《旅游心理學(xué)》激情與心境的自我調(diào)控_第1頁
《旅游心理學(xué)》激情與心境的自我調(diào)控_第2頁
《旅游心理學(xué)》激情與心境的自我調(diào)控_第3頁
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文檔簡介

模塊四項(xiàng)目四任務(wù)二《激情與心境的自我調(diào)控》旅游心理學(xué)任務(wù)二激情與心境的自我調(diào)控課前試問問1、如何調(diào)控激情？問2、如何調(diào)控心境？何為心境？問題指引一、激情的自我控制體現(xiàn)：如打架、摔東西等；是一種猛烈的、迅速爆發(fā)而短暫的情感體驗(yàn)。1、躲避法例如：在餐廳里服務(wù)員與客人產(chǎn)生矛盾沖突時(shí)；解決：應(yīng)該迅速離開引起激情的情境，到安靜環(huán)境中，使頭腦冷靜，恢復(fù)平靜；2、自我暗示法例如：默默說：“冷靜，不要發(fā)怒！”；又如：貼些：“忍”、“制怒”等警句；3、轉(zhuǎn)移注意法例如：在工作中客人對我們產(chǎn)生誤會，大聲斥責(zé)等；解決：可轉(zhuǎn)移話題，等客人平靜后，再耐心解釋，化解誤會；4、推遲法說明：激情只是一時(shí)意氣，稍微過一會兒，會減弱；方法：可從“一”數(shù)到“十”，激情關(guān)鍵時(shí)期便過去了；5、照鏡法做法：會使人重新找回自我，冷靜地進(jìn)行思考，控制情緒；6、聯(lián)想后果法前景：喪失理智，做一些愚蠢的行為；方法：可先想一下可能發(fā)生的后果；7、加強(qiáng)品德修養(yǎng)法方法：加強(qiáng)品德的修養(yǎng)，提高自已素質(zhì)，用理智控制激情；體現(xiàn)：才能夠保持冷靜理智，不會被一時(shí)激情沖昏頭腦，做不顧后果的行為；問題指引二、心境的自我調(diào)節(jié)1、樹立理想，積極學(xué)習(xí)和工作需要：用堅(jiān)強(qiáng)的意志克服困難，以樂觀的人生態(tài)度迎接挑戰(zhàn)；2、關(guān)心社會，善于發(fā)現(xiàn)生活中的樂趣做法：關(guān)心周邊等發(fā)生的種種事件，才能發(fā)現(xiàn)生活中的樂趣；是一種比較微弱、平靜而持久的情感體驗(yàn)；3、保持必要的社會交往和情感交流做法：經(jīng)常和親人、知心的人進(jìn)行思想情感的交流；問題指引4、主動創(chuàng)設(shè)情境，學(xué)會合理宣泄消極情緒例如：旅游觀光和欣賞優(yōu)秀的文學(xué)藝術(shù)作品；再如：登高望遠(yuǎn)，極目長空，游歷風(fēng)景名勝等；可以：朗誦

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