腫瘤科工作總結(jié)與工作計(jì)劃-課件

1腫瘤科2013年上半年工作總結(jié)

暨下半年工作計(jì)劃2013年上半年工作總結(jié)入院115人，出院98人，住院總天數(shù)1609天（平均16天）。其中，介入治療20人，胸穿13人、腹穿7人、中心靜脈穿刺9人、骨穿5人、心包穿刺3人、支架植入5人。

收入:

156.8萬(wàn)。各種相關(guān)數(shù)字比較20122013出院人數(shù)14398-45住院天數(shù)24071609-798介入人數(shù)3620-16胸穿1513-2腹穿78+1骨穿65-1心包穿刺330中心靜脈穿139-4支架置入45+11-6月份住院病人表2（129人、115人。-14人。-11%）1-6月份收入表1（221.8萬(wàn)，165.8萬(wàn)-56萬(wàn)。-25%）原因分析—住院病人減少（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、病人分流）。方法—加強(qiáng)宣傳（軟文章、宣傳冊(cè)、典型病例、規(guī)范收、治病人、院方支持）20122013出院人數(shù)14398-45住院天數(shù)24071609-798介入人數(shù)3620-16胸穿1513-2腹穿78+1骨穿65-1心包穿刺330中心靜脈穿139-4支架置入45+1下半年工作計(jì)劃經(jīng)濟(jì)指標(biāo)下半年計(jì)劃達(dá)成全年計(jì)劃達(dá)成收入（萬(wàn)元）363500門(mén)診量7-10人/天2600住院人數(shù)30362腫瘤科建設(shè)規(guī)劃

1、在“以客戶為中心，與市場(chǎng)零距離”的市場(chǎng)理念指導(dǎo)下，圍繞主目標(biāo)，開(kāi)展腫瘤科的工作，加大執(zhí)行力。

2、抓科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)建和諧科室，加強(qiáng)企業(yè)文化學(xué)習(xí)。融入以嶺企業(yè)文化，自覺(jué)踐行以嶺企業(yè)文化。

3、抓科室內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，同時(shí)做好傳、幫、帶，提高員工綜合素質(zhì)，增加科室培訓(xùn)的力度，按科室培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，技術(shù)操作，醫(yī)患溝通技巧等。

4、創(chuàng)建節(jié)約型科室，勵(lì)行節(jié)約，人人有責(zé)。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)流程，嚴(yán)格按工作流程開(kāi)展工作，安全醫(yī)療，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療事故、避免醫(yī)療糾紛。提高醫(yī)療質(zhì)量和臨床療效。做到以病人為中心。一、病人來(lái)源：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：通過(guò)中國(guó)以嶺腫瘤病特色治療網(wǎng)，營(yíng)造醫(yī)療精品，服務(wù)廣大患者。及時(shí)到位地接收、解釋、回復(fù)網(wǎng)絡(luò)帖子和熱線電話，并及時(shí)更新其內(nèi)容。養(yǎng)正消積為例

2、廣告宣傳：在政策允許情況下，進(jìn)行廣告宣傳，把腫瘤科推廣出去。

3、“以客戶為中心，與市場(chǎng)零距離”，與市場(chǎng)部配合，積極參加相關(guān)的市場(chǎng)宣傳、義診、健康家園等活動(dòng)，吸引患者；滿足病人的就醫(yī)需求，增加其來(lái)院的可能性。病房病人為例

4、口碑：通過(guò)療效好的病人，病人介紹病人，營(yíng)造良好的口碑市場(chǎng)?；颊吡喝槔?、科室建設(shè)

1、腫瘤科患者診療流程

（五步法）↓第五步病人接診中心接到腫瘤患者或疑似患者腫瘤綜合治療中心大查房，三天確診、一周內(nèi)制定個(gè)性化治療方案患者或其家屬同意某一環(huán)節(jié)簽署說(shuō)明及知情同意書(shū)第一步第二步第三步第四步

患者出院大查房制定隨訪計(jì)劃患者或其家屬同意全部方案簽署方案知情同意書(shū)患者或其家屬

無(wú)法接受全部方案簽署說(shuō)明

治療療效顯著信心倍增腫瘤綜合治療中心根據(jù)具體情況而定治療

治療

治療↓↓二、科室建設(shè)：

2、個(gè)體化序貫綜合治療方案

科主任每周組織科內(nèi)及相關(guān)人員，遵循：通絡(luò)抗癌、“絡(luò)息成積”絡(luò)病腫瘤病機(jī)的特色中醫(yī)理論。按照：“綜合化、個(gè)體化、微創(chuàng)化”的腫瘤綜合治療的原則，堅(jiān)持：“綜合、協(xié)同、靶向、微創(chuàng)”的治療方針，充分發(fā)揮：各種治療手段的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為每一位住院腫瘤患者設(shè)計(jì)個(gè)體化序貫綜合治療方案，實(shí)現(xiàn)：“療效高、創(chuàng)傷小、副反應(yīng)輕、適應(yīng)癥寬、治療費(fèi)用合理”的最佳治療效果。將大大提高惡性腫瘤的治愈率和緩解率，許多疑難腫瘤的治療將因此走出困境。3、個(gè)體化序貫綜合治療方案“八字”方針療法—綜合+協(xié)同+靶向+微創(chuàng)。四位一體模式

通絡(luò)抗癌中藥+腫瘤介入+生物治療+個(gè)體化治療四位一體模式。二、科室建設(shè)：

4、科研與學(xué)術(shù)

1、遵循：“絡(luò)息成積”絡(luò)病腫瘤病機(jī)概念。臨床辯證與辯病相結(jié)合，開(kāi)發(fā)：抗肺癌合劑，抗胃癌合劑，抗腺癌合劑，抗鱗癌合劑等。

2、學(xué)術(shù)水平的提高在強(qiáng)化科室建設(shè)的同時(shí)，還要建設(shè)學(xué)術(shù)隊(duì)伍，進(jìn)行腫瘤臨床研究，發(fā)表學(xué)術(shù)論文，提升科室學(xué)術(shù)水平。4、按三甲標(biāo)準(zhǔn)，完善腫瘤科各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)范各項(xiàng)診療程序及診療規(guī)范，分配給專(zhuān)人負(fù)責(zé)。5、聯(lián)合內(nèi)科、外科、婦科、呼吸、消化、熱療科、放射科、胃鏡室、病理科等和腫瘤相關(guān)科室，組成腫瘤專(zhuān)家協(xié)作組，參與診療方案，真正達(dá)到以病人為中心的診療理念。15

治療前治療后一年后復(fù)查16

治療前治療后17患者裴翠芬，女，76歲，賁門(mén)癌侵及胃底、肝轉(zhuǎn)移。1996年、3月省四院確診，行5次介入治療?，F(xiàn)能干家務(wù)活。存活17年。三、需要解決的問(wèn)題1、腫瘤科的治療設(shè)備需要增加進(jìn)而完善，能夠開(kāi)展各種診療項(xiàng)目，進(jìn)行綜合治療。如放療、海扶刀、射頻等。2、需要引進(jìn)1-2名專(zhuān)業(yè)人員，門(mén)診需要一名年老醫(yī)生?，F(xiàn)有人員：劉、蔣、賈學(xué)生、張學(xué)生.3、多角度多方位的宣傳腫瘤科，如院內(nèi)墻體典型病例介紹。4、成立院內(nèi)腫瘤專(zhuān)業(yè)治療協(xié)作組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)。5、腫瘤病人應(yīng)有腫瘤科收治，合理規(guī)范化。以病人病情為中心，而不是那點(diǎn)效益為中心，方能贏得更多病人信賴(lài)。四、腫瘤科（腫瘤綜合治療中心）發(fā)展愿景眾多的患者需求，激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)，各級(jí)醫(yī)院都將通過(guò)建設(shè)特色專(zhuān)科、形成品牌優(yōu)勢(shì)等舉措來(lái)提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力；展望未來(lái)，我們建議醫(yī)