四川農(nóng)業(yè)大學(xué)績(jī)效管理專升本23年6月作業(yè)考核答卷

《績(jī)效管理（專升本)》23年6月作業(yè)考核-00001試卷總分:100得分:80一、單選題(共20道試題,共40分)講座法的闡述階段是（）舉例印證主題闡明培訓(xùn)內(nèi)容歸納課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)課程要點(diǎn)答案:A2.關(guān)鍵工作領(lǐng)域的特征是描述簡(jiǎn)潔、數(shù)量有限。一個(gè)工作崗位的關(guān)鍵工作領(lǐng)域通常不少于（）兩個(gè)三個(gè)四個(gè)五個(gè)答案:B3.平衡記分卡的核心內(nèi)容是（）財(cái)務(wù)客戶KPI股東答案:C4.為評(píng)估與被評(píng)估者提供基本的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，便于衡量與討論的是（）績(jī)效標(biāo)桿績(jī)效責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效指標(biāo)答案:B5.工作績(jī)效一般是指員工的勞動(dòng)行為表現(xiàn)及其（）工作表現(xiàn)工作成果工作成績(jī)工作效果答案:B6.管理者傾向給下屬普遍打低分，易出現(xiàn)（）近因效應(yīng)木桶效應(yīng)天花板效應(yīng)地板效應(yīng)答案:D7.要求考評(píng)者根據(jù)某一考核因素或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，一般是總業(yè)績(jī)，將所有被考評(píng)者按業(yè)績(jī)從高到低進(jìn)行排列，業(yè)績(jī)最高的被考評(píng)者排在最前面，業(yè)績(jī)最差的排在最后的一種考核方法叫（）排序法行為尺度評(píng)定量表法配對(duì)比較法強(qiáng)制分布法答案:A8.為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，可以聘請(qǐng)企業(yè)內(nèi)外的專家，組成評(píng)價(jià)小組，運(yùn)用多種檢測(cè)手段，這種方法稱為（）總體評(píng)價(jià)法座談法查看工作記錄法問(wèn)卷調(diào)查法答案:A9.將戰(zhàn)略形成看成是一個(gè)為了應(yīng)對(duì)外在環(huán)境不可預(yù)測(cè)時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)應(yīng)急的過(guò)程的學(xué)派是（）設(shè)計(jì)學(xué)派計(jì)劃學(xué)派學(xué)習(xí)學(xué)派定位學(xué)派答案:C10.影響員工個(gè)人行為和工作表現(xiàn)的內(nèi)部因素是（）能力機(jī)遇人力資源制度價(jià)值觀答案:C11.開發(fā)績(jī)效管理系統(tǒng)的基本依據(jù)（）組織目標(biāo)和戰(zhàn)略組織環(huán)境市場(chǎng)狀況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力答案:A12.在以團(tuán)隊(duì)績(jī)效帶動(dòng)個(gè)體績(jī)效的管理中，遵循的首先的程序是（）確定團(tuán)隊(duì)層面和個(gè)體層面的績(jī)效指標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)與個(gè)體績(jī)效所占權(quán)重比例明確考評(píng)的關(guān)鍵因素考慮如何用具體的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)答案:A13.采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素來(lái)評(píng)價(jià)下屬的方法是（）目標(biāo)管理法績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法直接指標(biāo)法成績(jī)記錄法答案:C14.360度考評(píng)方法又稱為（）。上級(jí)同下級(jí)考評(píng)方法與客戶考評(píng)方法多角度對(duì)考評(píng)者考評(píng)方法全視角考評(píng)方法答案:D15.將關(guān)鍵事件法和等級(jí)評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法是（）行為觀察法目標(biāo)比較法加權(quán)選擇量表法行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法答案:D16.以下哪一項(xiàng)屬于中立反饋（）在開會(huì)的時(shí)候你總是在打斷別人，你是不是把大家都當(dāng)成白癡了？你到底是怎么了？難道你不能更努力一些，準(zhǔn)時(shí)上交季度報(bào)告嗎？這個(gè)月你已經(jīng)遲到了五次，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，是不是生活中有什么困難？采用這種樣本采集方法是不正確的，這樣做出來(lái)的調(diào)研報(bào)告完全不能說(shuō)明任何問(wèn)題。答案:C17.企業(yè)組織績(jī)效開發(fā)的目的是（）改善組織的環(huán)境提高組織的知名度提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益提高組織員工的素質(zhì)答案:C18.在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是（）高層領(lǐng)導(dǎo)一般員工直接上級(jí)/主管人力資源部人員答案:C19.選取可監(jiān)測(cè)、核算的指標(biāo)，構(gòu)成若干考評(píng)要素，以此來(lái)作為考評(píng)員工的主要依據(jù)的績(jī)效考評(píng)方法為（）目標(biāo)管理法績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法直接指標(biāo)法成績(jī)記錄法答案:C20.下列屬于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)對(duì)象的是（）綜合能力決策能力傾聽能力人際交往能力答案:A二、多選題(共10道試題,共20分)21.下列屬于絕對(duì)評(píng)價(jià)法的是（）KPI法關(guān)鍵事件法行為觀察量表法圖尺度法答案:BCD22.以下關(guān)于圖表評(píng)定法的優(yōu)缺點(diǎn)說(shuō)法正確的有（）操作起來(lái)比較簡(jiǎn)單評(píng)估的時(shí)候?qū)己苏咭蕾囆蕴笾饔^色彩較重得到的考核結(jié)果更加可靠等級(jí)之間的區(qū)分沒(méi)有足夠明確的標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD23.戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的區(qū)別主要為（）。前者以戰(zhàn)略為中心，后者以控制為中心前者結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，后者以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主前者有助于形成團(tuán)隊(duì)合作精神，后者有助于控制管理成本前者來(lái)源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)的需要，后者與組織戰(zhàn)略的相關(guān)度不高前者是組織內(nèi)部自上而下對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，后者根據(jù)以往的績(jī)效產(chǎn)生答案:ABDE24.關(guān)于360度績(jī)效反饋法，以下說(shuō)法正確的是（）強(qiáng)調(diào)客觀考評(píng)員工下級(jí)評(píng)價(jià)比上級(jí)評(píng)價(jià)更重要強(qiáng)調(diào)全方位對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)注重考核員工的行為結(jié)果，而非行為過(guò)程如果沒(méi)有反饋，難以達(dá)到提高績(jī)效的目的答案:ACE25.從發(fā)展的角度來(lái)看，績(jī)效考核在績(jī)效管理中的作用主要體現(xiàn)在（）確定企業(yè)培訓(xùn)需求并實(shí)施之人力資源短期與長(zhǎng)期規(guī)劃確定企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需要建立評(píng)價(jià)員工的有效體系答案:ABCD26.績(jī)效管理培訓(xùn)需求分析方法主要有（）訪談法問(wèn)卷法關(guān)鍵時(shí)間法經(jīng)驗(yàn)預(yù)計(jì)法基于勝任力需求分析法答案:ABCDE27.從考評(píng)者角度來(lái)看，影響績(jī)效考評(píng)質(zhì)量的因素有（）考評(píng)者的多少考評(píng)者的個(gè)人素質(zhì)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的熟悉程度考評(píng)者的工作經(jīng)驗(yàn)考評(píng)者對(duì)考評(píng)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的理解程度答案:ABCDE28.為設(shè)計(jì)出合理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，必須遵循以下基本要求（）戰(zhàn)略一致性指標(biāo)內(nèi)涵清晰明確指標(biāo)獨(dú)立性指標(biāo)具有針對(duì)性指標(biāo)具有可測(cè)量性答案:ABCDE29.以下關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法中，正確的有（）績(jī)效管理是整合組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的系統(tǒng)管理，具有戰(zhàn)略性地位績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種重要的支持手段績(jī)效管理能像一條線索把每個(gè)職位的職責(zé)和要求串聯(lián)起來(lái)，將承擔(dān)職位的職工工作任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系績(jī)效管理通過(guò)有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實(shí)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)答案:ABCD30.績(jī)效考核方法的選擇需要考慮以下因素（）考核目的與考核對(duì)象考核成本考核條件企業(yè)文化答案:ABCD三、判斷題(共10道試題,共20分)31.卓越標(biāo)準(zhǔn)一般沒(méi)有上限，但可以有限度地描述。（）答案:錯(cuò)誤32.績(jī)效評(píng)估必須制訂一定的標(biāo)準(zhǔn)，作為分析評(píng)價(jià)員工的尺度，一般分為絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案:正確33.績(jī)效考核評(píng)定的方法要不至于使員工每項(xiàng)要素都達(dá)到滿分或都偏低。一般情況下，應(yīng)該多數(shù)員工都在及格線附近，這樣能使員工更嚴(yán)格地要求自己。（）答案:錯(cuò)誤34.部長(zhǎng)級(jí)（含副）以上人員年度綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主要評(píng)價(jià)內(nèi)容有：年度綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果、年度綜合表現(xiàn)評(píng)價(jià)、關(guān)鍵事件評(píng)價(jià)。（）答案:錯(cuò)誤35.對(duì)普通員工的績(jī)效管理培訓(xùn)，是為了消除對(duì)績(jī)效管理的錯(cuò)誤或模糊認(rèn)識(shí)。（）答案:正確36.在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，由員工的上司為員工制定個(gè)人目標(biāo)。（）答案:錯(cuò)誤37.德爾斐法最大的特點(diǎn)是匿名、反復(fù)的知識(shí)啟發(fā)、去除差異、提倡群體反饋。（）答案:正確38.績(jī)效指標(biāo)確認(rèn)流程為：業(yè)務(wù)需求、績(jī)效編制、績(jī)效確認(rèn)、績(jī)效簽訂。（）答案:錯(cuò)誤39.績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理中技術(shù)性最強(qiáng)的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關(guān)心的內(nèi)容。（）答案:正確40.員工的績(jī)效等級(jí)只分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。（）答案:錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題(共2道試題,共20分)41.績(jī)效管理培訓(xùn)計(jì)劃的目的和主要內(nèi)容。答案:<p>  (1)績(jī)效管理培訓(xùn)計(jì)劃的目的是為了增進(jìn)員工和主管人員對(duì)績(jī)效管理的了解和理解，消除各種誤解和抵觸情緒；掌握績(jī)效管理的操作技能，保證績(jī)效管理的有效性(2)績(jī)效管理培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：培訓(xùn)原則.培訓(xùn)目標(biāo).培訓(xùn)對(duì)象.培訓(xùn)時(shí)機(jī).培訓(xùn)課時(shí).培訓(xùn)方式.培訓(xùn)內(nèi)容.培訓(xùn)流程。 <br></p>42.績(jī)效管理從哪些方面幫助組織獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?答案:<p>績(jī)效管理為組織帶來(lái)的益處有:(1)將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成實(shí)際的定量目標(biāo)和定性目標(biāo)。(2)組織