行動學(xué)習(xí)原理和活動方法

行動學(xué)習(xí)原理和活動方法2023/6/131第一頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想

“行動學(xué)習(xí)法”是雷格列文（英）教授創(chuàng)建的，他在二戰(zhàn)之后受英國政府的委托，進(jìn)行管理發(fā)展研究，開始對行動學(xué)習(xí)法進(jìn)行探索。1965年他離開英國到比利時為高級管理人員組織管理培訓(xùn)課程時，首次把這種方法引入管理發(fā)展的科學(xué)學(xué)術(shù)領(lǐng)域。70年代他返回英國，為英國通用電子公司開辦了行動學(xué)習(xí)課程，被廣泛關(guān)注。專家們普遍認(rèn)為這種方法是可以與案例教學(xué)方法并列的、另一種理論與實(shí)踐密切結(jié)合的學(xué)習(xí)發(fā)展工具。

2023/6/132第二頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三有經(jīng)驗(yàn)的管理人員并非埋頭讀書而后將所學(xué)的付諸實(shí)踐，即可獲得成功。

管理人員需要一邊實(shí)踐一邊學(xué)習(xí)，一邊學(xué)習(xí)又需要一邊實(shí)踐。

管理人員需要專門的時間去反省他們自己做過的或別人做過的事情，研究改進(jìn)行動的辦法。行動學(xué)習(xí)的概念2023/6/133第三頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三伊恩·麥吉爾是20世紀(jì)最后十年，在行動學(xué)習(xí)與組織發(fā)展領(lǐng)域里非常活躍的著名專家。伊恩·麥吉爾廣泛的實(shí)踐與研究活動，使他確立了自己在這一領(lǐng)域的大師地位。

行動學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展2023/6/134第四頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

*行動學(xué)習(xí)法支持學(xué)習(xí)型組織的開發(fā)，支持組織的改革和工作流程的改革。

*行動學(xué)習(xí)法是一種有效利用時間的方法，是一種通過項(xiàng)目解決問題的方法。

*行動學(xué)習(xí)法教會我們改善自己的思想方法、改善自己的工作方法、發(fā)展職業(yè)生涯、完善人生。2023/6/135第五頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

什么是行動學(xué)習(xí)？2023/6/136第六頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三*行動學(xué)習(xí)是一個以完成預(yù)定工作為目的、在小組同伴支持下的學(xué)習(xí)過程。

*行動學(xué)習(xí)建立在反思與行動相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，通過對過去事件的思考，尋求對過去事件的理解，以幫助應(yīng)對未來。

*行動學(xué)習(xí)建立在普通人的學(xué)習(xí)過程上，同時它是以建設(shè)性的方式透過經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程。

2023/6/137第七頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三*在行動學(xué)習(xí)中，小組成員擁有學(xué)習(xí)的控制權(quán)并產(chǎn)生責(zé)任感，這些責(zé)任感最終會形成個人提高和機(jī)構(gòu)改革的力量。

*通過行動學(xué)習(xí)，參加者可以學(xué)會：

1.在不明確、不清楚怎么辦的、有風(fēng)險的真實(shí)處

境中，采取負(fù)責(zé)的態(tài)度。

2.主動反思這些行動，從而修正自己對環(huán)境、對

問題、對管理的理解。

3.把自己的觀點(diǎn)與其他人的觀點(diǎn)互相對照，從比

較中學(xué)習(xí)改進(jìn)。

4.在澄清界定問題、分析、綜合、推理、歸納總

結(jié)、報告和與小組成員合作方面的能力都會得

到提高。解決問題的成功經(jīng)驗(yàn)，也會使人加強(qiáng)

信心，使參加者對今后解決困難問題更有把握。2023/6/138第八頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

行動學(xué)習(xí)（一）

小組成員集合到一起，尋找某些難題的解決方案，在探索解決問題的過程中，個人不斷成長，自己所在的機(jī)構(gòu)也不斷地發(fā)展。2023/6/139第九頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

行動學(xué)習(xí)（二）

行動學(xué)習(xí)是一種不斷的學(xué)習(xí)和反思的過程，為了把事情做好，每一個成員互相支持，互相幫助。通過行動學(xué)習(xí)，參與者在解決真實(shí)的困難問題中，研究自己和別人的經(jīng)驗(yàn)，與小組成員一起學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)。2023/6/1310第十頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

行動學(xué)習(xí)（三）

行動學(xué)習(xí)是一個從自己行動中學(xué)習(xí)的過程，行動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵原則：每一個人都有潛能，在真正“做”的過程中，這個潛能會在行動中最大限度地發(fā)揮出來。2023/6/1311第十一頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

行動學(xué)習(xí)（四）

行動學(xué)習(xí)基于這樣的前提，沒有一種“學(xué)習(xí)”可以離開“行動”，沒有一種冷靜審慎的“行動”可以離開“學(xué)習(xí)”。2023/6/1312第十二頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

行動學(xué)習(xí)（五）

我向你學(xué)

你向我學(xué)

我從小組中學(xué)

我們從“過程”中學(xué)2023/6/1313第十三頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三行動學(xué)習(xí)（六）

學(xué)習(xí)必要的知識

建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)每個人從小組中獲得支持體驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造性地解決問題2023/6/1314第十四頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義復(fù)雜問題簡單化（簡單問題好參與）尋找捷徑（辦法由實(shí)踐考驗(yàn)）彈性協(xié)調(diào)分工（研討會上已有共識）

韌性（依靠集體的持續(xù)探索）自我組織（無需太多上下控制）2023/6/1315第十五頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三如何選擇行動學(xué)習(xí)的題目？2023/6/1316第十六頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

明確題目是一件大事

初次提出的題目往往是工作中耳熟能詳?shù)念}目，這個題目的名字是從以往的知識和經(jīng)驗(yàn)中尋找出來的，很可能是一個范圍很大，輪廓和內(nèi)在邏輯不清晰、沒有聚焦的題目。

2023/6/1317第十七頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三*確定題目的過程常常成為探尋、學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)的過程，成為反復(fù)調(diào)查研究的過程，成為學(xué)習(xí)一套思想方法、工作方法的過程。

*找準(zhǔn)了問題，就已經(jīng)解決了一半問題。

*要舍得花時間，有的小組可能用了三分之一的時間確認(rèn)問題。

2023/6/1318第十八頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三概括起來看行動學(xué)習(xí)法2023/6/1319第十九頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三*行動學(xué)習(xí)成功的竅門是參與學(xué)習(xí)者能夠質(zhì)疑和提問，尤其是提出深入的具體獨(dú)到之處的問題。

*行動學(xué)習(xí)是一個行動反省理解行動的不斷循環(huán)的過程。2023/6/1320第二十頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)

L=P+Q

學(xué)習(xí)=專業(yè)化的知識+提出有見地的問題2023/6/1321第二十一頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

L=P+Q+I

學(xué)習(xí)=專業(yè)知識+提出有見地問題的能力+實(shí)施行動2023/6/1322第二十二頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

5W2H1R法

why為什么？——我們行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)、方針是什么？

What什么？——我們行動學(xué)習(xí)要解決的問題是什么？

who誰？——誰是解決問題的決策人，誰有解決問題的專業(yè)知

識，誰能提供解決問題的必要資源？

when何時？——我們什么時間能達(dá)到我們的目標(biāo)，我們?nèi)绾斡?jì)劃

安排我們行動學(xué)習(xí)的時間？

where何地？——我們小組在什么地方集合開會？我們到什么地

方去調(diào)查研究、收集資料？

how如何做？——在行動學(xué)習(xí)中如何使我們的小組有創(chuàng)造性？

howmuch多少？——我們要投入多少時間、精力和經(jīng)費(fèi)？

result結(jié)果是什么？——結(jié)果是什么？我們用定量和非定量的辦

法描述通過行動學(xué)習(xí)產(chǎn)生的效果、成績。

2023/6/1323第二十三頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

行動學(xué)習(xí)的方法

1.個人帶著單位工作中一個困難問題自愿

參加。

2.6—7人組成小組，每月開一次會，每次

1—3天。

3.集體討論，互相貢獻(xiàn)思想、經(jīng)驗(yàn)。

4.學(xué)習(xí)必要的知識（請有關(guān)專家）。

5.小組有一位催化者幫助大家。

6.回到單位一邊行動，一邊收集資料，一

邊深入思考。2023/6/1324第二十四頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

行動學(xué)習(xí)的要求

1.行動學(xué)習(xí)要付諸實(shí)施

參加學(xué)習(xí)的人與自己的上級之間有明確的一致意見，上級確認(rèn)參加人帶到小組的題目非常重要，并支持研究這個題目。

2.參加行動學(xué)習(xí)的學(xué)員要發(fā)自內(nèi)心有積極參加的愿望

所有的專業(yè)講座、小組討論、調(diào)查活動和組員的互相幫助都是為了回應(yīng)每一位參加者的請求。

3.行動學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)互相幫助

小組成員互相學(xué)習(xí)，也向?qū)＜覍W(xué)習(xí)；小組在逆境中團(tuán)結(jié)起來，大家共同面對每一個成員的難題。

4.行動學(xué)習(xí)需要時間

每一位成員要認(rèn)真參加每一次計(jì)劃好的活動，并且在一年的時間里從始至終參加，缺少一位都會影響其他人的積極性。

5.小組催化者的作用

小組催化者不是帶著問題來的學(xué)員，他們協(xié)助學(xué)員研究問題，他們的主要任務(wù)是保持小組正常運(yùn)轉(zhuǎn)，觀察研究小組的需要，協(xié)助小組請專家，聯(lián)系考察單位，尋找資料，安排活動的地點(diǎn)……。2023/6/1325第二十五頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

行動學(xué)習(xí)方案

2023/6/1326第二十六頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三

一個典型的全日小組活動計(jì)劃

上午：

9:00--9:30專家介紹情況

9:30--11:30與一些人座談

11:00--12:00參觀

下午：

1:30--2:20發(fā)言1小組討論

2:20--3:10發(fā)言2小組討論

3:10--4:00發(fā)言3小組討論

4:00--4:50發(fā)言4小組討論

4:50--5:40發(fā)言5小組討論

5:40--6:30發(fā)言6小組討論

6:30--7:00總結(jié)

結(jié)束

2023/6/1327第二十七頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三行動學(xué)習(xí)依據(jù)的

學(xué)習(xí)原理2023/6/1328第二十八頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈在新的情景下應(yīng)用新的概念和原理形成抽象的概念和原理觀察和反思具體實(shí)際的體驗(yàn)DKolb的學(xué)習(xí)圈2023/6/1329第二十九頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三我們解決問題的模式有一個問題計(jì)劃下一步行動方案確定解決問題的可能方案試一下看是否有效,得出自己的結(jié)論2023/6/1330第三十頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三“雙循環(huán)”學(xué)習(xí)理論新的理解突然浮現(xiàn)的新認(rèn)知思考方式轉(zhuǎn)換反思體驗(yàn)概括理論行動試驗(yàn)-AnneandIan,19982023/6/1331第三十一頁，共三十六頁，編輯于2023年，星期三“雙循環(huán)”學(xué)習(xí)方法應(yīng)用舉例平衡計(jì)分卡業(yè)績戰(zhàn)略行動方案和計(jì)劃項(xiàng)目

戰(zhàn)略財務(wù)層面顧客層面內(nèi)部流程層面學(xué)習(xí)與成長層面戰(zhàn)略性學(xué)習(xí)圈運(yùn)作控制圈更新戰(zhàn)略吸收學(xué)習(xí)的內(nèi)容聯(lián)系結(jié)果投入產(chǎn)出2023/6/1332第三十二頁，共三十六頁，編輯