大學(xué)生手機(jī)的調(diào)研報(bào)告

第頁(yè)共頁(yè)關(guān)于大學(xué)生手機(jī)的調(diào)研報(bào)告關(guān)于大學(xué)生手機(jī)的調(diào)研報(bào)告關(guān)于大學(xué)生手機(jī)的調(diào)研報(bào)告1【摘要】：^p：本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查，討論影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)置決策的因素。為此，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)展了調(diào)查，結(jié)合對(duì)xx各商家的訪(fǎng)問(wèn)，通過(guò)綜合分析^p得出結(jié)論：影響大學(xué)生購(gòu)置決策的因素主要分為兩個(gè)方面：第一，外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)〔外觀，質(zhì)量，價(jià)格〕；第二，潛在因素即品牌〔公司形象，知名度，廣告〕，銷(xiāo)售方式〔效勞態(tài)度，購(gòu)置的物理環(huán)境〕，流行時(shí)尚。【關(guān)鍵詞】：^p：手機(jī)消費(fèi)調(diào)查，外顯因素，潛在因素，廣告訴求。方法：一、調(diào)查時(shí)間：x年x月x日——x年x月x日二、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷四、調(diào)查方法：自己制作調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)e—mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)展調(diào)查。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)展分析^p。六、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：xx結(jié)果與討論：調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析^p：本次調(diào)查共有xxx人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回復(fù)率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析^p、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析^p、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析^p、學(xué)生手機(jī)族的目的確立分析^p5個(gè)方面進(jìn)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析^p并最后給出結(jié)論。在承受調(diào)查的xxx名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上根本持平，其中女性占xx%，男性比例是xx%。1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：你如今是否擁有手機(jī)？調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪(fǎng)者中有xx%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)xx%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，xx%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)置手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活程度的進(jìn)步，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新穎事物了，已開(kāi)場(chǎng)普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容無(wú)視的消費(fèi)者群體。你獲得手機(jī)的途徑是？家人購(gòu)置的占總調(diào)查人數(shù)的xx%；自己購(gòu)置占xx%；朋友贈(zèng)送占xx%；來(lái)歷不明占xx%。以上調(diào)查說(shuō)明，如今越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)程度進(jìn)步，局部學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿(mǎn)足他們的消費(fèi)。2、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析^p：①最重質(zhì)量選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量xx%，外型xx%，價(jià)格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后效勞xx%，廣告宣傳xx%，其它方面也占xx%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，假如質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外，局部消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活程度的進(jìn)步，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。②中抵擋產(chǎn)品較受歡送在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比擬傾向于xxxx元至xxxx元的價(jià)位，其比例高達(dá)xx%。另外，有xx%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇xxxx元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有局部消費(fèi)者購(gòu)置高價(jià)位手機(jī)，其中，選xxxxx至xxxx元的消費(fèi)者占xx%，xxxx元以上的占xx%。③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)置手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)置手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為xx%和xx%，其它的只占xx%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以理解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信譽(yù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因此容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。④手機(jī)用處比擬統(tǒng)一大學(xué)生使用手機(jī)用處較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶(hù)中，多數(shù)用于聯(lián)絡(luò)親友，占xx%。還有少數(shù)只是跟著大家走〔受周?chē)擞绊懙摹澈妥汾s時(shí)尚的，各占xx%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)絡(luò)的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)xx%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)展溝通，以維系家人及朋友的感情。⑤手機(jī)費(fèi)用普遍較低在學(xué)手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在xx元以下的占xx%，在xxx元以?xún)?nèi)的占xx%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在xxx―xxx元內(nèi)的占xx%，其中xxx—xxx這一高消費(fèi)段也占xx%。超過(guò)xxx元手機(jī)費(fèi)用的根本沒(méi)有。在被訪(fǎng)中，有進(jìn)xx%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信效勞的占xx%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)才能有限。⑥良好的效勞態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境配合度檢驗(yàn)結(jié)果說(shuō)明：被試者大都傾向選1米或是0.5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境。分析^p：大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，開(kāi)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了根底。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi)，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定。3、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力、動(dòng)機(jī)分析^p：消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是親密聯(lián)絡(luò)的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我不想加以詳細(xì)闡述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高程度的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：第一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展程度的進(jìn)步，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展程度的進(jìn)步，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度到達(dá)一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮第二、信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響的電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域〔主要是手機(jī)市場(chǎng)〕的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了進(jìn)步?？偟恼f(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高程度上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的開(kāi)展。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析^p經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了詳細(xì)的購(gòu)置動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：第一、務(wù)實(shí)購(gòu)置動(dòng)機(jī)據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)置手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：xx%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有xx%的人認(rèn)為手機(jī)的售后效勞質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)置動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最根本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)絡(luò)的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)歷，購(gòu)置才能弱等因素的影響。第二、求新購(gòu)置動(dòng)機(jī)學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)置手機(jī)時(shí)，大局部被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有xx%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功可以炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于xx—xx歲，這一人生中思想最活潑、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速開(kāi)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與理論精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。第三、求便購(gòu)置動(dòng)機(jī)根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析^p，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)置手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)絡(luò)。對(duì)于購(gòu)置手機(jī)與家人聯(lián)絡(luò)這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的`推動(dòng)作用。另外，還有局部臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。第四、求廉購(gòu)置動(dòng)機(jī)大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在xxxx—xxxx元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)程度偏低有著親密聯(lián)絡(luò)。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)才能，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把目光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了到達(dá)經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)置動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是互相交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目的等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種互相交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到開(kāi)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)開(kāi)展出一系列滿(mǎn)足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目的，從而最終做出購(gòu)置決定。學(xué)生手機(jī)族的目的確立分析^p：在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)置動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì)開(kāi)場(chǎng)搜集與購(gòu)置有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，xx%的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)的。但一般情況下，所搜集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況〔例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際理解到的信息不符〕，這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)置方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)展比擬，要對(duì)各種信息進(jìn)展加工、整理分析^p，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素〔如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等〕，去偽存真，去弱存強(qiáng)，挑選出購(gòu)置所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出詳細(xì)目的，包括詳細(xì)商品的品牌、規(guī)格、性能、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地，這一目的可以是詳細(xì)的最終目的，也可以是抽象的最終目的，也就是說(shuō)，他們購(gòu)置手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與別人的聯(lián)絡(luò)，也可以是為了夸耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目的確實(shí)立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見(jiàn)地，是建立一系列子目的，逐步導(dǎo)致最終目的的實(shí)現(xiàn)。結(jié)論：總的來(lái)說(shuō)，本調(diào)查是成功的，到達(dá)了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過(guò)，還不夠深化，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機(jī)已經(jīng)浸透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一局部。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分表達(dá)不過(guò)也有缺乏之處，在某些方面，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)歷，還是不能理智的考慮，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒(méi)有過(guò)于詳細(xì)的方案，在學(xué)習(xí)與娛樂(lè)中并沒(méi)有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的才能還很弱，因該有意識(shí)的進(jìn)展自我訓(xùn)練，以到達(dá)自身才能的進(jìn)步。通過(guò)對(duì)這次小范圍的問(wèn)卷調(diào)查，得到一些比擬準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)展科學(xué)的分析^p，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)展更深的研究與討論。這次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查，較為全面的分析^p了大學(xué)生的的使用手機(jī)的根本情況，其中得出7個(gè)細(xì)分結(jié)論?！?〕低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍〔2〕大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出較多〔3〕大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話(huà)功能〔4〕大學(xué)生的消費(fèi)觀念比擬成熟〔5〕多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在根底的應(yīng)用上〔6〕大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注〔7〕大學(xué)生對(duì)手機(jī)前沿科技知之甚少關(guān)于大學(xué)生手機(jī)的調(diào)研報(bào)告2本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查，討論影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)置決策的因素。為此，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)展了調(diào)查，結(jié)合對(duì)下沙各商家的訪(fǎng)問(wèn)，通過(guò)綜合分析^p得出結(jié)論:影響大學(xué)生購(gòu)置決策的因素主要分為兩個(gè)方面:第一，外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)(外觀，質(zhì)量，價(jià)格);第二，潛在因素即品牌(公司形象，知名度，廣告)，銷(xiāo)售方式(效勞態(tài)度，購(gòu)置的物理環(huán)境)，流行時(shí)尚。【關(guān)鍵詞】：^p:手機(jī)消費(fèi)調(diào)查，外顯因素，潛在因素，廣告訴求。方法：一、調(diào)查時(shí)間：x年x月x日——x年x月x日二、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷四、調(diào)查方法：自己制作調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)e-mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)展調(diào)查。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)展分析^p。六、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：xx結(jié)果與討論：調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析^p：本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回復(fù)率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析^p、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析^p、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析^p、學(xué)生手機(jī)族的目的確立分析^p5個(gè)方面進(jìn)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析^p并最后給出結(jié)論。在承受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上根本持平，其中女性占53。3%，男性比例是46。6%。1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：你如今是否擁有手機(jī)？調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪(fǎng)者中有89％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)45％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，71％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)置手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活程度的進(jìn)步，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新穎事物了，已開(kāi)場(chǎng)普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容無(wú)視的消費(fèi)者群體。如今使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？這是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，占15％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門(mén)子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％?？梢?jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷(xiāo)售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者?？梢?jiàn)需求成上升趨勢(shì)。你獲得手機(jī)的途徑是？家人購(gòu)置的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購(gòu)置占51%;朋友贈(zèng)送占3%；來(lái)歷不明占1%。以上調(diào)查說(shuō)明，如今越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)程度進(jìn)步，局部學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿(mǎn)足他們的消費(fèi)。2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析^p：①最重質(zhì)量選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后效勞9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，假如質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外，局部消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活程度的進(jìn)步，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。②中抵擋產(chǎn)品較受歡送在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比擬傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44。5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有局部消費(fèi)者購(gòu)置高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費(fèi)者占15%，XX元以上的占12%。③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)置手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)置手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以理解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信譽(yù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因此容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。④手機(jī)品牌比擬復(fù)雜在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46。25%，其他的如摩托羅拉15。00%，索尼愛(ài)立信6。25%，西門(mén)子6。25%，三星13。75%，飛利浦5。00%，其他的有7。50%。⑤手機(jī)用處比擬統(tǒng)一大學(xué)生使用手機(jī)用處較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶(hù)中，多數(shù)用于聯(lián)絡(luò)親友，占67。7%。還有少數(shù)只是跟著大家走〔受周?chē)擞绊懙摹澈妥汾s時(shí)尚的，各占9。8％。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)絡(luò)的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58。0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)展溝通，以維系家人及朋友的感情。⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低在學(xué)手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在５０元以下的占40％，在100元以?xún)?nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―200元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的根本沒(méi)有。在被訪(fǎng)中，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信效勞的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)才能有限。⑦良好的效勞態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境配合度檢驗(yàn)結(jié)果說(shuō)明：被試者大都傾向選1米或是0。5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境。分析^p：大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，開(kāi)展心理學(xué)認(rèn)為:在生理方面，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了根底。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi)，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定。3．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力、動(dòng)機(jī)分析^p：消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是親密聯(lián)絡(luò)的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我不想加以詳細(xì)闡述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高程度的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：第一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展程度的進(jìn)步，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展程度的進(jìn)步，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度到達(dá)一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮第二、信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域〔主要是手機(jī)市場(chǎng)〕的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了進(jìn)步。總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高程度上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的開(kāi)展。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析^p經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了詳細(xì)的購(gòu)置動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：第一、務(wù)實(shí)購(gòu)置動(dòng)機(jī)據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)置手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后效勞質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)置動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最根本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)絡(luò)的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)歷，購(gòu)置才能弱等因素的影響。第二、求新購(gòu)置動(dòng)機(jī)學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)置手機(jī)時(shí)，大局部被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大孝厚雹材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功可以炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1９-2５歲，這一人生中思想最活潑、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速開(kāi)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與理論精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。第三、求便購(gòu)置動(dòng)機(jī)根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析^p，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)置手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)絡(luò)。對(duì)于購(gòu)置手機(jī)與家人聯(lián)絡(luò)這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有局部臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。第四、求廉購(gòu)置動(dòng)機(jī)大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)程度偏低有著親密聯(lián)絡(luò)。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)才能，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把目光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了到達(dá)經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)置動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是互相交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目的等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種互