2022年遼寧省營口市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年遼寧省營口市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.依據(jù)《旅行社條例》，下列關于旅行社業(yè)務經營規(guī)則的命題錯誤的是

A.不得組織到出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游

B.安排的旅游活動不得超出業(yè)務經營范圍

C.安排的旅游活動不得含有違反法律、法規(guī)的內容

D.不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者

2.有些合同在訂立時就是無效合同，《合同法》規(guī)定了合同無效的情形，下列選項中，不屬于無效合同的是

A.在訂立合同時顯失公平的B.以合法形式掩蓋非法目的C.損害社會公共利益的D.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

3.旅行社在旅游行政管理部門使用質量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質量保證金后，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，應當在收到旅游行政管理部門補交質量保證金的通知之日起()內補足質量保證金。A.3日B.3個工作日C.5日D.5個工作日

4.在社會主義初級階段的所有制結構中，處于主體地位的是()。

A.公有制經濟B.國有經濟C.混合所有制經濟D.股份經濟

5.

第

7

題

設立國家級風景名勝區(qū)，應報（）批準公布。

6.訂立合同的當事人一方向另一方發(fā)出的希望和他訂立合同的意思表示是

A.承諾B.完全同意提議C.要約D.要約邀請

7.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地()應當根據(jù)同級人民政府的要求和有關規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調查，酡合相關部門依法對應當承擔事件責任的旅游經營者及其責任人進行處理。

A.縣級以上旅游主管部門B.市級以上旅游主管部門C.省級以上旅游主管部門D.國務院旅游主管部門

8.

第

19

題

旅游涉外飯店星級評定的復核工作（）。

9.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國公民有下列()情形不準出境。

A.持有效出境入境證件

B.拒絕接受邊防檢查的

C.屬于刑事案件原告人

D.因非法出境被其他國家或者地區(qū)遣返，已滿不準出境規(guī)定年限的

10.下列對調解的說法錯誤的是

A.調解應遵循當事人自愿原則

B.調解協(xié)議不具有法律上的強制力

C.調解是訴訟的必經程序

D.調解時應當注意保證當事人平等的行使權利

11.貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點在于（）。

A．國家旅游局

B．省、直轄市、自治區(qū)旅游局

C．地級市旅游局

D．旅游經營企業(yè)

12.旅行社每設立一個服務網(wǎng)點，增存()的注冊資金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.無需增加

13.李某赴宴飲酒，請持有駕照的孫某代駕其車，孫某違章撞傷游客王某，交管部門認定孫某負全責。以下假定情形中對王某的賠償責任表述正確的是()A.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔賠償責任

B.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應承擔賠償責任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務的駕駛員，則孫某承擔賠償責任

D.如孫某是出租車公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報酬而代駕，則承擔賠償責任

14.未取得娛樂經營許可證，擅自從事娛樂場所經營活動的，由()部門依法予以取締。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化主管D.公安

15.

第2題從2001年12月1日起，公安部取消了內地居民赴港、澳旅游的名額限制，并將赴港、澳商務簽注的最長有效期限放寬到（）。

A.3年B.4年C.5年D.7年

16.

第23題國有文物收藏單位可以通過文物行政部門指定保管或者調撥的方式取得文物。文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過（）。

A.半年B.1年C.2年D.3年

17.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構監(jiān)督檢查時，應當由（）名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進行。

A.1B.2C.3D.4

18.旅游投訴者是與本案（）利害關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者和從業(yè)人員。

A．無直接

B．有直接

C．有間接

D．沒有規(guī)定

19.《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府應當依法將（）納入政府應急管理體系。

A.旅游突發(fā)事件B.旅游應急管理C.應急保障措施D.應急預案

20.()是政黨政治的產物，它既是管黨治黨的重要依據(jù)，也是建設社會主義法治國家的有力保障，更是實施依法治國方略的必然要求。

A.憲法B.法律C.黨內法規(guī)D.黨章

21.

第

12

題

下列選項中，不符合《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的旅游投訴受理范圍的是（）。

22.旅行社將旅游業(yè)務委托給其他旅行社的，應當向接受委托的旅行社支付

A.部分接待和服務成本的費用B.不低于接待和服務成本的費用C.全部接待和服務成本的費用D.低于接待和服務成本的費用

23.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經濟損失，應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償

A.同額違約金B(yǎng).10%的違約金C.20%的違約金D.30%的違約金

24.《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生態(tài)B.健康、文明、環(huán)保C.智慧、文明、環(huán)保D.生態(tài)、文明、智慧

25.甲旅行社為其參團的旅游者向乙保險公司購買旅行社責任險，則該旅行社責任險的被保險人是（）。

A．甲旅行社

B．在甲旅行社參團的旅游者

C．乙保險公司

D．在甲旅行社參團、其人身財產遭受損害的旅游者

26.

第25題下列不屬于旅行社設立條件的是（）。

A.規(guī)定的任職資格人員B.規(guī)定的質量保證金C.不得少于30萬元人民幣D.進入全國旅行社百強百名

27.

第

15

題

旅行社辦理旅行社責任保險金額不得低于下列標準：國內旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額（）萬元人民幣；國際旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額（）萬元人民幣。選（）。

A.8160B.8200C.16200D.200400

28.

第

27

題

一般來說，地域管轄以（）作為確定管轄機關的標準。

29.任何人煽動、協(xié)助、教唆、以金錢或者其他財物資助他人實施分裂國家罪、顛覆國家政權罪的，即屬犯罪。情節(jié)嚴重的，處（）。

A.3年以上5年以下有期徒刑

B.3年以上10年以下有期徒刑

C.5年以上10年以下有期徒刑

D.5年以上15年以下有期徒刑

30.

第

19

題

申請領取導游證的前提條件是（）。

二、多選題(20題)31.關于合同解除，下列說法正確的是（）。

A．合同解除后，尚未履行的責任和義務，停止履行

B．合同解除后，對已經履行的責任和義務，根據(jù)履行情況和合同性質，當事人可以要求恢復原狀

C．合同解除后，對已經履行的責任和義務，根據(jù)履行情況和合同性質，當事人有權要求賠償損失

D．合同的解除不影響合同中結算和清理條款的效力

32.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，下列人員中不得頒發(fā)導游證的是()。

A.王某患精神障礙不能完全辨認自己的行為

B.李某患病毒性肝炎未治愈

C.楊某因過失犯罪曾受過刑事處罰

D.陳某現(xiàn)年17歲在展覽館擔任專職講解員

33.以下說法中，()符合《憲法》對弱勢群體和特殊群體的保護規(guī)定。

A.劉某喪失勞動能力，有從國家和社會獲得物質幫助的權利

B.應實行男女同工同酬

C.婦女在政治的、經濟的、文化的、社會的和家庭的生活等各方面享有優(yōu)先于男子的權利

D.婚姻、家庭、母親和兒童受國家的保護

E.國家和社會保障殘廢軍人的生活，撫恤烈士家屬，優(yōu)待軍人家屬

34.經復核，星級飯店不能達到標準規(guī)定的，星級飯店評定機構可根據(jù)具體情況()。

A.簽發(fā)警告通知書B.通報批評C.限期改正D.降低或取消星級

35.旅行社組織旅游者旅游，應當與旅游者簽訂合同。所簽合同應就下列()作出明確的約定。

A.旅游行程(包括乘坐交通工具、瀏覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等)安排

B.旅游價格

C.違約責任

D.糾紛解決方式

36.外商投資旅行社應符合以下條件()。A.是旅行社或主要從事旅游經營業(yè)務的企業(yè)

B.年旅游經營總額在4000萬美元以上

C.是本國旅游行業(yè)協(xié)會的會員

D.年接待旅游者10萬人以上

37.下列屬于旅游法律關系主體的是

A.旅游行政管理部門B.旅游企事業(yè)單位C.旅游者D.境外旅游組織E.旅游景點

38.

第

69

題

旅行社設立的分社（）。

39.國家建立食品安全風險評估制度，運用科學方法，對（）進行風險評估。

A.食品B.食品添加劑C.食品相關產品中營養(yǎng)成分因素D.食品相關產品中化學性危害因素E.食品相關產品中物理性危害因素

40.國家保護消費者權益不受侵犯的手段主要有()。

A.立法機關的立法保護B.行政機關的行政保護C.司法機關的司法保護D.道德的社會規(guī)范約束

41.

第

66

題

以下屬于消費者協(xié)會職能的有（）。

42.

第

66

題

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，合同生效應具備的條件是（）。

43.旅行社對旅游者、導游或者領隊人員應負的賠償責任確定的，根據(jù)旅行社的請求，保險公司應當直接向受害的（）賠償保險金。

A.旅游者B.旅行社C.導游D.領隊E.計調

44.

第74題導游人員有（）等情形的，應受到吊銷導游證的處罰。

A.進行導游活動時未佩戴導游證的

B.私自承擔導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的

C.擅自中止導游活動，情節(jié)嚴重的

D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴重的

45.《江蘇國民旅游休閑綱要》的基本內容包括()。

A.落實帶薪休假制度，鼓勵彈性安排帶薪休假時間

B.鼓勵學校開展修學旅游，將修學旅游作為學生社會實踐活動內容

C.與銀行合作發(fā)行旅游信用卡，方便旅游消費

D.營造居民友善、文明待客的良好氛圍

46.歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的，由()人民政府撤銷其歷史文化街區(qū)、村鎮(zhèn)稱號。

A.省B.自治區(qū)、直轄市C.國務院D.市

47.

第79題消費者保護自己的合法權益可以通過以下途徑（）。

A.請求消費者協(xié)會調解B.向人民法院提起起訴C.向消費者協(xié)會投訴D.與經營者進行協(xié)商

48.參加導游資格證考試的必備條件有()。A.必須是中華人民共和國公民

B.必須具有高級中學、中等專業(yè)學校或以上學歷

C.身體健康

D.具備導游所需要的基本知識和語言表達能力

49.

第

69

題

經濟運行的三大主體是（）。

50.下列關于保險人的說法中，正確的是（）。

A．保險人又稱承保人

B．在保險合同成立時有權收取保費

C．保險事故發(fā)生時，承擔賠償責任的人

D．可以是保險公司

三、判斷題(20題)51.文物是指人們在各個歷史時期生產、生活和斗爭中遺留下來的，具有歷史、科學和藝術價值的遺物和遺產。（）

A.是B.否

52.旅游團隊出境后因不可抗力或者其他特殊原因確需分團入境的，領隊應當及時通知組團社．組團社應當立即向有關出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。()A.是B.否

53.在理賠案件發(fā)生后，旅行社應及時將理賠情況報當?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。()

A.是B.否

54.

第

45

題

把樹立和落實科學發(fā)展觀同加強黨的執(zhí)政能力建設緊密結合起來，我們黨可以更好地提高拒腐防變和抵御風險的能力。

A.是B.否

55.旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的可要求導游墊付或者向導游收取任何費用。

A.是B.否

56.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

57.所謂禁運物品是指對運輸安全構成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.堅持自力更生絕不意味著閉關鎖國，也不意味著降低對外開放的重要地位。（）

A.是B.否

60.消費者王某在展銷會購買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴重質量問題，而展銷會已結束，消費者小王可以向展銷會舉辦者要求賠償。

A.是B.否

61.在旅客自身狀態(tài)不適合于住店的情況下，飯店可以合理地拒絕接待旅客。

A.是B.否

62.對特別行政區(qū)直接行使權力的國家機關有中央人民政府，全國人大，特別行政區(qū)政府。

A.是B.否

63.《憲法》規(guī)定，國家鼓勵集體經濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

64.旅行社責任保險是強制性的，由游客購買。

A.是B.否

65.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

66.除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關或者檢察機關依照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.是B.否

67.飯店應當按照規(guī)定的時限免費提供住店客人貴重物品保管服務。（）

A.是B.否

68.在旅游市場監(jiān)管中，應探索建立綜合監(jiān)管機構法律顧問、第三方評價等制度。（）

A.是B.否

69.鄧小平理論的邏輯起點和歷史起點是解放思想，實事求是。

A.是B.否

70.一般來說，游客在乘坐飛機過程中發(fā)生傷亡事故，保險受益人可以拿到雙份賠償。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

10

題

娛樂場所經營單位應當建立、健全各項安全制度，按照國家有關規(guī)定，配備__________。

72.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

73.

74.

第

4

題

導游人員的10分分值被扣完后，如果是正在帶團過程中的導游人員，則可持執(zhí)法單位出具的__________完成團隊剩余行程。

75.

五、簡答題(3題)76.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權益造成員害的，旅游者有權向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

77.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

78.法的基本特征是什么？

六、案例分析題(2題)79.案例一：2009年6月，導游人員徐某受某旅行社委派，為法國某來華旅游團擔任導游。在旅行游覽過程中，徐某竭力討好法國游客，講解過程中夾帶一些低級、庸俗的內容；在游覽過程中，向游客煽風點火，增加了2個景點和吃北京烤鴨的旅游項目；見某游客隨身攜帶的照相機小巧玲瓏，而且功能齊全，經詢問，該相機在法國售價比在中國便宜，遂與該游客商量，購買了該相機；游覽結束前，法國游客給徐某一些小費，但其貪婪，含蓄地表示中國經濟發(fā)展水平低，工資較低，向游客索要更多小費。

導游員徐某討好法國游客，講解過程中夾帶一些低級、庸俗的內容，應()。

A.扣除8分B.全行業(yè)通報C.處罰3000元以上1萬元以下的罰款D.情節(jié)嚴重者，吊銷導游證

80.張某借故搜查導游李某包的行為，侵犯了導游員()的權利。

A.申請復議權B.人格尊嚴不受侵犯權C.提起訴訟權D.在旅游活動中享有調整或變更接待計劃權

參考答案

1.AA項應該為不得組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。

2.A《合同法》第五十二條有下列情形之一的，合同無效：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

3.D

4.A

5.B

6.C要約是指要約人希望和他人訂立合同的意思表示。

7.A

8.D

9.B

10.C《人民調解法》第2條規(guī)定，本法所稱人民調解，是指人民調解委員會通過說服、疏導等方法，促使當事人在平等協(xié)商基礎上自愿達成調解協(xié)議，解決民間糾紛的活動。由于調解是當事人自愿的活動，因此調解協(xié)議不具有法律上的強制力，調解也不是必經的程序。因此本題選C。

11.D

12.D按照規(guī)定，旅行社增設服務網(wǎng)點，不需要增加質量保障金和注冊資金。所以選D。

13.B

14.C

15.AA

[解析]從2001年12月1日開始，內地居民赴港澳地區(qū)商務簽注有效期分為15天一次和3個月、1年、3年多次四種類型，每次在港澳地區(qū)停留統(tǒng)一為不超過14天。取消原二次商務簽注、有效期為1個月、6個月多次商務簽注和每次在港澳地區(qū)停留期不超過7天的限制。

16.D

17.B

18.B

19.B《旅游法》第78條第1款規(guī)定，縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系，制定應急預案，建立旅游突發(fā)事件應對機制。

20.C

21.B

22.B

23.A旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經濟損失，應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。

24.B《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。

25.A

26.D

27.D

28.D

29.C任何人煽動、協(xié)助、教唆、以金錢或者其他財物資助他人實施分裂國家罪、顛覆國家政權罪的，即屬犯罪。情節(jié)嚴重的，處5年以上10年以下有期徒刑；情節(jié)較輕的，處5年以下有期徒刑、拘役或者管制。

30.D

31.ABCD

32.AB根據(jù)《導游人員管理條例》第5條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證：(1)無民事行為能力或限制民事行為能力；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過刑事處罰，過失犯罪的除外；(4)被吊銷導游證的。所以該題選AB。

33.ABDE

34.ABD經復核，星級飯店不能達到標準規(guī)定的，星級飯店評定機構可簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消星級。

35.ABC我國《旅行社條例》第二十八條規(guī)定，旅行社為旅游者提供服務，應當與旅游者簽訂旅游合同并載明下列事項：(1)旅行社的名稱及其經營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經營許可證編號；(2)旅行社經辦人的姓名、聯(lián)系電話；(3)簽約地點和日期；(4)旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地；(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間；(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；(14)雙方協(xié)商一致的其他內容。

36.ABCD項旅行社每年接待旅游者10萬人以上的，可以設立不具有法人資格的分社。

37.ABCD

38.ACD

39.ABDE

40.ABC國家保護消費者合法權益不受侵犯，主要通過立法機關的立法保護、司法機關的司法保護、行政機關的行政保護手段進行保護。所以選ABC。

41.AB

42.ABD

43.ACD

44.BCDBCD

[解析]A項未佩帶導游證，扣4分，責令改正；拒不改正的，處500元以下罰款。

45.ABCD《江蘇國民旅游休閑綱要》的基本內容包括落實帶薪休假制度，鼓勵彈性安排帶薪休假時間；鼓勵學校開展修學旅游，將修學旅游作為學生社會實踐活動內容；與銀行合作發(fā)行旅游信用卡，方便旅游消費；落實景區(qū)對老年人和學生等特殊人群的門票優(yōu)惠政策等；營造居民友善、文明待客的良好氛圍等。

46.AB根據(jù)我國《文物保護法》第69條的規(guī)定，歷史文化名城的布局、環(huán)