班組長管理技巧及方法課件

班組長管理技巧及方法XXXXXXX有限公司培訓(xùn)教材重點(diǎn)：

人的管理方法

機(jī)的管理方法

料的管理方法

法的管理方法

環(huán)的管理方法班組長管理技巧及方法

所謂人，就是指在現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，包括主管、司機(jī)、生產(chǎn)員工、搬運(yùn)工等一切存在的人?，F(xiàn)場(chǎng)中的人，班組長應(yīng)當(dāng)注意什么呢？首先應(yīng)當(dāng)了解自己的下屬員工。一、人的管理考勤的管理A、請(qǐng)假流程B、請(qǐng)假定義儀容、儀表的管理語言的管理1、人的管理樹立自己的威信：以品德修養(yǎng)樹威以技術(shù)能力樹威以業(yè)務(wù)才干樹威以權(quán)力樹威2、開展工作的有效方法調(diào)動(dòng)班組成員的積極性分為以下幾方面：信任勇于承擔(dān)責(zé)任給班組成員面子有事多找大家商量善于激勵(lì)班組成員3、開展工作的有效方法分配工作的技巧：人盡其才、用人所長公平公正、合情合理統(tǒng)籌安排、計(jì)劃有序明確職責(zé)、慣徹始終定期調(diào)整、鍛煉能力及時(shí)表揚(yáng)、合理激勵(lì)4、開展工作的有效方法消除班組員工的不安情緒：不安情緒的原因分析消除不安情緒A、要有一定肚量B、體諒寬容C、安慰要有技巧5、開展工作的有效方法提高工作效率的技巧：不要在次要工作上追求完美只做自己該做的事激勵(lì)自我全力以赴不受干擾設(shè)定期限工作要有計(jì)劃、有條理6、開展工作的有效方法員工的教育訓(xùn)練通常包括：入職訓(xùn)練崗前訓(xùn)練在職訓(xùn)練7、員工的管理入職訓(xùn)練指：新入職員工接受的有關(guān)人事規(guī)章培訓(xùn)基本品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)安全生活常識(shí)培訓(xùn)8、新員工的管理崗前訓(xùn)練指：新入職或新調(diào)職員工在上崗錢接受的有關(guān)崗位專業(yè)技能方面的訓(xùn)練。在職訓(xùn)練則是指：員工在本職工作崗位上，接受的任官知識(shí)、技能、態(tài)度改善和提高方面給的訓(xùn)練。9、新員工的管理新員工的特征：陌生的面孔環(huán)繞著他對(duì)于新工作是否有能力做好而感到不安對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯不熟悉的噪聲使他分心對(duì)新工作有力不從心的感覺不熟悉公司法法令規(guī)章對(duì)心工作環(huán)境陌生他不知道所遇的上司屬于哪一類型害怕新工作將來的困難很大10、新員工的管理如出現(xiàn)下述情況也需要重新對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練，這就是單獨(dú)的崗前訓(xùn)練.（1）因升職，調(diào)配而引起的職務(wù)變動(dòng)時(shí)（2）工作的做法（方法、工序、材料等）發(fā)生變化時(shí)（3）變更生產(chǎn)及業(yè)務(wù)計(jì)劃時(shí)（4）存在安全隱患，為了謀求徹底的安全作業(yè)11、新員工的管理

班組長對(duì)所在班組的機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況，要了如指掌。除能進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)外，還要能及時(shí)處理機(jī)器設(shè)備所發(fā)生的常見問題。并指導(dǎo)員工進(jìn)行機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)和做好安全防護(hù)。把每一臺(tái)機(jī)器設(shè)備確保在萬豪的工作狀態(tài)下，使事故率為零，故障率為零，使稼動(dòng)率水平發(fā)揮到最大限度。確保班組生產(chǎn)任務(wù)的及時(shí)完成。二、設(shè)備的管理A類：重點(diǎn)設(shè)備；B類：主要設(shè)備；C類：普通設(shè)備1、設(shè)備的分類按使用狀態(tài)分為：在用設(shè)備；待用設(shè)備；閑置設(shè)備。按適用范圍分為通用設(shè)備和專用設(shè)備管理程序：臺(tái)賬登記編碼管理制作日常點(diǎn)檢、保養(yǎng)的指導(dǎo)書制作點(diǎn)檢記錄表點(diǎn)檢擔(dān)當(dāng)者2、機(jī)器設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)每日點(diǎn)檢程序：點(diǎn)檢的定義點(diǎn)檢方法點(diǎn)檢周期點(diǎn)檢檢錄報(bào)告途徑點(diǎn)檢記錄保管2、機(jī)器設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)的目的主要在于維持設(shè)備良好的使用條件，并通過排除故障，防止劣化來達(dá)到提高設(shè)備使用壽命的目的。點(diǎn)檢操作流程更多采用圖片形式體現(xiàn)，會(huì)對(duì)員工起到更好的指導(dǎo)作用。3、機(jī)器設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)設(shè)備的使用維護(hù)要求：安全（定人定機(jī)持證上崗、交接清楚做好記錄、遵守規(guī)則程序作業(yè)、安全裝置定期檢查、消除隱患不出事故）整齊（附屬裝置要齊、工具擺放要齊、加工工件要整齊、線路管道要完整、安全防護(hù)裝置要齊全、指示警示裝置要齊全）潤滑（定人定點(diǎn)定時(shí)定質(zhì)定量，油管油路暢通清晰、油標(biāo)、油線清潔清晰，油質(zhì)三過濾（入庫過濾、發(fā)放過濾、加油過濾））清潔（上下、內(nèi)外清潔無灰塵、無油垢污跡，無磕碰傷，無黃袍銹蝕，無亂涂亂畫亂刻亂貼，元漏水漏氣漏電漏油，加工過程產(chǎn)生垃圾及時(shí)清除）4、機(jī)器設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)什么叫物料管理：對(duì)企業(yè)使用資金購買進(jìn)來的物資、材料及生產(chǎn)完成后的成品和未完成需要再加工的半成品進(jìn)行有目的、有組織、有系統(tǒng)的一種管理模式,達(dá)到能夠維護(hù)其品質(zhì),降低成本,控制進(jìn)度來滿足生產(chǎn)的正常運(yùn)作.三、物料管理物料的包裝標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)如下：定期（如一年一次）重新檢討各個(gè)種類，考慮能否用類似的種類代替采用新餓方法時(shí)，努力較少舊的種類數(shù)量考慮搬運(yùn)放置、清掃的便利性有國際要求的，盡量沿用國際無法沿用國標(biāo)的，不與國標(biāo)發(fā)生原則性沖突1、庫存管理物料的搬運(yùn)要明確一下幾點(diǎn)：工具的使用堆放高度的限制防護(hù)用具的使用搬運(yùn)器具的管理異常和跌落品的處理2、物料的搬運(yùn)庫存狀態(tài)的識(shí)別分為一下幾種：半成品與倉庫內(nèi)的成品的識(shí)別檢查狀態(tài)的識(shí)別明確不良品的識(shí)別半成品、殘留零部件的識(shí)別明確設(shè)計(jì)變更品、特采品的識(shí)別3、物料的識(shí)別倉庫管理的目的：滿足生產(chǎn)的要求。適應(yīng)生產(chǎn)的變化，不會(huì)發(fā)生物料短缺采取必要的措施，防止物料損耗、劣化保持最低限度的庫存量，減少經(jīng)營負(fù)擔(dān)4、物料的保管-倉庫的管理進(jìn)出庫計(jì)數(shù)錯(cuò)誤票據(jù)記錄、轉(zhuǎn)記錯(cuò)誤盤點(diǎn)時(shí)計(jì)數(shù)錯(cuò)誤保管期間的損耗、丟失廠家箱內(nèi)包裝數(shù)量不足廠家包裝預(yù)含了備品（實(shí)物往往多于賬物）5、賬物不一原因長期在庫物料的定義管理方法（何時(shí)、何處、根據(jù)什么提出的）明確長期在庫品的判斷標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)零部件特征和保管環(huán)境）明確長期在庫品提出表示（盤點(diǎn)、長期標(biāo)簽）和識(shí)別方法明確長期在庫品的處理（再檢查的方法：檢查項(xiàng)目、判定標(biāo)準(zhǔn)、記錄方法、擔(dān)當(dāng)者）6、防止賬物不一的方法領(lǐng)取物料時(shí)，要特別確認(rèn)一下事項(xiàng)：確認(rèn)來料的名稱、編碼、規(guī)格是否與物料清單（或作業(yè)指導(dǎo)書、聯(lián)絡(luò)票、現(xiàn)品票、出庫票）上的要求一致確認(rèn)數(shù)量是否有誤，產(chǎn)品外包裝是否有變形、破損等異常現(xiàn)象。來料是否已經(jīng)經(jīng)IQC檢驗(yàn)合格（必要時(shí)確認(rèn)檢驗(yàn)報(bào)告、合格印記）遵循先進(jìn)先出的原則領(lǐng)取7、物料的領(lǐng)取使用緊急放行的物料，必須按公司程序文件的規(guī)定，辦理審批手續(xù)后才可接受做好投放標(biāo)志和記錄，跟蹤生產(chǎn)情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常要能夠立即追回任何人不能以生產(chǎn)緊急、保證進(jìn)度等理由，要求倉庫部門違章發(fā)料。8、物料緊急放行借用物料必須履行相應(yīng)的審批或登記手續(xù)如果物料是用于分析或者實(shí)驗(yàn)，則歸還時(shí)應(yīng)由檢驗(yàn)員確認(rèn)合格后才可入庫借用的物料如果超出預(yù)定期限尚未歸還的，應(yīng)及時(shí)跟蹤，防止因?yàn)闀r(shí)間太久而忘記9、物料的借用安物料的特性設(shè)計(jì)合適的架、箱、盒存放物料，放置在使用中損壞要求員工手上不可戴飾物，以免劃傷物料表面相似或者相近的物料要分開擺放，并做標(biāo)示，放置混淆使用過程中發(fā)現(xiàn)物料異常，要做好位置標(biāo)示，記錄詳細(xì)狀況，方便他人分析原因標(biāo)簽、密封貼、自功螺絲、螺絲孔等不適合二次使用的零部件，不可勉強(qiáng)使用，需要強(qiáng)行報(bào)廢10、物料的使用發(fā)生設(shè)計(jì)變更時(shí)，處理程序一般如下：技術(shù)部根據(jù)客戶或產(chǎn)品的要求，作成設(shè)計(jì)變更指示書給相關(guān)部門管理者接收到設(shè)計(jì)變更指示書后，需將它的管理號(hào)、接收日期、名稱主題事項(xiàng)等登錄《文件管理臺(tái)賬記錄表》中管理者負(fù)責(zé)零件檢查規(guī)格書和成品檢查規(guī)格書、工序內(nèi)檢查指導(dǎo)書、作業(yè)指導(dǎo)書得修訂。設(shè)計(jì)變更實(shí)施舊零件處置11、物料的設(shè)計(jì)變更不良相關(guān)信息的收集、保存不合格品的區(qū)分不合格品的處理不良品的再次確認(rèn)糾正處理12、不良品處理作業(yè)方法管理是班組長工作的重中之重，也是班組長日常工作的重要組成部分。在作業(yè)指導(dǎo)書得制定和管理方法上，班組長在一線現(xiàn)場(chǎng)，他們最有發(fā)言權(quán)，作業(yè)效率的改善、過程能力的改善、品質(zhì)方面的改善都離不開現(xiàn)場(chǎng)班組的通力合作。作業(yè)條件的變更管理和作業(yè)的目視管理都是班組長工作的基本功，必須非做好不可。四、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的管理作業(yè)方法管理的實(shí)質(zhì)：所有成品的重要工序應(yīng)做成《工序流程圖》進(jìn)行管理對(duì)組裝作業(yè)、調(diào)整檢查作業(yè)、包裝作業(yè)須做成指導(dǎo)書進(jìn)行控制，修理作業(yè)須作出修理手冊(cè)進(jìn)行管理，配料、般送、組裝錢準(zhǔn)備工作則做成簡易指導(dǎo)書進(jìn)行管理部分作業(yè)重點(diǎn)、機(jī)種相異零件等須成專用作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行管理1、作業(yè)指導(dǎo)書得制定和管理指導(dǎo)書的內(nèi)容必須包括以下項(xiàng)目：工業(yè)名、順序、加工條件、材料、管理要點(diǎn)、使用設(shè)備、適用機(jī)種、管理號(hào)、制作日期、制作者、審查印、承認(rèn)印、改定欄等……2、指導(dǎo)書分類1.自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的2.制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)3.將不要物品清除出工作場(chǎng)所4.對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置5.制訂廢棄物處理方法6.每日自我檢查五、環(huán)的管理謝謝大家！THE

END課程目錄

一、早會(huì)的目的與意義二、早會(huì)的三個(gè)重點(diǎn)三、早會(huì)的步驟四、有效主持早會(huì)的原則五、結(jié)束語班組長早會(huì)的技巧一.早會(huì)的目的與意義：“一日之計(jì)在于晨”布置今日任務(wù)，專案資源分配，注意事項(xiàng)等；溝通與激勵(lì)的平臺(tái)輪流主持、表揚(yáng)，提出期望等；集中智慧發(fā)現(xiàn)、解決問題提出問題，討論問題，自由發(fā)言等；日常宣導(dǎo)、教育，培養(yǎng)良好氛圍儀容、紀(jì)律、5S、品質(zhì)、考勤等；一.早會(huì)的目的與意義：1、增強(qiáng)集體觀念；2、上傳下達(dá)，保持良好溝通；3、有序安排，提高工作效率；4、創(chuàng)造良好的溝通氛圍；5、引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣；6、培養(yǎng)良好的班組風(fēng)氣。二.早會(huì)的三個(gè)重點(diǎn)：1.“三定”召開，形成習(xí)慣；定時(shí)，定地點(diǎn)，定人員，以養(yǎng)成習(xí)慣。2.早會(huì)前充分準(zhǔn)備；早會(huì)前一晚寫下備忘錄，思考早會(huì)中要表達(dá)的內(nèi)容。3.做好會(huì)議記錄。根據(jù)備忘錄中的內(nèi)容主持早會(huì)，并記錄會(huì)議要點(diǎn)，如提出的問題點(diǎn)，新得出的結(jié)論等。三.早會(huì)的步驟：1.早會(huì)時(shí)間上班伊始特殊情況無法參加---請(qǐng)假全員參加10分鐘以內(nèi)打了卡未請(qǐng)假不參加---遲到全員的早會(huì)三.早會(huì)的步驟：2.早會(huì)禮儀微笑的環(huán)境，微笑的心情！各位同事，大家早上好！早上好！早上好！三.早會(huì)的步驟：3.早會(huì)內(nèi)容生產(chǎn)·品質(zhì)·5S·安全·紀(jì)律·通知個(gè)人感想昨日情況當(dāng)班安排要求事項(xiàng)公司信息聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)三.早會(huì)的步驟：3.早會(huì)內(nèi)容生產(chǎn)·品質(zhì)·5S

安全·紀(jì)律·通知個(gè)人感想工作體會(huì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)工作建議善意提醒壹三.早會(huì)的步驟：3.早會(huì)內(nèi)容生產(chǎn)·品質(zhì)·5S

安全·紀(jì)律·通知昨日情況達(dá)標(biāo)與否有異常嗎有無事故總結(jié)反省貳三.早會(huì)的步驟：3.早會(huì)內(nèi)容生產(chǎn)·品質(zhì)·5S

安全·紀(jì)律·通知當(dāng)班安排計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)分配人員調(diào)配注意事項(xiàng)叁三.早會(huì)的步驟：3.早會(huì)內(nèi)容生產(chǎn)·品質(zhì)·5S

安全·紀(jì)律·通知要求事項(xiàng)紀(jì)律要點(diǎn)時(shí)間配合肆三.早會(huì)的步驟：3.早會(huì)內(nèi)容生產(chǎn)·品質(zhì)·5S

安全·紀(jì)律·通知公司信息市場(chǎng)情況客戶要求發(fā)展方向主要活動(dòng)伍三.早會(huì)的步驟：3.早會(huì)內(nèi)容生產(chǎn)·品質(zhì)·5S

安全·紀(jì)律·通知聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)會(huì)議通知特別提醒……陸四.有效主持早會(huì)的原則：1、要做會(huì)前準(zhǔn)備，守時(shí)、控時(shí)；2、對(duì)事不對(duì)人，且不能只求個(gè)人決議；3