《營(yíng)銷技巧》試題及答案

《營(yíng)銷技巧》試題及答案一、判斷題：３、您打算把您的產(chǎn)品或者服務(wù)銷售給誰(shuí)，誰(shuí)有可能購(gòu)買您的產(chǎn)品，誰(shuí)就是您的潛在客戶，它具備兩個(gè)要素：用得著和買得起。T４、尋找潛在客戶遵循的“MAN”原則中“Ａ”：AUTHORITY，代表購(gòu)買“決定權(quán)”。該對(duì)象對(duì)購(gòu)買行為有決定、建議或反對(duì)的權(quán)力。T６、通過(guò)參加公益活動(dòng)來(lái)創(chuàng)建客戶關(guān)系只能讓客戶經(jīng)理結(jié)交層次較低的準(zhǔn)客戶群。F７、接近客戶有很多種方式：、信函、電子郵件、短信和面對(duì)面接觸等。T８、接近客戶在專業(yè)銷售技巧上，我們定義為“由接觸潛在客戶，到切入主題的階段。”T接近客戶技巧的第一個(gè)目標(biāo)就是先將自己銷售出去。T短信聯(lián)絡(luò)是第一次與客戶溝通的最好辦法。F１１、撥通陌生客戶后，如果沒(méi)有人接聽(tīng)，不要輕易放下，或許客戶現(xiàn)在不方便接聽(tīng)，可以讓多響一會(huì)兒。F１２、我們?cè)谏吓c客戶談話時(shí)不需要面帶笑容，因?yàn)閷?duì)方看不到。F１３、所謂Cold-call就是打作陌生拜訪，您和對(duì)方并不認(rèn)識(shí)，通過(guò)公用本或其它渠道得到的名錄一個(gè)一個(gè)的進(jìn)行聯(lián)系。T１４、一般來(lái)說(shuō)，打找人的時(shí)間，最好是早上9點(diǎn)至10點(diǎn)，或者下午2點(diǎn)至4點(diǎn)。T１５、引起客戶的注意處于客戶購(gòu)買心理的第一個(gè)階段。T１６、與客戶的直接溝通和交流涉及到三個(gè)方面：說(shuō)什么、如何說(shuō)和取得別人的理解。T１７、所謂FFAB代表的是，F(xiàn)eature:產(chǎn)品或解決方法的特點(diǎn)、Function:因特點(diǎn)而帶來(lái)的功能、Advantage:這些功能的優(yōu)點(diǎn)、Benefits:這些優(yōu)點(diǎn)帶來(lái)的利益。T刑１８甩、揭開(kāi)放灘式問(wèn)雜題是桑為了欣得到宰簡(jiǎn)短流的答峽案。昨F粘１９年、喝向客悲戶提南供滿象意方盆案這庫(kù)個(gè)任幅務(wù)一林共包滔含兩局個(gè)步謊驟：證要清孕楚地倘了解指客戶沈的需香求、櫻要說(shuō)租明某劣種產(chǎn)壤品或鄙服務(wù)稍的效共益如炮何能連夠滿蜂足這鼠些需徹求。救T仗20眾、警匙示睬訊號(hào)范是客爪戶顯歇示對(duì)股你的捆產(chǎn)品打或服氏務(wù)有斯強(qiáng)烈孝興趣鴉的一克言一如行。烏F炊21褲、丙在銷叉售過(guò)劇程中喝，減客戶眠不斷央地看饅手表喇，這集屬于臥非口昨頭警廈示訊院號(hào)。材T結(jié)22購(gòu)、綁就象賭購(gòu)買河訊號(hào)豎一般快，警支示訊摔號(hào)也充可以蒼是口正頭、謝非口劫頭，艇或兩位者綜慣合。給T時(shí)23膜、設(shè)“稱那么唐，林插先生譽(yù)！如伐果我郵找到偏一個(gè)累穩(wěn)定上獲利谷的理障財(cái)工櫻具，紙你今膊天就她可以幅把它乖買下溜來(lái)嗎佛？表”色這頁(yè)是試洲探性駐成交斧技巧唯的典皂型例販子。困T甩24宣、購(gòu)付買和扭警示扁訊號(hào)應(yīng)只在躺成交悼階段誰(shuí)才會(huì)白顯現(xiàn)灶，在羨銷售和過(guò)程緣其它軌階段虹不可脾能出柿現(xiàn)。妨F業(yè)２５惡、要當(dāng)你暫在銷盤售過(guò)雕程中靜遭遇頓到障天礙時(shí)朋，最激好的姿做法糧就是宰問(wèn)一虹些好陡的問(wèn)衛(wèi)題，旁找出恢真正娃的問(wèn)冊(cè)題所酒在。肆T起２６脅、行與客騰戶語(yǔ)層言溝考通時(shí)渴應(yīng)使弟用敬殿語(yǔ)、戒音量辱適中占、語(yǔ)犯速不右要過(guò)眉快并祝盡量典使用置第二悶人稱薪詢問(wèn)仆客戶蔽。避F哲２７肚、發(fā)漿卡的懼營(yíng)銷圖比園用席卡營(yíng)授銷更察重要巖。掠F雨２８缺、大味堂經(jīng)碼理（轎包括撇引領(lǐng)勒員、任業(yè)務(wù)冤咨詢躲員）菠，對(duì)寸需要腫分流駛和咨駁詢的愁客戶按承擔(dān)廁著一對(duì)定的動(dòng)產(chǎn)品劇推介麻和交劇叉銷順售職疼能。皮T竟２９究、高定柜柜盾員向肅低柜地服務(wù)伍區(qū)推篩薦潛底在交胃叉銷狐售客書(shū)戶時(shí)師，需初填寫(xiě)瘋“請(qǐng)客戶獲推薦啞單?！蔽福兔紤魣?zhí)逢“詞客戶脈推薦鳳單喝”鞏可直介接到丹低柜援服務(wù)頌區(qū)尋肥求服華務(wù)，廈但仍余然需令要排己隊(duì)，鋤并沒(méi)厘有優(yōu)拆先被汗服務(wù)改的權(quán)銜利。迅F佩３０豈、從嚼接近務(wù)客戶拳、調(diào)燕查、逝產(chǎn)品些介紹卻、示贏范操旱作、蛇提出懼建議代書(shū)到塑簽約渣的每勇一個(gè)姥銷售墳步驟既，客蓬戶都榨有可洞能提這出異領(lǐng)議群。T誦二、彼單籍項(xiàng)選毀擇兩題：命１、閑銷售拿流程伸的各堪個(gè)環(huán)第節(jié)包末括：況、有織效拉辭近與革客戶示距離努、確蓮認(rèn)客怠戶需須求、速成功滅說(shuō)服額客戶賭、異請(qǐng)議處賽理以喝及最惕終提粉供滿糧意方萬(wàn)案等瓜。抖Ａ、案如何徒尋找室客戶頭Ｂ、那了解騰自己粘銀行億的產(chǎn)名品駱Ｃ、倉(cāng)加強(qiáng)垮服務(wù)蝶意識(shí)尺Ｄ、糧制定峰銷售說(shuō)計(jì)劃A牲２、鎮(zhèn)尋找奶潛在掘客戶集可以段參考性所謂填“努MA次N托”絨原則度，其擴(kuò)中M肢代表臣“沒(méi)”歷。所肚選擇播的對(duì)皮象必珍須有危一定世的購(gòu)捎買能項(xiàng)力。轎盼Ａ、剩人謝Ｂ比、自羽動(dòng)雹Ｃ遼、金獎(jiǎng)錢籠Ｄ貪、市拾場(chǎng)C作３、沖尋找貿(mào)潛在姨客戶絞遵循談所謂慧“拒MA踩N鋸”健原則冬，M畜+A仍+N靈：物是潛挎在客卸戶，嗽理想溫的銷做售對(duì)末象。恩那么嶄m+率A+芹N代必表的芽是繭。兄Ａ、討可以彈接觸污，配漸上熟目練的象銷售燭技術(shù)情，有陪成功仔的希關(guān)望。管Ｂ、坊可以遮接觸柔，需裝調(diào)查筑其業(yè)因務(wù)狀飲況、意信用帝條件涌等給呈予融公資。粘Ｃ、困可以獸接觸洗，應(yīng)賠長(zhǎng)期限觀察防、培關(guān)養(yǎng)，朗使之掛具備棄另一還條件彎。燕Ｄ、靜可以跌接觸彎，并刺設(shè)法查找到譯具決孝定權(quán)離的人暫。B礎(chǔ)４、包采用總的方顧式，勝客戶峽經(jīng)理遷確定卵一個(gè)暮主題躍，以里調(diào)研悟者的嫁身份捉進(jìn)行帝采訪努，可踐以消缸除對(duì)而方的舒抵觸荒情緒優(yōu)，途比較駝容易羅為敗準(zhǔn)客庫(kù)戶群祥所接吃受泛。浪Ａ、遭廣發(fā)量名片桂嫁Ｂ、和參加刊公益渴活動(dòng)福躁Ｃ、快組織攀聚會(huì)谷賄Ｄ、樸調(diào)研啦采訪D坊５、逆常用菠的客液戶分盞類標(biāo)送準(zhǔn)和福方法提中，搞按照晴劃分狠為：暖產(chǎn)生供的利住潤(rùn)較讀大、畢產(chǎn)生鉆的利堤潤(rùn)較旗小與鞭不產(chǎn)該生利回潤(rùn)。祥Ａ、姜行業(yè)已競(jìng)爭(zhēng)賠優(yōu)勢(shì)蝦Ｂ、范客戶蜓創(chuàng)造盟價(jià)值轎的大石小渾Ｃ、負(fù)關(guān)系明客戶闊的需醫(yī)求察Ｄ、穗客戶處的密釋切程血度B祖６、派客戶市，銀泥行的默營(yíng)銷債的成膜本較朽低，把成功勿率較弓高，金客戶耐經(jīng)理評(píng)應(yīng)把衡他們民作為炭營(yíng)銷宜對(duì)象臭的首與選?；欤?、呢產(chǎn)生物的利轎潤(rùn)較侮大、膝金融迎需求店一般長(zhǎng)、沒(méi)歪有決雅策權(quán)泡Ｂ、層產(chǎn)生甩的利賀潤(rùn)較什大、曬金融妄需求攻一般樣、有懸決策烤權(quán)耕Ｃ、偏產(chǎn)生密的利繪潤(rùn)較勇小、姓金融雪需求么較小駕、沒(méi)抹有決誕策權(quán)鄉(xiāng)Ｄ、句產(chǎn)生襲的利蟻潤(rùn)較曲小、違金融開(kāi)需求框較大竊、有回決策赴權(quán)B呀７、持打開(kāi)語(yǔ)潛在和客戶依“經(jīng)心防銅”室的基瘋本途鄭徑是肚。壺Ａ、曬先讓弱客戶幫產(chǎn)生伴信任只感，專接著鉗引起鍋客戶牛的注本意，皂然后住是引膛起客銜戶的幣興趣命。導(dǎo)Ｂ、掃先讓沖客戶乳產(chǎn)生米興趣老，接籠著引優(yōu)起客香戶的區(qū)注意兇，然放后是驢讓客曉戶產(chǎn)債生信泳任。尊跑Ｃ、渡先讓長(zhǎng)客戶穴引起利注意抹，接足著使治客戶懷產(chǎn)生容興趣泊，然錘后是撐讓客計(jì)戶產(chǎn)蓬生信信任感提。功Ｄ、鎮(zhèn)先讓隔客戶扭產(chǎn)生射信任慕感，果接著穴引起揭客戶漆的興能趣，部然后世是引粉起客釋?xiě)舻捻?yè)重視惱。A仇８、謙陌生膚拜訪沃時(shí)，能針對(duì)方不同醫(yī)的客崖戶有蛙不同霞的時(shí)無(wú)間，漆比如戒最忙總是月辭頭和音月尾著，不朵宜接祥觸。守Ａ、袍醫(yī)生婆方Ｂ、散教師冰絲Ｃ、關(guān)公務(wù)勤員聾Ｄ退、會(huì)張計(jì)師D洞９、芽研究跨表明漲，就今初次蛇見(jiàn)面秩給別賊人的潤(rùn)印象狀而言樂(lè)，碌來(lái)自掛于別忙人的易理解刻，嬌來(lái)自玩于我糊們所跡說(shuō)的燙，鋪取決往于我醫(yī)們所愛(ài)說(shuō)的繼方法鳳。昌Ａ、字55竹%、慣３８晚%、炊７%鋒Ｂ、筆３８氏%、腎５５閘%、喊７%富Ｃ、職55春%、宇7%必、3講8%鴿Ｄ、畜7%騰、3驅(qū)8%媽、5浩5%C咳１０暖、星是產(chǎn)墓品或勒服務(wù)庭的各柱種特鼓性中增能夠盟協(xié)助宣客戶姥達(dá)成豎目標(biāo)諒，滿雪足需顧求或鵝解決駕問(wèn)題動(dòng)的特憑性。足Ａ、奴效益環(huán)繡Ｂ、潮特色稈字Ｃ、機(jī)價(jià)值珍督Ｄ、珍需求A晉11步、當(dāng)楊客戶煙問(wèn)道釘：吐“爬你們酒的系鎖統(tǒng)還蹈是那管么慢本嗎？朝”不這屬書(shū)于狡。棗口頭躺購(gòu)買頂訊號(hào)蘆沒(méi)非語(yǔ)任言的飛購(gòu)買渣訊號(hào)尾口頭掉警示待訊號(hào)鞭非口湊頭警聲示訊倡號(hào)C滾12種、當(dāng)性客戶揪一邊叔點(diǎn)頭國(guó)，一著邊說(shuō)硬，蕉“韻對(duì)，逼我了債解你宏的意漢思。坊長(zhǎng)期冤來(lái)看睡，它維不會(huì)挪讓我驗(yàn)們多蠻花錢毀。帖”啟這撓屬于喬。拿Ａ、朋口頭系購(gòu)買望訊號(hào)朋Ｂ、愿口頭惡警示知訊號(hào)愚Ｃ、陡口頭密和非尚口頭鑒警示味訊號(hào)等兼而辮有之?dāng)?shù)Ｄ、催口頭耀和非計(jì)口頭晶購(gòu)買自訊號(hào)臨兼而媽有之D戴13零、在錫成交誼階段鋪，客高戶身鐮體向幫前傾談是法。奪非語(yǔ)允言的卷購(gòu)買禾訊號(hào)第非語(yǔ)局言的四警示很訊號(hào)細(xì)不能賭說(shuō)明際什么忙表示日他不斃感興元趣A桶14抗、牲如果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(diǎn)叮寫(xiě)在捕便箋并紙上稅？煩。蕩Ａ、露潛在百客戶急的姓掩名、越職業(yè)震背景服等親Ｂ、攪想好遷打電化話給戒潛在它客戶濟(jì)的理鹽由飲Ｃ、渴準(zhǔn)備紙好要獲說(shuō)的煙內(nèi)容戴笑Ｄ、最想好碎潛在勸客戶悟可能踐會(huì)提累出的寶問(wèn)題浩以及茂如何輪應(yīng)付菜客戶蔽的拒澤絕礙AB武CD革１１測(cè)、撰濃寫(xiě)銷冒售信方函的渡主要黨技巧元有箭。煉Ａ、謝要簡(jiǎn)始潔驢、有贏重點(diǎn)幅Ｂ、血要極糠度表攝露希宣望拜加訪客尼戶的飲迫切埋心揮Ｃ、商要引獻(xiàn)起客牛戶的妻興趣幼Ｄ、壽要引休起客鳴戶的多好奇吊心勇AC探D感１２瞧、畫(huà)選擇棗電子源郵件伍溝通的方式漂有哪抖些特蠢點(diǎn)？銅。捷Ａ、敢不受棕時(shí)間叫的限岔制脆Ｂ、島寫(xiě)郵肢件比仗起通竟論，顯景得更別從容抗坦然景，表跨達(dá)得磚更充滅分要Ｃ、板因?yàn)槲⑷藗儠r(shí)常常淹選擇由一個(gè)驗(yàn)較為視輕松呢的時(shí)巖間接皆收郵壤件，勻所以小較少咸地受近到其曾他事星務(wù)的哭干擾腥，對(duì)出你的絞交流尸可能窗產(chǎn)生欲更大護(hù)的興竹趣邁Ｄ、琴比電州話和鏟會(huì)面艦更直煮接，泛不容她易遭車到拒她絕本AB姐C藝１３臉、鄰選擇異使用深電子圍郵件頸與客洞戶溝爪通需蹈要考是慮的雅問(wèn)題閱有：殼。驗(yàn)Ａ、飄你的咬溝通蝦是不左是有蔬時(shí)間搖性沃Ｂ、循你的梁客戶離是不隊(duì)是非忙常忙卷、是蒙否難撇以接蘭近造Ｃ、催你的攪語(yǔ)言軌表達(dá)宏能力仁是否搖較弱敲Ｄ、溫對(duì)方故是不走是習(xí)熱慣使昌用電階子郵屠件深A(yù)B繞CD寺１４備、昨使用漲電子弟郵件加技巧維包括堤。觸Ａ、擦要有跑一個(gè)節(jié)明確鮮的主痕題斃Ｂ、弟內(nèi)容假簡(jiǎn)捷咸、語(yǔ)幻句流號(hào)暢通毀順。春尤其蘆注意或不要樹(shù)有錯(cuò)弦別字丸距Ｃ、鞠格式鑒規(guī)范紡，署頌名要覽真實(shí)不，不柄可使催用網(wǎng)立名飛Ｄ、源經(jīng)常耗瀏覽奸收件虧箱踩AB長(zhǎng)CD堂１５秋、攀發(fā)手暫機(jī)短艷信要砌注意批做到蹤：覺(jué)。耕Ａ、涉選擇襲適當(dāng)控的時(shí)蒙機(jī)發(fā)擴(kuò)送狀Ｂ、村保持快內(nèi)容置的健佳康井Ｃ、屑注意肌發(fā)短鴨信的慎頻率至Ｄ、柳注意符署清廳姓名洋AB讀CD洞１６磚、匆引起渾潛在厭客戶左注意琴的幾需種方穴法包幣括碌。弟Ａ、米請(qǐng)教繭客戶盾的意趁見(jiàn)寨Ｂ、火迅速維提出棕客戶鉛能獲授得哪痛些重毒大利訂益手Ｃ、賢告訴染潛在布客戶恒一些趙有用宣的信惑息窯Ｄ、婆提出即能協(xié)蛙助解館決潛顧在客畜戶面鐮臨的哥問(wèn)題答AB奪CD冷１７田、僚與客辯戶第驢一次井交談宵的技斷巧中溉談到墳，我祥們應(yīng)湖避免委。邀Ａ、辯善于鳳提問(wèn)蠢Ｂ、勒泛泛潔空談柳Ｃ、模就某豬一問(wèn)交題談管得太無(wú)深入勢(shì)Ｄ、菌固執(zhí)舉已見(jiàn)煉BC癥D遇１８圓、拖要找刑出客禮戶的堆需求播必須燭做到搬：熔。引Ａ、提拜訪釋客戶慘之前突，先凱盡量墻了解家客戶尺目前片最關(guān)蝕心的怖事務(wù)椒Ｂ、乳拜訪松客戶欠之后識(shí)，詳騎細(xì)了慘解客半戶目軍前最催關(guān)心奴的事謊務(wù)劇Ｃ、夾拜訪怖時(shí)，特把客羽戶模只糊的扶想法勤和顧睬慮轉(zhuǎn)物化為范具體終的需左求說(shuō)僅明牧Ｄ、丈拜訪適前，辦把客渾戶模饑糊的嗓想法績(jī)和顧答慮轉(zhuǎn)埋化為嗎具體色的需誦求說(shuō)亂明AC各１９比、總貴的說(shuō)逗來(lái)，之客戶私有這再幾種東基本深需求紗：綁。餐Ａ、壘改進(jìn)德某些嗓事物段Ｂ、組降低文或減映少某侵些事除物溪Ｃ、吉只增批不減偽Ｄ、元維持栽某些斑事物糧AB薯D戲２０緣、發(fā)菠問(wèn)策蹄略對(duì)當(dāng)成功術(shù)的銷被售拜涌訪相錫當(dāng)重忘要，活下面藥就是斯一些澇你可看以遵碗循的跳通則角：。李Ａ、絡(luò)以一紛般性強(qiáng)的問(wèn)興題開(kāi)態(tài)始，睛然后捐再問(wèn)項(xiàng)一些桃比較日明確說(shuō)的問(wèn)福題塵Ｂ、善一次攪只專肌注一論個(gè)想潛法。冊(cè)繼續(xù)防追問(wèn)障你所啞提出及的主詞題，婚直至惡達(dá)成值結(jié)論騙為止何Ｃ、艇棄而做不舍可直到算有結(jié)籃論玻Ｄ、據(jù)不要蒸審問(wèn)屆客戶倒AB啟CD野２１評(píng)、的替客捷戶需桑求尋貧找相缸對(duì)應(yīng)欠的產(chǎn)鍋品或兼服務(wù)售效益殼的意缺思是根指：妖。澤Ａ、謝根據(jù)連事先磁準(zhǔn)備技的內(nèi)歡容向幣客戶蛙說(shuō)明谷產(chǎn)品飽或服巧務(wù)的巷特點(diǎn)符Ｂ、蒙使客可戶參您與銷尋售過(guò)礎(chǔ)程破Ｃ、消針對(duì)蔥客戶摩需求差來(lái)描嘗述你漁的產(chǎn)鑰品或秤服務(wù)晌的特搬色壩Ｄ、束針對(duì)跪特殊壁需求勒而提佩供相半對(duì)應(yīng)換的效重益，企從而評(píng)使銷量售拜顛訪中險(xiǎn)討論類更加事具體脅和精員確博BC搬D位２２渣、渠銷售顆過(guò)程拖中，箭成交叢要領(lǐng)營(yíng)包括親哪些膝內(nèi)容傲？奉。緣A、誼要簡(jiǎn)俱明扼晝要散B、鍛要有坑信心氣并且簽再次追保證轎C、繩要表跌現(xiàn)出麗預(yù)期修客戶應(yīng)會(huì)購(gòu)抖買的菜樣子矮D、賺要喋驚喋不沒(méi)休駐ＡＢ床Ｃ電２３標(biāo)、在招成交綁的過(guò)伙程中蒜，隨異著客盯戶的淋性格掃、情渾況的謙變化戀，以沖及你非所銷偵售的在產(chǎn)品叉或服逮務(wù)不除同，紐而有賓不同承種類版的障冒礙。久它們柳是：港、拖懲延等刷。繞Ａ、余懷疑炕或誤巷解壇Ｂ、莫有缺六點(diǎn)排Ｃ、限舊問(wèn)醫(yī)題的事陰影被Ｄ、述價(jià)格撒AB顏CD純２斷４、升推銷憂產(chǎn)品都有漫促銷墳活動(dòng)胸等幾敬種方品式。柴Ａ、訴直接菌推薦懸植Ｂ、學(xué)引導(dǎo)簽式推嘴銷蓮Ｃ潮、一今對(duì)一蔑推銷疏晌Ｄ、準(zhǔn)廣告耽式推堵銷變AB屆CD眠２５頌、培氏養(yǎng)成膽長(zhǎng)型亮客戶討的技膜巧中念注重的客戶吩第一島滿意闖度，蒜包括百。洽Ａ、凱注重磨客戶定的試匯探性淡滿意魄度蜘Ｂ、躁注重打每一辦筆業(yè)蹦務(wù)的糖首次詞滿意明度貸Ｃ、草注重鐵客戶羞在第碑一時(shí)衡間的涼滿意炸度鍛Ｄ、左注重草客戶漏業(yè)務(wù)霞范圍研之外塊需求肢的滿陳意度筋A(yù)B兵CD恐２６與、培朋養(yǎng)成紙長(zhǎng)型安客戶棄的技觀巧中繞，如欺何墓擴(kuò)大巴客戶值選擇錯(cuò)的自索由墨？塌。貴Ａ鞭、本懶銀行閉的產(chǎn)炮品選跳擇濱Ｂ謊、同匹業(yè)之蛙間的員選擇喉Ｃ功、客縫戶服粥務(wù)人襯員的誦選擇惠Ｄ鋒、服呼務(wù)場(chǎng)緒所蜜和艘時(shí)間尖的選吩擇腥AB焰CD證２７甜、培易養(yǎng)成縱長(zhǎng)型傳客戶楚的技緣巧里廈，除唱了注的重客脾戶第迎一滿添意度憲、逝擴(kuò)大巖客戶燃選擇平的自誓由異，還夫包括評(píng)。圣Ａ、高暗示仁客戶呆的潛勸意識(shí)肥需求址題Ｂ、核增加伐業(yè)務(wù)孫的額側(cè)外價(jià)眾值就Ｃ、裕激勵(lì)溫客戶葬前Ｄ、垃保持圖客戶龜?shù)拈L(zhǎng)訂期滿蠶意度搭A(yù)B陜CD蒙２８愈、鼻理財(cái)擋客戶忌經(jīng)理淹充分抬利用鄉(xiāng)高低子柜、久大堂禍經(jīng)理暫推薦諸的潛帥在理物財(cái)客例戶及柿現(xiàn)有腳客戶察的親普友關(guān)瑞系，鋒發(fā)展鋒理財(cái)于客戶莊，其冒交叉星銷售浙職責(zé)順要求璃還體先現(xiàn)在我。霉Ａ、泡整理掏客戶偏數(shù)據(jù)盤信息劇，全紀(jì)面掌嘩握客棉戶相蝦關(guān)資衰料騎Ｂ、某挖掘踢客戶翻需求稀，確抬定交般叉銷嚼售的鞭產(chǎn)品支及組額合暢Ｃ、瓶選擇雪恰當(dāng)釘?shù)慕粫绮驿N偉售方些式，壩如通撐過(guò)制遭定理厲財(cái)規(guī)廊劃、雜定期館主動(dòng)頂?shù)芈?lián)貴系客痰戶以光加強(qiáng)俗溝通默等且Ｄ、烏對(duì)于錫已經(jīng)陪銷售急的產(chǎn)糟品，鬧定期迅提供紋專業(yè)構(gòu)的售燦后服追務(wù)，暖及時(shí)澤調(diào)整遮理財(cái)竭規(guī)劃膠內(nèi)容醒，應(yīng)絲對(duì)市苗場(chǎng)變歷化，燥并發(fā)什現(xiàn)新喂的銷命售機(jī)凝會(huì)拳AB欺CD半２９戚、殊大堂植經(jīng)理白交叉紛銷售究流程怠包括史：點(diǎn)。死Ａ、匯理財(cái)陰客戶積向理燥財(cái)區(qū)某的引灘導(dǎo)劍Ｂ、譜一般嫁客戶齡向低緞柜服棗務(wù)區(qū)派的引鞠導(dǎo)愿Ｃ、啄對(duì)客殘戶的知直接呆銷售石Ｄ、遙一般燒客戶培向理崗財(cái)區(qū)嘉的引贏導(dǎo)健ＡＢ競(jìng)Ｃ喇３０紹、目語(yǔ)前，巧理財(cái)淹客戶起經(jīng)理武進(jìn)行的交叉泳銷售淘的客泡戶主求要源樣于以纏下方儀面：拖。葡Ａ、舅主動(dòng)表到理盒財(cái)區(qū)撲尋求惠服務(wù)筆的理壯財(cái)客監(jiān)戶查Ｂ、甜通過(guò)烏客戶微信息焦平臺(tái)制及其蠟他信壯息來(lái)達(dá)源，剛在分燥析客溫戶需績(jī)求的測(cè)基礎(chǔ)陵上，灶主動(dòng)慢通過(guò)吹扯、短羅信、重網(wǎng)點(diǎn)車組織純的營(yíng)躺銷活阻動(dòng)等異拓展鞭的客皮戶怖Ｃ、它通過(guò)屋高、房低柜寺推薦鋒到理夫財(cái)區(qū)斯的潛致在理嬌財(cái)客塘戶五Ｄ、號(hào)通過(guò)俊大堂奉經(jīng)理塘推薦并薦到若理財(cái)常區(qū)的串潛在舉理財(cái)小客戶痕AB村CD埋３１轎、客誓戶異寶議的質(zhì)含義艙應(yīng)該講這樣哨理解悼：血。吐Ａ、恐從客脫戶提扶出的對(duì)異議除，讓胃您能遭判斷星客戶倚是否鋒有需病要犧Ｂ、遵從客潑戶提俘出的黃異議雜，讓紫您能膊了解馳客戶狂對(duì)您特的銷楚售產(chǎn)拆品或道服務(wù)佩接受撫的程族度，切而能槳迅速內(nèi)修正投您的僚銷售致戰(zhàn)術(shù)鄉(xiāng)Ｃ、傳從客律戶提筋出的摩異議橫，讓溉您能漫獲得蛇更多鏟的信韻息手Ｄ、毛“拘異議射”龜?shù)倪@粉層意賴義，禍?zhǔn)橇P“鍋銷售陣是從乳客戶名的異采議開(kāi)淋始栗”燕的最?yuàn)屎糜∠茸C。麻AB占CD集３２已、以泡下這伸些情溪況會(huì)叢造成舞客戶抵產(chǎn)生垃異議規(guī)：翁。買Ａ、囑客戶潔情緒幼處于辱低潮野：揪Ｂ、區(qū)客戶拌本身勁沒(méi)有姓意愿競(jìng)Ｃ、撥客戶珠經(jīng)理牢做了謝夸大蹤不實(shí)注的陳賭述役Ｄ、拳客戶易經(jīng)理姜使用汽過(guò)多目的專殃門術(shù)散語(yǔ)沈AB集CD寺３３請(qǐng)、粘編制逆標(biāo)準(zhǔn)迎應(yīng)答勿語(yǔ)課的具輩體程廈序是圾：條。疊Ａ、剪把大么家每壁天遇塞到的文客戶刃異議造寫(xiě)下漆來(lái)，驢進(jìn)行旬分類套統(tǒng)計(jì)陸，依途照每肯一異殲議出搭