chǎn)企業(yè)開通網(wǎng)上商店,向最終消費者出售其產(chǎn)品,并提供商品配送,電子支付等服務,該企業(yè)的電子商務模式是()。A.B2B.BB2C.CB2GD.C2C【答案】B48、2020年底,某公司的戰(zhàn)略作出重大調整,該公司宣布,為了集中資源與其他公司在手機市場上競爭,它將剝離半導體業(yè)務,這種戰(zhàn)略屬于()。A.放棄戰(zhàn)略B.暫停戰(zhàn)略C.轉向戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略【答案】A49、下列關于工序能力分析法的說法錯誤的是()。A.工序能力即滿足產(chǎn)品質量要求的能力B.工序能力和產(chǎn)品質量的實際波動成正比C.工序能力是指過程處于受控或穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力D.影響過程質量的因素主要包括人、機器、原料、方法、測量和環(huán)境【答案】B50、以發(fā)展為導向,引導企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場,提高企業(yè)的市場占有率和競爭力的企業(yè)總體戰(zhàn)略態(tài)勢是()。A.緊縮戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.成長戰(zhàn)略【答案】D多選題(共20題)1、單件小批生產(chǎn)企業(yè)安排生產(chǎn)進度時,應注意的事項有()。A.優(yōu)先安排延期罰款少的訂單B.優(yōu)先安排國家重點項目的訂貨C.優(yōu)先安排生產(chǎn)周期短的訂貨D.優(yōu)先安排原材料價值和產(chǎn)值量高的訂貨E.優(yōu)先安排交貨緊的訂貨【答案】BD2、供應商管理庫存的關鍵表現(xiàn)在()。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優(yōu)化原則E.目標一致性原則【答案】ACD3、買賣合同是以買受人支付價款為條件,出賣人轉移財產(chǎn)所有權的合同,其特征有()。A.買賣合同是雙務合同B.買賣合同是有償合同C.買賣合同是非諾成性合同D.買賣合同是要式合同E.買賣合同以買受人支付價款為條件【答案】AB4、下列各項屬于管理能力的有()。A.管理者的能力B.思想覺悟C.應用管理理論與方法的水平D.科學態(tài)度與能力E.管理經(jīng)驗的成熟程度【答案】CD5、批零結構合理應遵循的原則包括()。A.批發(fā)服務零售的原則B.批零效益均衡的原則C.減少流通環(huán)節(jié)的原則D.批零規(guī)模擴大原則E.批零城鄉(xiāng)兼顧的原則【答案】ABC6、企業(yè)人力資源模塊包括()。A.人力資源規(guī)劃的輔助決策B.招聘管理C.培訓D.工時管理E.工資管理【答案】ABD7、生產(chǎn)大綱的主要內容應包括()。A.編制生產(chǎn)計劃的指導思想B.主要的生產(chǎn)指標C.生產(chǎn)工具的明細表D.完成計劃難點采取的關鍵措施E.生產(chǎn)計劃表【答案】ABD8、針對某種產(chǎn)品的工序能力指數(shù)過小的處置方式包括()。A.努力提高設備精度,并使工藝更為合理和有效B.修訂標準,放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品,或實行分級篩選來提高產(chǎn)品質量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力【答案】ABC9、產(chǎn)品品種系列平衡法中的市場引力體現(xiàn)在()方面。A.企業(yè)銷售能力B.銷售利潤率C.市場容量D.企業(yè)技術能力E.產(chǎn)品資金利潤率【答案】BC10、市場營銷組織分為專業(yè)化組織和結構性組織,下列屬于專業(yè)化組織的有()。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產(chǎn)品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織【答案】BC11、要實現(xiàn)有效的外部資源整合管理,制造商的采購活動應當()。A.和供應商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關系B.參與供應商的產(chǎn)品設計和產(chǎn)品質量控制過程C.幫助拓展客戶的多種戰(zhàn)略D.建立不同層次的供應商網(wǎng)絡E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶【答案】ABD12、流通運行宏觀調控的基本目標主要包括()。A.保持商品供給總量與需求總量的平衡B.制定收入政策,調節(jié)收入分配C.保持市場物價基本穩(wěn)定D.建立正常的市場流通秩序E.培育有影響力的骨干商品流通企業(yè),同時支持中小流通企業(yè)發(fā)展【答案】ACD13、反映產(chǎn)品本身內在質量的指標包括()。A.產(chǎn)品平均技術性能B.產(chǎn)品質量分等C.質量損失率D.廢品率E.成品返修率【答案】AB14、基于技術創(chuàng)新對象的不同,技術創(chuàng)新分為()。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.引進、消化吸引再創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新E.工藝創(chuàng)新【答案】D15、下列途徑中,可以降低運輸成本的有()。A.減少庫存點B.減少裝卸次數(shù)C.包裝簡易化D.提高車輛滿載率E.設定最低訂貨量【答案】D16、股票股利是企業(yè)以增發(fā)的股票作為股利的支付方式。企業(yè)發(fā)放股票股利后產(chǎn)生的影響有()。A.股東權益總額增加B.股東權益總額減少C.股東權益總額不變D.流通在外的股票數(shù)量增加E.流通在外的股票數(shù)量減少【答案】CD17、下列選項中,()屬于企業(yè)內部環(huán)境分析方法。A.價值鏈分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業(yè)競爭結構分析E.戰(zhàn)略群體分析【答案】AB18、下列各項屬于生產(chǎn)調度工作要求的有()。A.快速、準確B.生產(chǎn)調度工作要從實際出發(fā),貫徹群眾路線。C.生產(chǎn)調度工作必須以生產(chǎn)進度計劃為依據(jù)D.生產(chǎn)調度工作要以現(xiàn)場處理為主E.生產(chǎn)調度工作必須高度集中和統(tǒng)一【答案】ABC19、生產(chǎn)控制包括三個階段,分別是()。A.測量比較B.制定標準C.反饋修正D.控制決策E.實施執(zhí)行【答案】AD20、市場調查問卷設計的注意事項包括()。A.具有可行性B.邏輯性強C.先調查,后試測D.語言流暢E.主題明確【答案】BD大題(共10題)一、英特爾公司(Intel)創(chuàng)立于1968年。1970年代,英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代,在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進芯片的設計。使它的年銷售額增長了7倍,超過250億美元,資產(chǎn)回報增長了1倍,資本投資達183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中,該公司排名第121,營業(yè)收入達262.66億美元,利潤60.68億美元,資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進芯片的設計,以技術創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機的性能每18個月翻一番,只有不斷創(chuàng)新,才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008,但這段時間微處理芯片還未廣泛應用于CPU。英特爾公司毫不放松,一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080,使英特爾成為8比特芯片市場的領導者。由于市場前景十分看好,競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢,英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器,并調集人員開始研制更先進的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭,確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念,在技術方面,不斷加強科研開發(fā),并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍,始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談談你對技術創(chuàng)新的理解。2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗能夠體現(xiàn)主導設計和技術標準對企業(yè)技術發(fā)展的什么影響?3.請問英特爾公司所具有的主導設計,如通用型的微處理器8080等,體現(xiàn)了什么特征?【答案】二、隨著“一帶一路”倡議的推進,我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設備制造商,該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標。為了能夠更好地接近目標市場,突破外國貿易保護主義的限制,給顧客提供更多的服務,該企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部,統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利,建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡,企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1、甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么?2、甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務?3、甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種?【答案】1、答:市場導向型動機。市場導向型動機具體的情況有:(1)為了突破外國貿易保護主義的限制而到國外投資建廠。(2)為了給顧客提供更多的服務,鞏固和擴大國外市場占有份額,而到當?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務維修設施。(3)企業(yè)為了更好地接近目標市場,滿足當?shù)叵M者的需要而進行對外直接投資。(4)國內市場飽和或是受到強有力的競爭,轉而對外投資。案例已知甲企業(yè)為了能夠更好地接近目標市場,突破外國貿易保護主義的限制,給顧客提供更多的服務在印度建立了子公司,可知符合市場導向動機的情形,因此可知甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是市場導向型動機。2、答:甲企業(yè)在印度建立的子公司是以自己的名義開展業(yè)務。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構,有獨立的名稱、章程和行政管理機構;有自己能獨立支配的財產(chǎn),自負盈虧;可以以自己名義開展業(yè)務。3、答:全球性地區(qū)結構。跨國公司的管理組織形式中,全球性地區(qū)結構是以地區(qū)為單位,設立地區(qū)分部從事經(jīng)營,每個地區(qū)都對公司總裁負責。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部,統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設立的子公司”,可知符合全球性地區(qū)結構的概念。三、十四五規(guī)劃中提到,全黨要統(tǒng)籌中華民族偉大復興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局,深刻認識我國社會主要矛盾變化帶來的新特征新要求,深刻認識錯綜復雜的國際環(huán)境帶來的新矛盾新挑戰(zhàn),增強機遇意識和風險意識,作為中國制造業(yè)的代表企業(yè),多年來格力電器堅持自主掌握科技,用創(chuàng)新驅動企業(yè)發(fā)展壯大的同時,更不忘回饋國家,引導行業(yè)。1.試簡述在復雜的國際環(huán)境挑戰(zhàn)中,企業(yè)應發(fā)揮哪些職能。2.試簡述企業(yè)如何通過內部環(huán)境的分析把握機遇,應對挑戰(zhàn)?!敬鸢浮克?、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務12月份裝配車間(最后車間)應生產(chǎn)到800號,產(chǎn)品的平均日產(chǎn)量為10臺。該產(chǎn)品在機械加工車間的產(chǎn)出提前期為50天,生產(chǎn)周期為20天。求機械加工車間12月份產(chǎn)出和投入的累計號數(shù)?!敬鸢浮课?、有A公司和B公司兩個食品企業(yè),都瞄準了兒童食品市場。A公司在確定方向以后迅速調研市場需求,并且引進國外先進生產(chǎn)技術,高新聘請技術人員;在原材料方面更是嚴格把關。B公司為了節(jié)約成本,在A公司產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后就模仿A公司的產(chǎn)品,通過廉價添加劑做出跟A公司口感類似的產(chǎn)品,并以極低的價格銷售。雖然剛開始B公司產(chǎn)品銷售火爆,但很快遭到消費者投訴,B公司被罰款,產(chǎn)品下架。而A公司雖然一開始銷量不佳,但經(jīng)過口口相傳,逐漸打響口碑,發(fā)展越來越好。1.請簡述企業(yè)的職能有哪些?2.請從經(jīng)濟和社會角度分析企業(yè)的目標,并結合案例簡述兩者的關系?!敬鸢浮苛⒛呈直韽S機械手表產(chǎn)品中的一個齒輪外徑設計尺寸為3.1mm,生產(chǎn)過程中所允許的誤差為(+0.0015,-0.0020)。某道工序承擔井完成齒輪外徑的加工,現(xiàn)在需要通過隨機抽樣對該工序的工序能力進行評估,抽取了250個樣品,經(jīng)測算,樣本平均值和公差中心重合,s=0.00049。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1.計算該工序的工序能力指數(shù)CP。2.判斷該工序的工序能力是否正常。3.若該手表廠推行六西格瑪,其組織及成員包括哪些?【答案】七、這個專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路況差等特殊情境,引進國外的連接器,當用電量增加以后,會升溫爆炸。金教授的專利解決了這個問題,榮獲機電部科技進步一等獎,帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認定,指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因為這個產(chǎn)品,取得了豐厚利潤,為未來發(fā)展奠定了基礎。在1997年和1998年的時候,南京康尼進入到車門這個領域。1997年,MT30型塞拉門,即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng),研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要,原來用的都是進口門,我們進行了國產(chǎn)化的替代。康尼門占到了40%以上,使得門的價格下降了一半。1999年,康尼又進入了一個新的領域,地鐵。當時國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全,門關上后,一定要有一把鎖把這個門牢牢地鎖住;要開的時候,要解鎖。解鎖要有一個額外的動力源,氣動的或電磁的。比如說,一個鎖閂上了,開門的時候我用電磁把它吸開。在中國,地鐵客流非常大,尤其是早晚高峰期,門受到了很大的負荷。在這種大負荷的情況下,門會變形,電磁或氣動打開都非常困難。這就是說,這種有形的、有動力源開啟系統(tǒng)可靠,在大客流情況下經(jīng)常會出故障。另外,電磁有自然衰減問題,隨著時間的延長,它的可靠性會降低。但是,車門開啟和鎖閉非常重要,車到站就必須打開;車啟動后,人再多,門一定要鎖閉。這是門的基本范式:鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年來,門的創(chuàng)新主要在這兩個系統(tǒng)上做文章。早期,還是沿著別人的路走,進行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是:無鎖。如果無鎖,那么就會“無鎖而閉,無鑰匙而開”。問題的關鍵是:什么東西可以“無鎖而閉,無鑰匙而開”?受千斤頂?shù)膯l(fā),千斤頂螺紋的螺旋伸角小,時刻都有自鎖功能,再重的東西壓不塌它;但是可以通過旋轉,讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度,就不自鎖了,螺帽可以在螺紋上自由移動。把零伸角和大伸角結合起來,就可以做到“無鎖”,無鎖而自閉,無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會。2006年他們去參加這個展會,到當時世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個先進鎖閉技術,但還是電磁鎖。參觀時,拍了一張照片,被這家公司的工作人員說了一通。當時,心里很氣憤。心想:一定做出個和它們不同的門。《孫子兵法》中說,戰(zhàn)爭的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國西點軍校的畢業(yè)考試,也有過考題,就是戰(zhàn)爭的最高境界是什么。他們也學習《孫子兵法》。我們就想,鎖閉的最高境界是什么呢?進行聯(lián)想,自然是無鎖而閉。那如何實現(xiàn)呢?千斤頂不就是無鎖而閉嘛?,F(xiàn)在,我們要解決的就是在一個螺桿上有不同的螺旋伸角,變螺旋伸角也能實現(xiàn)傳動,這個問題的解決需要思想飛越:到把這種面退化成一個點,變成一個線,這樣才能實現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉化。最后就把這個普通螺母簡化成一種圓門,實現(xiàn)傳動。這個搞出來后,通過實驗證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個發(fā)明對企業(yè)作用重大。2006年,企業(yè)處在非常艱難的地步,企業(yè)在上海承接了地鐵1號線的門裝置。第一,車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發(fā)的,但是和我們的競爭對手的專利有很多相同的地方,造成知識產(chǎn)權糾紛。第二,這時開發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難,門在客流量大的時候打不開。競爭對手和西門子公司溝通,如果康尼公司解決不了,就換門的供應商。西門子公司要求康尼3個月之內解決問題。第三,當時競爭對手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當時康尼正在做全新的“無鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會,10月份把模型做出來,能夠實現(xiàn)開關門自鎖,實現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗那天,公司正在開董事會,會上還討論被收購事情。當模型試驗成功報告正在開會的董事長和總經(jīng)理時,公司決定趕快把它做成商品,更換上海的地鐵門。經(jīng)過一段時間的拼命實驗、更換,終于成功了。西門子公司要求非常嚴格,必須通過各種各樣的嚴格測試,比如說1000次開關門實驗,60個門,開關60000次,有任何一個門出現(xiàn)差錯,就不通過了。在開關門的過程中要做各種測試,防擠、防障礙等等,都不能出一個差錯。南京康尼的“無鎖而閉,無鑰匙而開”的門,不僅拯救了自己,而且為我們國家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動作用。自從有了這個“無鎖”門后,中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司,曾經(jīng)壟斷中國門市場的,在康尼有了這個“無鎖”門后,它在中國沒有接到一個地鐵門的單子,換了好幾任總經(jīng)理。2006年時,南京康尼在討論被收購,如果不愿被收購,競爭就懲罰康尼:一是專利懲罰,二是捆綁懲罰,把門和車輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起,買它的制動就必須買它的門,三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個“無鎖”門后,競爭對手主要與康尼合作?!盁o鎖”技術完全原創(chuàng),專利懲罰不能得逞;“無鎖”各種性能指標比原有的傳統(tǒng)門優(yōu)越,而且解決中國現(xiàn)實運行申出現(xiàn)的問題,捆綁懲罰也沒得逞;由于要有鎖閉和開啟兩套系統(tǒng),傳統(tǒng)門每扇重達180公斤;而“無鎖”門每扇僅為120公斤,這不僅提高了車輛的運載能力,而且大大降低了每扇門的成本,企業(yè)競爭力大大增加,效益大大提高,人才一個也沒挖走。如果沒有核心技術,想打破國外壟斷,把這個產(chǎn)品的價格降下來,那是不可能的??的嶙詮挠辛诉@個“無鎖”門后,市場份額不斷提高,不單是在國內,還在國外占領市場。1.南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點?2.南京康尼公司在申請“無鎖門”專利時需要經(jīng)過一些什么程序?3.你從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中學到了什么?【答案】1.答案:(1)南京康尼公司的創(chuàng)新特點:①利用技術創(chuàng)新促進企業(yè)競爭力的提高。案例中,企業(yè)創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利——大功率大容量電力連接器,解決了火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。②利用環(huán)境,不斷尋找機會,開辟新的市場。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤,同時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。企業(yè)與環(huán)境的關系,是在適應的同時去改造、去引導、甚至去創(chuàng)造。在案例中,在1997年和1998年的時候,南京康尼進入到車門這個領域。1999年,康尼又進入了一個新的領域——地鐵。③堅持不懈地在失敗中尋找新突破。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。創(chuàng)新者在開始行動以后,為取得最終的成功,必須堅定不移地繼續(xù)下去,決不能半途而廢,否則便會前功盡棄。案例中,康尼公司中競爭對手的打壓下,堅持不懈,成功研發(fā)出“無鎖門”。占據(jù)了中國高鐵和地鐵門的半壁江山。2.答案:發(fā)明創(chuàng)造要取得專利權,必須由有權申請專利的人按照《專利法》的規(guī)定,向專利行政部門提出申請。我國《專利法》規(guī)定,對發(fā)明專利申請采用早期公布、延遲審查的制度,對實用新型和外觀設計專利的申請采用初步審查的制度。發(fā)明專利申請的主要審查程序如下。(1)初步審查。專利行政部門對申請是否符合《專利法》及其細則規(guī)定的形式要求以及是否存在明顯的實質性缺陷進行初步審查。(2)公布專利申請。經(jīng)初步審查認為符合《專利法》要求的,發(fā)明專利自申請日起滿18個月即行公布,也可以根據(jù)申請人的要求早日公布。(3)請求實質審查。發(fā)明專利申請自申請日起3年內,專利行政部門可以根據(jù)申請人隨時提出的請求,對其申請進行實質性審查;申請人無正當理由逾期不請求實質審查的,該申請即被視為撤回。(4)實質審查。專利行政部門對發(fā)明專利申請是否符合授予專利權的實質性條件進行實質審查。經(jīng)審查認為不符合授予專利權條件的,要求其在指定期限內陳述意見或對申請進行修改,申請人逾期不答復的,該申請即被視為撤回。我國對實用新型和外觀設計專利申請只進行初步審查,不進行實質審查,其初步審查的內容與發(fā)明專利申請基本相同。發(fā)明專利申請經(jīng)實質審查沒有發(fā)現(xiàn)駁回理由的,實用新型和外觀設計專利申請經(jīng)初步審查未發(fā)現(xiàn)駁回理由的,由國務院專利行政部門作出授予發(fā)明專利權的決定,發(fā)給發(fā)明專利證書,同時予以登記和公告。發(fā)明專利權、實用新型專利權和外觀設計專利權自公告之日起生效。3.答案:從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中,可以得到以下啟示:(1)儲備大量的高新技術科研人才八、著名美國學者錢德勒在《看得見的手——美國企業(yè)管理革命》一書中,提出了“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略決定組織結構”的著名論斷。法國電信的目標是要成為歐洲電信服務提供商的標桿,計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行:一是以用戶為中心,二是用結構調整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結構,主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構成。按照地理片區(qū)構成的OperatingManagement,為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū),以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務。作為面向客戶的第一線,是整個組織結構的輸入端和輸出端。它的主要任務是整理用戶行為,并按照當?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求,部署集團戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內容整合成融合業(yè)務,不斷推動集團的技術創(chuàng)新和戰(zhàn)略調整。為了增強這種推動力,法國電信在其下組建了HealthCare部門,專門負責新業(yè)務的開發(fā)與執(zhí)行,以支持集團戰(zhàn)略的實施。此外,在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下,企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此,原來由OperatingManagement負責的企業(yè)用戶,按照規(guī)模被細分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè),而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務、家庭業(yè)務之外,被賦予了管理中小企業(yè)通信服務的新使命。GroupFunctions則負責集團整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調,包括內部網(wǎng)絡、運營、信息體系對接、人力資源等等。通常情況下,該模塊負責制定集團整體的運營策略,集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團功能,以協(xié)同的資源降低各類成本,實現(xiàn)整個集團的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結構,不僅弱化了用戶對各類業(yè)務界限的感知,而且也淡化了法國電信集

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