吉林省四平市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

吉林省四平市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.服務(wù)對(duì)象面對(duì)社會(huì)工作者．打開了埋藏于自己心中多年的心結(jié)．講述自己的不幸經(jīng)歷。這種治療技巧屬于心理社會(huì)治療模式中的（）治療技巧。

A.支持B.直接影響C.探索——描述——宣泄D.心理動(dòng)力反思

2.近年來，學(xué)生為了上網(wǎng)逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學(xué)生這種行為偏差行為標(biāo)準(zhǔn)是()。A.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值B.個(gè)人主觀體驗(yàn)C.統(tǒng)計(jì)規(guī)律D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

3.下列關(guān)于危難與困難的表述，正確的是()。

A.都是每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到的

B.都是靠個(gè)人的力量不能解決的

C.都會(huì)使個(gè)人的生活能力遭到嚴(yán)重削弱

D.危難和比較嚴(yán)重的困難都需要他人的幫助

4.社區(qū)居民委員會(huì)決定問題時(shí)應(yīng)遵循的原則是()。

A.居民自治原則B.少數(shù)服從多數(shù)原則C.民主原則D.集中討論決定原則

5.人的需要層次理論是由人本主義心理學(xué)創(chuàng)始人（）提出的。

A.莫瑞B(yǎng).泰勒C.阿爾德弗爾D.馬斯洛

6.在社會(huì)工作的工作過程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系是（）。A.社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對(duì)象某種服務(wù)

B.社會(huì)工作者是絕對(duì)的專家，服務(wù)對(duì)象只能服從

C.社會(huì)工作者的任務(wù)是直接告訴服務(wù)對(duì)象解決問題的方法

D.雙方合作、共同面對(duì)與解決問題

E.社會(huì)工作者是指路人，服務(wù)對(duì)象是跟從者

7.在下列小組中，（）屬于教育小組。

A.中學(xué)生公德教育小組

B.單親家庭自強(qiáng)小組

C.青少年的野外拓展訓(xùn)練小組

D.癌癥病友小組

E.為毒癮者提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”

8.《老年人權(quán)益保障法》第四章“社會(huì)服務(wù)”規(guī)定，地方各級(jí)人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵(lì)、扶持專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他組織和個(gè)人，為居家的老年人提供的服務(wù)不包括（）A.精神慰藉B.醫(yī)療護(hù)理C.文化教育D.生活照料

9.行為是個(gè)體和環(huán)境交互作用的結(jié)果——這是()對(duì)于行為的理解。

A.行為主義學(xué)派B.認(rèn)知行為學(xué)派C.團(tuán)體心理學(xué)家D.社會(huì)工作者E.社會(huì)心理學(xué)派

10.德國(guó)社會(huì)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中E代表()。

A.行為B.個(gè)體C.群體D.環(huán)境

11.一名社會(huì)工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重，但因丈夫出差在外，眼前沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)在昨天預(yù)約了服務(wù)對(duì)象要在今天上午進(jìn)行一次重要的面談。這名社會(huì)工作者面臨的問題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.價(jià)值中立還是價(jià)值介入D.個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任E.自決原則和知情同意

12.社會(huì)工作者要根據(jù)社區(qū)的變遷重新評(píng)估社區(qū)需要和問題；對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，決定下一步的工作方向是（）的主要任務(wù)。A.準(zhǔn)備階段B.評(píng)估階段C.鞏固階段D.啟動(dòng)階段

13.老李半年前把孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀小學(xué)，為了能支付孩子的學(xué)習(xí)和養(yǎng)家費(fèi)用，老李白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門，非常辛苦，時(shí)常因家庭瑣事與孩子爭(zhēng)吵。最近老師反映，孩子在學(xué)校不遵守課堂紀(jì)律，隨地吐痰，老李批評(píng)了他，他還與老李頂嘴，這令老李既生氣又傷心，無奈之下，求助社會(huì)工作者。針對(duì)老李家的情況，為了改變孩子的行為，社會(huì)工作者宜開展()。

A.家庭行為學(xué)習(xí)B.家庭心理健康教育C.家庭支持D.家庭情緒管理

14.小明與小伙伴經(jīng)常打架。社會(huì)工作者小張與小明進(jìn)行了兩次會(huì)談，并通過學(xué)校、老師了解了小明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績(jī)，但仍未完全搞清楚小明的問題。此時(shí)小張不宜運(yùn)用（）的方法，以便收集更多的資料。A.收集現(xiàn)有資料B.自我陳述C.觀察D.直接對(duì)答

15.督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任，這種督導(dǎo)類型是（）。A.管理式督導(dǎo)B.咨詢式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

16.在危機(jī)介入模式當(dāng)中，危機(jī)通?？煞譃椋ǎ┖颓榫澄C(jī)。

A.成長(zhǎng)危機(jī)B.生活危機(jī)C.文化危機(jī)D.心理危機(jī)

17.下列關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的描述，正確的是()。A.無論政府部門還是民辦機(jī)構(gòu)，都是在“以人為本”的理念下，為各種群體提供服務(wù)

B.政府的工作重點(diǎn)是提供法律責(zé)任內(nèi)的服務(wù)、社會(huì)保障計(jì)劃、服務(wù)策劃和協(xié)調(diào)，提供和監(jiān)督社會(huì)福利經(jīng)費(fèi)等

C.民辦服務(wù)機(jī)構(gòu)只有一種類型，服務(wù)對(duì)象較為單一

D.民辦機(jī)構(gòu)為不同群體提供多元化服務(wù)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部由多個(gè)單位組成

18.為促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，矯正社會(huì)工作者通過介入行動(dòng)，主要是滿足矯正對(duì)象()的需要。A.基本生活保障B.教育權(quán)益保障C.就業(yè)培訓(xùn)D.再社會(huì)化

19.（）主要分析服務(wù)對(duì)象的困擾什么時(shí)候產(chǎn)生、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。

A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷

20.根據(jù)需要的（），可以把人類需要?jiǎng)澐譃樯镄孕枰蜕鐣?huì)性需要。A.指向?qū)ο驜.強(qiáng)烈程度C.起源與性質(zhì)D.動(dòng)機(jī)E.產(chǎn)生方式

21.社會(huì)工作的基本對(duì)象是指（）A.由于個(gè)人、社會(huì)或自然原因而陷于生活極度困難的群體B.所有的社會(huì)成員C.貧困人員D.遭受各種災(zāi)害的人員E.災(zāi)區(qū)群眾

22.小組的過程評(píng)估旨在評(píng)估組員變化和小組發(fā)展過程，評(píng)估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來決定，在一個(gè)運(yùn)用發(fā)展模式開展的小組中，過程評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)該是()。

A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識(shí)的提升

23.大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的社交障礙問題。社會(huì)工作者小李在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時(shí)，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小李除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（）的角色。

A.管理者B.教育者C.支持者D.研究者

24.在社會(huì)工作的三大直接服務(wù)方法中，社區(qū)工作方法在起初只是作為一種服務(wù)于個(gè)案工作的()來使用的。A.間接方法B.直接方法C.輔助方法D.必要方法

25.在對(duì)殘障人士進(jìn)行康復(fù)時(shí)，應(yīng)該從()方面考慮。

A.政府和社會(huì)組織B.經(jīng)濟(jì)和政治C.生理、心理和社會(huì)文化D.制度和政策

26.成建制開發(fā)的封閉式小區(qū)。在城市化發(fā)展過程中，成片區(qū)的小區(qū)的開發(fā)和建設(shè)，居住在小區(qū)的人口達(dá)到一定的規(guī)模，很容易形成一個(gè)具有共同習(xí)慣、共同行為模式的一個(gè)地域共同體的是（）。A.單位型社區(qū)B.小區(qū)型社區(qū)C.板塊型社區(qū)D.功能型社區(qū)

27.有時(shí),社工會(huì)根據(jù)()的表格來設(shè)計(jì)跟案主的會(huì)談,每次著重和案主探討其中的一些部分,這樣非常有條理性,便于理清思路。

A.社會(huì)歷史B.問題取向C.目標(biāo)取向D.自己設(shè)計(jì)

28.通常來講，社會(huì)工作專業(yè)的服務(wù)對(duì)象主嚶是社會(huì)中的弱勢(shì)群體。他們面臨的困難是多方面的，社會(huì)工作服務(wù)的目標(biāo)是多元化的，社會(huì)工作者的角色也是多元化的。社會(huì)工作者從事的以下活動(dòng)中，（）屬于支持者的職責(zé)。

A.提供物質(zhì)幫助B.提供心理慰藉C.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象權(quán)能D.提供政策支持

29.組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型中的（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

30.小清雙目失明，生活陷入困難。社會(huì)工作者小明協(xié)助小清申請(qǐng)了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對(duì)生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會(huì)工作功能的做法是（）。

A.恢復(fù)了小清的正常生活B.維護(hù)了小清的社會(huì)權(quán)利C.改善了小清的工作環(huán)境D.增進(jìn)了人們對(duì)殘障人士的理解

二、多選題(20題)31.羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為（）。A.發(fā)展目標(biāo)B.具體目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.過程目標(biāo)E.長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

32.下列行為侵犯了我國(guó)婦女的婚姻家庭權(quán)利的有（）。

A.干涉遺產(chǎn)繼承B.雇傭歧視C.綁架婦女D.強(qiáng)追婦女生育E.干涉婦女的離婚自由

33.在小組結(jié)束期，面對(duì)組員的行為和心理特點(diǎn)，社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)()的角色。

A.調(diào)解者B.引導(dǎo)者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.支持者E.統(tǒng)籌者

34.社區(qū)具有的特征有（）。A.社區(qū)是一個(gè)人群B.具有多方面的共同利益C.其服務(wù)內(nèi)容不同D.有不相同的生活方式和文化E.有多種共同的需要

35.我國(guó)社會(huì)服務(wù)事業(yè)正處在蓬勃發(fā)展階段。目前，各類社會(huì)組織紛紛進(jìn)入社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，準(zhǔn)確分類和定位不同社會(huì)組織是非常必要的。下列選項(xiàng)中屬于社會(huì)組織的選項(xiàng)有（）。

A.街道辦事處B.福利工廠C.基層工會(huì)D.青少年基金會(huì)E.社會(huì)工作事務(wù)所

36.小李夫妻倆找到社會(huì)工作者，抱怨兒子小強(qiáng)升入小學(xué)五年級(jí)后開始逃課，夫妻倆反復(fù)勸說甚至責(zé)罵，小強(qiáng)好不了幾天又會(huì)變成老樣子。社會(huì)工作者評(píng)估后，決定采用家庭行為學(xué)習(xí)方式幫助夫妻倆。下列做法中，符合家庭行為學(xué)習(xí)方式的有()。A.與小李夫妻倆建立良好的合作關(guān)系

B.向小李夫妻倆介紹家庭教育的知識(shí)

C.增進(jìn)小李夫妻倆與小強(qiáng)之間的有效溝通

D.指導(dǎo)小李夫妻倆肯定小強(qiáng)好的行為表現(xiàn)

E.指導(dǎo)小李夫妻倆合理處罰小強(qiáng)的不良行為

37.社會(huì)工作與一般助人活動(dòng)相比，其特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

A.專業(yè)助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重理論E.互動(dòng)合作

38.社會(huì)工作行政的功能主要表現(xiàn)為()。

A.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)

B.直接提供社會(huì)服務(wù)活動(dòng)

C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議

D.對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員的監(jiān)督

E.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)

39.關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利，下列說法正確的有()。

A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務(wù)

B.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.監(jiān)護(hù)人在老年人喪失或者部分喪失為能力時(shí)，應(yīng)依法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任

E.贍養(yǎng)人對(duì)患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理

40.下列說法中，符合問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)的有()。

A.能在同一時(shí)段訪問眾多對(duì)象，節(jié)省資源，并有利于中和個(gè)別人的極端回答

B.對(duì)調(diào)查員與被調(diào)查者的素質(zhì)要求不是很高

C.能夠形成對(duì)調(diào)查對(duì)象的深入全面認(rèn)識(shí)

D.常常采用受訪者匿名的方式訪問，有利于獲得真實(shí)信息

E.對(duì)所有的調(diào)查對(duì)象使用統(tǒng)一的格式收集資料

41.以下屬于公文主體的是()。

A.發(fā)文字號(hào)B.主送機(jī)關(guān)C.簽發(fā)人D.緊急程度

42.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法有（）。A.舉辦義賣會(huì)

B.向有關(guān)政府部門申請(qǐng)項(xiàng)目

C.私人懇請(qǐng)合作過的企業(yè)

D.增加服務(wù)對(duì)象的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

E.招募志愿者或者雇用專門人員電話拜訪，請(qǐng)機(jī)主捐款

43.社會(huì)環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。下列屬于社會(huì)環(huán)境的是（）。A.家庭B.學(xué)校C.團(tuán)體D.文化E.黃河

44.社區(qū)工作善于從（）方面分析和處理社區(qū)居民問題。A.社會(huì)結(jié)構(gòu)B.社會(huì)政策C.社會(huì)制度D.資源分配E.人際關(guān)系

45.16歲的小峰，高考失利，加上患有皮膚病，自信心很低，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想找工作。面對(duì)父母失望的眼神，小峰內(nèi)心非常煎熬，但又覺得無法改變現(xiàn)狀。小峰的上述表現(xiàn)反映出的需要有()。

A.為未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備

B.接納自己的身體與容貌

C.追求獨(dú)立自主.不依賴父母

D.與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系E通過叛逆行為獲得他人關(guān)注

46.社會(huì)工作者可以利用朋輩群體的正向功能開展工作，因?yàn)榕筝吶后w對(duì)個(gè)人的（）有直接影響。A.認(rèn)知發(fā)展B.行為塑造C.精神追求D.生理發(fā)育E.情緒表達(dá)

47.教育性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有（）。A.教導(dǎo)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)

B.教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)

C.教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)

D.教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)

E.教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)工作者價(jià)值觀”的知識(shí)

48.社會(huì)工作價(jià)值觀作為一種專業(yè)價(jià)值觀，它的基礎(chǔ)是（）。

A.社會(huì)主流價(jià)值B.社會(huì)工作專業(yè)的獨(dú)特追求C.社會(huì)福利思想D.社會(huì)工作專業(yè)宗旨E.“助人自助”思想

49.以下屬于“由社區(qū)照顧”的服務(wù)形式的是()。A.糖尿病人互助小組B.小型兒童之家C.獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)D.日間護(hù)理中心E.社區(qū)綜合治安巡邏

50.“生存一關(guān)系一成長(zhǎng)”理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別有()。

A.前者不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.后者不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

C.前者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度可能還會(huì)增強(qiáng)

D.后者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度可能還會(huì)增強(qiáng)

E.后者認(rèn)為當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會(huì)的場(chǎng)面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.C探索——描述——宣泄是指社會(huì)工作者通過讓服務(wù)對(duì)象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對(duì)象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會(huì)，以減輕服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的沖突，調(diào)整服務(wù)對(duì)象不良的行為。本題中的治療技巧屬于探索——描述——宣泄治療技巧。

2.A社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，逃課去上網(wǎng)的學(xué)生行為屬于偏差行為。

3.CA項(xiàng)，每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到困難，但不一定都會(huì)遭遇危難；BD兩項(xiàng)，處于危難和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性的困難常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己就能解決；C項(xiàng)，困難是人們的正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。

4.B社區(qū)居民委員會(huì)為中國(guó)大陸地區(qū)城市街道、行政建制鎮(zhèn)的分區(qū)，即“社區(qū)”的行政管理機(jī)構(gòu)，屬于城鎮(zhèn)居民的自治組織，地位相當(dāng)于農(nóng)村的村民委員會(huì)，管轄對(duì)象以城市、鎮(zhèn)的非農(nóng)業(yè)居民為主。居民委員會(huì)決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。

5.D馬斯洛在1954年出版的第一版《動(dòng)機(jī)與人格》中提出了“需要層次論”，他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

6.D

7.A

8.C《老年人權(quán)益保障法》第四章“社會(huì)服務(wù)”規(guī)定，地方各級(jí)人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵(lì)、扶持專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他組織和個(gè)人，為居家的老年人提供生活照料、緊急救援、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、心理咨詢等多種形式的服務(wù)。

9.C

10.D德國(guó)社會(huì)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P.E)，B代表行為，P代表個(gè)體，E代表環(huán)境。

\n

11.D

12.B評(píng)估階段的主要任務(wù)是社會(huì)工作者要根據(jù)社區(qū)的變遷重新評(píng)估社區(qū)需要和問題；對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，決定下一步的工作方向；另外社區(qū)居委會(huì)也要對(duì)工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，確定新的發(fā)展方向，并對(duì)未來發(fā)展作出安排。

13.A家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。本題案例中，孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書，需要及時(shí)調(diào)整行為方式，以適應(yīng)新的環(huán)境。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭中親子關(guān)系的改善的方法，考生需要清楚三種改善親子關(guān)系的方法的定義、內(nèi)容和針對(duì)對(duì)象。

14.D收集資料的常用技巧主要包括：（１）會(huì)談的運(yùn)用；（２）調(diào)查表的運(yùn)用；（３）觀察的運(yùn)用；（４）現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中，與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法，而只有對(duì)于一般性的情況，才可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式。\u3000

15.D一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。

16.A在危機(jī)介入模式當(dāng)中，危機(jī)通?？煞譃槌砷L(zhǎng)危機(jī)和情境危機(jī)，選A。

17.BA項(xiàng)，社會(huì)保障和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要通過兩類機(jī)構(gòu)開展：政府部門和民辦機(jī)構(gòu)，它們都是在“以人為本”的理念下，為有需要的群體提供服務(wù)。CD兩項(xiàng)，民辦機(jī)構(gòu)的規(guī)模和人力配置情況差異較大，有些機(jī)構(gòu)只有一種服務(wù)類型，服務(wù)對(duì)象較為單一；有些機(jī)構(gòu)為不同群體提供多元化服務(wù)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部由多個(gè)單位組成，但無論規(guī)模大小，民辦機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)主要提供具體的福利服務(wù)。

18.D本題考查的知識(shí)點(diǎn)是矯正對(duì)象的需要。矯正對(duì)象的需要包括：基本生存條件的保障需要；教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；再社會(huì)化的服務(wù)需要。其中，再社會(huì)化的需要就是社會(huì)工作者通過矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。故本題正確答案為D。

19.B緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。例如，服務(wù)對(duì)象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過程中有什么樣的變化等。是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。故選B。

20.C

21.A

22.C

23.C社會(huì)工作者作為社會(huì)角色之一的支持者是指，社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。即社會(huì)工作者一方面是服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者；另一方面盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對(duì)象自立或自我發(fā)展。

24.A每一種社會(huì)工作專業(yè)方法的產(chǎn)生和確定都有一個(gè)發(fā)生發(fā)展的歷史過程。作為三大社會(huì)工作專業(yè)方法之一的社區(qū)工作方法也不例外，它在起初只是作為一種服務(wù)于個(gè)案工作的間接方法而存在的，直到20世紀(jì)60年代它才被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)基本（直接）方法。

25.C由于特殊的生理、心理?xiàng)l件和文化及社會(huì)條件，殘障者常常具有特殊的心理狀態(tài)和行為特征。因此，充分考慮到他們的需要，開展有針對(duì)性的服務(wù)就十分重要，這就需要專業(yè)知識(shí)。

\n

26.B

27.A

28.C

29.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)大致有三種類型：①直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)；②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者；③參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個(gè)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

30.A社會(huì)工作通過為服務(wù)對(duì)象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)其與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強(qiáng)其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。社會(huì)工作在物質(zhì)幫助、心理和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對(duì)象遇到的迫切問題。但是社會(huì)工作者的用意和追求并不止于此，社會(huì)工作者希望通過提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對(duì)象能以此為契機(jī)走出困境，走向正常的社會(huì)生活，并不再如此依賴于社會(huì)工作者的幫助。選擇A。

31.CD

32.DE

33.BC在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開始階段是為了更好地聯(lián)結(jié)、聯(lián)合小組組員，社會(huì)工作者結(jié)束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會(huì)工作者的主要是引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。

34.ABDE

35.DE\n此題暫無解析

36.ACDE家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。家庭行為學(xué)習(xí)要求社會(huì)工作者首先與父母建立良好的合作關(guān)系指導(dǎo)父母親在孩子做出適應(yīng)的行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，而在孩子做出不當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)給予懲罰并關(guān)注父母親指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新的行為方式改善父母親與孩子之間的溝通交流。故選ACDE。

37.ABCE

38.ACE社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)橛行У纳鐣?huì)服務(wù)的過程，在增進(jìn)社會(huì)福利方面發(fā)揮著重要功能。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)；②合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；③總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。

\n

39.CDE老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利包括：①在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時(shí)得到治療和護(hù)理，對(duì)生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任；贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。②在扶養(yǎng)與監(jiān)護(hù)方面，首先，老年人與配偶有相互扶養(yǎng)的義務(wù)。由兄、姐撫養(yǎng)的弟、妹成年后，有負(fù)擔(dān)能力的，對(duì)年老無贍養(yǎng)人的兄、姐有扶養(yǎng)的義務(wù)。其次，監(jiān)護(hù)人在老年人喪失或者部分喪失行為能力時(shí)，應(yīng)依法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任。③在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護(hù)。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。④在財(cái)產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈(zèng)與的權(quán)利。

\n

40.ADE問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要有：①問卷調(diào)查采用匿名訪問，有利于獲得真實(shí)信息；②收集了較多人的資料，有利于中和個(gè)別人的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對(duì)容易并便于比較分析；④在同一時(shí)段訪問眾多對(duì)象則節(jié)省不少資源。

\n

41.B公文的主體是公文信息內(nèi)容的表達(dá)部分，主要包括以下要素：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、成文日期、公文生效標(biāo)識(shí)、附注。發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人和緊急程度屬于眉首。

42.ABCE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法很多，主要包括：①項(xiàng)目申請(qǐng)；②私人懇請(qǐng)與電話勸募；③特別事件籌資活動(dòng)。

43.ABCD社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、團(tuán)體群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒等。故選ABCD。

44.ABDE

45.AB16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說明他對(duì)自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想工作，表明他需要為自己未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。故選AB。

46.ABCE

47.ABCD

48.AB

49.ACE社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略分為三部分：（1）在社區(qū)照顧。指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù)，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，協(xié)助他們?nèi)谌松鐓^(qū)生活，如家務(wù)助理、社區(qū)護(hù)土、老人庇護(hù)所、小型兒童之家等。（2）由社區(qū)照顧。指由家庭、親友、鄰里、志愿者等提供的照顧和服務(wù)，包括提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)（如動(dòng)員志愿者訪問獨(dú)居老人、為殘疾人提供出行服務(wù)等）、服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)（如糖尿病人互助小組、癌癥病人互助小組等）、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)（如獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)、社區(qū)綜合治安巡邏等）。（3）對(duì)社區(qū)照顧。指運(yùn)用支援性的社區(qū)輔助服務(wù)，使社區(qū)照顧持續(xù)下去，如日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、暫托服務(wù)等。

50.ACERG理論的主要特點(diǎn)有：@ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢(shì)。②當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次。③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致。

\n

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計(jì)劃和介入目標(biāo)：（１）與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運(yùn)用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對(duì)小林進(jìn)行初步診斷評(píng)估。如，小林因長(zhǎng)期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績(jī)長(zhǎng)期不見提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評(píng)價(jià)過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個(gè)階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對(duì)象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂趣；發(fā)揮小林的特長(zhǎng)，逐步培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自我成就感。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對(duì)可能發(fā)生的意外情況，活動(dòng)的組織者要有清晰明確的判斷