江西省撫州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

江西省撫州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.承擔(dān)違約責(zé)任的方式有（）。

A．繼續(xù)履行合同、追究對方侵權(quán)責(zé)任、賠償損失

B．繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、請求仲裁

C．繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、賠償損失

D．繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、提起訴訟

2.

第

23

題

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中，擅自中止導(dǎo)游活動，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證（）的處罰。

3.

第

50

題

國際旅行社注冊資金不得少于（）萬元人民幣。

A.30B.60C.100D.150

4.依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立登記首先

A.申請人應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門申請領(lǐng)取《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》

B.申請人應(yīng)當(dāng)向所在地省級旅游主管部門申請領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

C.申請人應(yīng)當(dāng)向所在地省級旅游主管部門委托的設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門申請領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

D.申請人應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門申請領(lǐng)取《稅務(wù)登記證》

5.五年來，我們統(tǒng)籌推進(jìn)“（）”總體布局、協(xié)調(diào)推進(jìn)“（）”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。A.五位一體四個全面

B.四位一體五個全面

C.五個全面四位一體

D.四個全面五位一體

6.

第

31

題

在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項(xiàng)目，此旅游資源的開發(fā)遵循了（）原則。

7.廣義的道德培育不包括

A.道德教育B.道德建設(shè)C.道德修養(yǎng)D.道德評價

8.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()個工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.4B.5C.6D.7

9.導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門的具體行政行為不服時，有權(quán)依據(jù)（）向上一級旅游行政管理部門申請復(fù)議或者依據(jù)（）向人民法院提出訴訟。

A．《行政復(fù)議法》《行政訴訟法》

B．《行政訴訟法》《行政復(fù)議法》

C．《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《行政訴訟法》

D．《行政復(fù)議法》《旅游投訴暫行規(guī)定》

10.江蘇省在全國率先提出環(huán)保優(yōu)先方針，把()作為考核全面小康社會建設(shè)和科學(xué)發(fā)展的核心指標(biāo)。

A.環(huán)境指標(biāo)B.綠化率C.環(huán)境保護(hù)D.環(huán)境改善情況

11.《出入境管理法》規(guī)定下列（）情形，不批準(zhǔn)出境。

A.患有精神疾病的B.無業(yè)游民C.護(hù)照即將過期的D.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的

12.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，（），由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上1萬元以下的罰款。

A.未攜帶派團(tuán)單的B.擅自中止導(dǎo)游活動的C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的D.擅自變更接待計(jì)劃的

13.中國公民往來內(nèi)地與前往香港、澳門特別行政區(qū)，中國公民往來大陸與臺灣地區(qū)，應(yīng)當(dāng)依法申請辦理

A.護(hù)照B.簽證C.出入境許可證D.通行證

14.合同爭議解決的方法不包括

A.協(xié)商B.聽證C.仲裁D.訴訟

15.

第

31

題

我國《民用航空法》規(guī)定，因（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A.飛機(jī)墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機(jī)上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

16.()是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征。

A.人民當(dāng)家做主B.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)C.生產(chǎn)資料公有制D.按勞分配為主

17.旅行社在旅游合同中不寫明自費(fèi)項(xiàng)目，侵害了旅游者的（）。

A.公平交易權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知悉真情權(quán)D.受到尊重權(quán)

18.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了

A.購票協(xié)議B.行李運(yùn)輸合同C.定座協(xié)議D.航空運(yùn)輸合同

19.取得導(dǎo)游人員資格證的，()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

20.下列各項(xiàng)中不屬于不可抗力的一項(xiàng)是()。

A.地震B(yǎng).洪災(zāi)C.戰(zhàn)爭D.汽車發(fā)生故障

21.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分和評定》，省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的()的評定工作。

A.各個星級飯店B.二星級以下飯店C.三星級以下飯店D.四星級以下飯店

22.2013年，是江蘇省實(shí)施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程的第()年。A.1B.2C.3D.4

23.旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以預(yù)防為主C.定期檢查，綜合管理D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主

24.黨的十八屆四中全會《決定》將“建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家”確立為全面推進(jìn)依法治國的總目標(biāo)，并提出了()法治體系建設(shè)目標(biāo)。

A.三大B.四大C.五大D.六大

25.旅行社變更名稱，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證法人，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.1萬元以下B.2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.2萬元以上5萬元以下

26.跨省、自治區(qū)、直轄市舉行超過宗教活動場所容納規(guī)模的大型宗教活動，或者在宗教活動場所外舉行大型宗教活動，應(yīng)當(dāng)由主辦的宗教團(tuán)體、寺觀教堂在擬舉行日的（）前，向大型宗教活動舉辦地的設(shè)區(qū)的市級人民政府宗教事務(wù)部門提出申請。

A.15日B.30日C.45日D.60日

27.

第5題旅行社應(yīng)將出境旅游檔案保存至少（）年，其他旅游檔案保存期最低為（）年。

A.5，3B.3，2C.2，1D.3，1

28.張某向李某借了10萬元錢，雙方未約定還款期限。對此，以下說法錯誤的是（）。

A.張某無須還款B.李某有權(quán)要求還款C.張某隨時都可以還款D.李某隨時都可以主張張某還款

29.

第

41

題

旅游者在接受旅行社服務(wù)時，有權(quán)拒絕導(dǎo)游要求增加的自費(fèi)景點(diǎn)游覽，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，這是旅游者的（）。

30.

第

42

題

張某在廣州市剛設(shè)立的旅行社經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍主要有（）。

二、多選題(20題)31.國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)（）國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的建設(shè)工作。

A.統(tǒng)籌B.指導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.促進(jìn)E.推進(jìn)

32.

第64題出現(xiàn)以下情況，旅游行政管理部門可以暫停旅行社出國旅游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)（）。

A.入境旅游業(yè)務(wù)下降

B.因其自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)

C.因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并查實(shí)的

D.有非法套匯行為的

33.

第

63

題

對于跨行政區(qū)的旅游投訴，以下說法正確的是（）。

34.導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動。（）

A.正確B.錯誤

35.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有()情形的，既處罰導(dǎo)游人員，還要對所在的旅行社進(jìn)行處罰。

A.有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的

B.進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的

C.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

D.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

E.導(dǎo)游講解不清晰

36.

第63題根據(jù)我國文物保護(hù)法，屬于國家所有的文物有（）。

A.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物

B.古文化遺址、古墓葬、石窟寺

C.國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫

D.近代現(xiàn)代代表性建筑等不可移動文物

37.

第43題被限制民事行為能力的人有（）。

A.十周歲以上的未成年人

B.不能辨認(rèn)自己行為的精神病人

C.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人

D.十周歲以上，十六周歲以下的公民

38.下列行為不符合《中華人民共和國文物保護(hù)法》的是（）。

A．設(shè)立中外合資文物拍賣企業(yè)

B．文物商店從事文物拍賣經(jīng)營活動

C．文物拍賣企業(yè)從事文物購銷經(jīng)營活動

D．設(shè)立外商獨(dú)資的文物商店

39.

第

59

題

下列行為中，構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為的是（）。

40.根據(jù)《合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，當(dāng)事人可以依法解除合同：

A.因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的

B.在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表汞或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)

C.當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合同期限內(nèi)仍未履行

D.當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的

E.一方當(dāng)事人無正當(dāng)理由拒絕履行合同的

41.旅游糾紛自行協(xié)商的原則不包括()。

A.合理合法原則B.自愿原則C.公正原則D.地位平等原則

42.我國加入世界貿(mào)易組織作出了哪些承諾?（）

A.降低關(guān)稅B.減少和消除非關(guān)稅壁壘C.農(nóng)業(yè)方面的承諾D.服務(wù)業(yè)的開放E.非歧視

43.合同訂立的主體資格是

A.具有民事行為能力B.具有民事權(quán)利能力C.個人信譽(yù)好D.無違法犯罪記錄E.沒受過行政處罰

44.

第

52

題

（）是當(dāng)今世界和平與發(fā)展的主要障礙。

45.

第67題旅游資源開發(fā)應(yīng)堅(jiān)持的原則是（）。

A.統(tǒng)一規(guī)劃、合理開發(fā)B.科學(xué)管理、嚴(yán)格保護(hù)C.永續(xù)利用D.保護(hù)第一

46.

第

67

題

導(dǎo)游人員（），根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

47.

第

58

題

全國代表大會是我國的（）。

48.

第

61

題

以下有關(guān)旅游飯店星級評定制度的敘述中正確的有（）。

49.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金是用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)，主要是用于賠償因?yàn)槁眯猩绲脑驅(qū)е侣糜握邫?quán)益的損害。《旅游法》和《旅行社條例》規(guī)定的旅游行政管理部門劃撥使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的賠償情形有

A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的

B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的

C.旅行社企業(yè)間經(jīng)濟(jì)糾紛清償

D.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

E.用于墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時緊急救助的費(fèi)用

50.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，之所以要佩戴導(dǎo)游證，是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.表明身份B.滿足導(dǎo)游員歸屬感的需要C.便于旅游主管部門的監(jiān)督檢查D.便于導(dǎo)游人員與游客溝通、交流E.便于組織安排工作

三、判斷題(20題)51.飯店在接待境外旅客住宿時，應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。

A.是B.否

52.旅行社門市部可以具有獨(dú)立的法人資格．()

A.是B.否

53.導(dǎo)游員職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有學(xué)習(xí)、鑒戒、樹標(biāo)、協(xié)作。

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.民用航空運(yùn)輸又稱公共航空運(yùn)輸，指航空運(yùn)輸企業(yè)使用民用航空器經(jīng)營的旅客、行李或者貨物的運(yùn)輸。()

A.是B.否

56.消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

57.《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)定，在收運(yùn)行李時或者運(yùn)輸過程中，發(fā)現(xiàn)行李中裝有不得作為行李運(yùn)輸?shù)娜魏挝锲?，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)拒絕收運(yùn)或者終止運(yùn)輸，不用通知旅客。（）

A.是B.否

58.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營使用有合法來源證明的非國家重點(diǎn)保護(hù)野生動物及其制品制作的食品。

A.是B.否

59.國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

60.發(fā)展對外經(jīng)濟(jì)關(guān)系要把立足點(diǎn)放在對外開放上。（）

A.是B.否

61.定金是為確保合同履行，一方向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)量的貨幣，給付定金的一方未履行合同，可拿回部分定金。()

A.是B.否

62.

第

74

題

只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為丁類地區(qū)。（）

A.是B.否

63.臨時導(dǎo)游證必須由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門申請領(lǐng)取。()

A.是B.否

64.公民的民事權(quán)利能力因死亡而終止。()

A.是B.否

65.除了遇到危及游客人身安全的緊急情況外，導(dǎo)游人員不得更改旅游團(tuán)接待計(jì)劃上的安排。

A.是B.否

66.旅游合同的轉(zhuǎn)讓主要是旅行社的轉(zhuǎn)讓，表現(xiàn)在拼團(tuán)、并團(tuán)。()

A.是B.否

67.

第

75

題

未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。（）

A.是B.否

68.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

69.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請。（）

A.是B.否

70.《省政府關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領(lǐng)性文件。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

6

題

遺失客票時，游客應(yīng)該憑個人或單位證明在所乘航班規(guī)定起飛前（）小時前掛失。

73.

第

8

題

導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、__________及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

74.發(fā)3、《遼寧省旅游管理?xiàng)l例明確規(guī)定：“旅游資源的開發(fā)，堅(jiān)持______________與______________相結(jié)合原則。

75.

導(dǎo)游人員_____________與_____________相分離，是經(jīng)過我國管理導(dǎo)游隊(duì)伍實(shí)踐證明行之有效的_____________，也是______________的國家一般采用的做法。

五、簡答題(3題)76.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

77.什么是旅游保險(xiǎn)合同?旅游保險(xiǎn)合同具有哪些特點(diǎn)?

78.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

六、案例分析題(2題)79.

2007年10月1日，青島旅游者林某等8人欲利用國慶節(jié)假日去威海旅游，前往某旅游一條街時，只見一輛旅游車上佩戴某旅行社導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員正在招徠客人前往威海一日游。因該車旅游線路、價格較為合理，林某等8人當(dāng)即決定購票上車參加該旅游團(tuán)。該旅游車在前往威海途中發(fā)生交通事故，林某等8人不同程度受傷，經(jīng)緊急送醫(yī)院救治后先后出院回到青島。此起交通事故經(jīng)公安部門作了處理，對因此發(fā)生的損害賠償亦進(jìn)行了調(diào)解處理。林某等旅游者認(rèn)為，參加旅行社組織的旅游活動，乘坐旅行社的車輛，由于發(fā)生交通事故，造成了人身傷害，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，給予賠償。為此，向旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴，要求某旅行社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。接待投訴后，旅游質(zhì)監(jiān)所即對此案進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查明，該旅行團(tuán)的組織者為非法旅游經(jīng)營者，該車上的導(dǎo)游屬臨時雇用；而該旅行車則是臨時租用。并查明，該導(dǎo)游所屬旅行社不知曉此事。問題：

①對該非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)者如何處理？有何依據(jù)？

②對該導(dǎo)游人員如何處理？有何依據(jù)？

③旅游質(zhì)監(jiān)所能否向林某等旅游者建議：向人民法院起訴該非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)者，通過司法程序解決，請求賠償嗎？有何依據(jù)？

80.第

55

題

2007年7月，G國際旅行社組織了一個西藏探險(xiǎn)旅游團(tuán)，委派諸葛為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。當(dāng)該團(tuán)進(jìn)藏將赴那曲地區(qū)時，諸葛聽過往司機(jī)講，那曲地區(qū)已發(fā)生暴風(fēng)雪，道路已斷，遂與地陪陳某商議，決定取消那曲行程改道返回拉薩。當(dāng)諸葛將此決定通知該團(tuán)后，全體團(tuán)員大嘩，認(rèn)為僅憑道聽途說，無真憑實(shí)據(jù)就輕率取消那曲行程不妥，應(yīng)得到確切的消息后再定行止。由此，旅游者與諸葛發(fā)生爭執(zhí)，最終諸葛以不可抗力為由，將團(tuán)帶回拉薩。為此，該團(tuán)投訴該國際社，要求提供那曲確實(shí)發(fā)生暴風(fēng)雪的證明，否則該社承擔(dān)賠償損失責(zé)任。該國際社認(rèn)為取消那曲行程是導(dǎo)游諸葛的個人行為，與旅行社無關(guān)，拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任；諸葛則以法律沒有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任。

問題：

①該國際社認(rèn)為取消那曲游程屬諸葛個人行為，與旅行社無關(guān)的說法是否正確?有何依據(jù)？

②諸葛認(rèn)為不可抗力無須證明的說法是否正確?有何依據(jù)?何謂不可抗力?

參考答案

1.C

2.B

3.D

4.A

5.A五年來，我們統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。

6.B

7.B廣義的道德培養(yǎng)包括道德教育、道德修養(yǎng)以及道德評價。

8.B

9.A

10.A江蘇省在全國率先提出環(huán)保優(yōu)先方針，把環(huán)境指標(biāo)作為考核全面小康社會建設(shè)和科學(xué)發(fā)展的核心指標(biāo)。

11.D被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的，都是不準(zhǔn)出境的。

12.C根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處以1000元以上1萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

13.D

14.B

15.D

16.B

17.C旅游者享有知悉真情權(quán)，對旅游合同中的內(nèi)容有權(quán)了解清楚。

18.D

19.C申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件之一是簽訂勞動合同，申請部門是省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門。

20.D不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。自然現(xiàn)象如地震、洪災(zāi)等；社會現(xiàn)象如政治騷亂、戰(zhàn)爭、罷工等。所以選D項(xiàng)。

21.D省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的四星級飯店的評定工作，國家旅游局負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)的五星級飯店評定。

22.C江蘇省從2011年開始實(shí)施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程，2013年是江蘇省實(shí)施農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程的第3年。

23.D根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主的原則，所以該題選D。

24.C黨的十八屆四中全會決定將“建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家”確立為全面推進(jìn)依法治國的總目標(biāo)，并提出了五大法治體系建設(shè)目標(biāo)、六大任務(wù)。

25.A根據(jù)《旅行社條例》第50條規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處1萬元以下的罰款：(1)變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的；(2)設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的；(3)不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的。故選A項(xiàng)。

26.B跨省、自治區(qū)、直轄市舉行超過宗教活動場所容納規(guī)模的大型宗教活動，或者在宗教活動場所外舉行大型宗教活動，應(yīng)當(dāng)由主辦的宗教團(tuán)體、寺觀教堂在擬舉行日的30日前，向大型宗教活動舉辦地的設(shè)區(qū)的市級人民政府宗教事務(wù)部門提出申請。

27.BB

[解析]旅行社應(yīng)將出境旅游檔案保存至少3年，其他旅游檔案保存期最低為2年。

28.A《民法典》第511條規(guī)定，當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時履行，債權(quán)人也可以隨時請求履行，但是應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時間。

29.A

30.D

31.ABCE國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的建設(shè)工作。

32.ABCD

33.ABCD

34.Y導(dǎo)游人員行為規(guī)范中的注意小節(jié)具體包括：導(dǎo)游人員不要隨便單獨(dú)去游客的房間，更不要單獨(dú)去異性游客的房間；導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動；導(dǎo)游人員不與同性外國旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)同住一室；導(dǎo)游人員飲酒量不要超過自己酒量的三分之一。

35.ADA和D項(xiàng)符合題目要求。

36.ABCD

37.ACAC

[解析]根據(jù)我國《民法通則》的規(guī)定，限制民事行為能力人包括：①10周歲以上的未成年人；②不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人。

38.ABCD

39.ACDE

40.ABCD

41.BC旅游糾紛當(dāng)事人自行協(xié)商應(yīng)當(dāng)遵循的原則有：地位平等原則、依法協(xié)商原則以及合理合法原則。B、C兩項(xiàng)屬于旅游糾紛的調(diào)解原則。

42.ABCD

43.AB

44.BCD

45.ABC

46.BCD

47.AB

48.ACD

49.ADE

50.AC《旅游法》第41條第1款規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)攜帶電子導(dǎo)游證、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識，并開啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件。以醒目、直觀地向旅游者證明其具有合法資格，便于旅游者、旅游經(jīng)營者和旅游主管部門識別和監(jiān)管。

51.N

52.N

53.N導(dǎo)游員可以通過學(xué)習(xí)、鑒戒、樹標(biāo)或日記形式來加強(qiáng)自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。

54.N

55.Y

56.N

57.N《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)定，在收運(yùn)行李時或者運(yùn)輸過程中，發(fā)現(xiàn)行李中裝有不得作為行李運(yùn)輸?shù)娜魏挝锲?，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)拒絕收運(yùn)或者終止運(yùn)輸，并通知旅客。

58.N

59.Y

60.Y

61.N×

[解析]無權(quán)請求返還定金。

62.N

63.Y

64.Y

65.Y

66.N×

[解析]還有旅游者的轉(zhuǎn)讓。

67.Y

68.Y

69.N

70.Y

71.級別管轄

72.

73.講解

74.

3、利用；保護(hù)

75.資格證書導(dǎo)游證頒布導(dǎo)游法

76.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身