分診叫號(hào)系統(tǒng)技術(shù)方案

/門(mén)診分診叫號(hào)及多媒體信息顯示系統(tǒng)方案書(shū)聯(lián)系人：楊帆手機(jī):XX三維軟件有限責(zé)任公司目錄第一章系統(tǒng)概述31、系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)32、4第二章系統(tǒng)設(shè)計(jì)詳述51、系統(tǒng)示意圖52、系統(tǒng)組成63、分診叫號(hào)流程74、系統(tǒng)應(yīng)用分析75、軟件功能介紹95.1醫(yī)生工作站叫號(hào)95.2護(hù)士分診控制臺(tái)105.3分診相關(guān)設(shè)置116、系統(tǒng)硬件設(shè)計(jì)116.1管理控制服務(wù)器116.219寸網(wǎng)絡(luò)一體機(jī)116.342寸網(wǎng)絡(luò)一體機(jī)146.4高清之星播放終端參數(shù)15第三章案例介紹161、經(jīng)典案例介紹16系統(tǒng)概述當(dāng)今醫(yī)院智能化建設(shè)越來(lái)越普及.整個(gè)社會(huì)對(duì)醫(yī)生的服務(wù)要求越來(lái)越高.現(xiàn)在的病人不僅僅要求盡量減少排隊(duì)等待時(shí)間.杜絕混亂無(wú)序現(xiàn)象.而且還需要有一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境.以便能與醫(yī)生充分溝通.減少不必要的顧慮.使醫(yī)生更好對(duì)癥下藥。針對(duì)醫(yī)院為解決改善門(mén)診就醫(yī)排隊(duì)難問(wèn)題.本系統(tǒng)根據(jù)門(mén)診診療流程.通過(guò)技術(shù)手段合理安排.盡可能地解決患者在就醫(yī)過(guò)程中所遇到的各種擁擠和混亂等不合理現(xiàn)象.創(chuàng)造良好出診就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院門(mén)診分診叫號(hào)系統(tǒng)是在結(jié)合醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的基礎(chǔ)上.對(duì)門(mén)診相關(guān)流程進(jìn)行優(yōu)化的系統(tǒng)。它可很好地解決病人就診時(shí)排隊(duì)的無(wú)序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問(wèn)題.將醫(yī)院物理上寬松集中的就診環(huán)境與先進(jìn)的設(shè)備及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、醫(yī)院業(yè)務(wù)軟件相結(jié)合.創(chuàng)造信息化建設(shè)的新點(diǎn)和亮點(diǎn).營(yíng)造新穎的就診氛圍.提升醫(yī)院形象。該系統(tǒng)能與HIS系統(tǒng)緊密結(jié)合并交互數(shù)據(jù)。支持門(mén)診大夫叫號(hào)、分診臺(tái)自動(dòng)同步顯示.分診臺(tái)可調(diào)整順序.支持多種顯示方式〔如LED、液晶電視等。醫(yī)生只需在HIS系統(tǒng)的醫(yī)生工作站簡(jiǎn)單按一下鼠標(biāo)就可按序呼叫病人前來(lái)就診.避免人工排隊(duì)叫號(hào)。本系統(tǒng)軟件側(cè)重于患者隊(duì)列最優(yōu)路徑分配管理的模式.同時(shí)采用先進(jìn)的單機(jī)多屏多點(diǎn)控制技術(shù)完成各種顯示設(shè)備的控制〔LED、LCD、PDP、自動(dòng)語(yǔ)音合成播放將患者的注意力轉(zhuǎn)移到顯示、語(yǔ)音等導(dǎo)醫(yī)設(shè)備上.讓廣大的醫(yī)護(hù)人員更有效地為患者服務(wù).同時(shí)分診系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與醫(yī)生工作站和HIS系統(tǒng)的無(wú)縫集成.將患者動(dòng)態(tài)智能分配給門(mén)診各醫(yī)生工作站.從而大大提高了工作效率和管理有效性。同時(shí)也使醫(yī)院獲得與國(guó)際先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有效手段之一。系統(tǒng)主要服務(wù)對(duì)象為各種類型的醫(yī)院門(mén)診.特別是大型、特大型醫(yī)療衛(wèi)生單位.是理順就醫(yī)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的強(qiáng)有力的管理工具.本系統(tǒng)軟件也是非常靈活的.模塊能獨(dú)立應(yīng)用于患者就醫(yī)、檢查的某些環(huán)節(jié).如患者抽血化驗(yàn)分診導(dǎo)醫(yī)、超聲分診導(dǎo)醫(yī)、內(nèi)鏡分診導(dǎo)醫(yī)等。系統(tǒng)顯示終端能夠有效覆蓋醫(yī)院大廳、候診區(qū)、就診區(qū)、藥房、電梯間、通道等人流密集場(chǎng)所。管理軟件運(yùn)行于中文Windows98/Me/2000/XP/2003操作系統(tǒng)環(huán)境下.系統(tǒng)的運(yùn)行基礎(chǔ)是醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)并支持多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。操作窗口和界面設(shè)計(jì)與Windows窗口標(biāo)準(zhǔn)界面設(shè)計(jì)相同.使用戶更加容易使用和掌握.基本上會(huì)Windows基本操作就能很快領(lǐng)會(huì)本軟件的使用方法.我們衷心地希望用戶能從此系統(tǒng)中獲益。系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)做到有序分診.減少護(hù)士因?qū)пt(yī)和咨詢而產(chǎn)生的工作量.從而避免醫(yī)患矛盾做到有序候診.減少患者間因排除而產(chǎn)生的矛盾與沖突提高醫(yī)院檔次.提升醫(yī)院信息化服務(wù)的質(zhì)量發(fā)布醫(yī)院特色信息發(fā)布醫(yī)療保健知識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)詳述系統(tǒng)示意圖系統(tǒng)組成名稱項(xiàng)目產(chǎn)品名稱說(shuō)明分診叫號(hào)系統(tǒng)硬件分診護(hù)士工作站計(jì)算機(jī)一級(jí)候診區(qū)液晶電視<可采用一體機(jī)>二級(jí)候診區(qū)液晶電視<可采用一體機(jī)>診室醫(yī)生工作站計(jì)算機(jī)分診叫號(hào)控制服務(wù)器分診信息及公示信息存儲(chǔ)端分診多媒體播放盒應(yīng)用于已安裝顯示設(shè)備處.每個(gè)顯示端必須安裝一個(gè)分診信息管理計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的任意一臺(tái)授權(quán)安裝WINDOWSIE的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件分診工作站操作系統(tǒng)、客戶端oracle、PB動(dòng)態(tài)庫(kù)語(yǔ)音合成軟件應(yīng)用軟件醫(yī)生工作站叫號(hào)系統(tǒng)分診控制臺(tái)軟件系統(tǒng)與HIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互分診叫號(hào)流程系統(tǒng)應(yīng)用分析4.1掛號(hào)信息顯示屏：門(mén)診大廳放置顯示屏顯示各個(gè)科室的當(dāng)天的出診醫(yī)生、可掛號(hào)人數(shù)和已掛號(hào)人數(shù)?；颊哌x定科室和醫(yī)生后到掛號(hào)窗口掛號(hào)。掛號(hào)后患者的信息直接發(fā)送到相應(yīng)的一級(jí)分診區(qū)。如果掛號(hào)時(shí)未選擇醫(yī)生那么該患者為該科室的公共患者。4.2當(dāng)天出診醫(yī)生信息顯示屏：顯示當(dāng)天各科室出診專家和醫(yī)生信息.介紹各醫(yī)生特長(zhǎng)。4.3樓層分布索引顯示屏：顯示各樓層所含科室信息。4.4候診大廳分診叫號(hào)顯示屏〔一級(jí)分診：患者到達(dá)一級(jí)候診區(qū)后.分診護(hù)士做確認(rèn)登記.將患者按到達(dá)的先后順序加入到該診區(qū)的等候隊(duì)列當(dāng)中〔也可按掛號(hào)順序自動(dòng)排列.分診護(hù)士做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在一級(jí)候診區(qū)的顯示屏上顯示各個(gè)診室的就診及排隊(duì)情況。對(duì)排在隊(duì)伍前的患者.診室分診叫號(hào)顯示屏〔二級(jí)分診。在醫(yī)生將一個(gè)患者叫入診室后.系統(tǒng)自動(dòng)從一級(jí)候診區(qū)將下一個(gè)掛該醫(yī)生號(hào)的患者或公共患者按隊(duì)列順序叫入二級(jí)候診區(qū)。同時(shí)在一級(jí)候診區(qū)的顯示屏上顯示被叫患者的姓名并伴有語(yǔ)音提示。在二次候診區(qū)的顯示屏上.按即將就診的順序顯示在此等候的患者情況。對(duì)于公共患者在進(jìn)入二次候診區(qū)時(shí)必須明確需要到哪個(gè)診室就診。系統(tǒng)自動(dòng)將公共患者平均分配到當(dāng)天的出診醫(yī)生隊(duì)列當(dāng)中?；?yàn)室分診叫號(hào)顯示屏：顯示該化驗(yàn)室名、正在就診患者號(hào)和姓名.準(zhǔn)備就診患者號(hào)和姓名、等候就診患者號(hào)和姓名。藥房叫號(hào)顯示屏：顯示當(dāng)前取藥患者號(hào)和姓名、準(zhǔn)備患者號(hào)和姓名。病人在就診處就診結(jié)束.拿著醫(yī)生給開(kāi)的處方到收費(fèi)處繳費(fèi).交完費(fèi)用以后.病人的處方信息會(huì)自動(dòng)發(fā)送到藥房.并自動(dòng)排隊(duì).藥房在配制好藥以后.按照排號(hào)的順序自動(dòng)往后叫號(hào).叫到號(hào)的時(shí)候.病人需要拿著處方單子去取藥處取藥.同時(shí)在屏幕上顯示該病人所取藥方.以便藥房工作人員和病人同時(shí)核對(duì)。軟件功能介紹醫(yī)生工作站叫號(hào)醫(yī)生工作站只能呼叫二次候診區(qū)內(nèi)的患者.呼叫方式有多種：按順序呼叫：只能按隊(duì)列順序呼叫下一個(gè)患者。選擇呼叫：可由醫(yī)生選擇患者呼叫。跳過(guò)功能.多次呼叫未應(yīng)診的患者可以跳過(guò)。能進(jìn)入該診室的二次候診的患者為掛號(hào)指定該醫(yī)生的患者和本科室的公共患者。醫(yī)生只有將前一個(gè)患者標(biāo)記為就診結(jié)束狀態(tài)才能呼叫下一個(gè)患者。呼叫患者使用HIS系統(tǒng)軟件來(lái)完成。能夠查詢剩余的等待就診患者。護(hù)士分診控制臺(tái)醫(yī)生排班表制定.制定每天的出診醫(yī)生表.排班后個(gè)別變動(dòng)情況可以進(jìn)行排班調(diào)整。醫(yī)生與診室的對(duì)應(yīng)關(guān)系維護(hù)。確定某個(gè)醫(yī)生在哪個(gè)診室出診.必須在當(dāng)天分診之前完成。隊(duì)列監(jiān)控：本診區(qū)每個(gè)科室的排隊(duì)病人及次序以簡(jiǎn)捷明了的表格形式顯示出來(lái).并與呼叫情況同步。方便護(hù)士查看與控制。復(fù)診處理：病人做完醫(yī)技檢查或其它項(xiàng)目后.可回到門(mén)診處和護(hù)士說(shuō)明.護(hù)士通過(guò)護(hù)士站工作管理軟件把病人安排在原來(lái)就診醫(yī)生的隊(duì)列中.做復(fù)診處理。選醫(yī)生：患者掛號(hào)時(shí)沒(méi)有選擇醫(yī)生.如果患者需要選醫(yī)生不需要重新掛號(hào).可以把要選擇的醫(yī)生告訴護(hù)士.護(hù)士將患者安排在指定的醫(yī)生隊(duì)列當(dāng)中。特殊病人優(yōu)先：主要是針對(duì)一些老年人.殘疾人等特殊病人需照顧優(yōu)先就診.病人只要向護(hù)士申明.通過(guò)護(hù)士站工作軟件就可提前位數(shù)優(yōu)先就診。醫(yī)生呼叫未應(yīng)診的患者回來(lái)就診時(shí).由護(hù)士將患者重新加入到隊(duì)列當(dāng)中。分診相關(guān)設(shè)置一級(jí)候診區(qū)設(shè)定.多個(gè)科室允許共用一個(gè)一級(jí)候診區(qū)。診室房間維護(hù)。醫(yī)生工作站登錄時(shí)需選擇所屬診室房間號(hào)。案例介紹1、經(jīng)典案例介紹·XX油田總醫(yī)院項(xiàng)目概況：依托醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源.建