問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)的基本原則課件

調(diào)查表設(shè)計(jì)描述性及分析性研究，常常會(huì)采用問(wèn)卷的方法來(lái)采集科研資料，問(wèn)卷又稱為調(diào)查表（questionnaire）。調(diào)查表是由一系列與研究目標(biāo)有關(guān)的問(wèn)題組成的問(wèn)卷，是用來(lái)研究事物特征的測(cè)量工具。它既是一種測(cè)量技術(shù)，也是一種科研手段。

Q1…………Q2…………Q3…………Q4…………什么是調(diào)查表（調(diào)查問(wèn)卷）調(diào)查問(wèn)卷的種類

自填問(wèn)卷用于問(wèn)卷調(diào)查代填問(wèn)卷用于問(wèn)卷調(diào)查和訪問(wèn)調(diào)查是由被調(diào)查者自己填答的問(wèn)卷是由訪問(wèn)員根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來(lái)填寫的問(wèn)卷調(diào)查表（問(wèn)卷）設(shè)計(jì)基本格式設(shè)計(jì)原則一、問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu)問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)包括這樣幾個(gè)部分：封面信指導(dǎo)語(yǔ)（填表說(shuō)明）問(wèn)題和答案、編碼、調(diào)查日期與調(diào)查員簽名

封面信(WWH三原則)首先要說(shuō)明調(diào)查者的身份（who）；其次

要說(shuō)明調(diào)查的大致內(nèi)容和進(jìn)行這項(xiàng)調(diào)查的目的(why);最后

要說(shuō)明調(diào)查對(duì)象的選取方法和對(duì)調(diào)查結(jié)果保密的措施(how)。中國(guó)兒童發(fā)展中心（CCS—2002）

家長(zhǎng)調(diào)查表學(xué)生編號(hào)□□□□□□□□親愛的家長(zhǎng)：您好！首先請(qǐng)?jiān)彺驍_了您的工作和休息！兒童是祖國(guó)的未來(lái)，兒童的成長(zhǎng)和教育是家長(zhǎng)們十分關(guān)心的問(wèn)題。為了探索兒童成長(zhǎng)和教育的規(guī)律，我們?cè)诒本?、湖南、安徽、甘肅等地開展了這項(xiàng)調(diào)查，希望得到家長(zhǎng)們的支持和幫助。本調(diào)查表不用填寫姓名和工作單位，各種答案沒有正確錯(cuò)誤之分，家長(zhǎng)們只需按自己的實(shí)際情況在合適的答案上打√，或者在______中填上適當(dāng)內(nèi)容。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間填寫這份調(diào)查表。為了表示對(duì)您的謝意，我們?yōu)槟暮⒆訙?zhǔn)備了一份小小的禮物，作為這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)的紀(jì)念。祝您的孩子健康成長(zhǎng)！祝您們?nèi)疑钚腋?！北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系“兒童發(fā)展研究”課題組

2002年3月指導(dǎo)語(yǔ)（填表說(shuō)明）

指導(dǎo)語(yǔ)是用來(lái)指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問(wèn)卷的一組說(shuō)明。其作用與儀器的使用說(shuō)明書相似,有些指導(dǎo)語(yǔ)集中在封面信之后,并標(biāo)有“填表說(shuō)明”的標(biāo)題,其作用是對(duì)填表方法、要求、注意事項(xiàng)、對(duì)容易產(chǎn)生疑問(wèn)的問(wèn)題做出明確的說(shuō)明等。例如:填表說(shuō)明（1）

1.請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)問(wèn)題后適合自己情況的答案號(hào)碼上畫圈或者在_處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。2.問(wèn)卷每頁(yè)右邊的數(shù)碼及短橫線是上計(jì)算機(jī)用的,您不必填寫。3.若無(wú)特殊說(shuō)明,一個(gè)問(wèn)題只能選擇一個(gè)答案。4.填寫問(wèn)卷時(shí),請(qǐng)不要與他人商量。為了保證所有調(diào)查員及調(diào)查對(duì)象對(duì)調(diào)查表中的問(wèn)題理解一致，對(duì)容易產(chǎn)生疑問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)事先做出明確的說(shuō)明，包括問(wèn)題的定義（最好采用比較公認(rèn)的）及選擇答案的方法，否則回答問(wèn)題者無(wú)法選擇。如在調(diào)查關(guān)于是否吸煙，對(duì)什么叫“吸煙”應(yīng)該給出定義，吸煙一般定義為每天至少一支，連續(xù)一年以上者（WHO1984年關(guān)于吸煙調(diào)查方法的標(biāo)準(zhǔn)建議）。如文化程度調(diào)查，什么是“文盲”也必須給出定義，文盲指15歲以上不識(shí)字或只識(shí)幾百字以下者。填表說(shuō)明（2）指導(dǎo)語(yǔ)（填表說(shuō)明）問(wèn)題和答案

問(wèn)題和答案是問(wèn)卷的主體。問(wèn)題從形式上看，可分為

開放式問(wèn)題（open-endedquestion）

封閉式問(wèn)題(closed-endedquestion)

半封閉半開放式

問(wèn)題不設(shè)備選答案，應(yīng)答者自己用語(yǔ)言回答問(wèn)題，答案是應(yīng)答者的語(yǔ)言記錄。這種方式應(yīng)答者的思維不受限制，可以自由發(fā)揮，但由于個(gè)體間對(duì)問(wèn)題的理解與認(rèn)識(shí)不同，答案相差較大，不易進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，一般用于征求意見、建議的社會(huì)性調(diào)查，在進(jìn)行有關(guān)健康的科學(xué)研究性的調(diào)查中，開放式問(wèn)題比較少見。開放式問(wèn)題每個(gè)問(wèn)題設(shè)置數(shù)個(gè)（兩個(gè)及以上）備選答案，供調(diào)查對(duì)象選答或調(diào)查員據(jù)實(shí)選項(xiàng)。優(yōu)點(diǎn):這種方式回答問(wèn)題容易、節(jié)省時(shí)間，適合于各種文化程度的應(yīng)答者，問(wèn)題的應(yīng)答率高，答案容易轉(zhuǎn)化成變量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，是目前調(diào)查研究最常采用的方式。缺點(diǎn):1.但封閉式問(wèn)題局限了應(yīng)答者的思維，如果設(shè)計(jì)者對(duì)問(wèn)題考慮的不周全，有時(shí)不能得到完整的答案，影響了研究的發(fā)現(xiàn)。如在調(diào)查婚姻狀況與健康關(guān)系問(wèn)題時(shí)，備選答案只有A已婚，B未婚，實(shí)際上還應(yīng)包括離婚、喪偶、再婚等。2.調(diào)查對(duì)象容易隨便選答而失真，調(diào)查員容易圈錯(cuò)答案。

封閉式問(wèn)題半封閉半開放式問(wèn)題

是上述兩種問(wèn)題的結(jié)合，即在一個(gè)問(wèn)題中既有備選答案（封閉），也留有應(yīng)答者自由回答的余地，由應(yīng)答者寫出自己認(rèn)為的答案（開放）。例如：在衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查中的一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)你有發(fā)熱癥狀時(shí)通常首先采取的措施是:A去醫(yī)院，B去醫(yī)務(wù)室，C自服解熱藥物，D在家休息，E其他

。這種方式比較靈活，可以彌補(bǔ)備選答案不全面的缺點(diǎn)。您認(rèn)為吸煙有哪些害處？容易滋生腐敗您認(rèn)為吸煙有哪些害處？①危害自身健康②影響他人健康③浪費(fèi)錢財(cái)④容易引起火災(zāi)⑤破壞家庭團(tuán)結(jié)封閉式問(wèn)題開放式問(wèn)題容易控制，但不易全面不易控制，但內(nèi)容豐富您認(rèn)為吸煙有哪些害處？①危害自身健康②影響他人健康③浪費(fèi)錢財(cái)④容易引起火災(zāi)⑤破壞家庭團(tuán)結(jié)⑥其他

。（1）您喜歡哪一方面的書籍?①

政治理論□③科學(xué)技術(shù)□②文學(xué)藝術(shù)□④其他

□

（2）您喜歡哪類書籍？

（3）您對(duì)課程改革有什么看法？問(wèn)題舉例問(wèn)題及答案的設(shè)計(jì)封閉式問(wèn)題包括問(wèn)題及答案兩部分,其形式主要有下面幾種:

1.填空式2.是否式3.選擇式4.問(wèn)答式5.條件式問(wèn)題及答案的設(shè)計(jì)1.

填空式即在問(wèn)題后面劃一短橫線,讓回答者填寫。如:①您的年齡是

歲？②您家有幾口人?

人③您有幾個(gè)孩子？

個(gè)④您每天上班需要

（分鐘）時(shí)間？填空式一般只用于那些對(duì)回答者來(lái)說(shuō)即容易回答也易于填寫的問(wèn)題,通常只填數(shù)字。2.是否式

答案只有“是”和“不是”(或者其他肯定和否定形式)兩種?；卮鹫吒鶕?jù)自己的情況選擇其一。如：

①您是共青團(tuán)員嗎?是□不是□②您住在本市嗎?是□不是□③您家有空調(diào)嗎?有□沒有□④您贊成學(xué)分制嗎?贊成□不贊成□

是否式問(wèn)卷是在民意測(cè)驗(yàn)的問(wèn)卷中使用得最多的一種，其特點(diǎn)是回答簡(jiǎn)單明了，可以嚴(yán)格地把回答者分成兩類不同的群體，但其缺點(diǎn)是得到的信息量太小，兩種極端的回答類型不能了解和分析回答者中客觀存在的不同層次。①多項(xiàng)單選式也是問(wèn)卷中采用最多的一種問(wèn)題形式。

如：您的文化程度是:①小學(xué)及以下②初中③高中或中專④大學(xué)及以上3.選擇式②多項(xiàng)限選式指在所列舉的多個(gè)答案中,要求回答者根據(jù)自己情況從中選擇若干個(gè)。比如：您喜歡看那一類節(jié)目（請(qǐng)最多選擇三項(xiàng)打√）①

新聞節(jié)目②電視?、垠w育節(jié)目④廣告節(jié)目⑤教育節(jié)目⑥歌舞節(jié)目⑦少兒節(jié)目⑧其他(請(qǐng)注明）

多項(xiàng)限選式比多項(xiàng)選一的方式更能反映被調(diào)查者的實(shí)際情況,但是我們無(wú)法從答案中看出被選擇的順序,無(wú)法區(qū)分選項(xiàng)間的程度差別.③多項(xiàng)任選式

多項(xiàng)任選式是在所提供的答案中,被調(diào)查者可以任意選擇各種不同數(shù)目答案的一種問(wèn)題形式。如:您家有哪些家用電器？（請(qǐng)?jiān)陬}號(hào)上打√）①彩色電視機(jī)②錄像機(jī)③空調(diào)④電冰箱⑤電腦⑥微波爐⑦電話⑧其它(請(qǐng)明)______要將每一個(gè)答案都看成一個(gè)變量,都給一個(gè)編碼,這樣此例中就有8個(gè)變量.編碼時(shí)也就要給8個(gè)編碼。④多項(xiàng)排序式在所例舉的多個(gè)答案中,選擇兩個(gè)以上的答案,并且要求被調(diào)查者為自己的選擇答案排序。您最喜歡看那一類電視節(jié)目，（請(qǐng)將答案號(hào)碼填入下表中）第一

第二

第三

①

新聞節(jié)目②電視?、垠w育節(jié)目④廣告節(jié)目⑤教育節(jié)目⑥歌舞節(jié)目⑦少兒節(jié)目⑧其他(請(qǐng)寫明)——⑤矩陣式

這是一種將同一類型的若干個(gè)問(wèn)題集中在一起，構(gòu)成一各問(wèn)題的表達(dá)方式。如您對(duì)沈陽(yáng)電信提供的服務(wù)看法如何?（請(qǐng)?jiān)谒x方框內(nèi)打√）很滿意滿意基本滿意不滿意很不滿意①裝機(jī)移機(jī)服務(wù)□□□□□②話費(fèi)查詢服務(wù)□□□□□③電話障礙修復(fù)□□□□□④公用電話服務(wù)□□□□□矩陣式的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省問(wèn)卷的篇幅，同時(shí)把同類問(wèn)題放在一起，回答方式又相同，也節(jié)省了回答者閱讀和填寫的時(shí)間。4.問(wèn)答式（1）您喜歡哪類書籍？（2）您對(duì)課程改革有什么看法？1）您是否了解有關(guān)“教育技術(shù)”的概念嗎？A.曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)B.聽說(shuō)過(guò)，但沒有具體了解C.沒有聽說(shuō)過(guò)2）如果您已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò),是通過(guò)什么途徑學(xué)到的?A.在校學(xué)習(xí)B.在職進(jìn)修C.短期培訓(xùn)D.參加講座E.自學(xué)F.其他()5.條件式問(wèn)題及答案的設(shè)計(jì)1.文字簡(jiǎn)潔、直接和熟悉文字既要有一定學(xué)術(shù)氣氛，又要考慮能夠被所有調(diào)查對(duì)象接受，特別要注意與文化程度最低的調(diào)查對(duì)象溝通的技術(shù)。問(wèn)題的語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)單，通俗易懂，不要使用復(fù)雜的抽象的概念及專業(yè)術(shù)語(yǔ)。問(wèn)題及答案書寫注意以下幾點(diǎn)：2.問(wèn)題清晰、明了和唯一

模糊的問(wèn)題不易提問(wèn)，也不易準(zhǔn)確回答，如果調(diào)查對(duì)象看不懂，或聽不懂問(wèn)題，回答只能是隨心所欲，模糊不清。如:你是否喜歡語(yǔ)文和數(shù)學(xué)？你喜歡吃什么？這個(gè)問(wèn)題就不明確，回答什么，是指主食、蔬菜、水果、魚類、肉類等。你每天吃幾兩肉？有時(shí)問(wèn)題太精確也無(wú)法回答，類似問(wèn)題主觀要求精確，但實(shí)際中是無(wú)法得到答案的。3.答案準(zhǔn)確、可靠問(wèn)題的答案是我們進(jìn)行分析推理的依據(jù)，答案不準(zhǔn)確，無(wú)法得到可靠的結(jié)論。例如我們要進(jìn)行關(guān)于飲食習(xí)慣與健康關(guān)系的調(diào)查研究，有這樣的問(wèn)題：你是否喜歡吃魚及水產(chǎn)品？A喜歡B一般C不喜歡你是口重還是口輕？A口重B一般C口輕類似的問(wèn)題在調(diào)查研究中經(jīng)常遇到，所得答案很難做到準(zhǔn)確與可靠。4.措詞恰當(dāng)、無(wú)偏和禮貌問(wèn)題應(yīng)避免使用帶有暗示或感情色彩的措詞，否則會(huì)引起偏倚，特別是在調(diào)查與職業(yè)有關(guān)疾病、環(huán)境污染、政府行為、政策等方面的問(wèn)題時(shí)要特別注意，此時(shí)所給的暗示會(huì)夸大事實(shí)，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏倚。另外問(wèn)題要避免影響個(gè)人的自尊感，避免尷尬的問(wèn)題，確實(shí)需要詢問(wèn)個(gè)人隱私問(wèn)題，用詞要注意禮貌。5．要使答案具有窮盡性和互斥性

窮盡性是指答案包括了所有可能的情況。對(duì)于任何一個(gè)調(diào)查者來(lái)說(shuō)，問(wèn)題的答案中總有一個(gè)是符合他的情況的，或者說(shuō)每個(gè)回答者都一定是有答案可選的。但是如果有某個(gè)回答者的情況不包括在某個(gè)問(wèn)題所列的答案中，那么這一問(wèn)題的答案就一定是不窮盡的，或者說(shuō)是有所遺漏的。比如下列問(wèn)題的答案就是窮盡的：您的文化程度是?(請(qǐng)?jiān)谒x答案的號(hào)碼上打√)①

小學(xué)及以下②初中③高中或中專④大專以上您的性別（請(qǐng)?jiān)谒x答案的號(hào)碼上打√）①男②女互斥性是指答案相互之間不能相互重疊或相互包含，即對(duì)于每個(gè)回答者來(lái)說(shuō),最多只能有一個(gè)答案適合他的情況，如果一個(gè)回答者可同選擇屬于某一問(wèn)題的兩個(gè)或更多的答案，那么這就一定不是互斥的。您的職業(yè)是什么?(請(qǐng)?jiān)诤线m的答案號(hào)碼上打√)①工人②農(nóng)民③干部④商業(yè)人員⑤醫(yī)生⑥售貨員⑦教師⑧司機(jī)⑨其他(請(qǐng)注明)____6、注意問(wèn)題的提問(wèn)方式問(wèn)題不能帶有傾向性不要用否定形式提問(wèn)不要直接詢問(wèn)敏感性問(wèn)題

1、請(qǐng)問(wèn)您最近一段時(shí)間使用什么品牌的化妝品？

√請(qǐng)問(wèn)您最近一個(gè)月使用什么品牌的化妝品？

舉例：提問(wèn)內(nèi)容盡可能確切2、您是否認(rèn)為使用電腦數(shù)字技術(shù)制作的廣告更具有吸引力？用詞不夠通俗3、您覺得這種新款轎車的加速性能和制動(dòng)性能怎么樣？不應(yīng)包含多個(gè)問(wèn)題4、人們認(rèn)為長(zhǎng)虹牌彩電質(zhì)量不錯(cuò)，您覺得怎樣？不應(yīng)誘導(dǎo)5、您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎？

不應(yīng)否定式提問(wèn)6、您每月的收入是多少？

300以下300～800800～15001500以上對(duì)于敏感問(wèn)題，給以區(qū)間，用語(yǔ)婉轉(zhuǎn)舉例：編碼

編碼是將問(wèn)題的答案數(shù)字化，便于資料的整理分析，填空式的答案，如果是數(shù)值變量一般不再編碼，直接輸入數(shù)據(jù)。封閉式問(wèn)題可以根據(jù)選項(xiàng)的號(hào)碼編碼，開放式問(wèn)題的編碼比較困難，往往不能用于統(tǒng)計(jì)分析，只為研究者的主觀解釋提供依據(jù)。

結(jié)尾

調(diào)查日期與調(diào)查員簽名（1）調(diào)查表的名稱、編號(hào)（2）一般項(xiàng)目：通常，它包括姓名、住址、聯(lián)系電話、性別、出生年月或年齡、婚姻狀況、職業(yè)、文化程度等（3）研究項(xiàng)目，主要指的是由標(biāo)題所確定的調(diào)查主題范圍內(nèi)的特色項(xiàng)目，在流行病學(xué)調(diào)查中通常指的是疾病及其相關(guān)危險(xiǎn)因素。（4）調(diào)查員簽名、調(diào)查日期調(diào)查表結(jié)構(gòu)(總結(jié)）調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì)基本格式設(shè)計(jì)原則二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則：

先封閉后開放先易后難適當(dāng)控制回答時(shí)間特殊問(wèn)題特別設(shè)計(jì)問(wèn)題的數(shù)目和順序★順序:1.把被調(diào)查者熟悉的放在前，生疏的放在后。2.把簡(jiǎn)單易答的放在前面，難題放在后。3.把易引起興趣的問(wèn)題放在前面，把容易引起緊張或產(chǎn)生顧慮的問(wèn)題放在后面.4.先問(wèn)行為方面的問(wèn)題，后問(wèn)態(tài)度、意見看法方面的問(wèn)題，最后問(wèn)個(gè)人的背景資料。5.開放式問(wèn)題放在問(wèn)卷的最后?！飻?shù)目:一般說(shuō)來(lái)問(wèn)卷越短越好，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以被調(diào)查者20分鐘以內(nèi)順利完成最為適宜，最多不要超過(guò)30分鐘。？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？答題時(shí)間：一般控制在20分鐘之內(nèi)過(guò)多的問(wèn)題、過(guò)于難的問(wèn)題將嚇跑被調(diào)查者?！锾厥鈫?wèn)題的處理:1.釋疑法在問(wèn)題前面寫一段消除疑慮的文字。2.假定法用一個(gè)假設(shè)作為問(wèn)題的前提，然后再詢問(wèn)被調(diào)查者的看法。3.轉(zhuǎn)移法把直接回答問(wèn)題的人轉(zhuǎn)移到別人身上，然后請(qǐng)被調(diào)查者對(duì)他人的回答作出評(píng)價(jià)。敏感問(wèn)題的處理方法：隨機(jī)應(yīng)答技術(shù)你曾經(jīng)有過(guò)偷漏稅行為嗎？你身份證末位數(shù)是單數(shù)嗎？你曾經(jīng)有過(guò)偷漏稅行為嗎？你曾經(jīng)有過(guò)偷漏稅行為嗎？你曾經(jīng)有過(guò)偷漏稅行為嗎？你曾經(jīng)有過(guò)偷漏稅行為嗎？你曾經(jīng)有過(guò)偷漏稅行為嗎？你曾經(jīng)有過(guò)偷漏稅行為嗎？你身份證末位數(shù)是單數(shù)嗎？你身份證末位數(shù)是單數(shù)嗎？你身份證末位數(shù)是單數(shù)嗎？你身份證末位數(shù)是單數(shù)嗎？你身份證末位數(shù)是單數(shù)嗎？

估計(jì)有偷漏稅行為人的比例估計(jì)偷漏稅行為比例的方差估計(jì)有偷漏稅行為人比例的區(qū)間憂國(guó)忘家，捐軀濟(jì)難，忠臣之志也?！龂?guó)·曹植《求自誠(chéng)表》。6月-236月-23Friday,June9,2023墨守成規(guī)，四平