QCC-圈中圈-降低偏損客退

奇美電子龍華廠區(qū)2010年第一屆QCC發(fā)表交流大會(huì)降低偏損客退改善案報(bào)告單位:MD-BEOL-SMFG2指導(dǎo)主管:許炎報(bào)告人:王國(guó)峰報(bào)告日期:2010年08月28日1

Contents一.QCC圈簡(jiǎn)介二.Plan三.Do四.Check五.Action六.心得分享2QCC圈的簡(jiǎn)介全員參與,群策群力環(huán)環(huán)相扣,相互影響,相互支持好品質(zhì)源自每個(gè)人的努力每一天都是新的開始 今天的我和昨天不同年輕的我們無(wú)所畏懼設(shè)定目標(biāo)勇敢向前前進(jìn)

每個(gè)人都是圈中一環(huán)緊緊的相擁抱成一團(tuán)既然承諾了共同夢(mèng)想

又何懼道路坎坷艱辛困難

心在一起跳動(dòng)汗水一起交融 圈中你我攜手同行

追著時(shí)間追著夢(mèng)想

心在一起跳動(dòng)汗水一起交融全力以赴我們的夢(mèng)

讓每個(gè)人每顆心都感到光榮

圈歌:WeareUteam圈中圈的涵義:3QCC圈的組織圈中圈認(rèn)養(yǎng)主管單修文輔導(dǎo)員許炎資料收集組陶浩略駱劍鋒數(shù)據(jù)整理組徐珍珍業(yè)柳華現(xiàn)場(chǎng)改善組宋鳳賈翠文書整理組楊準(zhǔn)周艷1圈長(zhǎng)王國(guó)峰我們的組織:我們的風(fēng)采:4PlanDoCheckActionCHIMEIINNOLUX

QCC二.Plan主題選定QCC

活動(dòng)計(jì)畫擬定現(xiàn)況掌握目標(biāo)設(shè)定要因分析與真因驗(yàn)證對(duì)策擬定Plan5DCACHIMEIINNOLUX

QCCP2.1主題選定選題評(píng)估Remark降低客退偏損以135分,被列為本次活動(dòng)改善主題主題選定:降低客退PolLoss6DCACHIMEIINNOLUX

QCCP2.2QCC活動(dòng)計(jì)畫擬定7DCACHIMEIINNOLUX

QCCP2.3現(xiàn)況掌握Pola客退現(xiàn)狀偏損客退部門KPITarget:2000DPPM1~3月偏損客退平均為3543DPPM,持續(xù)超標(biāo),急待改善持續(xù)超標(biāo)急待改善不良數(shù)投入數(shù)1,000,00067,34319,006,5671,000,0003543DPPM8DCACHIMEIINNOLUX

QCCP2.3現(xiàn)況掌握DCAPolaLoss客退不良明細(xì)1-3月客退不良數(shù)據(jù)整理匯總運(yùn)用柏拉圖分析客退不良明細(xì)Pola刺傷&壓傷占客退不量66.9%,故列為改善重點(diǎn)9DCACHIMEIINNOLUX

QCCP2.4目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定現(xiàn)狀客退Pola

Loss3500DPPM設(shè)定目標(biāo)2000DPPM,挑戰(zhàn)目標(biāo)1000DPPM設(shè)定理由依照1~3月客退PolLoss3500DPPM之水準(zhǔn)挑戰(zhàn)目標(biāo)經(jīng)討論&改善結(jié)果預(yù)期分析,提交主管確認(rèn)設(shè)定1000DPPM活動(dòng)方針降低客退PolLoss現(xiàn)況水準(zhǔn)平均3500DPPM設(shè)定目標(biāo)2000DPPM挑戰(zhàn)目標(biāo)1000DPPM10DACHIMEIINNOLUX

QCCP2.5要因分析與真因驗(yàn)證魚骨圖分析要因查找人料內(nèi)部潔淨(jìng)度差作業(yè)技能不足人員調(diào)動(dòng)頻繁Pol邊緣殘膠污染治具磨損掉屑機(jī)DIWater不達(dá)標(biāo)注意力不集中法培訓(xùn)流程不規(guī)範(fàn)作業(yè)手法不規(guī)範(fàn)環(huán)光源設(shè)置不合理電檢棚空氣不流通機(jī)臺(tái)噪音大眼睛疲勞貼片Stage臟污Glass表面污染Pol平整度不佳UPH不合理Defect規(guī)格不明確為何Pol壓傷/刺傷偏高?Tray贓污/破損C11DACHIMEIINNOLUX

QCCP2.5

要因分析與真因驗(yàn)證原因匯總表經(jīng)過(guò)全體圈員對(duì)重要性,影響性,迫切性分析,選定其中5項(xiàng)為要因!C12DACHIMEIINNOLUX

QCCP2.5要因分析與真因驗(yàn)證真因驗(yàn)證對(duì)象人料機(jī)臺(tái)內(nèi)部潔淨(jìng)度差作業(yè)技能不足人員調(diào)動(dòng)頻繁Pol邊緣殘膠污染治具磨損掉屑機(jī)DIWater不達(dá)標(biāo)注意力不集中法培訓(xùn)流程不規(guī)範(fàn)作業(yè)手法不規(guī)範(fàn)環(huán)光源設(shè)置不合理電檢棚空氣不流通機(jī)臺(tái)噪音大眼睛疲勞貼片Stage臟污Glass表面污染Pol平整度不佳UPH不合理Defect規(guī)格不明確真因次要因素為何Pol壓傷/刺傷偏高?Tray贓污/破損C13DACHIMEIINNOLUX

QCCP2.5

要因分析與真因驗(yàn)證

佐證的證據(jù)結(jié)論Beols

目前共9個(gè)站點(diǎn),PA,AIS1,CT2,LST,CLA,AIS2,OQC,PKG,WHS其中8個(gè)為人工檢驗(yàn)站點(diǎn),依靠作業(yè)員檢查判斷品質(zhì),人員技能與產(chǎn)品品質(zhì)強(qiáng)相關(guān)廠內(nèi)隨線抽檢&Q品質(zhì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示漏檢比率高于Target真因一:人員作業(yè)技能不足1.新進(jìn)人員較多作業(yè)技能不足

a.2-3月新進(jìn)員工150人,占總?cè)藬?shù)65%2.隨線抽檢監(jiān)控漏檢持續(xù)>0.5%C14DACHIMEIINNOLUX

QCCP2.5

要因分析與真因驗(yàn)證

機(jī)臺(tái)內(nèi)部機(jī)構(gòu)運(yùn)行,磨損造成內(nèi)部環(huán)境惡化,存在污染源Pol保護(hù)膜與Pol分離,治具吸附/破真空摩擦落屑,產(chǎn)生Particle,存在污染源機(jī)臺(tái)PM手法不規(guī)範(fàn),PM點(diǎn)位不明確存在保養(yǎng)盲點(diǎn)真因二:機(jī)臺(tái)內(nèi)部潔淨(jìng)度差佐證的證據(jù)結(jié)論C1.機(jī)臺(tái)內(nèi)部PM(ProductionMaintain)效果差

PM頻率為一班2次,可能殘留particle2.機(jī)臺(tái)內(nèi)部環(huán)測(cè)不達(dá)標(biāo)環(huán)測(cè)4條線particle平均1025顆/M3(Target<1000顆/M3)15DACHIMEIINNOLUX

QCCP2.5要因分析與真因驗(yàn)證不良Mode不同,檢驗(yàn)視角,光線反射強(qiáng)度不同異物類不良由於反射度低需要強(qiáng)光檢查,氣泡反射度高在弱光漫反射情況下較易檢出室內(nèi)照明光線與部分檢測(cè)燈光線成90度夾角,存在光線干擾,增加檢出難度真因四:光線光照不合理光線不同對(duì)檢出結(jié)果亦不同產(chǎn)線僅1種臺(tái)燈,光源固定,對(duì)不良檢出有差異強(qiáng)光直接照射檢出效果NG強(qiáng)光漫反射檢出效果OK壓傷

佐證的證據(jù)結(jié)論CPanel放置於Tray效果圖贓污之Tray不良圖1贓污之Tray不良圖2被污染之Panel不良圖Tray盤為產(chǎn)品承載治具,與產(chǎn)品直接接觸長(zhǎng)期使用過(guò)程中Tray盤存在破損,變形,贓污等現(xiàn)象異常之Tray承載產(chǎn)品時(shí),存在污染源交替,疊加效果.特徵:不良Mode一致,Mapping位置集中性真因三:Tray盤贓污/破損回收Tray未清潔乾淨(jìng),導(dǎo)致產(chǎn)品與Particle接觸受力,存在壓傷風(fēng)險(xiǎn)已破損Tray未及時(shí)挑除,造成產(chǎn)品刺壓傷佐證的證據(jù)結(jié)論16DACHIMEIINNOLUX

QCCP2.5要因分析與真因驗(yàn)證電檢棚規(guī)格:

尺寸:2.5(L)*1.5(W)*2(H)作業(yè)員:3人電檢棚實(shí)物圖

為防止CleanRoom照明燈光干擾CT2檢測(cè)棚均用黑色簾幕遮擋棚內(nèi)空間狹小,相對(duì)密閉,由於人員呼吸/機(jī)臺(tái)散熱/燈光照明等因素造成內(nèi)部空氣混濁,人員情緒煩躁真因五:電檢棚內(nèi)空氣不流通佐證的證據(jù)結(jié)論由於空間狹小,相對(duì)密閉導(dǎo)致電檢棚內(nèi)空氣無(wú)法流通,空氣質(zhì)量差人員容易疲倦電測(cè)棚封閉無(wú)法隨時(shí)監(jiān)控在檢人員紀(jì)律及作業(yè)狀況C17DCACHIMEIINNOLUX

QCCP2.6對(duì)策擬定

降低PolaLoss改善對(duì)策通過(guò)5個(gè)造成偏損飆高的要因,對(duì)重要性,影響性,迫切性,擬定10個(gè)對(duì)策18PlanDoCheckActionCHIMEIINNOLUX

QCC19CACHIMEIINNOLUX

QCC3.1

對(duì)策實(shí)施及檢討PD

計(jì)劃改善(Plan)對(duì)策實(shí)施(Do)檢討與標(biāo)準(zhǔn)化(Action)改善效果(Check)安排線內(nèi)外教育訓(xùn)練建立教育訓(xùn)練系統(tǒng)1.教育訓(xùn)練考核與績(jī)效掛鈎2.每月教育訓(xùn)練必須達(dá)到4學(xué)個(gè)時(shí)/人

標(biāo)準(zhǔn)化1.執(zhí)照考核標(biāo)準(zhǔn)2.績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化人員教育訓(xùn)練隨線抽檢漏檢率平均0.3%DAPC2.每月人均培訓(xùn)課時(shí)4H達(dá)成91%20CACHIMEIINNOLUX

QCC3.1對(duì)策實(shí)施及檢討PD

標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化PM記錄表單計(jì)劃改善(Plan)對(duì)策實(shí)施(Do)檢討與標(biāo)準(zhǔn)化(Action)改善效果(Check)整合MFG&ENG&EM資源系統(tǒng)排查機(jī)臺(tái)污染源制定PM最佳頻率標(biāo)準(zhǔn)1.PM重點(diǎn)放在與玻璃接觸面2.增加PM次數(shù),用Particle環(huán)測(cè)監(jiān)控機(jī)

臺(tái)內(nèi)部潔淨(jìng)度,找出最佳PM頻率機(jī)臺(tái)內(nèi)部潔淨(jìng)改善DAPC1.按時(shí)PM,壓傷由0.8%0.4%2.測(cè)出最佳PM頻率為3H/次Particle測(cè)量為514顆/M321ACHIMEIINNOLUX

QCC3.1對(duì)策實(shí)施及檢討PDC

標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化Tray盤回收清潔記錄表計(jì)劃改善(Plan)對(duì)策實(shí)施(Do)檢討與標(biāo)準(zhǔn)化(Action)改善效果(Check)整合產(chǎn)線&包材組對(duì)現(xiàn)有Tray盤進(jìn)行清潔整理1.

Tray每日回收後由專人負(fù)責(zé)清潔2.對(duì)破損髒污的tray於與挑出報(bào)廢處理Tray盤破損改善DAPC1.循環(huán)整理清潔,異常Tray由10%降低至2%2.Tray回收清潔狀況表單管控22CACHIMEIINNOLUX

QCC3.1

對(duì)策實(shí)施及檢討PD

計(jì)劃改善(Plan)對(duì)策實(shí)施(Do)檢討與標(biāo)準(zhǔn)化(Action)改善效果(Check)標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化DAPC檢測(cè)燈加裝透光白板提升光線漫反射率1.

收集白色PE片裁切成合適大小2.安裝&調(diào)適,確認(rèn)光線照度1.白板PM/更換頻率確定光照不合理改善1.光線柔和用做漫反射檢驗(yàn)2.用來(lái)檢驗(yàn)壓傷,漏檢率<0.2%23CACHIMEIINNOLUX

QCC3.1

對(duì)策實(shí)施及檢討PD

計(jì)劃改善(Plan)對(duì)策實(shí)施(Do)檢討與標(biāo)準(zhǔn)化(Action)改善效果(Check)標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化DAPC去除電檢棚黑色簾幕1.去除電檢棚黑色簾幕2.關(guān)閉電檢棚上2排照明燈3.照度量測(cè)(22Lux)確認(rèn)OK後導(dǎo)入照度測(cè)量電測(cè)棚空氣流通改善人員作業(yè)紀(jì)律明顯改善不良檢出率提升到1.7%24PlanDoCheckActionCHIMEIINNOLUX

QCC25ACHIMEIINNOLUX

QCC4.1效果確認(rèn)DPC客退不良確認(rèn)對(duì)比改善前后TOP10DefectPola刺壓傷改善前由66.9%降到改善後13.3%改善前改善后26ACHIMEIINNOLUX

QCC4.1

效果確認(rèn)DPC客退改善確認(rèn)W19~W21第一階段改善平均客退1631DPPMW22~W24第二階段改善平均客退896DPPM改善期效果確認(rèn)&維持期目標(biāo)達(dá)成改善有效!!27ACHIMEIINNOLUX

QCC4.1

效果確認(rèn)DPC無(wú)形成果圈員的專業(yè)技能及產(chǎn)品品質(zhì)知識(shí)得到提升。學(xué)會(huì)更多QC手法，培養(yǎng)解決問(wèn)題能力自評(píng)內(nèi)容本期活動(dòng)前本期活動(dòng)後總分活動(dòng)前總分活動(dòng)後QCC手法263.3648.0問(wèn)題改善能力303.8698.6團(tuán)隊(duì)精神344.38010.0工作效率273.4718.9參與度243.0587.3成就感232.