2022年湖北省黃石市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年湖北省黃石市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿（），且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

A.一年B.兩年C.三年D.四年

2.某國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游和入境旅游，該旅行社應(yīng)當(dāng)交納的旅行社質(zhì)量保證金為（）。

A.60萬(wàn)元B.90萬(wàn)元C.160萬(wàn)元D.190萬(wàn)元

3.第

24

題

從我國(guó)的基本國(guó)情出發(fā)，對(duì)出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行特許制度，國(guó)家旅游局應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。

A.大力發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，適度發(fā)展入境旅游

B.大力發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，積極發(fā)展出境旅游

C.積極發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

D.大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

4.

第

20

題

關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)說(shuō)法不正確的是（）。

5.文物收藏單位取得文物的方式不包括（）。

A.購(gòu)買B.接受捐贈(zèng)C.國(guó)有文物收藏單位可以通過(guò)文物行政部門、指定保管或者調(diào)撥方式取得文物D.私自交換

6.（）會(huì)議審議通過(guò)《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》。

A.黨的十八大B.黨的十九屆二中全會(huì)C.黨的十八屆三中全會(huì)D.黨的十八屆四中全會(huì)

7.仲裁又稱為()。

A.協(xié)商B.訴訟C.公斷D.打官司

8.中國(guó)公民出入境，從對(duì)外開(kāi)放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查B.海關(guān)C.公安部門D.旅游行政管理部門

9.設(shè)立國(guó)際旅行社由（）審批。A.國(guó)家旅游局B.國(guó)務(wù)院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部門

10.投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。共同投訴可以由投訴人推選（）代表進(jìn)行投訴。

A.1名B.3名C.1至3名D.2至4名

11.王某在酒店住宿時(shí)，將客房?jī)?nèi)提供的閱覽圖書彩圖撕下，因損毀圖書較多，酒店向法院提起訴訟，并向法院提交損毀圖書以證明其受到的損失，損毀圖書屬于的證據(jù)類型是（）。

A.圖書資料B.影像資料C.書證D.物證

12.旅行社招徠旅游者組團(tuán)開(kāi)展出境旅游活動(dòng)，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同，但是應(yīng)當(dāng)至少提前（）通知旅游者。

A.5日B.7日C.10日D.30日

13.

第

49

題

旅行社所做的廣告宣傳應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，下列選項(xiàng)中不符合規(guī)定的旅游廣告內(nèi)容的是（）。

14.游客李某同甲旅行社簽訂違約金是一種()的違約責(zé)任承擔(dān)形式。

A.補(bǔ)償性B.懲罰性C.補(bǔ)償性和懲罰性并重D.以樸償性為主、懲罰性為輔

15.《憲法》第四十條規(guī)定，除因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪的需要，由()依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.公安機(jī)關(guān)或者紀(jì)律檢查委員會(huì)B.公安機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)C.公安機(jī)關(guān)或者人民法院D.國(guó)家安全機(jī)關(guān)、人民法院或者公安機(jī)關(guān)

16.我國(guó)目前對(duì)住宿業(yè)直接進(jìn)行規(guī)范的主要法律關(guān)系是

A.飯店經(jīng)營(yíng)者與旅客之間的關(guān)系

B.政府主管部門和住宿業(yè)之間的關(guān)系

C.飯店經(jīng)營(yíng)者與旅行社之間的關(guān)系

D.政府主管部門和旅客之間的關(guān)系

17.旅行社招攬、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為

A.1年B.2年C.3年D.4年

18.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

19.下列哪些行為是正確的?()

A.非就餐時(shí)間，在客人面前吃東西B.在客人面前抽煙C.模仿客人的言談舉止D.與客人談笑

20.按照職業(yè)性質(zhì)劃分導(dǎo)游人員可以分為()導(dǎo)游和()導(dǎo)游。

A.外國(guó)語(yǔ)中文B.專職兼職C.正式臨時(shí)D.初級(jí)中級(jí)

21.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可審定意見(jiàn)書》后再持相關(guān)文件和資料向國(guó)務(wù)院()提出設(shè)立外商投資企業(yè)申請(qǐng)。

A.國(guó)家旅游行政部門B.國(guó)家工商主管部門C.國(guó)家公安主管部門D.國(guó)家對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主管部門

22.對(duì)漂流旅游活動(dòng)的管理實(shí)行（）的原則。

A.屬地管理B.統(tǒng)一管理C.基層管理D.中央管理

23.

第

34

題

下列人員通過(guò)導(dǎo)游人員資格考試后，可以予以頒發(fā)導(dǎo)游證的有（）。

24.下列票據(jù)不屬于鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分的是

A.旅客車票B.行李票C.隨行人員D.貨物運(yùn)輸單

25.

第

30

題

旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年（）底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。

26.對(duì)法人或者其他組織提起的民事訴訟，由()人民法院管轄。

A.被告住所地B.標(biāo)的物所在地C.合同簽訂地D.合同履行地

27.《旅游法》第七十五條規(guī)定，住宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照()的約定為團(tuán)隊(duì)旅游者提供住宿服務(wù)。

A.旅游接待合同B.旅游合作協(xié)議C.旅游預(yù)訂合同D.旅游服務(wù)合同

28.()是自然保護(hù)區(qū)內(nèi)保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)以及珍稀、瀕危動(dòng)植物的集中分布區(qū)。

A.核心區(qū)B.游樂(lè)區(qū)C.緩沖區(qū)D.實(shí)驗(yàn)區(qū)

29.下列哪一項(xiàng)不是博物館章程的必備內(nèi)容

A.博物館名稱、館址B.辦館宗旨及業(yè)務(wù)范圍C.組織管理制度D.博物館工作人員數(shù)量

30.2019年1月6日，（）印發(fā)《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》。

A.文化和旅游部B.國(guó)家發(fā)展改革委C.國(guó)家旅游主管部門D.國(guó)務(wù)院辦公廳

二、多選題(20題)31.

第

67

題

旅游安全事故的等級(jí)可以分為（）。

32.

第

60

題

《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，飯店對(duì)旅客寄存的財(cái)物要建立（）。

33.

第

66

題

鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括（）。

34.發(fā)生食品安全事故的處置措施有

A.發(fā)生食品安全事故單位立即及時(shí)采取措施，控制事態(tài)，防止事故擴(kuò)大

B.事故發(fā)生單位和接收病人治療單位，除了向食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告外，還要向衛(wèi)生行政部門報(bào)告

C.事發(fā)地食品藥品監(jiān)督管理部門接到食品安全事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)按照食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定向本級(jí)人民政府和上級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告

D.事發(fā)地接收病人治療單位，應(yīng)當(dāng)按照食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定向本級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告

E.事發(fā)地接收病人治療單位，應(yīng)當(dāng)按照食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定向本級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告

35.

第

53

題

旅游法的調(diào)整對(duì)象有（）。

36.《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過(guò)（）方式取得的文物。

A.從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買B.從文物商店購(gòu)買C.從文物收藏單位購(gòu)買D.接受贈(zèng)與E.依法繼承

37.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國(guó)公民()，不準(zhǔn)出境。

A.逃避接受邊防檢查的

B.因非法居留被其他國(guó)家或者地區(qū)遣返，未滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的

C.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的

D.因非法就業(yè)被其他國(guó)家或者地區(qū)遣返，已滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境的其他情形

38.

第48題旅行社不得向旅游者介紹和提供含有（）等內(nèi)容的旅游項(xiàng)目。

A.損害國(guó)家利益B.迷信C.宗教D.賭博

39.

第72題旅游投訴的主體有（）。

A.旅游管理部門B.旅游者C.國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者D.海外旅游經(jīng)營(yíng)商

40.《旅游法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和()等執(zhí)法部門對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。

A.工商行政管理B.食品防疫管理C.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督D.交通E.價(jià)格管理

41.

第

51

題

下列在中國(guó)旅游的外國(guó)旅游者中，不準(zhǔn)出境的是（）

42.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，旅游行政管理部門可以給予該旅行社()處罰。

A.最高50萬(wàn)元以下的罰款B.責(zé)令停業(yè)C.沒(méi)收違法所得D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證E.責(zé)令整頓1至3個(gè)月

43.

第53題對(duì)逾期不繳納質(zhì)量保證金的旅行社，旅游行政管理部門視情節(jié)輕重，可給予以下處分（）。

A.警告B.整頓C.吊銷許可證D.罰款

44.

第

63

題

娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)立在（）。

45.《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》明確規(guī)定，下列文物受國(guó)家法律保護(hù)包括（）。

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址

B.與重大歷史事件有關(guān)的近現(xiàn)代重要史跡、實(shí)物、代表性建筑

C.歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品

D.歷史上各時(shí)代的文獻(xiàn)資料

E.反映歷史上各時(shí)代、各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)生活的代表性實(shí)物

46.以下依法不得轉(zhuǎn)讓的合同權(quán)利包括

A.債務(wù)人不同意轉(zhuǎn)讓的

B.根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的

C.按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的

D.第三人對(duì)其轉(zhuǎn)讓提出異議的

E.依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的

47.下列關(guān)于海關(guān)的檢查，說(shuō)法正確的是

A.海關(guān)檢查的主要目的是維護(hù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)秩序

B.人出境人員的行李物品必須通過(guò)設(shè)立海關(guān)的地點(diǎn)入境或者出境

C.人出境人員行李物品應(yīng)以自用、合理數(shù)量為限

D.國(guó)務(wù)院設(shè)立的海關(guān)總署統(tǒng)一管理全國(guó)海關(guān)

E.具有出入境人員的人身檢查權(quán)

48.

第

60

題

導(dǎo)游人員有（）等情形的，由旅游行政管理部門吊銷其導(dǎo)游證。

49.社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的具體作用和遵紀(jì)守法、廉潔奉公旅游職業(yè)道德規(guī)范的具體要求中，都有()的內(nèi)容。

A.嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī)B.反對(duì)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)C.推動(dòng)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成D.自覺(jué)遵守職業(yè)紀(jì)律E.抵制消極影響

50.中國(guó)公民出入境申辦護(hù)照應(yīng)履行下列手續(xù)

A.交驗(yàn)戶口簿B.交驗(yàn)其他戶籍證明C.提交出境申請(qǐng)書D.交驗(yàn)出入境通行證E.以上證件均須滿足

三、判斷題(20題)51.外國(guó)人前往甲、乙、丙、丁類地區(qū)均需申請(qǐng)旅行證。()

A.是B.否

52.我國(guó)環(huán)境保護(hù)雖然取得了積極進(jìn)展，但環(huán)境形勢(shì)嚴(yán)峻的狀況仍然還沒(méi)有改變。（）

A.是B.否

53.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（）

A.是B.否

54.飯店在接待境外旅客住宿時(shí)，應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。

A.是B.否

55.鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)無(wú)票乘車或持失效車票乘車的應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款。()

A.是B.否

56.根據(jù)《鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》，無(wú)論坐席等次、全票、半票、免票，旅客的保險(xiǎn)金額一律為每人人民幣1萬(wàn)元。()

A.是B.否

57.依據(jù)《博物館條例》，博物館從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。（）

A.是B.否

58.

第

71

題

根據(jù)我國(guó)《民用航空法》的規(guī)定，在旅客購(gòu)買客票后．由于忘記隨身攜帶已經(jīng)購(gòu)買的客票，則運(yùn)輸合同因旅客無(wú)法出示客票而無(wú)效。（）

A.是B.否

59.我國(guó)的旅館必須設(shè)置旅客財(cái)物保管箱、保險(xiǎn)柜或者保管室．并指定專人負(fù)責(zé)保管工作．()

A.是B.否

60.因飯店原因，旅游者未按與旅行社的合同約定住三星級(jí)飯店，而是住進(jìn)了準(zhǔn)三星級(jí)飯店，則旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。()

A.是B.否

61.電話或其他口頭交談方式不能成為合同訂立的方式。()

A.是B.否

62.海外游客發(fā)生飭亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通.過(guò)旅游行政部門通知傷亡者所屬國(guó)家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

A.是B.否

63.我國(guó)旅游景點(diǎn)對(duì)導(dǎo)游人員的管理主要是通過(guò)年審初評(píng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）

A.是B.否

64.增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需要增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金。

A.是B.否

65.旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式三份，并載明下列事項(xiàng)：投訴人的姓名、性別、國(guó)籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期；被投訴人的名稱、所在地；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。（）

A.是B.否

66.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年。()

A.是B.否

67.保險(xiǎn)公司的工作人員對(duì)當(dāng)事人的個(gè)人隱私不具有保密義務(wù)。（）

A.是B.否

68.鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車票時(shí)成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束、旅客下車時(shí)止。（）

A.是B.否

69.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

70.

第

45

題

把樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀同加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，我們黨可以更好地提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

（）年l0月12日，召開(kāi)的黨的（）正式確立了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)模式是（）。

72.

第

8

題

我國(guó)公民道德建設(shè)要求在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“（）、（）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。

73.發(fā)3、《遼寧省旅游管理?xiàng)l例明確規(guī)定：“旅游資源的開(kāi)發(fā)，堅(jiān)持______________與______________相結(jié)合原則。

74.

第

6

題

我國(guó)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是：以馬克思主義為指導(dǎo)，以培養(yǎng)（）、（）、有文化、（）的公民為目標(biāo)，發(fā)展面向現(xiàn)代化、（）、的民族的、科學(xué)的、大眾的社會(huì)主義文化。

75.

第

7

題

旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事__________以外的活動(dòng)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

77.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

78.《合同法》規(guī)定的無(wú)效合同有哪些?

六、案例分析題(2題)79.2002年1月初，杭州游客王某等8人參加由浙江某旅行社組團(tuán)的“香港四日游”并簽訂了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交團(tuán)費(fèi)3000元。2月13日該旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人為客人開(kāi)了行前說(shuō)明會(huì)。2月14日該旅行社電話通知客人出團(tuán)時(shí)間推遲到2月19日，且每人須增加900元的團(tuán)費(fèi)，原因是正值春節(jié)期間香港的酒店突然漲價(jià)。王某等因?yàn)橐谙愀叟c某公司約定洽談生意，處于無(wú)奈只好接受了推遲行程和增加團(tuán)費(fèi)。2月17日，旅行社突然接到港方單方面毀約的通知，十分著急，立即要求經(jīng)辦人員馬上通知王某等人。由于經(jīng)辦人員忘記通知，到l9日上午，當(dāng)王某等8人趕到約定的集合地點(diǎn)時(shí)，卻不見(jiàn)旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質(zhì)監(jiān)所和市工商局投訴，認(rèn)為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權(quán)益，強(qiáng)烈要求該旅行社登報(bào)賠禮道歉，退還全部預(yù)付團(tuán)款、賠償全部團(tuán)款一倍的精神損失費(fèi)及王某等計(jì)劃在香港簽訂購(gòu)貨合同未果而造成的經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元。而該旅行社則說(shuō)旅游團(tuán)未成行是因?yàn)楦鄯接?月17日單方面毀約，取消該旅游團(tuán)的行程計(jì)劃豈成的。據(jù)此，該旅行社認(rèn)為客人投訴旅行社有欺詐行為的提法不能成立，責(zé)任應(yīng)在港方，因而拒絕王某的賠償要求。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)游客王某等提出的投訴要求哪些是不正當(dāng)?shù)?為什么?

(2)該旅行社是否有欺詐行為?是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?是否可拒絕客人的賠償要習(xí)?為什么?

80.案例二：2008年1月某旅行社組織了一個(gè)赴長(zhǎng)白山旅游團(tuán)，委派導(dǎo)游黃某作為全程導(dǎo)游隨團(tuán)服務(wù)。第一天游程中，黃某在陪同過(guò)程中，一直以長(zhǎng)白山上溫差較大為由，向游客兜售防寒服。當(dāng)此旅游團(tuán)將要攀越天池的前一天晚上，該團(tuán)一些團(tuán)員詢問(wèn)黃某，上天池是否要多添衣服，以免天氣變化。黃某根據(jù)其多次在這個(gè)季節(jié)上天池的經(jīng)驗(yàn)，回答游客不必多添衣服，以便輕裝上山。翌日，該團(tuán)游客在黃某及地陪的引導(dǎo)下上了天池，不料，天氣突然變化，天降大雪，氣候驟然下降，黃某急忙引導(dǎo)該團(tuán)下山，但由于該團(tuán)有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手腳嚴(yán)重凍傷。其中4人經(jīng)醫(yī)院診斷為凍傷致腳殘?zhí)怠?/p>

導(dǎo)游黃某未盡到()責(zé)任。

A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗

B.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或中止導(dǎo)游活動(dòng)

C.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)務(wù)安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施

D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

參考答案

1.B

2.C

3.D

4.A

5.D《文物保護(hù)法》第37條規(guī)定，文物收藏單位可以通過(guò)下列方式取得文物：①購(gòu)買；②接受捐贈(zèng)；③依法交換；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他方式；⑤國(guó)有文物收藏單位還可以通過(guò)文物行政部門指定保管或者調(diào)撥方式取得文物。

6.D黨的十八屆四中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》。

7.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭(zhēng)議，自行協(xié)商不成時(shí)，請(qǐng)求無(wú)利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對(duì)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C項(xiàng)。

8.A

9.A設(shè)立國(guó)際旅行社由國(guó)家旅游局審批。

10.C

11.D書證是指用文字、符號(hào)或圖畫所表達(dá)的思想內(nèi)容來(lái)證明案件事實(shí)的證據(jù)。物證是指能夠證明案件真實(shí)情況的一切物品痕跡。其特點(diǎn)是以物品的外部特征、物質(zhì)屬性以及它所處的位置，來(lái)反映一定的案件事實(shí)。

12.D

13.A

14.D我國(guó)《合同法》對(duì)違約金的規(guī)定強(qiáng)調(diào)違約金補(bǔ)償性的理念，同時(shí)有限地承認(rèn)違約金的懲罰性。一方面，違約金的支付數(shù)額是“根據(jù)違約情況”確定的，即違約金的約定應(yīng)當(dāng)估計(jì)到一方違約而可能給另一方造成的損失，而不得約定與原來(lái)的損失不相稱的違約金數(shù)額。另一方面，如果當(dāng)事人約定的違約金的數(shù)額低于違約造成的損失，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加，以使違約金與實(shí)際損失大體相當(dāng)。這明顯體現(xiàn)了違約金的補(bǔ)償性。同時(shí)《合同法》第114條第2款規(guī)定，約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。即一般高于實(shí)際損失則無(wú)權(quán)請(qǐng)求減少，這一方面是為了免除當(dāng)事人舉證的繁瑣，另一方面表明法律允許違約金在一定程度上大于損失，顯然大于部分具有對(duì)違約方的懲罰性。

15.B

16.B

17.B旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為2年。

18.B旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

19.D

20.B按照職業(yè)性質(zhì)劃分導(dǎo)游人員可以分為專職導(dǎo)游人員和兼職導(dǎo)游人員。

21.DD

[解析]2009年1月21日國(guó)務(wù)院第47次常務(wù)會(huì)議通過(guò)《旅行社條例》第二十二條規(guī)定，設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)，國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見(jiàn)書；申請(qǐng)人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見(jiàn)書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。

22.A

23.B

24.C《鐵路法》第11條規(guī)定，鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。旅客車票、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是合同或者合同的組成部分。

25.B

26.A對(duì)法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。這符合《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》里的被告住所地管轄的原則。

27.D

28.A

29.D

30.A文化和旅游部于2019年1月6日印發(fā)《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》（文旅市場(chǎng)發(fā)[2019]12號(hào)）。

31.ABCD

32.ABC

33.ABCD

34.ABC

35.ABCD

36.ABDE《文物保護(hù)法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過(guò)下列方式取得的文物：①依法繼承或者接受贈(zèng)予；②從文物商店購(gòu)買；3.從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買；④公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓；⑤國(guó)家規(guī)定的其他合法方式。故本題選ABDE。

37.ABCE

38.ABCD

39.BCD

40.ACD

41.ABCD

42.BCDE《旅行社條例》第47條規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，并沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。故本題選BCDE。

43.ABC

44.ACD

45.ABCE《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》明確規(guī)定下列文物受國(guó)家法律保護(hù)：①具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、壁畫；②與重大歷史事件、革命運(yùn)動(dòng)或者著名人物有關(guān)的以及縣有重要紀(jì)念意義、教育意義或者史料價(jià)值的近現(xiàn)代重要史跡、實(shí)物、代表性建筑；③歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品；④歷史上各時(shí)代重要的文獻(xiàn)資料以及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的手稿和圖書資料等；⑤反映歷史上各時(shí)代、各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)生活的代表性實(shí)物。此外，具有科學(xué)價(jià)值的古脊椎動(dòng)物化石和古人類化石同文物一樣受國(guó)家的保護(hù)。

46.BCE

47.ABCD

48.ABCD

49.ABD

50.ABC

51.N旅行證是指外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)(乙、丙、丁類地區(qū))旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)的旅行證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣公安局辦理。

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.N×

[解析]根據(jù)《鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》，無(wú)論坐席等次、全票、半票、免票，旅客的保險(xiǎn)金額一律為每人人民幣2萬(wàn)元。

57.N《博物館條例》第19條規(guī)定，博物館不得從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。博物館從事其他商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。博物館從事其他商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體辦法由國(guó)家文物主管部門制定。

58.N

59.Y

60.Y

61.N×

[解析]可以。

62.N海外游客發(fā)生傷亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通過(guò)外事部門通知傷亡者所屬國(guó)家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

63.N

64.N增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不需要增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金。

65.N

66.Y

67.N

68.N

69.Y

70.Y

71.1992十四大建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

72.愛(ài)國(guó)守法明禮誠(chéng)信

73.

3、利用；保護(hù)

74.有理想有道德有紀(jì)律面向世界面向未來(lái)

75.招徠、咨詢

76.(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí)，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

77.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)