人力資源管理實(shí)訓(xùn)

PAGEPAGE1人力資源管理實(shí)訓(xùn)第一篇：人力資源管理實(shí)訓(xùn)黃皮書《人力資源管理》第一章學(xué)習(xí)題一列出本章的名詞二人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？各階段有什么特點(diǎn)？有哪些理論？有哪些代表人物？三人力資源管理與人事管理的區(qū)別和聯(lián)系是什么？四人力資源管理與人力資源開發(fā)的區(qū)別和聯(lián)系是什么？五不同規(guī)模的企業(yè)，人力資源管理部門是如何設(shè)置的？六我國(guó)目前企業(yè)人力資源管理存在的問題是什么？今后發(fā)展的趨勢(shì)是什么？七管理領(lǐng)域?qū)θ诵缘目捶ㄓ心膸追N？對(duì)不同人性的看法相應(yīng)地有哪些管理模式？八分析本章的案例第二篇：人力資源管理實(shí)訓(xùn)練習(xí)人力資源管理實(shí)訓(xùn)練習(xí)一、單項(xiàng)選擇第1題:廣義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是(所有人力規(guī)劃的總稱)。第2題:長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃一般在(五年)以上。第3題:在企業(yè)中，(直線職能制)是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。第4題:直線制是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱(軍隊(duì)式結(jié)構(gòu))。第5題:法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，應(yīng)支付不低于工資(300)%的工資報(bào)酬。第6題:崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是(崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系)。第7題:崗位評(píng)價(jià)方法中成本相對(duì)較低的是(排列法)。第8題:關(guān)于分類法的不正確描述是(對(duì)精度要求高)。第9題:工作崗位分析與評(píng)價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的(相對(duì)價(jià)值)。第10題:勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象是(接受單位)。第11題:受派遣勞動(dòng)者的工資和社會(huì)保險(xiǎn)是由(勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu))支付。第12題:(人力發(fā)展)是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。第13題:(創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系)不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系。第14題:(美國(guó)模式)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。第15題:(科技手段)不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。第16題:在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。第17題:在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(動(dòng)態(tài)管理)。第18題:在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理)。第19題:在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合)。第20XX在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理(追求科學(xué)性與藝術(shù)性)。第21題:在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(主動(dòng)開發(fā)型)。第22題:在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理(以計(jì)算機(jī)為主)。第23題:在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(處于決策層)。第24題:企業(yè)管理的核心是(人的管理)。第25題:(員工的引進(jìn)與培養(yǎng))不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。第26題:校園招聘的優(yōu)點(diǎn)是(學(xué)生的可塑性強(qiáng))。第27題:所謂(遮蔽廣告)，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱。第28題:準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是(報(bào)紙)。第29題:選擇報(bào)紙刊登廣告的好處是(為公司做了廣泛宣傳)。第30題:下列描述不正確的是(項(xiàng)目相同)。第31題:(加權(quán)招聘申請(qǐng)表)是根據(jù)企業(yè)過去的統(tǒng)計(jì)資料，或者由社會(huì)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)聘者的條件，按照重要程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對(duì)應(yīng)聘者自身?xiàng)l件進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析的一種表格形式。第32題:狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是(企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃)。第33題:人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有(重要地位)。第34題:崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了(基本依據(jù))。第35題:崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和(崗位規(guī)范)。第36題:(工作擴(kuò)大化)能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。第37題:崗位設(shè)計(jì)工作的人手點(diǎn)不包括(勞動(dòng)關(guān)系的改善)。第38題:人力資源管理的基礎(chǔ)是(工作分析)。第39題:設(shè)置崗位的基本原則是(因事設(shè)崗)。第40題:根據(jù)生產(chǎn)總量核算定員人數(shù)屬于(按勞動(dòng)效率定員)。第41題:(企業(yè)基本制度)被稱為是企業(yè)的“憲法”。第42題:(共同發(fā)展)是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。第43題:不屬于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的是(確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的收益性)。第44題:(態(tài)度)是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。第45題:(工作滿意度)是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。第46題:最早提出組織承諾的是(貝克A)。第47題:(組織承諾)與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。第48題:(社會(huì)知覺)是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。第49題:(首因效應(yīng))是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。第50題:(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。第51題:(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。第52題:(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。第53題:下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是(費(fèi)用較高)。第54題:選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法；②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)；③確定適合的招聘來源；④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是(C)。A.4321B.2431C.4231D.1423第55題:參加招聘會(huì)的主要步驟有：①準(zhǔn)備展位；②招聘會(huì)后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤招聘會(huì)的宣傳工作；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是(A)。A.163452B.613452C.316452D.634521第56題:下列屬于外部招募方法的是(B)。A.選拔法B.熟人推薦C.檔案法D.布告法第57題:關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是(廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一)。第58題:下列不屬于借助中介的是(校園招聘)。第59題:對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是(獵頭公司)。第60題:校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式(直接)招募人員。第61題:面試不能夠考察(內(nèi)在潛質(zhì))。第62題:下列不屬于面試考官在面試中的目標(biāo)的是(決定應(yīng)聘者是否被錄用)。二、多項(xiàng)選擇第63題:從內(nèi)容上看，企業(yè)人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為(BCDE)。A.企業(yè)組織變革規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.戰(zhàn)略規(guī)劃D.人力資源費(fèi)用規(guī)劃E.人員規(guī)劃第64題:企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括(BCDE)。A.標(biāo)準(zhǔn)化原則B.系統(tǒng)性原則C.準(zhǔn)確性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.及時(shí)性原則第65題:信息收集過程中，屬于詢問法的方法有(ABCD)。A.會(huì)議調(diào)查詢問法B.電話調(diào)查法C.當(dāng)面調(diào)查詢問法D.郵寄調(diào)查法E.行為記錄法第66題:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括(BCE)。A.人事相宜原則B.明確責(zé)任和權(quán)限的原則C.管理系統(tǒng)一元化原則D.保證組織基層最少原則E.分配職責(zé)的原則第67題:企業(yè)組織信息的采集方法有(ACDE)。A.檔案記錄法B.媒體采訪C.問卷調(diào)查法D.觀察法E.電話調(diào)查法第68題:崗位調(diào)查的方式主要有(ADE)。A.現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)B.抽樣調(diào)查C.隨機(jī)調(diào)查D.書面調(diào)查E.面談第69題:崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括(ABCE)。A.本崗位的工作地點(diǎn)B.本崗位的責(zé)任C.擔(dān)任本崗位所需要的體力D.本崗位在職人員的姓名E.本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)第70題:崗位調(diào)查的目的是(ABCD)。A.為改進(jìn)工作崗位的設(shè)計(jì)提供信息B.為工作崗位評(píng)價(jià)與工作崗位分類提供必要依據(jù)C.收集有關(guān)信息，以便系統(tǒng)、全面地對(duì)崗位進(jìn)行描述D.為制定各種人事文件提供資料E.為進(jìn)行崗位分析提供資料第71題:工作崗位研究的原則包括(BCDE)。A.經(jīng)濟(jì)性原則B.標(biāo)準(zhǔn)化原則C.最優(yōu)化原則D.能級(jí)原則E.系統(tǒng)原則第72題:企業(yè)員工分類方式包括(ACDE)。A.按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類B.按職務(wù)類別分類C.按職業(yè)類別分類D.按專業(yè)構(gòu)成分類E.按性別構(gòu)成分類第73題:內(nèi)部招募來源有(ABDE)。A.工作調(diào)換B.重新聘用C.校園招聘D.工作輪換E.內(nèi)部提拔第74題:人員招聘信息包括(ADE)。A.工作描述B.測(cè)評(píng)方法C.工作提綱D.任職資格E.空缺崗位第75題:招聘廣告的設(shè)計(jì)原則(ABDE)。A.促使求職的行動(dòng)B.激發(fā)讀者的興趣C.廣泛宣傳D.引起讀者的注意E.創(chuàng)造求職的愿望第76題:撰寫招聘廣告應(yīng)該注意(ABC)。A.合法B.內(nèi)容真實(shí)C.簡(jiǎn)潔D.內(nèi)容精細(xì)、全面E.有較強(qiáng)的系統(tǒng)性第77題:招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)是(BDE)。A.格式不統(tǒng)一B.準(zhǔn)確了解C.有助于深入了解應(yīng)聘者D.節(jié)省時(shí)間E.提供后續(xù)選擇的參考第78題:公司簡(jiǎn)介的作用(ABDE)。A.讓應(yīng)聘者對(duì)未來工作有心理準(zhǔn)備B.讓應(yīng)聘者明確期望C.吸引行業(yè)內(nèi)精英D.傳達(dá)公司的價(jià)值觀E.使應(yīng)聘者感到可以信賴79題:屬于編寫公司簡(jiǎn)介原則的是(ABCDE)。A.全面性B.真實(shí)性C.可信性D.感召性E.詳細(xì)性第80題:企業(yè)人員選拔的意義(BDE)。A.保證合理配置B.降低員工的辭退率與辭職率C.有效激勵(lì)員工D.保證組織得到高額回報(bào)E.為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)第81題:背景調(diào)查的內(nèi)容包括(ABCDE)。A.應(yīng)聘者的工作能力B應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷C.應(yīng)聘者的個(gè)人興趣D.應(yīng)聘者的教育狀況E.應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)第82題:假文憑的識(shí)別方法有(ACDE)。A.觀察法B.郵寄法C.提問法D.網(wǎng)上查詢E.核實(shí)法第83題:企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為(ABCD)。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人力資源費(fèi)用規(guī)劃D.人員規(guī)劃E.企業(yè)組織變革規(guī)劃第84題:工作崗位分析信息主要來源于(ABCDE)。A.書面材料B.工作日志C.訪談D.直接觀察E.同事報(bào)告第85題:為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的重要因素有(ABCE)。A.任務(wù)整體性B.任務(wù)的意義C.多樣化D.任務(wù)重要性E.自主權(quán)第86題:崗位規(guī)范的內(nèi)容包括(ABCE)。A.崗位勞動(dòng)規(guī)則B.崗位員工規(guī)范C.定員定額標(biāo)準(zhǔn)D.工作權(quán)限E.崗位培訓(xùn)規(guī)范第87題:工作說明書的內(nèi)容主要包括(ABCD)。A.崗位名稱B.工作時(shí)間C.工作崗位評(píng)價(jià)與分級(jí)D.崗位編號(hào)E.任職人員的詳細(xì)信息第88題:工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則包括(ABCE)。A.明確任務(wù)原則B.因事設(shè)崗原則C.合理分工協(xié)作原則D.能級(jí)原則E.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則第89題:按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為(BD)。A.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)B.單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)C.崗位定員標(biāo)準(zhǔn)D.綜合定員標(biāo)準(zhǔn).E.比例定員標(biāo)準(zhǔn)第90題:編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則有(ABCDE)。A.內(nèi)容協(xié)調(diào)B.計(jì)算統(tǒng)一C.形式簡(jiǎn)化D.依據(jù)科學(xué)E.方法先進(jìn)第91題:審核人工成本預(yù)算時(shí)，應(yīng)做到(ABCDE)。A.關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的企業(yè)工資指導(dǎo)線B.定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平市場(chǎng)調(diào)查C.關(guān)注有關(guān)政策的變化D.保證企業(yè)支付能力和員工利益E.關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)第92題:人力資源費(fèi)用支出控制的原則包括(ABDE)。A.權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則B.適應(yīng)性原則C.標(biāo)準(zhǔn)化原則D.及時(shí)性原則E.節(jié)約性原則第93題:內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)有(DE)。A.有利于招聘一流人才B.帶來新的思想和新方法C.樹立新的形象D.容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象E.容易抑制創(chuàng)新第94題:外部招募的不足有(ABCDE)A.影響內(nèi)部員工的積極性B.招募成本大C.決策風(fēng)險(xiǎn)大D.篩選難度大E.進(jìn)入角色慢第95題:關(guān)于借助中介，下列說法正確的是(ABCDE)。A.是外部招聘的方法之一B.借助中介機(jī)構(gòu)，單位與求職者均可獲得大量的信息，同時(shí)也可以傳播各自的信息C.中介機(jī)構(gòu)通過定期或不定期地舉行交流會(huì)，使得供需雙方面對(duì)面地進(jìn)行商談，縮短招聘與應(yīng)聘的時(shí)間D.各類人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)中心等都是中介機(jī)構(gòu)E.中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)著雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)第96題:下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點(diǎn)的是(ABCDE)。A.使求職申請(qǐng)書、簡(jiǎn)歷等重要資料的存儲(chǔ)、分類、處理和檢索更加便捷和規(guī)范B.方便快捷C.不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制D.成本較低E.選擇余地大，涉及范圍廣第97題:下列符合筆試描述的是(BCDE)。A.成績(jī)?cè)u(píng)定也比較主觀B.由于考試題目較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的信度與效度C.可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率D.不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力E.筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)合格者才能繼續(xù)參加面試或下一輪的競(jìng)爭(zhēng)第98題:下列屬于簡(jiǎn)歷中客觀內(nèi)容的是(ABCD)。A.教育經(jīng)歷B.個(gè)人信息C.工作業(yè)績(jī)D.工作隊(duì)經(jīng)歷E.對(duì)自己的個(gè)性描述第99題:下列屬于面試中應(yīng)聘者目標(biāo)的是(ABCDE)。A.決定是否愿意到該單位工作B.希望被公平競(jìng)爭(zhēng)對(duì)待C.充分了解自己所關(guān)心的問題D.創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛E.有充分的時(shí)間向考官說明自己具備的條件第三篇：人力資源管理實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書《人力資源管理》實(shí)訓(xùn)課指導(dǎo)書一、前言人力資源管理是21世紀(jì)管理學(xué)的核心，是管理領(lǐng)域的前沿性、實(shí)用性學(xué)科，是近年來新設(shè)置的專業(yè)。本專業(yè)為培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，掌握人力資源理論和管理體系，有較強(qiáng)的管理理論水平，應(yīng)用人力資源管理理論，解決實(shí)際問題，有較高的實(shí)際應(yīng)用能力的應(yīng)用型人才而設(shè)置的。教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能的掌握以及運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題解決問題的能力；有較好的文字、口頭表達(dá)能力。通過實(shí)訓(xùn)，可以培養(yǎng)學(xué)生初步掌握解決實(shí)際應(yīng)用問題時(shí)所應(yīng)具備的認(rèn)識(shí)問題、分析和解決問題、綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)的能力，為今后從事相關(guān)專業(yè)工作打下基礎(chǔ)。二、實(shí)訓(xùn)的性質(zhì)、目的和任務(wù)通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：1．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)及人力資源管理的基本理論、基本知識(shí)；2．掌握人力資源管理的定性、定量分析方法；3．具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、組織協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)的基本能力；4．熟悉與人力資源管理有關(guān)的方針、政策及法規(guī)；5．了解本學(xué)科理論前沿與發(fā)展動(dòng)態(tài)；6．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定研究和實(shí)際工作能力。三、教學(xué)基本要求使得學(xué)生了解和掌握人力資源管理七個(gè)模塊的流程、設(shè)計(jì)和操作：1、人力資源規(guī)劃2、工作分析與崗位說明3、人員招募管理4、績(jī)效管理5、培訓(xùn)管理6、薪酬管理7、勞動(dòng)關(guān)系管理四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容第一部分課堂實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1人力資源規(guī)劃（1）預(yù)測(cè)未來的組織結(jié)構(gòu)（2）制定人力供求平衡計(jì)劃（3）制定人力資源征聘補(bǔ)充計(jì)劃（4）制定人員培訓(xùn)計(jì)劃（5）人力使用計(jì)劃教學(xué)重點(diǎn)：崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、人力分配規(guī)劃教學(xué)難點(diǎn)：1.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法：2.統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法：3.工作研究預(yù)測(cè)法。內(nèi)容2工作分析與崗位說明實(shí)訓(xùn)要求：在擁有局域網(wǎng)的人力資源實(shí)訓(xùn)室里，就特定案例讓學(xué)生對(duì)多個(gè)工作崗位進(jìn)行分析和描述，也可以分組討論。然后讓學(xué)生針對(duì)不同的崗位編寫崗位說明書。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）能熟練應(yīng)用訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、關(guān)鍵事件法、參與法、工作日志法、交叉反饋法對(duì)工作崗位進(jìn)行分析（2）能熟練編制工作崗位說明書，了解職位分析問卷——PAQ法、功能性工作分析——FJA法、職位評(píng)級(jí)——FES法、工作對(duì)人提出的要求——弗萊希曼（Fleishman）工作分析系統(tǒng)（3）崗位說明書的編制教學(xué)重點(diǎn)：訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、關(guān)鍵事件法、參與法、工作日志法、交叉反饋法；崗位說明書的編寫要求與規(guī)范教學(xué)難點(diǎn)：職位分析問卷——PAQ法、功能性工作分析——FJA法、職位評(píng)級(jí)——FES法、工作對(duì)人提出的要求——弗萊希曼（Fleishman）工作分析系統(tǒng)內(nèi)容3人員招募管理實(shí)訓(xùn)要求：在人力資源實(shí)訓(xùn)室里，老師將學(xué)生編到一虛擬公司里，將班級(jí)公司化；設(shè)計(jì)招募的流程并選擇招募信息公布渠道。然后進(jìn)行招聘面試的情境模擬訓(xùn)練，讓每個(gè)學(xué)生都參與角色的模擬。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）確定在招聘過程中的關(guān)鍵步驟。（2）實(shí)現(xiàn)招聘管理。（3）準(zhǔn)備面試及篩選。（4）協(xié)助錄取進(jìn)程。（5）協(xié)助擇員測(cè)試，心理測(cè)驗(yàn)學(xué)等。教學(xué)重點(diǎn)：設(shè)計(jì)招聘程序、選擇招聘信息的渠道、設(shè)計(jì)心理測(cè)試問卷教學(xué)難點(diǎn)：設(shè)計(jì)招聘程序和招聘評(píng)估內(nèi)容4績(jī)效管理實(shí)訓(xùn)要求：在擁有局域網(wǎng)的人力資源實(shí)訓(xùn)室里，就特定案例讓學(xué)生對(duì)案例的績(jī)效管理進(jìn)行分析和描述，也可以分組討論。然后由每個(gè)人或小組遞交分析與改進(jìn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（1）應(yīng)用并管理績(jī)效管理程序和文件（2）執(zhí)行績(jī)效管理系統(tǒng)教學(xué)重點(diǎn)：績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)；績(jī)效管理的技能；KPI；MBO；360度考核；BSC教學(xué)難點(diǎn)：不同崗位性質(zhì)的績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理內(nèi)容5培訓(xùn)管理1、掌握培訓(xùn)的原則、方法2、熟悉并掌握培訓(xùn)組織與管理知識(shí)教學(xué)重點(diǎn)：1、培訓(xùn)計(jì)劃的制定2、培訓(xùn)的實(shí)施3、培訓(xùn)的評(píng)估教學(xué)難點(diǎn)：培訓(xùn)設(shè)計(jì)與培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容6薪酬管理實(shí)訓(xùn)要求：在擁有局域網(wǎng)的人力資源實(shí)訓(xùn)室里，就特定案例讓學(xué)生對(duì)案例的薪酬管理進(jìn)行分析和描述，也可以分組討論。然后由每個(gè)人或小組遞交分析與改進(jìn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1、薪酬體系設(shè)計(jì)的原則與方法2、薪酬調(diào)查研究的方法教學(xué)重點(diǎn)：（1）具備基本的C&B術(shù)語和計(jì)算方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。（2）掌握激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的種類，并且能夠朝著目標(biāo)有效地進(jìn)行管理。（3）依據(jù)當(dāng)?shù)氐恼吆蛻T例，建立公平、有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬策略。教學(xué)難點(diǎn)：薪酬體系；職位評(píng)價(jià)；薪酬調(diào)查；工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；薪酬與激勵(lì)內(nèi)容7勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)要求：在人力資源實(shí)訓(xùn)室里，老師將學(xué)生編到一虛擬公司里，將班級(jí)公司化；設(shè)計(jì)相關(guān)勞動(dòng)關(guān)系或危機(jī)的狀況，然后讓學(xué)生進(jìn)行情境模擬訓(xùn)練，爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都參與角色的模擬。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（1）企業(yè)人力資源管理人員常用法律（2）溝通管理技巧（3）危機(jī)處理技術(shù)與技巧教學(xué)重點(diǎn)：溝通管理與危機(jī)處理技巧教學(xué)難點(diǎn)：勞動(dòng)關(guān)系的簽訂；時(shí)間管理第二部分課外實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生的課外實(shí)訓(xùn)主要通過不同形式的實(shí)習(xí)活動(dòng)開展。如：社會(huì)調(diào)查，經(jīng)貿(mào)實(shí)習(xí)，管理實(shí)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)，等等。我們建立起了一系列的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生開展課外的實(shí)訓(xùn)創(chuàng)造了良好條件。工商管理專業(yè)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)大綱一、實(shí)習(xí)的性質(zhì)與目的本次實(shí)習(xí)屬于工商管理專業(yè)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)，是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過本次實(shí)習(xí)，使學(xué)生學(xué)會(huì)觀察社會(huì)實(shí)際情況，掌握搜集資料、整理資料、分析資料的方法，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題、解決問題的能力，進(jìn)一步鞏固深化所學(xué)的知識(shí)，為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)主要針對(duì)選擇的調(diào)查專題，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，深入實(shí)地調(diào)查研究，使學(xué)生自覺運(yùn)用科學(xué)方法，在與被調(diào)查者的互動(dòng)過程中認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，為進(jìn)一步開展研究打下基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)形式以分散為主，2~3人自愿結(jié)成調(diào)查小組，明確分工，針對(duì)所選專題進(jìn)行調(diào)查，每個(gè)小組均由帶隊(duì)老師或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）社會(huì)調(diào)查的一般過程1.準(zhǔn)備階段：首先，確定調(diào)查研究任務(wù)，包括選擇調(diào)查課題，進(jìn)行探索性研究，明確調(diào)查問題；其次，設(shè)計(jì)調(diào)查研究方案，建立一個(gè)回答具體調(diào)查問題的框架結(jié)構(gòu)，包括所選擇的調(diào)研方法、如何選擇樣本、分析數(shù)據(jù)的方法；再次，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，這是準(zhǔn)備階段的核心問題。2.調(diào)查階段：根據(jù)調(diào)查方案選定的調(diào)查方式、調(diào)查方法，依據(jù)調(diào)查問卷，深入現(xiàn)場(chǎng)搜集數(shù)據(jù)，獲取第一手資料，注意保證問卷的回收率和回答質(zhì)量。3.研究階段：數(shù)據(jù)搜集后，對(duì)資料審核、鑒別、整理，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析，揭示事物發(fā)展規(guī)模、水平以及事物間量的關(guān)系。4.總結(jié)階段：撰寫并提交調(diào)查研究究報(bào)告，報(bào)告有書面和口頭報(bào)告兩種，報(bào)告中應(yīng)對(duì)所調(diào)研問題得出結(jié)論、提出建議，總結(jié)調(diào)研工作，同時(shí)評(píng)估調(diào)研結(jié)果。（二）調(diào)查課題的選擇1.選擇原則：（1）需要性原則，指所選課題是社會(huì)發(fā)展中迫切需要解決的實(shí)際問題；（2）可行性原則，指選題要切實(shí)可行，能夠完成；（3）適當(dāng)性原則，即題目大小適中，確定課題內(nèi)容、范圍要適當(dāng)。2.課題范圍：包括經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育、人口、環(huán)境等諸多方面，也可以是社會(huì)發(fā)展中的熱點(diǎn)問題。3.課題類型：（1）應(yīng)用性課題，指為解決某一社會(huì)問題進(jìn)行的調(diào)查，如為解決人民住房問題進(jìn)行的調(diào)查；（2）描述性課題，指對(duì)社會(huì)現(xiàn)象做出具體描寫、敘述的調(diào)查，如某市下崗職工情況調(diào)查；（3）因果性調(diào)查，指解釋原因的調(diào)查，如青少年失學(xué)原因的調(diào)查。（三）調(diào)查基本方式和資料搜集、分析方法1.調(diào)查基本方式：包括普查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查，主要采用非全面調(diào)查方式。2.資料搜集方法：包括訪問法、觀察法、問卷法等。建議采用訪問法中的面談法，不主張采用郵寄訪問法、電話訪問法和網(wǎng)上訪問法。3.資料分析方法：在進(jìn)行分組的基礎(chǔ)上編制頻數(shù)分布表，可單項(xiàng)列表和交叉列表分析數(shù)據(jù)，并計(jì)算集中、離散趨勢(shì)代表值，進(jìn)行方差分析以及進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。（四）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)問卷包括四個(gè)部分：說明信、調(diào)查內(nèi)容、編碼和結(jié)束語，其中調(diào)查內(nèi)容是問卷的核心內(nèi)容，是每份問卷必不可少的內(nèi)容，其他部分則根據(jù)設(shè)計(jì)者需要進(jìn)行取舍。1.說明信：調(diào)查者在問卷開頭向被調(diào)者寫的一封簡(jiǎn)短信，說明調(diào)查的目的、意義、調(diào)查單位及完成后的價(jià)值、選擇方法以及填答說明。2.調(diào)查內(nèi)容：主要包括各類問題、問題的回答方式及其指導(dǎo)語。問卷中的問答題從形式上分為開放式、封閉式和混合式三類，從內(nèi)容上分未被調(diào)查者行為的問題、態(tài)度問題和被調(diào)查者的基本分類資料，根據(jù)需要合理選擇問題類型。3.編碼：是將調(diào)查問卷中的調(diào)查項(xiàng)目以及備選答案給予統(tǒng)一設(shè)計(jì)的代碼，編碼可以在問卷設(shè)計(jì)同時(shí)設(shè)計(jì)，也可事后設(shè)計(jì)。4.結(jié)束語：在問卷的最后，用簡(jiǎn)短的語言對(duì)被調(diào)查者的合作表示感謝，也可征詢被調(diào)查者對(duì)問卷設(shè)計(jì)和問卷調(diào)查本身的看法和感受。四、實(shí)習(xí)時(shí)間按本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃安排時(shí)間，進(jìn)行一周實(shí)習(xí)。具體實(shí)習(xí)日程，結(jié)合社會(huì)調(diào)查的各具體階段由帶隊(duì)老師和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師共同擬定。五、實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)日記是積累實(shí)習(xí)收獲的一種重要方式，也是考核實(shí)習(xí)成績(jī)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，學(xué)生必須逐日記錄實(shí)習(xí)大綱要求的內(nèi)容，心得體會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及改進(jìn)的措施，每天不得少于800字。實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師和指導(dǎo)老師可隨時(shí)抽查學(xué)生的實(shí)習(xí)日記，并給予指導(dǎo)，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，將實(shí)習(xí)日記交帶隊(duì)老師。六、實(shí)習(xí)作業(yè)本次實(shí)習(xí)結(jié)束后，須將以下作業(yè)以打印稿形式交于帶隊(duì)老師，包括：1.社會(huì)調(diào)查方案：注明本組成員及其分工，調(diào)查日程安排；2.社會(huì)調(diào)查問卷：注明問卷的發(fā)放份數(shù)和回收份數(shù)；3.資料整理過程描述：包括問卷數(shù)據(jù)的登記、整理以及結(jié)果的顯示；4.社會(huì)調(diào)查報(bào)告：對(duì)本次調(diào)查的全面分析總結(jié)，針對(duì)選題得出結(jié)論與建議；5.對(duì)今后實(shí)習(xí)的建議和有關(guān)問題的改進(jìn)。實(shí)習(xí)作業(yè)是評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的重要依據(jù)之一，是反映學(xué)生整個(gè)調(diào)查分析過程質(zhì)量的重要依據(jù)，體現(xiàn)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)分析、解決、歸納問題的能力，希望同學(xué)們認(rèn)真撰寫，按時(shí)交給帶隊(duì)老師評(píng)閱。七、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)作業(yè)，結(jié)合實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)全面寫出評(píng)語，并評(píng)出成績(jī)，匯總后交校歸檔。實(shí)習(xí)成績(jī)按優(yōu)（90分以上）、良（80－89分）、中（70－79分）、及格（60－69分）和不及格（60分以下）五級(jí)分制評(píng)定。八、實(shí)習(xí)紀(jì)律和注意事項(xiàng)1.學(xué)生要遵循帶隊(duì)老師和指導(dǎo)老師的安排，要講文明，禮貌待人。2.遵守實(shí)習(xí)單位的一切規(guī)章制度，不得無故缺勤、遲到、早退，實(shí)習(xí)期間不準(zhǔn)請(qǐng)事假，病假必須有醫(yī)生證明。3.同學(xué)間要互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛，同心協(xié)力搞好實(shí)習(xí)。4.離開實(shí)習(xí)地點(diǎn)要辦清一切手續(xù)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，留下良好的印象。附參考調(diào)查選題方向：1.某地區(qū)居民人文素質(zhì)調(diào)查研究2.城市居民甚或質(zhì)量狀況比較研究3.城鄉(xiāng)居民收入結(jié)構(gòu)和支出結(jié)構(gòu)研究4.民俗文化與居民行為方式調(diào)查研究5.某地教育資源配置狀況與教育水平比較研究6.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)濟(jì)效益調(diào)查研究7.企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式調(diào)查研究8.工業(yè)企業(yè)貫徹ISO14000狀況調(diào)查研究9.城鎮(zhèn)長(zhǎng)途汽車交通狀況分析10.城鎮(zhèn)出租車問題研究11.城鎮(zhèn)室內(nèi)公交車及線路設(shè)計(jì)分析12.城鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)及公廁設(shè)置分析13.城鎮(zhèn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置分析14.城鎮(zhèn)犯罪及治安問題分析15.城市污水處理及環(huán)保問題分析16.城市建材市場(chǎng)及家庭裝修問題分析17.服裝流行趨勢(shì)調(diào)查18.中小學(xué)減負(fù)問題調(diào)查19.中小學(xué)素質(zhì)教育狀況調(diào)查20XX市居民住房需求調(diào)查21.城市貧困人群生存狀況調(diào)查22.進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女就學(xué)情況調(diào)查23.城市（農(nóng)村）義務(wù)教育收費(fèi)情況調(diào)查24.城市（農(nóng)村）高考學(xué)生考試期間消費(fèi)情況調(diào)查25.在校大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查26.城市（農(nóng)村）義務(wù)教育階段學(xué)校布局問題調(diào)查27.農(nóng)村留守老人及小孩生存狀況調(diào)查28.邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村小學(xué)布局問題調(diào)查29.當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入問題分析30.農(nóng)產(chǎn)品銷售問題分析31.農(nóng)村老年人贍養(yǎng)問題研究32.農(nóng)村婚姻狀況分析33.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)分析34.村干部選舉及上任后監(jiān)督問題研究35.農(nóng)民住房問題分析36.當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)種植變化趨勢(shì)分析37.當(dāng)?shù)赝恋亓魇栴}分析38.農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工所引發(fā)的問題研究39.當(dāng)?shù)剞r(nóng)村中小學(xué)教育分析40.當(dāng)?shù)剞r(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析41.農(nóng)村適齡兒童輟學(xué)情況調(diào)查42.農(nóng)村醫(yī)療保障狀況調(diào)查43.農(nóng)民生存生活狀態(tài)比較研究44.農(nóng)村文盲狀況及教育普及狀況調(diào)查農(nóng)民生活水平和生活質(zhì)量調(diào)查研究工商管理專業(yè)經(jīng)貿(mào)實(shí)習(xí)大綱一、實(shí)習(xí)的性質(zhì)與目的本次實(shí)習(xí)屬于工商管理專業(yè)的經(jīng)貿(mào)實(shí)習(xí)，是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)使學(xué)生對(duì)工商企業(yè)的各方面從理性認(rèn)識(shí)過渡到實(shí)踐認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步鞏固深化所學(xué)的知識(shí)，為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)人員的優(yōu)秀品德和生產(chǎn)、銷售、管理技能。本次實(shí)習(xí)主要通過深入到工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)各轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)，了解從原料采購、生產(chǎn)要素配置、各工藝流程生產(chǎn)到產(chǎn)品檢驗(yàn)合格出廠銷售的全過程；通過深入到商業(yè)企業(yè)各銷售部實(shí)習(xí)，了解從貨物的采購、運(yùn)輸、貯藏到銷售和促銷的全過程。二、實(shí)習(xí)形式集中與分散相結(jié)合，全年級(jí)分二個(gè)大組分別到工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)，中間輪換，每個(gè)大組到企業(yè)后再分若干個(gè)小組到有關(guān)車間或銷售部進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)或銷售實(shí)習(xí)，每個(gè)小組均由帶隊(duì)老師或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)習(xí)1.企業(yè)概況，包括企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤(rùn)、全員職工、凳全員效益、固定資產(chǎn)總額、經(jīng)營(yíng)方式、企業(yè)氣度、組織結(jié)構(gòu)形式、面臨問題等；2.主要生產(chǎn)主輔助生產(chǎn)系統(tǒng)的配置，包括生產(chǎn)布局、加工、裝配、動(dòng)力生產(chǎn)、工具制造、設(shè)備維修、原材料和半成品的供應(yīng)、運(yùn)輸、檢驗(yàn)、保管等；3.生產(chǎn)計(jì)劃，包括產(chǎn)品品種指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)、產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)等；4.材料需求，包括原材料、外購件的訂貨、采購和入庫，應(yīng)付款項(xiàng)的支付方式等；5.新產(chǎn)品開發(fā)；6.半成品、成品的運(yùn)輸和貯存；7.產(chǎn)品銷售，包括產(chǎn)品投放市場(chǎng)方式、促銷手段、應(yīng)收帳款回收方式等。（二）商業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)1.企業(yè)概況，包括企業(yè)銷售組織形式、銷售額、銷售利潤(rùn)、全員職工、全員效益、固定資產(chǎn)、企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)形式、面臨的問題等；2.營(yíng)銷商品的采購、儲(chǔ)運(yùn)、應(yīng)付貨款的支付形式；3.商品的定價(jià)、貨架擺放設(shè)計(jì)、商品銷售、迎送顧客注意事項(xiàng)、應(yīng)收帳款回收方式等；4.公共關(guān)系與促銷方式、營(yíng)業(yè)推廣方式；5.銷售技術(shù)服務(wù)，包括用戶咨詢、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、售后服務(wù)、用戶培訓(xùn)；6.廣告形式、廣告設(shè)計(jì)、廣告推出最佳時(shí)間；7.售貨員操守；8.安全衛(wèi)生。（三）實(shí)習(xí)作業(yè)學(xué)習(xí)在實(shí)習(xí)期間，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，還要到有關(guān)科室閱覽有關(guān)報(bào)表文字材料，全面了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程，并采用真題真做或假題真做的方式，實(shí)際操作以下業(yè)務(wù)過程：1.工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)習(xí)生產(chǎn)班組學(xué)習(xí)生產(chǎn)工作安排，如品種、數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度、勞動(dòng)力、物資、設(shè)備、資金、圖紙、作業(yè)規(guī)程等；2.商業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)銷售班組當(dāng)日銷售工作安排，如銷售品種、數(shù)量、勞動(dòng)力分配、商品出入庫、顧客迎送操守、開市與收市、貨款收付等。四、實(shí)習(xí)時(shí)間按本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃安排時(shí)間，進(jìn)行二周實(shí)習(xí)。具體實(shí)習(xí)日程，由帶隊(duì)老師和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師共同擬定。五、實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)日記是積累實(shí)習(xí)收獲的一種重要方式，也是考核實(shí)習(xí)成績(jī)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，學(xué)生必須逐日記錄實(shí)習(xí)大綱要求的內(nèi)容，心得體會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及改進(jìn)的措施，每天不得少于800字。實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師和指導(dǎo)老師可隨時(shí)抽查學(xué)生的實(shí)習(xí)日記，并給予指導(dǎo)，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，將實(shí)習(xí)日記交帶隊(duì)老師。六、實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)結(jié)束前，用1至2天的時(shí)間，對(duì)這次實(shí)習(xí)全過程進(jìn)行分析和總結(jié)，并寫出實(shí)習(xí)報(bào)告，其內(nèi)容如下：1.實(shí)習(xí)概況；2.實(shí)習(xí)主要內(nèi)容和收獲；3.對(duì)今后實(shí)習(xí)的建議和有關(guān)問題的改進(jìn)。實(shí)習(xí)報(bào)告是評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的重要依據(jù)之一，是反映學(xué)生分析的歸納問題的能力，希望同學(xué)們認(rèn)真撰寫，按時(shí)交給帶隊(duì)老師評(píng)閱。七、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)資料，結(jié)合實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)全面寫出評(píng)語，并評(píng)出成績(jī)，匯總后交校歸檔。實(shí)習(xí)作業(yè)為：一份生產(chǎn)班組當(dāng)日生產(chǎn)工作安排；一份銷售班組當(dāng)日銷售工作安排。實(shí)習(xí)成績(jī)按優(yōu)（90分以上）、良（80－89分）、中（70－79分）、及格（60－69分）和不及格（60分以下）五級(jí)分制評(píng)定。八、實(shí)習(xí)紀(jì)律和注意事項(xiàng)1.學(xué)生要遵循帶隊(duì)老師和指導(dǎo)老師的安排，要講文明，禮貌待人。2.遵守公司的一切規(guī)章制度，不得無故缺勤、遲到、早退，實(shí)習(xí)期間不準(zhǔn)請(qǐng)事假，病假必須有醫(yī)生證明。3.嚴(yán)格遵守保密、保安條例，借閱圖紙、資料及時(shí)歸還，不得弄壞、弄破，更不準(zhǔn)丟失。4.同學(xué)間要互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛，同心協(xié)力搞好實(shí)習(xí)。5.離開實(shí)習(xí)車間（或銷售部）要辦清一切手續(xù)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，留下一個(gè)良好的印象。工商管理專業(yè)管理實(shí)習(xí)大綱一、實(shí)習(xí)的目的與任務(wù)本次實(shí)習(xí)屬于工商管理專業(yè)管理實(shí)習(xí)，是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)使學(xué)生對(duì)工商企業(yè)管理的各方面從理性認(rèn)識(shí)，過渡到實(shí)踐認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步鞏固深化所學(xué)的知識(shí)，為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，并學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)人員的優(yōu)秀品德和管理、生產(chǎn)、銷售技能。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容本次實(shí)習(xí)主要通過深入到工商企業(yè)的各職能部門、各車間、各銷售部等，深入了解工商企業(yè)的組織、經(jīng)營(yíng)、決策、計(jì)劃、質(zhì)量、成本、材料、設(shè)備、勞資、技術(shù)、財(cái)務(wù)、銷售、采購等全方位的管理。（一）工業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)1.企業(yè)概況：企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤(rùn)、全員職工、全員效益、固定資產(chǎn)總額、經(jīng)營(yíng)方式、發(fā)展前景、面臨問題等；2.企業(yè)組織：現(xiàn)代企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制、人力資源管理、勞動(dòng)組織、勞動(dòng)定額、崗位評(píng)價(jià)、人員素質(zhì)評(píng)價(jià)、人力資源規(guī)劃、人員選聘、培訓(xùn)、激勵(lì)；3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與目標(biāo)體系：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、目標(biāo)體系、企業(yè)產(chǎn)品――市場(chǎng)戰(zhàn)略、典型公共關(guān)系活動(dòng)；4.企業(yè)財(cái)務(wù)：資金運(yùn)動(dòng)、資產(chǎn)、負(fù)債與所有者權(quán)益、企業(yè)財(cái)務(wù)流程、成本分析與控制、財(cái)務(wù)效果分析；5.生產(chǎn)過程組織：生產(chǎn)類型、生產(chǎn)過程的空間組織與時(shí)間組織、流水生產(chǎn)組織、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫；6.質(zhì)量管理：生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、輔助服務(wù)過程質(zhì)量控制、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作；7.設(shè)備管理：設(shè)備的選擇與使用、設(shè)備的維護(hù)與修理、設(shè)備的改造與更新；8.管理信息系統(tǒng)：現(xiàn)有系統(tǒng)、現(xiàn)有系統(tǒng)評(píng)價(jià)、開發(fā)應(yīng)用對(duì)策；9.市場(chǎng)營(yíng)銷：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道策略、促銷策略、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。（二）商業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)1.企業(yè)概況：企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制、員工數(shù)量、年?duì)I業(yè)額、年利潤(rùn)額、固定資產(chǎn)總額、商場(chǎng)所處區(qū)位、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積、發(fā)展前景、面臨問題、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)機(jī)制；2.經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)：系統(tǒng)運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)商品、經(jīng)營(yíng)資金、建筑與經(jīng)營(yíng)設(shè)備、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)人員；3.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與決策：經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)信息的收集與處理、管理信息系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；4.商品采購與運(yùn)輸：商品采購過程、商品采購決策、商品采購策略、商品運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理任務(wù)、商品運(yùn)輸途徑、商品運(yùn)輸計(jì)劃、企業(yè)自有運(yùn)輸工具管理；5.營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的選擇與分布：批發(fā)營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的選擇與分布、零售營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的選擇與分布、倉庫地點(diǎn)的選擇與分布、新增連鎖店地點(diǎn)的選擇與分布；6.商品銷售、促銷、定價(jià)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)洽談：商品銷售方式、銷售策略、銷售服務(wù)、人員推銷、商業(yè)廣告、公共關(guān)系活動(dòng)、商品定價(jià)方法、價(jià)格策略、電子商務(wù)、影響商品定價(jià)的主要因素、經(jīng)營(yíng)洽談過程、洽談技巧；7.人力資源管理：勞動(dòng)組織、勞動(dòng)定額、崗位評(píng)價(jià)、人員素質(zhì)評(píng)價(jià)、人力資源規(guī)劃、人員選聘、培訓(xùn)、激勵(lì)；8.財(cái)務(wù)管理：企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)及資金籌借、資產(chǎn)負(fù)債與所有者權(quán)益、流動(dòng)資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)流程、成本分析與控制、財(cái)務(wù)效果分析。三、實(shí)習(xí)計(jì)劃與時(shí)間安排本次實(shí)習(xí)共進(jìn)行三周，在第四學(xué)年第一學(xué)期初進(jìn)行，具體實(shí)習(xí)日程由帶隊(duì)老師和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師共同擬定。四、實(shí)習(xí)基本要求（一）實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)日記是積累實(shí)習(xí)收獲的一種重要方式，也是實(shí)習(xí)成績(jī)考核的重要依據(jù)，學(xué)生必須逐日記錄每天的實(shí)習(xí)內(nèi)容、心得體會(huì)、發(fā)現(xiàn)問題及改進(jìn)的建議和措施，認(rèn)真做好資料的積累。實(shí)習(xí)日記要力圖簡(jiǎn)明扼要，每天不少于600字，實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師可隨時(shí)抽查，并給以指導(dǎo)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，將實(shí)習(xí)日記交老師審閱。（二）實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)結(jié)束前，學(xué)生要對(duì)實(shí)習(xí)全過程進(jìn)行分析和總結(jié)，寫出實(shí)習(xí)報(bào)告，其主要內(nèi)容有：1.實(shí)習(xí)情況；2.主要實(shí)習(xí)內(nèi)容；3.對(duì)今后實(shí)習(xí)的建議及有關(guān)問題的設(shè)想。實(shí)習(xí)報(bào)告是評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的重要依據(jù)之一，它反映學(xué)生分析和歸納問題的能力，希望同學(xué)們認(rèn)真撰寫，實(shí)習(xí)結(jié)束后連同實(shí)習(xí)日記一起交實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師評(píng)閱。（三）實(shí)習(xí)紀(jì)律和注意事項(xiàng)1.學(xué)生要遵循帶隊(duì)老師和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師的安排，要講文明禮貌；2.實(shí)習(xí)期間要遵守實(shí)習(xí)單位的一切規(guī)章制度，不得無故缺勤、遲到和早退，實(shí)習(xí)期間一律不準(zhǔn)事假，病假要有醫(yī)生證明；3.同學(xué)間要互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛，共同搞好實(shí)習(xí)。4.實(shí)習(xí)結(jié)束離開實(shí)習(xí)地點(diǎn)前，要辦清一切手續(xù)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，留下良好印象。五、成績(jī)考核實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師根據(jù)學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)資料，并結(jié)合實(shí)習(xí)表現(xiàn)全面寫出評(píng)語，并給出成績(jī)，交學(xué)校歸檔。實(shí)習(xí)成績(jī)按優(yōu)（90分以上）、良（80－90分）、中（70－80分）、及格（60－70分）、不及格（60分以下）五級(jí)記分制評(píng)定。工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文指導(dǎo)大綱一、畢業(yè)實(shí)習(xí)（一）實(shí)習(xí)目的和任務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)主要圍繞本次畢業(yè)論文內(nèi)容進(jìn)行，要求畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文題目相結(jié)合，搜集必要的資料，但搜集資料的渠道要正確，方法要對(duì)頭，對(duì)搜集的資料要會(huì)選擇、會(huì)整理、會(huì)分析，要盡量用數(shù)據(jù)說話，并輔之以必要的文字記錄。（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容畢業(yè)實(shí)習(xí)單位以工商企業(yè)為主，實(shí)習(xí)內(nèi)容要結(jié)合畢業(yè)論文題目和實(shí)習(xí)單位的具體情況而定。一般來講，實(shí)習(xí)內(nèi)容應(yīng)以實(shí)習(xí)單位具有一定特色的管理方面為主，如果企業(yè)有需求也可以實(shí)習(xí)單位比較薄弱的管理方面為主。前者可深入實(shí)踐總結(jié)企業(yè)獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)，后者則通過調(diào)查研究解決企業(yè)管理中存在的問題、提出改進(jìn)方案或?qū)Σ摺Ｔ趯?shí)習(xí)過程中，要注意收集實(shí)習(xí)單位企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)等資料，為論文寫作打下良好的基礎(chǔ)。如果幾個(gè)同學(xué)到同一單位實(shí)習(xí)，注意實(shí)習(xí)內(nèi)容要盡量有一定的獨(dú)立性，以方便論文寫作。（三）實(shí)習(xí)形式畢業(yè)實(shí)習(xí)原則上以分散實(shí)習(xí)的形式進(jìn)行，學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，并在實(shí)習(xí)單位聘請(qǐng)1～2名現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。校指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)單位的情況，指導(dǎo)學(xué)生收集現(xiàn)場(chǎng)資料和相關(guān)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)學(xué)生確定論文題目。校指導(dǎo)老師還負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)的全過程管理，深入每個(gè)實(shí)習(xí)單位檢查、指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。如果學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位確有困難，可由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師安排統(tǒng)一的實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)。（四）實(shí)習(xí)要求學(xué)生要運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，深入挖掘?qū)嵙?xí)單位的管理實(shí)踐，獨(dú)立進(jìn)行畢業(yè)論文的資料搜集工作。要注意資料、數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完備性和系統(tǒng)性，以保證畢業(yè)論文工作的順利進(jìn)行。實(shí)習(xí)過程中每個(gè)學(xué)生要有實(shí)習(xí)計(jì)劃、大綱和實(shí)習(xí)日記，實(shí)習(xí)結(jié)束后要撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。1．實(shí)習(xí)計(jì)劃。實(shí)習(xí)計(jì)劃是整個(gè)實(shí)習(xí)的全盤設(shè)想，包括目的、內(nèi)容、工作步驟、時(shí)間安排、措施等。學(xué)生進(jìn)駐實(shí)習(xí)單位后，要在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師指導(dǎo)下于一周內(nèi)制定詳細(xì)實(shí)習(xí)計(jì)劃，通過電子郵件報(bào)校指導(dǎo)教師。2．實(shí)習(xí)大綱。實(shí)習(xí)大綱主要明確實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和基本要求，學(xué)生在實(shí)習(xí)計(jì)劃的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的論文題目擬出實(shí)習(xí)范圍、基本內(nèi)容、深度、廣度等，在一周內(nèi)連同實(shí)習(xí)計(jì)劃一同報(bào)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。3．實(shí)習(xí)日記。實(shí)習(xí)日記是對(duì)實(shí)習(xí)過程中每天活動(dòng)情況的記錄，學(xué)生要將每天的活動(dòng)內(nèi)容、方式、收集到的資料、數(shù)據(jù)以及自己的收獲、發(fā)現(xiàn)的問題、合理化建議等逐項(xiàng)記錄下來。返校后，學(xué)生要將實(shí)習(xí)日記交給校指導(dǎo)教師，作為評(píng)定成績(jī)的參考依據(jù)之一。4．實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束前，學(xué)生用1～2天時(shí)間，對(duì)本次實(shí)習(xí)全過程進(jìn)行分析和總結(jié)，寫出實(shí)習(xí)報(bào)告，其內(nèi)容如下：⑴實(shí)習(xí)單位概況。⑵實(shí)習(xí)過程概述。⑶實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容及自己所做的主要工作。⑷實(shí)習(xí)過程中收集到的資料。⑸畢業(yè)論文工作設(shè)想。⑹對(duì)今后實(shí)習(xí)的建議。實(shí)習(xí)報(bào)告是評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的重要依據(jù)之一，是反映學(xué)生分析和歸納問題能力書面材料，希望同學(xué)們認(rèn)真撰寫，返校后三天內(nèi)交給校指導(dǎo)教師評(píng)閱。（五）實(shí)習(xí)紀(jì)律和注意事項(xiàng)1.學(xué)生要遵循帶隊(duì)老師和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師的安排，要講文明，禮貌待人。2.遵守企業(yè)的一切規(guī)章制度，不得無故缺勤、遲到和早退，實(shí)習(xí)期間不準(zhǔn)請(qǐng)事假，病假必須有醫(yī)生證明。3.嚴(yán)格遵守保密、保安條例，借閱圖紙、資料應(yīng)及時(shí)歸還，不得損壞，更不得丟失。4.同學(xué)間要互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛，同心協(xié)力搞好實(shí)習(xí)。5.離開實(shí)習(xí)車間（或銷售部）要辦清一切手續(xù)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，留下一個(gè)良好的印象。6.實(shí)習(xí)往返途中和實(shí)習(xí)期間要注意人身和個(gè)人物品安全。（六）實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生要填寫《實(shí)習(xí)評(píng)語表》（見附件），并由現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)單位主管人員簽字、蓋章。校指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)大綱、實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告、《實(shí)習(xí)評(píng)語表》，以及實(shí)習(xí)期間學(xué)生主動(dòng)與校指導(dǎo)教師聯(lián)系情況，綜合評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。實(shí)習(xí)成績(jī)不及格者不得進(jìn)行畢業(yè)論文寫作。二、畢業(yè)論文（七）目的畢業(yè)論文是本專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是學(xué)生將理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合的主要途徑，畢業(yè)論文的撰寫的主要目的，是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行綜合和歸納的能力，對(duì)各種實(shí)際問題的認(rèn)識(shí)能力，理論聯(lián)系實(shí)際、運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，從而使學(xué)生掌握解決具體問題的方法，形成系統(tǒng)的方法論。（八）組織領(lǐng)導(dǎo)與工作程序1.組織領(lǐng)導(dǎo)畢業(yè)論文全部工作在經(jīng)管學(xué)院畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下進(jìn)行，工商管理系成立畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的具體組織與實(shí)施，學(xué)生分小組進(jìn)行指導(dǎo)，每組安排具體指導(dǎo)教師，教師及學(xué)生分組由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排。工商管理系畢業(yè)論文小組名單：組長(zhǎng)：劉永亮副組長(zhǎng)：王潤(rùn)良，岳東林、岳志春成員：唐愛莉，郭彩云，鮑琳，周娜，王華東，顏會(huì)哲，曹慶奎，王學(xué)文，李少波，蔡振宇特邀成員：李萬慶，楊金庭，馬計(jì)斌領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個(gè)工作組，名單如下：計(jì)劃管理組：王潤(rùn)良、鮑琳職責(zé)：①論文指導(dǎo)工作計(jì)劃、指導(dǎo)大綱修訂；②論文工作時(shí)間進(jìn)度控制；③畢業(yè)答辯安排、答辯總結(jié)；④論文工作總結(jié)。質(zhì)量控制組：岳東林、唐愛莉職責(zé)：①實(shí)習(xí)報(bào)告收集、成績(jī)?cè)u(píng)定；②論文開題；③論文中期檢查（有總結(jié)）；④論文評(píng)閱（有總結(jié)）；⑤論文質(zhì)量分析報(bào)告。文件資料組：岳志春、周娜、郭彩云職責(zé)：①論文指導(dǎo)記錄（督促、檢查）；②論文相關(guān)資料收集（任務(wù)書、開題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述、評(píng)閱書、一二三正式稿等）；③答辯材料（答辯安排、答辯分組、答辯記錄、評(píng)分表、成績(jī)表等）；④論文電子文檔收集、整理（用Excel制作論文題目一覽表）；⑤論文過程管理文件歸檔。2.工作程序?qū)W生在完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部教學(xué)環(huán)節(jié)，并取得合格成績(jī)后，才準(zhǔn)予參加畢業(yè)論文工作。畢業(yè)論文工作的一般步驟是：論文寫作→論文評(píng)閱→論文答辯→論文成績(jī)?cè)u(píng)定。（九）論文寫作論文寫作在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下由學(xué)生獨(dú)立完成。1．論文寫作步驟⑴指導(dǎo)教師擬定初步的論文題目，經(jīng)工商管理系畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過，并報(bào)請(qǐng)經(jīng)管學(xué)院批準(zhǔn)；⑵指導(dǎo)教師向?qū)W生公布論文參考選題，由學(xué)生初選。⑶指導(dǎo)教師將學(xué)生選題情況報(bào)工商管理系畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，向?qū)W生下達(dá)畢業(yè)論文任務(wù)書。⑷指導(dǎo)教師向?qū)W生講授論文有關(guān)的補(bǔ)充或預(yù)備知識(shí)，介紹參考資料，幫助學(xué)生擬定工作計(jì)劃與論文大綱，并擬定調(diào)查內(nèi)容綱目。⑸現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，搜集資料（四周畢業(yè)實(shí)習(xí)）。⑹歸納、整理搜集到的資料，撰寫開題報(bào)告，開題。⑺在教師指導(dǎo)下撰寫論文。2．論文寫作學(xué)生論文寫作在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，一律在學(xué)校完成。特殊情況需要在實(shí)習(xí)單位或就業(yè)單位完成的，學(xué)生必須寫出書面申請(qǐng)，并持實(shí)習(xí)單位、就業(yè)單位同意在其單位進(jìn)行論文寫作的函件，經(jīng)指導(dǎo)教師簽字、工商管理系主任簽字并報(bào)經(jīng)管學(xué)院批準(zhǔn)，學(xué)生到達(dá)實(shí)習(xí)單位或就業(yè)單位后需聘請(qǐng)一位具有中級(jí)以上職稱的人員為現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師，并將現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師的基本情況介紹、職稱證書復(fù)印件和論文寫作的基本思路傳真或郵寄給學(xué)校指導(dǎo)教師，由學(xué)校指導(dǎo)教師和系主任審核同意后方可進(jìn)行。畢業(yè)論文寫作要求詳見附件二。3．論文指導(dǎo)論文寫作過程一般分為選題、資料收集、確定論文寫作提綱、論文開題、論文初稿寫作、論文定稿等階段，指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生論文寫作過程進(jìn)行全程指導(dǎo)，指導(dǎo)的形式分為集中指導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)，每個(gè)階段都至少安排一次集中指導(dǎo)和一次個(gè)別指導(dǎo)，并將指導(dǎo)過程進(jìn)行詳細(xì)記錄。學(xué)生在整個(gè)論文寫作過程中應(yīng)主動(dòng)與指導(dǎo)教師聯(lián)系，及時(shí)將論文寫作的思路與指導(dǎo)教師溝通，一般每周至少與指導(dǎo)教師聯(lián)系一次。每次指導(dǎo)結(jié)束后，教師都應(yīng)將指導(dǎo)情況記入《學(xué)生論文指導(dǎo)記錄本》。（十）論文評(píng)閱與答辯1.論文評(píng)閱論文答辯前，由工商管理系畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)專家對(duì)論文進(jìn)行評(píng)閱。論文評(píng)閱人一般為兩名，并實(shí)行指導(dǎo)教師回避制。論文評(píng)閱實(shí)行百分計(jì)分制，每位評(píng)閱人都對(duì)論文進(jìn)行打分，論文評(píng)閱成績(jī)?yōu)閮晌辉u(píng)閱人所給分?jǐn)?shù)的平均值。如果有一位評(píng)閱人所給成績(jī)?yōu)?0分以下，該學(xué)生不得進(jìn)行論文答辯，畢業(yè)論文成績(jī)計(jì)為“不及格”。2.論文答辯對(duì)于論文評(píng)閱合格的學(xué)生，工商管理系成立答辯委員會(huì)安排答辯。答辯采取分組的方式進(jìn)行，并實(shí)行指導(dǎo)教師回避制。答辯的形式分為公開答辯與小組答辯兩種，公開答辯6～8名同學(xué)，其余同學(xué)分小組答辯。論文答辯的程序是：①由答辯委員會(huì)公布公開答辯和分組答辯學(xué)生名單、答辯方式、要求及地點(diǎn)。②答辯時(shí)，先由學(xué)生本人匯報(bào)論文的寫作思路和基本內(nèi)容，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)（10分鐘）。③答辯委員會(huì)提問題，學(xué)生準(zhǔn)備5分鐘后回答問題，答辯委員在學(xué)生回答問題過程中可進(jìn)一步追問。④學(xué)生答辯完后，答辯委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定答辯成績(jī)。答辯成績(jī)采用百分計(jì)分制。（十一）論文過程考核與成績(jī)?cè)u(píng)定1.論文寫作過程考核指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生論文寫作過程進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括實(shí)習(xí)與論文工作動(dòng)員會(huì)出勤情況、學(xué)生收集資料情況、與指導(dǎo)教師主動(dòng)聯(lián)系情況、集中指導(dǎo)和個(gè)別指導(dǎo)出勤情況、論文寫作質(zhì)量等。論文寫作過程考核實(shí)行百分計(jì)分制，由指導(dǎo)教師根據(jù)《學(xué)生論文指導(dǎo)記錄本》和論文質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)定，并在論文正式稿上簽署評(píng)定意見。論文考核不合格（60分以下）的學(xué)生或指導(dǎo)老師認(rèn)為論文沒有達(dá)到學(xué)士學(xué)位論文要求的，不得進(jìn)行論文答辯，畢業(yè)論文成績(jī)計(jì)為“不及格”。2.論文中期檢查工商管理系在規(guī)定的論文初稿完成日期到期后一周內(nèi)組織全系畢業(yè)論文中期檢查，檢查的主要內(nèi)容為各指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生的論文初稿、指導(dǎo)教師指導(dǎo)記錄等，對(duì)于未按要求完成論文初稿的學(xué)生，將取消其進(jìn)行論文答辯的資格。3.論文成績(jī)?cè)u(píng)定畢業(yè)論文的成績(jī)，以論文寫作過程考核、論文評(píng)閱成績(jī)和答辯情況為依據(jù)做出評(píng)定。成績(jī)?cè)u(píng)定時(shí)，綜合考查學(xué)生完成畢業(yè)論文的質(zhì)量和水平、工作態(tài)度、基本理論掌握程度、解決實(shí)際問題的能力、調(diào)查研究能力、論文格式及答辯情況等。論文成績(jī)按以下公式計(jì)算：論文成績(jī)＝過程考核成績(jī)×30%＋評(píng)閱成績(jī)×20XX答辯成績(jī)×50%論文成績(jī)實(shí)行五級(jí)計(jì)分制，即優(yōu)（90分以上）、良（80～89分）、中（70～79分）、及格（60～69分）、不及格（60分以下）。學(xué)生論文成績(jī)分布按學(xué)校教務(wù)處要求執(zhí)行，即不及格率最低控制在3%左右。畢業(yè)論文成績(jī)的最后核定，由工商管理系答辯領(lǐng)導(dǎo)小組確定。（十二）論文重修及復(fù)答辯對(duì)于論文不合格的學(xué)生，將分為兩種情況分別安排重修和復(fù)答辯：1.對(duì)于論文寫作過程考核不合格（不及格）或論文評(píng)閱不合格（不及格）的學(xué)生，將安排其進(jìn)行論文重修，具體時(shí)間安排及要求與下一年級(jí)學(xué)生相同。2.對(duì)于論文答辯不合格（不及格）的學(xué)生，將安排其進(jìn)行復(fù)答辯，復(fù)答辯時(shí)間按學(xué)校統(tǒng)一安排的時(shí)間執(zhí)行。復(fù)答辯前，學(xué)生必須在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下重新修改論文，直到指導(dǎo)教師認(rèn)為其論文達(dá)到畢業(yè)論文標(biāo)準(zhǔn)為止。對(duì)于復(fù)答辯乃不及格的學(xué)生，將按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（十三）論文文檔打印要求畢業(yè)論文按格式要求打印論文初稿、論文二稿和論文三稿各一份，該三份稿件要體現(xiàn)教師指導(dǎo)和修改情況，并進(jìn)行存檔。論文正式稿按學(xué)校畢業(yè)論文格式要求打印、裝訂，一式三份，于答辯前一周提交。同時(shí)提交論文的電子文檔（要求論文的所有內(nèi)容設(shè)置為一個(gè)Word文檔）。三、時(shí)間安排序號(hào)項(xiàng)目時(shí)間地點(diǎn)負(fù)責(zé)人1實(shí)習(xí)布置會(huì)開學(xué)第一周周六另定實(shí)習(xí)指導(dǎo)組2實(shí)習(xí)計(jì)劃?rùn)z查第一周至第四周實(shí)習(xí)單位同上3實(shí)習(xí)結(jié)束返校第四周六本部工商管理系同上交實(shí)習(xí)報(bào)告看資料第四周六5修訂題目撰寫大綱第五周六6論文初稿寫作第六周至第七周7論文中期檢查第十周組論文二稿寫作第十一、十二周9論文三稿寫作第十三、十四周10論文評(píng)閱第十五周（提交二份簡(jiǎn)裝稿）論文打印裝訂第十五周末（提交三份正式稿）論文答辯第十六周13成績(jī)?cè)u(píng)定第十七周工商管理系指導(dǎo)教師分散指導(dǎo)教師分散同上工商管理系論文指導(dǎo)分散指導(dǎo)教師分散指導(dǎo)教師工商管理系論文指導(dǎo)組分散指導(dǎo)教師待定答辯組工商管理系答辯組第四篇：人力資源管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告人力資源管理上機(jī)實(shí)訓(xùn)報(bào)告專業(yè)班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：指導(dǎo)教師：實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：學(xué)號(hào)：指導(dǎo)教師：實(shí)驗(yàn)日期：一、實(shí)訓(xùn)目的通過實(shí)習(xí)，掌握分析和解決人力資源管理問題的基本能力，了解人力資源的各個(gè)模塊，在這基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與模擬的公司緊密的結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際的工作能力與分析能力，已達(dá)到學(xué)以致用的目的，從而增加對(duì)人力資源的了解。二、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)奧派人力資源管理實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)/allpasshr/三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)訓(xùn)主要是為了加深對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從而更熟悉和了解企業(yè)的人力資源部門在一個(gè)企業(yè)中的職能和重要作用。但由于課程時(shí)間的限制，在上機(jī)過程中我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了一下幾個(gè)方面，其他部分則根據(jù)教材內(nèi)容理解。3.1創(chuàng)建模擬公司我們是以每個(gè)人為單位建立公司，并且由自己擔(dān)任人力資源部經(jīng)理，就我公司為武漢新訊咨詢公司，主要定向于對(duì)武漢的各個(gè)行業(yè)進(jìn)行咨詢及其對(duì)需要進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)提供培訓(xùn)平臺(tái)的一個(gè)有限責(zé)任公司。公司成立于20XX年，公司初步擬定為人力部，財(cái)務(wù)部，運(yùn)營(yíng)部（信息部，后勤部），規(guī)模并不是很大，正在不斷的完善和發(fā)展中。下一步就是對(duì)我公司進(jìn)行人事管理，做公司的人力規(guī)劃，對(duì)我公司的所有部門中設(shè)定職位，編寫其崗位說明書，把其中的崗位要求、崗位權(quán)責(zé)、工作內(nèi)容及任職資格等寫清楚，進(jìn)而挑選員工。例如：公司總經(jīng)理，他主要是制定公司的總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；人力資源經(jīng)理，規(guī)劃協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)，開發(fā)人力資源，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。3.2個(gè)人管理主要是把公司的一些事務(wù)通過該系統(tǒng)來進(jìn)行工作管理和消息管理，公司對(duì)假期申請(qǐng)、消息查詢和發(fā)布、個(gè)人信息管理和密碼維護(hù)等操作將會(huì)是一個(gè)很程序化的過程。在實(shí)驗(yàn)室中在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，我們就假期的申請(qǐng)，消息的查詢都認(rèn)真的熟悉了一遍，這些讓我們知道我們?cè)谠撓到y(tǒng)中我們只要點(diǎn)擊就會(huì)彈出請(qǐng)假的類型(事假、病假、婚假和產(chǎn)假等)和請(qǐng)假的天數(shù)，在對(duì)假期發(fā)出給管理部門后，管理部門都會(huì)對(duì)其進(jìn)行處理，就該假的批準(zhǔn)與否都將會(huì)有個(gè)人信息提示；我們也能接收到公司中發(fā)布的消息，這樣很快捷。其次也可通過模擬操作為下屬安排工作，安排自己的工作。3.3招聘管理這是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，有招聘信息管理和面試信息管理。試驗(yàn)中我們需要對(duì)公司招聘的崗位參考以前做的工作崗位說明書填寫招聘信息，包括擬定的招聘人數(shù)和給應(yīng)聘者的應(yīng)聘要求，選擇是用內(nèi)部招聘還是到外部招聘，招聘的渠道把握清楚后，其次試驗(yàn)中主要讓我們操作了網(wǎng)絡(luò)招聘（現(xiàn)今最常用的招聘渠道）的程序，過程是在系統(tǒng)的人才市場(chǎng)申請(qǐng)注冊(cè)，在人才市場(chǎng)發(fā)布信息，在當(dāng)應(yīng)聘者看到公司的信息后就會(huì)遞交簡(jiǎn)歷，于是公司就會(huì)將這應(yīng)聘的簡(jiǎn)歷全部做處理:當(dāng)這人符合公司的要求，公司將會(huì)給他發(fā)面試通知單，面試后如果錄取他將會(huì)受到錄用單，沒有錄用也會(huì)給他發(fā)送未錄單；當(dāng)這人有很大的前途但又不符合需要招聘的職位，公司會(huì)將其導(dǎo)入人才庫。3.4培訓(xùn)管理在試驗(yàn)中培訓(xùn)管理由培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)材料三方面組成，缺少的是培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)計(jì)劃是指我們通過制定培訓(xùn)任務(wù)（可以設(shè)置多個(gè)任務(wù)），選擇培訓(xùn)方式，設(shè)置培訓(xùn)課程，和要求選擇的培訓(xùn)對(duì)象以及培訓(xùn)時(shí)間安排的幾個(gè)要素，在考慮后由該培訓(xùn)部門向培訓(xùn)對(duì)象通過系統(tǒng)發(fā)送信息，并且讓決策部門批準(zhǔn)。例如：人力資源部向所有員工提供企業(yè)文化價(jià)值觀的培訓(xùn)，財(cái)務(wù)部門也可以對(duì)所有運(yùn)營(yíng)部的所有員工進(jìn)行如何節(jié)約公司成本的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)實(shí)施則操作的難度大和具體的公司運(yùn)用的工具亦不同就沒有進(jìn)行操作。培訓(xùn)資料主要包括選擇培訓(xùn)的教材，和對(duì)員工培訓(xùn)的一些協(xié)議規(guī)范，對(duì)員工的培訓(xùn)過程和結(jié)果存檔。3.5考勤管理和績(jī)效管理1、考勤管理對(duì)待很多公司來說是有大的相同點(diǎn)，它涉及到所有員工，對(duì)員工的工作時(shí)間，以及在進(jìn)行明確的規(guī)定，做到有章可循。2、績(jī)效管理則是在人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的所有人進(jìn)行考核管理，在試驗(yàn)中我們采用的是360度考評(píng)法和指標(biāo)法倆種方法，我們的360度考評(píng)法過程是利用考評(píng)者的上級(jí)，下級(jí)，同級(jí)，和客戶對(duì)一些具體指標(biāo)打分，將結(jié)果分析對(duì)考評(píng)者綜合考評(píng)，最后把KPI個(gè)人一覽表發(fā)給考評(píng)者，并交決策者審批，給出績(jī)效評(píng)估的結(jié)論，決定考評(píng)者晉升還是降職還是輪崗等，還有附加意見處理。3.6薪酬管理1、我們以制定薪酬策略為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)各個(gè)部門的工作項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目說明、績(jī)效掛鉤與否等細(xì)節(jié)做布置，平且制定了薪酬細(xì)項(xiàng)，熟悉制定考核獎(jiǎng)金的額度，制定薪酬額度。2、薪酬的發(fā)放，將我們?cè)趥€(gè)人管理中進(jìn)行的考勤成績(jī)查詢遷入，對(duì)一定時(shí)間范圍內(nèi)的薪酬查詢，和對(duì)各部門的薪酬進(jìn)行匯總，于是在后面把個(gè)人薪酬一覽表給顯示出來；在試驗(yàn)中同時(shí)我們也可以對(duì)其他員工，對(duì)已有薪酬進(jìn)行修改的操作。3.7人力資源管理信息系統(tǒng)的輔助功能1、系統(tǒng)管理對(duì)公司的資料進(jìn)行設(shè)定，包括企業(yè)資料管理，人力資源資料的管理，輔助的修改資料類別。權(quán)限設(shè)定，修改人員編組，添加小組權(quán)限，修改小組權(quán)限。2、簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了人員測(cè)評(píng)、人力資源下載和知識(shí)庫德使用等基本知識(shí)和技能。四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)和體會(huì)4.1對(duì)該套系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，我們?cè)谌肆Y源的這個(gè)模擬系統(tǒng)中認(rèn)為其每一個(gè)環(huán)節(jié)都是相輔相成的，在最開始進(jìn)行的設(shè)置將會(huì)為以后的工作進(jìn)行有很大的影響，如在對(duì)工作分析的時(shí)候，對(duì)考勤的設(shè)置中都會(huì)為招聘、績(jī)效考核與薪酬管理有影響。對(duì)于我們虛擬的公司，很多的東西都是在憑空的想象，對(duì)于在一些具體公司的部門設(shè)置都不太熟悉，加之對(duì)工作分析時(shí)并不能把它的性質(zhì)任務(wù)、職能權(quán)限、崗位關(guān)系理順，也難以對(duì)崗位的任職資格作系統(tǒng)的闡述。在這個(gè)模擬板塊中缺少了人力資源中的職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃很重要，它告訴人們一個(gè)職業(yè)選擇的真確與否，就直接影響員工的個(gè)人職業(yè)生涯的成敗，所以我覺得應(yīng)該在該系統(tǒng)增加一些這方面的內(nèi)容。4.2對(duì)學(xué)習(xí)這個(gè)系統(tǒng)后對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，人力資源是企業(yè)組織中最有能動(dòng)性的資源，人力資源管理也日益顯現(xiàn)其重要性，這也是為什么許多企業(yè)的最高管理者來源于人力資源管理領(lǐng)域。我們的人力資源管理觀念起步較晚，在引進(jìn)西方各類管理概念的同時(shí)，我們也引進(jìn)了西方的人力資源管理理念，這些理念與我國(guó)傳統(tǒng)的人力資源管理理念存在著較大的區(qū)別，對(duì)改進(jìn)我國(guó)的人力資源管理工作有很大的影響。人力資源管理在企業(yè)中究竟應(yīng)該扮演什么角色？人力資源管理者該做些什么？認(rèn)清并解決好這些問題，才能使人力資源管理工作具有明確的目標(biāo)和方向，人力資源管理才能真正實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的作用。4.3對(duì)以后將如何學(xué)習(xí)該專業(yè)的認(rèn)識(shí)，也許看來我們學(xué)習(xí)人力資源管理很大限制的是我們很難結(jié)合實(shí)際，畢竟很大程度上人力資源只有在公司的業(yè)務(wù)開展和公司運(yùn)營(yíng)中才可以體現(xiàn)它的價(jià)值。在真正的公司我們才能了解如何用我們的智商和情商以及搜商來完成對(duì)公司