2022年福建省龍巖市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年福建省龍巖市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有（）以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.1年B.2年C.3年D.5年

2.下列行為要被依法追究刑事責(zé)任的是（）。

A．造成自然保護(hù)區(qū)重大污染，損失i00萬元

B．未經(jīng)批準(zhǔn)在自然保護(hù)區(qū)開展旅游，贏利i00元

C．妨礙管理人員執(zhí)行公務(wù)

D．在自然保護(hù)區(qū)狩獵

3.

第

13

題

李某取得導(dǎo)游人員資格證書后，在某導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊，他可持相關(guān)材料向（）申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。

4.我國旅游行業(yè)第一部行業(yè)規(guī)章是（）。A.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》

B.《旅游投訴暫行規(guī)定》

C.《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》

D.《全國旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)組織與管理暫行辦法》

5.旅客退票實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請求。

A．變更

B．訂立

C。解除

D．轉(zhuǎn)讓

6.()是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。

A.合同條款B.格式條款C.約定條款D.重復(fù)條款

7.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸

B.航空運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸

C.航空運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、管道運(yùn)輸

D.航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、管道運(yùn)輸

8.

第17題在現(xiàn)階段，（）是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。

A.社會(huì)主義初級(jí)階段的理論B.加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)C.堅(jiān)持發(fā)展社會(huì)主義民主政治D.堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨

9.

第35題社會(huì)主義榮辱觀的核心內(nèi)容是（）。

A.八榮八恥B.公民文明公約C.道德行為規(guī)范D.公民道德綱要

10.

第

48

題

導(dǎo)游人員記分管理的具體內(nèi)容中，包括的違規(guī)行為共有（）。

11.

第

34

題

旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)（）后無人認(rèn)領(lǐng)的，要送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。

12.中國外交政策的根本原則是()。

A.和平共處B.獨(dú)立自主C.自力更生D.尊重主權(quán)

13.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)，是

A.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的補(bǔ)充部分B.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分C.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)D.保持國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的杠桿

14.客運(yùn)合同自承運(yùn)人向旅客交付客票時(shí)成立，但當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外。()

A.正確B.錯(cuò)誤

15.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為

A.經(jīng)營者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

B.國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

C.全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害

D.消費(fèi)者保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害

16.根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》第59條規(guī)定，任何人如果知道本法規(guī)定的危害國家安全犯罪案件情況，都有如實(shí)作證的（）。

A.權(quán)利B.義務(wù)C.權(quán)力D.原則

17.食物中毒的特點(diǎn)是許多人同時(shí)發(fā)病，病狀相似，病情急，進(jìn)展快，有食用某種食物的歷史。()

A.正確B.錯(cuò)誤

18.國家對導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度，由()負(fù)責(zé)對導(dǎo)游人員年審的初評。

A.縣級(jí)旅游行政管理部門B.旅行社或?qū)в畏?wù)機(jī)構(gòu)C.市、州旅游行政管理部門D.省級(jí)旅游行政管理部門

19.中國公民出國旅游現(xiàn)階段必須以團(tuán)隊(duì)方式開展。團(tuán)隊(duì)是指由有出境旅游經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的()的出國旅游團(tuán)。

A.3人以上B.5人以上C.10人以上D.15人以上

20.旅游從業(yè)人員的三個(gè)方面的基本要求不包括

A.明確認(rèn)識(shí)旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)，熱愛旅游事業(yè)

B.忠于職守，以企為家

C.真心實(shí)意為旅游者服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

D.有愛國主義精神，做堅(jiān)定的愛國主義者

21.

第

23

題

旅行社收取旅行者的預(yù)付款后，因旅行社的原因不能出行，應(yīng)提前3天（出境游應(yīng)提前7天）通知旅行者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者（）的違約金。

A.合同標(biāo)的10%B.已預(yù)付款10%C.與已預(yù)付款等額D.已預(yù)付款20%

22.機(jī)動(dòng)車不明或該機(jī)動(dòng)車未參加強(qiáng)制保險(xiǎn)，需要支付被侵權(quán)人人身傷亡的搶救、喪葬費(fèi)用的，由()墊付。

A.交通主管部門B.道路交通事故社會(huì)救助基金C.保險(xiǎn)公司D.被侵權(quán)人

23.

第

44

題

旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。

24.對娛樂場所日常經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督管理，由()部門負(fù)責(zé)。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化行政主昝D.公安

25.據(jù)旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，應(yīng)向旅游者支付旅游者費(fèi)用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

26.十九大報(bào)告指出，必須推進(jìn)馬克思主義中國化時(shí)代化大眾化，建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，使全體人民在理想信念、價(jià)值理念、()上緊緊團(tuán)結(jié)在一起。

A.道德觀念B.目標(biāo)追求C.法治觀念D.價(jià)值追求

27.

第

13

題

合同的轉(zhuǎn)讓就是合同（）的變更。

28.對于下列情形，旅行社應(yīng)當(dāng)承當(dāng)賠償責(zé)任的是（）。

A.在旅游過程中，游客因心臟病突發(fā)，花去醫(yī)藥費(fèi)5000元

B.在旅游過程中，游客因不滿意導(dǎo)游的服務(wù)，中途離開團(tuán)隊(duì)；在返家途中，行李被盜

C.在旅游過程中，游客不聽導(dǎo)游勸阻，繼續(xù)戴項(xiàng)鏈登山，以致項(xiàng)鏈落人山澗而不能找回

D.在旅游過程中，因景點(diǎn)人多擁擠，游客行李丟失

29.經(jīng)過長期努力，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國發(fā)展新的____。A.未來方向B.未來方位C.歷史方向D.歷史方位

30.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的登記檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償（）的違約金。

A.差額100%B.差額20%C.實(shí)際房費(fèi)20%D.所付房費(fèi)20%

二、多選題(20題)31.治安管理處罰的種類分為

A.警告、罰款

B.行政拘留

C.判處刑罰

D.吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證

E.對違反治安管理的外國人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境

32.

第

60

題

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有（）。

33.我國《旅游法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和()等執(zhí)法部門對相關(guān)旅游經(jīng)營行為實(shí)施監(jiān)督檢查。

A.工商行政管理B.食品防疫管理C.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督D.交通E.價(jià)格管理

34.按《鐵路法》的規(guī)定，游客是指()。A.持有效車票憑證乘車的人員

B.按國務(wù)院鐵路主管部門有關(guān)規(guī)定免費(fèi)乘車的兒童

C.經(jīng)鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路運(yùn)輸合同，隨車護(hù)送貨物的人

D.沒買車票的人

35.

第

61

題

以下屬于旅行社組團(tuán)合同中應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)有（）。

36.下列關(guān)于導(dǎo)游證與領(lǐng)隊(duì)證區(qū)別的說法正確的有()。

A.導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提

B.導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證都是從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明

C.導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書，并有勞動(dòng)合同，向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取

D.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取，是領(lǐng)隊(duì)考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的

37.星級(jí)飯店檢查員的等級(jí)有

A.國家級(jí)檢查員B.地方級(jí)檢查員C.省級(jí)檢查員D.市級(jí)檢查員E.縣級(jí)檢查員

38.

第

70

題

旅行社接待人境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國境內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）報(bào)告，并協(xié)助提供非法滯留者的信息。

39.根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指（）。

A.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游資格證的人

B.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證的人

C.接受旅行社委派的人

D.為旅游者提供向?qū)У娜?/p>

E.為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)的人

40.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同在旅行社保險(xiǎn)中（）雙方訂立的，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A．旅行社

B．旅游者

C．保險(xiǎn)公司

D．旅游局

41.

第

68

題

對星級(jí)賓館服務(wù)人員進(jìn)行分工種的職業(yè)技能培訓(xùn)合格后發(fā)給（）。

A.技術(shù)等級(jí)證書B.崗位資格證書C.技師合格證書D.特級(jí)技師合格證書

42.合同的書面形式是指()等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

A.合同書B.信件C.電話D.傳真E.電子數(shù)據(jù)交換

43.

第

66

題

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，合同生效應(yīng)具備的條件是（）。

44.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》，未取得衛(wèi)生許可證而從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的，應(yīng)處以（）。

A.予以取締，沒收違法所得

B.沒收違法所得，處500元以上3萬元以下的罰款

C.沒收違法所得，處1000元以上2萬元以下的罰款

D.有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

E.有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得2倍以上4倍以下的罰款

45.旅行社開展（）等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制訂周密的安全保護(hù)計(jì)劃和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。

A．登山

B．汽車

C．狩獵

D．探險(xiǎn)

46.國家機(jī)構(gòu)的組織和活動(dòng)原則包括

A.民主集中制原則B.公平和正義C.聯(lián)系群眾，為人民服務(wù)D.社會(huì)主義法治E.精簡和效率

47.根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有（）。

A．采取補(bǔ)救措施

B．嚴(yán)格責(zé)任

C．繼續(xù)履行

D．賠償損失

48.

第76題根據(jù)《文物保護(hù)法》，下列哪些行為構(gòu)成犯罪，并依法追究刑事責(zé)任（）。

A.盜掘古墓葬B.擅自遷移、拆除不可移動(dòng)文物C.擅自修繕不可移動(dòng)文物，明顯改變文物原狀的D.走私文物

49.

第

68

題

經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵守（）的原則。

50.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處１萬元以下的罰款。

A.旅行社不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的

B.旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存人、增存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的

C.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的

D.不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的

E.旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.對不接受檢查的旅客，承運(yùn)人有權(quán)拒絕該旅客乘機(jī)(車、船)。

A.是B.否

53.我國公民在國外犯罪的，我國法律不追究。（）

A.是B.否

54.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

55.加強(qiáng)同第三世界國家的團(tuán)結(jié)與合作是中國外交的一貫政策。（）

A.是B.否

56.根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》第6條規(guī)定，維護(hù)國家主權(quán)、統(tǒng)一和領(lǐng)土完整是包括香港同胞在內(nèi)的全中國人民的共同義務(wù)。（）

A.是B.否

57.《旅游法》第七十五條規(guī)定，由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的，住宿經(jīng)營者無須協(xié)助安排旅游者住宿。

A.是B.否

58.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

59.鐵路運(yùn)輸企業(yè)不能按車票的約定，如期將旅客運(yùn)送至目的地，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，全額退票。()

A.是B.否

60.消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，如果屬于生產(chǎn)者的責(zé)任，消費(fèi)者不得向銷售者要求賠償。（）

A.是B.否

61.人民代表大會(huì)制度是我國的根本政治制度。人民民主專政是我國的國體。（）

A.是B.否

62.旅客誤機(jī)純屬責(zé)任事故。()

A.是B.否

63.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。（）

A.是B.否

64.旅客登上航空器，便意味著與承運(yùn)人簽訂了航空運(yùn)輸合同。（）

A.是B.否

65.《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定的賠償責(zé)任限額制度主要是為了保護(hù)承運(yùn)人利益，使承運(yùn)人不致因過度賠償而破產(chǎn)。（）

A.是B.否

66.旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式三份，并載明下列事項(xiàng)：投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期；被投訴人的名稱、所在地；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。（）

A.是B.否

67.承諾生效時(shí)，合同成立。（）

A.是B.否

68.

第

71

題

一般而言，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于要約。（）

A.是B.否

69.旅游安全遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”的方針。()

A.是B.否

70.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

旅行社分社的經(jīng)營范圍__________設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。

72.

第

9

題

消費(fèi)者在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、__________和挑選。

73.

74.9、旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱螅瑧?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起_______內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)接到接到賠償請求之日起______________答復(fù)。

75.

五、簡答題(3題)76.

旅行社應(yīng)當(dāng)對其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)?

77.組團(tuán)社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格?

78.

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員向游客索要小費(fèi)的行為，應(yīng)受到()的處罰。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月C.情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.扣8分

80.老張出差去成都，完成工作之后報(bào)名參加了成都某旅行社組織的“樂山一峨眉山二日游”，雙方約定了行程，其中包括了“峨眉山觀日出”，并簽訂了旅游合同。游覽峨眉山那天，導(dǎo)游要求旅游團(tuán)早上4點(diǎn)起床集合，然后乘車去峨眉山觀日出。但是，旅游車出發(fā)之后沒有直接到景點(diǎn)，而是轉(zhuǎn)了一大圈，接了幾拔旅游團(tuán)隊(duì)之外的其他旅游者，直到7點(diǎn)30分才到達(dá)峨眉山停車場，峨眉山觀日出成了泡影。旅游者認(rèn)為，旅游行程中包含了峨眉山觀日出，旅行社就應(yīng)該按觀日出時(shí)間安排客人上山去觀日出，既然沒有安排觀賞，旅行社就該賠償損失。旅行社則辯稱，游客游峨眉山那天是陰天，根本不可能實(shí)現(xiàn)峨眉山觀日出，能否可以觀日出，受天氣限制，這是不可抗拒的，因此拒絕賠償。

請問：

(1)旅游者沒有能夠觀賞到日出，旅行社是否應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任?(2)旅行社能不能免除責(zé)任?旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者哪些違約金?

參考答案

1.B領(lǐng)隊(duì)需要有2年以上的旅游方面的從業(yè)經(jīng)歷。

2.A

3.B

4.B

5.C

6.B《合同法》第39條第2款規(guī)定，格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。故本題選B。

7.A旅游交通，通常包括航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸?shù)取?/p>

8.AA

[解析]社會(huì)主義初級(jí)階段的理論是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。

9.A

10.C

11.C

12.B

13.B

14.A

15.B《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》內(nèi)容有：(1)國家對消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯負(fù)有法定義務(wù)；(2)消費(fèi)者要依法行使權(quán)利；(3)國家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，并進(jìn)而達(dá)到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的。國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯是其中的一項(xiàng)核心原則。

16.B根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》第59條規(guī)定，任何人如果知道本法規(guī)定的危害國家安全犯罪案件情況，都有如實(shí)作證的義務(wù)。

17.A

18.B

19.A中國公民自費(fèi)出國旅游主要以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)是指由有經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的三人以上的出國旅游團(tuán)。

20.B旅游從業(yè)人員的三個(gè)方面的基本要求：(1)明確認(rèn)識(shí)旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)，熱愛旅游事業(yè);(2)真心實(shí)意為旅游者服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量;(3)有愛國主義精神，做堅(jiān)定的愛國主義者。

21.B

22.B

23.A

24.C

25.D根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金。

26.A

27.B

28.D

29.D該題考核的是十九大報(bào)告。黨的十九大報(bào)告指出，經(jīng)過長期努力，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。所以該題選D。

30.B

31.ABDE

32.ACD

33.ACD

34.ABC

35.ABCD

36.ACD導(dǎo)游證與領(lǐng)隊(duì)證的區(qū)別主要有：(1)導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提；(2)導(dǎo)游證是國內(nèi)從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明，而領(lǐng)隊(duì)證是從事跨國導(dǎo)游服務(wù)的法律證明；(3)導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書，并有勞動(dòng)合同，向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取的；而領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取，則是領(lǐng)隊(duì)考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的。故選ACD項(xiàng)。

37.AB旅游飯店的星級(jí)檢查實(shí)行星級(jí)飯店檢查員制度，分為國家級(jí)檢查員和地方級(jí)檢查員兩個(gè)等級(jí)。故選AB。

38.ABD

39.BCDE

40.AC

41.ACD

42.ABDE

43.ABD

44.ABD

45.ABCD

46.ACDE

47.ACD

48.ADAD

[解析]B項(xiàng)、C項(xiàng)由縣級(jí)以上人民政府文物主管部門責(zé)令改正，造成嚴(yán)重后果的，處5萬元以上50萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷資質(zhì)證書。

49.ACE

50.CD

51.N

52.Y

53.N

54.N

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.N

61.Y

62.N旅客誤機(jī)還有可能為非責(zé)任事故。

63.Y

64.N

65.Y

66.N

67.Y

68.N

69.N×

[解析]旅游安全遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

70.N

71.不得超出

72.鑒別

73.世界觀方法論

74.

9、1年；30天；

75.20個(gè)工作日

76.旅行社應(yīng)當(dāng)對其依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)：

a．旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任；

d．對旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)親屬探望支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；

f．由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用；

g．旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任。

77.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實(shí)的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務(wù)院旅游行政部門認(rèn)定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實(shí)的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或