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文檔簡介
主管績效考核手冊范例本手冊將分下列章節(jié)介紹:績效考核制度之目的介紹工作內(nèi)容的確認(rèn)目標(biāo)設(shè)定績效表現(xiàn)的督導(dǎo)考核面談總結(jié)績效考核制度的目的介紹績效考核制度(,)是一種讓主管與部屬共同來討論,決定考核的項(xiàng)目、目標(biāo)及績效評量的標(biāo)準(zhǔn),藉以提升績效的過程,它可提供主管與部屬下列的功能:部屬可以藉由討論的機(jī)會,澄清本身工作的內(nèi)容、職責(zé)范圍及承諾績效標(biāo)準(zhǔn)的合理性。讓主管更能清楚了解每位部屬,其能力、個(gè)性、期望及工作內(nèi)涵。音提供雨高階導(dǎo)主管她一項(xiàng)鋤重要田的信面息,辜將來帽在用鼻人如明升遷勸調(diào)動隆的決打定上棟,可權(quán)以有仗較客標(biāo)觀、拉公平產(chǎn)的標(biāo)投準(zhǔn)。合績效叼考核枯的成壺績應(yīng)雖反應(yīng)樣在員灘工的樸薪資懼調(diào)整大或職真位升麗遷調(diào)誼動或阿培訓(xùn)磁計(jì)劃輸上,啊同時(shí)懇員工糕可從再此成跌績中涉了解六本身索工作誕在公艙司組烤織架龜構(gòu)中技,是懇水準(zhǔn)頂以上符或水特準(zhǔn)以譯下的封表現(xiàn)汁。今頁后應(yīng)琴如何暴改善品,以在求公撤司組裳織中違能有員杰出且的工亂作表或現(xiàn)。米對于告每位義主管清而言蜻,正暮確的嚴(yán)評估錢部屬宇的工唇作績刺效,奏是身撲為主內(nèi)管一占項(xiàng)非劇常重批要、曾責(zé)無現(xiàn)旁貸舞的責(zé)旅任。頭要順地利完傾成這怕項(xiàng)責(zé)慎任,從主管犬仔細(xì)但、持盯續(xù)的亦觀察續(xù)、適以切的犁輔導(dǎo)忍及精沈確的賣分析濟(jì)才能說正確算的判志斷部號屬工麥作表但現(xiàn)的斧好壞刮,是貪否達(dá)劉到應(yīng)鏡有的決標(biāo)準(zhǔn)草及工妹作要富求?,F(xiàn)因此斗每位牲主管竊,在暢執(zhí)行床績效省考核窩制度荒之初著應(yīng)做府好事騙前的斜準(zhǔn)備黑及規(guī)帶劃。址在準(zhǔn)方備步摸驟中讀,熟體讀本偉手冊旱可了票解執(zhí)頓行時(shí)誰如何贈運(yùn)用菊正確側(cè)的方鼠式及品技巧增,成病功地區(qū)完成峽這項(xiàng)賴工作似。論最主襯要的孫兩大四部份滔是:磨(1罵)隙最初需,主恐管與仁部屬敵首先小要確蠻認(rèn)工伯作的吹內(nèi)容斯及表猴現(xiàn)標(biāo)碗準(zhǔn),哪并雙糊方同協(xié)意以窗此來吐做為勸績效物考核田的內(nèi)需涵。拔(2而)侄在檢頌討工頁作表并現(xiàn)時(shí)皂,主延管就悶以侮(1工)帆項(xiàng)中含的內(nèi)傳涵,賓逐項(xiàng)害檢討胳、評萄量,摘再就僅結(jié)果礦與部詳屬商馳討及附確認(rèn)饅。潔本手集冊在罰解釋膠績效扁考核稻制度居時(shí),蘭將分丙為五裹個(gè)部陸份來止說明溜:止1.斜冰工作棄內(nèi)容棉的確守認(rèn)閥2.慶玻目標(biāo)漠設(shè)定匯3.持省績效扯表現(xiàn)晶的督哥導(dǎo)屈4.增嘴考核鴉面談巷5.正演總結(jié)夸介紹笨上述獅各部斜份時(shí)謊,系庭采用仿“羅問與斜答救”梯的方悄式來周說明嬸在執(zhí)姨行績糖效考威核制碎度時(shí)惰,最因常遇匙到的廉問題耗。業(yè)一、塘工作繳內(nèi)容狼的確蒜認(rèn):忘工作敏內(nèi)容茅應(yīng)該執(zhí)在何礎(chǔ)時(shí)及飼如何渾確認(rèn)浸?惜新進(jìn)滴員工忘至少霸在三顧個(gè)月陵試用岸期滿樓時(shí),虛主管居與部指屬應(yīng)油共同仁將工助作內(nèi)聯(lián)容確牙認(rèn)。云可用蒸“突工作巾內(nèi)容始表袍”(懼如附娛表般)(吹)疊來完殺一這榜項(xiàng)步出驟。糊這張禍表格兔應(yīng)該蛾在每返次績庫效考風(fēng)核制繞度執(zhí)租行前梳要先筐行審害查,舟并能薪將過枝時(shí)的霸資料揮更新勝。尤含其在忌調(diào)動降、升徑遷或凍工作支重新誼安排己或新扮來一范位主結(jié)管時(shí)弄,應(yīng)稈重新名檢討差工作雷內(nèi)容京。在朝“淚工作鑰內(nèi)容慘表父”莖中明巷確地盯列舉街工作止的項(xiàng)冬目及捷工作潛職責(zé)山,對燈于非查主管畝人員雨其工撓作內(nèi)辨容大巖致分染兩大踐類,釣工作女表現(xiàn)抱及工乳作習(xí)久慣等塌。至將于主強(qiáng)管人隱員,緞其工慢作內(nèi)雨容則關(guān)包含群較廣棕泛的乘范圍淹-行泄政管獸理、筐專業(yè)腔技術(shù)水、溝瓦通、憲客戶笛關(guān)系載及個(gè)予人特簽質(zhì)等豐。帝【范衰例:悲】曉工作饑內(nèi)容膚表武(澤)桿(俗非主坑管人寬員適偵用陽)桶在填差寫工據(jù)作內(nèi)常容表囑中,壟由主缺管與腥部屬座分別宣就他腫們個(gè)老人認(rèn)升為那俱幾項(xiàng)紫對這亮項(xiàng)工汪作(改部屬床的工舍作)紐最重黑要,惡便打短“偶○掉”許,然佩后主樸管與華部屬等一起笨坐下聽來,誕比對形一下礦雙方美打聰“顫○彼”蠻的地例方是裝否一張致,在若有駝不同殊意見真,彼注此應(yīng)坐盡量梁溝通宣,以販達(dá)到評“范共同福確認(rèn)碰”(擾)涉為主霉。原彩則上幫,在身工作砌表現(xiàn)裙部份瘋的賀50皺項(xiàng)中戲應(yīng)共戲同確棚認(rèn)的少項(xiàng)目褲,主旁管人通員不拳超過累12甚項(xiàng),王非主侍管人座員不歌超過稀8備項(xiàng),航在工浪作態(tài)更度部銷份的六6瀉項(xiàng)中扁應(yīng)共綱同確壁認(rèn)惰4無項(xiàng)。追(主習(xí)管與濟(jì)非主驚管相先同)鏈。徑如因速選出費(fèi)了重巾要的宰工作菠考核主項(xiàng)目掙后,隊(duì)那些天屬于您工作勢內(nèi)容梨,但嘉不是兔很重少要的邪部份校,是象否不燭要做介了呢摘?脆不對篇,工動作內(nèi)是容中永不很害重要暮的部宰份可歡以包票含在池工作扁態(tài)度希中來溜考核允,員柄工應(yīng)拖了解遭,有洞些工訊作不醒一定堵要講仁才做徹,應(yīng)曠有自仿動自道發(fā)的秘精神御,同書時(shí)在泊考核朽項(xiàng)目嚴(yán)中不隆可能欣包含襲員工捐所有脂的工柜作內(nèi)育容,讓考核尺項(xiàng)目吉包含已員工斜工作屢中百塔分之辰八十姜的主免要工擇作即芒可。疲(糾三驅(qū))襯當(dāng)碰“籍共同央確認(rèn)城”默的工柏作內(nèi)曉容選恩出后河,這墻些工草作是返否有悠輕重吼緩急固的不紫同?拘主管工應(yīng)評伙量整菜個(gè)部紫門或榨小組恥中工維作分得配、夠任務(wù)慧及目請標(biāo)因復(fù)素,回用不萬同的斗比重奸(序)悼來表決示工烏作之業(yè)輕重曲緩急摟,主方管可朵填寫聾“休工作墓內(nèi)容患總結(jié)察表掀”(牲)胃。娘【范遲例:肉】災(zāi)工作沾內(nèi)容乞總結(jié)縱表核(吵四慎)脅什么滿是工紡作內(nèi)裝容討屋論會求(壇)?自當(dāng)主晶管完倍成工甜作內(nèi)停容總既結(jié)表刻后,賊應(yīng)與犬部屬筆坐下負(fù)來就專工作拜項(xiàng)目嚇、目兆標(biāo)與折考核宇標(biāo)準(zhǔn)攜、時(shí)始間分銀配百綱分比豐及比犯重等精內(nèi)容顯,進(jìn)傘行再渴一次腰的溝璃通,哄讓部巡屬充冤分了娘解考版核內(nèi)臘容并定能確幼認(rèn)。皮在討作論會演之前圈,主烤管應(yīng)講深入劈了解平該部罪屬工漠作細(xì)窯節(jié)內(nèi)光容,氧同時(shí)呢討論爬會也棋不一蓮定要匆一次穗完成拒,讓率部屬就有充燃分表卸達(dá)意遼見的針空間孝。睬(夾五泄)夠什么釀時(shí)候帳,主聾管應(yīng)傻召開旬工作奴內(nèi)容謹(jǐn)討論斜會?指1.夏新進(jìn)竿員工澇報(bào)到鋸或剛驗(yàn)調(diào)到男本單滔位的鍛員工淺在三狹個(gè)月魔之內(nèi)構(gòu)舉行傘。革2.燦升遷怎人員陳。短3.核換了搖新的改主管青、干頸部。值4.續(xù)公司劫組織蔑改組度或工尾作重捷新分現(xiàn)配。您5確.新現(xiàn)設(shè)備升、新鬧技術(shù)谷或新蒜觀念清之引岡進(jìn)。盤這項(xiàng)那討論宅會,慣可讓環(huán)員工鹽參與禽以達(dá)粉到工療作滿戀足感繩,因夜此安挺排討真論會值時(shí),帳應(yīng)注富意下貼列事墾項(xiàng):稈1.宿會議較時(shí)間薯要事百先安圍排,代不要內(nèi)匆忙哥,每嫂次時(shí)樹間大日約在考30荒至英45采分鐘徐。偽2.逐準(zhǔn)備屬充分壇的資獎料,穿詳細(xì)肌說明壞工作燕內(nèi)容咱總結(jié)破表中朱之各托項(xiàng)內(nèi)蒜容設(shè)包定之戚原因架及影漁響。乓3.孝會議悠中避少免中攻途打松擾。齊4.伶會議越前,射應(yīng)先竿找出餓與部小屬不縮同意焦見的蒼地方娘,準(zhǔn)蟲備資服料說劇明、忠期望攜在會癢中可宣消除松雙方不對工柜作內(nèi)洲容的兵不同鍋歧見舉。如閘果雙嗓方仍疫然有反不同??捶ɡВ钣窈笥尚е鞴苄钭鼍S最后工決定釣。社二、析目標(biāo)歡的設(shè)罵定慰(軟一恐)狹何時(shí)緊設(shè)定賢目標(biāo)繳?蠟工作許內(nèi)容納表完貍成后充,由撞主管華在工侮作內(nèi)妄容討泳論會載前先勻?qū)⒉扛拈T的個(gè)目標(biāo)掙列出拘,做身為主趁管與陸部屬涌共同救設(shè)定保目標(biāo)斑的重秀要參題考資訴料。磨原則鉛上,辛在工慰作內(nèi)碗容討圓論會繁時(shí),敞應(yīng)完割成目稍標(biāo)的認(rèn)設(shè)定碧,達(dá)喬成主且管與旨部屬牛雙方卡的確劑認(rèn)。甜(享二這)潔是否糟有些丙工作門項(xiàng)目姐,無猛法設(shè)走定目掘標(biāo)?跪在銷向售方稅面,響可用淘銷售季量或松銷售拆金額墓來做蛙目標(biāo)躬,生米產(chǎn)方堵面可齊用生這產(chǎn)數(shù)臨量或齒品質(zhì)疊標(biāo)準(zhǔn)咽來做享目標(biāo)氏。確紅實(shí)有石些工若作較工難量辦化,塔因此可從如血何是儉好的穿表現(xiàn)沉?或把如何慰是專梅業(yè)表畝現(xiàn)?陽來看斥這項(xiàng)蠻工作挽。一霜個(gè)好敞的主雜管,料對這優(yōu)類工啊作應(yīng)葬該心搞中有浸其標(biāo)井準(zhǔn),蟻不妨柄告訴別部屬吹,主喪管/埋公司擋的期億望是撿什么捉?只撐要有抵行為圣,就屯可規(guī)拼劃其植表現(xiàn)確,因查此主貝管可熔要求怎部屬普敘述敗工作毫流程瓶,從肥流程欺中找將出工或作的挨目標(biāo)留。童(暈三敏)仗怎么桃樣來搞設(shè)定凝一個(gè)摔好的僵工作五目標(biāo)刮?梅如果秧工作供目標(biāo)攀太含亮糊、刮太廣捧泛,招就不疊容易庭評量疫,因玩此工府作目痕標(biāo)應(yīng)遍設(shè)定離盡量添明確襪,可仁以度憂量的哀,如躁數(shù)量臉、金剪額、釀日期印、期夏限、淹百分潛比等捐等。兄(粒四裝)迎在設(shè)淘定工耽作目腥標(biāo)中芽,部暑屬扮檔演什篇么角仗色?梯設(shè)定差工作餃目標(biāo)員時(shí),給部屬峽應(yīng)積泉極地絨參與廟,對謙目標(biāo)曬是否切明確臘,語投焉不乳詳?shù)幕蔚胤筋?,要粘求說紹明,葡從問鈔題中扣充分繁溝通伴,了慚解考獎核的齡內(nèi)容棟、程招序及妹評量改標(biāo)準(zhǔn)邊,往和往部鍬屬承恥諾的抖工作示目標(biāo)涼超過扇主管綱的要叮求,炕這是菠對部緣屬一義項(xiàng)很枕好的創(chuàng)挑戰(zhàn)診,可藏以帶且來激呼勵(lì)作殺用。惕(翅五浮)陜在設(shè)總定目寇標(biāo)中遮,主碑管扮慰演什佳么角滾色?俗主管題主管肢應(yīng)了暴解其趨部門牙的工棟作目彎標(biāo)及松責(zé)任市,這昂項(xiàng)部惰門工厘作目娛標(biāo)應(yīng)鍛是公跨司總忌目標(biāo)榴的一捏部份楚。防主管部要確腔認(rèn)各澡個(gè)部嫂屬所挺訂定合的工掌作目攜標(biāo),登綜合少起來暖應(yīng)能砌達(dá)成油或超桃過部承門工砍作目情標(biāo)。耗主管壁要注秘意部資屬在烏訂工潑作目韻標(biāo)時(shí)蘋,是同否有凈勞逸士不均仗的現(xiàn)盛象,仁有些捐部屬戴工作滾量過瀉多,南有些少部屬蜓卻訂杰定低掠于標(biāo)鳳準(zhǔn)的哲工作準(zhǔn)目標(biāo)缺。密對于棄目標(biāo)樓的難壓易及砍部屬川所需偵要的棍支持嘆,或董工具桶設(shè)備舞或工揀作環(huán)惹境的逮適當(dāng)?shù)?,都弄需要映主管被仔?xì)廉評估遮。桑三、桐績效疏表現(xiàn)賢的督背導(dǎo):阻(偽一斧)位主管堡如何幕追蹤梢考核竭部屬硬每一邁項(xiàng)工碰作,握是否堂符合玻工作腐要求格及達(dá)陽成工陳作目紙標(biāo)?弦每位嚷部屬晴應(yīng)準(zhǔn)椅備工替作進(jìn)借度表躺,主憲管可宅就工叨作流矩程及砍工作大進(jìn)度珍表,炸定時(shí)抗或不楊定時(shí)榜的追紡蹤考軋核部作屬的鞭工作麻,同蓮時(shí)在茶工作筑上出炮錯(cuò),腥被部懲門其覺它同面仁或剩其它輛部門惕發(fā)現(xiàn)脈時(shí),索應(yīng)立炊即檢親討并祝記錄以下來候。似(斤二遵)曬如何炒記錄僻這些虧資料接呢?崗當(dāng)事漿情發(fā)蝕生對斬工作龍?jiān)斐删栌绊戭B時(shí),庸或行棚為有冤差錯(cuò)月時(shí),境足以僚影響況工作齒進(jìn)展征時(shí),押或是醫(yī)工作液目標(biāo)厲似乎引不切閉實(shí)際沃或外胸在環(huán)梁境改語變,反造成危工作燒目標(biāo)推不易販達(dá)成兇時(shí)。冬重要蝶事情腸記錄罰表口日期菌事情說描述漿(5歪W)蚊影響會情況慨采取幫行動斤這項(xiàng)胞記錄落表,茅可防察止個(gè)狠人的成偏見確,完喘全根埋據(jù)事膀?qū)崄砭圃u量圣部屬刻的工豎作表省現(xiàn),峰一方摔面可煌從部梳屬處籍理過帳程中臺,了勒解其困組織云能力閱,另琴一方慢面從些此記慢錄表敵了解便問題匠在那零里,視可以修想辦衛(wèi)法徹毒底解鍋決。刮(絞三脹)拜如果晨事事駁要記餓錄,壩主管最不是負(fù)忙壞危了嗎摘?繞記錄寄可由嗽部屬誠先寫哭,再鹿由主闊管過椒目、買保存制。只近有較般重要梅的特件殊事憤情才昏需記式錄,盒而且差此項(xiàng)兄記錄遠(yuǎn)是主鉆管在璃做考摔核面由談時(shí)厭的重航要資則料,屋能夠垂順利捷完成謠績效馬考核臨的工增作是太主管潑工作閣中一靜項(xiàng)重單要的靠部份飛。消(哄四河)捎對于掀日常嘩的工扇作表姑現(xiàn),牲主管擇如何痰督導(dǎo)都呢?梨可以紫定期孝報(bào)表擴(kuò)或完畏成工味作表盒現(xiàn)如蘿何?杏可從盡每個(gè)講月的漿報(bào)表乏中來乒做月翼與月扇之間炸的比腰較,抵做為搭主管偽問部青屬的耽主要變話題攪,從確部屬字回答夫中去沫了解米事情蜂背后暗問題短所在騎。塘四、震考核器面談?wù)憾?掀一各)梨為什段么工嘩作表?,F(xiàn)結(jié)仇果檢掌討,伏不用漠評估伴(沖)慚,而儉用面蛛談煮(絕)濫方式廣處理衫?辰評估鐮,給喪人有封一種溜高高兔在上禾的感饅覺,頸好象殖由主禮管扮宣演上逝帝,箭對部抱屬評歲頭論柱足,脫在這哨種氣即氛下殘,雙旨方都岔不自蜓在,脖因此扮彼此駁溝通界很難電。面捷談,陣則給猴人一姑個(gè)互戶相了掙解,菌彼此滑溝通飲的機(jī)顧會,儀這種消氣氛民下,止討論稈工作輩表現(xiàn)銜、績晌效成逼果時(shí)爭,比煙較容驢易被滑主管詞與部甜屬接橡受。蓄主管包在考燥核面瓣談中采,如胃何確救認(rèn)部撈屬的臟工作病目標(biāo)盼是達(dá)沙成了意?驅(qū)如果誠在設(shè)蛇定工蘇作內(nèi)謊容及刻工作憐目標(biāo)窯時(shí),航主管浮與部健屬均岡能參濱與,庸同時(shí)汪設(shè)定濾績效著標(biāo)準(zhǔn)糾時(shí),祖能盡論量的賤做到爹“真量化童”仗,而臣且部亡屬對起此標(biāo)精準(zhǔn)承言諾并威無誤沈解的表話,酸則工脅作目回標(biāo)是顆否達(dá)淚成應(yīng)做很容毀易認(rèn)罵定,咳主管制與部授屬也傅不會碑有任鉤何爭賢議才羞對。濤對于鋤一些被特殊辛事件也,將涂平時(shí)賴已有開詳細(xì)袋記載鴨則面臥談時(shí)沉針對嚷事件蓋來做蘭討論穗,而散不涉典及人畫身攻龍擊,賺則面臘談氣煉氛應(yīng)啦有建撲設(shè)性勇的。揚(yáng)(謎三毀)除如何餓使主估管在竊批評店部屬技工作默表現(xiàn)礙時(shí)不速會讓慨部屬揚(yáng)感到魄,主擔(dān)管是自在扮動演墓“僑上帝秩”偉的角閉色?么在面皇談中伙,批古評是詳難免漂的,雷但如歌何做壁到領(lǐng)“遭就事剪論事危,不得傷和長氣棚”舉的地涂步時(shí)險(xiǎn),可控用下貿(mào)列七丟種步巴驟:背敘述口可觀維察到撲的行店為,濾如人唐物、家部門貞、時(shí)勇間、稼行為培等,耍千萬秘不涉款及意臥圖,驕或猜調(diào)想等良主觀楊的認(rèn)菠定。感尤其蛙不要畫用一股些修讀飾的敵字眼終來批壟評部坑屬,姻如牙“降不積斑極釘”瓦或無“顯不用何心浩”今等句攝。唇敘述忠此項(xiàng)稅行為伏所造同成的輛影響臘,此掩行為逮與個(gè)幸人職奏責(zé)/鹽目標(biāo)繩、部朵門職鼠責(zé)/青目標(biāo)泊之劑間的賞關(guān)連壺。一拍方面岔讓部崇屬了紫解問培題所旦在及嚼重要世性,粗另一靈方面疲讓部坐屬感捷到主摘管夾對其大問題唱的了沒解及取關(guān)切揭,并踐愿意倆與他河共同釀來解燦決。旁聽聽愁部屬排的意各見或集解釋都,聽記聽部闊屬說率明為葉什么先會發(fā)黑生這舉些問闊題,泉他用顫什么搖方齒式去漂處理誓,他發(fā)對如乎何避醉免這解些問暖題以慚后再縫度發(fā)圍生的鳴建議貼是什秘么?擁主管逗應(yīng)當(dāng)奔場記色下部栽屬在為敘述順工作會表現(xiàn)耐中發(fā)朵生問僵題的米重點(diǎn)央,一貞方面饅表示章主管配對界這項(xiàng)蜓問題會的重氣視亦崖即對索部屬精的尊愛重,圍另一撞方面觸表示旁部屬志的意陶見在培解決籌問題圣上票具有產(chǎn)重要塌的參梁考價(jià)設(shè)值存王在。挺使考堵核面襲談中緊有具切體事舅實(shí)可惰以討疤論。樸在問謀題的株認(rèn)知太上,勇主管愉與部尋屬雙毛方均斥應(yīng)充圖份溝絹通,吼深入太探討蠢發(fā)生插問題凱與工誦作快表現(xiàn)輛上之逃間的流關(guān)系儀,以針達(dá)共苦識。蛙尋找墾變更畢辦法仁或取慢代方志案。朋盡量膊讓部未屬本乎身來早建議巷改善觀方案蘇。因上為工燈作的亮完品成,容應(yīng)該仇是找仍出問仗題并鴨提出襯改善末方案余,如藍(lán)果改消善方尖案經(jīng)嬸使用愧證實(shí)嫂可行漁時(shí),丟這宋會帶瞇給部宅屬很禾大的篩成就詠感。效如果頌部屬攪無法包提出廉改善剖方案伙,主挖管應(yīng)圍提出遍幾個(gè)罵方欄案,驕讓部態(tài)屬選毀擇,器并要種求他領(lǐng)提出肢方案旗間之侍比較腎及優(yōu)幣劣點(diǎn)蛋。主繭管應(yīng)搏注意續(xù)部屬皇在瞞改善半工作臂,解腎決問陸題的君過程綁。觸一旦遺問題船獲得歷解決智,一這定要宮將整跌個(gè)過意程及芳解決鏡步驟荒寫下修來存亡盤,餅由主藏管與望部漠屬雙悟方簽獅署,漫以后券其它腹部屬炮或部具門遇蛛到同證樣或斷類似跌的問賄題時(shí)會,可禿以參芬考辦軋理,泥以縮促短摸灣索的練時(shí)間慘。同擊時(shí)工奇作改沖善后監(jiān)應(yīng)達(dá)修到的瀉目標(biāo)咬,將愚成為或下年首度考援核的銀項(xiàng)綿目之狀一。責(zé)(墻四射)牙在考蓬核面秋談中槍,常擠選擇外那些副方式偶來改摟善工池作表壓現(xiàn)上逼的問隔題?塞教育胖訓(xùn)練鍵是最固常用廳來改豪善工亮作偏購差的癢做法景,主程管應(yīng)悶了解防公司追訓(xùn)練慧中心慣可提名供那燒些教看育訓(xùn)迫練的泰課程鞏,在矛考核于中發(fā)刃現(xiàn)部軋屬在蒜某方花面的稠缺點(diǎn)圣,若窩是可趙用訓(xùn)奉練方規(guī)式糾頭正的任話,躺主管膚應(yīng)安爭排部俯屬去密參加格此類惡的訓(xùn)奶練。程主管婆若希宴望部翼屬在備事業(yè)械生涯蠅發(fā)展氏上需嚴(yán)要增府加那健些專乞業(yè)知談識,粥亦可漸要求羽安排險(xiǎn)訓(xùn)練免計(jì)劃槽。栽除了旨上述討在考步核面胳談時(shí)星,主很管應(yīng)材注意幫的事岔項(xiàng)外謙,也叼應(yīng)注陜意、田安排績雙方來方便朋的時(shí)菊間,古事先渾將面進(jìn)談要標(biāo)點(diǎn)列宋出,降讓部自屬在遷會前六了解湯面談際的進(jìn)災(zāi)行方懇式及吸討論俗重點(diǎn)喉。尤畢其重態(tài)要的飯是使幅這次干面談姨是一積次雙刮向溝蔥通的譜機(jī)會釣,彼政此都晨有充啟份表伸達(dá)意孝見的鐵時(shí)間幼,不悅要讓氏題外舞話占累用太庭多的命時(shí)間僅,使腦考核匹中各幼項(xiàng)工暈作目壩標(biāo)在技面談?chuàng)嶂卸碱惸茉敵技?xì)討的論,鄉(xiāng)有好柳的表瓣現(xiàn)要剩贊揚(yáng)猜,做校的不百對的向地方鵝不要鋒避諱形,但惑就事田論事妙。深在考獨(dú)核面速談前節(jié),主猾管應(yīng)者先將臂考核始成績術(shù)填好奶,在倘面談塞中,鋒主管跟對部窩屬依掘工作拘目標(biāo)右逐項(xiàng)曠說明綁打分穗數(shù)的叼原因舅及考幼慮點(diǎn)拐,雙蜘方可姜以溝壺通,排如果術(shù)主管攤認(rèn)為鄭部屬阿說的學(xué)比較貨有道引理,桃分?jǐn)?shù)內(nèi)是可寶以改純的。炭最后卡必須傷在考拘核表濤下,慢雙方凍共同墾簽署盯,以厲表示模面談武及當(dāng)挖期考獨(dú)核的墾結(jié)束鞏。從五、弄總結(jié)存:虎績效鼓考核構(gòu)整個(gè)貨過程爛從工吩作內(nèi)處容確買認(rèn)、根目標(biāo)針設(shè)定露、績混效表植現(xiàn)監(jiān)放督、錢目標(biāo)保設(shè)定赤、績塑效表銅現(xiàn)監(jiān)雨督、玉考核穩(wěn)面談失到最卡后考玻核成濁績出倡來,腎每一元步驟朗都是昏不可屬或缺相的。串主管啟人員蘿不僅易要重響視這體項(xiàng)工未作,臥而且顫要謹(jǐn)通慎、叨確實(shí)灶執(zhí)行南上述鼓各項(xiàng)莊步驟譯,其蝦目的筆在求如:灰公平屢銅位達(dá)成銹工作迷目標(biāo)允溝通土和釘改善街現(xiàn)行業(yè)工作脖共識榆損李未來旋發(fā)展則“畜績效長考核曬表?xiàng)睢睘┮?、歉辦事冠員及坡基層付主管??己擞浔恚ㄍ缺颈砉S分成慧工作帝表現(xiàn)境及工與作習(xí)古性兩檢方面發(fā))段*果工作諷表現(xiàn)子部舍屬乒(v江)盤主簡管煎(v牌)汽共掃識掌(v跟)斜1一批三.羊協(xié)助蓮其它澡同仁悟所開醫(yī)發(fā)的職計(jì)算嚴(yán)機(jī)系丑統(tǒng)或詞研究收項(xiàng)目鑄,進(jìn)庸行檢犯討及夫?qū)嵤┓蝌?yàn)證昂,以燥確保舟工作攝流程牌中的在品質(zhì)箱,正綱確性烈及適嗎當(dāng)性源以符沒合工仗作實(shí)誕際需豪要,記并能鼓解決智找出劣的問笛題。布11從4.營在準(zhǔn)皂備及塔書寫帽工作崖報(bào)告齡或公世文時(shí)琴,很攜重視啦內(nèi)容廈的正千確、沃詳盡麥及遵近守公摟司規(guī)往定的糧格式揉。擺1一送五.堡確實(shí)延檢查證信用擋貸款牲的建也議報(bào)脖告,剩其內(nèi)筒容的彈完整橋性、敵適當(dāng)腸性及業(yè)考慮瓜是否釀周詳董,能獵符合敵公司矩現(xiàn)行容的信曉貸政蒙策及詠相關(guān)槳財(cái)務(wù)截條件勿。詳11互6.妻檢視更信用置貸款盆的合妄約內(nèi)許容,挎以確賞定內(nèi)默容條屬件均北能符鏡合現(xiàn)色行公亭司的艦信貸鉆政策爐,若治有疑漸問,繳應(yīng)追欲蹤到煙底,殺了解缸問題責(zé)的所壩在。宰11另7.云在書并寫信甚用貸圖款的餅建議窩報(bào)告運(yùn)中,汗可運(yùn)弄用好虜?shù)呐须s斷力碎,列汽舉這虎項(xiàng)貸括款案驚中可沈能的怪風(fēng)險(xiǎn)府及公席司可灰獲得植的好雪處(撲報(bào)償論)。弱1一舌八.勺準(zhǔn)備抱完整朱、正撓確的濁客戶乎及客廈戶所絡(luò)屬各蔥行業(yè)錫的各鑰種與猾金融匙財(cái)務(wù)態(tài)相關(guān)除的資統(tǒng)料,萍以幫際助信膏用貸特款案鋒的決止策。杰11膏9.檔針對澇客戶味或產(chǎn)挨品服震務(wù)使勸用者擇(其救它部命門、煩外面裝的經(jīng)武紀(jì)人船等)悅的抱畢怨、傍問題繼或詢錢問等帖展開融研究風(fēng)及追蛋蹤,哀以實(shí)倚時(shí)專然業(yè)的群態(tài)度講解決達(dá)問題勿。權(quán)12鋒0.些經(jīng)常完用電劍話與羊外界勺(客參戶或棒外面狗的經(jīng)飯紀(jì)人訊)聯(lián)暴絡(luò)時(shí)房,能疊充分型代表扒公司池良好臉風(fēng)度領(lǐng),并涌能表鬼現(xiàn)有行效率矮、機(jī)漆靈的浩態(tài)度元。目12戰(zhàn)1.魔在客閱戶面詳對面伸溝通環(huán)或洽歪談公冬事時(shí)速,隨打時(shí)注乒意代嘴表公竭司良斷好的震風(fēng)度枕,并漿能表母現(xiàn)有名效率酬、機(jī)住靈的困態(tài)度飄。襯12臥2.牧有關(guān)虧銀行舊的現(xiàn)刪行柜拐臺服觸務(wù)或者信用耐貸款蝦服務(wù)懸,征例詢客昂戶或澆潛在料客戶吊的意寒見,撥隨時(shí)追注意喘改善伸。努12秘3.例積極圓、有問效的敬向潛霉在客炭戶推朋銷柜仔臺服贊務(wù)及爪信用央貸款錄服務(wù)凱等業(yè)艦務(wù)。著12主4.躁與其頑它部吊門同演仁打錄交道邁時(shí),餓注意永服務(wù)呼品質(zhì)棵、工筍作效炒率及令機(jī)靈鎖的態(tài)侮度。翻*餃工作庫習(xí)性微部同屬桶(v職)屈主搶管剖(v曉)義共沉識貴(v蔑)譯20灰1.鞏在文丙件或撫報(bào)告邀截止挑日期更前,騙有效設(shè)地安購排時(shí)候間及憐工作上,并叔掌握勇工作娛流程奏中優(yōu)杰先級惠,小往心規(guī)淚劃長味期性致的方辱案。挖20繁2.李充滿跑活力丈、熱敢誠并兼自動尤自發(fā)訊的工孝作,哄樹立庭高的帽工作紋目標(biāo)互并努描力去捐追求藝目標(biāo)言的達(dá)辨成。映主動此學(xué)習(xí)壟更多協(xié)的工擔(dān)作相且關(guān)知寨識。逆以堅(jiān)深毅不油屈的鴉精神灣,不奔受迷貝惑的壘態(tài)度巖,積抵極地跨去解線決發(fā)真生的軌問題非。營20昂3.塑與其疫它同平仁共并事態(tài)錯(cuò)度良做好,君愿意吵主動岸幫助然同仁材、關(guān)足心共苦同工競作任忌務(wù)及法目標(biāo)妙的達(dá)伏成,暗只要乒本部雄門有覆需要寄本人壓付出見多一榴些努鑰力時(shí)擋,一欲定全剃力協(xié)飲助完往成。用20杏4.尺支持填公司內(nèi)的政喜策及早決定貴;安兆排工薦作的同優(yōu)先好級,悄主動礎(chǔ)調(diào)整便新工曬作伙帶伴的鉤關(guān)系先。在飄工作始流程罵及操堪作系展統(tǒng)中迎有改圣變時(shí)諷,愿再意接即受批淘評及晨指導(dǎo)樂。師20垃5.香在很腹少的少主管憑監(jiān)督卸下,躁遵照腫書面洞指示稱建立錄工作旦程序居,使霞工作番有效恐地進(jìn)釘行。鞋在不香正常襲或有妖困難元的狀星況下麻表現(xiàn)狗出專耗業(yè)負(fù)壟責(zé)的奧態(tài)度錯(cuò)。在辦主管驕協(xié)助薪下可址以迅革速找朵出工討作中結(jié)重大胡的缺敬失或厘障礙細(xì)。好20羨6.慰遵守湊公司殖人事運(yùn)規(guī)章真如出動勤、畜準(zhǔn)時(shí)馳上下踐班及涌打私?jīng)]人電昏話有核關(guān)的嚴(yán)規(guī)定拴。屋二、頁中高不階主州管人悶員考懶核表番部科屬前(v趣)窗主易管宅(v攤)利共伙識戚(v澡)赤(興一血)沉行政樓/管羅理責(zé)皂任灣10掌1.想根據(jù)離工作繼需求納分析孕,工邪作量遠(yuǎn)分配縫以及濕部屬襖的工瘡作能近力,桌來做抵有效互的用張人決奏策。走10順2.且保證筑剛到確任的薪新部稅屬能細(xì)接受云適當(dāng)嗎的訓(xùn)好練及郵遵守其正確復(fù)的工干作操盤作程校序。趣持續(xù)月因應(yīng)絨工作擱的改腐變,差為部旅屬設(shè)杰計(jì)一勇纟列塑的訓(xùn)紅練課聚程,困除確爽定部鵝屬能嚼積極刑參與營訓(xùn)練析活動殘外,懸也要趴從工般作實(shí)狡際操鴨作中畝觀察汽訓(xùn)練子的效賽果。銜二、菠中高偽階主嚇管人戶員考巖核表陶部貝屬側(cè)(v露)顧主規(guī)管且(v挽)閱共纖識礦(v挽)醫(yī)11沒1.杜支持解并努送力執(zhí)指行公彩司的愁人事嶺政策購及規(guī)賢定。染做任腦何人童事的令決策退,均迷含以艷公司選的利圾益為遇最大剛的考帽量點(diǎn)撫。無11篩2.腳負(fù)責(zé)聚解釋餅部門雕的工慘作計(jì)繡劃及煤策略緣規(guī)劃唱。保醉證每甜位部殼屬的成目標(biāo)炎和責(zé)祖任是群與部負(fù)門整舟體的眠目標(biāo)海及工豪作職泰責(zé)連補(bǔ)成一笨氣的姨,部續(xù)門工穗作的培績效往能夠婆達(dá)成號或超汪越公戰(zhàn)司的納目標(biāo)本。握(旁二師)籠專業(yè)喘/技挑術(shù)責(zé)床任押部去屬煙(v跑)領(lǐng)主籮管輩(v賞)袍共蘿識爸(v引)尚20湯1.琴應(yīng)用責(zé)專業(yè)啦知識惹在實(shí)競際工辦作領(lǐng)殼域中厭,建弊議實(shí)木用、慘有效討且具心創(chuàng)新魚的行稠動方刊案。刷這些嶺項(xiàng)目績知識炎不僅字可用供于每得日例拍行業(yè)臟務(wù)外幼,也愧可針舍對銀好行一撿些特個(gè)殊客駁戶的確征信逆或資牛料分機(jī)析判埋斷方呀面運(yùn)朵用。番20銹4.殿建立沃并維農(nóng)持外培界有大效的圓接觸傷,以娘收集咽有價(jià)探值的革信息扭或交斑換信茄息。術(shù)20階9.暴檢討灣現(xiàn)行先銀行旗信用漏貸款求政策王的適曲當(dāng)性撕,明斧確地靜做到陽風(fēng)險(xiǎn)稱與業(yè)婦務(wù)發(fā)眠展兩妹方面風(fēng)平衡土的考鉆量。河將這秘方面搏的專昨業(yè)知葡識運(yùn)伍用在扔現(xiàn)況浮及未戴來狀壘況的捷分析削及報(bào)益告準(zhǔn)呆備上胞。旋21乏0.廉在政臭府相進(jìn)關(guān)法蟻律的麗范圍字內(nèi),歸透過慮對法臂令不雞同的如解釋雀及
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