河南省周口市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

河南省周口市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社區(qū)工作者可通過社區(qū)的史料或出版物追溯社區(qū)的歷史及文化，訪問（）是搜集社區(qū)歷史發(fā)展和文化特色的好方法。A.不同的機構B.家庭C.社區(qū)內的長期居住的老年人D.政府E.學校

2.根據(jù)社會工作研究的特性，下列議題最適宜歸入社會工作研究范疇的是（）。

A.政府官員責任承擔B.社會政績效能改善C.居民家庭生活狀況D.住房價格快速上升

3.不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

4.國務院于1998年頒布實施了《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》。關于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準確的是（）。A.企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)單位及其職工

B.機關和事業(yè)單位及其職工

C.社會團體及其職工

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工

5.下列對殘疾人社會工作的內容理解，不正確的是()。

A.是針對病人而開展的服務

B.殘障分為肢體殘障和智力殘障

C.包括物理和精神康復治療

D.最大限度地幫助殘障者參與社會生活

6.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。A.聯(lián)系相關部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導

D.進行心理輔導，協(xié)助適應社會

7.下列關于心理社會治療模式的描述中，錯誤的是（）。A.服務對象受到生理、心理和社會等三個方面因素的影響

B.服務對象的問題與其早年的生活經歷有關

C.服務對象的問題與其不良的理性處理能力相關

D.注重從人際交往的場景中了解服務對象

E.只是強調工作關系，認為專業(yè)技巧無足輕重

8.被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。這種督導類型是（）。A.管理式督導B.咨詢式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

9.小張的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時以兒子為中心，有求必應。久而久久，小張的兒子變成了家里的“小皇帝”，家庭的權力掌握在了兒子手中。社會工作者協(xié)助小張認識到這種家庭結構是病態(tài)盼，建議他采取一些辦法把權力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運用了結構式家庭治療模式中()的治療技巧。A.互動方式B.集中焦點C.感覺震撼D.打破平衡

10.()理論認為個人的問題源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經驗有關，并且潛藏于潛意識中

A.存在主義B.生態(tài)系統(tǒng)C.社會支持D.認知行為E.精神分析

11.在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機屬于危機介入模式中的（）。A.成長危機B.社會危機C.情境危機D.自然危機

12.如今很多企事單位中的工會都會不定期開展救濟和幫助困難職工的工作，從我國社會工作的角度看，這種工作屬于（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.政府福利社會工作D.專業(yè)社會工作

13.小于的父母經常為生活瑣事吵架，小于總是幫著母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對病態(tài)家庭的結構的分類，小于的家庭屬于()結構。A.糾纏與疏離B.三角纏C.聯(lián)合對抗D.倒三角

14.類家庭”是兒童福利機構采用的兒童照顧模式之一，這一照顧模式的核心目標是（）

A.培養(yǎng)兒童人際互動技能B.為兒童創(chuàng)造一種家庭生活環(huán)境C.培養(yǎng)兒童做家務的技能D.為機構工作人員減輕照料壓力

15.社會政策可以通過政府社會福利供給等措施，來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應，并減少社會矛盾。上述內容體現(xiàn)了社會政策的（）。

A.政治功能B.經濟功能C.文化功能D.社會功能

16.下列描述錯誤的是（）。A.社會工作的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己

C.定性研究主要獲取描述性的信息

D.社會服務機構的主要資金來源于政府資助和民間捐助

17.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

18.社會服務機構在募款時必須要能了解捐款人的動機與行為，下面選項屬于出自個人需要的動機的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任

D.認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象

19.問卷調查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于態(tài)度類型的提問是（）。A.“你對××社工師事務所提供的服務滿意嗎”

B.“過去一星期你上過網吧幾次”

C.“你對本市的青少年社會工作有何建議?”

D.“你認為你們的夫妻關系好嗎”

20.社會福利機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該結構屬于()。

A.直線式組織機構B.矩陣式組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀組織結構

21.最強調個別化原則的是（）。A.行政社會工作方法B.個案工作方法C.小組工作方法D.社區(qū)工作方法

22.小組工作準備階段，小組工作計劃書的內容不包括（）。A.招募計劃B.評估方法C.需要的資源D.工作開展的技巧

23.社會策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。A.社區(qū)服務人員B.社會領導者C.社區(qū)工作者D.社區(qū)民間組織

24.下列關于兒童社會工作的表述，不正確的是()。

A.兒童工作是只對幼兒的服務

B.重要的兒童福利服務一般由政府負責

C.兒童工作由政府和機構共同進行

D.對棄兒的救助屬于基本的兒童工作

25.某地方政府在制定“十二五”規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區(qū)服務中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質量的政策建議，從上述內容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠()。A.增進社會福利B.做好專業(yè)研究C.加強行政管理D.突出績效管理

26.在錄用、晉職、晉級方面，應當男女平等，不得歧視婦女，屬于婦女享有的（）。A.勞動權利B.人身權利C.財產權利D.婚姻家庭權利

27.盡管世界各個國家、地區(qū)在政治、經濟、文化等方面存在較大差異，但社會工作在許多國家和地區(qū)都取得了發(fā)展，并逐漸成為解決社會問題、促進社會發(fā)展不可或缺的制度性手段。因此，一般認為社會工作取得普遍發(fā)展的原因是（）。

A.法律制度的完善B.民主進程的推進C.福利制度的發(fā)展D.政府中央集團的重視

28.()是評估檢查時的指標。

A.目標B.總目標C.具體目標D.計劃

29.我國《婚姻法》規(guī)定的結婚年齡是()。

A.男不得早于20周歲，女不得早于18周歲、

B.男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C.男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D.男不得早于25周歲，女不得早于23周歲

30.人類行為是（）。A.個體適應環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應

B.對環(huán)境需要的回應

C.是思想的具體體現(xiàn)

D.有機體的內在活動

E.人與人之間的交流

二、多選題(20題)31.對志愿者督導應具有的正確認識包括（）。A.把志愿者當成共同工作的同事

B.把志愿者當成與機構共同工作的伙伴

C.把志愿者作為機構應提供服務的對象

D.正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性

E.對志愿者既不過于放任也不過分苛求

32.劃分正常行為與異常行為的常用標準有()。

A.統(tǒng)計規(guī)律B.社會規(guī)范與價值C.行為適應性標準D.個體主觀體驗性E.客觀條件

33.計劃目標設定主要包括的程序和王作是()。

A.確定服務對象的需要和問題

B.向服務對象解釋設定目標的目的

C.共同選擇適當?shù)哪繕瞬Q定目標的先后次序

D.與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊

E.確定目標的理論意義

34.下列關于個案研究的描述中錯誤的是（）

A.個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、學?；蛉后w等)的某項特定行為或問題進行解釋研究

B.個案研究可以了解研究對象的各方面狀況，進而對其有全面深入的認識

C.個案研究強調理論性研究

D.個案研究收集資料的手段多樣化，資料類型多樣化

E.個案研究的資料收集具有模式化的特色

35.小組工作在成效上的特點主要表現(xiàn)在（）。A.影響個人轉變B.運用團體動力C.促進經驗分享和經驗選擇D.帶來的轉變更為持久E.在時間和人力資源等方面更經濟

36.個案工作中，社會工作者收集與服務對象問題有關的資料時，既要關注服務對象的個人情況，又要關注服務對象所處的周圍環(huán)境，其中個人資料包括（）。A.服務對象的家庭情況B.服務對象的感情情況C.服務對象的心理情況D.服務對象的社會情況E.服務對象的生理情況

37.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會工作的價值倫理

E.首要目標是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題

38.對社會工作價值觀的正確理解有（）。A.社會工作價值觀，是指-整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念

B.社會工作價值觀以人道主義為基礎，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環(huán)境關系的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作

C.社會工作價值觀必須建立在當時當?shù)卣?、法律、經濟和社會福利制度所體現(xiàn)的社會主流價值觀，以及傳統(tǒng)文化對社會環(huán)境的影響之上

D.社會工作價值觀總體上與我們國家當前以人為本、構建和諧社會的社會發(fā)展理念是相符的

E.社會工作價值觀在不同的國家和地區(qū)其終極理想和追求均有著本質的區(qū)別

39.在志愿者管理中，需求評估和方案規(guī)劃過程主要包括對（）進行評估。A.志愿者評估B.機構本身評估C.服務對象需求評估D.督導者評估E.服務內容

40.根據(jù)現(xiàn)行的《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同是否無效由（）決定。A.全國勞動委員會B.企業(yè)職工代表大會C.人民法院D.用人單位E.勞動爭議仲裁委員會

41.社會策劃模式中評估需要的主要方法有（）。A.參與性方法B.民主投票決議法C.服務使用情況方法D.社會指標方法E.社區(qū)調查方法

42.常見的社會工作倫理難題有（）。A.保密問題和人情與法制及規(guī)定的沖突

B.效益和效率問題

C.價值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責任之間的沖突

E.自我決定原則和家長制

43.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，救助站應當終止救助的情形有()。A.未經事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個人情況，被救助站發(fā)現(xiàn)的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

44.按人們對需要的迫切程度，可以分為（）。

A.生理性需要B.生存性需要C.物質需要D.精神需要E.發(fā)展性需要

45.關于使用定量研究方法開展研究，下列做法正確的是（）。A.完成合理的研究設計

B.發(fā)現(xiàn)研究問題的變化過程

C.進行科學的隨機抽樣

D.探討多個變量之間的關系

E.注重變量的操作和測量

46.中年男子郭某2018年8月被公司裁員后，多次求職均未成功，他缺乏相應職業(yè)技術，對未來充滿悲觀，從2019年底開始不再求職，他每月要支付房貸，并供女兒讀大學，家庭經濟壓力大，夫妻關系也出現(xiàn)問題，在提供服務的過程中，社會工作者可以扮演的角色有（）

A.最為資源提供者，協(xié)助郭某報名參加勞動技能培訓班

B.作為服務提供者，針對郭某夫妻關系進行相應的家庭治療

C.作為關系協(xié)調者，聯(lián)絡銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求

D.作為支持者，鼓勵郭某在可能的情況下自強自立

E.作為政策影響者，呼吁政府出臺針對中年失業(yè)者的相關政策

47.根據(jù)《國務院關于進一步加強和改進最低生活保障工作的意見》，我國制定最低生活保障標準的方法有()。A.基尼系數(shù)法B.恩格爾系數(shù)法C.消費支出比例法D.人均可支配收入法E.基本生活費用支出法

48.小萍是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學校都與敬老院聯(lián)系，希望開展志愿服務活動，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了。而小萍平時觀察這一現(xiàn)象，為了對志愿服務進行有效管理，小萍采取了以下行動，其中合適的做法有（）。

A.根據(jù)志愿者特點制定服務方案

B.對志愿者進行實務培訓

C.評估志愿者參與社會服務的動機

D.對志愿者進行督導

E.對志愿者進行績效評估

49.心理與社會治療模式經常運用直接治療技巧，其中反思性直接治療技巧主要包括（）。

A.心理動力反思B.人格發(fā)展反思C.直接影響D.實際情況反思E.探索→描述→宣泄

50.學校社會工作者著手準備一份畢業(yè)生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標以及（）。A.小組成員的遴選標準和招募計劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.B

2.C社會工作研究對象是社會問題或人們的需求，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需求始終是社會工作研究的核心對象，從不同角度來看，社會工作的研究對象包括以下幾點：①以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學生等都可以是社會工作研究對象②以問題或需求論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務機構管理等可以成為社會工作研究的問題③以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政、社會政策等方面議題也可以成為社會工作研究問題。

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3.B治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求其具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經驗。

4.D鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。故選D。

5.AA項，殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復他們的生理和社會功能為目的的福利服務。

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6.D復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協(xié)助復員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉化的過渡期。本題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協(xié)助其適應社會。

7.E

8.C一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導、管理式督導。其中，在訓練式督導中，被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調學習過程，焦點集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。

9.D打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結構，改變家庭的權力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結構的平衡；社會工作者協(xié)助小張認識到這種病態(tài)的家庭結構，并建議、協(xié)助他改變這種家庭權力運作模式，因此，屬于打破平衡的治療技巧。

10.E

11.A危機通?？梢苑譃閮深悾孩俪砷L危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機；②情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。

12.B行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。

13.C

14.B機構養(yǎng)育或集體養(yǎng)育服務指社會工作者運用專業(yè)的知識、方法，為院內適合集體養(yǎng)育的兒童提供集體養(yǎng)育的安置服務。社會工作者需要為機構集體養(yǎng)育的兒童盡可能創(chuàng)造一種家庭的氛圍。故選B

15.D社會政策主要有社會功能、經濟功能、政治功能三個方面的功能。社會政策的社會功能，首先就是其收入再分配功能。勞動者通過工作，從市場里獲得初次分配。但初次分配往往是不平等的，甚至是不公平的。因此，政府有必要通過稅收、社會保障和福利供應等措施來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應,尤其是通過社會政策來彌補困難群體在市場性分配中的不利地位，以便構建相對平等、公平與和諧的階級和階層關系。

16.D社會服務機構的資金來源：政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。

17.B社會服務機構組織的一般結構大致有三種類型：①直線型組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構；②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)助直線部門的管理者；③參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門，充當機構領導的參謀。

18.DA項屬于外界影響動機，B、C項屬于利他動機，只有D項屬于個人需要動機。故選D。

19.A問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對XY社工師事務所提供的服務滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

20.D社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：直線式組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構。①直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級問只有直線和垂直關系。②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)調直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門充當機構領導的參謀。③職能式組織結構是職能部門在特定工作范圍內，可以直接對其他管理人員下達命令的結構。

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21.B

22.D小組工作計劃書的內容包括：理念、目標、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預料中的問題和應變計劃、預算、評估方法。

23.C

24.AA項，在我國，兒童指的是幼兒到少年這一年齡段的人，而聯(lián)合國認為兒童的上限可以拓展到青年。按照國際上的理解，兒童社會工作指的是幼兒、少年和青年的專業(yè)社會服務，是為了促進他們的健康成長而提供的福利服務。

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25.A社會工作對全社會的倫理責任主要包括社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等方面的要求。所以，B、C、D錯誤。題目中社會工作者通過撰寫并提交相關政策建議來提升老年人的社會福利水平，體現(xiàn)了社會工作者增進社會福利的倫理責任。

26.A婦女的勞動權益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術職務評定等方面享有與男子平等的權利：①各單位在錄用、晉職、晉級方面，應當男女平等，不得歧視婦女；②各單位應根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經期、孕期、產期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

27.C社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動，因此，只有C選項中福利制度的發(fā)展最符合題意。

28.D

29.B我國《婚姻法》對結婚的必備條件的規(guī)定是：(1)結婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉；(2)必須達到法定婚齡。目前的規(guī)定是，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應予鼓勵。

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30.A

31.BCDE對志愿者督導工作抱有正確的認識和態(tài)度，是非常重要的。一般而言，志愿者督導應具有的正確認識有：把志愿者當成與機構共同工作的伙伴、把志愿者作為機構應提供服務的對象、正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性、對志愿者既不過于放任也不過分苛求。

32.ABCD

33.ABCD

34.ACE個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、學?；蛉后w等)的某項特定行為或問題進行探索研究，故選項A錯誤。個案研究偏重于探討當前事件，強調對事件的真相、原因等方面做深入、周詳、歷史的考察，對研究對象有全面深入的認識。個案研究強調應用性研究，注重改變行為的模式，故選項C錯誤。但是個案研究資料的收集具有非模式化的特色，可以不拘時間、地點并用多種方法進行研究，因此選項E錯誤。

35.BCDE

36.CDE社會工作者在收集資料時，既要關注服務對象的個人情況，又要關注服務對象所處的周圍環(huán)境，把服務對象置于一定的社會環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動狀況。個人資料包括服務對象生理、心理和社會方面的情況，環(huán)境資料包括服務對象的家庭、同輩、社區(qū)和工作環(huán)境等情況。當然，在資料收集中還包括個人與周圍環(huán)境之間的互動情況。

37.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現(xiàn)社會工作倫理；(4)研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。

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38.ABCD

39.ABC

40.CE勞動合同是否無效，由勞動爭議仲裁委員會或者人民法院確認。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。確認勞動合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。

41.ACDE

42.ACDE常用的社會工作者面臨的倫理難題有：

(1)保密問題。

(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題。

(3)價值介入與客觀性的矛盾。

(4)社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突。

(5)自我決定問題。故選ACDE。

43.ABD本題考查終止救助的情形。《救助管理辦法實施細則》規(guī)定，救助站已經實施救助或者救助期滿，受助人員應當離開救助站。對無正當理由不愿意離站的受助人員，救助站應當終止救助。除此之外，以下三種情況下，救助站應當終止救助：(1)救助站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應當終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應當終止救助。(考點：終止救助的情形)

44.BE\n此題暫無解析

\n

45.ACDE選項B是定性研究的理論觀點。

46.ABDE

47.BCE本題考查我國最低生活保障標準的測算方法。我國最低生活保障標準的依據(jù)主要有：(1)基本生活費用支出法;(2)恩格爾系數(shù)法：(3)消費支出比例法。(考點：我國最低生活保障標準的測算方法)

48.BDE有效的志愿者管理應該依循八個步驟：需要評估與方案策劃、工作發(fā)展與工作設計、招募、面談與契約、迎新說明與訓練、督導與激勵、獎勵表揚、評估。A、C項屬于志愿者簽約之前需要進行的活動，不符合本題場境。故選BDE。

49.ABD反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象分析和理解自己問題的各種輔導技巧。這種治療技巧比較關注反映服務對象內心的想法和感受。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思，心理動力反思和人格發(fā)展反思。

50.ABDE一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標外，還應該包括小組成員的遴選標準和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應當是小組后期的主要任務。

51.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務工作。

52.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業(yè)關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協(xié)調家庭關系，使監(jiān)護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。河南省周口市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社區(qū)工作者可通過社區(qū)的史料或出版物追溯社區(qū)的歷史及文化，訪問（）是搜集社區(qū)歷史發(fā)展和文化特色的好方法。A.不同的機構B.家庭C.社區(qū)內的長期居住的老年人D.政府E.學校

2.根據(jù)社會工作研究的特性，下列議題最適宜歸入社會工作研究范疇的是（）。

A.政府官員責任承擔B.社會政績效能改善C.居民家庭生活狀況D.住房價格快速上升

3.不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

4.國務院于1998年頒布實施了《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》。關于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準確的是（）。A.企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)單位及其職工

B.機關和事業(yè)單位及其職工

C.社會團體及其職工

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工

5.下列對殘疾人社會工作的內容理解，不正確的是()。

A.是針對病人而開展的服務

B.殘障分為肢體殘障和智力殘障

C.包括物理和精神康復治療

D.最大限度地幫助殘障者參與社會生活

6.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。A.聯(lián)系相關部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導

D.進行心理輔導，協(xié)助適應社會

7.下列關于心理社會治療模式的描述中，錯誤的是（）。A.服務對象受到生理、心理和社會等三個方面因素的影響

B.服務對象的問題與其早年的生活經歷有關

C.服務對象的問題與其不良的理性處理能力相關

D.注重從人際交往的場景中了解服務對象

E.只是強調工作關系，認為專業(yè)技巧無足輕重

8.被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。這種督導類型是（）。A.管理式督導B.咨詢式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

9.小張的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時以兒子為中心，有求必應。久而久久，小張的兒子變成了家里的“小皇帝”，家庭的權力掌握在了兒子手中。社會工作者協(xié)助小張認識到這種家庭結構是病態(tài)盼，建議他采取一些辦法把權力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運用了結構式家庭治療模式中()的治療技巧。A.互動方式B.集中焦點C.感覺震撼D.打破平衡

10.()理論認為個人的問題源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經驗有關，并且潛藏于潛意識中

A.存在主義B.生態(tài)系統(tǒng)C.社會支持D.認知行為E.精神分析

11.在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機屬于危機介入模式中的（）。A.成長危機B.社會危機C.情境危機D.自然危機

12.如今很多企事單位中的工會都會不定期開展救濟和幫助困難職工的工作，從我國社會工作的角度看，這種工作屬于（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.政府福利社會工作D.專業(yè)社會工作

13.小于的父母經常為生活瑣事吵架，小于總是幫著母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對病態(tài)家庭的結構的分類，小于的家庭屬于()結構。A.糾纏與疏離B.三角纏C.聯(lián)合對抗D.倒三角

14.類家庭”是兒童福利機構采用的兒童照顧模式之一，這一照顧模式的核心目標是（）

A.培養(yǎng)兒童人際互動技能B.為兒童創(chuàng)造一種家庭生活環(huán)境C.培養(yǎng)兒童做家務的技能D.為機構工作人員減輕照料壓力

15.社會政策可以通過政府社會福利供給等措施，來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應，并減少社會矛盾。上述內容體現(xiàn)了社會政策的（）。

A.政治功能B.經濟功能C.文化功能D.社會功能

16.下列描述錯誤的是（）。A.社會工作的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己

C.定性研究主要獲取描述性的信息

D.社會服務機構的主要資金來源于政府資助和民間捐助

17.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

18.社會服務機構在募款時必須要能了解捐款人的動機與行為，下面選項屬于出自個人需要的動機的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任

D.認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象

19.問卷調查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于態(tài)度類型的提問是（）。A.“你對××社工師事務所提供的服務滿意嗎”

B.“過去一星期你上過網吧幾次”

C.“你對本市的青少年社會工作有何建議?”

D.“你認為你們的夫妻關系好嗎”

20.社會福利機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該結構屬于()。

A.直線式組織機構B.矩陣式組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀組織結構

21.最強調個別化原則的是（）。A.行政社會工作方法B.個案工作方法C.小組工作方法D.社區(qū)工作方法

22.小組工作準備階段，小組工作計劃書的內容不包括（）。A.招募計劃B.評估方法C.需要的資源D.工作開展的技巧

23.社會策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。A.社區(qū)服務人員B.社會領導者C.社區(qū)工作者D.社區(qū)民間組織

24.下列關于兒童社會工作的表述，不正確的是()。

A.兒童工作是只對幼兒的服務

B.重要的兒童福利服務一般由政府負責

C.兒童工作由政府和機構共同進行

D.對棄兒的救助屬于基本的兒童工作

25.某地方政府在制定“十二五”規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區(qū)服務中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質量的政策建議，從上述內容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠()。A.增進社會福利B.做好專業(yè)研究C.加強行政管理D.突出績效管理

26.在錄用、晉職、晉級方面，應當男女平等，不得歧視婦女，屬于婦女享有的（）。A.勞動權利B.人身權利C.財產權利D.婚姻家庭權利

27.盡管世界各個國家、地區(qū)在政治、經濟、文化等方面存在較大差異，但社會工作在許多國家和地區(qū)都取得了發(fā)展，并逐漸成為解決社會問題、促進社會發(fā)展不可或缺的制度性手段。因此，一般認為社會工作取得普遍發(fā)展的原因是（）。

A.法律制度的完善B.民主進程的推進C.福利制度的發(fā)展D.政府中央集團的重視

28.()是評估檢查時的指標。

A.目標B.總目標C.具體目標D.計劃

29.我國《婚姻法》規(guī)定的結婚年齡是()。

A.男不得早于20周歲，女不得早于18周歲、

B.男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C.男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D.男不得早于25周歲，女不得早于23周歲

30.人類行為是（）。A.個體適應環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應

B.對環(huán)境需要的回應

C.是思想的具體體現(xiàn)

D.有機體的內在活動

E.人與人之間的交流

二、多選題(20題)31.對志愿者督導應具有的正確認識包括（）。A.把志愿者當成共同工作的同事

B.把志愿者當成與機構共同工作的伙伴

C.把志愿者作為機構應提供服務的對象

D.正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性

E.對志愿者既不過于放任也不過分苛求

32.劃分正常行為與異常行為的常用標準有()。

A.統(tǒng)計規(guī)律B.社會規(guī)范與價值C.行為適應性標準D.個體主觀體驗性E.客觀條件

33.計劃目標設定主要包括的程序和王作是()。

A.確定服務對象的需要和問題

B.向服務對象解釋設定目標的目的

C.共同選擇適當?shù)哪繕瞬Q定目標的先后次序

D.與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊

E.確定目標的理論意義

34.下列關于個案研究的描述中錯誤的是（）

A.個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、學校或群體等)的某項特定行為或問題進行解釋研究

B.個案研究可以了解研究對象的各方面狀況，進而對其有全面深入的認識

C.個案研究強調理論性研究

D.個案研究收集資料的手段多樣化，資料類型多樣化

E.個案研究的資料收集具有模式化的特色

35.小組工作在成效上的特點主要表現(xiàn)在（）。A.影響個人轉變B.運用團體動力C.促進經驗分享和經驗選擇D.帶來的轉變更為持久E.在時間和人力資源等方面更經濟

36.個案工作中，社會工作者收集與服務對象問題有關的資料時，既要關注服務對象的個人情況，又要關注服務對象所處的周圍環(huán)境，其中個人資料包括（）。A.服務對象的家庭情況B.服務對象的感情情況C.服務對象的心理情況D.服務對象的社會情況E.服務對象的生理情況

37.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會工作的價值倫理

E.首要目標是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題

38.對社會工作價值觀的正確理解有（）。A.社會工作價值觀，是指-整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念

B.社會工作價值觀以人道主義為基礎，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環(huán)境關系的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作

C.社會工作價值觀必須建立在當時當?shù)卣?、法律、經濟和社會福利制度所體現(xiàn)的社會主流價值觀，以及傳統(tǒng)文化對社會環(huán)境的影響之上

D.社會工作價值觀總體上與我們國家當前以人為本、構建和諧社會的社會發(fā)展理念是相符的

E.社會工作價值觀在不同的國家和地區(qū)其終極理想和追求均有著本質的區(qū)別

39.在志愿者管理中，需求評估和方案規(guī)劃過程主要包括對（）進行評估。A.志愿者評估B.機構本身評估C.服務對象需求評估D.督導者評估E.服務內容

40.根據(jù)現(xiàn)行的《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同是否無效由（）決定。A.全國勞動委員會B.企業(yè)職工代表大會C.人民法院D.用人單位E.勞動爭議仲裁委員會

41.社會策劃模式中評估需要的主要方法有（）。A.參與性方法B.民主投票決議法C.服務使用情況方法D.社會指標方法E.社區(qū)調查方法

42.常見的社會工作倫理難題有（）。A.保密問題和人情與法制及規(guī)定的沖突

B.效益和效率問題

C.價值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責任之間的沖突

E.自我決定原則和家長制

43.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，救助站應當終止救助的情形有()。A.未經事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個人情況，被救助站發(fā)現(xiàn)的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

44.按人們對需要的迫切程度，可以分為（）。

A.生理性需要B.生存性需要C.物質需要D.精神需要E.發(fā)展性需要

45.關于使用定量研究方法開展研究，下列做法正確的是（）。A.完成合理的研究設計

B.發(fā)現(xiàn)研究問題的變化過程

C.進行科學的隨機抽樣

D.探討多個變量之間的關系

E.注重變量的操作和測量

46.中年男子郭某2018年8月被公司裁員后，多次求職均未成功，他缺乏相應職業(yè)技術，對未來充滿悲觀，從2019年底開始不再求職，他每月要支付房貸，并供女兒讀大學，家庭經濟壓力大，夫妻關系也出現(xiàn)問題，在提供服務的過程中，社會工作者可以扮演的角色有（）

A.最為資源提供者，協(xié)助郭某報名參加勞動技能培訓班

B.作為服務提供者，針對郭某夫妻關系進行相應的家庭治療

C.作為關系協(xié)調者，聯(lián)絡銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求

D.作為支持者，鼓勵郭某在可能的情況下自強自立

E.作為政策影響者，呼吁政府出臺針對中年失業(yè)者的相關政策

47.根據(jù)《國務院關于進一步加強和改進最低生活保障工作的意見》，我國制定最低生活保障標準的方法有()。A.基尼系數(shù)法B.恩格爾系數(shù)法C.消費支出比例法D.人均可支配收入法E.基本生活費用支出法

48.小萍是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學校都與敬老院聯(lián)系，希望開展志愿服務活動，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了。而小萍平時觀察這一現(xiàn)象，為了對志愿服務進行有效管理，小萍采取了以下行動，其中合適的做法有（）。

A.根據(jù)志愿者特點制定服務方案

B.對志愿者進行實務培訓

C.評估志愿者參與社會服務的動機

D.對志愿者進行督導

E.對志愿者進行績效評估

49.心理與社會治療模式經常運用直接治療技巧，其中反思性直接治療技巧主要包括（）。

A.心理動力反思B.人格發(fā)展反思C.直接影響D.實際情況反思E.探索→描述→宣泄

50.學校社會工作者著手準備一份畢業(yè)生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標以及（）。A.小組成員的遴選標準和招募計劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.B

2.C社會工作研究對象是社會問題或人們的需求，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需求始終是社會工作研究的核心對象，從不同角度來看，社會工作的研究對象包括以下幾點：①以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學生等都可以是社會工作研究對象②以問題或需求論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務機構管理等可以成為社會工作研究的問題③以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政、社會政策等方面議題也可以成為社會工作研究問題。

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3.B治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求其具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經驗。

4.D鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。故選D。

5.AA項，殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復他們的生理和社會功能為目的的福利服務。

\n

6.D復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協(xié)助復員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉化的過渡期。本題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協(xié)助其適應社會。

7.E

8.C一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導、管理式督導。其中，在訓練式督導中，被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調學習過程，焦點集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。

9.D打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結構，改變家庭的權力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結構的平衡；社會工作者協(xié)助小張認識到這種病態(tài)的家庭結構，并建議、協(xié)助他改變這種家庭權力運作模式，因此，屬于打破平衡的治療技巧。

10.E

11.A危機通?？梢苑譃閮深悾孩俪砷L危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機；②情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。

12.B行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。

13.C

14.B機構養(yǎng)育或集體養(yǎng)育服務指社會工作者運用專業(yè)的知識、方法，為院內適合集體養(yǎng)育的兒童提供集體養(yǎng)育的安置服務。社會工作者需要為機構集體養(yǎng)育的兒童盡可能創(chuàng)造一種家庭的氛圍。故選B

15.D社會政策主要有社會功能、經濟功能、政治功能三個方面的功能。社會政策的社會功能，首先就是其收入再分配功能。勞動者通過工作，從市場里獲得初次分配。但初次分配往往是不平等的，甚至是不公平的。因此，政府有必要通過稅收、社會保障和福利供應等措施來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應,尤其是通過社會政策來彌補困難群體在市場性分配中的不利地位，以便構建相對平等、公平與和諧的階級和階層關系。

16.D社會服務機構的資金來源：政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。

17.B社會服務機構組織的一般結構大致有三種類型：①直線型組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構；②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)助直線部門的管理者；③參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門，充當機構領導的參謀。

18.DA項屬于外界影響動機，B、C項屬于利他動機，只有D項屬于個人需要動機。故選D。

19.A問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對XY社工師事務所提供的服務滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

20.D社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：直線式組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構。①直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級問只有直線和垂直關系。②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)調直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門充當機構領導的參謀。③職能式組織結構是職能部門在特定工作范圍內，可以直接對其他管理人員下達命令的結構。

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21.B

22.D小組工作計劃書的內容包括：理念、目標、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預料中的問題和應變計劃、預算、評估方法。

23.C

24.AA項，在我國，兒童指的是幼兒到少年這一年齡段的人，而聯(lián)合國認為兒童的上限可以拓展到青年。按照國際上的理解，兒童社會工作指的是幼兒、少年和青年的專業(yè)社會服務，是為了促進他們的健康成長而提供的福利服務。

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25.A社會工作對全社會的倫理責任主要包括社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等方面的要求。所以，B、C、D錯誤。題目中社會工作者通過撰寫并提交相關政策建議來提升老年人的社會福利水平，體現(xiàn)了社會工作者增進社會福利的倫理責任。

26.A婦女的勞動權益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術職務評定等方面享有與男子平等的權利：①各單位在錄用、晉職、晉級方面，應當男女平等，不得歧視婦女；②各單位應根據(jù)婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經期、孕期、產期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

27.C社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動，因此，只有C選項中福利制度的發(fā)展最符合題意。

28.D

29.B我國《婚姻法》對結婚的必備條件的規(guī)定是：(1)結婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉；(2)必須達到法定婚齡。目前的規(guī)定是，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應予鼓勵。

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30.A

31.BCDE對志愿者督導工作抱有正確的認識和態(tài)度，是非常重要的。一般而言，志愿者督導應具有的正確認識有：把志愿者當成與機構共同工作的伙伴、把志愿者作為機構應提供服務的對象、正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性、對志愿者既不過于放任也不過分苛求。

32.ABCD

33.ABCD

34.ACE個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、學校或群體等)的某項特定行為或問題進行探索研究，故選項A錯誤。個案研究偏重于探討當前事件，強調對事件的真相、原因等方面做深入、周詳、歷史的考察，對研究對象有全面深入的認識。個案研究強調應用性研究，注重改變行為的模式，故選項C錯誤。但是個案研究資料的收集具有非模式化的特色，可以不拘時間、地點并用多種方法進行研究，因此選項E錯誤。

35.BCDE

36.CDE社會工作者在收集資料時，既要關注服務對象的個人情況，又要關注服務對象所處的周圍環(huán)境，把服務對象置于一定的社會環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動狀況。個人資料包括服務對象生理、心理和社會方面的情況，環(huán)境資料包括服務對象的家庭、同輩、社區(qū)和工作環(huán)境等情況。當然，在資料收集中還包括個人與周圍環(huán)境之間的互動情況。

37.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現(xiàn)社會工作倫理；(4)研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。

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38.ABCD

39.ABC

40.CE勞動合同是否無效，由勞動爭議仲裁委員會或者人民法院確認。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。確認勞動合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。

41.ACDE

42.ACDE常用的社會工作者面臨的倫理難題有：

(1)保密問題。

(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題。

(3)價值介入與客觀性的矛盾。

(4)社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突。

(5)自我決定問題。故選ACDE。

43.ABD本題考查終止救助的情形?！毒戎芾磙k法實施細則》規(guī)定，救助站已經實施救助或者救助期滿，受助人員應當離開救助站。對無正當理由不愿意離站的受助人員，救助站應當終止救助。除此之外，以下三種情況下，救助站應當終止救助：(1)救助站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應當終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應當終止救助。(考點：終止救助的情形)

44.BE\n此題暫無解析

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45.ACDE選項B是定性研究的理論觀點。

46.ABDE

47.BCE本題考查我國最低生活保障標準的測算方法。我國最低生活保障標準的依據(jù)主要有：(1)基本生活費用支出法;(2)恩格爾系數(shù)法：(3)消費支出比例法。(考點：我國最低生活保障標準的測算方法)

48.BDE有效的志愿者管理應該依循八個步驟：需要評估與方案策劃、工作發(fā)展與工作設計、招募、面談與契約、迎新說明與訓練、督導與激勵、獎勵表揚、評估。A、C項屬于志愿者簽約之前需要進行的活動，不符合本題場境。故選BDE。

49.ABD反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象分析和理解自己問題的各種輔導技巧。這種治療技巧比較關注反映服務對象內心的想法和感受。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思，心理動力反思和人格發(fā)展反思。

50.ABDE一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標外，還應該包括小組成員的遴選標準和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應當是小組后期的主要任務。

51.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務工作。

52.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業(yè)關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協(xié)調家庭關系，使監(jiān)護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。河南省周口市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社區(qū)工作者可通過社區(qū)的史料或出版物追溯社區(qū)的歷史及文化，訪問（）是搜集社區(qū)歷史發(fā)展和文化特色的好方法。A.不同的機構B.家庭C.社區(qū)內的長期居住的老年人D.政府E.學校

2.根據(jù)社會工作研究的特性，下列議題最適宜歸入社會工作研究范疇的是（）。

A.政府官員責任承擔B.社會政績效能改善C.居民家庭生活狀況D.住房價格快速上升

3.不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

4.國務院于1998年頒布實施了《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》。關于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準確的是（）。A.企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)單位及其職工

B.機關和事業(yè)單位及其職工

C.社會團體及其職工

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工

5.下列對殘疾人社會工作的內容理解，不正確的是()。

A.是針對病人而開展的服務

B.殘障分為肢體殘障和智力殘障

C.包括物理和精神康復治療

D.最大限度地幫助殘障者參與社會生活

6.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。A.聯(lián)系相關部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導

D.進行心理輔導，協(xié)助適應社會

7.下列關于心理社會治療模式的描述中，錯誤的是（）。A.服務對象受到生理、心理和社會等三個方面因素的影響

B.服務對象的問題與其早年的生活經歷有關

C.服務對象的問題與其不良的理性處理能力相關

D.注重從人際交往的場景中了解服務對象

E.只是強調工作關系，認為專業(yè)技巧無足輕重

8.被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。在專業(yè)方面，督導者承擔更多責任。這種督導類型是（）。A.管理式督導B.咨詢式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

9.小張的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時以兒子為中心，有求必應。久而久久，小張的兒子變成了家里的“小皇帝”，家庭的權力掌握在了兒子手中。社會工作者協(xié)助小張認識到這種家庭結構是病態(tài)盼，建議他采取一些辦法把權力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運用了結構式家庭治療模式中()的治療技巧。A.互動方式B.集中焦點C.感覺震撼D.打破平衡

10.()理論認為個人的問題源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經驗有關，并且潛藏于潛意識中

A.存在主義B.生態(tài)系統(tǒng)C.社會支持D.認知行為E.精神分析

11.在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機屬于危機介入模式中的（）。A.成長危機B.社會危機C.情境危機D.自然危機

12.如今很多企事單位中的工會都會不定期開展救濟和幫助困難職工的工作，從我國社會工作的角度看，這種工作屬于（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.政府福利社會工作D.專業(yè)社會工作

13.小于的父母經常為生活瑣事吵架，小于總是幫著母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對病態(tài)家庭的結構的分類，小于的家庭屬于()結構。A.糾纏與疏離B.三角纏C.聯(lián)合對抗D.倒三角

14.類家庭”是兒童福利機構采用的兒童照顧模式之一，這一照顧模式的核心目標是（）

A.培養(yǎng)兒童人際互動技能B.為兒童創(chuàng)造一種家庭生活環(huán)境C.培養(yǎng)兒童做家務的技能D.為機構工作人員減輕照料壓力

15.社會政策可以通過政府社會福利供給等措施，來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應，并減少社會矛盾。上述內容體現(xiàn)了社會政策的（）。

A.政治功能B.經濟功能C.文化功能D.社會功能

16.下列描述錯誤的是（）。A.社會工作的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己

C.定性研究主要獲取描述性的信息

D.社會服務機構的主要資金來源于政府資助和民間捐助

17.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

18.社會服務機構在募款時必須要能了解捐款人的動機與行為，下面選項屬于出自個人需要的動機的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任

D.認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象

19.問卷調查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于態(tài)度類型的提問是（）。A.“你對××社工師事務所提供的服務滿意嗎”

B.“過去一星期你上過網吧幾次”

C.“你對本市的青少年社會工作有何建議?”

D.“你認為你們的夫妻關系好嗎”

20.社會福利機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該結構屬于()。

A.直線式組織機構B.矩陣式組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀組織結構

21.最強調個別化原則的是（）。A.行政社會工作方法B.個案工作方法C.小組工作方法D.社區(qū)工作方法

22.小組工作準備階段，小組工作計劃書的內容不包括（）。A.招募計劃B.評估方法C.需要的資源D.工作開展的技巧

23.社會策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。A.社區(qū)服務人員B.社會領導者C.社區(qū)工作者D.社區(qū)民間組織

24.下列關于兒童社會工作的表述，不正確的是()。

A.兒童工作是只對幼兒的服務

B.重要的兒童福利服務一般