管理心理學(xué)的對象任務(wù)方法演示文稿

管理心理學(xué)的對象任務(wù)方法演示文稿當(dāng)前第1頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（優(yōu)選）管理心理學(xué)的對象任務(wù)方法當(dāng)前第2頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)1

管理心理學(xué)的發(fā)展簡史心理學(xué)有一個漫長的過去，卻只有一段短暫的歷史。

——艾賓浩斯當(dāng)前第3頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)1.1管理心理學(xué)的史前準(zhǔn)備1.1.1中國古代的管理思想當(dāng)前第4頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（1）關(guān)于人性問題的爭論①性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)也——孔子②人之性善，猶水之就下也——孟子③人之性惡，其善者偽也——荀子④人之性也善惡混，修其善則為善人，修其惡則為惡人

——楊雄當(dāng)前第5頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)人力不如牛，走不如馬，但牛馬為用，何也？曰：人能群，彼不能群也。

——荀子《荀子·王制》（2）“人能合群”的組織管理學(xué)說當(dāng)前第6頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)心安是國安也，心治是國治也，治也者心也，安也者心也。治心在于中，治言出于口，治事加于民，故功作而民從，則百姓治矣。

——《管子·心術(shù)篇》（3）治國安邦的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與策略欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之，是以圣人處上而民不正；處前而民不害。是以天下樂推而不厭。

——《老子·六十六章》當(dāng)前第7頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。

——孫武《孫子兵法·計(jì)篇》（4）關(guān)于領(lǐng)袖或?qū)浶睦砗銊儆形澹旱弥鲗Ｖ?，勝。知道，勝。得眾，勝。左右合，勝。量敵?jì)險(xiǎn)，勝。

——孫臏《孫臏兵法》當(dāng)前第8頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)夫?qū)⒅詰?zhàn)者，民也。民之所以戰(zhàn)者，氣也。氣實(shí)則斗，氣奪則走。

——尉繚子《戰(zhàn)威第四》（5）關(guān)于士氣激勵問題不信于賞，百姓弗德。不敢去不善，百姓弗畏。

——孫臏《孫臏兵法》當(dāng)前第9頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)天時不如地利，地利不如人和。

——孟子《公孫丑下》（6）關(guān)于人事、管理及將與士的關(guān)系問題卒未親附而罰之，則不服，不服則難用也。卒已親附而罰不行，則不可用也。故令之以文，齊之以武，是謂取。

——孫臏《孫臏兵法》起之為將，與士卒最下者同衣食。臥不設(shè)席，行不騎乘，親裹贏糧，與士卒分勞苦。卒有病疽者，起為吮之。

——《史記·孫子吳起列傳》當(dāng)前第10頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（1）亞當(dāng)·斯密——組織和社會從勞動分工中獲得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢1.1.2西方工業(yè)化前后的管理

①提高了工人的技能和技術(shù)熟練程度

②節(jié)省了通常由于變換工作而損失的時間

③有利于創(chuàng)造出種種節(jié)省勞動耗費(fèi)的辦法和機(jī)器當(dāng)前第11頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（2）羅伯特·歐文——關(guān)心工業(yè)中人的因素工人勞動是有別于“無生機(jī)器”的“有生機(jī)器”，如果注意改善工人的勞動和生活條件，重視發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性，就可以提高獲利。當(dāng)前第12頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（3）查爾斯·巴貝奇——對操作技術(shù)和工序成本進(jìn)行分析

①強(qiáng)調(diào)科學(xué)方法

②專業(yè)化與勞動分工

③動作與工時研究

④顏色對工作效率的影響當(dāng)前第13頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（4）安德魯·尤爾——工廠的“三個有機(jī)的系統(tǒng)”

①機(jī)械系統(tǒng)——生產(chǎn)的技術(shù)和過程

②道德系統(tǒng)——人員狀況

③商業(yè)系統(tǒng)——銷售和籌集資金當(dāng)前第14頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（5）夏爾·迪潘——法國工業(yè)教育的先行者

①對工業(yè)教育事業(yè)的影響

②對亨利·法約爾的影響當(dāng)前第15頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（6）丹尼爾·麥卡拉姆——系統(tǒng)的、常識的、報(bào)告和控制的管理方法

①適當(dāng)?shù)穆氊?zé)劃分

②授予充分的權(quán)力，以便充分執(zhí)行其責(zé)任

③有能夠了解是否切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任的手段

④能極迅速的報(bào)告玩忽職守的情況⑤通過每日報(bào)告和檢查制度了解到這些情況當(dāng)前第16頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（7）亨利·瓦·普爾——管理三原則①組織原則——組織是一切管理的基礎(chǔ)②溝通原則——溝通交往即通訊聯(lián)系，是整個組織報(bào)告情況的一種方法③信息原則——信息是“溝通交往的記錄”，是對報(bào)告進(jìn)行分析以便改進(jìn)業(yè)務(wù)的情報(bào)資料當(dāng)前第17頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)1.2管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展工業(yè)心理學(xué)管理心理學(xué)古典管理心理學(xué)階段行為管理心理學(xué)階段現(xiàn)代管理心理學(xué)階段當(dāng)前第18頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（1）古典管理心理學(xué)階段古典管理心理學(xué)階段大概從20世紀(jì)初到20年代,其理論研究的中心是如何通過改進(jìn)工作條件、建立工作規(guī)范,加強(qiáng)管理的科學(xué)性來提高工作效率。泰勒(F.Talor)芒斯特伯格(Munsterberg)當(dāng)前第19頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（2）行為管理心理學(xué)階段行為管理心理學(xué)階段大約從20世紀(jì)20年代到40年代,這一階段理論研究的特點(diǎn)是以人的行為為中心,研究如何通過滿足人的需要、調(diào)整人的行為、改善人際關(guān)系來激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性,繼而最終提高工作效率。梅奧(EltonMayo)當(dāng)前第20頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（3）現(xiàn)代管理心理學(xué)階段現(xiàn)代管理心理學(xué)階段大致從20世紀(jì)50年代至今,這一時期的理論研究更強(qiáng)調(diào)從心理學(xué)和社會學(xué)的角度來研究管理,強(qiáng)調(diào)社會環(huán)境、個性發(fā)展以及人際關(guān)系對提高工作效率的重要性。

管理心理學(xué)于20世紀(jì)50年代正式誕生于美國。1958年,美國斯坦福大學(xué)教授、著名心理學(xué)家列維特(H.J.Leavitt)首次以“管理心理學(xué)”命名出版了他的專著，成為管理心理學(xué)獨(dú)立的標(biāo)志。當(dāng)前第21頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，組織變革已成為全球化經(jīng)濟(jì)競爭中管理心理學(xué)研究的首要問題，這方面研究主要探索組織變革的分析框架、理想的組織模式、干預(yù)理論以及變革代理人的角色。1.3.1組織變革1.3當(dāng)前管理心理學(xué)的研究熱點(diǎn)當(dāng)前第22頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為理論是研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為以及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對職工的影響，以便找到最佳領(lǐng)導(dǎo)行為的理論。目前，從個體研究水平上，比較注重于決策和判斷中所采取的認(rèn)知策略和判斷決策問題；在組織水平上的決策研究主要分析不同背景下的決策模式、權(quán)力結(jié)構(gòu)和參與體制，并特別重視決策技能的開發(fā)和利用。1.3.2領(lǐng)導(dǎo)行為當(dāng)前第23頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)激勵問題是管理心理學(xué)研究的核心問題。目前，由于亞當(dāng)斯(S.Adams)的公平理論對于薪酬設(shè)計(jì)的實(shí)際意義，仍受到普遍重視。此外，與激勵問題密切相關(guān)的研究是有關(guān)工作承諾的研究，主要從工作價(jià)值觀、職業(yè)發(fā)展、工作責(zé)任心、組織認(rèn)同和對社會的態(tài)度進(jìn)行研究，并探討了組織承諾對離職、工作滿意感、工作安全感、人際關(guān)系的影響以及組織承諾的形成規(guī)律。1.3.3激勵問題當(dāng)前第24頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)1.3.4組織文化組織文化研究將組織文化定義為特定群體發(fā)展的、應(yīng)用于外部環(huán)境和內(nèi)部整合的基本假設(shè)形式，已成為教育員工以認(rèn)知、思考和感知問題的實(shí)際方式，研究主要集中在組織文化的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制上。當(dāng)前第25頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)2.1管理心理學(xué)的對象2管理心理學(xué)的對象與內(nèi)容工業(yè)心理學(xué)管理心理學(xué)工程心理學(xué)研究人—機(jī)系統(tǒng)研究人—人系統(tǒng)以人為研究對象當(dāng)前第26頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)管理心理學(xué)是管理類的基礎(chǔ)課程，是應(yīng)用心理學(xué)的重要分支，是在管理學(xué)和心理學(xué)兩大母體學(xué)科的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一門介于自然科學(xué)與社會科學(xué)之間的邊緣性交叉學(xué)科。2.2管理心理學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)管理心理學(xué)是研究組織中人的心理活動規(guī)律，并運(yùn)用這些規(guī)律改進(jìn)管理工作，充分調(diào)動人的積極性的一門科學(xué)。當(dāng)前第27頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)2.2.1兩種取向的管理心理學(xué)（1）心理學(xué)取向——側(cè)重于微觀、內(nèi)在、理論研究（2）管理學(xué)取向——側(cè)重于宏觀、外在、實(shí)踐研究當(dāng)前第28頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)2.2.2管理心理學(xué)與鄰近學(xué)科的關(guān)系（1）管理心理學(xué)與心理學(xué)的關(guān)系管理心理學(xué)與心理學(xué)是個別與一般、特殊和普遍的關(guān)系，二者密不可分但又不可互相替代。當(dāng)前第29頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)管理心理學(xué)是管理學(xué)的一個重要組成部分，是管理學(xué)的補(bǔ)充和發(fā)展。（2）管理心理學(xué)與管理學(xué)的關(guān)系當(dāng)前第30頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)

※區(qū)別：①研究的側(cè)重點(diǎn)不同②理論基礎(chǔ)不同③形成背景不同※聯(lián)系：①心理與行為密切相關(guān)②研究內(nèi)容上的聯(lián)系③研究目的上的聯(lián)系（3）管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的關(guān)系當(dāng)前第31頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)2.3.1個體心理認(rèn)識個體的心理過程和心理特征，了解社會知覺、自我認(rèn)識和角色知覺等心理加工過程和人的能力、氣質(zhì)、性格特征，研究人的需要、動機(jī)、行為，從而實(shí)施有效的激勵，調(diào)動人的生產(chǎn)積極性，提高管理的科學(xué)性和工作效率。2.3管理心理學(xué)的內(nèi)容當(dāng)前第32頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)2.3.2群體心理個體與個體通過交往形成一定的群體，對群體心理的研究主要集中于群體動力、群體規(guī)范、群體凝聚性、群體士氣和群體行為等方面，研究群體心理、掌握和運(yùn)用群體心理規(guī)律，可以發(fā)揮群體的效力，提高勞動生產(chǎn)率。當(dāng)前第33頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)2.3.3領(lǐng)導(dǎo)心理領(lǐng)導(dǎo)是一個組織成敗的關(guān)鍵，對領(lǐng)導(dǎo)心理的研究主要集中于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力、權(quán)力需要、威信，領(lǐng)導(dǎo)有效性理論，領(lǐng)導(dǎo)者的時間管理、決策與授權(quán)等方面，研究領(lǐng)導(dǎo)心理有助于領(lǐng)導(dǎo)者正確決策、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)及改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。當(dāng)前第34頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)2.3.4組織心理組織是現(xiàn)代社會有目的、有計(jì)劃的基本活動單位，對組織心理的研究主要集中于學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建、有效組織結(jié)構(gòu)、員工組織行為和組織發(fā)展等方面，研究組織心理，對于更好地調(diào)動組織成員的積極性，充分利用人力、物力、財(cái)力資源，提高組織的效率，是十分重要的。當(dāng)前第35頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)3.1提高勞動生產(chǎn)率根據(jù)個體、群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織心理的規(guī)律，可以制定出管理個體、群體、組織的科學(xué)管理方法，勞動生產(chǎn)率就會得到極大的提高，促進(jìn)社會主義物質(zhì)文明建設(shè)。3管理心理學(xué)的任務(wù)當(dāng)前第36頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)3.2對勞動者進(jìn)行管理教育勞動是一種生產(chǎn)手段，也是一種教育過程，管理心理學(xué)在關(guān)注如何提高勞動產(chǎn)生率的同時，還應(yīng)該探索如何培養(yǎng)具有較高道德素質(zhì)的建設(shè)者，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。當(dāng)前第37頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)3.3完善理論體系管理心理學(xué)作為一門應(yīng)用理論科學(xué)，除了要解決迫切的實(shí)際任務(wù)外，當(dāng)前還迫切需要完善自己的理論體系和方法論的基礎(chǔ)。如何建立適合我國國情的具有中國特色的管理心理學(xué)體系，也是一件刻不容緩的任務(wù)。當(dāng)前第38頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)管理心理學(xué)的研究既包括質(zhì)的研究方法，又包括量的研究方法。質(zhì)的研究方法主要是針對一個個案展開深入地思辨探討，量的研究方法主要是對問卷調(diào)查或?qū)嶒?yàn)操作的結(jié)果進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析。4管理心理學(xué)的研究方法當(dāng)前第39頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)個案研究法是指對某一個體、某一群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過程，也稱為案例分析法。4.1個案研究法（1）研究者能讓被研究的因素隨著自身發(fā)展引導(dǎo)研究，并且不局限于檢驗(yàn)形成的假設(shè)。

（2）個案研究中的研究者會試圖獲取充分的信息來對研究情境進(jìn)行定性和解釋。

（3）個案研究檢驗(yàn)一個研究者統(tǒng)合多元化信息并在此基礎(chǔ)上作出綜合解釋的能力。當(dāng)前第40頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)※例：海爾進(jìn)入日本市場的經(jīng)營戰(zhàn)略當(dāng)前第41頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（一）銀座亮燈——廣告效應(yīng)

2003年8月20日，海爾集團(tuán)在日本東京銀座樹立起中國企業(yè)的第一塊廣告牌。當(dāng)前第42頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（二）避實(shí)擊虛——產(chǎn)品戰(zhàn)略針對日本龐大的單身族用戶群，設(shè)計(jì)并生產(chǎn)了小型全自動洗衣機(jī)和冰箱，打開了日本的潛在市場。當(dāng)前第43頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)（三）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合——與三洋合作

2002年2月，海爾集團(tuán)與日本著名的三洋電機(jī)公司成立三洋海爾株式會社；2007年2月，三洋海爾更名為海爾三洋電子銷售株式會社，海爾主導(dǎo)合資公司。當(dāng)前第44頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)2007年3月，海爾三洋電子銷售株式會社解散。2011年7月，海爾宣布以100億日元（約合1.3億美元），從松下集團(tuán)手中接管“三洋電機(jī)”，同時接管三洋在日本、印尼、大馬、菲律賓和越南的家用電器業(yè)務(wù)，包括洗衣機(jī)、電冰箱等的銷售。當(dāng)前第45頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)

2012年2月15日，海爾宣布在日本成立海爾亞洲總部和研發(fā)中心。當(dāng)前第46頁\共有50頁\編于星期一\9點(diǎn)觀察法，是在未受控制的日常生活中，了解和分析人的言行、表情等，借此來判斷被觀察者心理活動的一種研究方法。4.2觀察法

※優(yōu)點(diǎn)：被觀察者的心理在未