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江西省贛州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

56

下列選項(xiàng)中,搭配不正確的是()。

2.甲公司鋪設(shè)管道,在路中挖了一個(gè)深坑,并設(shè)置了路障和警示標(biāo)志。乙駕車(chē)撞倒全部標(biāo)志,致丙騎摩托車(chē)路經(jīng)該地時(shí)避讓不及而駛向人行道,造成在人行道行走的三名游客輕傷。對(duì)于這三名游客的損傷,下列說(shuō)法正確的是

A.應(yīng)由乙承擔(dān)賠償責(zé)任B.應(yīng)由甲和乙共同承擔(dān)賠償責(zé)任C.應(yīng)由乙和丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任D.應(yīng)由甲、乙和丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任

3.《旅行社條例》自()起施行。

A.2002年1月1日B.2009年5月3日C.2009年5月1日D.2002年5月1日

4.旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式,一式()份,并載明規(guī)定的內(nèi)容。

A.五B.四C.三D.兩

5.下列()不屬于質(zhì)量保證金賠償?shù)姆秶?/p>

A.旅行社違約行為造成旅游者經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失的

B.旅行社因破產(chǎn)造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

C.旅行社因解散造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

6.根據(jù)《憲法》規(guī)定,以下領(lǐng)導(dǎo)人中,()由全國(guó)人民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。

A.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)主任B.國(guó)務(wù)院總理C.審計(jì)長(zhǎng)D.中央軍委副主席

7.旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的,信息保存期限為

A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年

8.

22

發(fā)給臨時(shí)來(lái)中國(guó)采訪的外國(guó)記者的簽證是()。

9.旅游列車(chē)、旅游汽車(chē)、旅游船內(nèi)的設(shè)備設(shè)施一般都優(yōu)于一般交通列車(chē)、客車(chē)、客輪等,特別注重其()。

A.快捷性B.準(zhǔn)時(shí)性C.游覽性D.舒適性

10.我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是

A.友誼為上,經(jīng)濟(jì)受益B.全心全意為旅游者服務(wù)C.經(jīng)濟(jì)為上,友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務(wù),個(gè)性服務(wù)

11.

第5題法的本質(zhì)在于()。

A.法是統(tǒng)治階級(jí)意志的表現(xiàn)B.法是國(guó)家制定和認(rèn)可的社會(huì)規(guī)范C.法具體地規(guī)定了人們的權(quán)利和義務(wù)D.法具有強(qiáng)制性

12.

36

某旅行社與旅游者王某簽訂了黃山三日游的合同,因目的地地震的原因,合同義務(wù)未能如期履行,該旅行社立即通知了王某,采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施,但王某仍然向旅游行政管理部門(mén)提出賠償損失、支付違約金的申訴,對(duì)此某旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是()。

13.我國(guó)《民法通則》確立的民事活動(dòng)的基本準(zhǔn)則不包括()。

A.正義

B.自愿

C.公平

D.平等

14.

44

關(guān)于承諾,下列說(shuō)法不正確的是()。

15.設(shè)立分社的旅行社應(yīng)該對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的()制度規(guī)范。

A.管理、財(cái)務(wù)、招徠、接待B.人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待.C.管理、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢D.人事、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢

16.新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,明確堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義,總?cè)蝿?wù)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興,在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上,分()在本世紀(jì)中葉建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)。

A.兩步走B.三步走C.四步走D.五步走

17.

29

外國(guó)人前往我國(guó)不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放地區(qū)旅行所辦理的旅行證的有效期最長(zhǎng)為()。

18.28、經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的肩寬或者接受服務(wù)費(fèi)用的()。

A、一倍

B、四倍

C、兩倍

D、三倍

19.對(duì)地方特色食品,沒(méi)有食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,省、自治區(qū)直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)可以制定并公布食品安全地方標(biāo)準(zhǔn),報(bào)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)備案。食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定后,該地方標(biāo)準(zhǔn)

A.繼續(xù)有效B.即行廢止C.當(dāng)年廢止D.3年內(nèi)有效

20.我國(guó)有權(quán)確認(rèn)合同無(wú)效的是()A.當(dāng)事人B.公證機(jī)關(guān)C.工商行政部門(mén)D.法院和仲裁機(jī)構(gòu)

21.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,(),負(fù)責(zé)發(fā)布境外旅游目的地國(guó)家(地區(qū)),以及風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域范圍覆蓋全國(guó)或者跨省級(jí)行政區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)提示。

A.縣級(jí)旅游主管部門(mén)B.市級(jí)旅游主管部門(mén)C.省級(jí)旅游主管部門(mén)D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)

22.

50

“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于()安全管理工作的職責(zé)。

23.我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由()階段轉(zhuǎn)向()階段,正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期,建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系是跨越關(guān)口的迫切要求和我國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。A.高速増長(zhǎng)高水平發(fā)展

B.高速發(fā)展高水平發(fā)展

C.高速増長(zhǎng)高質(zhì)量發(fā)展

D.高速發(fā)展高質(zhì)量發(fā)展

24.

37

某旅行社導(dǎo)游人員小曾在帶團(tuán)中,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé),旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用由(),并賠償全部旅游費(fèi)用300A的違約金。

25.

第29題我國(guó)的基本經(jīng)濟(jì)制度是()。

A.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

B.以按勞分配為主體、多種分配方式并存

C.社會(huì)主義公有制

D.以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展

26.根據(jù)《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》,對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

27.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的(),這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。

A.政治意識(shí)和服務(wù)意識(shí)B.服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平C.業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能D.服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能

28.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴,除《旅游投訴處理辦法》另有規(guī)定的外

A.實(shí)行調(diào)解制度B.實(shí)行裁決制度C.實(shí)行和解制度D.實(shí)行仲裁制度

29.

36

鄧小平理論首要的基本問(wèn)題是()。

A.解放思想B.實(shí)事求是C.什么是社會(huì)主義,怎樣建設(shè)社會(huì)主義D.對(duì)外開(kāi)放

30.

39

依據(jù)《保險(xiǎn)規(guī)定》,國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣()。

A.7萬(wàn)元B.8萬(wàn)元C.9萬(wàn)元D.16萬(wàn)元

二、多選題(20題)31.

第71題中國(guó)政府簽發(fā)的護(hù)照簽證有()。

A.外交簽證B.公務(wù)簽證(⊙o⊙)C.禮遇簽證D.普通簽證

32.國(guó)家禁止出境的珍貴文物,不得()給外國(guó)人。

A.贈(zèng)送

B.出租

C.質(zhì)押

D.私自出售

33.

第46題導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中,()可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況時(shí)

B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意

C.經(jīng)征得領(lǐng)隊(duì)及部分旅游者的同意

D.立即報(bào)告旅行社

34.下列()是屬于按照旅游糾紛的內(nèi)容對(duì)旅游糾紛進(jìn)行的劃分。

A.旅游行政糾紛B.旅游行政管理糾紛C.旅游者出入境管理糾紛D.旅游者權(quán)益糾紛

35.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),未經(jīng)旅行社委派,(),由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正,處1000元以上30000元以下的罰款。有違法所得的,并處沒(méi)收違法所得。

A.擅自變更接待計(jì)劃B.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.擅自增加旅游項(xiàng)目E.擅自減少旅游項(xiàng)目

36.外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)只能從事()。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

37.

64

下列有關(guān)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

38.

68

旅行社所經(jīng)營(yíng)的旅游業(yè)務(wù)具有()的特征。

39.

63

張某想單獨(dú)去歐洲旅游,如果他想選擇“綠色通道”通關(guān),應(yīng)當(dāng)_________。

A.不攜帶文物出境

B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證

C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn)

D.攜帶需復(fù)帶入境的旅行自用物品

40.中國(guó)共產(chǎn)黨在國(guó)際上發(fā)展黨際關(guān)系,遵循的原則是()。

A.獨(dú)立自主,完全平等

B.相互支持,平等互利

C.相互尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整

D.互相尊重,互不干涉內(nèi)部事務(wù)

41.省級(jí)旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)于每月5日前,將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報(bào)國(guó)家旅游局備案,內(nèi)容應(yīng)包括

A.突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間B.突發(fā)事件發(fā)生的地點(diǎn)C.突發(fā)事件發(fā)生的原因D.事件類(lèi)型E.醫(yī)療費(fèi)

42.旅游代理關(guān)系可以通過(guò)下列()方式產(chǎn)生。

A.委托代理B.指定代理C.職務(wù)代理D.法定代理

43.

第73題正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別是()。

A.正式導(dǎo)游證持有人需要參加考試并合格,臨時(shí)導(dǎo)游證持有人無(wú)須考試

B.正式導(dǎo)游證持有人無(wú)語(yǔ)言能力限制,臨時(shí)導(dǎo)游證持有人必須具有特定語(yǔ)言能力

C.正式導(dǎo)游證由個(gè)人申領(lǐng),臨時(shí)導(dǎo)游證由旅行社申領(lǐng)

D.正式導(dǎo)游證有效期限3年,臨時(shí)導(dǎo)游證有效期最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月

44.

第71題旅行社行政管理部門(mén)對(duì)旅行社實(shí)行公告制度,公告內(nèi)容包括().

A.旅行社開(kāi)業(yè)、停業(yè)B.旅行社變更名稱C.旅行社變更經(jīng)營(yíng)范圍D.吊銷(xiāo)許可證

45.消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)傷害的,可以向()要求賠償。

A.銷(xiāo)售者B.維修者C.代理商D.生產(chǎn)者

46.根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,合同無(wú)效的情形有()。

A.損害社會(huì)公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國(guó)家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時(shí)顯失公平的

47.

58

關(guān)于“一國(guó)兩制”說(shuō)法正確的有()。

48.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)向()提出申請(qǐng)。

A.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)

B.省級(jí)旅游行政管理部門(mén)

C.外交部

D.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)委托的省級(jí)旅游行政管理部門(mén)

E.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)

49.

第78題《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形主要有()。

50.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶()質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的,由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正;拒不改正的,吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。A.存入B.增存C.補(bǔ)足D.支出E.擔(dān)保

三、判斷題(20題)51.以行為人行使投訴權(quán)為依據(jù),旅游投訴可以分為親自投訴和代理投訴。

A.是B.否

52.消費(fèi)者組織是向消費(fèi)者提供信息咨詢,法律援助的營(yíng)利性服務(wù)。()

A.是B.否

53.《憲法》規(guī)定,全國(guó)人民代表大會(huì)代表受原選舉單位的監(jiān)督。原選舉單位有權(quán)依照法律規(guī)定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

54.法律屬于制度范疇,道德屬于意識(shí)形態(tài)范疇。()

A.是B.否

55.獵捕國(guó)家一級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物的,應(yīng)當(dāng)向省級(jí)人民政府野生動(dòng)物保護(hù)主管部門(mén)申請(qǐng)?zhí)卦S獵捕證。

A.是B.否

56.中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下遺存的一切文物,屬于國(guó)家所有。()

A.是B.否

57.旅行社終止經(jīng)營(yíng)的.應(yīng)返還質(zhì)量保證金.()

A.是B.否

58.代理人在代理權(quán)限內(nèi)所做的一切行為,其法律后果應(yīng)由被代理人承受。()

A.是B.否

59.違約責(zé)任屬于民事責(zé)任的一種。()

A.是B.否

60.導(dǎo)游資格證書(shū)在全國(guó)有效,獲得資格證書(shū)2年未從業(yè)的,資格證書(shū)自動(dòng)失效。()

A.是B.否

61.

第114題對(duì)非法出境、入境,偽造、涂改出境、入境證件人員,公安機(jī)關(guān)可處以警告或者10日以下居留。()

A.是B.否

62.旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定,旅行社不按要求制作安全信息卡,由旅游主管部門(mén)給予警告,可并處2000元以下罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,處2000元以上20000元以下罰款。

A.是B.否

63.旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門(mén)市部。()

A.是B.否

64.如能證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于旅客的故意或重大過(guò)失造成的,承運(yùn)人將承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。()

A.是B.否

65.旅游企業(yè)依法向國(guó)家納稅屬于有償?shù)穆糜畏尚袨椤?)

A.是B.否

66.對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放地區(qū)旅行的外國(guó)人,情節(jié)嚴(yán)重的,可以限期出境。()A.是B.否

67.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。在保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提下,它可以從事商品經(jīng)營(yíng)和贏利性服務(wù)。()

A.是B.否

68.凡是取得導(dǎo)游資格證書(shū)后工作滿1年,經(jīng)考核合格者,即可成為初級(jí)導(dǎo)游員。()

A.是B.否

69.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。

A.是B.否

70.旅游景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)有多個(gè)旅游點(diǎn)或旅游項(xiàng)目的,可以分別設(shè)置單一門(mén)票,也可設(shè)置價(jià)格略高于單一門(mén)票價(jià)格總和的聯(lián)票或套票。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

9

文物出境,應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院文物行政管理部門(mén)指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物,由國(guó)務(wù)院文物行政管理部門(mén)發(fā)給__________,從國(guó)務(wù)院文物行政管理部門(mén)指定的口岸出境。

72.

13

股份合作制經(jīng)濟(jì)是一種新的()經(jīng)濟(jì),也是一種把股份制和合作制有機(jī)結(jié)合()實(shí)現(xiàn)形式。

73.

3

我國(guó)公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

74.

1

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特有的_________及_________的綜合作用,能使社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)充滿活力和生機(jī)。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

82

簡(jiǎn)述旅行社的經(jīng)營(yíng)原則。

77.旅游合同的變更有什么特征?

78.不可抗力構(gòu)成的要件是什么?

六、案例分析題(2題)79.

103

2008年6月,某旅行社接待澳門(mén)某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán),按照合同約定,該旅游團(tuán)在北京游覽4天,其中6月16日是游覽長(zhǎng)城。該旅行社委派俞某擔(dān)任該團(tuán)陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意,擅自將游覽長(zhǎng)城的日期改為6月17日,即離京的前一天,而將6月16日改為購(gòu)物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議,但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料,6月16日晚天降大雨,6月17日晨該旅游團(tuán)赴長(zhǎng)城時(shí),因山體滑坡,道路癱瘓,旅游團(tuán)只得返回。翌日,該旅游團(tuán)離京返港后書(shū)面向旅游行政管理部門(mén)投訴,稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意,擅自改變旅游行程,違反合同約定,造成旅游團(tuán)未能游覽長(zhǎng)城,旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱:該旅游行程,屬導(dǎo)游個(gè)人行為,與旅行社無(wú)關(guān);而導(dǎo)游俞某則辯稱:造成長(zhǎng)城未能游覽,是由于塌方封路的原因,屬于不可抗力,依據(jù)法律規(guī)定,不承擔(dān)賠償責(zé)任。

①導(dǎo)游員的辯解是否成立?為什么?什么是不可抗力?

②旅行社的辯解是否成立?為什么?旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任?

80.導(dǎo)游員向游客索要小費(fèi)的行為,應(yīng)受到()的處罰。

A.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月C.情節(jié)嚴(yán)重者,吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告D.扣8分

參考答案

1.A

2.A

3.C

4.D根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第11條規(guī)定,旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式,一式兩份,并載明規(guī)定的內(nèi)容。

5.D旅行社因不可抗力因素不能履行合同的,不屬于質(zhì)量保證金賠償?shù)姆秶?/p>

6.A

7.B

8.D

9.D題干中所講的設(shè)施設(shè)備內(nèi)容屬于旅游交通舒適性的特點(diǎn)。故選項(xiàng)D正確。

10.A我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“友誼為上,經(jīng)濟(jì)受益”。我國(guó)旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”?!皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范,是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責(zé)任。

11.AA

[解析]從根本上講,法的本質(zhì)就是指法的階級(jí)本質(zhì),亦即法體現(xiàn)哪個(gè)階級(jí)的意志,維護(hù)哪個(gè)階級(jí)的根本利益。

12.D

13.A

14.A

15.B《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第25條規(guī)定,設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理,對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范,對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。故本題選B。

16.A

17.C

18.A

19.B

20.D

21.D

22.D

23.C

24.B

25.DD

[解析]A項(xiàng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的根本性創(chuàng)新,是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的根本途徑,B項(xiàng)是分配制度,C項(xiàng)是經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)。

26.A《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》規(guī)定,承運(yùn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的,對(duì)每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬(wàn)元;對(duì)每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元;對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額,為每公斤人民幣100元。

27.C

28.A是實(shí)行調(diào)解制度。

29.C

30.B

31.ABCD

32.ABCD

33.ABDABD

[解析]必須征得大多數(shù)旅游者的同意才可。

34.BCD旅游糾紛按照內(nèi)容可以劃分為旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛、旅游交通糾紛、旅游結(jié)算糾紛、導(dǎo)游管理糾紛、旅游食品衛(wèi)生糾紛、旅游治安管理糾紛、旅游保險(xiǎn)糾紛、旅游資源保護(hù)糾紛、旅游環(huán)境保護(hù)糾紛、旅游勞務(wù)管理糾紛、旅游者出入境管理糾紛、旅游行政管理糾紛、旅游者權(quán)益糾紛等。旅游行政糾紛是按照旅游糾紛的性質(zhì)進(jìn)行的劃分。所以選BCD。

35.BC《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十九條導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬或者以其他任和方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正,處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的,并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

36.ABCD項(xiàng)外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。

37.ACD

38.ACD

39.AC

40.AD

41.ABCD

42.ABCD旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生有以下幾類(lèi):(1)委托代理,指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理,又稱意定代理;(2)職務(wù)代理,指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)人員根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)而產(chǎn)生的代理。并非旅游企業(yè)的工作人員均可以根據(jù)其職務(wù)而擔(dān)任法人的代理人,而是只有在進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)才被5l見(jiàn)為法人的代理人;(3)法定代理,指以法律的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理;(4)指定代理,指依照國(guó)家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理。故選ABCD。

43.ABCD

44.ABCD

45.AD《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償;消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷(xiāo)售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者追償;消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。所以該題選AD。

46.AB合同成立后,對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力,但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同?!逗贤ā返?2條規(guī)定了合同無(wú)效的五種情形:(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國(guó)家利益;(2)惡意串通,損害國(guó)家、集體或者第三人利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會(huì)公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。所以該題選AB。CD兩項(xiàng)屬于可變更或者撤銷(xiāo)的合同。

47.ABCD

48.AD

49.ABCD

50.ABC

51.N

52.N×

[解析]消費(fèi)者組織是向消費(fèi)者提供信息咨詢和法律援助的非營(yíng)利性組織。

53.Y

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.N×

[解析]導(dǎo)游資格證書(shū)在全國(guó)有效,獲得資格證書(shū)3年未從業(yè)的,資格證書(shū)自動(dòng)失效.

61.Y

62.N

63.Y

64.Y

65.N無(wú)償?shù)穆糜畏尚袨椋侵鸽p方當(dāng)事人在旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)中,獲得經(jīng)濟(jì)利益的一方,不需要向?qū)Ψ阶鞒鰧?duì)等報(bào)償?shù)男袨椤B糜纹髽I(yè)依法向國(guó)家納稅,屬于無(wú)償?shù)穆糜畏尚袨椤?/p>

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.N×

[解析]聯(lián)票套票價(jià)格低于單一門(mén)票總和。

71.文物出境許可證

72.集體公有制

7

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