2022年海南省三亞市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題(含答案)

2022年海南省三亞市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

21

題

下列有關(guān)青少年的說法錯誤的是（）

2.殘疾人的各種問題，幾乎都涉及社會保障政策的落實，因此殘疾人社會工作要（）。A.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)B.充分利用保護(hù)性政策C.有效利用調(diào)解方式D.提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神

3.以下不屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的是（）。

A.榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作

B.復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作

C.軍隊離休退休干部醫(yī)院社會工作

D.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作

4.人生發(fā)展階段的“黃金時期”是指()歲。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

5.

第

44

題

康復(fù)社會工作的最終目的是（）。

6.9歲的小芹患上了影響正常呼吸的神經(jīng)炎癥，嚴(yán)重時需要呼吸機(jī)幫助其呼吸，目前入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，在一段時間內(nèi)父母不能探望。據(jù)醫(yī)護(hù)人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。于是，小芹父母向社會工作者求助。下列做法中，對小芹來說最合適的是()。

A.購買禮物送給她B.轉(zhuǎn)達(dá)父母對她的問候C.請父母寫信給她D.請父母參加，支持小芹

7.陳某因故意傷害罪被判緩刑2年。他從小生長在離異家庭，爺爺將他一手撫養(yǎng)長大，百般寵愛，陳某逐漸成了一個事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會工作者怎努力，陳某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實意地關(guān)心陳某，漸漸地，陳某開始對社會工作者產(chǎn)生了信任。本案例中，社會工作者堅守了（）的社會工作價值理念。

A.接納B.保密C.個別化D.非評判

8.殘疾人社會工作的重要內(nèi)容之一就是幫助殘疾人就業(yè)權(quán)的實現(xiàn)、推動職業(yè)康復(fù)體系的形成，完善就業(yè)保護(hù)政策，反對殘疾人就業(yè)領(lǐng)域的社會歧視。下列各項不屬于政府部門的就業(yè)支持資源的是()。

A.對殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策

B.地方人民政府應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

C.規(guī)定企事業(yè)單位必須交納“殘疾人就業(yè)保障金”

D.出臺單項的促進(jìn)殘疾人就業(yè)的收入支持計劃

9.根據(jù)有關(guān)學(xué)者對青少年的分類，具有愛游蕩、吸毒、性濫交、惹是生非等行為的青少年屬于（）。

A.偏激青年B.叛逆青年C.另類青年D.問題青年

10.

第

2

題

老年社會工作的主要內(nèi)容首先指的是（）。

11.2011年5月，艾龍因打牌與鄰居發(fā)生口角后將對方打成重傷。2011年6月，法院判處他拘役6個月，緩刑6個月執(zhí)行。而艾龍也成為社區(qū)矯正對象。如果你是社會工作者，以艾龍為服務(wù)對象，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.找來與艾龍發(fā)生糾紛的鄰居，對其進(jìn)行批評

B.對艾龍的問題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動

C.勸艾龍在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

D.安排艾龍參加社區(qū)公益勞動，同時開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣

12.我國城市社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）。

A.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序B.強(qiáng)化管理，維護(hù)環(huán)境C.資源共享，共駐共建D.因地制宜，循序漸進(jìn)

13.

第

11

題

（）就越容易成為虐待或疏于照顧的受害者。

14.曾多次獲得榮譽稱號的小徐在一次反恐任務(wù)中受傷導(dǎo)致高位截癱，終日躺在醫(yī)院病床上，情緒低落、行為退縮，沉浸在既往的回憶中，對當(dāng)下的生活有一種深深的無力感。為協(xié)助小徐重燃對生活的希望，社會工作者下列做法中，最適當(dāng)?shù)氖菂f(xié)助小徐（）。

A.配合醫(yī)療康復(fù)訓(xùn)練B.學(xué)習(xí)自我護(hù)理技能C.回顧過往生活經(jīng)驗D.構(gòu)建當(dāng)下生命意義

15.某企業(yè)最近安全事故頻發(fā)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其原因是員工對工作過程中存在的安全隱患常存僥幸心理，不按工作規(guī)程要求采取安全措施。為解決此類問題，社會工作者應(yīng)運用社會工作理念，協(xié)助有關(guān)部門為職工開展的服務(wù)是（）

A.情緒管理B.權(quán)益維護(hù)C.職業(yè)安全教育D.職業(yè)生涯規(guī)劃

16.社會與行動概念的社區(qū)，是對有社會組織和發(fā)展計劃的社區(qū)的通稱，專指地方性社區(qū)，通過組織行動挖掘社區(qū)潛能,實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的社區(qū)，側(cè)重社會的、行動的以及（）發(fā)展因素。

A.群眾的B.組織的C.政府的D.居民的

17.肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人（）。

A.對于外部世界的知覺范圍受到嚴(yán)重限制

B.與他人溝通交流的渠道受到限制。能力嚴(yán)重受損

C.自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

18.精神健康社會工作對象的問題不包括（）。

A.病情易反復(fù)B.社會工作者的承受能力C.社會歧視D.家庭和經(jīng)濟(jì)壓力

19.

第

27

題

社會個案工作的工作方式是（）。

20.

第

9

題

根據(jù)對老年期的劃分，70～79歲的老人被稱為（）。

21.

第

13

題

下列屬于自然災(zāi)害救助領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容的是（）。

22.

第

39

題

殘疾人工作模式應(yīng)該把殘疾視為一種社會建構(gòu)，干預(yù)的重點要考慮（）。

23.在制定目的和目標(biāo)時，社會工作者要與服務(wù)對象分享對目的與目標(biāo)的期望。當(dāng)社會工作者與服務(wù)對象雙方的目標(biāo)與目的不一致時，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到達(dá)成一致意見。社會工作者的上述做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃的（）原則。

A.要有服務(wù)對象的參與B.要尊重服務(wù)對象的意愿C.詳細(xì)和具體D.計劃要與工作的總目標(biāo)和宗旨相符合

24.

第

39

題

當(dāng)一個人對另一個人有所期望卻沒有得到預(yù)期的反應(yīng)時，兩人之間的溝通就是一種（）。

25.從微觀兒童社會工作角度來看，對于生活境遇不良兒童的救助，針對一些父母角色執(zhí)行不當(dāng)．嚴(yán)重傷害親子關(guān)系，但通過輔助有可能恢復(fù)功能的家庭?？刹捎茫ǎ?。

A.支持性服務(wù)B.補(bǔ)充性服務(wù)C.保護(hù)性服務(wù)D.替代性服務(wù)

26.老年人的問題常常錯綜復(fù)雜，需要提供多種服務(wù)才能滿足其需求，而滿足這些需求常常需要跟不同的部門和人員打交道，做出統(tǒng)籌安排，才能獲得最佳效果。因而，社會工作者在為老人提供服務(wù)時常常要充當(dāng)個案管理員的角色，除了直接給老人提供服務(wù)外，還要（）。

A.為老人做資源連接工作

B.為節(jié)省成本，自始至終都是一個人做工作

C.在兒女不在身邊時給老年人找代言人

D.替老人做一切決定

27.

第

55

題

從我國社會工作專業(yè)發(fā)展的角度看，對從事家庭社會工作的工作人員，（）。

28.某市暴發(fā)流感，大批病人被感染并住進(jìn)隔離病房。為遏制流感進(jìn)一步擴(kuò)散，該市某社區(qū)負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生事務(wù)的社會工作者首先應(yīng)（）。A.在社區(qū)公布病患的名單B.開展防治流感的科普知識宣傳C.對病患進(jìn)行個案干預(yù)D.將病患組織起來開展小組活動

29.

第

20

題

下列哪項不是為老年人提供的與身心健康間接相關(guān)的健康照顧服務(wù)（）。

30.解決社會問題是社會工作專業(yè)的目標(biāo)之一。下列屬于社會問題的是()。

A.迷戀網(wǎng)絡(luò)B.就業(yè)服務(wù)C.老人服務(wù)D.婚姻指導(dǎo)

31.

第

43

題

老年人處于人生的最后一個階段，（）是其最顯著的特點。

32.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對上述情況，社會工作者應(yīng)幫助小華（）。A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨立能力D.改善健康狀況

33.某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項目策劃中期，社會工作者應(yīng)做的工作是()。

A.了解服務(wù)對象需求B.征求社區(qū)居民的意見C.評估工作人員的素質(zhì)和能力D.設(shè)計服務(wù)項目的評估方法

34.

第

33

題

居民個人為社區(qū)提供的服務(wù)及人際間的相互服務(wù)屬于（）。

35.

第

49

題

下列（）不屬于我國目前采用的康復(fù)模式與機(jī)制。

36.

第

5

題

在社區(qū)矯正工作中被廣泛應(yīng)用的是（）。

37.

第

16

題

運用（）方法幫助有需要的婦女，是婦女社會工作的基本內(nèi)容。

38.小譚為救助站的一位流浪兒童提供個案咨詢，他可以運用的影響性技巧是（）。

A.鼓勵B.摘要C.自我披露D.傾聽

39.社會工作者在社區(qū)的重要工作是挖掘社區(qū)的人力、財力和物力資源，并通過資源的配置工作來滿足社區(qū)居民的需求。在挖掘資源的過程中，需要重視的不包括（）。

A.重視挖掘社區(qū)中的人力資源

B.重視社會政策研究工作

C.重視轄區(qū)單位(或組織)的資源發(fā)展工作

D.重視挖掘社區(qū)中的財力資源

40.社會工作者舒梅從事社會工作將近五年，在多年的工作中她發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)對象在結(jié)案階段不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。具體的表現(xiàn)是不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。這種情況屬于服務(wù)對象負(fù)面反應(yīng)中的（）。

A.憂郁B.倒退C.依賴D.否認(rèn)

二、多選題(20題)41.殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會構(gòu)成其在社會參與上的障礙，當(dāng)其無法利用其他人可以利用的各種社會系統(tǒng)時就會產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的困難有()。

A.社會交往的困難B.教育就業(yè)的困難C.精神層面的困難D.康復(fù)醫(yī)療的困難E.物質(zhì)層面的困難

42.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會工作者常用聽音樂、講故事等方法來幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括（）。

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會支持C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D.為老人緩解心理壓力E.為老人實現(xiàn)最后的心愿

43.

第

63

題

當(dāng)前我國城市社區(qū)開展社區(qū)社會工作的組織機(jī)構(gòu)除了街道辦事處外，還包括（）。

44.

第

98

題

兒童的需要主要包括（）。

45.

第

78

題

資優(yōu)學(xué)生面對的主耍問題有（）。

46.

第

61

題

婦女小組工作的工作重點是（）。

47.在殘疾人社會工作中，職業(yè)康復(fù)方法包括的環(huán)節(jié)有（）。

A.培訓(xùn)B.咨詢C.評估D.調(diào)研E.就業(yè)指導(dǎo)

48.在社區(qū)殘疾人工作中，社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則包括()。

A.因地制宜的原則B.因陋就簡的原則C.因勢利導(dǎo)的原則D.社會化的工作原則E.康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則

49.在一次老年小組活動中，組員表達(dá)了各自對生活的愿望，社會工作者將其歸納如下：廣泛參加社會生活，保持健康的生活方式，享有和諧安全宜居的家庭氛圍和社區(qū)環(huán)境。上述愿望體現(xiàn)了老年人對（）的需要。

A.婚姻家庭B.居家安全C.健康維護(hù)D.就業(yè)休閑E.社會參與

50.矯正社會工作的主要內(nèi)容包括（）的服務(wù)。

A.司法判決前B.監(jiān)禁場所中C.社區(qū)矯正中D.刑滿釋放后E.重返工作后

51.

第

75

題

矯正社會工作者提供的更生保護(hù)內(nèi)容有（）。

52.依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點和目標(biāo)的不同，可以將我國的家庭服務(wù)分為（）等類型。

A.改善親子關(guān)系的服務(wù)B.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)C.改善婆媳關(guān)系的服務(wù)D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關(guān)系的服務(wù)

53.下列屬于法律援助和權(quán)益保護(hù)問題的是（）

A.工傷事故賠償B.勞動保護(hù)與保險問題C.工資拖欠與克扣D.新人職業(yè)培訓(xùn)E.工傷事故危機(jī)干預(yù)

54.

第

72

題

現(xiàn)階段，我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學(xué)教育、社會公德教育外，還包括（）。

55.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.家庭系統(tǒng)理論B.優(yōu)勢視角理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

56.父母離異后，小軍一直跟隨父親生活，父親平日工作繁忙，鮮有時間與小軍溝通交流，甚至從沒參加過一次家長會。父親每次只是一味地用金錢去彌補(bǔ)沒有陪小軍一起成長的遺憾，久而久之，小軍的性格越發(fā)叛逆，每次父親給錢后就會一個人到網(wǎng)吧玩游戲，經(jīng)常一待就是好幾天。上初中后，小軍的成績非常差，由于經(jīng)常逃學(xué)曠課，被學(xué)校勒令退學(xué)，成了失學(xué)青少年。在退學(xué)后的一年時間里，小軍的狀態(tài)不但沒有改變，反而干脆把自己封閉起來，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。如果你是社會工作者，你認(rèn)為應(yīng)該為小軍開展的服務(wù)有哪些（）。

A.對小軍的家庭教養(yǎng)方式進(jìn)行輔導(dǎo)

B.鼓勵小軍自強(qiáng)自立，任何人不得干涉

C.開展社區(qū)工作，建立青少年就業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)

D.對小軍開展輔導(dǎo)，協(xié)助其修正行為方式

E.嚴(yán)厲訓(xùn)斥小軍的厭學(xué)行為，建議其父親不給小軍零花錢

57.發(fā)展模式的實施原則包括：發(fā)展成員的認(rèn)知、形成小組共識以及（）。A.建立小組目標(biāo)B.增強(qiáng)工作者的小組控制力C.形成小組動力D.激發(fā)小組成員的潛能E.增強(qiáng)小組成員的能力

58.下列各項中體現(xiàn)了殘疾人的文化生活權(quán)的有()。

A.設(shè)立盲文出版社B.培訓(xùn)殘奧會運動員C.設(shè)立盲童學(xué)校和聾兒學(xué)校D.成立殘疾人千手觀音藝術(shù)團(tuán)E.設(shè)立城市殘疾人娛樂中心

59.

第

74

題

老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點．主要有（）。

60.婦女社會工作者在處理婦女暴力問題時，宏觀方面的干預(yù)策略有()。

A.向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)

B.向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育

C.為婦女提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等熱線

D.建立受暴婦女支持小組

E.制定婦聯(lián)、民間組織等綜合行動計劃

三、案例分析題(3題)61.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學(xué)校對他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，帶小雷來向社會工作者求助?！締栴}】1.請運用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計劃。

62.主要介入策略：(1)對小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵他勇敢面對，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請他們在學(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵小亮多參加各種活動，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

63.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會工作者，你的案主是一位座臺小姐，該案主對你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個資金來源，她也活不下去了。她堅決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對這樣的情況，你會如何做？

問題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你會尊重她的個人意見與選擇，還是想方設(shè)法公開她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會工作者，你認(rèn)為對此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

參考答案

1.B

2.B我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護(hù)性政策。

3.C優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要包括復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作、榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作和復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作。

4.C【答案】C【解析】在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。此后，身體各種機(jī)能隨著年齡的增長而出現(xiàn)緩慢的衰退。因此，22～35歲的青年人正處于生理發(fā)展上的“黃金時期”。

5.E

6.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療是醫(yī)院社會工作的重要內(nèi)容。在整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)社會工作者需要運用專業(yè)知識調(diào)節(jié)病人的心理，疏導(dǎo)病人的各種負(fù)面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對病人進(jìn)行心理護(hù)理。做好心理護(hù)理有利于病人疾病的治療和康復(fù)。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

7.A社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴(yán)，而這種價值和尊嚴(yán)帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利。因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因為社會工作者堅守了接納的價值理念，才使得陳某逐漸改變了態(tài)度，對社會工作者產(chǎn)生了信任。

8.C政府部門就殘疾人就業(yè)提供的支持資源有：①對殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策；②對適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)；③政府部門下達(dá)職工招錄、聘用指標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)為殘疾人保留一定數(shù)額的用人指標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”；④出臺一些單項的促進(jìn)殘疾人就業(yè)的收入支持計劃、社會保險費補(bǔ)助、貧困家庭補(bǔ)助等。

9.D問題青年是指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。

10.A

11.D社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。社區(qū)矯正社會工作者的一項重要工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣，使矯正對象順利回歸社會。

12.B我國城市社區(qū)建設(shè)的基本原則包括：①以人為本，服務(wù)居民；②資源共享，共駐共建；③責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；④擴(kuò)大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序漸進(jìn)。

13.C

14.D

15.C企業(yè)社會工作服務(wù)的內(nèi)容主要包括：①職工福利服務(wù)；②職工職業(yè)生涯規(guī)劃；③職工情緒管理；④職工素質(zhì)提升；⑤職業(yè)安全與健康；⑥職工休閑生活與服務(wù)；⑦職工工作與生活平衡的服務(wù)；⑧勞動關(guān)系協(xié)調(diào)；⑨企業(yè)文化和職工文化建設(shè)；⑩困難群體關(guān)懷；企業(yè)履行社會責(zé)任。題中，員工對工作過程中安全事故的頻發(fā)存在僥幸心理，需要為職工進(jìn)行職業(yè)安全教育。

16.B社會與行動概念的社區(qū)，是對有社會組織和發(fā)展計劃的社區(qū)的通稱，專指地方性社區(qū)，通過組織行動挖掘社區(qū)潛能，實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的社區(qū)，側(cè)重社會的、組織的、行動的發(fā)展因素。

17.C改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)康復(fù)工作中，社會工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具，因為他們自理生活和參與社會活動存在較大障礙。

18.B精神健康社會工作對象的問題包括：①病情易反復(fù)；②社會歧視；③家庭和經(jīng)濟(jì)壓力。

19.C

20.B

21.D自然災(zāi)害領(lǐng)域救助主要包括災(zāi)害應(yīng)急救助、災(zāi)后重建和社區(qū)減災(zāi)。

22.C

23.B要尊重服務(wù)對象的意愿。制訂服務(wù)計劃的原則包括要有服務(wù)對象的參與、要尊重服務(wù)對象的意愿、詳細(xì)和具體、計劃要與工作的總目的和宗旨相符合。其中，尊重服務(wù)對象的意愿是指在制定目的和目標(biāo)時，社會工作者要與服務(wù)對象分享對目的與目標(biāo)的期望。當(dāng)社會工作者與服務(wù)對象雙方的目標(biāo)與目的不一致時，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。

24.B

25.B補(bǔ)充性服務(wù)針對一些父母角色執(zhí)行不適當(dāng)，嚴(yán)重傷害親子關(guān)系，但通過輔助有可能恢復(fù)功能的一些家庭。選項B為正確答案。

26.A

27.C

28.B公共衛(wèi)生面臨的一個重要問題就是對傳染病的防控。醫(yī)務(wù)社會工作者可以協(xié)助醫(yī)護(hù)人員及時發(fā)現(xiàn)、登記并且報告發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理。此外，醫(yī)務(wù)社會工作者還可以開展傳染病防治知識的宣傳和咨詢服務(wù)，配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，對非住院傳染病患者進(jìn)行治療管理。

29.C與健康照顧有關(guān)的服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康間接相關(guān)的生活照料、家務(wù)助理、出行協(xié)助、事務(wù)管理等方面的服務(wù)，喪親輔導(dǎo)是直接服務(wù)，所以選C，在原教材第四章第二節(jié)給出了這個知識點。

30.A社會工作認(rèn)為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。

31.A無

32.C幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

33.C社區(qū)服務(wù)(活動)策劃是一個理性的過程，分為三個時期：(1)在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進(jìn)行了科學(xué)的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對象的意見。(2)在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)(活動)目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工。(3)在策劃后期，要確定服務(wù)(活動)的成效評估方法。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)服務(wù)活動方案執(zhí)行的階段。

34.A

35.D

36.A

37.A

38.C個案會談中的影響技巧有：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。

39.D社會工作者在挖掘資源的過程中，一是要重視挖掘社區(qū)中的人力資源，如培養(yǎng)社區(qū)骨干、招募和組織志愿者等；二是重視社會政策研究工作，通過對相關(guān)立法、政策、規(guī)章的分析，為社區(qū)居民和服務(wù)對象尋求政府資源的支持；三是重視轄區(qū)單位（或組織）的資源發(fā)展工作，通過推動轄區(qū)內(nèi)政府、事業(yè)單位、企業(yè)和公益性民間組織的合作，推動社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧。

40.D由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能會給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中，否認(rèn)是指服務(wù)對象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。

41.ACE殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會構(gòu)成其在社會參與上的障礙，當(dāng)殘疾人遭遇到在物質(zhì)、精神、社會等層面阻礙，無法利用其他人可以利用的各種社會系統(tǒng)時就會產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的主要困難包括：①物質(zhì)層面的困難；②精神層面的困難；③社會交往的困難。

\n

42.ACD在向臨終病人提供照顧時，病人及其家人是主要照顧對象。臨終者及其家人有生理、心理、社會和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術(shù)治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。

43.CDE

44.ABCE

45.ABC

46.ABCE

47.ABCE職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會生活而進(jìn)行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。其包括的環(huán)節(jié)有咨詢、評估、培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。

48.ABC在專業(yè)人員應(yīng)遵循的原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導(dǎo)是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)殘疾人工作中，社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則?？忌粌H需要掌握這一知識點，還需要掌握社區(qū)康復(fù)的方法、原則、社會工作人員應(yīng)該遵循的原則等。

49.BCE廣泛參與社會生活體現(xiàn)了老年人對社會參與的需要；保持健康的生活方式體現(xiàn)了老年人對健康維護(hù)的需要；享有和諧安全宜居的家庭氛圍和社區(qū)環(huán)境體現(xiàn)了老年隊居家安全的需要。

50.ABCD矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務(wù)，貫穿于對服務(wù)對象進(jìn)行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內(nèi)容包括司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的“社會工作”、社區(qū)矯正中的“社會工作”以及刑滿釋放后的“社會工作”四個方面。此外，針對戒毒人員的社會工作介入，也是矯正社會工作的主要內(nèi)容之一。

\n

51.ABDE更生保護(hù)是一項起源于美國費城、面向刑滿釋放等人員的社會福利措施，其內(nèi)容主要有：(1)提供住宿場所；(2)提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)；(3)提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)；(4)提供物質(zhì)援助。

52.ABD針對我國的實際情況，依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點和目標(biāo)不同，家庭服務(wù)可以分為三種類型：家庭的救助與幫扶、改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。

53.ABC法律援助和權(quán)益保護(hù)問題：包括工傷事故賠付，勞動保護(hù)與保險問題、工資拖欠與克扣等問題處理中的協(xié)助。

54.BCDE依據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定和構(gòu)建和諧社會、和諧社區(qū)的需要，現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容包括：文化科學(xué)教育、社會公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時事政治教育。

55.ACE家庭社會工作的重要理論包括：生態(tài)系統(tǒng)理論、家庭系統(tǒng)理論、家庭生命周期理論。

56.ACD根據(jù)案例可知，小軍目前的問題主要有：親子溝通不良、沉迷網(wǎng)絡(luò)、缺乏人際交往能力、缺乏就業(yè)意識等。選項ACD是分別針對家庭關(guān)系、就業(yè)、人際交往3個方面的問題而開展的服務(wù)。故本題選ACD。

57.ACDE

58.ABDE殘疾人的文化生活權(quán)是殘疾人擁有平等參與各種文化、體育和娛樂的權(quán)利。一方面豐富殘疾人的精神文化生活是殘疾人權(quán)益保障的重要內(nèi)容，另一方面通過殘疾人文化生活權(quán)的確認(rèn)，展現(xiàn)殘疾人積極向上的生活狀態(tài)，構(gòu)建殘疾人和“健全人”之間共融共享的文化。C項體現(xiàn)了殘疾人的教育權(quán)。

\n

59.ACE

60.AB宏觀方面的干預(yù)策略包括：①促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律；②向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)；③開展國際問以及政府和非政府組織間的合作；④建立和完善對受暴婦女的社會救助機(jī)制；⑤向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育，倡導(dǎo)社會構(gòu)建尊重婦女的良好社會氛圍。

\n61.1.標(biāo)簽理論認(rèn)為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標(biāo)記為偏差。認(rèn)為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負(fù)面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。標(biāo)簽理論討論的重點是次級偏差行為，認(rèn)為標(biāo)簽的過程猶如一種烙印，是一種強(qiáng)烈的負(fù)面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標(biāo)簽影響人的自我認(rèn)同，進(jìn)而導(dǎo)致更嚴(yán)重的偏差行為。在本案中，小雷一開始不愿意學(xué)習(xí)，進(jìn)而學(xué)習(xí)成績差，父母就予以“笨蛋”的標(biāo)簽，老師給予“個別生”、“無可救藥”的標(biāo)簽，小雷性格上的怪癖被同學(xué)貼上“小魔鬼”的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽將小雷推上了標(biāo)簽標(biāo)注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、個別生，由此自暴自棄。2.根據(jù)標(biāo)簽理論制定如下幫助計劃：(1)運用去標(biāo)簽化的方法，重新定義服務(wù)對象。去標(biāo)簽化具體過程如下：①與小雷會談，幫助其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與資源;②與小雷父母會談，調(diào)整認(rèn)知，使其認(rèn)識到“笨蛋”標(biāo)簽給小雷造成的影響和危害，重新認(rèn)識孩子，幫助父母挖掘小雷的資源與優(yōu)勢，幫助父母相信孩子的資源與優(yōu)勢;③與老師會談，調(diào)整認(rèn)知，使其認(rèn)識到老師的放棄和無聲標(biāo)簽給小雷造成的影響和危害，重新認(rèn)識小雷，幫助老師挖掘小雷的資源與優(yōu)勢，幫助老師相信孩子的資源與優(yōu)勢;④利用班會設(shè)計小組活動，幫助同學(xué)發(fā)掘小雷優(yōu)點，連接支持資源，幫助小雷融入班集體。(2)通過個案輔導(dǎo)，與小雷本人溝通，多角度獲取小雷的情況，了解他亂發(fā)脾氣的原因，對他進(jìn)行情緒輔導(dǎo)，幫助他學(xué)會控制自己的情緒和脾氣，正確地處理與同學(xué)之間的關(guān)系，避免因沖動而暴躁;幫助小雷矯正行為，按時上學(xué)，按時完成作業(yè)，不再去網(wǎng)吧。(3)教授父母正確的教育理念和方法，增強(qiáng)親子溝通，了解他們對小雷成長過程的看法，讓他們明白小雷希望與父母多接觸多互動的愿望，讓他們多關(guān)注小雷的成長，多與小雷溝通，促進(jìn)小雷與父母的關(guān)系。(4)與老師共同制定方案，協(xié)助小雷恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)，提高其學(xué)習(xí)成績。(5)與有關(guān)社區(qū)和治安部門進(jìn)行聯(lián)系，嚴(yán)格管理轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧，禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，改變社區(qū)的環(huán)境。

62.主要介入策略：(1)對小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵他勇敢面對，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運用空椅