《門市服務(wù)》把握促銷溝通技巧激發(fā)購買欲望 省賽獲獎(jiǎng)_第1頁
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文檔簡介

開化職教中心《門市服務(wù)》項(xiàng)目八任務(wù)二判斷顧客購買意圖——把握成交時(shí)機(jī)

Contents6/15/2023圖片導(dǎo)入

活動(dòng)一：知識(shí)講授

活動(dòng)二：案例分析

活動(dòng)三：角色扮演

課外作業(yè)布置活動(dòng)步驟圖片導(dǎo)入6/15/2023活動(dòng)一：知識(shí)講授6/15/2023門市服務(wù)5s原則6/15/20235s誠意研究利落speedsmilesmilestudysincerity迅速微笑活動(dòng)二：案例分析《錯(cuò)失成交時(shí)機(jī)》案例6/15/2023活動(dòng)三：角色扮演1請同學(xué)分成兩組，分別扮演客戶和門市工作人員，通過不同的表情、動(dòng)作語言來練習(xí)對客戶購買意向的把握。6/15/2023把握成交時(shí)機(jī)的主要方法6/15/2023

（一）叢客戶言談判斷購買意圖（三）從客戶表情判斷購買意圖（二）從客戶動(dòng)作判斷購買意圖開化職教中心

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