山西省太原市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

山西省太原市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.依法成立的旅行社行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，應當制定行業(yè)經營規(guī)范和服務標準，對其會員的經營行為和服務質量進行（）管理。

A.行政B.司法C.自我D.自律

2.根據《導游人員管理條例》第2條規(guī)定，擔任導游工作的前提條件是()A.依法取得導游證B.接受旅行社委托C.向導、講解D.提供相關旅游服務

3.景區(qū)在旅游者數量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當地人民政府報告，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓

A.1個月至3個月B.1個月至6個月C.3個月至6個月D.6個月至12個月

4.《文物保護法》規(guī)定，歷史文化名城的布局、環(huán)境、歷史風貌遭到嚴重破壞的，由()撤銷其稱號。

A.國務院B.省級人民政府C.市級人民政府D.國家文物局

5.中國特色社會主義事業(yè)總體布局是

A.三位一體B.五位一體C.三個全面D.四個全面

6.

第

32

題

為了保證旅游水環(huán)境的水質標準和防止污染，我國《水污染防治法》規(guī)定，縣級以上人民政府對生活飲用水源地、風景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經濟文化價值的水體，（）。

7.

第40題作為被投訴者的義務，被投訴者應在接到通知之日起（）日內作出書面答復。

A.15B.30C.60D.7

8.導游員在帶團中，擅自減少旅游項目，應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證()的處罰。

A.1～3個月B.3～6個月C.6個月～1年D.1年

9.以下關于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數據形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

10.《憲法》第142條規(guī)定，中華人民共和國國徽，

A.中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪

B.上方是天安門，下面是五星照耀下的齒輪、谷穗

C.上方是天安門、下面是五角星，周圍是齒輪和谷穗

D.右上角是天安門，左側是金黃色的五角星，下面是齒輪和谷穗

11.消費者為()消費需要購買、使用商品或接受服務，其權益受《消費者權益保護法》保護。

A.生產B.生活C.生產和生活D.個人

12.

第

16

題

《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定：在接待境外游客住宿時，旅館應當在（）小時內向當地（）機關報送住宿登記表。

A.72公安B.24公安C.36旅游D.48旅游

13.高級導游人員的導游證顏色為（）。

A．灰色

B．淡黃色

C．粉米色

D．金黃色

14.

第

44

題

投訴無需符合下列（）條件。

A.與本案有直接利益關系

B.有明確的投訴者、具體的投訴請求和事實根據

C.屬于本規(guī)定所列的投訴范圍

D.針對有利于自己物質利益的

15.為了保證旅游水環(huán)境的水質標準和防止污染，我國《水污染防治法》規(guī)定，縣級以上人民政府可以對生活飲用水源地、風景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經濟文化價值的水體

A.不得新建排污口B.不允許開采C.不允許使用D.可以不顧水體

16.

第

34

題

劉先生因家中有急事而臨時要求乘車，列車長同意其上車，已知劉先生從A市到B市運行區(qū)間的票價是88元，劉先生應交（）票款。

17.對于逾期不繳納保證金，逾期不補保證拿差額的旅行社，旅游行政管理部門視情節(jié)輕重，可分別給予警告、整頓或吊銷《旅行社業(yè)務經營許可證》的處分。()

A.正確B.錯誤

18.根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）風險提示可以不發(fā)布風險結束時間，待風險消失后自然結束。

A.一級、二級B.三級、四級C.一級、三級D.二級、四級

19.下列描述中，哪一項不是代訂合同所具有的法律特征?

A.代理人代訂的合同由當事人承擔

B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

C.在未被授杈時以代理人的名義簽訂的

D.代理人必須在委托授權范圍內簽訂合同

20.具有下列（）情形的，應當由所在地旅游主管部門給予注銷導游證。

A.對不具備申請資格的申請人核發(fā)導游證的

B.取得導游證后出現無民事行為能力或限制行為能力

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游證的

D.對不符合法定條件的申請人核發(fā)導游證的

21.我國對外政策的首要目標是()。

A.和平與發(fā)展B.獨立自主C.和平共處D.維護主權完整

22.中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民()，為中華民族()。這個初心和使命是激勵中國共產黨人不斷前進的根本動力。填入括號處的依次為()。A.謀幸福謀未來B.謀生活謀復興C.謀幸福謀復興D.謀生活謀未來

23.《導游人員管理條例》第22條規(guī)定，導游人員有擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證

A.1~3個月B.3~6個月C.6~9個月D.9~12個月

24.

第

31

題

導游人員進行導游活動，（）。

25.

第

19

題

旅游飯店星級劃分的依據，不包括（）。

26.L字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的外國人，其中（）已上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

A.10人B.9人C.7人D.5人

27.根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定，縣級以上地方各級旅游主管部門應當定期統計分析本行政區(qū)域內發(fā)生旅游突發(fā)事件的情況，并于每年()底前將上一年度有關情況逐級報國務院旅游主管部門。

A.1月B.3月C.5月D.7月

28.

第14題欺騙旅游者消費的，應扣（）。

A.10分B.8分C.6分D.4分

29.價格舉報電話是

A.12308B.12315C.12320D.12358

30.小李取得導游人員資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向()申請領取導游證。

A.縣級旅游局B.地市級旅游局C.國家旅游局D.省、自治區(qū)、直轄市旅游局

二、多選題(20題)31.

第

59

題

新開業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當地旅游行政管理部門申請（）的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業(yè)。

32.下列選項中可以成為旅游法律責任主體的是

A.旅游者B.旅行社C.旅游飯店D.旅游商店E.第三方

33.旅行社必須維護導游、領隊的合法權益，具體包括

A.應當與其聘用的導游、領隊依法訂立勞動合同

B.應當向其支付勞動報酬、繳納社會保險費用

C.臨時聘用導游的，應當全額向其支付在包價旅游合同中載明的導游服務費用

D.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

E.安排導游為團隊旅游提供服務的，不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用

34.風景名勝區(qū)，是指具有()價值，自然景觀、人文景物比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。

A.觀賞B.教育C.文化D.科學E.研究

35.《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國家對風景名勝區(qū)管理，實行()的原則。

A.科學規(guī)劃B.統一管理C.合理開發(fā)D.嚴格保護E.永續(xù)利用

36.《旅游法》第37條規(guī)定，參加導游資格考試成績合格、與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業(yè)組織注冊的人員?？梢陨暾埲〉脤в巫C。這里的旅游行業(yè)組織指的是（）。

A.旅行社協會B.導游協會C.旅游協會D.旅游協會內的導游分會E.旅游協會內的導游部門

37.A游人員在引導旅游者旅行、游覽的過程中，有下列()行為應受到吊銷導游證的處罰。

A.私自承攬導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的

B.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴重的

C.進行導游活動時未佩帶導游證的

D.欺騙、脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重的

E.以上行為均應吊銷導游證

38.

第

49

題

旅行社未投保旅行社責任保險的，應承擔的違法責任包括（）。

39.下列屬于《消費者權益保護法》規(guī)定的消費行為有

A.小王買手機B.小王買私人飛機C.公司端午節(jié)發(fā)放粽子給員工食用D.小王尋求刺激購買搖頭丸E.農民購買化肥、種子等

40.根據《食品衛(wèi)生法》，未取得衛(wèi)生許可證而從事食品生產經營活動的，應處以（）。

A.予以取締，沒收違法所得

B.沒收違法所得，處500元以上3萬元以下的罰款

C.沒收違法所得，處1000元以上2萬元以下的罰款

D.有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

E.有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得2倍以上4倍以下的罰款

41.旅游保險合同三要素是

A.主體B.條款C.內容D.標的E.客體

42.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應該讓游客

A.看得見山水B.記得住鄉(xiāng)愁C.留得住鄉(xiāng)情D.玩得高興E.吃得開心

43.

第

54

題

我國對導游人員實行計分管理。導游人員在導游活動中（），一次被扣除l0分。

44.《消費者權益保護法》是調整()三者之間在保護消費者權益過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。

A.國家B.經營者C.消費者D.生產者

45.符合申請領取導游證的條件有

A.參加導游人員資格考試并合格B.取得導游人員資格證書C.年滿18周歲D.與旅行社訂立勞動合同E.有刑事案件未解決的

46.

第

55

題

消費的求償權實現方式可以為（）。

A.賠償損失

B.恢復原狀

C.更換

D.賠禮道歉

47.旅行社責任保險的保險責任，應當包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產損失承擔的賠償責任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員的人身傷亡承擔的賠償責任。具體包括下列情形（）。

A.因旅行社疏忽應當承擔賠償責任的

B.因發(fā)生意外事故旅行社應當承擔賠償責任的

C.國家旅游局規(guī)定的其他情形

D.因旅行社過失應當承擔賠償責任的

E.國家旅游局會同中國保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其他情形

48.

第

62

題

在進行導游活動時，無論遇到何種情況，導游人員均不得擅自中止導游活動。一般來說，構成中止導游活動必須具備的條件有（）。

49.

第

57

題

鄧小平提出的社會主義現代化建設“三步走”的戰(zhàn)略目標，其戰(zhàn)略重點是（）。

A.農業(yè)B.能源和交通C.教育和科學D.發(fā)展對外關系

50.危害國家安全和社會秩序的違禁物品包括（）。

A.槍支彈藥B.假鈔C.反動政治書刊D.黃色書刊E.外幣

三、判斷題(20題)51.當代中國最大的國家利益是實現社會主義現代化。（）

A.是B.否

52.原始社會的氏族習慣不是法。（）

A.是B.否

53.科學發(fā)展觀是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導提出的重大戰(zhàn)略思想。()

A.是B.否

54.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要建立健全旅游誠信體系，將旅游失信行為納入社會信用體系記錄范圍，推進旅游失信行為記錄與不文明行為記錄與全國信用信息共享平臺共享，開展聯合懲戒。

A.是B.否

55.第

48

題

申請旅游質量保證金賠償的申請人，請求賠償的時效期限從申請人受侵害事實發(fā)生時開始計算，90天之內。

A.是B.否

56.持居留證件的外國人在中國變更居留地點，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.負責制定全國導游人員資格考試政策、標準的是國務院旅游行政管理部門。（）

A.是B.否

59.某游客在購買商品時．保安懷疑其偷了商品當場搜身．并將其掛包扯壞．按《消費者權益保護法》規(guī)定．該超市應該承擔責任對游客停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉并賠償旅客經濟損失．()

A.是B.否

60.憲法具有最高的法律效力，它在國家法律體系中處于最高的法律地位。

A.是B.否

61.旅行社要遵守商業(yè)道德，在經營活動中要遵循自愿、平等、公正、誠實信用的原則。

A.是B.否

62.導游人員每年累計培訓時間不得少于56小時．()

A.是B.否

63.改革開放是社會主義初級階段發(fā)展的必要條件。（）

A.是B.否

64.鄧小平理論是毛澤東思想的繼承和發(fā)展，是當代中國的馬克思主義。（）

A.是B.否

65.將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團，須征得旅游者的口頭同意。()

A.是B.否

66.

第

80

題

導游人員資格證書由國家旅游局統一印制，其頒發(fā)機關可以是各級地方旅游行政管理部門。（）

A.是B.否

67.有的旅客有緊急事務而來不及購買車票，經列車長同意上車的，除補收票款外，還需加收票款及有關手續(xù)費。（）

A.是B.否

68.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

69.加強同第三世界國家的團結與合作是中國外交的一貫政策。（）

A.是B.否

70.法律是治國之重器，良法是善治之前提。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

72.

第

5

題

旅行社責任保險的投保主體是__________。

73.

第

5

題

訂立旅游保險合同，保險人應當向投保人說明合同條款的內容，并可以就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問，投保人應當__________。

74.

第

6

題

我國《文物保護法》所指的“歷史文化名城”，是指保存文物特別豐富、具有重大歷史價值和__________價值的城市。

75.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活中，應該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質等。

五、簡答題(3題)76.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

77.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

78.

第

53

題

旅游法律關系的產生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

六、案例分析題(2題)79.導游員小張以明示或暗示的方式索要小費，應_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.旅行社聘用沒有導游證的高某，應給予旅行社()處罰。

A.責令改正B.處2萬元以上10萬元以下的罰款C.警告D.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經營許可證

參考答案

1.D

2.A

3.B

4.A

5.B

6.D

7.BB

[解析]作為被投訴者的義務，被投訴者應在接到通知之日起30日內做出書面答復。

8.BB

[解析]導游證暫扣時間為3～6個月。

9.D《民法典》第469條規(guī)定，當事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現所載內容的形式。以電子數據交換、電子郵件等方式能夠有形地表現所載內容，并可以隨時調取查用的數據電文，視為書面形式。

10.A

11.B

12.B

13.B

14.D

15.A在生活飲用水源地、風景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他有特殊經濟文化價值的水體的保護區(qū)內，不得新建排污口。在保護區(qū)附近新建排污口，必須保證保護區(qū)水體不受污染。

16.A

17.A

18.B

19.C代訂合同的法律特征：(1)代訂合同是由代理人以當事人名義進行簽訂合同的活動。(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示。(3)代理人必須在委托授權的范圍內進行代訂合同的活動。(4)代理人代訂的合同由當事人承擔，即由當事人享受合同中約定的權利，并承擔合同中約定的義務。

20.B

21.AA

[解析]我國的外交政策是獨立自主的和平外交。這一政策的基本目標是維護中國的獨立、主權和領土完整，為中國的改革開放和現代化建設創(chuàng)造一個良好的國際環(huán)境，維護世界和平，促進共同發(fā)展。但是首要目標就是和平與發(fā)展。

22.C黨的十九大報告指出：不忘初心，方得始終。中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。

23.B

24.C

25.C

26.B

27.A

28.AA

[解析]《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，欺騙、脅迫旅游者消費的扣10分。

29.D

30.D

31.BCD

32.ABCD旅游法律責任是稈為人因實施違反旅游法規(guī)的行為而必須承受法律制裁的義務，承擔旅游法律責任的主體，一般主要是指旅游企事業(yè)單位的經營管理人員和直接責任人。旅游者如違反旅游法規(guī)或其他法規(guī)，也會成為承擔旅游法律責任的主體。故本題選ABCD。

33.ABCE

34.ACD

35.ABDE

36.BDE

37.ABD《導游人員管理條例》第十九條：導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任和方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。第二十三條導游人員進行導游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告;對委派該導游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。第二十四條導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游消費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以3萬元以下罰款;有違法所得，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告;對委派該導游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

38.AE

39.ABCE

40.ABD

41.ACE

42.ABC

43.ABDE

44.ABC《消費者權益保護法》是調整國家、經營者、消費者三者之間在保護消費者權益過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。

45.ABCD

46.ABCD

47.ABDE

48.ACD

49.ABC

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y